ADMINISTRACIN DE RECURSOS

HUMANOS

RECURSOS HUMANOS

ESFUERZO

TALENTO

TRABAJO

CREATIVIDAD

OBJETIVOS DE LA

ORGANIZACIN

EL RECURSO HUMANO ES EL CAPITAL MS IMPORTANTE PARA LA

COMPETITIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

Gestin

Proceso que desarrolla actividadesproductivas con el fin de generarrendimientos de los factores que en lintervienen.

Diligencia que conduce al logro de unnegocio o satisfaccin de un deseo.

3Organizacin

Como nos organizamos?

Cuntos seremos?

Qu haremos?

Qu responsabilidades tendremos?

A quin reportamos?

Quines nos reportan?

Puestos

PERSONAS

4

Qu conocimientos debemos poseer?

Qu habilidades debemos desarrollar?

Qu actitudes debemos cultivar?

Competencias del personal para el puesto

Administracin de Recursos

Humanos Es la capacidad de

mantener a la organizacin productiva, eficiente y eficaz, a partir del uso adecuado de su recurso humano. El objetivo de la gestin de recursos humanos son las personas y sus relaciones en la organizacin, as como crear y mantener un clima favorable de trabajo, desarrollar las habilidades y capacidad de los trabajadores, que permitan el desarrollo individual y organizacional sostenido

Funciones de la

administracin de recursos

humanos

1. Planeacin

2. Reclutamiento

3. Seleccin de personal

4. Induccin

5. Entrenamiento

6. Gestin del Desempeo

7. Remuneraciones

8. Promociones

9. Estructura organizativa

10.Sistema de trabajo

Consiste en anticiparse y calcular las necesidades futuras de personal que requiere la empresa para sostener su crecimiento y aprovechar todas las oportunidades que se le presenten.

Debe determinar entonces el numero y calificacin de personas necesarias para desempear funciones especificas(competencias)

1.PLANEACION DE

RECURSOS HUMANOS

Las organizaciones estiman sus necesidades de personal a futuro a fin de prepararse para llevar a cabo sus estrategias operativas, para ello hay que tener en cuenta la demanda y la oferta de los recursos humanos

El propsito de este trabajo de planeacin consiste en determinar cules son los requerimientos existentes en la organizacin para la oferta demanda presente y futura de trabajadores.

DEMANDA EXTERNAS.. ORGANIZATIVAS LABORALES.

Econmicas Planes estratgicos

Presupuestos

Ventas

Jubilaciones

Factores Sociales Produccin Renuncias

Tecnolgicas Nuevas Actividades Terminacin de contrato

Competitivas Cambios Organizativos

Decesos, permisos no remunerados

La oferta interna se compone de losempleados actuales quienes puedenser promovidos, transferidos orealizar las funciones de los puestosvacantes que se espera tener.

No todas las vacantes puedencubrirse mediante la promocininterna, en algunos casos laorganizacin no cuenta con lapersona adecuada para sustituir aempleado o en el caso de lospuestos de nivel bsico esnecesario recurrir a provisin defuentes externas de provisin derecursos humanos.

14

Definicin de

la misin de la

organizacin

Establecimiento

de las metas y

objetivos

corporativos

Evaluacin de los

recursos humanos

actuales

--------------------------

Sist.Adm. RRHH:

analisis de puestos

La planeacin del empleo y el proceso del

planeamiento estratgico

15

Evaluacin de

los recursos

humanos

actuales

-------------------

Sist.Adm.

