gds trabajo escrito

7/24/2019 GDS Trabajo Escrito

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GDSs

RINCON BARRIOS SARA ISABELRODRIGUEZ BARBOSA LAURA DANIELA

REYES MAYORGA ANGIE JULIETH

CORPORACION EDUCATIVA INDOAMERICANA

AUXILIAR DE SERVICIOS A BORDOBOGOTA DC.

2015GDSs


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RINCON BARRIOS SARA ISABELRODRIGUEZ BARBOSA LAURA DANIELA

REYES MAYORGA ANGIE JULIETH

GDSsTRABAJO DE INVESTIGACION

ZARATE GRALDO DANIEL ANDRSING DE SISTEMAS

CORPORACION EDUCATIVA INDOAMERICANA

AUXILIAR DE SERVICIOS A BORDOBOGOTA DC.

2015


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CONTENIDO

INTRODUCCIN ............................................................................................................... 5

2. OBJETIVOS .................................................................................................................. 6

2.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................. 6

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ................................................................................... 6

3. GENERALIDADES ........................................................................................................ 7

4. HISTORIA ...................................................................................................................... 8

5. QUE ES UN GDS ......................................................................................................... 9

6. CLASES DE GDS ....................................................................................................... 11

CONCLUSIONES ............................................................................................................ 16

BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................ 17


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RESUMEN

Los GDS son grandes empresas que tienen sofisticados equipos informticos con

los cuales hacen disponibilidad en tiempo real las tarifas de las compaas reas

con las que tienen acuerdos de distribucin. A travs de su red, los clientes de los

GDS pueden efectuar consultas, reservas y ventas de billetes.

Los GDS no venden al consumidor final, sino que sus clientes estn formados por

otras empresas que, stas s, tienen al viajero como consumidor final. Los GDS

son, por lo tanto, intermediarios entre las compaas areas y las agencias que

venden los billetes al consumidor final. Sus ingresos provienen de las comisiones

que cobran a las compaas areas y/o a sus clientes.

Hay varios GDS, de los cuales los ms conocidos son Amadeus y Sabre. Cada

uno tiene sus seguidores y sus crticos, y a pesar de que venden tarifas muchas

veces semejantes, el precio final no siempre es idntico.


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INTRODUCCIN

Los GDS se han convertido en empresas muy lucrativas y las compaas areas

se han vuelto bastante dependientes de ellos. Hoy los GDS reservan y venden,

adems de billetes de avin, alquileres de coches, habitaciones de hoteles,

restaurantes, hospitales.

Para poder acceder a un GDS hay que tener un acuerdo comercial con el mismo.

Los agentes de viajes pagan por acceder al sistema, aunque en funcin del

volumen de ventas pueden recibir bonificaciones o la gratuidad total del servicio, o

ambos.


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2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Dar a conocer la historia y sus beneficios del GDS en diferentes sectorescomerciales.

2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

1. El turismo y el sector de viajes se convirti en uno de los principales

beneficiarios.

2. Hoy la tecnologa permite publicar imgenes del lugar deseado con la mejorcalidad, para tener una buena presencia en la web.

3. Favorecer a sus propias pginas o a GDS con los que tienen acuerdosfinancieros ms favorables


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3. GENERALIDADES

La aparicin de los sistemas de reservas (CRS) y de los sistemas de reservasglobales (GDS) tradicionales, mejoraron nicamente la transmisin de lainformacin entre los diferentes agentes participantes en los mercados tursticos,es decir, entre las lneas areas y los agentes de viajes, pero sin interactuardirectamente ni con los consumidores finales ni con otros proveedores de serviciostursticos (hoteles, compaas de transporte martimo o de ferrocarril, etc.).

Sin embargo a medida que han evolucionado las tecnologas de la informacin yde las comunicaciones, hacindose ms accesibles al pblico en general, losusuarios han demandado cada vez con mayor insistencia el acceso a este tipo de

sistemas con el fin de obtener informacin de forma directa y sin necesidad deacudir a una agencia de viajes.

En este sentido destacamos que en un estudio sobre internet y el sector tursticollevado a cabo por AVANTUR (2000), se pronosticaba que internet se convertiraen la plataforma y el instrumento dominante de la promocin y la distribucin delturismo en pocos aos. Por esta razn las compaas de GDS llevan mesesdesarrollando sistemas basados en pginas web con el fin de obtener las ventajascompetitivas que el uso de esta herramienta les permite generar.

