Glosario logistica terminos utilizados por los operadoresABASTECIMIENTOPuesta a disposicin de bienes y servicios en un mercado. Aprovisionamiento, suministro de bienes o servicios que necesita una empresa u entidad para cumplir con su objeto.ACCESORIO "PIGGY-BACK"Accesorio mecnico que por medio de cuatro patas controladas hidrulicamente para su recogimiento, puede tomar, elevar y posicionar semiremolques cargados y cambiar de lugar vagones de tren. Va provisto de giro, inclinacin, desplazamiento lateral y movimiento adelante atrs, independientemente de la carretilla para facilitar la maniobra.ACONDICIONARPreparar una mercadera para un uso determinado, satisfacer las necesidades de un cliente, o para su transporte. Es la ltima actividad que se realiza justo antes del embalaje. En ingls "condition".ACOPIARAcumular una mercadera en gran volumen, aunque no necesariamente con nimo especulativo. En ingls "stockpile". En logstica interna: Modalidad de almacenamiento. Operacin por la que el operador de una terminal conviene con el dueo de una partida de mercadera, la entrega de un espacio en los recintos de la terminal, por un plazo y precio convenidos, para la permanencia de los productos.ACTIVORepresenta los bienes y derechos de la empresa. De acuerdo a la facilidad de convertirse en efectivo se clasifica en activo corriente, activo fijo y otros activos. Cosa que tiene un valor susceptible de ser apreciado en dinero y posedo por el contribuyente, persona natural o jurdica.ACUERDO DE TRANSPORTE INTERNACIONAL TERRESTRE (ATIT)Acuerdo de Alcance Parcial suscrito al amparo del Tratado de Montevideo de 1980 entre Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay, Per y Uruguay. Contiene principios generales para desarrollar un servicio de transporte carretero y ferroviario internacional, el acceso al mercado que implementa y los aspectos administrativos, operativos, aduaneros, de migracin y de seguros.ADUANAUnidad administrativa gubernamental, generalmente establecida en los puertos, aeropuertos y fronteras terrestres, que registra los gneros y mercaderas que ingresan y egresan a un territorio aduanero, aplica la legislacin relativa a los distintos regmenes y procedimientos aduaneros y recauda los derechos arancelarios que corresponden. En ingls "custom" o "custom house".

AGENTE DE ADUANAProfesional autorizado a efectuar la tramitacin ante la autoridad aduanera. En logstica internacional. Persona fsica o jurdica que ejerce su actividad en el trfico internacional de mercaderas como comisionista del transporte o mandatario del remitente o del consignatario y por las que se encarga, fundamentalmente, de efectuar las formalidades de aduana y las reexpediciones.AGENTE DE CARGA INTERNACIONALPersona jurdica habilitada para actuar en el comercio internacional y cuyo objeto social incluye, entre otras, las siguientes actividades: coordinar y organizar embarques, consolidar carga de exportacin o desconsolidar carga de importacin y emitir o recibir del exterior los documentos de transporte propios de su actividad. En logstica externa.- Preparacin de la carga.- Unitarizacin.- Auxiliar de comercio exterior que se dedica a consolidar y desconsolidar cargas internacionales para maximizar el aprovechamiento de rutas y fletes y minimizar costos, contra el pago de honorarios.AGENTE TRANSPORTISTAAuxiliar de comercio exterior que se dedica a prestar servicios administrativos y de coordinacin de las operaciones de transporte involucradas en la movilizacin de una carga desde un origen a un destino, contra el pago de honorarios. En ingls "forwarding agent".BENCHMARKINGTcnica mediante la cual se mide el rendimiento de la competencia y se compara con el propio, lo que deriva en un mantenimiento del grado de competitividad de una empresa.BIG BAGEmbalaje para acondicionamiento, transporte o almacenamiento de carga general y a granel.BODEGAEspacio interior de un buque, que se utiliza para almacenar la carga.BUSINESS TO BUSINESS (B2B)Comercio electrnico entre empresas que no incluye al consumidor final.BUSINESS TO CONSUMER (B2C)Comercio electrnico entre empresas y consumidores.CADENA DE ABASTECIMIENTOConjunto de operaciones que relaciona estrechamente a cada uno de los actores, productores y proveedores involucrados en la fabricacin de un producto o en la oferta de un servicio, hasta su integracin operacional y de gestin. En