Presentacin de PowerPoint

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PARA GERENCIA DE PROCESOS Gerencia de procesos Profesor: Javier Nio

Nicols De La Espriella

INDICEIntroduccinAnlisis de la Gerencia de procesoAnlisis estructura organizacional Rumbo estratgicoIdentificacin y clasificacin de ProcesosEquipos de trabajoEstructura organizacional en la gerencia de procesosEquipos de trabajo7.2. Interdepartamental7.1. Intradepartamental Consejo de CalidadCalidad individualTransformacin cultura organizacionalConclusinBibliografaCibergrafa

2Introduccin La siguiente presentacin tiene como objetivo comprender los procesos dentro de una estructura organizacional, para ellos es necesario analizar como los equipos de trabajo se involucran en el mejoramiento de los mismos. La estructura organizacional para la gerencia de procesos es un tema esencial y que ayuda a estructurar esquemas administrativos en la gestin de procesos, determinando quien es el responsable y sobre qu se debe rendir cuentas a la direccin de una organizacin.Anlisis La gerencia de procesos busca mejorar sistemticamente los procesos en una organizacin.

Disciplina de la calidad

-LA gerencia de procesos tuvo origen en el movimiento de calidad, en el siglo XX se desarrollo el concepto administrativo de procesos y se incluyo como practica de dentro de la disciplina de calidad LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 1

Proceso Conjunto de actividades planificadas que implican la participacin de un nmero de personas y de recursos materiales coordinados para conseguir un objetivo previamente identificado4Anlisis Estructura organizacionalProcesos Unidades organizacionales No estn contenidas en el organigrama. Aparecen fragmentados he invisibles para la gerenciaLos procesos son dinamos y no hay responsabilidad en el proceso por parte de los gerentes.Estn contenidas en el organigrama.Se visualizan las lneas de responsabilidad y autoridad Estn establecidas las unidades organizacionales y su respectivo responsable

LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 5

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sixercanavar.blogspot.com-La preocupacin clsica en las organizaciones ha sido por los canales de autoridad, informacin, control es decir, la estructura organizacional, y no por lo que hace y como se hace en toda la empresa. Este es, por los procesos realizados a lo largo y ancho de la estructura 6ORIENTACION Seleccin y clasificacin Rumbo estratgico de la organizacin La orientacin hacia los proceso en una organizacin implica haber identificado y clasificado los procesos, y tener claro el rumbo estratgico de la organizacin. LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 57

7Rumbo estratgico Se establece la Cultura de la calidad total en la organizacin.

Se define

Polticas estratgica

visinMisinPrincipios y valores las estrategias medios para alcanzarlosobjetivo vitales SonLIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 16,17,18 Misin: Es la declaracin formal de la alta gerencia de una organizacin donde se establece para que existe la misma.Visin: Es el estado futuro deseado para la organizacin en largo plazoPrincipios y Valores: Establecen la rectitud y definen una brjula especifica de cuales son las conductas valoradas en als personas que pertenecen a la organizacin

8Seleccin y clasificacin Seleccin

Procesos generales Procesos Operativos Procesos de soporte

Misionales o visinales Clasificacin

Funcionales Interfuncionales

Los mercadosLas necesidad y satisfaccin de los clientes

En la Estructura organizacinLIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 33,34,35,36,37MisionalesEstablecen los procesos bsicos en los que la organizacin debe trabajar, ya que en ella indica quienes son los clientes a los que se ha decidido servir, con que productos, en que mercados geogrficos, con que tecnologa. VisinalesIndican en cuales factores crticos de xito, competencia clave o necesidades de mejoramiento debe trabajar la organizacin a mediano y largo plazo.

9Preguntas Es necesario cambiar la estructura organizacional para desarrollar un esquema por procesos?

Cmo se logra involucrar los procesos en la estructura organizacional?

