NegociaciónEs un

Proceso dinámico de comunicación, en la cual dos o mas partes intenta resolver diferencias y defender intereses en forma directa mediante el

dialogo, con el fin de lograr una solución o acuerdo satisfactorio.

Características que definen un buen negociador

Entusiasta

Gran comunicador

Persuasivo

Muy observador Sociable

RespetuosoProfesional

Creativo

Ágil

Estilos básicos de negociación

Negociación inmediataBusca llegar con rapidez a un

acuerdo.

Negociación ProgresivaBusca una aproximación gradual

y juega un papel muy importante la relación personal

con el interlocutor.

Tipos de negociación

Integrativa

Deseos de ganancias mutuas. Alta cooperación. Orientada hacia el respeto Importancia de la calidad de la relación entre las partes.

Distributiva

Débil cooperación. Importancia a la ganancia personal.Una parte gana y la otra pierde.

Tácticas de Negociación

Tácticas de Desarrollo

Se limitan a concretar las estrategias elegidas, sea esta de colaboración o

de confrontación.

Tácticas de Presión

Fortalece la propia posición y debilita al contrario.

Conocer

Planificar

Comunicarconfianza

Resolver

conflictos

Negociar un

acuerdo

Hernandez, Tanny C.I 20.188.480