II Jornada Món Locali

Programari Lliureper a l’Administració Local

Sant Adrià de Besós, 21 d’octubre de 2010

… seguint els “nous” paradigmes en les TIC…

✹ CRM (Citizen Relationship Management)

“Una reorientació de l’organització “cap a” i “amb” el Ciutadà, amb una sèrie de tecnologies que ens permetran integrar-lo en els diferents entorns i solucions existents i futures”

✹ e-Government (e-Administració = LAECSP)

“Incorporació d’Internet i la seva filosofia, tecnologies i funcionalitats associades, als processos de gestió en l’Administració Pública”

Cap a l’Administració Electrònica ...

... mitjançant una Administració “OBERTA”…

… al Ciutadà -- Informació/Tramitació

… al Directiu --- Anàlisis/Decisions

… evolucionem els sistemes …

• Fases– Fase 1 : Gestió Interna (BackOffice) - Implantació

• Coneixement de la realitat (Persones i Territori)• Gestió de Població• Gestió Econòmica (Comptabilitat, Tributs, Recaptació)• Gestió de Secretaria (Interna-Administrativa)• Gestió Urbanística

– Fase 2 : Transformació Gestió Interna - Integració• Integrar, referenciar i racionalitzar la informació• Integrar, referenciar i racionalitzar els processos• Gestió Documental

– Fase 3 : Desplegament (FrontOffice) - Administració Oberta• Orientar el sistema al servei del ciutadà• Obtenir indicadors de gestió per a la presa de decisions

• Objectiu : Oferir un conjunt de serveis que cobreixin les necessitats per al compliment de la Llei 11/2007

… seguint el següent camí …

• Genesys i 3

– integra -l– integra -t– integra -dor

… i per tant…la SEU ELECTRÒNICA de

l’Administració

… amb el sistema més modern …

Genesys i 3 : Model

• integra-l “Dit de cadascuna de las parts d’un tot” Resol les necessitats globals de la Gestió Municipal

(Gestió Administrativa (Registre, Expedients, Secretaria), Gestió del Padró d’Habitants, Gestió Tributària i Recaptació (Voluntària i Executiva), Gestió Comptable i Inventari patrimonial, Gestió de Personal,...)

Abarca tot el cicle de vida de les aplicacions... de la “creació” al “arxiu”

Gestió total de : – Informació (Persones i Territori)– Processos– Documents

• integra-t “Combinació d’elements que componen

un únic sistema” Un únic model de treball Una única base de dades Per a tots els usuaris... Ciutadans i Empleats Relació entre aplicacions Genesys Comunicació amb altres entorns

– Aplicacions – Entitats externes

Genesys i 3 : Model

• integra-dor “Que integra (fa que algú o alguna cosa passi a formar

part del tot)” Interoperable amb altres aplicacions i entitats externes Sistemes Únics i Comuns :

– Nucli d’Informació de Base : GenNCL– Gestor de Processos : GenBPM– Gestor de Documents : GenDOC– Nucli d’Informació Analítica : GenBI

Genesys i 3 : Model

Genesys i 3 : Model Conceptual Ba

ckO

ffice

Inte

grac

ióS

OA

P

BP

MInterope rabilita t

Administració Autonòmica

…

Administració Local

Banca Electrònica

Administració General de

l’Estat

…App1 App2 AppNGenesys1 GenesysN

Genesys

…

Nucli d’Informació

de Base

GenNCLGestor de

Documents

GenDOC

Gestor de Processos

GenBPM

Bus Serveisde

Nucli d’Informació Analítica

GenBI

Altres Entitats Privades

Usu

aris

OAC Polític Directiu

Ciutadà Gestió Interna Tramitador

GenNCL : Nucli d’Informació de Base

• Repositori comú de Persones i Territori• Base de la bona gestión municipal :

“Máxim rendiment amb el mínim esfor甕 Incorpora eines de control i depuració• Integrable amb altres sistemes via Serveis Web

GenDOC : Gestor de Documents

• Repositori comú de documents• Documents generats, anexats, escanejats o en paper• Document electrònic: compulsa i signatura incorporada• Incorpora sistema de herencies• Integrat i integrable amb Gestió Documental

– Definició del diccionari, Cuadre de Clasificació i Fitxes descriptives

– Incorpora polítiques de gestió configurable – Víncul amb iArxiu– Integrable des d’altres sistemes via

Serveis Web

GenBI : Nucli d’Informació Analítica

• Basat en eines Business Intelligence• Repositori comú de dades “pre-cuinades”• Cub multidimensional generat amb eines ETL• Generant, amb les dades, informació• Incorpora la definició d’indicadors i informes• Visualització en entorn web• Exportació dels informes a eines ofimàtiques

… i el GenBPM : Gestor de Processos

• Repositori comú de procediments administratius• Disseny sobre biblioteques de procediments i

components• Entorn web de treball per al Ciutadà i l’empleat• Entorn de treball configurable segons cada perfil• Integrat i integrable amb altres aplicacions i entitats, ja

siguin Genesys o bé externes• Intregrable des d’altres sistemes via Serveis Web

Bases per a la construcció del nou sistema

• Arquitectura orientada a serveis (SOA)– Modularitat i encapsulament– Aprofitament de les fases de disseny

• Seguiment d’estàndars existents– XPDL, BPMN, BPEL, SOAP– Accessibilitat– XadES, CadES– Ofimàtica sobre XML (OASIS)

• Interoperabilitat amb altres Administracions i Sistemes• Única plataforma de tramitació 100% web

(Multientitat i Multiusuari)

Arquitectura del GenBPM

Tram

itaci

ó

Serveis Web

Biblioteca de Procediments

Sentencies SQL

Proc

esso

s

Serv

eis

SGD

Bs

Biblioteca de Accions

Biblioteca de Formularis

Responsables

CiutadàDeparta

ment A

CiutadàOAC

Departament

B Arxiu

GenesysAltres

ProveidorsBases internesGestió Documental

Interope rabilita t

Administració Autonòmica

…

Administració Local

Banca Electrònica

Administració General de

l’ Estat

Altres Entitats Privades

JavaScriptCrides a URLs

GenBPM : Exemple plataforma d’usuari

BPMAdmin : Exemple plataforma de disseny

Workflow : Exemple plataforma de disseny

Obtenir dades del Padró Municipal del Proveidor X Generar

document de Certificat

Guardar document en el

Gestor Documental

Enviar a signar

Sol.licitud on-lineEntregar certificat

d’empadronament a l’usuari que ha iniciat

el procediment

Sol

.lici

tud

pres

enci

alGenBPM : Exemple integra-DOR

GenBPM : Característiques i Beneficis

Característiques Beneficis

• Rols en tramitació i seguretat• Biblioteca de components• Biblioteca de procediments

• Estalvi de temps en el disseny i el manteniment de procediments• Compartir components amb altres entitats