Participacin del saln 10ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PARA GERENCIA DE PROCESOS No es necesario modificar la estructura organizacional, creando un esquema administrativo de gestin de procesosDeterminar quien un esquema administrativo de gestin de procesosquien es el responsabledebe rendir cuentas la direccinLIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 57

No es necesario modificar la estructura organizacional, creando un esquema administrativo de gestin de procesos es suficiente, ya que lo importante es determinar claramente quien es el responsable y sobre que se debe rendir cuentas la direccin de una organizacin

11Alineamientos Horizontales Verticales Equipos interdepartamentales

Para procesos organizacionales

Consejo de calidadEquipos intradepartamentales

Procesos funcionales

Delegados al concejo de calidadLIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 24,25Alineamientos Horizontales: Se centran en los procesos organizacionales o interdepartamentalesAlineamientos Verticales: Se centran el los proceso funcionales en cada departamento.12

LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 61En esta estructura se refleja como funcionan los equipos intra e interdepartamentales para los procesos funcionales y organizacionales 13Equipos de trabajo La importancia del equipo de trabajo se encuentra en la facilidad para distribuir las tareas. Nadie puede tener la capacidad en una empresa de hacerlo todo de forma individual.una empresa no es ms que un equipo estratgicamente conformado y que comparte una visin y un proceso.

http:// www.iue.edu.co/docum ents/emp/equipoTrabajo.pdf ( octubre de 2013) La diferencia entre un grupo de trabajo y un equipo de trabajo est en los resultados que producen cada uno de sus miembros, por lo que formar un equipo no es tan sencillo como parece. Un equipo de trabajo obtiene un alcance mayor que la suma de los resultados de cada uno de sus miembros gracias a que en ste se encuentran los nicos con talento que realizarn la iniciativa empresarial.

14Equipos de trabajo Equipos de trabajo Los equipo de trabajo estn conformados por individuos con diversas habilidades para hacer frente a las responsabilidades adquiridas en la iniciativa empresarial. http:// www.iue.edu.co/docum ents/emp/equipoTrabajo.pdf 15Equipos de procesos interdepartamentales Son los responsables de los procesos organizacionales donde estn involucrados todos los departamentos por medio de una secuencia de pasos horizontales o trasversales en los que participan varios departamentos.

Son los procesos donde participan los clientes externos y los proveedores. http:// www.iue.edu.co/docum ents/emp/equipoTrabajo.pdf ( octubre de 2013)

16Equipos de procesos interdepartamentales Quin asume la responsabilidad de un proceso organizacional?El consejo de calidadEl responsable debe ser un vicepresidente o gerente funcional Mejoramiento interdepartamental(Calidad)LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 57,58,59

17Equipos de procesos interdepartamentales El consejo de calidadUn comit ejecutivo encargado de implementar cultura organizacional en toda la organizacin. un vicepresidente o gerente funcional La gerencia funcional recopila la informacin tangible con respecto el tica del trabajo, los patrones del comportamiento, y a los sistemas de habilidad de empleados individuales. La gerencia de funcionamiento es una metodologa sincronizada que incluye recopilar la informacin tangible con respecto el tica del trabajo, los patrones del comportamiento, y a los sistemas de la habilidad de empleados individuales a travs de una organizacin para crear una estrategia denegocioque incorpore a gerencia de enseanza las tcnicas apropiadas de la comunicacin que darn lugar a la ejecucin de las varias tareas necesarias para alcanzar metas corporativas predeterminadas crear estrategias de enseanza apropiadas para ejecucin de las varias tareas necesarias para alcanzar metas corporativas predeterminadas.http://www.articulosinformativos.com/Gerencia_Funcional-a877133.html (octubre de 2013)http://americalatina.pmi.org/latam/KnowledgeCenter/Articles/~/media/8FE1E1B42EF147EABDC29E8E4FD332C9.ashx (octubre de 2013)

18Equipos de procesos intradepartamentales Son los responsables de los procesos funcionales establecidos en cada cada divisin o departamento de la organizacin, donde participa desde el gerente hasta el ultimo integrante en una jerarqua vertical.El foco principal son los clientes internos

LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 60

19Equipos de procesos intradepartamentales Quin asume la responsabilidad de un proceso funcional?El gerente de la divisin o departamento Delegado al consejo de calidadMejoramiento Intradepartamental (Calidad)LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 60

20CONSEJO DE CALIDADLa misin del consejo de calidad consiste en establecer un entendimiento comn acerca del significado de calidad total como filosofa de administracin en la organizacin.

Esta precedido por el mas alto ejecutivo de la organizacin LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 62

21CONSEJO DE CALIDADModus operandiLo establece cada consejoEstablecen las reuniones dependiendo a la necesidadUna ves cada integrante ha Implementado el esquema de gerencia de proceso dentro de una filosfica de calidad, pensara y actuara de acuerdo a ella.

