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GLOSARIO DE OF Inma Robles León

ACEPTACIÓN POSITIVA INCONDICIONALSe fundamenta en que cada persona es un ser diferente, singular.Implica apertura de mente a lo cultural, flexibilidad para entender y aceptar diferencias individuales y, en mediación, reorientar dichas diferencias en función de los objetivos finales de la misma.

APOYO INFORMAL Septiembre 05 ReservaAtención que los mayores reciben en el seno familiar y se entiende como interacciones de un miembro de la familia que ayuda a otro de manera regular a realizar actividades que son necesarias para llevar una vida independiente. Esta dedicación ha acuñado el término de “carga” social, emocional, económica y psicológica.

ASESORAMIENTO COMO CONSEJODestacar la ayuda de especialistas específicos a las personas, grupos o instituciones en campos de la dinámica personal, grupal o comunitaria.Su función es investigar e informar cómo debe realizarse una actividad.

ASESORAMIENTO COMO INFORMACIÓNComplementa al asesoramiento como orientación. Da o enseña a buscar información, orientar sobre recursos, materiales y humanos, familiares, sociales e institucionales y adecuar dichos recursos a las necesidades personales.

ASESORAMIENTO COMO ORIENTACIÓNAyuda sistemática que una persona cualificada profesionalmente (asesor) presta a un sujeto, a un grupo o a una institución (orientador).

AUTOCONTROLTécnica cognitiva.Es un conjunto de estrategias para dotar a la persona de las competencias necesarias para dirigir o controlar su propio comportamiento.Concede a la persona la dirección y responsabilidad de su propio comportamiento, evaluando y modificando, participando y evaluando resultados.El orientador, padre, madre, profesor; es el de un colaborador que le ayuda enseñándole la teoría y los métodos para la modificación de la conducta.Existen 3 etapas:

1) Autorregistro. Registro y evaluación de la propia conducta. Técnica de evaluación para evaluar la conducta, para que las conductas deseadas aumenten y las que no, disminuyan. Técnica que induce a la reflexión.2) Autoevaluación. Comparación que hace el sujeto de su propia conducta, habilidades, etc., en relación al modelo de referencia. Se utiliza como medida de eficacia de las personas que están aprendiendo a controlar la conducta. Eficaz en desobediencia y malos tratos verbales.3) Autorrefuerzo. Consiste en que es el mismo sujeto el que administra el reforzador o recompensa.

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AUTOINSTRUCCIONESFebrero 03 B, Febrero 04 A, Septiembre 04 ReservaTécnica cognitiva.Consiste en cambiar las verbalizaciones internas o pensamientos de la persona cuya conducta queremos modificar por otras que le van a ser de más utilidad para realizar la tarea o solucionar el problema.Son instrucciones internas que acompañan a las acciones. Son órdenes que se da a sí mismo antes de iniciar la actividad.Indicado para el entrenamiento de niños hiperactivos e impulsivos son dificultades de aprendizaje y en el control de conductas delictivas.

CASTIGOTécnica para reducir o extinguir conductas inadecuadas.Es la técnica que acumula más estimulación aversiva. Solo hay que utilizarla cuando han fallado las demás.Consiste en la eliminación de algo agradable e en la aplicación de un estímulo negativo como consecuencia de una mala conducta para que ésta desaparezca.Existen dos tipos:

- Castigo por aplicación. Dar un tortazo después de una conducta.- Castigo por supresión. Supresión de un reforzador positivo después de la

conducta.Hay que tener en cuenta que las alternativas al castigo son muchas y dudamos de la eficacia pedagógica del castigo.

COMPRENSIÓN EMPÁTICASupone ponerse en el lugar del otro, captar no solo el sentido objetivo de lo que dice, sino el subjetivo y personal, el significado que en su vida tiene lo que comunica. Es una cualidad específica del mediador.

COMUNICACIÓN POSITIVATécnica conductual para facilitar o fomentar la aparición de conductas deseables.Se basa en la influencia del lenguaje interactivo y positivo.Se utiliza mucho en OF. Se realiza a través de las habilidades expresivas y conversacionales. Muy eficaz cuando se utilizan mensajes claros, escucha activa y clima de confianza.Los efectos son a largo plazo.

CONGRUENCIAEs la capacidad para armonizar las palabras con los hechos y con los principios, es decir, la coherencia. El respeto a las personas, a sus conflictos y a las decisiones que tomen respecto de la solución del problema.Es una cualidad específica del mediador.

CONSULTAProceso de interacción colaborativa y relación triádica (consultor-consultante-cliente) basado en el intercambio de información y orientado a solucionar problemas, prevenir dificultades, mejorar ambientes, capacitar a los profesionales, mejorar procesos de enseñanza-aprendizaje, o cualquier otro proceso educativo.

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CONTRATO DE CONTINGENCIASSeptiembre 03 y 04, Febrero 05 BTécnica para incrementar conductas deseables (las que ya existen).Se basa en el principio de Premark. Su finalidad es incrementar conductas positivas que ya existen en el repertorio del sujeto, pero que no son frecuentes.Es un contrato o acuerdo escrito en términos positivos, en el que se comprometen las partes implicadas a cumplir lo estipulado y a respetar los derechos del otro. Los derechos y deberes de ambos se han de repartir de forma equitativa.Se utiliza mucho en OF para mejorar relaciones interpersonales.

COSTO DE RESPUESTAFebrero 05 ATécnica para reducir o extinguir conductas inadecuadas.Es una variante de la técnica de economía de fichas.Se trata de retirar un número de reforzadores a la persona cuando ésta emite la conducta que extinguir. La retirada ha de hacerse de forma inmediata después de la emisión de la conducta.Es útil en el control de normas de convivencia en el grupo familiar y escolar. No es útil o peligrosa en personas que no tienen posibilidad de conseguir reforzadores o que tienen un historial de castigos.

DESVANECIMIENTO DE LA ESTIMULACIÓN PRECEDENTETécnica conductual para facilitar o fomentar la aparición de conductas deseables.Consiste en eliminar progresiva y suavemente todas las ayudas externas, comenzando por la guía física, después con la instigación verbal y finalizando con los reforzadores, consiguiendo que la conducta se mantenga con los estímulos naturales.Se utiliza en la relación de padres-hijos, en personas en situación de riesgo y con personas excesivamente dependientes de estímulos materiales o externos.Es de efecto largo.

ECOGRAMA Septiembre 03Instrumento que describe de forma gráfica las relaciones establecidas entre los subsistemas y entre éstos y otros agentes próximos a la familia. Representa las relaciones de los miembros de la pareja con las tareas del hogar, los hijos y el cuidado de familiares dependientes; y la relación entre ellos y la familia extensa, el trabajo, los amigos y la comunidad, tanto a nivel individual como de pareja. El grosor de las líneas que unen los elementos varía en función de la intensidad de la relación establecida.

ECONOMÍA DE FICHASFebrero 04 BTécnica para reducir o extinguir conductas inadecuadas.Es un tratamiento versátil en orientación, terapia familiar y en el campo de la salud.Consiste en administrar fichas como refuerzo inmediato. Estas fichas podrán ser canjeadas por recompensas más valiosas. Las fichas podrán ser de cualquier material u objeto agradable y manejable.La aplicación es similar a las de costo de respuesta.

EDUCACIÓN FAMILIARAfecta a todos los terrenos de la vida del sujeto, ya que es en la familia donde comienza a construirse la familia.

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Tipos de encuentro:• Encuentro biológico.Son los primeros momentos de relación madre-hijo. El recién nacido inicia su proceso de percepción de las pautas básicas ambientales. La educación familiar se centra en aspectos sanitario y de relación (de los padres con el hijo que va a llegar y de pareja).• Encuentro personal.Proceso de construcción de la identidad propia a partir del descubrimiento del otro. Se identifican a los padres y a los adultos que tienen significación para el pequeño. La intervención vendrá dada en el entorno escolar y el recurso será la escuela de padres.• Encuentro cultural.Son las relaciones con el entorno próximo, donde la familia juega un papel clave y la educación familiar debe desarrollar capacidades y destrezas en diferentes campos.• Encuentro trascendental y encuentro consigo mismo.Es la relación con realidades superiores, es decir, los esquemas asumidos a lo largo del desarrollo. Si no existen problemas ni carencias graves en la comunicación, la persona va adquiriendo una personalidad equilibrada y sana. Esta personalidad se consolida a través de procesos de cambio, crisis y posterior superación de las crisis. Un ámbito de educación familiar sería la Terapia.

