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MNP44ESV01 Rev.08(24-10-2006) Página 1 de 20 Español/Español GRABADOR BILLETERO BT-10 Manual de utilización Jofemar

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Español/Español

GRABADOR BILLETERO

BT-10

Manual de utilización

Jofemar

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ATENCIÓN

Lea estas instrucciones atentamente antes de utilizar su aparato:

♦ Comprobar que todos los mazos están correctamente conectados y en perfecto

estado. ♦ Asegurarse que el PC cumple los requisitos mínimos exigidos por el programa. ♦ Los switches del billetero deben estar en la posición de programación (switch 1

on, resto de switches off). Ver el manual de instrucciones del BT-10 para más información.

♦ Tener la tarjeta de licencia del programa introducida en la caja azul.

F Nota

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Jofemar Catalunya C/Cristóbal de Moura, 191-193.08019 BARCELONA.SPAIN. Tel.+ 34 93 266 24 66. Fax.+34 93 307 89 02 Jofemar Levante Pol. Ind. Alquería de Raga. C/ Faitanar, 16. 46210 PICANYA. Valencia SPAIN. Tel.+34 96 159 33 15. Fax+34 96 159 19 56 Jofemar Madrid Pol. Ind. Casablanca. C/Doctor Severo Ochoa, 35, local 5f. 28100 ALCOBENDAS. Madrid SPAIN. Tel.+34 91 662 27 99.Fax.+34 91 661 48 11 Jofemar Sevilla Pol. Ind. Pisa. C/ Juventud, 24. Edificio Juventud. 41927 MAIRENA DEL JARAFE. Sevilla SPAIN. Tel.+34 95 418 47 34. Fax.+34 95 418 16 67 Jofemar Deutschland Willicher Damm 119. Airport-Park. 41066 MÖNCHENGLADBACH – GERMANY. Tel.+49 (0) 2162 477670. Fax.+49 (0) 2161 4776716 Jofemar USA Jofemar USA 8264 NW 70 St. MIAMI FL. 33166 -USA

Tel.+ 305 4680302. Fax.+ 305 4680310 Jofemar S.A. Ctra. de Marcilla Km.2, 31350 Peralta. Navarra, Spain. http: // www.jofemar.com Tel.+34 948-751212. Fax +34 948-75 04 20

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INDICE:

1. INTRODUCCIÓN ………………………………………………….5

2. INSTALACIÓN……………………………………………………...5

2.1 REQUISITOS PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA ................................................................................... 5

2.2 PROCESO DE INSTALACIÓN ............................................................ 6 2.3 PUESTA EN MARCHA DEL PROGRAMA. ........................................... 6 2.4 CONFIGURACIÓN DEL PUERTO SERIE.............................................. 7 2.5 LICENCIA DEL PROGRAMA. ............................................................ 7 2.6 DESINSTALACIÓN DEL PROGRAMA................................................. 8

3. FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA………………………...9

3.1 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROGRAMA........................................ 9 3.2 VISTA DE OPERACIONES DE LECTURA/GRABACIÓN DE LA

CONFIGURACIÓN DEL BILLETERO. ............................................... 10 3.3 VISTA DE VERIFICACIÓN DEL ESTADO DE LOS SENSORES. ............ 13 3.4 VISTA DE VERIFICACIÓN DEL ESTADO DE LOS MOTORES. ............. 14 3.5 VER INFORMACIÓN DE LA LICENCIA ............................................ 16

4. CLONADO DE BILLETEROS……………………………………15

4.1 REQUISITOS DE LOS BILLETEROS.................................................. 15 4.2 PROCESO DE CLONADO ................................................................ 15

5. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMUNES……………………..17

i Este símbolo indica que existen unas explicaciones más detalladas acerca de esa materia en otro punto del manual. è Este símbolo hace referencia a la programación. F Este símbolo advierte de gran importancia.

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1. Introducción

El presente programa, permite realizar operaciones básicas de reparación y actualización de configuraciones del billetero BT-10.

En la versión actual, este software soporta las siguientes operaciones:

• Calibrar el billetero. • Cargar tabla de billetes y configuración. • Ver datos estadísticos del billetero y ponerlos a cero. • Ver información del hardware del billetero, como versión de programa, versión de patrones... • Comprobar el funcionamiento de motores, sensores y leds del billetero. • Clonado de billeteros

En este documento verá como instalar y poner en funcionamiento el programa, y

como realizar las operaciones descritas.

