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¿Qué es la Inteligencia emocional?

Inteligencia Emocional es un término acuñado por dos psicólogos de la Universidad de

Yale (Peter Salovey y John Mayer) y difundida mundialmente por el psicólogo,

filósofo y periodista Daniel Goleman, según el cual la inteligencia emocional se refiere

a la capacidad de reconocer los propios sentimientos, los sentimientos de los demás,

motivarlos y manejar adecuadamente las relaciones que se sostienen con los demás y

con uno mismo.

Implica por tanto:

1) Sentir

2) Entender

3) Controlar

4) Modificar

los estados anímicos propios y de los demás

Las características de la inteligencia emocional son las siguientes:

1. Capacidad para identificar emociones. Saber qué estamos sintiendo y qué sienten los

demás.

2. Capacidad para expresar las emociones. Saber hablar de ellas.

3. Capacidad para comprender las emociones ¿Por qué me siento así? ¿Por qué esa

persona se siente así? ¿Qué sentiría yo o los demás en tal situación?

4. Utilizar las emociones para razonar y tomar decisiones. Tener en cuenta los

sentimientos de los demás antes de hacer algo. Por ejemplo ser capaces de renunciar a

algo que deseamos por el bien de nuestra familia; elegir entre dos alternativas que,

desde un punto de vista exclusivamente racional, son idénticas basándonos en nuestros

gustos, etc.

5. Manejar las emociones. Estar abiertos a las emociones tanto positivas como negativas,

aprender de ellas, moderar las emociones negativas e incrementar las positivas sin

reprimirlas ni exagerarlas.

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¿Cuáles son las habilidades prácticas de la Inteligencia

emocional?

Las habilidades prácticas que se desprenden de la Inteligencia Emocional son

cinco, y pueden ser clasificadas según dos perspectivas:

1) Inteligencia intrapersonal, con respecto a uno mismo, internas, de

autoconocimiento.

2) Inteligencia interpersonal de relación con los demás, externas.

A la perspectiva Intrapersonal corresponden tres habilidades:

a) La autoconciencia. Capacidad de saber qué está pasando en nuestro

cuerpo y qué estamos sintiendo.

b) El control emocional. Capacidad para regular la manifestación de una

emoción y/o modificar un estado anímico y su exteriorización.

c) La capacidad de motivarse y motivar a los demás.

A la perspectiva Interpersonal corresponden dos habilidades:

a) La empatía. Capacidad para entender qué están sintiendo otras

personas, para tratar de ver las cuestiones y situaciones desde su

perspectiva.

b) Las habilidades sociales. Habilidades que rodean la popularidad, el

liderazgo y la eficacia interpersonal. Pueden ser usadas para persuadir,

dirigir, negociar, resolver disputas, para la cooperación y para el

trabajo en equipo.

Como se puede advertir por la amplitud de estas habilidades, la Inteligencia

Emocional es útil en tiempos de bonanza, e imprescindible en tiempos difíciles.

¿Es bueno controlar las emociones?

Es bueno si por controlar se entiende adecuar la expresión emocional al

contexto: situación y persona/s implicadas.

No será bueno si por controlar se entiende reprimir continuamente el

sentimiento y/o manifestación de las emociones que „no nos gustan‟, ya que

puede conducir a reprimir o negar expresiones temperamentales que es

necesario afrontar, reduciendo su intensidad, su duración o ambas.

Se trataría, por tanto de controlar la manifestación exterior de la emoción y

no su llegada a la conciencia.

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Las emociones son un mecanismo de supervivencia implantado por la inteligencia

y necesario para la la evolución de las especies. Han permitido a nuestros

antepasados sobrevivir hasta hoy y garantizan nuestra supervivencia.

Si se reprimen las emociones no podemos sacar ningún provecho de ellas y

pueden llegar a „infectarse‟ como las heridas; es decir, a hacerse más virulenta.