EDUCACIÓN SOCIALEs una práctica educativa.Según la Constitución Española, debe intervenir en ámbitos como instituciones, educación de adultos, 3ª Edad, ASC, marginación, delincuencia; otorgándole carácter de derecho constitucional.Es una disciplina científica que se desarrolla en el marco general de la educación.Para Quintana Cabanas, es la ciencia que enseña a preparar a los individuos para su vida social y a intervenir educativamente en algunas circunstancias sociales especialmente conflictivas para la calidad de básica de la vida humana de ciertos grupos sociales.

EDUCADOR SOCIALEs un agente de intervención que atenderá a las relaciones interindividuales y grupales, en los ámbitos institucional, social y de desarrollo comunitario, utilizando métodos psicopedagógicos.Según el RD 1991, es un educador en los campos de la educación no formal, educación de adultos (incluidos los de la 3ª Edad), inserción social de personas desadaptadas y minusválidos, así como la acción socioeducativa. Los campos de actuación son:

- Servicios Sociales.- Drogodependencias- Delincuentes.- Tercera Edad.- ASC.- Infancia y adolescencia.- Disminuidos psíquicos.- Educación y formación de adultos.

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ENCADENAMIENTOTécnica conductual para facilitar o fomentar la aparición de conductas deseables.Técnica variante del moldeamiento, que se utiliza para obtener y mantener conductas complejas a partir de otras más simples que ya existen en el sujeto.Se puede desarrollar pro la fase del encadenamiento hacia delante (primera fase) o por el encadenamiento hacia atrás (fase última), pero siempre el último paso será reforzado.Es de efecto largo.

ENFOQUE COGNITIVO-CONDUCTUALPretende que el sujeto aprenda a autodirigir su conducta, enseñándole habilidades de solución de problemas, toma de decisiones, planificación y automotivación.El rol del orientador es preventivo y educativo evolutivo, sin olvidar el remedial.

ENFOQUE INTEGRADOREn la intervención, engloba a los:

a) CONTEXTOS: familiar, escolar y comunitario.b) ÁMBITOS:

- De desarrollo de habilidades para la vida familiar y para el desarrollo general. Ej: la autoestima.

- De enseñanza/aprendizaje.- De desarrollo de la carrera: alternativas formativas y transición al mundo

laboral.- De atención a la diversidad.

c) PRINCIPIOS de orientación educativa.

ENTRENAMIENTO EN GENERALIZACIÓNTécnica conductual para facilitar o fomentar la aparición de conductas deseables.Se utiliza para extrapolar los efectos a ambientes y situaciones distintas de aquellas en las que se realizó el aprendizaje o modificación de la conducta.Esta técnica depende de las condiciones de aplicación, de los rasgos de la personalidad, experiencia, etc.Existen conductas más generalizables que otras.

ENTREVISTAEs una de las estrategias estrella en orientación educativa y familiar.Como técnica base, se utiliza tanto para el diagnóstico o evaluación como para la intervención en situaciones que afectan a la institución familiar y cada uno de sus miembros, considerados de forma individual o como grupos que interactúan.Es una interacción diádica entre dos personas (entrevistador y entrevistado) con la finalidad de obtener información y/o intervenir para solucionar problemas.Puede ser estructurada, semiestructurada o abierta.Las preguntas pueden ser circulares, es decir, implicar mediante la pregunta de los restantes miembros sin preguntar directamente a los protagonistas.

ENTREVISTA ORIENTADORAAplicada en ámbitos escolares, tiene como objetivo establecer o consolidar relaciones que favorezcan el conocimiento mutuo, la cooperación y la implicación de los alumnos y de sus familias en el proceso educativo.

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Técnicas:1. Técnicas de estructuración.Febrero 05 A

Indicadas para dirigir la entrevista de forma progresiva hacia la consecución de la meta final.

2. Técnicas de concordancia.Facilitan la comunicación, aplicando las condiciones o el clima que propician la relación de cordialidad con las personas entrevistadas.

3. Técnicas de escucha activa.Septiembre 03Facilitan la comprensión de las personas y ponen de manifiesto que se escucha activamente, es decir, mostrar interés y hacer que el entrevistado lo perciba, comprender empáticamente, demostrar neutralidad y respeto con las opiniones que no coinciden con las del entrevistador.Estrategias:- Preguntas: para información y reflexión.- Clarificar información y mensajes.- Hacer explícitos los obstáculos: cuando el entrevistado no se ajusta a lo

previsto.- Respetar los silencios.- Reiterar la última frase enunciada por el entrevistado.- Confrontar los puntos de vista discordantes o discrepantes.

4. Técnicas de información/opinión.Indicadas para circunstancias problemáticas donde es peligroso informar y sobre todo opinar.Estrategias:- Analizar los mensajes, explícitos e implícitos.- Analizar la influencia de nuestras opiniones en la consecución de objetivos.- No precipitarse en la información y en dar opiniones personales no pedidas.- Dar opiniones positivas sin deformar la realidad.

5. Técnicas para implicar a las familias.Se utilizan al final de la entrevista.Estrategias:- Tomar notas.- Animar al entrevistado a realizar las propuestas.- Sintetizar lo tratado.- Elaborar planes de acción conjunta.- Consensuar quién, cuándo y cómo se llevarán a la práctica los resultados y

con qué criterios.

ENTREVISTAS BASADAS EN EL ENFOQUE CONDUCTUALRecogen información para hacer el análisis funcional de la conducta y elaborar después el plan de modificación de conducta.Se entiende como una técnica de exploración sistemática para la recogida de información y posterior evaluación del sujeto.

ENTREVISTAS BASADAS EN ENFOQUES FREUDIANOS Y DE LA PSICOLOGÍA PSICODINÁMICA

Parten de que las experiencias vividas en la infancia tienen una importancia casi determinante en las etapas posteriores.Su finalidad es terapéutica.Tienen escasa aplicabilidad en OF en el campo perteneciente a la Educación Social.

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ENTREVISTAS DE CARÁCTER HUMANISTASe las llama también de RELACIÓN DE AYUDA. Su finalidad no es el diagnóstico, sino la ayuda personalizada al sujeto con problemas.Sus bases se asientan en al modelo Counseling.Tiene carácter terapéutico y/o orientativo.Ha alcanzado grandes éxitos aplicada a sujetos inseguros, ansiosos, con autoconcepto bajo o con problemas de relaciones interpersonales.

ENTREVISTAS DEL TIPO COGNITIVO-CONDUCTUALSe basan en los presupuestos del aprendizaje cognitivo social, donde el comportamiento humano ni es mediado exclusivamente por las condiciones ambientales que genera, sino por el propio pensamiento de la persona.Tiene finalidad diagnóstica (recoge información) y de intervención (terapéutica o educativa general).

ESTILOS DE APRENDIZAJES• PERMISIVO.• INDULGENTE: deja hacer, pero muestra afecto.• NEGLIGENTE: deja hacer sin criterio. No existe preocupación, ni control. No

muestra afecto

ESTILOS EDUCATIVOS DE CONTROL Y DISCIPLINA• DEMOCRÁTICO: las normas se razonan, se da la posibilidad de negociarlas y

se promueve la autonomía en los hijos.• AUTORITARIO: control estricto sobre los hijos, uso de castigos, no se da

opción al diálogo y consideración de otros puntos de vista. Se frena la autonomía y maduración de los hijos.

• PERMISIVO: los padres no se preocupan por el control y se usa poco el castigo. Los efectos que produce dependen de la personalidad de los hijos. Estos pueden llegar a ser autónomos e independientes, pero también pueden tener confusión y dificultad para tomar decisiones.

ESTRATEGIAS COGNITIVO-CONDUCTUALESSon técnicas inspiradas en la psicología científica que se aplican en la OF.Son técnicas para la modificación de la conducta y aplicables tanto en la formación de padres como en la intervención directa en contextos diversos.

ESTRESORESFuentes de las cuales deriva un estrés. Pueden ser:

- Primarios: tareas que realiza un cuidador de una persona dependiente.- Secundarios: consecuencias derivadas en el cuidador y su entorno

familiar.

