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Gateway de pagos online Sistema de Pago Seguro DECIDIR

INSTRUCTIVO PARA IMPLEMENTACION DE COMERCIOS V1.6

CONTENIDO

1 Descripción del Servicio..................................................................................... 3 2 Tareas de Implementación a realizar por el comercio............................................. 3 3 Circuito de Funcionamiento................................................................................ 4 4 Parámetros a enviar por el Comercio................................................................... 5 4.1 Parámetros para Pagos con Tarjeta de Crédito................................................... 5 4.2 Parámetros adicionales para la Validación de Domicilio (sólo para tarjeta VISA)……. 6 4.3 Parámetros adicionales para la generación de Cupones...................................... 7 4.4 Ejemplo de implementación mediante un formulario........................................... 7 5 Descripción de las Páginas Modelos a Personalizar................................................ 8 6 Recuperación de la sesión del usuario en el site del comercio................................ 11 7 Recepción de los Resultados de las Transacciones (Post por background)................11 7.1 Ejemplos de Parámetros enviados en el POST................................................... 12 8 E-Mail de confirmación..................................................................................... 15 8.1 E-Mail de confirmación al comercio....................…........................................... 15 8.2 E-Mail de Confirmación al cliente.................................................................... 16 9 Implementacion.............................................................................................. 16 10 Homologación Mastercard............................................................................... 16 11 Troubleshooting (Problemas y soluciones más comunes).....................................17

1 Descripción del Servicio

El Sistema de Pago Seguro Decidir es un servicio de gateway de pagos que permite realizar pagos con tarjeta de crédito u otros medios de pago habilitados para operar por Internet. Una vez recibidos los datos que envía el comercio para realizar la transacción, muestra al cliente el formulario de ingreso de datos para la compra, el cual está alojado en el servidor del SPS Decidir. Completado el formulario por el cliente, los datos son enviados al medio de pago con el formato y sobre el protocolo de comunicación correspondiente a los efectos de solicitar la autorización de la transacción. Luego, el resultado de la transacción es mostrado al cliente a través de una página alojada en el Sistema Decidir e informado al comercio. Adicionalmente el Sistema Decidir permite la generación de boletas de pago para pagos off-line a través de Pagofacil y/o Rapipago.

2 Tareas de Implementación a realizar por el comercio

1. Completar y enviar a [email protected] el formulario con los datos técnicos requeridos para el alta de comercio.

2. Implementar el envío de parámetros de la transacción en el site del comercio.

3. Adecuar las páginas (templates) que se hostean en el SPS Decidir para conservar el L&F del comercio.

4. Implementar la recepción de parámetros del resultado de la operación.

5. Testeo de la plataforma a cargo del comercio

3 Circuito de Funcionamiento

4 Parámetros a enviar por el Comercio La transacción se inicia con el envío de los datos por parte del comercio. Los datos son enviados al Sistema Decidir mediante el método POST sobre protocolo HTTPS a la URL:

https://sps.decidir.com/sps-ar/Validar

4.1 Parámetros para transaccionar con cada medio de pago

Parámetro Descripción Formato Valores Posibles

NROCOMERCIO Número de Comercio provisto por EQUIFAX-VERAZ.

Alfanumérico de 8 caracteres.

NROOPERACION

String mediante el cuál el comercio identifica unívocamente la transacción. Debe ser distinto para cada operación.

Alfanumérico de 1 a 40 caracteres.

(*1)

MONTO Importe en Pesos de la transacción. "$$$$$CC" Con decimales y sin puntos ni comas

Ejemplos: $125,38 -> 12538 $12 -> 1200

CUOTAS Cantidad de cuotas Decimal de 2 dígitos

Depende el contrato del comercio con el medio de pago. 01, 02, 08, etc.

URLDINAMICA

URL a la cual el sistema informa por background el resultado de la transacción. NO ES REDIRECCIONAMIENTO. Ver Cap. 7

Alfanumérico de hasta 4000 caracteres.

Ejemplo: http://www.misitio.

com/misoperaciones.

asp

MEDIODEPAGO

Valor que identifica al medio de pago seleccionado por el usuario para realizar la transacción.

