glosario - vocabulary

7/25/2019 Glosario - Vocabulary

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Universidad Nacional Mayor de San Marcos

International Marketing

Mg. Sara Manchego Odar

GLOSARIO

Absorcin: Un enfoque de asignacin de precios en el que la apreciacin/depreciacin de

una divisa extranjera no se refleja (ni toda o en parte) en el precio de mercado de

objetivo.

Actividad de vlvula de seguridad:El uso de ventas en el extranjero como una forma de

balancear inventarios o compensar sobreproduccin a corto plazo.

Aculturacin: Ajustarse y adaptarse a una cultura especfica que no es la propia.

Adaptacin discrecional del producto: Adaptar un producto o servicio para satisfacer

condiciones sociales, econmicas y climticas prevalecientes en el mercado.

Adaptacin masiva:Manufactura que satisface los crecientes deseos de los clientes de

productos que cumplen con precisin sus necesidades y preferencias; requiere trabajar

con la tecnologa existente, a menudo de forma modular, para producir grandes

cantidades de productos base que luego son adaptados y refinados.

Auditora de marketing:Es un examen exhaustivo, sistemtico, independiente y peridico

del entorno de marketing, y de los objetivos, estrategias y actividades de la empresa o

unidad de negocio, con el propsito de identificar oportunidades y reas problemticas, y

recomendar un plan de accin para mejorar el marketing de la organizacin.

Agente:Mayorista que representa a compradores o vendedores de manera relativamente

permanente; desempea solo algunas funciones y no tiene derechos sobre los productos.

Agente Aduanal: Un agente para un importador con autoridad para liberar bienes de

entrada de la aduana y embarcarlos hasta su destino.

Agente de credere: Un intermediario para la distribucin de bienes que garantiza la

solvencia del consumidor y, por tanto, puede ser responsable ante el proveedor del pago

por el cliente.

Alcance:Porcentaje de personas del mercado meta expuesto a una campaa publicitaria

durante determinado tiempo.

Aldea Global:El trmino aldea global hace referencia al fenmeno por el que la poblacin

mundial comparte smbolos culturales reconocidos por todos. La consecuencia de esto en

los negocios es que se pueden vender productos y servicios similares a grupos de clientes


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parecidos en casi cualquier pas del mundo, lo cual es una homogeneizacin cultural que

implica el potencial de una convergencia mundial de los mercados y la emergencia de un

mercado en el que marcas como Coca-Cola, Nike y Levis son universalmente

demandadas.

Ambiente Cultural: Instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones,

preferencias y comportamientos bsicos de la sociedad.

Anlisis de la Cartera:Instrumento mediante el cual la administracin identifica y evala

los diferentes negocios que constituyen la compaa.

Anlisis de Valor:Enfoque de reduccin de costos en el que los componentes se analizan

cuidadosamente para determinar si es posible redisearlos, estandarizarlos o fabricarlos

mediante mtodos de produccin ms baratos.

Anlisis Financiero:Anlisis de la proyeccin de ventas, costos y utilidades de un nuevoproducto para determinar si dichos factores cumplen con los objetivos de la compaa.

Arancel: Impuesto gubernamental en contra de ciertos productos importados, cuyo

objetivo es obtener ingresos o proteger a compaas locales.

Auditoria en Mercadotecnia: Anlisis completo, sistemtico, independiente y peridico

del entorno mercadotcnico de una empresa, y de sus objetivos, estrategias y actividades,

para determinar los problemas y las oportunidades y recomendar un plan de accin para

mejorar el desempeo de la mercadotecnia en esa organizacin.

Barreras no arancelarias: Barreras al comercio que son ms sutiles que las barreras

arancelarias; por ejemplo, estas barreras pueden ser campaas gubernamentales o el

sector.

Boicots:Negarse a comprar a, o comerciar con una compaa por diferencias polticas o

ideolgicas.

Bloques econmicos:Grupos de naciones que integran actividades econmicas y polticas.

Brecha de expectativa-realidad: Divergencia entre condiciones esperadas y logradas, a

menudo experimentadas con el estndar de vida en naciones menos desarrolladas, los

pases deben reducir expectativas, o hacer disponibles ms bienes a menores precios.

Buques contenedores:Embarcaciones de carga que llevan contenedores estandarizados

que facilitan mucho la carga y descarga de las mercancas y las transferencias

intermodales.