EVALUACIÓN CONTINUAVerifica en qué medida se están consiguiendo los objetivos, en función de los resultados se tomarán decisiones sobre su reorganización o no. Si los objetivos se van consiguiendo, y después de un proceso de mantenimiento, se procederá al desvanecimiento del programa, retirando primero los reforzadores y por último el propio programa.

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FAMILIAAntropológicamente, es la estructura de papeles y relaciones basadas en los lazos de sangre (consanguinidad) y de matrimonio (afinidad) que liga a los hombres, a las mujeres y a los niños dentro de una unidad organizada.

Tipos de familias:• NUCLEAR: padre, madre e hijos. Comparten un espacio físico y un

patrimonio común. Subsistemas:- CONYUGAL: pareja inicial que comparte intereses, aspiraciones,

esfuerzos, etc.- PARENTAL: suele coincidir con la conyugal, aunque caben otras

relaciones. La relación se establece por la condición de ser padre o madre.

- FILIAL: es el hijo o hijos de la pareja. Se les considera como universo diferenciado dentro del núcleo familiar.

- FRATERNAL o FRATIA: la atención se centra en las relaciones e interacciones entre hermanos.

• TRONCAL o MÚLTIPLE: varias generaciones conviven bajo el mismo techo (padres, hijos, abuelos).

• EXTENSA: formada por la familia troncal y los parientes colaterales de diferentes generaciones (abuelos, tíos, padres, sobrinos, etc.). Febrero 04 B

• MONOPARENTAL: formada por el progenitor e hijo o hijos menores de 18 años. Se produce este tipo de familia por propia iniciativa, por fallecimiento o por separación de un cónyuge. Febrero 03 A y B.

• RECONSTRUIDA: padre o madre con algún hijo procedente de un grupo familiar anterior, donde forman una nueva familia con otra pareja o cónyuge. Este tipo es el 3º en frecuencia. Febrero 04 A

• AGREGADA: los miembros viven en régimen de cohabitación pero carecen de contrato legal que certifique la unión. Se asimilan a la “pareja de hecho”. Septiembre 04, Febrero 05 B

• POLÍGAMA: relación conyugal donde una persona está unida a 2 o más del sexo opuesto, simultáneamente y con reconocimiento como cónyuges. Comprende:

- POLIGINIA: unión plural de un varón con varias mujeres.- POLIANDRIA: unión plural de una mujer con varios hombres.

Esta se da con menor frecuencia y está peor vista.• HOGARES UNIPERSONALES: formados por una sola persona.

Existen varios motivos: separación, fallecimiento, independencia de los hijos,... Esta situación va en incremento en Europa.

Tipos de convivencia familiar:• Por lugar de residencia:

PATRILOCALES: los miembros residen en el domicilio del padre.

MATRILOCALES: los miembros residen en el domicilio de la madre.

NEOLOCALES: la familia nuclear elige un domicilio nuevo de residencia.

• Por línea de ascendencia:

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PATRIARCALES: el padre tiene la autoridad y los hijos toman el apellido de éste.

MATRIARCALES: la madre tiene la autoridad y los hijos toman el apellido de ésta.

AVUNCULARES: dan prioridad a una línea de ascendencia materna, p.ej, varones de la familia de la madre.

• Por estructura matrimonial: POLÍGAMAS: poliginia y poligamia. MONÓGAMAS.

FAMILIAS CONTEMPLADAS POR LA LEGISLACIÓN- CONSENSUAL/COHABITACIÓN: formada al margen del

matrimonio. Son las “parejas de hecho”. Septiembre 04 Reserva- HOGARES UNIPERSONALES: formados por una sola

persona. En España es el 13,4%.- FAMILIA ADOPTIVA: asume la crianza y desarrollo de hijos

no biológicos que tienen la misma consideración legal.- FAMILIA SUSTITUTORIA: se acoge a un niño de manera

temporal debido a alguna circunstancia que hace inadecuado su ambiente familiar de origen para su desarrollo.

FAMILIOGRAMA-GENOGRAMAInstrumento que recoge información sobre los miembros de la familia y de la dinámica que se establece entre ellos. Los símbolos que se utilizan son de diferentes formas geométricas que representan la variedad de situaciones.

FASE DE INTERVENCIÓNEs la predicción acerca de la probabilidad y dirección del cambio que se producirá en la conducta-problema si introducimos cambios en las variables del problema o en la relación que se da entre ellas.Se formula con el condicional Si...

FUNCIONES DE OF• ASESORAMIENTO.

Ayuda entendida en su realización práctica y dirigida a la familia como institución, a las personas individualmente y a las instituciones en temas de familia. Se pueden utilizar la entrevista, técnicas de grupo o de consulta.

• APOYO.Ayuda a las familias y responsables en temas de familia a través de servicios dependientes de administraciones que elaboran, aplican y evalúan programas para atender necesidades y elevar la calidad de vida.

• FUNCIÓN DE DIAGNÓSTICO-EVALUACIÓN.Se realiza al iniciarse el proceso (evaluación inicial), a lo largo del mismo (evaluación formativa) y al final (evaluación sumativa). El orientador puede asistirse de otros profesionales.

• COORDINACIÓN.

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Dirigida a todos los agentes que participan en el proceso socioeducativo.Se utiliza la reunión y la dinámica de grupos.

• INFORMACIÓN.Proporciona datos con las necesidades de las familias en temas relacionados con el bienestar, servicios públicos y privados, formación general, etc.

• MEDIACIÓN.Proceso mediante el cual los participantes, junto con la presencia de una/s persona/s neutrales, aíslan sistemáticamente los problemas en disputa con el objeto de encontrar opciones, considerar alternativas y llegar a un acuerdo mutuo que se ajuste a sus necesidades.Su destinatario es el individuo.El mediador facilita la comunicación entre las partes implicadas para llegar a una solución, sin que existan ganadores o perdedores.Utiliza técnicas de modelos conductistas, cognitivos o dinámica de grupos.

• PLANIFICACIÓN.Es la función más importante, ya que de ella depende el éxito o fracaso del proceso.Contempla a los destinatarios, las metas a alcanzar y el método para conseguir los objetivos propuestos.

• PREVENCIÓN.Consiste en adelantarse a los problemas, detectando dificultades, situaciones de riesgo, carencias de recursos económicos y/o sociales.Su éxito se basa en el diagnóstico precoz y su finalidad es reducir el riesgo de problemas en el sujeto, en el grupo familiar y en la sociedad en general.

GRUPOS DE DISCUSIÓNSeptiembre 04Instrumento para la recogida de información que permite intervenir con grupos pequeños en los que se plantea un tema, se debate y se trata de llegar a conclusiones para alcanzar el consenso.Un ejemplo es el Método ORID, cuyo objetivo es la reflexión sobre un tema específico como vía para llegar a una clarificación de conceptos que facilite el desarrollo de habilidades educadoras y sociales en la familia. Proceso:

O: nivel objetivo. Se discute sobre disciplina, violencia, valores, etc. R: nivel de resonancia. Se discute sobre experiencias personales relacionadas

con el tema. I: nivel interpretativo. Los participantes tratan de definir el concepto objeto de

estudio. D: nivel de decisión. Para llegar a ideas concretas y claras sobre los procesos

educativos y de relación social promovidos desde las mismas familias.

HIPÓTESIS FUNCIONALEs el diagnóstico en otros modelos. Está formado por:

- El juicio de valor en el que se especifica la naturaleza de las variables que constituyen el problema.

- Los estímulos precedentes y los que siguen a la conducta.- La relación entre variables y consecuencias.

IMAGINACIÓN EMOTIVATécnica para reducir y eliminar la ansiedad.

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Es una modalidad de la inhibición recíproca.Consiste en asociar a un estímulo que provoca ansiedad otro estímulo agradable imaginado por la persona.

INHIBICIÓN RECÍPROCA O DESENSIBILIZACIÓN SISTEMÁTICASeptiembre 05Técnica para reducir y eliminar la ansiedad.Consiste en reducir o extinguir conductas de ansiedad, presentando simultáneamente estímulos que provocan respuestas incompatibles, de tal forma que la dominante conlleva la inhibición recíproca de la otra.Fases:

1) Construcción de la jerarquía de ansiedad.2) Construcción de un menú de actividades que alivian la ansiedad.3) Exposición gradual de la persona a situaciones que le causan ansiedad.