consecuencia, se trata de un conjunto de operaciones que se da desde las informaciones relativas a la demanda hasta los datos necesarios para la distribucin, pasando por la concepcin y la produccin propiamente dicha. En ingls "supply chain".CALADOProfundidad de los canales de un puerto.CANAL DE DISTRIBUCINConjunto de actividades interdisciplinarias realizadas por un grupo de personas fsicas y/o jurdicas y que tienen como objetivo principal el de hacer llegar bienes y servicios desde el punto de su elaboracin hasta el punto de su consumo.CARGAConjunto de mercaderas que son objeto de una operacin de transporte mediante el pago de un precio; o que se encuentran en la bodega de un buque o avin en un momento dado para su movilizacin; o que se encuentran en un almacn o depsito en un momento dado.CENTRO DE DISTRIBUCINSitio intermedio de la cadena de distribucin, desde el cual se despachan las mercaderas luego de almacenarlas con una operativa mayor y ms veloz que un almacn comn.CICLO DE ORDENEl tiempo y proceso involucrados desde la colocacin de una orden al recibo del embarque.CICLO DE TIEMPOEl tiempo que toma para un negocio para recibir, surtir y entregar una orden a un cliente. Alguna vez slo medido en das, muchas industrias miden ahora el ciclo de tiempo en horas.CLUSTERConcentracin geogrfica de empresas interligadas entre s, que actan en un mismo sector econmico con operadores especializados, proveedores de servicios, e instituciones asociadas.CDIGO DE BARRASMtodo de datos codificados para lectura rpida y precisa.CDIGO DEL ARANCEL ARMONIZADOUn cdigo para describir todos los artculos numricamente en el manejo de comercio internacional por la World Customs Organization. Este cdigo se usa por pases para determinar obligaciones e impuestos por envos a travs de las fronteras internacionales.DEPSITOLugar especfico cerrado, donde se descargan mercaderas y se dejan bajo custodia de una empresa especializada.DEPOSITO ADUANEROAlmacenamiento de mercancas en lugares fsicos designados al efecto, bajo potestad del Servicio de Aduanas. Un depsito aduanero es cualquier local, nave, almacn, cmara frigorfica u otro emplazamiento reconocido por las autoridades aduaneras y sometido a su control, donde se almacenan mercancas extranjeras, ya sea con el fin de simple depsito o con el objeto de que sean sometidas a una transformacin, en las condiciones establecidas y por tiempo ilimitado.DESCONSOLIDACINEs la operacin consistente en desagrupar por documentos de transporte una carga que viene amparada en un documento de transporte consolidado.DA DE ARRIENDOLa unidad bsica usada para medir las proporciones de utilizacin de flotilla por compaas que estn en el negocio de alquilar vehculos. El nmero total de das del arriendo registrado por las compaas de arriendo de camin comerciales es un indicador que mide la necesidad incremental del negocio para enviar productos.DISTRIBUCINEtapa de la logstica integral responsable de planificar, ejecutar y controlar el transporte de cargas para cada cliente o punto de venta.E-BUSINESSSe entiende por e-business la realizacin de negocios mediante la utilizacin de medios electrnicos, como puede ser Internet u otras tecnologas emergentes, que estn redefiniendo las pautas y los comportamientos de los consumidores e inversionistas a nivel mundial.ECRTrmino o expresin abreviada que se utiliza para identificar al programa de colaboracin entre proveedores y distribuidores que reduciendo los costos de suministro de productos, busca lograr la mxima eficiencia comn. En ingls "efficient consumer response".EMBALAJEObjeto o material destinado a envolver o a contener, temporalmente, un producto o conjunto de productos durante su manipulacin, su transporte, su almacenamiento o su presentacin para la venta, con miras a protegerlo y facilitar estas operaciones.ERPExpresin abreviada que se utiliza para identificar a la aplicacin informtica que gestiona todos los aspectos de una empresa, desde la gestin de los empleados hasta las actividades de fidelizacin de clientes, pasando por el control de produccin o por la gestin de los servicios que la compaa preste. En ingls "enterprise resource planning".ESTIBARApilar o colocar distintos objetos para que ocupen el menor espacio posible. Distribuir ordenada y convenientemente la carga en un buque. Cargar y descargar las mercancas de una embarcacin en un puerto.