RRHH: anlisis

de puestos

Comparacin

entre la

demanda y la

oferta de

trabajo

La demanda

excede a la

oferta

Reclutamiento

Estimacin de

demanda de

empleo

Estimacin de

oferta de

recursos

humanos

La oferta

excede a la

demanda

Despido

La planeacin del empleo y el proceso del

planeamiento estratgico

Resultados

21

Anlisis de Puestos

Es una exploracin sistemtica de las actividadesque conforman un puesto de trabajo. Es unprocedimiento tcnico que se utiliza para definirlos deberes y responsabilidades de un puesto detrabajo. Este anlisis incluye la identificacin y ladescripcin de lo que sucede en un puesto detrabajo planteando con precisin las tareasrequeridas, lo conocimientos, las habilidades y lasactitudes necesarios para llevarlos a cabo, ascomo las condiciones bajo las cuales debenrealizarse.

24

1. Descripciones del puesto

Es una explicacin por escrito de los que los titulares del mismo hacen, bajo que condiciones lo hacen y por que lo hacen. Debe retratar con precisin el contenido del puesto, su ambiente y condiciones de empleo. En un formato comn para la descripcin de un puesto se incluye el nombre del puesto, los deberes que se realizarn, las caractersticas distintivas del puesto, las condiciones ambientales, y la autoridad y las responsabilidades del titular.

25

1. Descripciones del puesto

Sirve como fuente para describir el puesto a

reclutadores y candidatos, as como guiar a

los empleados nuevos en su quehacer y se

comporta como norma para el control y la

evaluacin.

2Reclutamiento

El reclutamiento es un conjunto de procedimientos orientados a atraer candidadtos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin. Es un sistema de informacin mediante el cual la organizacin divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar. Para ser eficaz, el reclutamiento debe atraer una cantidad de candidatos suficiente para abastecer de modo adecuado el proceso de seleccin.

6Medios de reclutamiento

a. Reclutamiento interno, reubicacin de sus

empleados.

b. Reclutamiento externo, de fuera de la

organizacin.

7Reclutamiento interno

Reubicacin de sus empleados:

a. Transferencias.

b. Ascensos.

c. Transferencias con ascenso

d. Programa de desarrollo de personal

e. Planes de profesionalizacin de personal.

12

Reclutamiento externo

a. Archivos de candidatos que se presentan espontneamente o que provienen de otros reclutamientos.

b. Presentacin de candidatos por parte de los funcionarios de la empresa.

c. Carteles o avisos en la puerta de la empresa.

d. Contactos con sindicatos y asociaciones gremiales.

e. Contacto con universidades, escuelas, agremiaciones estudiantiles, directorios acadmicos, centros de integracin empresa-escuela, etc.

f. Conferencias y charlas en universidades y escuelas.

g. Contactos con otras empresas que actan en un mismo mercado, en trminos de cooperacin mutua.

h. Agencias de reclutamiento.

16

Seleccin de Personal

Escoger y clasificar los

candidatos ms adecuados

para satisfacer las

necesidades de la

organizacin. Buscando

asegurar:

Una adecuacin del

hombre al cargo, y

Eficiencia del hombre en

el cargo.17

La seleccin es un proceso de comparacin

Requisitos

exigidos para

el cargo

Anlisis y

descripcin

del cargo

Caractersticas

del

candidato

Tcnicas de

seleccin

Comparacin

19

Tcnicas de seleccin

Eleccin de las tcnicas de seleccin

a. Entrevistas

b. Pruebas de conocimiento o de aptitud

c. Pruebas psicomtricas.

d. Pruebas de personalidad

e. Tcnicas de simulacin

f. Desempeo

2EVALUACION

Es la comparacin de

objetivos con resultados y

la descripcin de cmo

fueron alcanzados dichos

objetivos.

4UTILIDAD DE LA EVALUACION

Qu se ha hecho?

Se logr lo que se

propuso?

Cmo se hizo?

Con qu recursos?

Los resultados cubren

los objetivos?

Por qu se tuvo xito?

Por qu se tuvo

fracaso?

Qu est funcionando

y qu no?