Esta técnica requiere preparación específica del administrador.

INSTIGACIÓN VERBALTécnica conductual para facilitar o fomentar la aparición de conductas deseables.Facilita la emisión de conductas que no se dan cuando las condiciones ambientales son propicias.Se fundamenta en el poder del lenguaje para modificar la conducta. Las instrucciones han de ser precisas y adecuadas al destinatario, y que éste tenga los prerrequisitos necesarios básicos (comprensión del lenguaje y control de la conducta).Útil en OF, sobre todo para el entrenamiento de padres e hijos, o personas mayores dependientes que tienen discapacidades psíquicas o físicas.Obtiene resultados muy positivos cuando las respuestas esperadas son reforzadas positivamente, y su permanencia es larga si se acompaña de reforzamientos.

INTERVENCIÓN EN OFConjunto de actuaciones que distintos profesionales (orientador, psicólogo, etc.) pueden realizar en ámbitos como consejerías de bienestar social, áreas de salud de las Juntas municipales, etc. Puede existir relación directa o indirecta con las familias. Su objetivo es prevenir problemas, ayudar a solucionar los existentes y mejorar la calidad de vida de la familia.

Principios:• PRINCIPIO ANTROPOLÓGICO. Septiembre 04 ReservaSe fundamenta en la conceptualización de la persona individual y social, libre, único, responsable de sus actuaciones, capaz de asumir responsabilidades, sujeto de experiencias y creencias intransferibles, capacitado para enfrentar dificultades, superarlas con la ayuda de los demás. Implica cambio de actitudes.Implica asumir:

- por parte de la familia: cambio de actitudes para que reconozcan sus necesidades, busquen los recursos materiales y humanos que ofrece la comunidad y acepten la ayuda.

- Por parte de la administración: creación y desarrollo de servicios para las demandas de las familias en situaciones generales y especiales.

• PRINCIPIO EVALUATIVO O DE DIAGNÓSTICO.Septiembre 04, Febrero 05 A

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Considera a la orientación como un proceso de ayuda al sujeto que parte del conocimiento científico del mismo.Implica asumir:

- La evaluación de necesidades de los grupos destinatarios.- La evaluación de la planificación de las actuaciones concretas del

proceso y de los resultados.- La evaluación de los orientadores, profesionales e instituciones

implicadas.- La evaluación del sistema de OF globalmente.- El empleo de instrumentos válidos y fiables.

• PRINCIPIO DE PREVENCIÓN. Clases de prevenciones:

- PRIMARIA. Consiste en reducir el riesgo de problemas en la comunidad actuando sobre los factores que pueden originarlos.Características: intencional, debe producirse antes de que aparezca el problema, centrarse en la población de riesgo y destinada a poblaciones.La más eficaz en la llamada “servicios a través de programas”.- SECUNDARIA.Su objetivo es eliminar lo antes posible los problemas que ya han aparecido. Generalmente, se actúa sobre sujetos o familias que cumplen determinados criterios. Se trabaja a partir del diagnóstico precoz.- TERCIARIA.Pretende que se reduzcan los efectos y secuelas de los problemas. Ej: integración de emigrantes con necesidades especiales.

• PRINCIPIO DE DESARROLLO. Febrero 05 BParte de que la evolución del ser humano es un proceso de continuo crecimiento, de cambios cualitativos, que le convierten cada vez en un ser más complejo. Los objetivos son:

a) Dotar a personas y grupos de las necesarias competencias para afrontar las demandas de cada etapa evolutiva y de sus consiguientes crisis.

b) Mediar en el desarrollo personal, la toma de decisiones y la clarificación de valores.

c) Proporcionar situaciones de aprendizaje vital que faciliten una reconstrucción y progreso de los esquemas conceptuales.

• PRINCIPIO DE INTERVENCIÓN SOCIAL O ECOLÓGICO.Parte de que es casi imposible explicar la conducta humana sin tener en cuenta en la que se genera y desarrolla.Actúa en el entorno material y humano, pero sin desatender la institución familiar y sus componentes.Implica asumir cambios profundos a nivel personal, institucional, social y de relación con el orientado.Exige nuevas políticas de atención a la familia y a sus componentes, mayor número de recursos humanos, formación permanente de profesionales, etc.

LÍNEA BASEMedida inicial de la conducta que se quiere modificar.

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Se toma antes de la intervención y sirve como referencia para comparar los cambios después de la intervención.Se utiliza:

I. Observación controlada, sobre todo la ocular.II. Registro de observación.

III. Gratificación de los registros. Representación gráfica.

MEDIACIÓN Febrero 03 BTécnica formal de solución pacífica de conflictos, problemas y disputas entre dos o más personas con ayuda de una tercera (el mediador). Éste ha de ser imparcial y neutral. Precisa la responsabilidad de los participantes en la toma de decisiones. Proporciona los puntos de vista de los “contendientes”. Facilita la comprensión de la causa esencial del conflicto y lo hace más manejable cuando no pueden ser solucionados totalmente.Siempre atiende a las necesidades de los participantes, facilita la comunicación entre las partes, propicia la exploración de alternativas y ofrece un modelo para la resolución posterior de conflictos.

MEDIACIÓN FAMILIAR Febrero 03 A, Febrero 04 BMediación entre los hermanos o entre padres e hijos y más concretamente, mediación de un divorcio.Existen 2 definiciones:

1. Es el proceso de resolución de conflictos familiares: las parejas casadas o no, piden o aceptan la intervención confidencial de una tercera persona, neutra y cualificada, llamada mediador familiar. Su labor consiste en llevarles a encontrar por sí mismos un acuerdo duradero y mutuamente aceptable, considerando las necesidades de cada miembro de la familia y especialmente las de los niños, dentro de un espíritu de responsabilidad compartida y de igualdad de los padres. (Congreso sobre Mediación, Caen 1990).

2. La mediación familiar pretende restaurar la comunicación y preservar las relaciones entre los miembros de la familia, y si no es posible, prevenir las consecuencias de una eventual disociación del grupo familiar. El mediador familiar, tercera persona neutra e imparcial, contribuye en encuentros confidenciales, a crear un espacio de relaciones y de diálogo y escucha. (Comité Nacional de Francia, 2000).

MEDIACIÓN INTERCULTURALIntervención de terceras partes en y sobre situaciones sociales de multiculturalidad significativa, orientada hacia:

- La consecución del reconocimiento del otro y el acercamiento de las partes.

- La comunicación afectiva y comprensión mutua.- La regulación de conflictos.- La adecuación institucional entre los actores sociales e

institucionales etnoculturalmente diferenciados.

MEDIADOR FAMILIARSeptiembre 04 y Reserva

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Es un técnico en el proceso de mediación. Es una persona imparcial que interviene en la negociación entre dos o más partes ayudándoles a alcanzar un acuerdo que satisfaga y solucione el conflicto.Funciones:

- Ayudar a las partes a resolver el conflicto y firmar el acuerdo.- Facilitar la comunicación.- Ayudar a identificar y clarificar el conflicto.- Mejorar la relación posterior de las partes.- Si no se consigue el objetivo final, derivar las partes a otros

profesionales y a otro tipo de intervención, como psicoterapia, asesoría, etc.

MODELADOFebrero 05 BTécnica conductual para facilitar o fomentar la aparición de conductas deseables.Técnica estrella desde la perspectiva conductual y cognitiva.Tiene finalidad doble:

- Aparición de nuevas conductas.- Aumentar la frecuencia de otras que ya existen.

Consiste en exponer al sujeto o grupo a la conducta del modelo observado, a lo que éste hace y las recompensas (reforzadores) que reciben ambos (modelo y observador) cuando realizan la conducta esperada y aceptada.Tiene mayor eficacia con niños y adolescentes que con adultos y en poblaciones con deficiencias.

MODELADO ENCUBIERTOTécnica conductual para facilitar o fomentar la aparición de conductas deseables.Es una variante del modelado que se utiliza mucho en orientación y terapia familiar.Consiste en la observación del modelo a través de la imaginación.Se ha utilizado en la población infantil para reducir miedos, incrementar la interacción social en niños autistas y mejorar hábitos de estudio y ansiedad ante los exámenes.La duración de los efectos es larga si las imitaciones que el modelo hace de la persona cuya conducta queremos modificar se refuerzan de manera intermitente.