Numérico Ver tabla abajo

• VISA 1

• AMEX 6

• DINERS 8

• MASTERCARD 15

• MASTERCARD TEST (*2) 20

• SHOPPING 23

• NARANJA 24

• PAGO FACIL 25

• RAPI PAGO 26

• CABAL 27

• ITALCRED 29

• VISA DEBITO 31

• COOPEPLUS 34

• ARCASH 36

• NEXO 37

• CREDIMAS 38

• NEVADA 39

• PAGO MIS CUENTAS 41

• NATIVA 42

• MAS 43

EMAILCLIENTE (opcional)

Opcionalmente, el comercio podrá enviar al Sistema Decidir el email del cliente. Esta dirección se utilizará para enviar el mail de confirmación de la compra al cliente.

Alfanumérico de hasta 80 caracteres.

PARAMSITIO (opcional)

Parametro de uso libre para el comercio, puede visualizarse en los templates, mails colocando: <!—paramsitio--> , también se envía en el post por background

Alfanumerico hasta 256 caracteres, permite los sig. caracteres especiales "_-,.;:@|"

(*1) Para PAGO MIS CUENTAS el IDOPERACION actúa como identificador de factura por lo que admite sólo 20 caracteres alfanuméricos. (*2) Durante el período de homologación de MASTERCARD, explicado al final de este documento, se deberá colocar 20 en el MEDIODEPAGO equivalente a MasterCard Pesos. Este parámetro debe ser cambiado a 15 una vez productivo el medio de pago.

4.2 Parámetros adicionales y opcionales para la Validación de Domicilio (sólo para tarjeta VISA)

Estos datos podrán ser enviados desde el site del comercio en conjunto con los otros parámetros de la transacción descriptos anteriormente o bien solicitados en la página “datostarjeta_visa.htm” en nuestra plataforma, en ambos casos estos campos son OPCIONALES y NO son tomados en cuenta para la APROBACION o RECHAZO del pago.

Parámetro Descripción Formato Valores Posibles

TIPODOC Tipo de documento 1 Dígito

DNI 1

CI 2

LE 3

LC 4

NRODOC Número de documento Máximo 8 dígitos

CALLE Dirección de entrega Máximo 30 dígitos

NROPUERTA Número de puerta Máximo 6 dígitos

FECHANACIMIENTO Fecha de Nacimiento DDMMAAAA 8 dígitos

4.3 Parámetros adicionales para la generación de Cupones a través de Pago Fácil y Rapipago EQUIFAX-VERAZ provee un servicio de generación de cupones para los clientes que cuenten con un servicio de Gateway de Pago offline (como RapiPago y Pago fácil).

Parametros opcionales (*1)

(1) Por favor notificar a su implementador en EQUIFAX-VERAZ la intención de comenzar a enviar estos campos en el post inicial

Dato Tipo Valor Observaciones Formato

COD_P1 Numérico 3 dígitos , dato fijo

Provisto por EL MEDIO DE PAGO al momento de habilitar al comercio


“0012” Identifica a DECIDIR ante EL MEDIO DE PAGO


Son los días que existen entre el 1º y 2º vencimiento de la factura. Poner “00” si la factura

no tiene 2º vencimiento.


Son los días después del 1º vencimiento y hasta el que el cliente puede pagar la factura por Pago

Fácil.

RECARGO Numérico 7 dígitos ,

dato variable

Recargo por Vto. del plazo, dato generado por el comercio. Es un monto (no un porcentaje). 5

cifras enteras y 2 decimales. $$$$$¢¢

FECHAVTO Numérico 6 dígitos ,

dato variable

Fecha de vencimiento para el pago del cupón, dato generado por el comercio

AAMMDD

CLIENTE Numérico 8 dígitos , dato fijo

Código de cliente provisto por EL MEDIO DE PAGO al momento de habilitar cl comercio.


TITULAR Caracteres Cadena de hasta 40

caracteres Titular de la factura

TIPODOC Numérico 1 digito, dato fijo DNI 1 , CI 2, LE 3, LC 4

NRODOC Numérico 8 dígitos , dato

variable Numero de documento

4.4 Parámetros adicionales para la generación de facturas a través de PAGO MIS CUENTAS (*1)


FECHAVTO Numérico 6 dígitos , dato

variable Fecha de vencimiento de la factura. DDMMYY

(1) Solo podrán generar facturas aquellas personas que posean clave de acceso en

PAGO MIS CUENTAS (Ver www.pagomiscuentas.com.ar)