2. Instalación

2.1 Requisitos para el correcto funcionamiento del programa

Este programa para funcionar necesita una computadora tipo PC con los

siguientes requisitos mínimos: • Ordenador con sistema operativo Windows 95 o superior. • 16 Megabytes de memoria RAM (64 Megabytes recomendados). • 5 Megabytes de disco duro libres. • Pentium 90 o superior. • 1 Puerto serie libre.

Además del PC, son también necesarios los siguientes elementos:

1- Tarjetero de sobremesa (8020004) (caja azul) 2- Mazo de conexión para tarjetero mdb (8800669). 3- Mazo de conexión serie (8800490) 4- Hojas de calibración (2200022). 5- Tarjeta de licencia del programa (E5460013)

Figura 1: Frontal del tarjetero de sobremesa

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2.2 Proceso de instalación

Para instalar esta aplicación se deben llevar a cabo los siguientes pasos:

1. Asegúrese de que su equipo y monitor están encendidos. 2. Cierre todas las aplicaciones, de forma que solo esté ejecutando Windows. 3. Introduzca en la unidad lectora de CD el disco de instalación. 4. Si su ordenador tiene la función de autoarranque de los programas del CD activada, le aparecerá la pantalla de presentación del programa de instalación, con lo que puede saltar los siguientes pasos.

5. Ponga en marcha el programa de instalación. Para ello despliegue la barra de inicio de Windows y seleccione la opción ejecutar.

6. En el diálogo que aparecerá al seleccionar esta opción, introduzca el siguiente texto: “X:\setup” y a continuación haga clic en el botón Aceptar. (Donde X: representa la unidad de CD instalada en su ordenador).

7. Seguir las indicaciones del programa de instalación. Si ha realizado correctamente estos pasos, el programa quedará instalado dentro

del directorio [Archivos de programa]\Jofemar\BT-10Tools, junto con los ficheros necesarios para la ejecución de programa.

Para conectar el tarjetero de sobremesa al PC hay que conectar el mazo de

conexión serie (8800490) al conector DB-25 situado en la parte posterior, y a uno de los puertos serie del PC (COM1 o COM2).

2.3 Puesta en marcha del programa.

Si ha realizado de forma correcta el proceso de instalación, deberá tener en el escritorio de Windows un icono con el nombre “BT-10Tools”. Realizando una doble pulsación sobre él, accederá a la pantalla principal del programa.

El programa de instalación también añade un acceso directo en el menú Inicio de

Windows.

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Para acceder a él se deben seguir los siguientes pasos:

1- Haga clic con el ratón en el botón Inicio de la parte inferior izquierda de la pantalla.

2- Haga clic sobre Programas. 3- Haga clic sobre BT-10Tools 4- Haga doble clic sobre el icono etiquetado como “BT-10Tools”. Tras unos

momentos aparecerá la pantalla principal del programa.

2.4 Configuración del puerto serie.

Cuando el programa se inicia, primero comprueba que hay una tarjeta de

licencia correcta introducida en el tarjetero de sobremesa. Al realizar esta acción el programa intenta detectar el tarjetero de sobremesa, para ello primero prueba con el puerto serie que este configurado por defecto y si no continua probando por los demás puertos serie.

Por ello, no es necesario configurar a mano el número de puerto al que esta conectado el tarjetero de sobremesa.

2.5 Licencia del programa.

El programa requiere de una tarjeta para funcionar. El funcionamiento de esta

tarjeta de licencia sigue la misma filosofía que la licencia del grabador serie-T 98; el programa chequea la licencia al arrancar el programa, sino es correcta o no hay tarjeta de licencia introducida, el programa aborta el arranque.

Es necesario tener introducida la tarjeta de licencia durante el funcionamiento del programa, pues determinadas operaciones acceden a la tarjeta, y sino esta presente no se podrá realizar.

Además, la tarjeta posee un crédito que indica cuantas grabaciones de configuración y patrones de país se pueden realizar, así como los países permitidos. Cada vez que se realice una grabación, el crédito será decrementado en una unidad. La tarjeta además dispone de fecha de caducidad, por lo que quedará inutilizada una vez superada dicha fecha.

