gestion empresarial de riesgos emergentes y …

GESTION EMPRESARIAL DE RIESGOS EMERGENTES

Y CONVERGENTESJAIME EDUARDO SANTOS MERAWWW.riesgosemergentesyconvergentes.com

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GESTION DE RIESGOS EMERGENTES Y CONVERGENTES

METODOLOGIAS

• Mapas Mentales• Cartografía Narrativa• Lectura Distante.• Planeación por Escenarios• S.C.I

EJEMPLOS

• Chernobyl y Fukushima• Uso Inteligencia Artificial• Soledad

INCERTIDUMBRE

• Riesgos Probabilísticos• Riesgos Emergentes• Convergencia

https://riesgosemergentesyconvergentes.com Jaime Eduardo Santos Mera/2020

METAFORA DEL ESCALADOR

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GESTION EMPRESARIAL DE RIESGOS EMERGENTES Y CONVERGENTES

CONCEPTOS BASE



Tomado del Libro Escalada en Roca & Escalada de Paredes de Garth Hattingh

METAFORA: DESDE LA ESCALADA

Escalador:El 1El 2

Montaña

Recursos

Lo invisible



El # 2. CUIDADOR

EL HOMBRE DE CONFIANZA



Tomado del Libro Escalada en Roca & Escalada de Paredes de Garth Hattingh https://riesgosemergentesyconvergentes.com Jaime Eduardo Santos Mera/2020


HAY COSAS PARA LAS QUE PUEDES PREPARARTE

HAY COSAS PARA LAS QUE NO PUEDES PREPARARTE

SEGURIDAD- Entrenamiento- Simulaciones- Modelos- Estadística- Historia

RP

INCERTIDUMBRE- Visión- Resiliencia

RE



MAPEO DE RIESGOS

R. PROBABILISTICOS R. EMERGENTES

Modelos Estándar Imaginación y Ciencia

1) SAR 1.1 Identificar y Cercar1.2 Analizar con Otros1.3 Valorar1.4 Manejar + Riesgos1.5 Monitoreo Dinámico

2) 5W+HQue, Quien, Cuando, Donde, Porque, Como.

1) Lectura Distante2) Mapas Mentales3) Cartografía Narrativa4) Experiencia en Crisis5) Biografías 6) Arte

3) CAMELO

CONVERGENCIA



Posibilidad de perdidas y disminución del valor de los activos, consecuencia de que un deudor o contraparte incumpla sus obligaciones.

- Incumplimiento de las obligaciones por parte de los deudores o contrapartes.

¿Que riesgos probabilísticos se miden por anticipado?

Riesgos Financieros Riesgos de Gestión

Crédito

Posibilidad de perdidas por efecto de cambios en el precio de los instrumentos financieros en los cuales se tienen posiciones dentro o fuera del balance.

- Riesgo de precio en los productos e instrumentos financieros.

Mercado

Incapacidad para cumplir con las obligaciones contractuales, sin afectar el curso de las operaciones o la condición financiera de la entidad.

- Insuficiencia de activos líquidos, incapacidad del acceder a fondos suficientes.

Liquidez

Deficiencias, fallas o inadecuaciones, en recursos humanos, procesos, tecnología, infraestructura o por ocurrencia de acontecimientos externos.

- Perdidas debido a incumplimientos de regulaciones, apropiación indebida, inconsistencias en la definición de funciones, procesos y controles.

Operativo

Riesgo basado en estados financieros poco fiables con errores o divulgaciones de los mismos.

- Registro inadecuado en los EF, incluyendo los temas fiscales.

Contable y Financiero

Error o deficiencia de la información o las operaciones de tecnología de la información.

- Perdidas derivadas por los procesos de TI, personaly/o sistemas.

Tecnológico

Sanciones legales o regulatorias, perdidas financieras y/o daños por incumplimientos normativos.

- El incumplimiento de las leyes, reglamentos, reglas, etc.

Cumplimiento

Opinión publica negativa respecto a los productos o actividades de una institución.

- Cambio en las orientaciones estratégicas que impactan negativamente la imagen institucional.

Reputacional

Estrategias de negocio no efectivas, implementación de estrategias ineficaces y/o administración.

- La falta de visión definida o clara y una planificación inadecuada, afecta a los objetivos de negocio.

Estratégicos

NOTA: Los riesgos emergentes y los cisnes negros no pueden medirse por anticipado, pues no son imaginados.



GESTION EMPRESARIALDE RIESGOS EMERGENTES

EJEMPLOS



RIESGOS

CHERNOBYL FUKUSHIMA COVID 19

1986 2011 2019

Error HumanoHechos Naturaleza

(Terremoto + Tsunami)Accidente?