4.5 Parámetros adicionales para pagos con tarjeta NEVADA


IDPLAN Numérico 1 dígito , dato

variable

0-(sin plan) 1-Plan común 2-Nevaplan

4.6 Ejemplo de implementación mediante un formulario <form action="https://sps.decidir.com/sps-ar/Validar" method="post">

<input type="HIDDEN" name="NROCOMERCIO" value="11111111" size=8 maxlength=8>

<input type="HIDDEN" name="NROOPERACION" value="3432" size=10 maxlength=10>

<input type="HIDDEN" name="MEDIODEPAGO" value="1" size=12>

<input type="HIDDEN" name="MONTO" value="12334" size=12 maxlength=12>

<input type="HIDDEN" name="CUOTAS" value="01" size=12>

<input type="HIDDEN" name="URLDINAMICA" value=“http://www.domino.com" size=17>

</form>

5 Descripción de las Páginas Modelos a Personalizar A continuación se detalla la lista de páginas modelo que se hostean en el Sistema de Pago Seguro Decidir y que podrán ser modificadas por el comercio para mantener el Look & Feel.

• CONFIRMACION_MAST.HTML Esta página se utilizará para mostrar los datos ingresados al Comprador antes de realizar la transacción. Sólo de utiliza para MASTERCARD, CABAL, NEXO, MAS y COOPEPLUS

• CONTINGENCIA.HTML Esta página se utilizará únicamente en el caso de producirse algún error que impida continuar con el flujo de la transacción.

• DATOSTARJETA.HTML

Esta página se utilizará para solicitarle al Comprador que complete los datos de las Tarjetas DINERS y AMEX.

• DATOSTARJETA_MAST.HTML Esta página se utilizará para solicitarle al Comprador que complete los datos de las Tarjetas MASTERCARD, CABAL, NEXO, MAS y COOPEPLUS.

• DATOSTARJETA_VISA.HTML Esta página se utilizará para solicitarle al Comprador que complete los datos de las tarjetas VISA, NARANJA, SHOPPING e ITALCRED.

• ENPROCESO.HTML Esta página se utilizará para informarle al Comprador que la transacción está siendo procesada con las Administradoras de Tarjetas. No puede contener JavaScript en su código.

• OPERACIONNOOK.HTML Esta página se utilizará para el aviso de RECHAZO en el pago al Comprador para las Tarjetas DINNERS y AMEX. No puede contener JavaScript en su código.

• OPERACIONNOOK_MAST.HTML Esta página se utilizará para el aviso de RECHAZO en el pago al Comprador para las tarjetas MASTERCARD, CABAL, NEXO, MAS y COOPEPLUS. No puede contener JavaScript en su código.

• OPERACIONNOOK_VISA.HTML Esta página se utilizará para el aviso de RECHAZO en el pago al Comprador para las tarjetas VISA. No puede contener JavaScript en su código.

• OPERACIONNOOK_VBVNOOK_VISA.HTML Esta página se utilizará para el aviso de RECHAZO en el pago al Comprador para la Tarjeta VISA que no haya sido validado con éxito en la instancia de VBV. No puede contener JavaScript en su código.

• OPERACIONOK.HTML Esta página se utilizará para la confirmación del pago al Comprador para las Tarjetas DINNERS y AMEX. No puede contener JavaScript en su código.

• OPERACIONOK_MAST.HTML Esta página se utilizará para la confirmación del pago al Comprador para las Tarjetas

MASTERCARD, CABAL, NEXO, MAS y COOPEPLUS. No puede contener JavaScript en su código.

• OPERACIONOK_VISA.HTML Esta página se utilizará para la confirmación del pago al Comprador para las tarjetas VISA, NARANJA, SHOPPING e ITALCRED. No puede contener JavaScript en su código.

• OPERACIONOK_VBVNOOK_VISA.HTML Esta página se utilizará para la confirmación del pago al Comprador para la tarjeta VISA que no haya sido validado con éxito en la instancia de VBV. No puede contener JavaScript en su código.

• DATOSTITULAR_PAGOFACIL.HTML Esta página se utilizará para solicitar los datos de la persona para la cual se va a generar el cupón de PAGOFACIL.

• CUPON_PAGOFACIL.HTML

Esta página se utilizará para imprimir el cupón de PAGO FACIL • DATOSTITULAR_RAPIPAGO.HTML

Esta página se utilizará para solicitar los datos de la persona para la cual se va a generar el cupón de RAPIPAGO.