Es en estas ocasiones cuando se producen brotes de ira, que crecen en

intensidad y aparecen de improviso, a veces incluso sin relación con el objeto

u ocasión del sentimiento. En principio, podríamos considerar que la ira, es

una emoción negativa que, idealmente, sería bueno no experimentar jamás.

¿Cómo usar la inteligencia emocional para conseguir el

equilibrio en la vida?

“Vivir como uno desee: sólo eso merece llamarse éxito” (Bertrand Russell)

La inmensa mayoría de las personas concebimos el éxito como un equilibrio, en

nuestra realización personal, respecto a las distintas áreas de la vida: la de la

salud, la profesional, la afectiva, la familiar y la social.

Sin embargo, hace unos años, se impuso cierto culto al éxito y cierto concepto

de inteligencia que paradójicamente no medía los costes en términos del valor

más importante: el éxito en nuestra propia vida.

Hoy existe una creciente tendencia a definir el éxito en términos de una vida

balanceada, en la cual los objetivos materiales comparten espacio con los

„valores intangibles‟: relaciones y roles familiares enriquecedores y de apoyo

mutuo, un cuerpo saludable que pueda controlar el stress, gran participación en

la vida comunitaria, y oportunidades para satisfacer deseos altruistas y creativos.

Una vida feliz no puede alcanzarse sin Inteligencia Emocional, un componente

que nos permite poner en marcha y sostener lo que se ha dado en llamar „el

sistema del éxito total‟.

Las emociones fuertes y repentinas no siempre pueden disociarse de su

manifestación física. La mayoría de las emociones implican cambios fisiológicos

notables, cuya frecuente repetición lleva comúnmente a trastornos somáticos

(o físicos), y de hecho buena parte del stress (si no la mayoría) no es otra cosa

que stress emocional. Estas emociones se basan en sentimientos y procesos de

pensamiento - razonamiento (rencor, ansiedad, tristeza, etc.) que pueden ser

controlados mediante mecanismos de afrontamiento, susceptibles de

aprendizaje dentro de unos límites impuestos para cada temperamento.

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¿En qué esferas de la vida es aplicable la inteligencia

emocional?

Las habilidades prácticas de la Inteligencia Emocional son útiles para cuatro

áreas fundamentales de nuestra vida:

1) Contribuyen al bienestar psicológico, base para el desarrollo

armónico y equilibrado de nuestra personalidad.

2) Contribuyen a nuestra buena salud física, moderando o eliminando

patrones y/o hábitos psicosomáticos dañinos o destructivos.

Además previenen las enfermedades producidas por desequilibrios

emocionales permanentes: angustia, miedo, ansiedad, ira,

irritabilidad, etc.

3) Favorecen nuestro entusiasmo y motivación. Motivación y emoción

tienen la misma raíz latina (motere), que significa moverse. Ambas

nos permiten movernos hacia lo agradable o alejarnos de lo

desagradable. Gran parte de nuestra motivación en distintas áreas

de la vida está basada en estímulos emocionales.

4) Permiten un mejor desempeño de nuestras relaciones con las

personas, en el área familiar-afectiva, social y laboral-profesional.

En este último plano profesional, la Inteligencia Emocional significa

llevar a un nivel óptimo la relación entre las personas: determina

qué tipo de relación mantendremos con nuestros subordinados

(liderazgo), con nuestros coordinadores (adaptabilidad) o con

nuestros compañeros (trabajo en equipo). Las emociones

determinan cómo respondemos, nos comunicamos, nos

comportamos y funcionamos en el trabajo.

No hay prácticamente ninguna esfera de la actividad humana que no se vea

influida para bien o para mal por las emociones: el aprendizaje, el rendimiento

laboral, el rendimiento deportivo, la creación artística,...

Las emociones determinan el nivel de rendimiento de que somos capaces, así

como las relaciones que mantenemos con las personas que nos rodean.

Determinan cómo respondemos, nos comunicamos, nos comportamos y

funcionamos en todos los ámbitos de la vida.