FLETAMENTOAcuerdo de voluntades en virtud del cual el propietario de un buque o aeronave (fletador) se obliga, por un tiempo determinado (time charter) o por el perodo que dure el viaje (voyage charter), a poner a disposicin de la otra parte (fletante), la capacidad til total o parcial de uno o ms de sus vehculos, con o sin equipos o tripulacin (bareboat charter), a cambio del pago de un flete o precio establecido previamente de comn acuerdo. En ingls "affreightment".FLETEPrecio estipulado por el alquiler de una nave o de una parte de ella.FLOTAConjunto de vehculos que utilizan las empresas de todos los modos de transporte. (martimo/fluvial, areo, por carretera y ferroviario).FLUJO A TRAVS DE LA DISTRIBUCINUn proceso en que se traen productos de las mltiples locaciones hacia una facilidad central (a veces llamado Cross-Dock), re-surtido para entrega a su destino y envi en el mismo da. Esto elimina almacenaje, reduce niveles de inventario y agiliza el ciclo de tiempo de una orden.FLUJOS CONTINUOSEl proceso de mantener en movimiento camiones cargados con cargas y chferes diferentes.GESTIN DE LA CADENA DE SUMINISTROControl coordinado de la cadena de suministro desde la adquisicin de materiales en bruto de vendedores, pasando por su transformacin en mercancas acabadas, hasta la entrega de mercancas al cliente final. Involucra compartir informacin punta a punta, planificar, sincronizar los recursos y medir los resultados.GESTIN DE MATERIALESRealizacin de diligencias conducentes al logro de un negocio referido a la provisin de materiales. Es la relacin logstica entre una empresa y sus proveedores.GRA PRTICOEquipo mecnico montado sobre una estructura o rales paralelos al muelle, con capacidad para alcanzar toda la manga del buque, principalmente las bodegas y, a la vez, el rea accesible a tractores, carretillas elevadoras, prticos automotores o vagones de tren.HINTERLANDTrmino anglosajn sin traduccin literal en idioma espaol, por el que se hace referencia a la zona de influencia econmica de un puerto.

HUBHace referencia al puerto o aeropuerto usado como base para concentrar cargas menores provenientes de lneas alimentadoras ("feeder"), con el objeto de redistribuirlas.INCOTERMSConjunto de reglas aplicables internacionalmente con el propsito de facilitar y uniformizar la interpretacin de los trminos comerciales utilizados.INTERCAMBIO ELECTRNICO DE DATOSIntercambio de informacin entre integrantes de la cadena de abastecimiento, realizado a travs de las herramientas de las tecnologas de la informacin, apuntando al seguimiento de la misma como un nico proceso. En ingls "electronic data interchange (EDI).INVENTARIOExistencia o cantidad de productos fsicos que se conservan en un lugar y momento determinado para facilitar la produccin o satisfacer las demandas del consumidor y que puede incluir materia prima, producto en proceso y producto terminado.UST IN TIME (JIT)Su significado literal es "justo a tiempo", que se utiliza para referirse a un sistema de organizacin de la produccin y de control del inventario, coordinado con un procedimiento efectivo para realizar pedidos. El objetivo principal es mantener almacenados lo mnimo posible las mercaderas y disponer de las mismas en el preciso momento que han de incorporarse al proceso de produccin.NOW HOWEs el conjunto de conocimientos que posee una persona, adquiridos a travs de sus aos de experiencia y relativos a los mtodos de produccin, comercializacin, administracin y distribucin de productos o servicios.LEAD TIMEHace referencia al perodo de tiempo necesario para producir un slo producto desde que el cliente hace su pedido, hasta que el mismo se despacha.LOGSTICAEtapa del proceso de la cadena de abastecimiento que planifica, implementa y controla, de manera eficaz y eficiente, el flujo directo y reverso y el almacenaje de productos y servicios con su informacin relacionada entre el punto de origen y el punto de consumo, para cumplir con los requerimientos de los clientes.LOGSTICA INTEGRADAProceso por el que se dirigen, de manera interrelacionada y sistmica, todas las actividades necesarias para mover y almacenar estratgicamente los materiales desde los proveedores hasta los consumidores finales.

