TEMA:“RELACIONES CON LOS

EMPLEADOS”ALUMNOS:

Gómez Sernaqué LuisMacavilca Pozo Percy

Marchesini Pinto Marco

I. RELACIONES CON LOS EMPLEADOS

Los subordinados requieren atención y acompañamiento, y están sujetos a múltiples problemas:

Personales

Familiares

Financieros

De salud

Drogadicción

Tabaquismo o alcohol

I. RELACIONES CON LOS EMPLEADOS

Muchas organizaciones ofrecen asistencia a empleados problemáticos e intentan modificar su comportamiento negativo.

Se pretende crear una atmósfera de confianza, respeto y consideración, y buscar mayor eficacia organizacional.

I. RELACIONES CON LOS EMPLEADOS

La empresa debe tratar a los empleados con respeto y ofrecerles medios para atender sus necesidades personales y familiares.

I.1. LA GERENCIA COMO EJEMPLO

Básicamente, la comunicación y las relaciones de los empleados mejoran cuando la gerencia establece el tono con una actitud de liderazgo positiva y constructiva, logrando una evolución positiva.

I.2. COMPARTIR EL TRABAJO

El nivel de comodidad y facilidad de comunicación entre los empleados aumenta cuando tienen que trabajar juntos para llegar a un objetivo común.

I.3. DISEÑO DE UN PROGRAMA DE RELACIONES CON LOS EMPLEADOS

Comunicación

Cooperación

Protección

Asistencia

Disciplina y conflicto

I.4. PROGRAMAS DE SUGERENCIAS

El programa está diseñado para solicitar, evaluar e implementar sugerencias ofrecidas por los empleados y recompensar aquellos que suministren ideas que tengan aplicación y generen resultados para la organización.

I.4. PROGRAMAS DE SUGERENCIAS

Las líneas básicas de un programa de sugerencias son las siguientes:

1) Debe existir una comisión de evaluación de las sugerencias.

2) La implementación de las sugerencias aceptadas.

3) Se debe evaluar el valor del beneficio.

I.5. PROGRAMAS DE RECONOCIMIENTO

La idea es comunicar lo que hicieron y convertirlos en modelos para los demás empleados de la organización.

Ejemplos:

Mc Donald´s

IBM

I.6. MOMENTOS DE SOCIALIZACIÓN

Un empleador puede alentar a los empleados a almorzar al mismo tiempo para crear un sentido de comunidad y mejorar las relaciones de trabajo entre los empleados

I.7. ESCRIBIR ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Los documentos escritos, deben diseminarse entre todos los empleados relevantes para brindar una atmósfera de grupo.

Evitar dejar empleados fuera de los correos electrónicos y otros documentos escritos para maximizar el sentido de inclusión.

I.7. ESCRIBIR ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Ideas para cambiar nuestro ambiente de trabajo

Trabaje en equipo

No se involucre en rumores

Aprenda a respetar a los demás

Dedique tiempo a ayudar a otras personas

Al salir del trabajo, pase más tiempo con familiares y amigos

Escuche música

Ofrecer apoyo

III. IMPORTANCIA DE LAS BUENAS RELACIONES ENTRE EMPLEADOS Cuando una persona hace balance de su situación

laboral tiene en cuenta diferentes aspectos, los cuales se pueden resumir en:

Crear buen clima Cuidar las formas

IV. EL CONFLICTO EN LA ORGANIZACIÓN

Hay que admitir que siempre han existido y existirán conflictos en las organizaciones. Hay que conocer qué conflictos hay, con el fin de atenuarles o reducirlas.

CONFLICTO ORGANIZATIVO

Tipos de Conflicto Organizativo:

Intrapersonal Interpersonal Intragrupo Intergrupo Interorganizativo

FUENTES DEL CONFLICTO ORGANIZATIVO

Por tener distintos valores, opiniones, personalidad

Tener los mismos recursos entre dos departamentos

Envidias entre compañeros por sueldo, promoción

Ambigüedad en la jerarquía

Ambigüedad en papeles, funciones, responsabilidad

Cuando se producen cambios en las empresas. Incertidumbre

VENTAJAS INCONVENIENTES

Facilita la cohesión, la solidaridad

Mayor rotación de personal

Provoca cambios o los facilita Disminuye la satisfacción

Mejora la eficacia organizativa y grupal

Aumentan las quejas, las huelgas

Incentiva a la resolución de problemas

Existe un mal clima laboral

VENTAJAS E INCONVENIENTES

V. ESTILOS DE ADMINISTRACIÓN

La teoría X

El enfoque tradicional, incluye convicciones negativas respecto de las personas e influye en el estilo de administración de los gerentes, moldeándolo con

características autocráticas e impositivas.

La teoría Y

El enfoque moderno, incluye convicciones positivas que llevan a que los gerentes asuman una posición

democrática y consultiva.

V.1. VISIÓN COMPARATIVA

Teoría X Teoría Y

Esta visión es miope, negativista y estereotipada

visión más abierta y humana de las personas y la actividad laboral

el trabajo es impuesto. Se motiva extrínsecamente a través del pago y medidas de control y seguridad

A las personas les gusta trabajar cuando el trabajo es agradable

El monitoreo y el control deben ser rigurosos

Las personas pueden ser creativas y gustan de asumir responsabilidades

el trabajo se debe esquematizar y fragmentar para simplificar las tareas

La vida organizacional se estructura para proporcionar condiciones de autorrealización

VI. PROGRAMAS DE ASISTENCIA AL EMPLEADO (PAE)

Ayudar al subordinado a través de programas internos o poniendo al subordinado en contacto con la asistencia

profesional promovida por la organización.

SÍNTOMAS DE UN EMPLEADO PROBLEMÁTICO

Ausentismo elevado

Faltas no justificadas

Faltas frecuentes

Retrasos y salidas anticipadas

Altercados con colegas

Creación de problemas a otros empleados

Juicio precario y decisiones equivocadas en el trabajo

Muchos accidentes extraños en el trabajo

Daños y detenciones de máquinas

Problemas con la ley

Mala presentación laboral

COMPONENTES DE LOS PAE

Una política escrita

Un coordinador

para el programa

Tener conocimiento de los problemas con

los colegas y los superiores

El coordinador promueve la asesoría de

parte de los gerentes de línea

TIPOS COMUNES DE PROBLEMAS ABORDADOS POR EL PAE Problemas personales representan un 60%:

Legales Financieros Químicos Salud mental Salud Física Familiares Personalidad

Problemas en el trabajo representan el 40%:

Pago de salarios

Desempeño

Políticas

Relaciones interpersonales

Transferencias

Condiciones de trabajo

Discriminación

VII. CONCLUSIONES

Se puede concluir que se debe tratar de buena manera, así mismo brindando ayuda a los empleados, para que logren estar satisfechos en sus lugares de trabajo, con el fin de que realicen sus actividades de la mejor manera, y de esta retener a los buenos empleados y lograr los objetivos de la empresa.

Se puede concluir que para el empleado, ver que la empresa está invirtiendo en su crecimiento y ayudándolo a convertirse en mejor profesional adquiriendo mayor valor en el mercado, ayuda a su seguridad, desempeño y lealtad para con la empresa.

Se puede concluir que generar un buen clima laboral dentro de la compañía es fundamental para mantener elevados los niveles de productividad y motivación de los empleados.

Gracias … Totales!