MODELO ASISTENCIAL O REMEDIALSeptiembre 04 ReservaSe basa en el enfoque médico-clínico (el diagnóstico y el pronóstico son competencia del orientador que los formula a partir de los datos de su experiencia, habilidad o intuición).Pretende la solución de problemas o dificultades a través de la intervención individualizada. Lo ideal es encontrar la causa del problema. Tiene carácter remedial, aunque también en ocasiones es preventivo.

MODELO CONSEJODe carácter humanista (lo fundamental es el tipo de interacción que existe entre el orientador y el orientado).Se basa en la teoría de la Orientación no directiva de Rogers, que defiende el optimismo radical del ser humano, es decir, que el hombre tiene capacidad para conocerse a sí mismo y para resolver sus propios problemas. Una conducta desajustada se produce por incongruencias entre los sentimientos y necesidades internas y las experiencias externas.

MODELO CONSULTIVO O PRESCRIPTIVO

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Se basa en presupuestos conductistas del proceso de enseñanza-aprendizaje.

MODELO CONSTRUCTIVISTASe basa en la psicología cognitiva que entiende el desarrollo humano como un proceso en continuo cambio, desde las estructuras más simples a las más complejas.Tiene carácter preventivo. Tiene grandes éxitos en el tratamiento de problemas de inseguridad, ansiedad, autoconcepto bajo y en problemas de disciplina y autocontrol, tanto trabajando con alumnos como con padres.

MODELO COUNSELING Septiembre 03, Febrero 04 BModelo de intervención directa e individualizada. Se ha utilizado como sinónimo de asesoramiento psicológico como modelo de orientación.Se basa en la relación personal directa entre el orientador y el orientado a través de la entrevista.Sus bases teóricas están en las teorías explicativas de la personalidad (psicoanalista, racionalista, conductista,...).Tiene carácter remedial y terapéutico y la intervención es del tipo puntual.Si se entiende como Relación de Ayuda, consiste en una conversación seria entre el orientador y el orientado para alcanzar un cambio en el comportamiento del orientado, de forma que le ayude a avanzar en su propia evolución y realización como persona.

Tipos de Relación de Ayuda:1. Centrada en el orientador: éste es el protagonista. Evalúa los

comportamientos del cliente, estimula y provoca su reactividad y su conciencia dinámica y aconseja directamente o proporcionando soluciones.

2. Centrada en el problema: de carácter menos directivo y más relacional. El cliente es el que busca ayuda para solucionar su problema. El tratamiento consiste en apoyar, explorar, interpretar, orientar/solucionar. Es no directivo, con atención positiva incondicional, comprensión empática y capacidad para enfrentar el problema.

3. Centrada en el cliente: relación no directiva y relacional. El orientador respeta la iniciativa del cliente, guarda silencio cuando el cliente reflexiona, reformula los mensajes verbales, refleja los mensajes e informa cuando es preciso.

MODELO DE ALVAREZ ROJOCombina 5 dimensiones de la intervención:

a) Contextos de intervención: institucionales educativos, institucionales no educativos y no institucionales.b) Modelos de intervención:

• Modelo Servicios: oferta institucional de las administraciones públicas o entidades privadas que responden a necesidades y demandas de los usuarios, desde una perspectiva preventiva, correctiva, remedial o terapéutica.

• Modelo Programas: se aplica a grupos según los objetivos previamente fijados según las necesidades detectadas.

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• Modelo Consulta: es una intervención indirecta del orientador (consultante) con el destinatario, ya que comparte y pide ayuda a otro especialista (consultor) sobre el problema del destinatario.

• Modelo Counseling: intervención directa del orientador sobre el problema a través de las estrategias de “relación de ayuda individual”.

c) Destinatariosd) Métodos: intervención directa e indirecta.e) Funciones:

- Invasivas: organización, información, consulta, investigación y formación.

- Procesuales: detectar y analizar necesidades, diagnosticar, programar y evaluar.

- Específicas: asesoramiento, coordinación y mediación.

MODELO DE CONSULTA Febrero 03 A, Febrero 04 AModelo de intervención indirecta, individual y/o grupal.Puede tener perspectiva preventiva o terapéutica.Dirigido a afrontar y resolver problemas y deficiencias que una persona, institución, servicio y programa tiene, además de prevenir y desarrollar iniciativas y ambientes que mejoren cualitativamente a los orientadores en el desempeño de sus funciones.

Tipos de Modelos de Consulta Socioeducativa y Psicopedagógica:1. basados en el enfoque de salud mental: de carácter remedial o

terapéutico. Objetivo: cambio de actitudes en al consultante.2. de base conductual: de carácter terapéutico, preventivo y de

desarrollo. Objetivo: modificar conducta.3. basados en el enfoque de desarrollo de las organizaciones: de

carácter preventivo y de desarrollo. Objetivo: mejora del clima de trabajo en la institución.

4. basados en el enfoque psicoeducativo: centrado en el componente afectivo.

5. Consulta Estratégica (planteamiento ecológico): de carácter integrador y ecléctico y se elabora desde la consideración ecológico-sistemática de las instituciones. Consiste en la aplicación planificada de todos los modelos de consulta a los aspectos críticos de una comunidad sin omitir ninguno. Afirma que el proceso de cambio en la persona, no puede realizarse si no es en interacción con el contexto.

Los modelos más utilizados en orientación son los basados en planteamientos psicoeducativos y ecológicos.Funciones del orientador:

- consultor-formador- consultor de padres- consultor de las organizaciones

MODELO DE MORRIL, OETTING Y HURST, o “CUBO DE LAS 36 CARAS”Combina 3 dimensiones:

a) Destinatario: individuo, grupo, institución, etc.

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b) Propósito: terapéutico, preventivo, de desarrollo.c) Método: intervención directa, indirecta o con medios tecnológicos.

Este modelo genera 36 intervenciones posibles.

MODELO NO DIRECTIVOAl aplicarlo, el orientador debe tener las siguientes características:

- Autenticidad.- Aceptación positiva incondicional.- Comprensión empática.- Capacidad para enfrentar el problema.

MODELO PROGRAMASEs un programa de desarrollo integral de todas las acciones orientadoras desarrolladas dentro del programa educativo global.

Pilares:- Tiene características similares a cualquier otro programa

educativo.- Debe ser comprensivo.- Centrado en ayudar a resolver problemas y en desarrollar

competencias.- Es el resultado del trabajo en equipo de las personas implicadas.

La orientación se basa en la psicología del desarrollo, es decir, se dirige a todos los miembros de la familia y en todas la etapas del ciclo vital.

Tipos de programas:1) Programas desarrollados en colaboración escuela/familia.Se realiza desde los centros educativos en colaboración con la familia. Núcleos:

a. PROGRAMAS CENTRADOS EN LA DINÁMICA FAMILIAR.- Formación de padres/madres.- Desarrollo de habilidades para una vida familiar satisfactoria.- Gestión de recursos materiales y humanos de la familia.

b. PROGRAMAS CENTRADOS EN LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA-COMUNIDAD.

- Formar a padres y profesionales para mejorar la educación de los escolares.

- Prevenir problemas o reeducar y atender a familias con NE.- Coordinar las intervenciones entre familia, escuela y comunidad.

c. PROGRAMAS CENTRADOS EN EL DESARROLLO PERSONAL.También se conocen como programas de educación psicológico, humanista y afectivo.Destinado a desarrollar las condiciones psicológicas para enfrentar la vida, potenciando el autoconocimiento, las habilidades de comunicación, la toma de decisiones, etc.d. PROGRAMAS PARA EL DESARROLLO VOCACIONAL.Dirigidos al desarrollo y formación profesional, para orientar al escolar en la incorporación social mediante el trabajo y autorrealización personal.

2) Programas promovidos desde los Servicios Sociales de las Administraciones Públicas.

Categorías:- Apoyo a la vivienda familiar.

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- Conciliación vida laboral/profesional de la mujer.- Corresponsabilidad social con las familias.- Apoyo a familias en situaciones especiales.- Apoyo a las rentas familiares.

MODELO SERVICIOSModelo de intervención directa individual y grupal.Tiene carácter público y social.Actúa más sobre el problema que sobre el contexto. Se trabaja más por funciones que por objetivos.Es ejecutado por profesionales que hacen el diagnóstico, elaboran informes y aplican programas.Existen 2 direcciones:

- Intervención reeducativa y ocupacional, correctiva y de prevención especializada.