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2.6 Desinstalación del programa

En caso de que quiera dejar de utilizar el programa en un ordenador y liberar el

espacio de disco duro utilizado por él, deberá realizar el siguiente proceso: 1- Haga clic con el ratón en el botón Inicio situado en la parte inferior de la pantalla. 2- Haga clic sobre la opción “Configuración”. 3- Haga clic sobre la opción “Panel de control”. 4- Haga clic sobre el icono etiquetado “Agregar o quitar programas”.

5- Seleccione que se desea desinstalar la

aplicación “BT-10Tools”. 6- Siga los pasos que le indicará el

asistente de desinstalación de programas.

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3. Funcionamiento del programa

3.1 Descripción general del programa.

Básicamente el programa está en tres vistas que agrupan las funciones según su

relación: § Vista de estado de sensores. § Vista de estado de motores. § Vista de leer/grabar configuración del billetero.

Para conmutar entre las diferentes vistas que tiene el programa se debe pinchar

en alguno de los 3 botones que están más a la izquierda de la barra de herramientas, o utilizar la opción del menú Herramientas. En la figura siguiente se muestra un detalle de la barra de herramientas indicando que operaciones se realizan con cada botón.

Acceder a lavista desensores

Acceder a lavista demotores

Acceder a lagrabación/lectura de

configuración

Estado de lacomunicacióncon el billetero

Datos de lalicencia delprograma

Figura 2. Detalle de la barra de herramientas del programa.

Nada mas iniciar el programa, se muestra la ventana principal, e inicia por defecto la vista de lectura y grabación de datos de configuración del billetero.

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Figura 3. Pantalla principal del programa

El icono que indica el estado de la comunicación se volverá gris cuando el programa no pueda abrir el puerto serie o el billetero no le responda al comando de inicio.

Para reintentar comunicar con el billetero, o bien se pulsa el botón que

correspondía a la vista en la que estabamos trabajando, o seleccionar menú Archivo\Comunicar con el billetero. Esta última opción también sirve para interrumpir la comunicación con el billetero.

Para salir del programa seleccionar la opción Archivo\Salir.

3.2 Vista de operaciones de lectura/grabación de la configuración del billetero.

Esta es la primera ventana que se abre nada mas iniciar el programa (Figura 3).

Las acciones que se pueden realizar desde esta vista son: Información hardware: Muestra información sobre la versión del programa del

billetero, la versión del programa monitor, la versión de patrones que tiene grabada, número de serie...

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Figura 4. Diálogo de información hardware.

Créditos clonación: Abre una ventana de diálogo donde se pueden ver el nº de créditos de clonación disponibles en la tarjeta de licencia, el nº de créditos de clonación disponibles en el billetero y se puede introducir el nº de créditos que se desean transferir al billetero desde la tarjeta.

Figura 5. Diálogo de créditos clonación Al transferir créditos al billetero, aparecerá un mensaje en el que se informe al

usuario de los créditos restantes disponibles en su tarjeta de licencia. Si un billetero está grabado con un país del que no se dispone de permiso en la tarjeta de licencia, no se podrán transferir créditos al mismo.

Estadísticas del billetero: Abre una ventana donde se pueden ver información

sobre el nº de billetes introducidos, estackeados... Haciendo doble click sobre un elemento de la lista aparece un mensaje con una explicación más extensa de la estadística seleccionada.

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Figura 6. Diálogo de estadísticas

Habilitar/deshabilitar billetes: Se abre un diálogo donde se muestran los billetes que están habilitados. Esto se hace por código de salida del billete. Por ejemplo, en el caso de los euros es: el billete de código 0 es el de 5€, el de código 1, el de 10€...

Calibrar el billetero: Inicia el proceso de calibración de los sensores del

billetero. El programa pide que se introduzca un papel de calibración y después leerá y expulsará automáticamente ese papel varias veces hasta que se termine el proceso.

Figura 7. Diálogo que pide la introducción de un billete de calibración.

Volcar tabla de billetes y configuración: Graba en el billetero la tabla de billetes y el fichero de configuración que aparecen seleccionados a la izquierda de ese botón. Para seleccionar otros hay que hacer click en los botones de abrir fichero de patrones y de configuración respectivamente.

En el momento que se indique grabar configuración el programa mostrará un mensaje de aviso indicando que el crédito de grabaciones será decrementado en una

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unidad. Si el proceso es interrumpido de forma voluntaria o por error de comunicación, el crédito de la tarjeta no se restablecerá.