La coordinacin de calidadRepresenta el proceso de apoyo administrativo para soportar la gerencia de procesos a lo largo y a lo ancho de la estructura orgnica. LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 62

22El consejo de calidadModus operandiUna ves cada integrante ha implementado el esquema de gerencia de proceso dentro de una filosfica de calidad, pensara y actuara de acuerdo a ella.

La coordinacin de calidadRepresenta el proceso de apoyo administrativo para soportar la gerencia de procesos a lo largo y a lo ancho de la estructura orgnica. Modus operandiLo establece cada consejoEstablecen las reuniones dependiendo a la necesidad

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LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 58

En la estructura operativa estn relejados los equipos de trabajo liderados por el consejo de calidad.

24Calidad individual del trabajo diario Adems de practicar el trabajo en equipo, cada persona debe trasformar tambin sus hbitos personales, esto se le conoce como calidad del trabajo diario LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 62

25Las 5 eses

El plan de las 5 eses se pueden definir como un programa de trabajo para talleres y oficinas que consisten en desarrollar actividades de orden / limpieza / deteccin de anomalas en el puesto de trabajo que permiten la participacin a nivel individual / grupal mejorando el ambiente de trabajo, las 5S son 5 principios japoneses cuyos nombres comienzan por s que van todos en la direccin de conseguir una fbrica limpia y ordenada

ClasificarOrdenLimpiezaSaludAutodisciplina

Rey, S. Francisco. Las 5S.Orden y Limpieza en el Puesto de Trabajo. Ed. Fundacin Confemetal. Madrid, ESPAA. 2005. pag 17

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es.scribd.comes.scribd.com (octubre 2013)27Transformacin de cultura organizacionalLa trasformacin de cultura se da cuando las personas son capaces de cuestionar sus paradigmas de como realizar su trabajo, para ello un identificador que ayuda a dicha trasformacin es el lenguaje. El cambio de cultura se da cuando se logra cambiar las actitudes del personal frente una accin que toma la empresa, gracias al ambiente que hay en su entorno.LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 64,6528Transformacin de cultura organizacional

El proceso es de largo plazo Cuatro maneras para lograr para las actitudes en el trabajo cambien La creacin de un ambiente de aprendizajeEducacin ,Capacitacin y entrenamiento Ejemplo que brindan los directivos y gerentesCobrar calidad pedir resultados Reconocimiento en publico por los aportes dados, dando una muestra de gratitud.

LIBRO GERENCIA DE PROCESOS, MARIO, Hernando, Pagina 65,66

29UN CASOhttp://www.saldarriagaconcha.org/informeSotenibilidad/html/espanol/sobre_estructura_01.html

Tomado como ejemplo para realizar el taller en laclase

30Fundacin Saldarriaga Concha Qu hacemos?

Buscamos mejorar las condiciones de vida y favorecer las oportunidades de participacin e inclusin social de las personas con discapacidad, y de las personas mayores del pas.Para ello diseamos proyectos e iniciativas enmarcadas en las siguientes lneas de inversin social:

La inclusin educativa de nios, nias y jvenes con discapacidad. La inclusin productiva y laboral de personas mayores y de personas con discapacidad. El fortalecimiento organizacional y comunitario.

www.redcarolina.nethttp://www.saldarriagaconcha.org/informeSotenibilidad/html/espanol/sobre_que_hacemos_01.html#sobre_que_hacemos_01 (octubre de 2013)31Fundacin Saldarriaga Concha MisinLa Fundacin Saldarriaga Concha buscala inclusin social sosteniblede lapoblacin con discapacidad, laspersonas mayores, y sus familias,movilizando instituciones operadoras, talento humano, conocimientoyrecursos econmicos, como contribucin al desarrollo humano del pas.VisinA 2013 la Fundacin Saldarriaga Concha se habr posicionado como una entidad slida, tcnica y financieramente, por su efectividad en la bsqueda de inclusin social de la poblacin con discapacidad y de las personas mayores, as como socio estratgico del sector pblico en la implementacin de las polticas para tales grupos de poblacin y como aliado de entidades relacionadas con el tema.