La Asociacin Espaola de Comercio Electrnico (A ECE, 2001), en un estudio

realizado sobre internet en Espaa, concluye que los servicios tursticos ocupan eltercer puesto en el escalafn de los productos ms demandados en internet.Como dato destacar que el 16,3% de las compras que los consumidoresespaoles realizan a travs de internet corresponden a reservas de viajes(reservas de hoteles, billetes de avin y paquetes tursticos cerrados). Sinembargo, la venta a travs del comercio electrnico constituye todava en laactualidad un negocio marginal, ya que internet es utilizado por los consumidoresfinales bsicamente para buscar informacin sobre viajes ms que como un mediopara efectuar la compra.

Desde el punto de vista de las empresas que actan como proveedoras e

intermediarias en los mercados tursticos, internet representa un medio deinformacin, distribucin, comunicacin y de interaccin con los clientes actuales ypotenciales. En este sentido nos parece interesante destacar que en Espaa un58,8% de las agencias de viaje utilizan GDS web para realizar sus reservas yconsultas on line internet en las agencias de viajes.


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4. HISTORIA

En la dcada de los setenta los CRS dejaron de ser nicamente un canal dedistribucin para reservar billetes de avin y se incorporaron otros serviciospropios de las agencias de viajes, tales como reservas hoteleras, coches dealquiler, paquetes tursticos, cruceros, e incluso informacin general de losdestinos, como horarios comerciales, eventos culturales y espectculos,meteorologa, etc.

Este proceso supuso la incorporacin de otros proveedores que vean

Distribution Systems), como autnticos integran las actividades y procesos de las diversas cadenas de valor de losdiferentes proveedores de servicios tur

se

a los productos comercializadospor los GDS en la actualidad para los diferentes proveedores de medios detransporte y hoteles.

Productos Comercializados:

Producto Areo

Transporte Ferroviario

Transporte Martimo Reserva de Hoteles

Alquiler de Coches


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5. QUE ES UN GDS

La tecnologa de la informacin ha influido en todos los mbitos de nuestras vidasen las ltimas dcadas, e inesperadamente el turismo y el sector de viajes seconvirtieron en uno de los principales beneficiarios.

El producto turstico, basado en el mercado de los intangibles, ha sacado un granprovecho de la tecnologa. Antiguamente, los viajes eran considerados un riesgo,debido a la falta de conocimiento sobre factores varios como el terreno, clima,cultura, etc. Solo los ms aventureros se animaban a conocer otros lugares ypersonas. Con el advenimiento de avances en el campo del transporte, lascomunicaciones, e incluso la ingeniera; viajar se ha convertido en algo msagradable y confortable, as como tambin ms confiable.

El viajero hoy en da puede elegir entre varias opciones, y puede conocer deantemano todas las facilidades del lugar que visitar gracias a Internet. De hecho,existen lugares con un gran inters turstico, de belleza escnica inigualable, quesin embargo no estn a la altura en materia de visitas con otros ms pobres en elsentido de lo que naturalmente ofrecen. La razn es la falta de una buenaestrategia de comercializacin, sobre todo en la web. No se puede pensar enpromocionar un sitio turstico sin una buena presencia en las redes informticas. El

surgimiento de los GDS

Existen especficamente una serie de programas que atienden a las necesidadesdel sector turstico y hotelero. Las agencias de viajes, hoteles, empresas de tours,utilizan modernos sistemas informticos equipados con potentes aplicaciones quepueden lidiar con enormes bases de datos.

Las pocas de las oficinas clsicas, llena de papeles y legajos con palabrasimpresas est prxima a finalizar. La oficina se ha mudado a la CPU y a losservidores de Internet. De este modo se ha ganado en eficiencia y precisin. Las

computadoras permiten extraer informacin de cantidades voluminosas de datos,por lo cual consultar a las bases de datos es ahora una tarea sencilla.

Como suele suceder, los programas que realizaban estas taras eran en un iniciodifciles de manejar, y slo los expertos podan entenderlos y sacarle el mximoprovecho. Pero ahora los sistemas con interfaz grfica de usuario (GUI) junto con


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las tecnologas WYSIWYG, permiten que hasta un nio pueda manejar lacomputadora y acceder a Internet.