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BRICS: Conformado por Brasil, Rusia, India, China y Sudfrica. BRICS surgi para

denominar a las economas emergentes ms importantes. Y con posterioridad, a los

cuatro pases se sum Sudfrica, y desde entonces, el bloque puja con las economas

desarrolladas en los principales organismos internacionales, para que se le reconozca

mayor representacin en la toma de decisiones.

Cadena de voluntarios patrocinados por el mayorista: Sistema de organizacin de

mercadotecnia vertical por contrato en los cuales los mayoristas organizan cadenas de

minoristas independientes voluntarios que les ayudan a competir con grandes cadenas

corporativas.

Carta de Crdito:Mtodo de pago por bienes exportados; un instrumento emitido por un

banco a solicitud del comprador; el banco promete pagar una cantidad de dinero

especificada a la presentacin de los documentos estipulados en la carta de crdito, por lo

comn el conocimiento de embarque, la factura consular y una descripcin de los bienes.

Compaa Transnacional: Compaa que opera en muchos pases y tiene una parte

importante de sus operaciones fuera de su pas de origen.

Competencia Oligoplica:Mercado en el que hay pocos vendedores muy sensibles a las

estrategias de fijacin de precios y mercadotecnia de los otros.

Competencia Pura: Mercado en el que muchos compradores y vendedores comercian de

manera uniforme, ningn comprador o vendedor influye mucho en el precio del mercado

en ese momento.

Comunicacin mundial:Los nuevos mtodos de comunicacin low cost a travs d Internet

(e-mailing, e-commerce, etc) facilitan la comunicacin y el comercio entre las distintas

partes del mundo, por medio de los cuales los clientes dentro de un mercado nacional

pueden comprar productos y servicios similares en cualquier parte del mundo.

Conductores de costes globales:Clasificados como economas de escala y economas de

diversificacin.

Cuentas / clientes globales: A medida que los clientes se hacen internacionales y

racionalizan sus actividades de abastecimiento, exigen que los proveedores les

proporcionen servicios globales para satisfacer sus necesidades singulares, lo que puede

consistir a menudo en la distribucin internacional de productos con caractersticas

uniformes y fijacin de precios globales , asegurando sistemas de abastecimiento y

servicios. Varias multinacionales, como IBM, Boeing, Ikea, Siemens y ABB, plantean estas

exigencias globales a sus proveedores ms pequeos, normalmente pymes, para las


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cuales la gestin de estas cuentas globales requiere disponer de equipos multifuncionales

de atencin al cliente a fin de ofrecer una calidad slida en todos los departamentos.

Derechos antidumping: Un derecho impuesto en importaciones que se alega son de

dumping o vendidas a menos de su valor de mercadoen un mercado domstico.

Descremar: Ofrecen un producto a un precio inicial alto para alcanzar la mayor

contribucin de las ventas en un plazo corto; conforme ms segmentos de mercado son

identificados, el precio es bajado gradualmente.

Detail (Retail):O venta al detalle. Es un sector econmico que engloba a las empresas

especializadas en la comercializacin masiva de productos o servicios uniformes a grandes

cantidades de clientes. Ejemplos: supermercados, tiendas por departamentos, etc

Distribucin integrada: Una estrategia de marketing de exportacin en la que el

mercadlogo hace una inversin en un mercado extranjero con el propsito de vender susproductos.

Estandarizacin de la tecnologa mundial:En el pasado, las diferencias en la demanda de

los merados internacionales se deban al hecho de que los productos tecnolgicamente

avanzados eran desarrollados, fundamentalmente, por los sectores gubernamentales y

militares antes de que se utilizaran en aplicaciones para el sector privado. Por el contrario,

en la actualidad, el deseo de conseguir una mayor escala y alcance en la produccin es tan

elevado que se ha aumentado la disponibilidad de estos productos y servicios, lo que

puede llegar a producir que asistamos a una mayor homogeneizacin de la demanda y

utilizacin de productos electrnicos para el consumo privado en el mundo.

Exportacin directa:Canal de distribucin en el que el mercado asume la responsabilidad

directa de sus productos en el extranjero, ya sea al vender directamente al cliente

extranjero, o al encontrar un representante local que venda sus productos en el mercado.