3.3 Vista de verificación del estado de los sensores.

Esta ventana presenta en la parte superior una lista de los sensores ópticos del

billetero donde se indica si su nivel de calibración y si su funcionamiento es correcto. En las versiones de delegación del programa, se tiene al lado derecho de la lista, Justo debajo se puede ver el nivel de calibración, y nivel de lectura del sensor seleccionado de la lista anterior.

Lista de sensores ópticos

Estado de la calibración

Nivel de lectura del sensorseleccionado

Nivel de calibración del sensorseleccionado

Iniciar la calibración de lossensores

Modifica elnivel decalibración delsensorseleccionado amano.

Estado del sensor

Mover el motor para introducirun billete.

Figura 8. Ventana de estado de sensores.

Debajo de todo esta un botón para iniciar el proceso de calibración de los

sensores del billetero (ver apartado anterior). La función que desempeña esta vista es la de detectar el incorrecto

funcionamiento de alguno de los sensores. Para ello se selecciona un sensor y se observa que tenga un nivel de calibración correcto y que al introducir un billete mediante la vista de motores, el valor del sensor cambia respecto al que tiene en vacío. En ese caso es probable que funcione bien.

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Pero si se observa alguno de estos síntomas, es muy probable que ese sensor no

este funcionando de forma correcta:

Síntoma Posible causa Solución a probar El sensor tiene el nivel de calibración fuera de rango, pero a pesar de ello se observa cambio en la señal al meter un billete.

Se ha descalibrado con el uso, o la ganancia del sensor está fuera del rango común

Se prueba a volver a calibrar el billetero, si vuelve a salir mal el valor de calibración del sensor, hay que cambiar el sensor.

El sensor tiene el nivel de calibración fuera de rango y no hay variación en la señal leída al meter un billete.

Puede ser que este mal montado el sensor, o que esté estropeado.

Modificar el nivel de calibración a cero. Si el sensor da señal en vacío, es probable que esto montado incorrectamente, Sino, modificar el valor de calibración al máximo, si el sensor no da nada de señal en vacío, es muy probable que esté defectuoso. En ambos casos se debe cambiar de sensor.

El valor de calibración está bien, pero no hay variación en la señal metida el meter un billete

Es el mismo caso que el anterior.

Lo mismo que en el anterior caso.

3.4 Vista de verificación del estado de los motores.

Esta ventana permite comprobar que el motor del billetero y el del stacker

funcionan correctamente. También permite ver si el antirretorno, la rueda del sensor magnético, y el micro switch del stacker funcionan correctamente.

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Figura 9. Ventana de estado de los motores Para probar los motores, existen dos líneas de botones en la parte superior de la

ventana, cada una controla un motor. Los botones que hay situados en la parte inferior izquierda permiten encender los

leds de estado del billetero. Si se quiere comprobar el estado del antirretorno, la rueda del sensor magnético,

o del micro switch del stacker se seleccionan en la parte inferior de la ventana. Cuando se selecciona leer el estado de estos sensores se debe realizar lo

siguiente para comprobar su correcto funcionamiento: El micro del stacker debe indicar el valor 128 y cuando se retire el stacker el valor

debe ser 0. La rueda del sensor magnético y antirretorno, se comprueban soltando la cabeza

del billetero después de retirar el stacker: al abrir la cabeza el sensor antirretorno debe cambiar de 0 a 128. Una vez abierta, se gira la rueda del sensor magnético y debe cambiar alternativamente sus valores de 128 a 0.

Botones de movimiento del motor.

Botones de movimiento del motor del stacker.

lectura del antiretorno

lectura de la rueda del magnético

lectura del micro del stacker

Seleccionar/deseleccionar la lectura del sensor

Encender leds de estado del billetero

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3.5 Ver información de la licencia

A esta opción se accede desde la barra de herramientas y permite ver un cuadro de diálogo del siguiente tipo:

Figura 10. Información de licencia del programa

Mediante este diálogo se puede conocer, el número de créditos disponibles, la fecha de caducidad, los países cuya grabación está disponible...

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4. Clonado de billeteros El proceso de clonado de billeteros permite transferir la información íntegra

contenida en un billetero (billetero clonador) a otro (billetero clonado).

4.1 Requisitos de los billeteros

Para proceder al clonado de billeteros es necesario disponer de un billetero

clonador, con al menos tantos créditos de clonación como billeteros se deseen clonar. Estos créditos se obtendrán mediante una tarjeta de licencia BT10Tools.

