gestión de tecnología e innovación bienvenidos al curso de gestión de tecnología en innovación...
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Gestión de tecnología e Innovación
Bienvenidos al curso de gestión de Tecnología en InnovaciónSemestre Ago-Dic 2014
Ing. Pedro D. Cobos Cel. 614-131-9765
Temario
Aspectos introductorios y contextuales
•Programa, conceptos básicos e historia•Gestión de la innovación y Tecnología•Inteligencia competitiva
Innovación y estrategia empresarial
•Prospectiva tecnológica•Planeación estratégica y tecnología•Proyectos tecnológicos•La propiedad intelectual•Aspectos organizacionales de la innovación
Calificación
Asistencia y puntualidad 30%Participación 20%Ex. Sorpresa 20%Trabajo final/ examen 30%
Trabajo final:Investigación y/o caso en empresa donde se tenga acceso
Dinámica:Presentación personal
Programa, conceptos básicos e historia
Gestión
Hacer diligencias para conseguir una cosa.Orientada a la acción y a la solución creativa de los problemas de la administración dentro de un contexto de innovación.”
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=hxeBtQOW3Cc
Gestión, significa entonces salir del problema y conformarnos conReaccionar a tiempo para evitar una catástrofe?
Prestar atención a los pequeños detalles
Planteamiento y definición del problema
Desarrollo y crecimiento
Veamos/ revisar lo que esto significa
Dinámica rompecabezas
Algunos puntos a considerar conforme se aprende en su proceso:
Estableciendo el problema Objetivos Impacto Señales
• Cual era la tarea?• Con que información se cuenta?• Que debe hacerse con la información disponible?
Cual era la tarea?Que se puso en el pizarrón?
Troop carrier development “Abrahm”
Que recibí de tareas?Que debieron investigar?
“Bradley” Fighting Vehicle Evolution
Como proceder? Ejercicio de planteamiento del problema
Cuando no se establece el problema debidamente:• Se consumen mas recursos de lo necesario y se puede confundir del enfoque necesario• Una buen establecimiento del problema nos guía a la solución y sin el desperdicio de recursos
Algunos principios
a)Que paso?b)Donde ocurrió?c)Cuando sucedió?
a. En primer turno se acrecentó el ausentismo un 3% durante el mes de Diciembre
- Que- Donde- Cuando
Una descripción sencilla pero completa es el mejor inicio Una descripción sencilla pero completa es el mejor inicio en la solución de un problema. Si no se cuenta con en la solución de un problema. Si no se cuenta con información suficiente, hay que conseguirlainformación suficiente, hay que conseguirla
Que sucede después del planteamiento apropiado de un problema?
En que se convierten las respuestas al Que? Donde? Cuando?
Datos
X1
X2 X5X4X3
X6
Y1
Y = f(x)
Datos= Poder de decisión
Lo que NO se mide… No se MEJORA.
Por lo tanto no puede haber GESTIÓN
Ya tenemos datos, Que hacemos con ellos?
Pareto de defectos en Pantalón
0
10
20
30
40
50
60
H. Hilo
O. C
orte
M. M
onta
je
T. Tela
C. Cos
tura
Defecto
Can
tid
ad
0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%100.0%
% A
cum
ula
do
Cantidad % Acum
M M M
M M M
Diagrama CAUSA-EFECTO
48
49
50
51
LCS
LCI
X̄
0 3 6 9 12 15 2118 24
CARTAS de CONTROL
123456789
10
50-59 60-69 70-79 80-89 90-99
5 Porqués
0
400
800
120
160
200
O P D F S
Tin
as
Def
ectu
osas
Por
cent
aje
20
40
60
80
100
0
60.0
80.0
90.097.5
Tipo de Defecto
O = Boca de la tina Ovalada
P = Perforaciones deformes
D = Boca de la tina despostillada
F = Falta de fundente
S = Mal soldado
Es una herramienta que nos ayuda a seleccionar el problema mas importante y centrarse en su causa mas relevante
0
400
800
1200
1600
2000
O P D F S
Tin
as D
efec
tuos
as
Por
cent
aje
Acu
mul
ado
20
40
60
80
100
0
60.0
80.0
90.0100%
Tipo de Defecto
Eje X
Porcentajesacumulados
Tipo dedefecto
Ejemplo:En una fábrica de ropa se tiene el propósito de reducir el número de defectos en las prendas de vestir.
