gestion integral de mantenimiento

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Distrito Sanitario Guadalquivir Servicio Andaluz de Salud CONSEJERÍA DE SALUD UGC DE BUJALANCE 21/06/20109 UGC DE BUJALANCE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDARIZADOS GESTION INTEGRAL DE MANTENIMIENTO. (Adaptación Procedimiento del Distrito) POE – UGC DE BUJALANCE-DSG 22-V1. Fecha entrada en vigor: 1-4-2009 FECHA REALIZADO: 15-3-2009 REVISADO: 20-03-2009 APROBADO: 20-3-2009 NOMBRE Francisca Criado Navarro. Angel Bravo Molina. Inmaculada Rodriguez de la Haba. Esteban L. García Lara. CARGO Administradora del Distrito Sanitario. Técnico de Mantenimiento. Responsable Servicio Atención al Ciudadano. Coordinador de Cuidados UGC FIRMA Lugar de archivo DIRECCION UGC Fecha de revisión 20-3-2009.

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Gestión integral de Mantenimiento

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Servicio Andaluz de Salud

CONSEJERÍA DE SALUD UGC DE BUJALANCE

21/06/20109 UGC DE BUJALANCE

PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDARIZADOS

GESTION INTEGRAL DE MANTENIMIENTO.

(Adaptación Procedimiento del Distrito)

POE – UGC DE BUJALANCE-DSG 22-V1.

Fecha entrada en vigor: 1-4-2009

FECHA REALIZADO:

15-3-2009

REVISADO:

20-03-2009

APROBADO:

20-3-2009

NOMBRE

Francisca Criado Navarro.

Angel Bravo Molina.

Inmaculada Rodriguez de la Haba.

Esteban L. García Lara.

CARGO Administradora del Distrito

Sanitario.

Técnico de Mantenimiento.

Responsable Servicio Atención al Ciudadano.

Coordinador de Cuidados UGC

FIRMA

Lugar de archivo

DIRECCION UGC

Fecha de revisión

20-3-2009.

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INDICE CONTROL DE EDICIONES OBJETO Y ALCANCE DOCUMENTOS DE CONSULTA PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Diagrama de Flujo

Detección de avería o incidencia

Elaboración del parte de avería y comunicación al personal de mantenimiento

Ejecución de mantenimiento

Seguimiento de incidencia

Finalización del trabajo

PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Diagrama de Flujo

Análisis de las instalaciones y equipos de electromedicina

Elaboración de la planificación preventiva

Ejecución del mantenimiento preventivo

Seguimiento de la planificación.

Finalización del trabajo.

ANEXOS Anexo I: Registro en el Programa de Gestión de Incidencias

Anexo II: Inventario de Centros

Anexo III: Planificación Preventiva de Centros

Anexo IV: Parte de Mantenimiento Preventivo

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CONTROL DE EDICIONES

Nº Edic/Fecha Descripción de modificaciones

00 Edición inicial

01 Edición 1

1. OBJETO Y ALCANCE

El objeto de este procedimiento es describir las actuaciones y responsabilidades

asociadas al control y mantenimiento de las instalaciones, infraestructuras, máquinas

y equipos de electromedicina de los Centros y Consultorios de Salud pertenecientes al

Distrito Sanitario Guadalquivir.

* DOCUMENTOS DE CONSULTA

• Registros del Departamento de Mantenimiento

• Programa de Gestión de Incidencias

• Registros de los mantenimientos preventivos de las empresas de

mantenimiento

• Inventario de los Centros y Consultorios de Salud

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2.- PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO

2.0.- Diagrama de Flujo

Elaboración de parte de avería Ejecución del

Seguimiento de la

Finalización del Detección de avería

Registro del

trabajo por parte

Registro del

trabajo por parte

d l d

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2.1.- Detección de avería o incidencia

Los profesionales tienen dos formas de comunicar las incidencias:

1) Notificar vía correo electrónico partes de averías ordinarios y

comunicación telefónica partes de averías urgentes al Departamento de

Mantenimiento del Distrito.

2) Comunicar a la empresa de mantenimiento para que subsane la incidencia. Posteriormente la empresa de mantenimiento nos informa

sobre la subsanación de la misma o, en su caso, de una futura actuación.

2.2.- Elaboración del parte de avería y comunicación al personal de

mantenimiento

Una vez recibida la notificación de la avería, el Departamento de Mantenimiento

realiza su registro en el Programa de Gestión de Incidencias. Véase imagen adjunta

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En este registro se almacena toda la información necesaria para la tramitación de la

avería y el seguimiento de la misma

• Fecha Notificación

• Centro de Salud

• Teléfonos de contacto

• Persona solicitante

• Descripción de la avería

• Observaciones

• Empresa de mantenimiento.

Tras el registro de la incidencia se comunica la misma a la empresa de mantenimiento

para que ejecuten el trabajo.

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2.3.- Ejecución de mantenimiento

La empresa de mantenimiento tanto de las instalaciones como de los equipos de

electromedicina son empresas que tienen personal cualificado para la prestación del

servicio al Distrito.

Este personal revisará “in situ” la avería y comprobará el material necesario para

realizar el trabajo, posteriormente se pueden dar dos posibilidades:

a) El material no se encuentra incluido dentro del contrato de mantenimiento firmado

por la empresa y el Distrito. En este caso la empresa enviará un presupuesto del

material necesario, con el objeto de que por parte del Distrito se proceda a su

aprobación

En este supuesto el Distrito puede pedir presupuestos adicionales a distintas

empresas para comprar el material por si mismo.

b) El material no se encuentra incluido dentro del contrato y por lo cual la empresa se

encarga de comprar y ejecutar el trabajo

Tanto en un caso como en otro el personal de las empresas de mantenimiento realiza

un parte propio para su gestión y entrega al Distrito, el cual se comparará con el

registro existente en el Programa de Gestión.

