Gonzalo Torres FuchslocherServicio de Impuestos InternosChile

Buenos Aires, ArgentinaOctubre 2007

EducaciónTributaria

Reseña histórica

SII: líneas estratégicas de los noventa- Profesionalización del RRHH

- Desarrollo tecnológico• + eficiencia• facilitar el cumplimiento tributario• mejorar recaudación

- Comunicaciones y MKT: Foco en …• Masificación de Internet• Asistencia e información tributaria• Campaña: Lucha contra la evasión

Reseña histórica

SII: Reenfoque de estrategias- Preocupación por el RRHH

- Segmentación de contribuyentes

- Asistencia al contribuyente: Ahora el foco en …• Educación (futuros y actuales contribuyentes)• Asistencia (facilitar el cumplimiento) • Atención (mejorar la experiencia)

Propósito:

Mejorar la disposición a pagar impuestos cuando sean contribuyentes

Objetivo:

Fomentar valores y educación cívico tributaria

Enseñar la importancia y significado de ser buen contribuyente

Educación a futuros contribuyentes

EducaciónBásica

EducaciónMedia

EducaciónTécnica

Profesional

Adolescentes JóvenesNiños

Fomentar valores Educación tributaria

2007 y 2008 2009 2010

¿Dónde empezamos?

Niños: Quieren jugar, no estudiar

Padres: Quieren que aprendan las materias de la escuela

Profesores: Deben cumplir planificación del MinisterioYa tienen las clases hechas

Sitios web, juegos, historietas y otros materiales enfocados en educación tributaria no son atractivos

Diagnostico

La solución debe ser:

Atractiva y entretenida para los niños.

Debe ser un desafío para que los niños mantengan la atención.

Los padres o profesores deben tener interés por incentivar su utilización a los niños.

Oportunidad: Colegios necesitan integrar las clases con la computación

Conclusiones del diagnostico

Solución

Portal Educativo de interés para los profesores y otro especial para niños

Mensaje tributario es secundario

www.siieduca.cl

Apoyar a profesores:- Materias que deben enseñar- Planificaciones de clases aprobadas por el Ministerio de Educación.

www.siieduca.cl

Incentivar el uso de Internet:- Acercamiento a nuevas tecnologías.- Complementar las clases en aula.

Entretenido:- Las tareas son juegos.- El mensaje tributario es secundario

www.siieduca.cl

Incluye sección para

la familia

Los padres quieren

supervisar

www.planetasii.cl

Sitio Web dedicado especialmente a niños de 6 a 9 años (www.planetasii.cl).

Contenido lúdico para aprender jugando (mascota, juegos, videos, concursos, canciones).

www.planetasii.cl

La historia los desafía a jugar y superar etapas para ganar premio

Juegos acordes a las planificaciones de clases

www.planetasii.cl

Mensaje tributario es secundario e indirecto

Incluido en la historia que enlaza los juegos

Mensajes acordes a la edad- Pedir la boleta- Para que sirven los impuestos- Ser buen ciudadano

Obtuvimos los siguientes apoyos externos

Diseño del portal: Educar Chile

Diseño y validación de planificaciones: Ministerio educación

Construcción del portal y planificaciones: Recrea

Prueba del portal: Adimark

Apoyo externo

Acciones de Difusión

Difusión masiva

Evento de lanzamiento con la Ministra de Educación.

Evento frente al Palacio de Gobierno.

Concurso en el portal que regala un peluche de la mascota (IVO).

Comunicado de prensa a los medios nacionales.

Sitios Web nacionales, relacionados con educación, promocionaron nuestro portal educativo.

Acciones de Difusión

Público objetivo:

Visitas a colegios con obra de teatro:

• 37 presentaciones planificadas para el 2007.

• Público estimado: más de 20.000 niños.

Capacitación en el uso del portal como herramienta educativa:

• Representantes de colegios.

• Jefes técnicos de educación.

• Profesores.

Colaboración de funcionarios:

Visitas a colegios de sus hijos, dando charlas y entregando material promocional.

Siguientes Etapas del proyecto

2008

2009

2010

www.siieduca.cl

Portal de Educación Tributaria – SII Chile

www.planetasii.cl