g.c herramientas de control de calidad mg

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Universidad Fermín Toro Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Administración Integrantes María Guédez C.I. 10774903 Prof.: Barbará Vásquez Gestión de Calidad Las herramientas estadísticas de Control de Calidad.

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Page 1: G.c herramientas de control de calidad mg

Universidad Fermín Toro Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Escuela de Administración

Integrantes

María Guédez

C.I. 10774903

Prof.: Barbará Vásquez

Gestión de Calidad

Las herramientas estadísticas

de Control de Calidad.

Page 2: G.c herramientas de control de calidad mg

Existen Siete Herramientas Básicas que han sido ampliamente

adoptadas en las actividades para proporcionar un camino adecuado en la

implementación y seguimiento en los proyectos de control y mejora de la

calidad en forma eficaz.

Hoja de control (Hoja de recogida de datos)

Histograma

Diagrama de pareto

Diagrama de causa efecto

Estratificación (Análisis por Estratificación)

Diagrama de scadter (Diagrama de Dispersión)

Gráfica de Control

LAS HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS DE CONTROL DE CALIDAD.

Page 3: G.c herramientas de control de calidad mg

Herramientas Características

Hoja de Control

Formato que facilita

levantar datos de manera

ordenada

La información se da en forma

cualitativa y cuantitativa

Es una herramienta de

forma manual

Evita la posibilidad de errores

Histograma

Representación gráfica de

la distribución de un

conjunto de datos.

Visualizar datos generados por

las hojas o plantillas donde se

ha

Se ponen de manifiesto

dónde se localizan los

Permite el despliegue de los

datos.

Diagrama de

pareto

Gráfica de dos dimensiones

que se construye al listar las

causas de un problema

Prioriza los problemas o las

causas que los genera

Es una comparación

ordenada de factores

relativos a un problema

S e utiliza más que todo en la

toma de decisiones

Diagrama de

causa

efecto(Ishikawa-

Espina de

pescado)

Representación gráfica -

Visualizar, en equipo, las

causas principales y

secundarias de un problema

Analizar problemas centrales y

hallar sus causas.

Ampliar la visión de las

posibles causas de un

problema, enriqueciendo su

análisis y la identificación

de soluciones

Representa las relaciones que

existen entre algunos efectos y

algunas causas.

Page 4: G.c herramientas de control de calidad mg

Herramientas Características

Estratificación

(Análisis por

Estratificación)

No es una técnica

propiamente dicha, más

bien es una metodología de

trabajo compatible con

cualquiera de las

herramientas.

Clasifica la información

recopilada sobre una

característica de calidad

Es fundamental para

obtener conclusiones

Este principio se utiliza en más

que todo manufacturera

Diagrama de

scadter

(Diagrama de

Dispersión)

Son técnicas estadísticas

para estudiar dos variables

Factores ligados a la misma

característica de

La interpretación del

diagrama debe hacerse con

precaución.

Se representa mediante grafica

de dos coordenadas.

Gráfica de

Control

Es la herramienta más

poderosa del Control

Estadístico de Procesos

Controla estadísticamente un

proceso -

Reducción

Sistemática de la variabilidad

Reflejan las fluctuaciones

de la producción

Permite observar si el proceso

permanece estable o cambia a

lo largo del tiempo

Page 5: G.c herramientas de control de calidad mg

Estas herramientas son de gran utilidad al momento de resolver

cualquier situación que se presente en todo lo concerniente a lo que a

calidad se refiere y en cualquier proceso de manufactura industrial.

Estas siete herramientas sirven para

Detectar problemas

Delimitar el área problemática

Estimar factores que probablemente provoquen el problema

Determinar si el efecto tomado como problema es verdadero o no

Prevenir errores debido a omisión, rapidez o descuido

Confirmar los efectos de mejora

Detectar desfases

LAS HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS DE CONTROL DE CALIDAD.

Page 6: G.c herramientas de control de calidad mg

Espina del pescado

Histograma

TABLA 2. Modelo de tabla para la

construcción de un gráfico de PARETO

Frecuencias Porcentajes

Causas

Ordinarias Acumuladas Ordinarios

Acumulados

1 n1 N1 P1 = n1 / N ´ 100% P1

2 n2 N2 P2 = n2 / N ´ 100% P1 + P2

3 n3 N3 P3 = n3 / N ´ 100% P1 + P2 + P3

M M M M M

m nm Nm Pm = nm / N ´ 100% 100%

Diagrama de pareto

Hoja de Control

Gráfica de Control Diagrama de scadter (Diagrama

de Dispersión)

Estratificación

(Análisis por Estratificación)

LAS HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS DE CONTROL DE CALIDAD.

Page 7: G.c herramientas de control de calidad mg

http://www.monografias.com/trabajos7/herba/herba.shtml#ixzz2

Y7GQygjp

http://www.monografias.com/trabajos7/herba/herba.shtml

http://www.slideshare.net/lpt228/mapa-mental-gestin-de-calidad

Bibliografía