- Servicios educativos generales que dan respuesta a necesidades específicas y singulares.

Dentro del Modelo Servicios encontramos:1. Plan Integral de Apoyo a la Familia (PIAF). Febrero 03 B, Septiembre

03, Febrero 04 A y B, Septiembre 04 y Reserva, Septiembre 05 y Reserva

Modelo que responde a las necesidades de la familia y aumenta su calidad de vida. Nace en 1998 y es un modelo de trabajo para la elaboración de programas integrales, multidisciplinares y multiprofesionales.Tiene ámbito nacional, desarrollo interministerial. La responsabilidad es compartida entre la Administración Central y las CCAA.Se justifica porque se considera a la familia española como núcleo educativo fundamental y por su situación concreta, como p.ej., la incorporación de la mujer al trabajo, que además asume mayoritariamente los cuidados familiares. Otros ejemplos, aumento del envejecimiento de la población, descenso de la natalidad, etc.Sus objetivos son:

- incrementar la calidad de vida de las familias (objetivo final y prioritario)

- fomentar la solidaridad intergeneracional- apoyar a las familias en situaciones especiales.

Sus estrategias son:- Conciliar la vida familiar y social. Ej.,ampliar el tiempo de

permisos de maternidad.- Mejora en la oferta de servicios para el cuidado de menores de 3

años. Ej.,nuevas plazas en escuelas infantiles.- Ampliación de servicios para mayores y discapacitados y sus

familias. Ej., la teleasistencia.- Mejoras de las prestaciones de la Seguridad Social por hijo a

cargo.- Mejora en la política fiscal y de rentas.- Desarrollo de Servicios de Orientación y Mediación Familiar.- Nueva Ley de Protección a las familias numerosas.- Apoyo a las familias en situaciones especiales.

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- Fomento de la participación social, sobre todo apoyo a las ONGs.Podemos decir como intervención que, es una respuesta institucional para actuar en situaciones familiares especiales. El plan contempla actuaciones en 3 ámbitos:

1. Orientación Familiar, como ayuda en situaciones de conflicto entre los miembros de la familia.

2. Mediación Familiar, para la solución pacífica de conflictos que surgen en los procesos de separación y divorcio de la pareja.

3. Puntos de encuentro familiar. 2. Modelo Servicios actuando por Programas.Aparece porque los Servicios Sociales de atención a la familia trabajan a través de programas.Está dirigido fundamentalmente a escolares y sus familias.La orientación la realizan profesores formados en cursos y ayudados por el resto de profesores, padres y servicios externos.En España tiene una estructura organizativa de un modelo servicios (equipos psicopedagógicos y departamento de orientación), pero con enfoque y praxis a través de programas.El orientador es también el asesor del tutor y de los procesos de intervención educativa.Es un modelo preventivo y del desarrollo, contando con un especialista como soporte técnico y de asesoramiento.Tal vez sea el único modelo capaz de crear el contexto y condiciones para la integración de contextos educativos y de orientación.

MODELO TECNOLÓGICOEs un conjunto de aplicaciones al campo de:

1) La información y la orientación vocacional.2) La intervención orientadora en general.

Ambas se derivan de los medios de comunicación y de las Nuevas Tecnologías.Las mayores aportaciones se han centrado en la Orientación Vocacional dentro del marco del modelo Consulta.

MODELO TRIDIMENSIONAL DE DRAPELAConsidera como funciones básicas el asesoramiento, la consulta y la supervisión.Dimensiones:

a) Destinatarios.b) Problemática.c) Estrategias.

Genera un modelo de cubo de 48 casillas.

MODELOS DE INTERVENCIÓN EN EL ÁMBITO PSICOEDUCATIVO Y SOCIOEDUCATIVO

1) Modelo de diagnóstico. (Sigmud Freud y Anna Freud Klein).Se basan el la Teoría del Yo, en mecanismos defensivos y de diagnóstico/intervención. Su objetivo es ayudar a la persona con problemas

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relacionales, escolares o laborales. Ej., intervención en situaciones de riesgo por comportamientos violentos.2) Modelo de Resolución de Problemas. (James y Dewey).Basado en enfoques pragmáticos y de funcionamiento cognitivo del yo. Su objetivo es, una vez sabido el problema, colaborar en los objetivos y el proceso de resolución. Ej., mediación para la Resolución de Conflictos.3) Modelo Ecológico. (Escuela de Chicago, con Park y Bugess).Promueve el cambio en las organizaciones y comunidades hacia un desarrollo social y comunitario, teniendo en cuenta la diversidad y las necesidades que se derivan de ésta. Ej., procesos de mediación intercultural.4) Modelo Funcionalista. (Dewey, Rank y Mead).Se basa en la orientación de crecimiento individual respecto a la dignidad de las personas. Se centra en el individuo como medio de impulso del funcionamiento social. Ej., promoción del autoempleo en parados de larga duración y en mujeres.5) Modelo de Organización Comunitaria. (Parson y Merton).Su objetivo es la integración social de los grupos y el consenso social. Ej., procesos de entendimiento cultural.6) Modelo de Crisis. (Linderman y Caplan).Basado en la Teoría del Estrés y en la Psicología del Ego. Su objetivo es la reestructuración de los modos de conducta de una persona y el desarrollo de habilidades básicas. Ej., intervenciones de carácter terapéutico.7) Modelo de Modificación de Conducta. (Escuela Conductivista de Pavlow,

Watson y Skinner).Asume que cualquier comportamiento es fruto del refuerzo contingente, por lo que pueden usarse estímulos para modificar la conducta o para que se produzca el aprendizaje. Su aplicabilidad está restringida a casos en los que está limitada la capacidad del aprendizaje.8) Modelo de Terapias Familiares. Predominan las prácticas eclécticas. Hay dos tendencias:

- Modelo sistémico : donde la familia es como un conjunto de subsistemas que interactúan y se influyen entre sí, experimentan ciclos vitales y muestran un equilibrio homeostático.

- Modelo Psicosocial .9) Modelo Transaccional. (Berne).Se basa en la Teoría psicoanalista de Freud. Se parte de las dificultades sociales y emocionales para superarlas. Ej.,casos de enfermedad o deficiencia de uno o varios miembros de la familia.

MODELOS EDUCATIVOS DE RIESGOSon los causantes de desadaptación, fracaso escolar, conducta antisocial y depresión (depresión infantil). Puede provocar varios trastornos mentales:

• baja implicación y supervisión. Estilo negligente.• disciplina incoherente. Los padres no tratan el tema de la educación o

no se ponen de acuerdo. Los hijos se aprovechan de esta situación y la manipulan.

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• disciplina rígida e inflexible. No existe negociación, ni diálogo ni razonamiento.

• disciplina colérica y explosiva. Se transmite a los niños agresividad, que ellos pueden aprender, pudiendo derivar en una personalidad violenta.

MODIFICACIÓN DE LA CONDUCTAEs una tecnología que aplica los principios del comportamiento humano a situaciones de prevención y de resolución de problemas.En el ámbito familiar, la prevención y la resolución de problemas se fundamentan en los resultados de la psicología básica y del aprendizaje, de la cognitiva y de la experimental en general.

MODIFICACIÓN DEL AMBIENTE FÍSICOTécnica conductual para facilitar o fomentar la aparición de conductas deseables.El espacio físico ha de modificarse en función de los objetivos. Un buen ambiente físico invita a la comunicación.Esta técnica facilita el aprendizaje de conductas sociales e instruccionales.Los efectos positivos son de larga duración.

MOLDEAMIENTOFebrero 04 ATécnica conductual para facilitar o fomentar la aparición de conductas deseables.La conducta o algunos de sus componentes han de ser imitados para que el sujeto pueda ser reforzado, ya que para la aparición de conductas nuevas, se ha de disponer de precedentes (refuerzos, estímulos discriminativos).Es un procedimiento para reforzar selectivamente los comportamientos, para reforzar cada una de las aproximaciones a la conducta final.Se utiliza mucho en orientación y en terapia familiar, y es útil en problemas con el tabaco o el consumo moderado de alcohol y drogas.Es de efecto largo.

NECESIDAD DE INTEGRACIÓN SOCIALImplica la adquisición de identidad, el logro de autonomía y el desarrollo de capacidad de comunicación con los semejantes.