www.redcarolina.nethttp://www.saldarriagaconcha.org/informeSotenibilidad/html/espanol/sobre_mision_01.html#sobre_mision_01 (octubre de 2013)http://www.saldarriagaconcha.org/informeSotenibilidad/html/espanol/sobre_vision_01.html#sobre_vision_01(octubre de 2013)

32Fundacin Saldarriaga Concha Valorestica cristiana:somos una organizacin que trabaja dentro del contexto de los valores cristianos.La familia:creemos que la familia es el ncleo de la sociedad y como tal, fundamento de la persona y prioridad de nuestro trabajo.Solidaridad:contribuimos con la construccin de procesos sociales, dentro de un espritu de colaboracin, cooperacin y servicio.Respeto:conocemos nuestro valor propio y honramos el valor de los dems, aceptndolos y comprendindolos tal y como son, con su forma de pensar y actuar, aunque no sea igual que la nuestra.Imparcialidad:aplicamos la justicia, la rectitud y la equidad en el cumplimiento de nuestro objeto.Transparencia:aplicamos procesos transparentes basados en la honestidad y el respeto hacia la comunidad. Cumplimos nuestras obligaciones con el Estado dentro de los marcos legales establecidos.Calidad en la gestin:utilizamos con rigor y eficiencia los recursos, para cumplir con los objetivos en el tiempo pactado y con el nivel de calidad exigido. Incorporamos en cada actividad las mejores prcticas desarrolladas dentro y fuera de la fundacin.

http://www.saldarriagaconcha.org/informeSotenibilidad/html/espanol/sobre_valores_01.html#sobre_valores_01 (octubre de 2013)

33Fundacin Saldarriaga Concha Polticas corporativasPoltica para la administracin de inversiones:establece la destinacin de nuestros ingresos, el perfil de inversionista que tenemos, los mecanismos y competencias para realizar el seguimiento y evaluacin de nuestra gestin financiera.

Poltica de gestin humana:busca formar y mantener un equipo de alto desempeo que responda a los requerimientos organizacionales y del entorno. Como lineamientos estratgicos tiene la implementacin del modelo de competencias, con el fin de mejorar la productividad y garantizar el cumplimiento de los objetivos estratgicos de la Fundacin. Adicionalmente, contempla los parmetros de contratacin laboral, competencias organizacionales y especficas del puesto de trabajo, los planes de carrera, las prcticas de bienestar organizacional, evaluacin de desempeo, entre otras.

www.redcarolina.nethttp://www.saldarriagaconcha.org/informeSotenibilidad/html/espanol/sobre_politicas_01.html#sobre_politicas_01(octubre de 2013)

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http://www.saldarriagaconcha.org/informeSotenibilidad/html/espanol/sobre_estructura_01.html#sobre_estructura_01 (octubre de 2013)

35Mapa de procesos estratgicos

http://www.saldarriagaconcha.org/informeSotenibilidad/html/espanol/sobre_marco_01.html#sobre_marco_01 (octubre de 2013)

36Conclusiones EL mtodo expuesto lleva a concluir que es necesario implementar equipos de trabajo a los procesos, ya que son dinmicos y no son vistos en la estructura organizacional, determinando quien es el responsable y sobre qu se debe rendir cuentas a la direccin de una organizacin.Para lograr que los equipos estn conformados adecuadamente y los integrantes se planteen los mismo propsitos, es necesario transformar la cultura individual y organizacional , con el propsito de lograr la calidad total en los procesos funcionales y organizacionales BibliografaLibros

MARIO, Hernando, Gerencia de Procesos, Ed. Alfa Omega, 2002.

Rey, S. Francisco. Las 5S.Orden y Limpieza en el Puesto de Trabajo. Ed. Fundacin Confemetal. Madrid, ESPAA. 2005.

SERNA, Humberto, Gerencia Estratgica, Ed, 3R, 2008

CibergrafaVideoshttp://www.youtube.com/watch?v=xyax05M4Vnshttp://www.youtube.com/watch?v=c7_WwkeVhEI

Consultashttp://www.iue.edu.co/documents/emp/equipoTrabajo.pdf http://www.articulosinformativos.com/Gerencia_Funcional-a877133.html http://americalatina.pmi.org/latam/KnowledgeCenter/Articles/~/media/8FE1E1B42EF147EABDC29E8E4FD332C9.ashx http://www.saldarriagaconcha.org/informeSotenibilidad/html/espanol/sobre_estructura_01.html

Gracias