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2.4.- Seguimiento de incidencia

Algunas averías se resuelven en el momento y otras tienen un proceso de ejecución

más largo. Para este tipo de averías desde el Departamento de Mantenimiento se

realiza un seguimiento con el objeto de resolver posibles inconvenientes encontrados

en el trabajo y ejercer de interlocutor entre las empresas y los centros si fuera

necesario.

Todo este seguimiento quedaría registrado en el Programa de Gestión de Incidencias.

2.5.- Finalización del trabajo

Al finalizar el trabajo la empresa de mantenimiento elabora un parte de avería el cual

es firmado por personal del centro, el cual comprueba que el trabajo se ha realizado

correctamente. En casos en los que sea necesario que el técnico de mantenimiento se

desplace a revisar el trabajo, será él quien firme dicho parte dando su aprobación a la

ejecución del mismo.

En el Programa de Gestión de Incidencias se cerrará la avería abierta imputando la

fecha de finalización y describiendo las observaciones que se crean convenientes por

parte del Departamento de Mantenimiento.

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3.- PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

3.0.- Diagrama de Flujo

Elaboración de planificación

preventiva de las instalaciones Ejecución del

Seguimiento de la

Finalización del Análisis de las

Planificación de

las instalaciones

Registro del

trabajo por parte

d l d

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3.1.- Análisis de las instalaciones y equipos de electromedicina

Las empresas encargadas del servicio de mantenimiento integral y de los equipos de

electromedicina de los centros y consultorios del Distrito analizarán de forma

exhaustiva todas las instalaciones, infraestructuras, maquinas y equipos de

electromedicina existentes en los centros y elaborará un inventario por cada uno.

En dicho inventario vendrán detallada la siguiente información:

• Centro

• Dirección

• Teléfono

• Horario

• Datos principales de la instalación eléctrica

• Grupo Electrógeno

• Datos principales de la instalación de fontanería

• Grupos de Presión

• Depósitos

• Aljibes

• Termos eléctricos

• Cámaras y equipos frigoríficos

• Instalación contra incendios

• Maquinas de aire acondicionado ( Marca, modelo, potencia frigorífica, zona a

climatizar )

• Equipos de electromedicina (Marca, modelo, número de serie, ubicación etc.)

Este inventario se actualiza continuamente por parte de las empresas de

mantenimiento ya que en algunos centros se compran nuevas maquinas o equipos, se

ejecutan nuevas instalaciones, se reforman las existentes, etc.

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3.2.- Elaboración de la planificación preventiva

Tras el análisis de las instalaciones y equipos por parte de las empresas externas de

mantenimiento, se elaborará por su parte una planificación preventiva por centro

dependiendo de sus instalaciones, infraestructuras y equipos.

Esta planificación será revisada por el Departamento de Mantenimiento con el objeto

de modificar en lo que se crea conveniente dadas las características de los centros y

mejorar la misma. Una vez revisado el mismo, el Técnico de Mantenimiento dará su

aprobación al planning de mantenimiento preventivo para comenzar su ejecución en

los distintos centros. Esta planificación estará en formato digital en las dependencias

del Distrito, en el Departamento de Mantenimiento.

3.3.- Ejecución del mantenimiento preventivo

El ámbito de ejecución de las empresas de mantenimiento se extiende a todos los

centros que integran el Distrito Sanitario.

El personal de mantenimiento realizará las tareas planificadas de las instalaciones,

maquinaria y de los equipos.

Respecto de los trabajos de mantenimiento para los equipos de electromedicina, se

necesitan una serie de equipos especiales que los suministra la empresa de

mantenimiento. Estos equipos se encuentran calibrados correctamente para su

funciones. Para estos trabajos se tienen en cuentan la normativa siguiente:

• UNE-EN 60601-1. Seguridad de los equipos electromédicos.

• UNE 20.613-2-4. Requisitos particulares para desfibriladores.

• UNE-EN 60601-2-25. Requisitos particulares para electrocardiógrafos.

• UNE-EN 60601-2-27. Requisitos particulares para monitores de ECG.

• UNE-EN 60601-2-30. Requisitos particulares para monitores de presión no

invasiva.

• UNE 1060-1. Requisitos particulares para esfigmomanómetros.

• UNE-EN 865. Oxímetros de pulso

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Asimismo las empresas externas de mantenimiento aportarán los certificados de

calibración de los equipos que utilizarán para realizar los trabajos del mantenimiento

preventivo.

3.4.- Seguimiento de la planificación.

Desde el Departamento de Mantenimiento se realizará un seguimiento de todas las

tareas preventivas realizadas, comprobando su ejecución y resultado.

3.5.- Finalización del trabajo.

Al terminar dichos trabajos, los operarios rellenarán los correspondientes partes

asociados, indicando el resultado del mantenimiento, observaciones, materiales

utilizados, etc.

En el caso de que tras ese mantenimiento se tuviera que realizar otras actuaciones,

estas se pondrán en conocimiento del Departamento de Mantenimiento, quedando

reflejadas en los partes de mantenimiento correctivo.

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4.- ANEXOS

Anexo I: Registro en el Programa de Gestión de Incidencias

Anexo II: Inventario de Centros

Anexo III: Planificación Preventiva de Centros

Anexo IV: Parte de Mantenimiento Preventivo

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Anexo I: Registro en el Programa de Gestión de Incidencias

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Anexo II: Inventario de los centros

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Anexo III: Planificación Preventiva de Centros

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Anexo IV: Parte de Mantenimiento Preventivo

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