Por otra parte, el billetero clonador deberá tener una versión de programa MDB36 o superior, siendo indiferente la versión de programa monitor. A su vez, el billetero clonado debe tener la versión de programa monitor BT10psd08 o superior, siendo indiferente la versión de programa billetero.

Todos billeteros con un número de serie superior a 11917 podrán ser clonados, puesto que disponen de una versión de programa monitor adecuada, mientras que solo algunos de los billeteros con número de serie superior a 11217 disponen de esta versión, y ninguno con un número de serie inferior. Para conocer la versión de programa monitor de un billetero se puede utilizar la opción información hardware (ver apartado 3.2)

No es posible que los clientes puedan actualizar el monitor de los billeteros que ya se encuentren en funcionamiento, ya que para hacer esta operación es necesario disponer de unas herramientas de reprogramación distintas de las habituales.

4.2 Proceso de clonado

En primer lugar se activarán correctamente los switches de los billeteros. El

billetero clonador deberá tener todos los switches en estado ON, mientras que el billetero clonado los tendrá en OFF.

A continuación, se conectará a alimentación el billetero clonador, activándose los leds rojo y verde, y se procederá al conexionado de los billeteros. Para ello se conectarán ambos billeteros entre sí mediante un mazo (cod. 88001855 MAZO CLONACION BT-10).

Por último se conectará a alimentación el billetero clonado. El proceso de clonación comenzará automáticamente, activándose también los leds rojo y verde del billetero clonado y parpadeando ambos de forma alternativa entre los dos billeteros. Cuando el proceso termine quedarán ambos billeteros con el led verde activado, el billetero clonador con parpadeos discontinuos rápidos, mientras que el clonado con parpadeos más lentos. Este proceso de clonación dura aproximadamente 1’ 30’’.

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BILLETERO CLONADO BILLETERO CLONADOR

Alimentación MDB

Detalle de la posición de los switches en el clonador

Detalle de la posición de los switches en el clonado 88001855 MAZO

CLONACION BT-10

Figura 11. Conexión de billeteros para clonado Los posibles problemas que puedan aparecer en el proceso de clonado se

indican mediante el led rojo del billetero clonador. Si nada más dar alimentación al billetero clonador, y antes de conectarlo al

billetero clonado, el led rojo de este billetero parpadea de forma rápida y continuada, el billetero no dispone de créditos de clonación, por lo que no será posible llevar a cabo el proceso de clonado.

Si justo al dar la alimentación al billetero clonado, el billetero clonador queda

realizando un parpadeo del led rojo, esto indica que la versión del programa monitor del billetero clonado no es adecuada. Si en el billetero clonado no se activa ningún led, posiblemente la versión de monitor sea anterior a BT10psd04

Si se produce un fallo durante el proceso de clonación, el billetero clonador

quedará realizando 2 parpadeos del led rojo.

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5. Solución de problemas comunes

El siguiente cuadro pretende ayudarle a rectificar los problemas más comunes de funcionamiento del programa. Describe una serie de funcionamientos anómalos, las posibles causas y los pasos a seguir para corregirlos o determinar al máximo la causa de los mismos antes de ponerse en contacto con nuestro servicio técnico.

PROBLEMA

POSIBLES CAUSAS

SOLUCIÓN

Al arrancar el programa aparece el mensaje “imposible acceder al puerto serie”.

Se ha intentado abrir un puerto serie que no existe o que esta ocupado por otro programa.

Asegurarse que el puerto serie configurado para comunicación existe y no esta ocupado por otro programa.

El icono de comunicación esta inactivo.

El puerto serie no esta correctamente configurado. El billetero esta sin conectar. El billetero no está en modo programación.

Comprobar que el switch 1 del billetero esta puesto en ON. Comprobar que el nº de puerto serie es el mismo al que está conectada la caja azul. Comprobar los mazos de conexión al billetero y que esté encendida la caja. Cerciorarse que se ha encendido el led verde del billetero.

El icono de comunicación está activo pero al intentar realizar alguna operación sale el mensaje “Sin respuesta” o no ocurre nada.

Es posible que el programa del billetero se haya quedado en un estado en el que no responda a comandos.

Intentar reiniciar comunicación, sino responde, apagar y encender el billetero.

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JOFEMAR Reserva el derecho a introducir las mejoras

derivadas de su constante investigación en el presente modelo, sin previo aviso.

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