• CUPON_RAPIPAGO.HTML

Esta página se utilizará para imprimir el cupón de RAPIPAGO • DATOSTARJETA_BANELCO.HTML

Esta página se utilizará para solicitarle al comprador que complete los datos para la generación de la factura en PAGO MIS CUENTAS.

• OPERACIONOK_BANELCO.HTML

Esta página se utilizará para la confirmación de la compra de la generación de la factura para PAGO MIS CUENTAS. No puede contener JavaScript en su código.

• OPERACIONNOOK_BANELCO.HTML Esta página se utilizará para el aviso de RECHAZO en la generación de la factura para PAGO MIS CUENTAS. No puede contener JavaScript en su código.

• DATOSTARJETA_NEVADA.HTML

Esta página se utilizará para solicitarle al Comprador que complete los datos de la tarjeta NEVADA.

• OPERACIONOK_NEVADA.HTML

Esta página se utilizará para la confirmación de la compra al Comprador para la tarjetas NEVADA. No puede contener JavaScript en su código.

• OPERACIONNOOK_NEVADA.HTML Esta página se utilizará para el aviso de RECHAZO en el pago al Comprador para la tarjeta NEVADA. No puede contener JavaScript en su código.

5.1 NOTA IMPORTANTE Es muy importante que al realizar las modificaciones de estas páginas, NO se realicen cambios sobre:

• Nombres de los campos ni sus propiedades, es decir, aquellos campos que sean del

tipo HIDDEN deberán seguir siendo HIDDEN.

• No eliminar ni modificar campos.

• No eliminar ni modificar comentarios, tags ni scripts.

• Respecto a las imágenes que se encuentran en las páginas modelos, todas pueden

ser borradas o modificadas, excepto la imagen botonsps.gif que deberá

conservarse.

Mas especificaciones a tener en cuenta:

• Al enviarse los archivos al sector de técnico de EQUIFAX-VERAZ, las imágenes,

CSS’s, etc deben colocarse dentro de una carpeta, y en los HTML, las rutas de estos

archivos deben apuntar a dicha carpeta

• Colocar los estilos en un archivo CSS

• No incluir scripts para hacer “back”. Por cuestiones de seguridad, en el caso que el

cliente haga “back”, la transacción generará un error, imposibilitando la finalización

de la compra satisfactoriamente.

• En los templates correspondientes a la solicitud de los datos de la tarjeta, el boton

con el nombre name=“ok” debe preservarse solo pudiendo modificarse su look &

feel

• No incluir código JAVASCRIPT en los templates de resultado (operacionokvisa.htm)

• No incluir numerales (#) en “contingencia.html” y “confirmacion_mast.html”

• No agregar comentarios HTML (ej: )

• Las páginas no deben estar dentro de frames porque de esta manera se anula el

certificado digital del SPS y en algunos browsers se anula la sesión de la compra.

• Los caracteres especiales (Acentos, signos de admiración, etc.) deben colocarse

codificados (por ej: la “á” acentuada debe colocarse “á”)

6 Recuperación de la sesión del usuario en el site del comercio. Para permitir al comercio identificar al usuario que acaba de realizar la compra (recuperar la sesión) se permite colocar en las páginas de resultado de la operación un botón o link “volver” para retornar al sitio del comercio con la información del número de operación. Esto permite identificar al usuario que retorna al site.

Ejemplo de código a incluir en las páginas de resultado:

<a href=”http://www.misitio.com/RetornoSPS.asp?idop=”>Volver

al sitio</a>

7 Recepción de los Resultados de las Transacciones (Post por background) El resultado de las transacciones serán informadas al Cliente en la página operacionok.html u operacionnook.html según corresponda y al Comercio por medio de la URL informada en la URLDINAMICA. El mensaje se enviará por POST a dicha URL.