LOGSTICA INVERSAProceso por el que se recuperan y reciclan, envases, embalajes, residuos peligrosos, retornos de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales.MANIFIESTO DE CARGADocumento que contiene toda la relacin de los bultos que comprenden la carga a bordo del medio de transporte y que van a ser cargados y descargados en un puerto o aeropuerto.MERCADERIAEn el derecho aduanero, es todo objeto susceptible de ser importado o exportado.OPERADOR 3PLPersona fsica o jurdica especializada en la prestacin de servicios de retiro de la mercadera de un establecimiento, almacenamiento de la misma y posterior distribucin hacia los puntos de ventas o consumo indicados, ocupndose para ello de todos los aspectos administrativos, aduaneros y de transporte involucrados en esas operaciones. En ingles "third party logistics provider" (3PL).OPERADOR 4PLPersona fsica o jurdica especializada en la prestacin de servicios tpicos de un 3PL, a las que les agrega tareas suplementarias a nivel estratgico y operativo, conexas a la logstica, o colaterales a ella (administrativas, de control, financieras, etc.). En ingls "fourth party logistics provider".OPERADOR DE TRANSPORTE MULTIMODAL (OTM)Toda persona fsica o jurdica, debidamente autorizada, que por s o por medio de otra que acte en su nombre, celebra un contrato de transporte multimodal y acta como principal, no como agente o por cuenta del expedidor o porteador, asumiendo la responsabilidad integral del cumplimiento del contrato.OPERADOR LOGSTICOPersona fsica o jurdica, especializada en la provisin de servicios logsticos y por ello lo suficientemente capacitada como para proporcionar soluciones integrales para la gestin de los flujos de mercaderas desde un origen a un destino, seleccionando las formas ms idneas de almacenaje, procesamiento de pedidos y control de stock y combinando, de manera ms oportuna, la participacin de los modos de transporte necesarios.OUTSOURCINGMtodo de organizacin y optimizacin de los recursos de una empresa. Por su intermedio, la direccin de la misma subcontrata a otras empresas externas especializadas para que realicen aquellas actividades que considera no bsicas o esenciales para el cumplimiento de su objetivo o negocio principal y/o en las carece de ventaja competitiva.PACKAGINGConjunto de actividades relacionadas con el diseo y produccin del envase y envoltorio y etiquetas de los productos.PALLETPlataforma reutilizable, de plstico, madera o metal, consistente en dos bases separadas entre s por soportes o en una base nica apoyada sobre largueros o patas de una altura que permite su manipuleo por medio de montacargas o paleteros y sobre la cual se apoya mercadera destinada a ser almacenada sobre piso o estantera y/o a ser movilizada.PANAMAXTrmino por el que se identifica al buque portacontenedores de tercera generacin, es decir, al construdo con dimensiones que permiten optimizar su capacidad y que, al mismo tiempo, le permiten atravesar el Canal de Panam sin dificultades.PICKINGSeleccionar, recolectar y cosechar. Se utiliza en todo el mundo para hacer referencia a la accin de sacar del stock el tem solicitado y proseguir con la preparacin de un pedido.PLATAFORMA LOGSTICALugar fsico especialmente construido y dotado de las infraestructuras necesarias, destinado a satisfacer las necesidades de las empresas que ofrecen servicios logsticos tercer izados o que producen o comercializan bienes y desarrollan estos servicios en su interior.POSTPANAMAXTrmino por el que se identifica al buque porta contenedores de cuarta generacin, es decir, al construido con dimensiones por las que no puede atravesar el Canal de Panam y tiene una capacidad superior al panamax.PUERTOLugar natural o construido en la costa u orillas de un ro, protegido de los vientos y dispuesto para admitir la detencin de buques y realizar operaciones de carga y descarga de mercaderas.PUERTO HUBPuerto que opera como terminal de trfico ocenico, o sea, que no necesita enlaces directos con el sistema terrestre, dado que su infraestructura le permite operar y transbordar buques porta contenedores a buques feeder que operan con varios destinos locales.PUERTO SECOTerminal situada en el interior de un pas directamente conectada con uno o varios puertos y cuya actividad principal es la concentracin y/o distribucin de trfico martimo.PYME: PEQUEA Y MEDIANA EMPRESA