En este contexto, surgieron los Sistemas de Distribucin Global o GDS, que

iniciaron una revolucin en el campo del turismo. Como todas las grandes ideas,su principio de funcionamiento es muy sencillo, y de hecho es el mismo que hace I

an estos sistemas. Loque hacen es tomar datos de una gran cantidad de computadoras conectadasentre s, y en virtud de ello se arma una biblioteca con informacin relevante parael sector turstico. Pero veamos un poco ms en detalle de qu se trata todo esto.Sistemas de Distribucin Global

Pero qu son los GDS? Bsicamente, podemos definir a los GDS como sistemasinformticos de reservas que abarcan varias reas del sector turstico: boletos deavin, hoteles, alquiler de autos, entre otros.

Los Sistemas de Distribucin Global (GDS) han evolucionado a lo largo de losaos, y han jugado un papel muy importante en el sistema de agencia de viajesonline. En los GDS, existe un sistema informatizado de reservas (CRS) que tienela funcin de almacenar y recuperar la informacin cuando sea necesario, parallevar a cabo transacciones relacionadas con los viajes. Originalmente estosproyectos surgieron en el seno de las compaas areas, pero luego se

extendieron a las agencias de viajes que empezaron a utilizarlos como un canal deventas.

El CRS se mejor con el tiempo, amplindolo y agregando nuevasfuncionalidades, y as dio lugar a los GDS. Las operaciones de reservas y ventasde tickets a mltiples lneas areas se conocen con el nombre de GDS. Gracias asus virtudes, las compaas fueron dejando de lado sus antiguos programas y hanempezado a aplicarlo; ya que gracias a ellos cualquier usuario con acceso aInternet puede tener un canal de comunicacin con casi cualquier lnea area.

Es un sistema interconectado, con bases de datos enormes, a la vez que fcilesde manejar gracias a la rapidez con la que circula la informacin en Internet. En elsistema se incluyen hoteles, agencias de viajes, empresas de alquiler de coches,cruceros, etc.


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6. CLASES DE GDS

Actualmente, los cuatro principales sistemas de distribucin global son Amadeus,Galileo, Sabre y Worldspan. Amadeus cuenta con un 31% del mercado, y esseguido de cerca por Sabre con el 30%, Galileo con el 26% y Worldspan, que hacaptado el 12% del mercado. Ventajas de los GDS

AMADEUS: El Sistema de Distribucin Global de Viajes Amadeus es elsistema dereservas por computadora ms extenso del mundo por reparto de mercado. Esusado poraerolneas, hoteles,agencias de viajes, servicios de conductorprofesional y otros negocios relacionados con la industria del turismo.

GALILEO: Galileo es un Sistema Informtico de Reservas (CRS), Propiedad deTravel port Reservas de Aerolneas de CRS. Adems de las reservas de avin, elCRS Galileo tambin se utiliza para reservar viajes de tren, cruceros, alquiler decoches, y las habitaciones del hotel. Adems de las Reservas de Avin, Cruceros,Coches de hotel y de alquiler habitaciones. Tras la fusin en 2007 de Travel port yWorldspan (a Pesar De Que El Mismo Ahora comparten Centro de Datos, QueContinuar Funcionando Como Sistemas separados). Galileo est sujeto a lasCapps II y su sucesor programa de seguro de vuelo para la seleccin de lospasajeros con un perfil de riesgo. Galileo es un miembro de la IATA, la OTA ySITA.
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SABRE: nace de la idea de crear un sistema completo de reservacionesdisponibles en cualquier localizacin de American Airlines, en alianza con IBM. En1960 SABRE se instala en dos computadoras IBM 7090, lo ms moderno de la

poca, procesando 84,000 llamadas telefnicas al da. La programacin final delsistema SABRE se termina de hacer en 1964 y la red de telecomunicaciones delsistema se extiende de costa a costa en los Estados Unidos.

En 1976 se instala la primera pantalla de SABRE en una agencia de viajes. Para1980 SABRE se haba instalado en ms de 1,000 agencias de viajes. Hoy en daSABRE est presente en ms de 66,000 agencias de viajes en alrededor de 113pases