2. Recopilar la información.2. Recopilar la información.
Defectos encontrados en las prendas de vestir Turno C: Costura, O: Corte, M: Montaje, H: Hilo, T: Tela
1 H T C M H T H O M H T H C H O T H O H M H C H O C C C H M M O H H T O T
2 M H M O C M H H T O H M H T H H T M H M H C O M O M H H O C T O C M O T M H
3 H H M H T H O H O H H H M H T C H O H C H H H H O M H H H M H O O H M H O C T H H O H H H O H
H. Hilo 52
O. Corte 22
M. Montaje 19
T. Tela 14
C. Costura 13
Pasos para realizar un diagrama de Pareto
3. Agrupar los defectos3. Agrupar los defectosContabilizar cada defecto y ordenarlo de mayor a menor
120Obtener el total de los defectos
Número de Defectos
Defectos
4. Realizar la gráfica4. Realizar la gráfica
0
24
48
120
H O M T C
No
de d
efec
tos
en
pren
das
de v
estir
Por
cent
aje
20
40
60
80
100
0
Tipo de Defecto
12
36
60
72
84
96
108
H = Hilo
O = Corte
M = Montaje
T = Tela
C = Costura
Cuotas altasFalta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta de señalizaciónAmabilidad CasetasCuotas altasCuotas altasFalta de señalizaciónAmabilidad CasetasOtrosFalta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Cuotas altasCuotas altasFalta de señalizaciónAmabilidad CasetasOtrosOtrosCuotas altasCuotas altasFalta de acotamientoFalta de acotamientoFalta de acotamientoFalta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta áreas de descansoFalta áreas de descansoFalta áreas de descansoFalta áreas de descansoFalta áreas de descansoFalta áreas de descansoFalta áreas de descanso
Falta áreas de descansoCuotas altasFalta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta de señalizaciónAmabilidad CasetasCuotas altasCuotas altasFalta de señalizaciónAmabilidad CasetasOtrosFalta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Cuotas altasCuotas altasFalta de señalizaciónAmabilidad CasetasOtrosOtrosCuotas altasCuotas altasFalta de acotamientoFalta de acotamientoFalta de acotamientoFalta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta áreas de descansoFalta áreas de descansoFalta áreas de descansoFalta áreas de descansoFalta áreas de descansoFalta áreas de descanso
Falta áreas de descansoFalta áreas de descansoFalta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalización
Falta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalización
Falta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta de señalizaciónFalta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia Falta teléfonos emergencia
Ejercicio: Elaborar un Pareto con los sig. datos
Programa, conceptos básicos e historia
Proceso de transformación e invención para algo que sea útil y valioso
"la innovación consiste no sólo en nuevos productos, servicios y procesos, sino también en nuevas formas de organización, nuevos mercados y nuevas fuentes de materias primas"
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=KXvaLopBoxk
No solo, Innovación en servicios, productos y procesos, urge Innovar en la “EDUACION”
Como medimos la educación?Lo que NO se mide… No se MEJORA.
Por lo tanto no puede haber GESTIÓN
https://www.youtube.com/watch?v=j3taCRBtsiU
https://www.youtube.com/watch?v=W4R8CNzbpxo
Teoría
Ejemplo
Ejemplo
https://www.youtube.com/watch?v=vXJYrrLGNAo
Que es innovar???
Algo descabellado
Se identifica el tema o problema sobre el que se van a aportar ideas
Cada participante en la sesión debe hacer una lista de causas por escrito
Los participantes (en forma circular de preferencia) leen una idea de su lista
El moderador pregunta a cada persona puntos adicionales a comentar
Agrupar causas que tengan similitud
El Discusión abierta y respetuosa para encontrar las causas principales
Elegir las causas o ideas más importantes, por consenso o votación secreta
Eliminar ideas con poca atención y centra en las ideas de mayor votación
Si la sesión es para resolver problemas, realizar un plan de acción
1
2
3
4
5
6
7
8
9
DeclaraciónDel
Problema
CAUSAS POTENCIALES
EFECTO
• Especifico
• Claro
• Lo mas corto posible
Todas las causas que afectan al problema
“LLUVIA DE IDEAS”
Mano
De obra
Maquinaria y/o Equipo
Método
MediciónMedioAmbiente
Material
Problema
Programa, conceptos básicos e historia
Tecnología
“El sistema de conocimientos y de información derivado de la investigación, de la experimentación o de la experiencia y que, unido a los métodos de producción, comercialización y gestión que le son propios, permite crear una forma reproducible o generar nuevos o mejorados productos, procesos o servicios”
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=X9MNdkgM8Oo
Gestión, concepto y aplicaciones
Las operaciones de gestión administrativa se enfocan primordialmente en la administración de los recursos humanos y la administración de los recursos financieros
Entendemos por gestión la asunción y ejercicio de responsabilidades sobre un proceso (es decir, sobre un conjunto de actividades), lo que incluye:• La preocupación por la disposición de los recursos y estructuras necesarias para que tenga lugar.• La coordinación de sus actividades (y correspondientes interacciones).• La rendición de cuentas ante el abanico de agentes interesados por los efectos que se espera que el proceso desencadene
Dinámica:La madre y el regreso a clasesde sus hijos por equipos de 4 personas
Gestión, concepto y aplicaciones
Video Southwest/ Boeing
Discutir en equipos, procedimiento de gestion administrativa para proyectoTaktime
Gestión, concepto y aplicaciones
Presentación:Fabrica de zapatos en la India
Discutir en equipo max 4 personas, gestión administrativa
Común denominador de ambos casos?En relación a Gestión
Innovación, concepto y aplicaciones
"La innovación es la introducción de nuevos productos y servicios, nuevos procesos, nuevas fuentes de abastecimiento y cambios en la organización industrial, de manera continúa, y orientados al cliente, consumidor o usuario".