Guerra Nuclear Guerra Nuclear Guerra Biológica

Gerencia Política Gerencia Técnica Sin Gerencia

Diseño BaratoDiseño en Buenas

Practicas

Sin PCN Con PCN Sin PCN

Muertos Directos: 2Indirectos: 9000 OMS

Muertos Directos: 1Indirectos: 1200

Contaminados: 4,710,614

Muertos: 315,023

Recuperados: 1,732,344

Mala Información Mala Información Mala Información

Juicio y CondenaSarcófago

Renuncia primer Ministro y varios Países

inician desmonte (Alemania, Italia)

Aislamiento SocialPopulismo

Derechos CivilesVacuna

Afectación Directa una Zona Geográfica

Afectación Directa una Zona Geográfica

Afectación a Todo el Planeta

Física (Radioactividad) Física (Radioactividad) Química (ARN)

500.000 Liquidadores 50 Operadores Sistema Salud



RECAUDA PROCESA VENDE

DATOS:- Personas- Cosas- Animales- Ambiente- …INFORMACION:- Libros- Videos- Cursos- Mapas- …

CIENCIAS BASE:- Biología- Psicología- Física- Química- Ingeniería- …

- Algoritmos con sesgo.

- Configuración predeterminada.

- Personas- Empresas/ Estados- Cosas

IA CONOCIMIENTO



GESTION EMPRESARIAL DE RIESGOS EMERGENTES Y

CONVERGENTESMETODOLOGIAS



MOMENTOS PRE Y POS A LA CONTENCION

1. NORMALIDAD(CONFIANZA)

- Dimensión Económica- Dimensión Ambiental- Dimensión Social- Dimensión Política- Dimensión Legal

2. CRISIS(MIEDO)

Ocurrencia de un hecho nuevo insuperable con el estado del conocimiento.

3. CONTENCION(BRECHA DE CONFIANZA)

1) Lectura Distante2) Mapas Mentales3) Cartografía

Narrativa4) Experiencia en

Crisis5) Biografías 6) Arte

4. NORMALIDAD(CONSTRUCCION DE CONFIANZA)

4.1 Volver al momento 1 o cercano a el.(Nueva Normalidad).4.2 CAOS: Fin de la Civilización



EXPERIENCIA PARA LA GESTION DE LA CRISIS

CONOCIMIENTO ACUMULADO (Lecciones Aprendidas)

COMPETENCIAS PROBADAS(Hora de la Verdad)

TOMA DE DECISIONES- Rapidez- En Sitio

- Confiables


Nota: HBR Martin Reeves y Otros. Febrero 27/2020


MOMENTOS EN LA TOMA DECISIONES

INGENUO INTELIGENTE

ESTUPIDO MALVADO

(Basado en el texto de Carlo Maria Cipolla, 1944-2000)



GESTION DE LAS CRISIS EMPRESARIALES DESDE UN

CEREBRO CRISTALIZADO

¿ SE PREGUNA: QUE CAUSA ESTA

CRISIS ?

¿QUE DEBO HACER:

¿CUALES SON LOS ELEMENTOS QUE CONSIDERA?

¿CUALES SON LOS TEATROS ESPECIFICOS EN LOS QUE ACTUA?

AdministrativoPlanta de Producción

Administración de JusticiaAutoridades

AccionistasClientes

Proveedores

HumanoOperacional

LegalRelacional

Social (SEGURIDAD)Ambiental

Un Hecho Imprevisto pero Probable

Un Hecho Nuevo NO Probable

Responder no reaccionar

- Dar confianza desde el ejemplo. - Conformar un equipo de alto nivel.- Apoderar una persona integra que desempeñe el poder y la autoridad.- Comunicar efectivamente a todos los Stakeholders.- Cuidar al equipo de respuesta.- Colocar objetivos y procedimientos claros y sencillos.



METODOCARTOGRAFIA NARRATIVA

DIMENSIONES

2. HUMANA: ConfianzaMiedoMotivación Poder de una visión

4. SOCIAL: OrdenDesordenResistencia Demografía Colectivo

PENSAR EN UN ORDEN DIFERENTE

3. POLITICA: Gobierno ReglasIdeología Propaganda

1. ESPACIO TEMPORAL : Planeta Tierra6. ECONOMICA: Macro

Micro

5. AMBIENTAL: Signos vitales del planeta



• Parque Metropolitano Simón Bolívar

• Parque Nacional Enrique Olaya Herrera • Parque La Independencia

• Parque de Los Novios

• Parque Recreodeportivo El Salitre

• Parque Metropolitano Timiza

• Parque Metropolitano El Tunal

• Parque Metropolitano Cayetano Cañizares

• Parque Regional La Florida

• Parque Virgilio Barco



LECTURA DISTANTE(DATO SIN CONTEXTO NO ES DATO)

HACER BUENAS PREGUNTAS


1) Donde estoy sentado y con quien?

2) Como viviremos en 10 años con respecto a:2.1 Alimentación2.2 Movilidad2.3 Salud2.4 Trabajo2.5 Ocio2.6 Educación

3) Como Puedo hacer buenas preguntas?3.1 Con Mayeutica Socrática3.2 Con pensamiento en diseño

(Idear, Iterar, Proponer)


GRACIAS!

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