7.1 Ejemplos de parámetros enviados en el POST (por background)

VISA APROBADA VISA RECHAZADA

Nombre Valor Nombre Valor

Motivo Motivo

Moneda Pesos Moneda Pesos

Direccionentrega Direccionentrega

Validaciondomicilio VTE0111 Validaciondomicilio VTE0111

codigopedido codigopedido

nombreentrega nombreentrega

fechahora 25/09/2003 22:19 fechahora 25/09/2003 18:19

telefonocomprador telefonocomprador

barrioentrega barrioentrega

codautorizacion 009600 codautorizacion

paisentrega paisentrega

cuotas 1 cuotas 1

validafechanac NO validafechanac NO

validanrodoc NO validanrodoc NO

titular Juan Perez titular Juan Perez

pedido pedido

zipentrega zipentrega

monto 1 monto 1

tarjeta Visa tarjeta Visa

fechaentrega fechaentrega

emailcomprador [email protected]


validanropuerta NO validanropuerta NO

ciudadentrega ciudadentrega

Validatipodoc SI Validatipodoc SI

noperacion 938347 noperacion 938156

estadoentrega estadoentrega

resultado APROBADA resultado RECHAZADA

mensajeentrega mensajeentrega

paramsitio paramsitio

tipodoc tipodoc

tipodocdescri tipodocdescri

nrodoc nrodoc

fechacontracargo fechacontracargo

motivocontracargo motivocontracargo

sitecontracargo sitecontracargo

resultadoautenticacionvbv resultadoautenticacio

nvbv

nrotarjetavisible nrotarjetavisible

motivoadicional motivoadicional

nroticket nroticket

MASTERCARD APROBADA MASTERCARD RECHAZADA

Nombre Valor Nombre Valor

Motivo Motivo

Moneda Pesos Moneda Pesos

Direccionentrega Direccionentrega

Validaciondomicilio Validaciondomicilio

codigopedido codigopedido

nombreentrega nombreentrega

fechahora 15/02/2003 22:54 fechahora 18/02/2003 13:44

telefonocomprador telefonocomprador

barrioentrega barrioentrega

codautorizacion 631033 codautorizacion

paisentrega paisentrega

cuotas 1 cuotas 1

validafechanac validafechanac

validanrodoc validanrodoc

titular Juan Carlos Villa titular Diego Perez

pedido pedido

zipentrega zipentrega

monto 1 monto 1

tarjeta MasterCard Pesos tarjeta MasterCard Pesos

fechaentrega fechaentrega

emailcomprador [email protected] emailcomprador [email protected]

validanropuerta validanropuerta

ciudadentrega ciudadentrega

Validatipodoc Validatipodoc

noperacion 9039408 noperacion 90390484

estadoentrega estadoentrega

resultado APROBADA resultado RECHAZADA

mensajeentrega mensajeentrega

paramsitio paramsitio

tipodoc tipodoc

tipodocdescri tipodocdescri

nrodoc nrodoc

fechacontracargo fechacontracargo

motivocontracargo motivocontracargo

sitecontracargo sitecontracargo

resultadoautenticacionvbv resultadoautenticacio

nvbv

nrotarjetavisible nrotarjetavisible

motivoadicional motivoadicional

nroticket nroticket

PAGO MIS CUENTAS APROBADA

Nombre Valor

Motivo

Moneda Pesos

Direccionentrega

Validaciondomicilio

codigopedido

nombreentrega

fechahora 14/04/2010 11:07:41

telefonocomprador

barrioentrega

codautorizacion

paisentrega

cuotas 1

validafechanac

validanrodoc

titular Prueba Veraz

pedido

zipentrega

monto 10,00

tarjeta MasterCard Pesos

fechaentrega


validanropuerta

ciudadentrega

Validatipodoc

noperacion TESTPMC5

estadoentrega

resultado APROBADA

mensajeentrega

paramsitio

tipodoc

tipodocdescri DNI

nrodoc 20371253

fechacontracargo

motivocontracargo

sitecontracargo

resultadoautenticacionvbv

nrotarjetavisible

motivoadicional

nroticket

Los parámetros son enviados por POST tal cual aparecen en la tabla. Los campos que no tiene valor se envían en blanco ya que son destinados a futuras implementaciones. Para PAGO MIS CUENTAS existe solo post de confirmación de pago, si por alguna razón BANELCO rechazara el pago (en la plataforma de Pago Mis Cuentas) BANELCO no lo informará y el SPS Decidir no realizará el post al comercio.

En el campo Validaciondomicilio (solo VISA) se devuelve el resultado con las siguientes consideraciones:

Formato Campos Código de Respuesta

Ejemplo

VTEX1X2X3X4 X1: tipo de documento

X2: número de documento X3: número de puerta X4: Fecha de nacimiento

0 = dato correcto 1 = dato no coincide 2 = dato no validado

VTE0112 -> Tipo de documento correcto. Número de documento no coincide. Número de puerta no coincide. Fecha de nacimiento no validado.