RATIOForma de reordenar la informacin mediante la relacin de una o ms variables, con el objeto de enriquecer su interpretacin como para que ayude a diagnosticar una situacin determinada o pronosticar qu suceder con alguna variable a partir de informacin disponible para otras. Hay ratios de crecimiento, rentabilidad, operatividad, etc.REPLENISMENT (REABASTECIMIENTO)Movimiento organizado de mercaderas desde los lugares donde se las almacena en cajas enteras hasta los lugares donde se las selecciona para volverlas a embalar. La frecuencia del reabastecimiento puede basarse en la demanda, en el nivel del inventario y en la capacidad del rea destinada a nuevos embalajes.RFIDSistema que utiliza las seales de radio para localizar e identificar mercancas, tandas de productos o transportando artculos provistos de etiquetas electrnicas especiales.ROTACINIndicador del nmero de veces que se renov un stock.SISTEMA DE POSICIONAMIENTO GLOBAL (GPS)Conjunto de reglas o principios de transmisin de datos que integran el equipo de trabajo de las unidades de transporte, que permite operar con veinticuatro satlites orbitando el planeta y estaciones receptoras en tierra y cuya funcin esencial es indicar la posicin del vehculo en cada momento de su operacin y proporcionar a la tripulacin de a bordo una cantidad importante de informacin para el cumplimiento de su trabajo. En ingls "global positioning system" (GPS).STOCKConjunto de materiales con valor econmico que se encuentra en un momento concreto en alguno de los puntos de la cadena de abastecimiento.SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)Expresin por la que se hace referencia a la gestin de la cadena logstica entendida como servicio dado por un grupo de empresas comprometido con la satisfaccin del consumidor final.SUPPLY CHAIN OPERATIONS REFERENCE MODEL (SCOR)Expresin anglosajona por la que se hace referencia a la tcnica o metodologa de modelado de los procesos operativos empresariales que se ocupan de la provisin de un lenguaje de comunicacin intra / inter empresarial con los socios de la cadena, buscando un rendimiento eficiente de la comunicacin.TERCERIZACINMtodo de organizacin y optimizacin de los recursos de una empresa. Por su intermedio, la direccin de la misma subcontrata a otras empresas externas especializadas para que realicen aquellas actividades que considera no bsicas o esenciales para el cumplimiento de su objetivo o negocio principal y/o en las carece de ventaja competitiva. En ingls "outsourcing".TERMINAL INTERMODAL DE CARGARecinto fsico donde confluye la infraestructura de los diferentes modos de transporte y se dispone de capacidad suficiente para realizar operaciones de transferencia de unidades de carga entre los vehculos de los distintos modos de transporte.TEUContenedor equivalente a 20 pies; la medida estndar de los contenedores de carga martimos.TIEMPO DE VIAJELapso comprendido entre el desarrollo de la operacin de transporte propiamente dicha, el procesamiento de la documentacin involucrada en la misma y el manejo de la informacin asociada con ella. En ingls "transit time".TRANSPORTEMovilizacin o traslado de mercaderas desde un lugar a otro.TRANSPORTE INTERMODALUtiliza diversos medios de transporte, pero uno de los transportadores organiza todo el proceso, de acuerdo a la distribucin de la responsabilidad, son empleados los documentos de transporte.TRANSPORTE MULTIMODALEs el transporte de mercanca utilizando, al menos dos modos de transporte diferentes, cubierto por un contrato de transporte multimodal, desde un sitio en un pas donde el operador de transporte multimodal se encarga de ellas, hasta un sitio designado para entrega, situado en un pas diferente.TRANSPORTE SIN COSTURASTrmino utilizado para hacer referencia al transporte que se lleva a cabo de manera fluida, sin barreras, detenciones o demoras, en el comercio internacional.TRUCKLOAD (TL) CARRIERSCompaas que Transportan camiones llenos de carga directamente del punto de origen al punto de destino.WORKFLOWExpresin anglosajona que hace referencia al proceso por el que la informacin fluye por toda la organizacin, de manera rpida y organizada, siguiendo una secuencia pre - establecida de tramitacin.ZONA DE LIBRE COMERCIOrea comercial o industrial cerca de un puerto de entrada donde las mercancas y material de importacin en bruto no estn sujetos a pagos aduaneros o impuestos.

ZONA FRANCARgimen aduanero que permite recibir mercaderas en un espacio delimitado de un Estado, sin el pago de gravmenes a la importacin por considerarse que no se encuentran en el territorio aduanero, y donde no estn sujetas al control habitual de la aduana.ZONA PRIMARIAArea terrestre o acutica, continua o discontinua, ocupada por los puertos, los aeropuertos y el rea adyacente a los puntos de frontera, habilitada por la autoridad aduanera, para el control de mercaderas, vehculos y personas.ZUNCHOCinta de material flexible utilizada para cerrar o reforzar embalajes de transporte o para asegurar cargas unitarias. Tambin llamada fleje.1