ORIENTACIÓN FAMILIAR Febrero 03 A y B,Septiembre 03, Febrero 04 A, Febrero 05 AProceso sistemático de ayuda, cuyo fin último es facilitar la dinámica familiar positiva, solución de problemas y toma de decisiones, además de potenciar los propios recursos educativos. Implica dar apoyo, seguridad y afecto, transmitir valores, enfrentar y solucionar problemas, etc.Constituye un área de intervención multidisciplinar y multiprofesional.OBJETIVO: mejorar la calidad de vida de los sujetos en el seno familiar y el de la familia como grupo integrado en otros grupos sociales.Se identifica con Educación para la Vida Familiar.PRERREQUISITOS Son los comportamientos imprescindibles o suficientes que el sujeto tiene que poseer para alcanzar el objetivo final.

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PREVENCIÓNConcepto clave en educación y en cualquier otro ámbito social. Intervenir implica identificar los factores causantes de situaciones problemáticas como requisito previo para diseñar la estrategia de actuación. Existen 3 niveles:

- Prevención Primaria: evitar la aparición de problemas y situaciones de riesgo en el ámbito familiar. Si se aplica en familias sin ningún riesgo, hablamos de prevención cero. Febrero 04 A, Febrero 05 B

- Prevención Secundaria: una vez manifestado el problema, paliar los efectos negativos y resolver la situación cuanto antes. Febrero 04 B

- Prevención Terciaria: se centra en disfuncionalidades que llevan afectando un tiempo. Se trata de recuperar las capacidades perdidas e impedir que las consecuencias negativas sigan avanzando.

PRINCIPIO DE PREMARKTécnica para incrementar conductas deseables (las que ya existen).Consiste en utilizar actividades voluntarias (ver la tele, leer, escribir,...) para reforzar la emisión de otras de baja frecuencia. Ej, un niño que habitualmente se la tele podrá hacerlo si antes hace los deberes.De efecto largo si se aplica adecuadamente.Se utiliza en ambientes escolares y extraescolares.

PROGRAMAPropuesta que sistematiza todas y cada una de las acciones conducentes al diseño, desarrollo y evaluación de las intervenciones psicopedagógicas y socio-educativas orientadas a la satisfacción de las necesidades de los destinatarios.

REFORZAMIENTO DE CONDUCTAS ALTERNATIVASTécnica para reducir o extinguir conductas inadecuadas.Se refuerza solamente aquellas conductas incompatibles con la que se quiere extinguir. Ej, gritar es incompatible con hablar en voz baja.Eficaz en escuelas, aunque de efecto lento.

REFORZAMIENTO DIFERENCIAL DE OTRAS CONDUCTAS O ENTRENAMIENTO EN OMISIÓN

Técnica para reducir o extinguir conductas inadecuadas.Indicada para personas difíciles y de alto riesgo en ambientes educativos y sociales.Da buenos resultados en formación y entrenamiento a familias con hijos que tienen problemas de comportamiento.Se refuerza cualquier conducta positiva excepto la que se quiere eliminar.

REFORZAMIENTO DIFERENCIAL DE TASA BAJAFebrero 05 BTécnica para reducir o extinguir conductas inadecuadas.Se utiliza para reducir (no extinguir) la frecuencia de una respuesta aceptada pero que por su frecuencia es molesta. Ej, hablar mucho en clase sin dejar intervenir a los demás.Solo se refuerza un determinado número de respuestas fijadas previamente, en número inferior a la línea base y en un tiempo predeterminado. Si supera el número de respuestas no se recompensa.Si no se aplica adecuadamente puede reforzar conductas inadecuadas. Una solución sería reforzar de vez en cuando las conductas deseables.

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REFORZAMIENTO INTERMITENTETécnica para mantener conductas modificadas.Consiste en administrar los reforzadores sólo en algunas conductas que se quieren mantener, para mantener la expectativa, motivación y no provocar saciedad.Facilita la creación de hábitos y el surgimiento de la motivación intrínseca.

REFORZAMIENTO INTERMITENTE DE INTERVALO FIJOSeptiembre 05Técnica para mantener conductas modificadas.Se refuerza la conducta, siempre la conducta emitida, en un periodo de tiempo fijo.Es de eficacia moderada porque la persona ya sabe cuando será recompensada.

REFORZAMIENTO INTERMITENTE DE INTERVALO VARIABLETécnica para mantener conductas modificadas.Es reforzador se aplica al sujeto siempre que emita la respuesta en intervalos de tiempo que han de ser siempre distintos. La recompensa se dará inmediatamente después de la primera respuesta emitida en el tiempo prefijado (cada 3, 6, 9 minutos, etc.).De eficacia superior al reforzamiento de intervalo fijo, ya que la persona desconoce cuando va a recibir su recompensa.

REFORZAMIENTO INTERMITENTE DE RAZÓN FIJATécnica para mantener conductas modificadas.La recompensa se dará a cada número fijo de respuestas emitidas.Para ser eficaz, no debe mantenerse durante mucho tiempo, ya que la persona se habitúa y pierde motivación.

REFORZAMIENTO INTERMITENTE DE RAZÓN VARIABLESeptiembre 05 ReservaTécnica para mantener conductas modificadas.Se refuerzan bloques de respuestas variables, y la recompensa se administra inmediatamente después. Ej, la madre recompensa al niño que pide las cosas por favor, la 1ª, 3ª y 15ª vez.Sirve para mantener y para aprender conductas.

REFORZAMIENTO NEGATIVOTécnica para incrementar conductas deseables (las que ya existen).Se utiliza para incrementar conductas deseadas o aceptadas socialmente, pero que se dan con poca frecuencia. No es lo mismo que castigo (para eliminar respuestas disruptivas o rechazadas socialmente).Consiste en incrementar la conducta deseada a partir de la reducción o desaparición de estímulos aversivos.

REFORZAMIENTO POSITIVOTécnica para incrementar conductas deseables (las que ya existen).Se utiliza para aumentar la frecuencia de las respuestas aceptadas socialmente, mediante la administración de reforzadores o estímulos agradables. Se aplica mucho en OF.De efecto largo si se aplica adecuadamente.Clases de reforzadores:

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- Naturales: satisfacción de una necesidad; comer cuando se tiene hambre.- Artificiales: para incrementar una conducta deseada; dar un caramelo a

un niño que ha recogido su habitación.- Secundarios: son los aprendidos; aprendemos a ser atendidos y este

deseo permanece a lo largo de toda la vida.

RELAJACIÓN MUSCULARTécnica para reducir y eliminar la ansiedad.Son procedimientos que prestan gran ayuda al campo de la salud, la psicología clínica y escolar.Es un proceso de interacción entre lo fisiológico y lo psicológico. Su finalidad última es capacitar a la persona para que pueda enfrentar situaciones cotidianas o específicas que le provocan ansiedad.Tipos:

- Progresiva.- Pasiva.- Autógena.- Respuestas de relajación.

Técnica muy eficaz en orientación educativa y familiar. Indicada para solucionar problemas de ansiedad provocados por fobias, hiperactividad, tartamudez, autoconcepto bajo, presión en el trabajo o en el aula.Se ha de adecuar a la persona, que debe estar informada del objetivo de la misma.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMASFebrero 03Técnica cognitiva.Se relaciona con el uso del conocimiento y de las habilidades previamente adquiridas para enfrentarse a situaciones de las que se conoce el objetivo final pero no el procedimiento para enfrentarse a ellas.

Problema: relación discrepante entre la realidad y los objetivos deseados, entre lo pedido y la posibilidad de respuesta adecuada.Solución: cualquier respuesta con la que se intenta afrontar el problema. Son eficaces si logran los objetivos minimizando los costes negativos y maximizando los positivos.

RESPETOEs la consecuencia lógica de la aceptación positiva incondicional y de la comprensión empática.Supone reconocer en el otro la capacidad para escoger libremente y el derecho a tomar sus propias decisiones.

RESPONSABILIDADEs una actitud y característica del orientador familiar.Es la capacidad para la autodirectividad, que se entiende como el estímulo del orientador al orientado para que éste asuma la dirección de su propia vida, para que acepte la responsabilidad de sus actos y tome decisiones.

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RIESGO SOCIALSe ha difundido bajo el término “exclusión social”. Se basa en dos rasgos:

- concepto multidimensional : sus efectos recaen en todos los ámbitos de la vida.