WORLDSPAN: fundada en 1990, como resultado de la fusin entre PARS(sistema de reservas de Northwest Airlines y TWA) y Datas II (sistema de reservasde Delta Airlines. Worldspan provee comunicacin global, distribucin electrnicae informacin de servicios de viaje, productos lderes y conexin a Internet, ascomo la infraestructura en comercio electrnico para dar servicio a agencias yproveedores de viajes alrededor del mundo. La compaa opera en 3 tipos de

negocios: comercio electrnico, tecnologa para proveedores de servicios de viajey sistemas de distribucin para la industria de los viajes a nivel global. El sistemade reservas Worldspan brinda a cerca de 21,000 agencias de viajes y otrosusuarios alrededor del mundo, informacin actualizada y disponibilidad para hacerreservas con diversos prestadores de servicios tursticos: ms de 533 aerolneas:225 compaas hoteleras (que representan cerca de 47,000 hoteles): 45arrendadoras de autos y una extensa lnea de servicios tursticos, como son,trenes, boletos para espectculos diversos, informacin de visas, clima, horarios,etc. Worldspan es el lder en la industria en el rubro de comercio electrnico,operando ms del 50% de todas las reservas de agencias de viajes que se

realizan a travs de Internet


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7. FUNCIONES DE LOS GDS

Disponibles y accesibles el 99,9% del tiempo

Capacidad de proceso de hasta 17.000 mensajes por segundo durante lashoras pico

Funcionan con sistemas empresariales de vanguardia

Los tiempos de respuesta representan solo una fraccin de segundo

Son capaces de realizar una multitud de transacciones simultneamente

Pueden hacer cambios de itinerario hasta el ltimo minuto y completar rutasinternacionales complejas para todos los pases del mundo

Automatizan un proceso que lleva tiempo y es muy complejo como es elcambio de precios de los boletos de avin

Permiten a los clientes enviar e-mails y faxes sin necesidad de salir del

sistema

Permiten a los clientes a comparar precios y disponibilidad con el fin decomprar el ms econmico y conveniente

Almacenan todos los datos relacionados con las decenas de millones deviajeros, para que los clientes gocen de las preferencias de viaje que handeseado

Orientar al cliente final

Fomentar la venta directa

Ofrecer informacin de ofertas, descuentos, clubs, etc.

sin intermediacin de Agencias de Viajes por norma general.


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8. FINALIDAD DE LOS GDS

Mdulo de reservas: Reservas individuales, de grupos, reservas deagencias de viajes, de empresas, lista de espera e incluye tambin laposibilidad de combinacin de las reservas anteriormente mencionadas.

Mdulo de recepcin: Se puede corregir, modificar y dividir cargos, hacercargos agrupados, definir cargos por nmero de habitacin o nombre delhusped, adicionar cargos despus del check-out, manejar diferentes tiposde factura (detallada, por cdigo de departamento, agrupacin, por da,etc.).

Mdulo de reportes: Cada vez que se desee, es capaz de generarle lossiguientes reportes: Clientes en casa, histrico de reservas de clientes,finanzas, estadsticas, comparativos con el ao anterior (da, mes, ao),reportes de gerencia, reportes de mercadeo, rooming list, informe del DAS,estadsticas de nacionalidades con nmero de clientes por pas y por mes,cargo de llamadas telefnicas

Yield Management: Fcil creacin de estrategias para cdigos de tarifas,cerrar o abrir tipos de habitacin segn cdigo de precio, visualizardisponibilidad, etc.

Auditoria Nocturna: Reporte de todos los cargos de las habitacionesdurante el da para consolidar la informacin en Fidelio.

Cuentas por cobrar: Esta aplicacin permite generar facturas posteriores alcargo realizado en el hotel.


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9. MERCADO PRINCIPAL DE LOS GDS

Fidelio Front Office: Esta dirigido principalmente para hoteles de grantamao, y contempla la informacin total de las actividades hoteleras.

Fidelio Express: Esta dirigido principalmente para hoteles de tamaosreducidos, y al igual que el software anterior, este contempla todas lasinformaciones de la actividad del hotel.

Sales & Catering: Manejo de informacin de ventas y banquetes decualquier establecimiento que se encargue de esto, como restaurants,empresas organizadoras de banquetes, etc.


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CONCLUSIONES

Es la facilidad de poder comprar y reservar en hoteles, restaurantes,agencias de viajes entre otros.

Ofrece la venta directa sin intermediarios

Ofrece informacin sobre descuentos, ofertas, club, entre otros.

Los Sistemas de Distribucin Global (GDS) se vuelven indispensables para

diversificar y ampliar el alcance de la comercializacin del negocio.


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BIBLIOGRAFIA

(Logismic Software)(Slide Share )(Slide Share)(GDS)(Google.com)(D Vuelos)

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