gestión de cambio de verónica ramos
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Es una presentación general sobre Gestión de CambioTRANSCRIPT
Presentado por:
Lic. Inés Verónica Ramos Suárez
GESTIÓN DE
CAMBIO
¿Qué es GESTIÓN DEL CAMBIO?
Es una disciplina que se configura como el conjunto de
tácticas y técnicas dirigidas a minimizar el impacto del
cambio, tanto en la estructura organizativa como en las
personas, reduciendo los riesgos asociados al cambio
mediante actuaciones que faciliten progresivamente el
entendimiento, el consenso y el compromiso de todos los
colectivos implicados.
¿Qué es EL CAMBIO?
Es un proceso por el que se pasa del estado
presente a un estado futuro y diferente para:
Incrementar la eficacia - grado en el que se consiguen los objetivos.
Incrementar la eficiencia - cantidad de recursos que ha de usar para producir una cantidad de productos.
El alto nivel de competencia
entre profesionales de
enfermería especialistas en
Cuidados Intensivos exige un
cambio y mantenernos
constantemente capacitados y
a la vanguardia de la
tecnología.
Las instituciones de salud tienen un
entorno caracterizado por las
innovaciones tecnológicas y a
exigencia de la calidad de los
usuarios, lo que los obliga a la
gestión del cambio y a los procesos
de renovación, que se basan en la
innovación.
¿Cuál es EL ORIGEN DE LA GESTIÓN CAMBIO?
¿Cuáles son los OBJETIVOS DEL CAMBIO?
Los objetivos podrían tener dos enfoques:
Enfoque económico
Enfoque orientado a la cultura
Y podrían ser:
PERSONALES INSTITUCIONALES
Mejorar la capacidad competitiva. Mejorar la capacidad competitiva.
Mejorar la calidad de servicio. Mejorar la calidad de los servicios
prestados.
Contribuir al desarrollo personal Poder desarrollar personal con conciencia.
Mejorar los ingresos económicos Mejorar la rentabilidad y productividad.
Ampliar la infraestructura física.
¿Cuáles son los NIVELES DE LA GESTIÓN DEL CAMBIO?
Nivel
Estratégico
Propone un cambio en los objetivos globales. «Misión» –
«Visión»
Nivel
Estructural
Modificar las relaciones de autoridad, mecanismos de
coordinación.
Nivel
Técnico
Modificaciones en la forma cómo se procesa el trabajo, los
métodos y el equipo
Nivel
Humano
Modificaciones en las habilidades, expectativas y/o
comportamientos.
Cambios de crecimiento
No se modifica la actividad, se amplia.
Todos saben a donde va, sólo se va a más
El estado futuro es una proyección del presente a una escala más grande.
Cambios de transición
Necesarios cuando el entorno exterior esa sometido a cambios importantes.
Se necesita modificar la estructura interna.
No se modifican los paradigmas básicos.
Cambios de transformación
Nueva estructura basada en conceptos distintos.
Se modifica la manera de pensar, las creencias, las estrategias, los valores.
¿Cuáles son los TIPOS DE LA GESTIÓN DEL CAMBIO?
Se necesita mayor madurez para pasar de un cambio de crecimiento
a uno de transición y de éste a uno de transformación
ESTIMACIÓN DE LA EVOLUCIÓN DE LOS TRES TIPOS DE CAMBIO
¿Cuáles son las FASES DE LA GESTIÓN DEL CAMBIO?
Fase del presentimiento y la negación
Fase del shock y resistencia.
Fase de la aceptación progresiva
Fase de la apertura e integración
¿Cuáles son las FASES DE LA GESTIÓN DEL CAMBIO?
¿Cuál es la TENDENCIA EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO?
¿Cuáles son los PRINCIPIOS PARA POTENCIAR EL CAMBIO?
Comunicación eficaz.
Involucramiento al personal.
Cambio progresivo
Capacitación en valores
Empatía emocional
Feedback
Retribuciones
VACA
Siempre en el
pasto, viendo
desaparecer
oportunidades a lo
lejos
RINOCERONTE
Siempre inmerso en la espesa jungla de oportunidades, con
alto olfato para identificar el éxito
detrás de una gestión de cambio
*Siempre en oposición al cambio.
*Encontrando algún camino para no hacer nada.
*Siempre está entre vacas, jamás ve a un rinoceronte.
*“No se puede”
*Siempre dispuesto a modificar actitudes.*Siempre buscando soluciones o alternativas.*Siempre rodeado de rinocerontes, jamás con una vaca.*“Esto es para mí”
“Hago lo necesario, al menos eso creo”
“Hago todo lo que está a mi alcance, lo que no
también”
MO
DELO
RIN
OC
ER
ON
TE
No querer
No poder
No conocer
¿Cuáles son las RAZONES PARA RESISTIRSE AL CAMBIO?
Gracias