Gestión efectiva de negocios

Administración: objetivos del negocio, ventas, utilidades, % mercado, exportaciones, Plan de negocio, organización

Finanzas: Balance, estado de resultados, tendencias de los últimos tres años. Liquidez, solvencia y estabilidad, Flujo de efectivo

Operaciones, calidad, tiempo de entrega, costos de producción, tiempos del ciclo de producción, costo unitario, proveedores, desperdicio de tiempo, equipo, materia prima

Ventas y Mercadotecnia: tendencia de venta, participación en el mercado, cartera de clientes, equipo de ventas

R Humanos: ambiente de trabajo, rotación de personal, esquemas de compensación, capacitación.

En esta etapa de cambios, las empresas buscan elevaríndices de productividad, lograr mayor eficiencia y brindarun servicio de calidad, lo que está obligando que losgerentes adopten modelos de administración participativa,tomando como base central al elemento humano,desarrollando el trabajo en equipo, para alcanzar lacompetitividad y responda de manera idónea la crecientedemanda de productos de óptima calidad y de servicios atodo nivel, cada vez mas eficiente, rápido y de mejor

calidad..

Indicadores de Gestión

La medición es requisito de la gestión. Lo que no se mide no se puede gestionar y, por lo tanto, no se puede mejorar.

Un indicador es una magnitud asociada a una característica (del resultado, del proceso, de las actividades, de la estructura, etc.) que permite a través de su medición en periodos sucesivos y por comparación con el estándar establecido, evaluar periódicamente dicha característica y verificar el cumplimiento de los objetivos (estándares) establecidos.

tipos de indicadores:

Indicadores de resultadosMiden directamente el grado de eficacia o el impacto Indicadores de procesoValoran aspectos relacionados con las actividades. Están directamente relacionados con el enfoque denominado Gestión por Procesos. Hacen referencia a mediciones sobre la eficacia del proceso. Indicadores de estructuraMiden aspectos relacionados con el coste y la utilización de recursos.Satisfacción y Clima LaboralUna buena gestión sobre las personas mejorará la Calidad de los procesos clave y, en general, de las actividades de la organización, lo que se proyectará en los resultados de la empresa, en la satisfacción de los clientes.

“Los cinco grandes pecados”

1.- Deficiencias en el área de Mercadotecnia. (Problemas para vender)2.- Deficiencia en la gestión operativa. (Problemas para producir y operar)3.- Deficiencias en los sistemas de control. (Problemas para controlar)4.- Deficiencias en la planeación. (Problemas para visualizar el futuro y planificar)5.- Deficiencias en la gestión. (Problemas para dirigir la empresa)

Herramientas Estratégicas.

Plan maestro de crecimiento Establecimiento de PrioridadesSistemas de Medición de ResultadosRediseño OrganizacionalEstrategia laboralResponsabilización de empleadosSistemas de Reconocimiento

Estados financieros Básicos

•Estado de Resultados: Rentabilidad de la Operación. •Variación en el Capital Contable•Balance General: relación de recursos y fuentes de

financiamiento• Cambios en la Situación financiera: Informar acerca de la

liquidez del negocio

Razones de Liquidez

Liquidez corriente: AC/P Cp

Prueba Acida: A C – Inventarios / P Cp

Capital de Trabajo Neto= A C – P CpCapital de Trabajo Bruto= Activo Circculante

Margen de Seguridad: Capital e Trab.Neto/Pasicoa Cp

Razón de Deuda= P Total / Activos Totales

Deuda a Capital= Pasivo Total / Capital Contable total.

Razones de Rentabilidad

Margen de Utilidad Bruta:Ventas – Costo de Ventas/ Ventas Netas

Margen de utilidad Neta: Uitllidad Neta despues de impuestos/ Ventas netas

Rendimiento sobre la inversión:

Utilidad Neta / Ventas Netas X Ventas netas/ Activos totales

Elementos del Costo• Materia Prima• Mano de Obra• Cargos indirectos de fabricaciónSegún el tiempo:• Históricos, Predeterminados, Estimados,

EstándarPor su comportamiento:• Variables, Fijos y Semivariables.

Análisis: Costo – Variable - Utilidad

• Consiste en encontrar la combinación más favorable. De los costos variables, costos fijos, precio de venta, volumen de ventas y mezcla de ventas.

• Flujo efectivo de caja.

RespetoExpectativas clarasSentido de PertenenciaEquidad/ IgualdadAcceso a RecursosCapacitación RetroalimentaciónTrabajo en equipoReconocimientoOportunidades de PromociónClaridad sobre el rol a desempeñarSeguridad laboral

Talento Comprometido Organizaciones Exitosas

Operaciones: Procesos de fabricación y sistemas de manufactura

Continuos, Repetitivos e Intermitentes:Conjunto de componentes cuya función es convertir insumos en un producto deseado mediante la transformación.

Requerimientos de materiales:• Control de Inventarios• Control de Producción • Planeación de recursos de Manufactura• Etiqueta de instrucción: Kanban

Planeación sistemática de Layout ( Distribución de Planta)

•Análisis de Producto y cantidad

•Relación de actividades

•Diagrama de correlación de actividades

•Diagrama de correlación de espacios

•Composición del tiempo estándar de trabajo:

•Tiempo de ajuste y preparación

•Tiempo de trabajo efectivo

•Tiempo de traslados, inspecciones

•Tiempo aleatorio (descansos, desajustes, falta de m.p.