Exportacin indirecta: Un canal de distribucin que requiere tratar con otra empresa

domstica que acta como intermediaria de ventas para el mercadlogo; a menudo

asumiendo el aspecto internacional de las operaciones del mercadlogo.

Factoring:Un mtodo de financiamiento comercial; compaas conocidas como casas de

factoring pueden comprar las cuentas por cobrar de un exportador por un precio

descontado; los factores tambin proporcionan al exportador un paquete financiero

completo combinando proteccin de crdito, tenedura de libros de cuentas por cobrar y

servicios de cobranza.


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Factura consular: Un documento requerido por ciertos pases para propsitos de

recoleccin de datos para rastrear exportaciones/importaciones.

Flujos de divisas:Transferencia de capital entre fronteras nacionales.

Forfaiting:Una tcnica de financiamiento comercial; el importador paga al exportador conletras de cambio o pagars garantizados por un banco prestador en el pas del importador,

el exportador puede venderlos a un tercero con un descuento de su valor nominal por

dinero en efectivo.

Glocalizacin: Construir en flexibilidad organizacional para permitir ajustes

locales/regionales en la planeacin e implementacin estratgica global; se busca la

uniformidad en elementos estratgicos como el posicionamiento de un producto; se tiene

cuidado para localizar elementos tcticos, como la distribucin.

Grupo de los Cinco (G5 O5): Es el nombre que se da a laspotencias emergentes en lasreuniones internacionales deBrasil,China,India,Mxico,ySudfrica,y1 cuyo objetivo es

promover el dilogo entre los pases en desarrollo y los pases desarrollados que integran

elG8,con el fin de fijar posturas e iniciativas en temas relevantes a escala mundial, tales

como la economa mundial, el desarrollo sustentable, y el cambio climtico, entre otros

asuntos.

Grupo de los Diez: Diez naciones industrializadas consideradas como superpotencias

econmicas: Estados Unidos, Gran Bretaa, Francia, Alemania, Japn, Italia y Canad,

Holanda, Blgica y Suecia.

Grupo de los Siete: Siete naciones industrializadas consideradas como superpotencias

econmicas: Estados Unidos, Gran Bretaa, Francia, Alemania, Japn, Italia y Canad.

Hoyo negro:Una situacin de la que el mercadlogo internacional tiene que encontrar la

forma de salir, una compaa puede estar en un hoyo negro por haber interpretado mal

el mercado o porque el gobierno puede restringir sus actividades.

Importacin paralela: Artculos de marca registrada autntica y legtimamente

manufacturados que son producidos y comprados en el extranjero, pero importados o

derivados a los mercados ignorando los canales designados, tambin llamado mercado

gris.

Incoterms:Definiciones estndar internacionalmente aceptadas para trminos de ventas,

cubriendo mtodos variables de transportacin y entrega entre el pas de origen y el de

destino, establecidos por la Cmara Internacional de Comercio (CIC) desde 1936.
http://es.wikipedia.org/wiki/Pa%C3%ADs_recientemente_industrializadohttp://es.wikipedia.org/wiki/Brasilhttp://es.wikipedia.org/wiki/Rep%C3%BAblica_Popular_Chinahttp://es.wikipedia.org/wiki/Indiahttp://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9xicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sud%C3%A1fricahttp://es.wikipedia.org/wiki/G-5#cite_note-1http://es.wikipedia.org/wiki/G8http://es.wikipedia.org/wiki/G8http://es.wikipedia.org/wiki/G-5#cite_note-1http://es.wikipedia.org/wiki/Sud%C3%A1fricahttp://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9xicohttp://es.wikipedia.org/wiki/Indiahttp://es.wikipedia.org/wiki/Rep%C3%BAblica_Popular_Chinahttp://es.wikipedia.org/wiki/Brasilhttp://es.wikipedia.org/wiki/Pa%C3%ADs_recientemente_industrializado


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Joint venture: Una asociacin entre dos socios o ms partes. Implica dos empresas

matrices que crean una empresa filial (la joint venture) que acta en el mercado. Es la

alianza entre dos o ms empresas para formar una tercera en donde se combinen las

fortalezas de las empresas iniciales con el fin de explorar nuevos mercados y compartir el

riesgo de invertir en mercados extranjeros.