- consecuencia de un proceso : fruto de una dinámica que por sus características, conduce al sujeto a situaciones de marginación.

Orígenes de una situación de riesgo: una desgracia súbita. Crisis previa. Crisis de desarrollo: infidelidad en la pareja, adolescentes,etc. Crisis estructural: separación, divorcio, etc. Crisis de desvalimiento: enfermedad, toxicomanías, etc.

SACIEDAD Y PRÁCTICA NEGATIVAFebrero 05 ATécnica para reducir o extinguir conductas inadecuadas.Técnica basada en la experiencia cotidiana. Consiste en aplicar en corto tiempo el reforzador hasta llegar a la saturación. Lo que al principio recompensa, al final, si se abusa, molesta. Ej, un niño que escribe en las paredes del lavabo, se le envía a escribir en la pizarra durante el tiempo que se le diga.Solo ha de utilizarse si han fallado otras técnicas.

SOBRE CORRECCIÓNTécnica para reducir o extinguir conductas inadecuadas.Indicado para extinguir conductas no deseables. Consiste en hacer que la persona que alteró el ambiente, destruyó el material, etc, lo restaure; devolviéndolo al estado original o mejorándolo.Existen dos tipos:

- La restitutiva. Consiste en que la persona restaure los efectos producidos.- Práctica positiva. El trasgresor ha de repetir varias veces la conducta

positiva. Ej, si vuelca una papelera tendrá que recoger ésa y algunas más.Sus efectos se generalizan y son rápidos y de duración larga.

SOCIALIZACIÓNProceso complejo por el cual los individuos adquieren y se identifican con el sistema de normas y pautas de comportamiento de la sociedad. Parte de las Necesidades de comunicación, consideración y estructura.

- Comunicación: - Realización humana en sus dimen. afectiva, cognitiva y social.- Construcción de aprendizajes a través de la interacción.- Bienestar psíquico.- Prevención de patologías.- Descubrimiento del “otro” y del “yo”.

- Consideración: se refiere a la necesidad de valoración y estima, respeto,...- Estructura: alude a los puntos de referencia, de reglas, de control y de poder.

SOCIEDADAgrupación natural o pactada de personas con el fin de cumplir, mediante la mutua cooperación, todos o algunos fines de la vida. Es un conj pluridimensional en la comunic y asociación humana, que ve a la familia como unidad básica de la sociedad.

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SUPUESTOS DE LA INTERVENCIÓNSon los ejes en torno a los cuales se planifica, desarrolla y evalúa el proceso de ayuda a las familias de los principios de la intervención en OF.

TÉCNICAS CONDUCTUALESTécnicas basadas en el análisis experimental de la conducta, y fundamentadas en los autores inspirados en las tesis del condicionamiento clásico y operante. Son:

I. Técnicas conductuales para facilitar o fomentar la aparición de conductas deseables.

- Modificación del ambiente físico.- Comunicación positiva.- Instigación verbal.- Modelado.- Modelado encubierto.- Moldeamiento.- Entrenamiento por generalización- Desvanecimiento de la estimulación precedente.- Encadenamiento.

II. Técnicas para incrementar conductas deseables (las que ya existen). - Reforzamiento positivo.- Reforzamiento negativo.- Principio de Premark.- Contrato de contingencias.

III. Técnicas para mantener conductas modificadas. - Reforzamiento intermitente.- Reforzamiento intermitente de intervalo fijo.- Reforzamiento intermitente de intervalo variable.- Reforzamiento intermitente de razón fija.- Reforzamiento intermitente de razón variable.

IV. Técnicas para reducir o extinguir conductas inadecuadas. Su objetivo es el de extinguir conductas que interfieren en la dinámica familiar, escolar y social.

- Reforzamiento diferencial de tasa baja.- Reforzamiento diferencial de otras conductas o entrenamiento en

omisión.- Reforzamiento de conductas alternativas.- Coste de respuesta.- Economía de fichas.- Tiempo fuera del reforzamiento.- Sobre corrección.

Restitutiva. Práctica positiva.

- Saciedad y práctica negativa- Castigo.

Por aplicación. Por supresión.

V. Técnicas para reducir y eliminar la ansiedad. Se destinan a sujetos ansiosos, en personas impulsivas, las que padecen miedos y fobias y en niños con NEE.

- Inhibición recíproca o desensibilización sistemática.- Imaginación emotiva.- Relajación muscular.

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VI. Técnicas cognitivas. Basadas en la psicología cognitiva, destacando el papel de las percepciones, pensamientos y creencias en la conducta.

- Autocontrol. Autorregistro. Registro y evaluación de la propia

conducta. Autoevaluación. Autorrefuerzo.

- Autoinstrucciones.- Resolución de problemas.

Problema. Solución.

TIEMPO FUERA DE REFORZAMIENTOTécnica para reducir o extinguir conductas inadecuadas.Consiste en separar temporalmente al sujeto del sitio donde operan los reforzadores o recompensas. Esto se hace inmediatamente después de la conducta. Ej, separar a dos hermanos que se pelean y enviarlos a su habitación.Se utiliza mucho en la familia.

TRABAJADOR SOCIALEs un agente de intervención que se ocupará principalmente del bienestar social de las personas, la salud y su calidad de vida.

VARIABLES MODULADORASFactores que regulan los efectos de los estresores. Existen 2:

1. Apoyo Social. Es el más importante para controlar los efectos negativos y estresantes que el cuidado y atención de mayores dependientes provoca en la salud física y mental de la familia.

2. Afrontamiento. Desarrolla competencias y habilidades que permiten al cuidador entender la situación y manejarla.

Falta:- Centros de Planificación Familiar- Modelo sistémico- Principio de plasticidad en gerontología

Estos han salido en Septiembre 05 Reserva

CONCEPTOS ORIENTACIÓN FAMILIAR

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ETAPAS MEDIACIÓN.- en cada una de ellas:- A.- metas- B.- tareas- C.- metodología

1. Introducción: creación de estructura y confianza - A.- obtener confianza, colaboración y participación de las partes, evaluar

actitudes participantes hacia mediación- B.- antecedentes que dieron lugar a la mediación, estilos interacción

participantes, estado emocional- C.- flexible, activa, colaborativa e interactiva

2. Planteamiento de los hechos y aislamiento de los problemas - A.- aislar problemas verdaderos- B.- ubicación, duración, intensidad conflicto- C.- redacción “pliego de trabajo” (todas las áreas del conflicto)

3.- Creación de opciones y alternativas- A.- que las partes expresen sus opciones y proponer alternativas- B.- necesidades de las partes implicadas, obstáculos, limitaciones…- C.- tormenta de ideas

4.- Negociación y toma de decisiones- A.- las partes deben decidir qué hacer- B.- replantear la negociación, que no haya ganadores ni perdedores- C.- técnica del reflejo, priorizar opciones, refuerzo verbal positivo

5.- Esclarecimiento y redacción de un plan- A.- esclarecer términos de las decisiones tomadas- B.- redacción clara y precisa del convenio o plan de acción

6.- Revisión y proceso legal Esta etapa y la siguiente exceden los límites de la mediación, la responsabilidad está fuera del proceso.

7.- Puesta en práctica, análisis y revisión Las partes, sin el mediador, ponen en práctica lo acordado. Suelen surgir dificultades, entonces hay que revisar.

PRINCIPIOS INTERVENCIÓN GERONTOLOGÍA

o Descategorización. - evitar etiquetar, fomentar la autonomía personal

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o Complejidad .- las acciones deben tener un carácter global, multidisciplinar

o Reestructuración cognitiva .- los profesionales deben liberarse de ideas preconcebidas sobre los mayores

o Diferencial .- cada mayor debe ser tratado de forma diferenciada

o Apertura. - la intervención debe estar abierta a otras posibilidades

o Programa. - atender todo el proceso de intervención

o Evaluativo o de diagnóstico .- medir los efectos de la intervención

o Ejecución. - aplicación del programa a las personas en situaciones concretas.

o Automodificación .- en función de las necesidades del sujeto

o Plasticidad .- la intervención debe ser flexible y adaptada a la singularidad y necesidades de los destinatarios.

o Competencia .- formación permanente de los profesionales

o Interdisciplinariedad .- trabajo coordinado de los profesionales de campos diversos.

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