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Gestión de Talento Humano
Ing. Mayrita Valle Avendaño
Junio 2016
Unidad 8:
Desarrollo Organizacional Explicar las características del Desarrollo
Organizacional que impulsa al Talento Humano.
Describir técnicas y objetivos del desarrollo
organizacional.
Identifica técnicas de intervención de
desarrollo organizacional
Cambio organizacional Mecanicistas Orgánicas
Estructura burocrática Estructura flexible
Tareas especializadas Tareas compartidas
Trabajo individualizado Trabajo grupal y en equipo
Centralización de las decisiones Descentralización de las decisiones
Muchas reglas Autonomía, autoridad del conocimiento
Comunicación vertical Comunicación horizontal
Formalidad y restricciones Informalidad y libertad
Sistema de Control Autocontrol
Departamentalización Equipos y fuerzas de tareas
Solución de conflictos por medio de
represión, arbitraje y hostilidad
Solución de conflictos por medio de la
negociación o solución de problemas
Cambio organizacional
Cambios estructurales
Cambios en la tecnología
Cambios en los
productos o servicios
Cambios culturales
Fuerzas
Exógenas
Fuerzas
Endógenas
Objetivos de Desarrollo Organizacional
1. Aumentar el grado de confianza y apoyo entre los miembros de la
organización.
2. Aumentar la confrontación de los problemas organizacionales,
dentro y entre los grupos, en lugar de barrerlos debajo del tapete.
3. Crear un ambiente en que la autoridad designada para esa
función aumente su autoridad al basarse en el conocimiento y la
habilidad social.
4. Incrementar la apertura de la comunicación lateral, vertical y
diagonal.
5. Incrementar el nivel de entusiasmo y satisfacción personal en la
organización.
6. Buscar soluciones sinérgicas para los problemas.
7. Incrementar el nivel de responsabilidad individual y grupal en la
planeación y en la ejecución.
Características del DO
Enfoque dirigido a la
organización en su conjunto
Orientación sistémica
Agente de cambio
Solución de problemas
Aprendizaje por experiencia
Procesos de grupo
Realimentación intensa
Orientación situacional
Desarrollo de equipos
El DO representa un esfuerzo coordinado que tiene el propósito de descubrir y derribar
barreras de actitudes, comportamientos, procedimientos, políticas y estructuras que
impiden el desempeño eficaz del sistema y de adquirir mayor conciencia de la dinámica
interna y externa del sistema, de modo que permita mas adaptaciones en el futuro y
cambios para mejorar.
Proceso de Desarrollo Organizacional
• Recolección y análisis de datos:
Consiste en la determinación de los datos necesarios y de los
métodos que se utilizarán para recabarlos dentro de la
organización.
• Planeación de la acción: Se identifica preocupaciones y problemas, sus consecuencias,
se establece prioridades, así como las metas y los objetivos. En
el diagnóstico se confirman las estrategias alternas y los planes
para su ejecución.
• Acción de intervención: Se selecciona la intervención más adecuada para resolver un
problema particular de la organización.
• Evaluación: El resultado de la evaluación implica la
necesidad de modificar el diagnóstico, lo
cual lleva a nuevas auditorias, un nuevo
planteamiento, una nueva ejecución y
así sucesivamente.
Recolección y análisis de datos
Planeación de la acción
Acción de intervención
Evaluación
Técnicas de intervención de DO
Intervención en un nivel individual - el entrenamiento de
la sensibilidad
• Incluyen alrededor de diez participantes y están dirigidos por un líder capacitado que busca aumentar su sensibilidad en cuanto a sus habilidades para las relaciones interpersonales.
Intervención para dos o más personas -
análisis transaccional
• Funciona como terapia psicológica para mejorar las relaciones interpersonales y permite al individuo auto diagnosticar su interrelación para modificarla y mejorarla.
• Se estudian los estados del yo, las transacciones, los estímulos y las respuestas, las posiciones de vida.
Intervención para equipos y grupos -
consultoría de procedimientos
• Cada equipo es coordinador por un consultor que provoca intervenciones del equipo para volverlo más sensible a sus procesos internos para establecer metas y objetivos, mejorar el proceso de toma de decisiones, impulsar la participación, y desarrollar sentimientos, liderazgo, confianza y creatividad.
Intervención para relaciones
intergrupales - reuniones de confrontación
• Dos grupos antagónicos y en conflicto acuden a reuniones de confrontación; cada grupo se autoevalúa y evalúa el comportamiento del otro.
• El consultor facilita la confrontación, con imparcialidad, pondera las criticas, orienta la discusión hada la solución constructiva del conflicto y elimina las barreras intergrupales.
Intervención para la organización en
su conjunto - realimentación de
datos
• Parte del principio de que cuanto más datos cognitivos reciba el individuo, mayor será su posibilidad de organizarlos y de actuar creativamente.
• La realimentación permite el aprendizaje de nuevos datos respecto de uno mismo, de los demás, de los procesos grupales o de la dinámica de toda la organización.
Intrapersonal Interpersonal Intragrupal Intergrupal Intraorganiza-
cional
Cambio Organizacional
Para que ocurra el cambio organizacional es necesario brindar las
siguientes condiciones a las personas:
Conseguir que «abracen el cambio»
Aprender a convivir con la incertidumbre
Aprender a ampliar su red de relaciones
Aprovechar todas las oportunidades para aprender
Desarrollar una perspectiva diferente de la carrera
Agregar valor
Estar atento a la tecnología
Cambiar expectativas respecto al empleo
Adoptar nuevas relaciones laborales que sustituyan la
supervisión tradicional
• Revise las políticas de gestión de talento
humano de su caso de estudio y verifique
que sea coherente con las condiciones
para la gestión de cambio organizacional
revisados en esta unidad. Adicional revise
que exista coherencia con toda la
información generada durante el semestre.
Si es necesario realizar ajustes, realícelos.
Caso de Estudio
Plan estratégico y definición de competencias esenciales
Diseño, descripción y análisis de puesto
Proceso de Integración del Personal
Evaluación del desempeño y Desarrollo del personal
Administración del personal
Políticas de Talento Humano