gestión del conocimiento

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Gestión del Gestión del Conocimiento Conocimiento Por Francisco Moreno Por Francisco Moreno

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Page 1: Gestión del conocimiento

Gestión del ConocimientoGestión del Conocimiento

Por Francisco MorenoPor Francisco Moreno

Page 2: Gestión del conocimiento

Gestión del ConocimientoGestión del Conocimiento1. 1. Definición Definición

Hablamos de gestión del conocimiento cuando una organización desea Hablamos de gestión del conocimiento cuando una organización desea transferir los conocimientos y la experiencia a sus miembros, de modo que transferir los conocimientos y la experiencia a sus miembros, de modo que los miembros de la organización puedan hacer uso de este. Las los miembros de la organización puedan hacer uso de este. Las organizaciones son sistemas de tipo sociales con objetivos planteados por organizaciones son sistemas de tipo sociales con objetivos planteados por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano.medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano.2. Los propósitos de la gestión del conocimiento como se explica 2. Los propósitos de la gestión del conocimiento como se explica anteriormente, es transmitir en una organización los conocimientos y anteriormente, es transmitir en una organización los conocimientos y experiencias a los miembros, logrando compartir conocimientos entre ellos experiencias a los miembros, logrando compartir conocimientos entre ellos y así usarlo de la mejor forma aumentando la producción de dicha y así usarlo de la mejor forma aumentando la producción de dicha organización.organización.3. 3. Comenta, Aborda las relaciones entre gestión del conocimiento y la Comenta, Aborda las relaciones entre gestión del conocimiento y la gestión estratégica de las organizacionesgestión estratégica de las organizaciones

La relación entre ellos es que a cada miembro de la organización se le La relación entre ellos es que a cada miembro de la organización se le transfiere un conocimiento y experiencia necesaria para aplicar una buena transfiere un conocimiento y experiencia necesaria para aplicar una buena gestión estratégica, es decir, sin algún tipo de conocimiento y experiencia gestión estratégica, es decir, sin algún tipo de conocimiento y experiencia no hay gestión de estrategia.no hay gestión de estrategia.

Page 3: Gestión del conocimiento

Gestión del ConocimientoGestión del Conocimiento

  5 años atrás 3 años después

1. Se han elaborado conceptos sobre la gestión del conocimiento. Si Si

2. Se han utilizado herramientas de la gestión del conocimiento No Si

3. Se aplica la gestión por competencias en las empresas Si Si

4. Existen mediciones del Capital Intelectual No Si

5. Se ha desarrollado una organización para la gestión del conocimientoSi Si

6. Existen comunidades de aprendizaje o de práctica Si Si

7. Se aplica Internet e Internet para la gestión del conocimiento Si Si

8. Se han desarrollado redes del conocimiento No Si

9. Existen métodos para inventariar y explicitar el conocimiento tácito Si Si

10. Se comparte el conocimiento al interior de las organizaciones Si Si

11. Existen actividades de capacitación vinculadas a la gestión del conocimientoNo Si

12. Existen bancos o repertorios de información y conocimiento Si Si

13. Existe un sistema de planificación estratégica en que se incorporan elementos de la gestión de conocimiento No Si

Page 4: Gestión del conocimiento

Gestión del ConocimientoGestión del Conocimiento 5. 5.

- ¿Qué servicios presta?- ¿Qué servicios presta? Automatización de Fuerzas de VentaAutomatización de Fuerzas de Venta Automatización de DespachosAutomatización de Despachos Facturación ElectrónicaFacturación Electrónica Cobranza y RecaudaciónCobranza y Recaudación Medios de Pago ElectrónicoMedios de Pago Electrónico Facing MóvilFacing Móvil RedelProRedelPro RedelGasRedelGas

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