Innovación, concepto y aplicaciones
De una forma esquemática la innovación se traduce en los siguientes hechos:
Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios, Renovación y ampliación de los procesos productivos, Cambios en la organización y en la gestión, Cambios en las cualificaciones de los profesionales.
Tres características de la innovación:
La innovación no está restringida a la creación de nuevos productos.
La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos.
La innovación no está restringida a ideas revolucionarias.
Innovación, concepto y aplicaciones
La innovación es el elemento clave que explica la competitividad.
"La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante innovaciones"
Tecnología
Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de la humanidad. Es una palabra de origen griego, τεχνολογία, formada por téchnē (τέχνη, arte, técnica u oficio, que puede ser traducido como destreza) y logía (λογία, el estudio de algo).
Inteligencia competitiva
La inteligencia competitiva es el proceso por el cual las organizaciones recopilan y utilizan la información sobre los productos, clientes, y los competidores, para su planificación a corto y largo plazo
Inteligencia competitiva
Vigilancia tecnológica
Consiste en la observación y el análisis del entorno científico, tecnológico y de los impactos económicos presentes y futuros, para identificar las amenazas y las oportunidades.
Es la observación y el análisis del entorno seguidos por la difusión de las informaciones seleccionadas y analizadas, útiles para la toma de decisiones estratégicas.
Áreas de vigilancia
Vigilancia tradicional
• Bases de datos (artículos técnicos, patentes...)
• Internet Invisible y libre
• Minería de datos, minería de textos...
Vigilancia Avanzada
• ¿Cuáles son las principales líneas de investigación?
• ¿Qué tecnologías emergentes están apareciendo?
• ¿Qué hacen los competidores?
• ¿Quienes son los líderes? (Centros de investigación, equipos, personas…)
Vigilancia Tecnología
Inteligencia Competitiva es el proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de información de valor estratégico sobre la industria y los competidores, que se transmite a los responsables de la toma de decisiones en el momento oportuno
Inteligencia competitiva
Incluye: Captura de información, tratamiento y análisis de la misma traslado de los resultados a la dirección
La palabra INTELIGENCIA tiende a sustituir a la VIGILANCIA debido a que:
i. Se le atribuye un carácter más activo
ii. Presenta una información más elaborada y mejor preparada para la toma de decisiones
iii. Integra los resultados de la Vigilancia en diferentes ámbitos (tecnológico, financiero, competitivo …)
iv. Se usa en el mundo anglosajón
La vigilancia tiene un papel de detección mientras la inteligencia competitiva tiene por misión el posicionamiento estratégico de la empresa en su entorno.
La inteligencia no es sólo observación sino una práctica ofensiva y defensiva de la información. Es una herramienta que conecta el saber de la empresa con la acción.
Inteligencia competitiva
Inteligencia competitiva
DIAGNÓSTICO DEL USO DE SU TIEMPO
“Uno de los grandes males en relación a la innovación y propiedad intelectual, inicia desde el uso del tiempo
¿Necesito organizarme mejor y ser más productivo?
¿ Tengo la sensación de pasar el día en medio de una actividad frenética, solamente para darme cuenta que finalmente no he logrado lo suficiente y que he desperdiciado en gran medida importantes esfuerzos, energías y recursos?
Actualmente trabajo muchas más horas que las empleadas habitualmente
Tengo demasiados trabajos comenzados y agrego otros.
Me es Imposible cumplir dentro de las fechas comprometidas
Necesito más recursos a los inicialmente previstos
Tengo dificultades en distinguir lo Importante de lo Urgente .
Realizo trabajos que podrían ser hechos por otros.
El valor agregado es pequeño en relación a mi esfuerzo
¿Muchas veces no tomo en cuenta “tiempos menores”?
(Es el caso del tiempo que se dedica a efectos de transportarse, para resolver situaciones no previstas o para tomar decisiones no programadas)
¿ Mis distribuciones de tiempo son incorrectas?
¿ Tiendo a no terminar algunas cosas de importancia para más adelante y finalmente no dedico suficiente tiempo para resolverlas ?
¿Cuando no dice “No” en momentos y situaciones que es necesario hacerlo.?
¿Confundo mis prioridades. ?
¿ Mis metas son muy ambiciosas imposibles de alcanzar ?
¿ Dejo actividades y tareas sin registrar en la agenda esperando hacerlo “más adelante”, algo que nunca sucede en la realidad.?
¿ Mi capacidad en alcanzar soluciones creativas ha disminuido?
¿ Me es difícil de tratar distinto a personas distintas ?
