gestion de riesgo comunicacional_gustavo coppola
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2da Jornada de Prensa y DifusiónTRANSCRIPT
Gestión Gestión de Riesgode Riesgo ComunicacionalComunicacional
Hay que cambiar la miradaHay que cambiar la mirada
Si sólo tienes un martillo
todo lo vas a ver como un clavo.
Para cambiar hay Para cambiar hay que arriesgarseque arriesgarse
El cambio en las empresasEl cambio en las empresas
Empresa productor
Sin pensar en Impacto social
Sin Relación con el entorno
Interesada solo en Ganacias
Autistas
Empresa Actor
Con relación con el entorno
Piensa en el impacto social
Que pienso en las ganancias y en la sustentabilidad
DiálogoVínculo
Pensar en valores
La RSE
Pensar en la reputación
Paradigma de la gestión de comunicaciónParadigma de la gestión de comunicación
Propuesta Corporativa Y promesa de marca
Análisis
Futuro Deseable
Realidad empresarial
Gestión de Riesgo
Realidad dinámica
Decisiones
Almacenamiento de datos de eventos emergentes
Decisiones en base issues prioritarios
Futuro Factible
Retroacción
Que aporta la GRCQue aporta la GRC
• Acerca la comunicación al management.
Una nueva metodología de gestión
Un nuevo Marco de sentido• Toma una concepción teórica de lo social. Teoría social del riesgo.
• Una forma integral de significar los procesos.
• Un modelo de gestión por escenarios.
• Una comunicación pro-activa.
• Se ensambla con el plan anual de comunicación.
La sociedad de riesgoLa sociedad de riesgo
De qué hablamos? Información
Catástrofe
Peligro
Crisis
Incertidumbre
Qué esQué es
Es un conjunto de herramientas para la gestión del capital reputacional, de marca y el incremento del valor de los intangibles de las compañías
Es un proceso que identifica temas, tendencias y actitudes del entorno
El proceso del tema claveEl proceso del tema clave
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Por qué realizar G.R.C.Por qué realizar G.R.C.• Comprensión de necesidades
actuales y futuras.
• Conocimiento de los deseos de los stakeholders.
• Fidelización y retención del público objetivo.
• Disminución en el índice de crisis.
• Reducción de costos y optimización de la inversión proyectos y en investigación y desarrollo.
• Mejora del clima interno (si es usado en CI).
• Posicionamiento diferencial frente a la competencia.
• Incremento en la cooperación entre áreas.
• Mejoramiento de la comunicación con el público objetivo, con los stakeholders y los shareholders.
• Optimización de los planes estratégicos.