En el campo resultadoautenticacionvbv (solo VISA) se devuelve el resultado de la validación de Verified By Visa (VBV) con las siguientes consideraciones:

Valor Observaciones 0 Sin servicio

1 No autenticado

2 Autenticado OK

3 Error en la autenticación

4 Prueba de autenticación OK

El detalle del significado de cada uno de estos estados se explica en el instructivo de administración (Pag. 18) del SPS Decidir. 8 E-Mail de confirmación

8.1 E-Mail de confirmación al comercio El Sistema de Pago Seguro Decidir prevé el envío de un e-mail de confirmación al comercio por cada transacción exitosa. La dirección de destino es informada por el comercio en la planilla “Datos para la implementación” (durante la etapa de implementación) o al CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE de Equifax-Veraz en caso de requerir un cambio de la misma. Ejemplo:

Se ha realizado con éxito la operación RT100480085

Los datos son los siguientes:

Nombre: JUAN PEREZ

Monto: 55.93

Código de Autorización: 000002

Numero de Operación: 8237984732

Tipo de Documento: DNI

Numero de Documento: 22222222

eMail Cliente: [email protected]

8.2 E-Mail de Confirmación al cliente Opcionalmente el Sistema de Pago Seguro Decidir puede enviar, a la dirección de mail informada por el cliente en el formulario “datostarjeta”, un mail de confirmación de la transacción: El comercio deberá definir la dirección de FROM, SUBJET y el texto del cuerpo del mensaje durante el proceso de implementación o informar un cambio en su configuración al CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE de Equifax-Veraz. Ejemplo:

Estimado Sr/a. Mónica Pérez, la operación R-143330806-000195016 realizada en

sucomercio.com fue aprobada con el código de aprobación 293077.

Tarjeta: Tarjeta Shopping

Monto: 20.0 .

Cuotas: 1 .

Muchas gracias.

NOTA IMPORTANTE: El envío de mensajes es meramente informativo y debido a que

no se puede asegurar la entrega o recepción de los mismos recomendamos especialmente que el cierre del circuito comercial y de entrega se realice en base a la recepción de la información por POST o de la información publicada en el Sistema de Administración y Consulta (SAC) del SPS Decidir.

9 Implementación

Una vez recibidos todos los datos de las tarjetas (nro. de comercio, nro. de terminal) y las páginas html con el Look and Feel del comercio, se procederá a la implementación del comercio en la plataforma DECIDIR y se realizarán pruebas internas del circuito de pago. Luego se le notificará al comercio toda la información necesaria para comenzar a transaccionar, dando por finalizado el proceso de implementación.

10 Homologación Mastercard Para el medio de pago Mastercard, se requiere un paso adicional de homologación. Esta homologación la realiza Mastercard en el sitio de comercio. Para dicha homologación, el comercio deberá poner a disposición de Mastercard un instructivo en donde se detalle los pasos a seguir para realizar el proceso completo de compra hasta alcanzar el SISTEMA DECIDIR, es decir, información sobre como ingresar al carro de compras, seleccionar el producto/servicio, seleccionar la opción de pago y realizar una transacción de compra on-line. Para iniciar esta homologación el Comercio debe enviar a EQUIFAX-VERAZ ([email protected]) dicha información para que podamos reenviarla a Mastercard.

11 Troubleshooting (Problemas y soluciones más comunes) La siguiente tabla repasa los problemas, causas y soluciones más comunes en la operatoria del SPS. Por supuesto ante cualquier inconveniente no contemplado aquí por favor contáctese con nuestro Centro de Atención al Cliente (CAC).

Problema Causas Solución Al hacer el post al SPS se muestra una pantalla con el mensaje “Disculpe, su operación no puede ser concluida” (Contingencia)

1. Faltan parámetros en el post

inicial

2. Parámetros con valor NULL

(vacios)

3. Valor del parámetro

NROCOMERCIO incorrecto

4. Valor del parámetro MONTO

incorrecto

5. Valor del parámetro

MEDIODEPAGO incorrecto

6. URL de origen NO habilitada

7. Faltan parámetros

adicionales específicos de

determinados medios de

pago

1. Verificar que se estén enviando

TODOS los parámetros obligatorios

del POST

2. No enviar parámetros obligatorios

sin datos.