Apoyar la

toma de

decisiones

12

FUENTES DE INFORMACION

DISPONIBLES PARA LA EVALUACION

DE UN PROGRAMA DE RRHH

INSUMOS

Registros administrativos

Revisin documental

Entrevistas a personal

PROCESO

Informes de supervisin/observacin

Informes de actividades realizadas (Registros)

Estudios especiales (Estudios sombra, encuestas rpidas)

Registros administrativos

13

FUENTES DE INFORMACION

DISPONIBLES PARA LA EVALUACION

DE UN PROGRAMA DE RRHH

RESULTADO

Estadsticas de servicio

Sistemas de vigilancia tecnolgica

Censos/encuestas

Estadsticas vitales

IMPACTO

Estadsticas vitales

Estudios especiales (investigacin-encuestas)

DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS

Entendiendo ste como un proceso permanente, sistemtico e integral, que incluye el desarrollo de los aspectos profesional, personal y laboral, de los recursos humanos de una organizacin, constituyndose en una de las tareas primordiales que deben asumir las unidades responsables de los recursos humanos en el marco de una planificacin a largo plazo, la que debe ser una responsabilidad compartida con todos los directores o jefes de departamentos..

4ACTITUDES QUE DENOTAN AL PERSONAL MOTIVADO

Aporta esfuerzo Hace contribuciones

e ideas libremente espontneas

Reacciona de modo En la vida busca

positivo frente conseguir logros,

a nuevas tareas no mandos

Se le observa Contesta con

a gusto con su trabajo sinceridad

Compensaciones y motivaciones

5ACTOS QUE DENOTAN AL PERSONAL NO MOTIVADO

Apoya las mejillas entre las manos Es desaliado

Cruza los brazos al platicar Aprieta los puos involuntariamente

Falta de atencin Golpetea con los dedos

o de inters sobr e el escritorio

Luce inquieto Evidencia desagrado

o despreocupacin por

Tono de voz la calidad del trabajo

montono

Es cortante en Denota aburrimiento

su trato

Seala de manera acusatoriaDemuestra desorden en su rea de trabajo

Compensaciones y motivaciones

7Objetivo final, tras cubrir las otras. Impulso aAUTO trascender la monotona de las actividadesREA rutinarias. Metas con satisfaccin de logro.

LIZACIN Realizacin del potencial. Ganar, alcanzar

ESTIMACIN Reconocimiento, status, autonoma yatencin. Estima

(RECONOCIMIENTO)Necesidades sociales de amistad,

AFILIACIN aprecio y amor. Interaccin,relaciones y comunicacin

(ACEPTACIN)

Apelan al instinto de conservacin,SEGURIDAD evitan el peligro, buscan

proteccin. Ausencia de temores

Todas las necesidadesbsicas: hambre, sed,

FISIOLGICAS calor y sexo

TEORIA DE ABRAHAM MASLOW (JERARQUIA)

Compensaciones y motivaciones

PLAN DE DESARROLLO PERSONAL, es necesario conocer

y analizar la situacin actual del personal, en los aspectos de:

Desarrollo Profesional Para conocer el nivel de capacitacin y formacin acadmica.

Desarrollo Personal Referido fundamentalmente a los programas de bienestar y seguridad social, recreacin, deportes, turismo, motivacin e incentivos.

Desarrollo Laboral Para determinar el nivel y grupo ocupacional que ocupa en la lnea de

carrera y niveles remunerativos y beneficios, condiciones de trabajo, as como el aporte del trabajador en el desarrollo organizacional y por ende la mejora de la calidad de los servicios que produce.

CMO LOGRAR EL DESARROLLO

PROFESIONAL DE LOS TRABAJADORES?

A travs de la capacitacin, ya que constituye un

aspecto de gran importancia dentro de la gestin

moderna. Se ha sealado que el recurso humano

es el principal activo de toda organizacin. Para

que este recurso no slo mantenga su potencial,

sino se fortalezca y sea competente dentro de su

contexto laboral, tiene que estar

permanentemente inmerso dentro de un proceso

de aprendizaje