Muestreo de Trabajo

• Detectar los tipos de retrasos y demoras en el proceso productivo.

Productividad= Volumen de carga/volumen de generación

Grado de operación: volumen de producción real/Volumen de producción estándar

Cantidad de preparación con la tasa de conformidad= cantidad de producción prevista x 1 más tasa de defectos

Tasa de operación: Hrs. De operación real/ Horstotales

Kaizen: mejora de operaciones

• Eliminación de desperdicios, lo forzado, las irregularidades, para aligerar la fatiga, mejorar la calidad, acortar tiempos, reducir gastos.

5 S´s Mantener la producción, mantenimiento preventivo

• Seiri: Clasificar lo que se necesita y lo que no

• Seiton: Ordenar y organizar apropiadamente

• Seisou: Limpiar• Seiketsu: Mantener limpio y ordenado• Shitsuke: Disciplina

Siete desperdicios

• Sobreproducción• Inventario• Reproceso/rechazo de producto

defectuoso• Movimiento• Procesamiento• Espera• Transporte

Mercadotecnia: Cuidado con los detalles• ¿Qué queremos que piensen los clientes• cuando se mencione nuestro nombre?.

• Cada día trabajamos fuertemente para mantener nuestra empresa• Como la mejor del sector, con los mejores productos y la mejor

atención;• Cada día operamos bajo estrictos estándares de calidad en la idea• de respaldar aquella promesa que tanto nos ha costado certificar;• La capacitación, los equipos, los nuevos empaques, la nueva flotilla,• La operación general del negocio se aplica cada mañana a generar• Soluciones para alguien que las exige; a diario cuidamos y

defendemos• Nuestro espacio en el mercado para que alguien vaya y nos

prefiera. Pero y ¿qué tal si no lo hace?.

Todo Comunica.• Al final, la reputación es lo único que queda. Cuidemos nuestro

nombre.

• El lugar al que nos dirigimos exige que sepamos quiénes somos,• lo cual, por si dificultad faltara, se descubre en el camino, no en el• acta constitutiva. Actuemos ya, con la visión del arquitecto, el olfato• del sastre, la regularidad del General y el ansia por la perfección• del chef, sincronicemos todo y sinteticemos en lo importante,• seamos conscientes y creativos, diseñemos nuestra Singularidad

Cuidado con los detalles• Cada negocio tiene frente a sí el reto de mantenerse vigente • en un ambiente cada vez más complejo que acapara y satura• la atención de los posibles clientes. Vivimos tiempos de alta• competencia, aunque no siempre de alta competitividad, donde• cada vez es más fácil, rápido y económico, simular y emular• productos y servicios. Para destacar, se necesita claridad• en una propuesta sólida que pueda mantenerse vigente y

convertirse• así en una marca, una garantía. Lograrlo depende de mantener• un nivel óptimo de conciencia en todos los procesos al interior• de la organización y de creatividad para encontrar mejores formas • de llevarlos a cabo antes de que ponga la muestra la competencia.

Servicio al cliente• Cada negocio tiene frente a sí el reto de mantenerse vigente • en un ambiente cada vez más complejo que acapara y satura• la atención de los posibles clientes. Vivimos tiempos de alta• competencia, aunque no siempre de alta competitividad, donde• cada vez es más fácil, rápido y económico, simular y emular• productos y servicios. Para destacar, se necesita claridad• en una propuesta sólida que pueda mantenerse vigente y

convertirse• así en una marca, una garantía. Lograrlo depende de mantener• un nivel óptimo de conciencia en todos los procesos al interior• de la organización y de creatividad para encontrar mejores formas • de llevarlos a cabo antes de que ponga la muestra la competencia.

Pacto• Un cliente no lo es sino tiene una necesidad,• por lo tanto, el cliente no es primero, sino su necesidad.

• Un cliente no lo es sino intercambia beneficios• con nosotros.

• Un cliente es repetitivo.

• Un cliente no puede ser leal.

• Es en la mente del cliente es donde se gana o se pierde.

• Él es quien añade o resta valor a nuestra propuesta.

Pacto• No abras una tienda a menos que sepas cómo sonreír.

• Debemos diferenciarnos: Enfoque.

• Debemos estar siempre al alcance del deseo: Inteligencia y recursos• de distribución enfocados y listos.

• Sino tienes un producto enteramente diferente, más vale que tengas• un buen precio.

• Debemos comunicar bien: Para ganar en el anaquel y la mente• del cliente a través de comunicación de alto valor, estratégica• y técnicamente superior a la competencia y capaz de rebasar• el ruido del mercado.

Identidad visual

- Logotipo- Identidad de producto.- Identidad publicitaria.

Identidad visual

- Logotipo- Identidad de producto.- Identidad publicitaria.

Identidad visual

- Logotipo- Identidad de producto.- Identidad publicitaria.

Si no evolucionamos los clientes nos cambian

Cada Mañana en África, una gacela despierta.Ella sabe que tiene que correr más rápido que el león más veloz ó morirá.

Cada mañana el león despierta. Él sabe que tiene que ser más veloz que la gacela mas lenta ó morirá de hambre.

No importa si somos león ó gacela, cuando sale el sol, ya debemos estar corriendo.