3. Colocar en el parámetro

NROCOMERCIO el numero

informado por el implementador en

EQUIFAX-VERAZ y NO el otorgado

por los medios de pago

4. Ver la columna “Formato” del

parámetro MONTO en el cap. 4.1

5. Ver “Valores posibles” para el

parámetro MEDIODEPAGO en el

Cap 4.1.

Corroborar en los mails

intercambiados con el CAC o el

implementador en EQUIFAX-VERAZ

que el medio de pago se encuentre

productivo.

6. Verificar que la URL desde donde se

está realizando el post coincida con

la indicada en la planilla de

implementación enviada al

implementador en EQUIFAX-VERAZ.

Si se desean agregar más URL’s

durante la etapa de

implementación, notificar al

implementador vía mail, fuera de

esta etapa, notificar por la misma

vía al CAC

Verificar que el dominio coincida

exactamente con el habilitado

(Verificar si es HTTP o HTTPS, con o

sin WWW, etc)

7. Pago Facil, RapiPago, Pago Mis

Cuentas y Nevada requieren el

envío de parámetros adicionales en

el post desde el site del comercio

hacia el SPS (Cap. 4)

Al mostrarse en pantalla el resultado de la transacción no se produce el redireccionamiento a la URLDINAMICA

1. Error de interpretación de la

herramienta URLDINAMICA

1. La URLDINAMICA no tiene como

objetivo redireccionar al usuario

desde el SPS al site del comercio, a

tal fin se deberá colocar un botón o

un link en los templates de resultado.

La pantalla queda totalmente en blanco antes o después de colocar los datos de la tarjeta

1. Se colocó código invalido en

los templates

1. Ver cap 5.1.

Aplicar correcciones y reenviar los

templates al implementador o al CAC

de EQUIFAX-VERAZ

El monto reflejado en el SPS no coincide con el monto enviado por el comercio en el post inicial

1. No se están enviando los

decimales

1. Ver “Valores posibles” para el

parámetro MONTO en el Cap 4.1.

No hay recepción del post por background

1. El valor del parámetro

URLDINAMICA es incorrecto

2. Inconvenientes o limitaciones

a nivel del comercio

3. Paginas de captura seguras

(HTTPS) con certificados

emitidos por entidades

desconocidas

1. Verificar y corregir la URL indicada

en el parámetro URLDINAMICA

2. Verificar el código fuente utilizado

para la captura.

Verificar la seguridad del site.

(Firewalls).

Es importante tener en cuenta que

los técnicos de EQUIFAX-VERAZ no

tienen injerencia alguna en estas

cuestiones

3. Utilizar paginas HTTP.

Adquirir un certificado ante una

entidad reconocida

Al hacer el post al SPS se muestra el mensaje “Ha ocurrido un error en la operación: La operación Nº … ya ha sido procesada con anterioridad” (Contingencia)

1. Reutilización del ID de

transacción

1. Asegurarse siempre enviar un ID de

transacción distinto en el parámetro

NROOPERACION en que cada post al

SPS.

Al realizar una transacción el SPS RECHAZA el pago

1. Error de interpretación de

funcionamiento de la

plataforma SPS DECIDIR

1. Bajo ninguna circunstancia el SPS

DECIDIR aprueba o rechaza un pago,

el objetivo de la plataforma es ser el

medio de comunicación entre el

cliente/comercio y el medio de pago.

Las transacciones son rechazadas bajo el motivo “Error reportado por el modulo de comunicaciones”

1. Inconvenientes en la

comunicación con el medio de

pago

1. Realizar una prueba con el medio de

pago en cuestión con la finalidad de

reproducir el error reclamado por el

cliente del comercio, si el problema

se manifiesta numerosas veces,

contactarse con el CAC de EQUIFAX-

VERAZ

Las transacciones son rechazadas bajo el motivo “No existe original”

1. La Terminal del medio de pago

se encuentra caída

1. Contactarse con el CAC de EQUIFAX-

VERAZ informando el inconveniente.

Por favor, ante cualquier consulta no dude en contactarse con nuestro CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

[email protected]

Tel.: (011) 5352-1700 op. 5 (con la CUIT a mano)

Fax: (011) 5352-1700, Opción 4.

Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 horas.

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