Un claro ejemplo de Joint Venture es la alianza de Sony con Ericsson (Sony Ericsson), en la

que la empresa Sony de tecnologa electrnica se complementa con Ericsson, una

empresa de comunicaciones, para desarrollar tecnologa celular.

Mercados Mundiales: El concepto de difusin de la innovacin del pas de origen al

resto del mundo tiende a ser sustituido por el concepto de mercados mundiales, y es

probable que estos se desarrollen porque pueden aprovechar la dinmica demogrfica

mundial. Por ejemplo, si una empresa dirige sus productos o servicios a los adolescentes

de todo el mundo, resulta relativamente fcil desarrollar una estrategia mundial para esesegmento y disear planes operativos para ofrecer una cobertura del mercado objetivo

desde una perspectiva global, lo que resulta cada vez ms evidente en los sectores de

refrescos, ropa y calzado deportivo, y en especial, en aquellos que utilizan Internet como

plataforma.

Misiones comerciales: Un evento promocional dirigido a extender las ventas en el

extranjero; puede ser u evento especfico de un pas, organizado por industria, o aprobado

por el gobierno.

Misiones de seminario: Evento promocional en el que de ocho a diez empresas soninvitadas a participar en foros de uno a cuatro das, un enfoque de venta suave dirigido a

expandir las ventas en el extranjero.

Negociaciones bilaterales: Acuerdos comerciales realizados en mayor grado entre dos

naciones.

Negociaciones multilaterales:Acuerdos comerciales realizados entre varios pases.

Relacin direccin/organizacin de una red: A medida que nos movemos hacia los

mercados internacionales, se hace cada vez ms necesario recurrir a una red de contactos

con organizaciones externas, por ejemplo, relaciones con clientes y proveedores para

evitar la competencia, o tambin tendremos que trabajar con unidades internas (por

ejemplo, filiales de venta) localizadas en numerosas y diversas partes del mundo. Las

alianzas empresariales y las redes ayudan a reducir las incertidumbres del mercado, sobre

todo en el contexto de la rpida convergencia de las tecnologas y la necesidad de tener


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una mayor cantidad de recursos para abarcar los mercados internacionales; sin embargo,

esas organizaciones necesitan tener una mayor coordinacin y comunicacin.

Sogoshosha: Grandes compaas comercializadoras japonesas, como Sumitomo,

Mitsubishi, Mtsui y C. Itoh.

Supervisin de barreras comerciales (desregularizacin):La eliminacin de las histricas

barreras arancelarias (como los impuestos a la importacin) y no arancelarias (como las

normativas sobre seguridad), que obstaculizaban el comercio transnacional, ha dado paso

a una desregulacin que se ha producido a todos los niveles: nacional, regional (dentro de

bloques comerciales nacionales) e internacional. As, la desregulacin tiene un impacto

sobre la globalizacin puesto que reduce el tiempo, los costos y la complejidad de

comerciar entre pases.

Teodoro Levitt: Profesor de la Universidad de Harvard y ms tarde editor de la

revista Harvard Business Review. Fue uno de los pensadores ms importantes y

respetados en el campo del marketing y del management.

Triada:Los megamercados de Norteamrica, Europa y Asia-Pacfico.

Variables sustitutas: Un sustituto de una variable que no se puede medir directamente.

Variacin de divisas:Variaciones en las tasas de cambio que pueden afectar las compras y

rentabilidad de la empresa internacional.

Venta de consignacin:Un mtodo de pago que permite al importador definir el pago

hasta que los bienes importados se vendan.

Fuente:Michael Czibkota, Marketing Internacional, International Thomson Editores S.A.


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Vocabulary

Ad, campaign: anuncio, campaa

Ad campaign:campaa publicitaria

Advertisers:anunciantes

Approach:enfoque

Available:disponible

As much as:tanto como

Behavior:comportamiento

Blend:mezcla

Chain:cadena

Claim:reclamacin

Development:desarrollo

Enterprise:empresa

Even:aunque

Exchange:intercambio

Firms:empresas / compaas

Increase:creciente

Lead time:tiempo de respuesta


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Leverage:apalancamiento

Long-term:a largo plazo

Patterns:patrones

Purchase:compra

Purpose:propsito

Rather:ms bien

Research:investigacin

Right-time:momento adecuado

Shadow:sombra

Through: a travs de

Weakness:debilidad

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