gamificacion
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La Gamificación
para Involucrar a tus clientes
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La gamificación es el uso de la mecánica en el diseño de los juegos, y de los propios juegos, como, por ejemplo, la adjudicación de puntos, incentivos o premios en escenarios.
Un juego en línea del tipo Farmville, en el cual se va mostrando tu progreso a tus amigos en tu feed de noticias de Facebook, es un buen ejemplo.
Esta técnica de la gamificación, aparece en el año 2008 y se hace popular en el 2012. Esta técnica representa la unión de algunas tendencias en el terreno de los entornos en línea y de los clientes de la actualidad.
La implementación de estas técnicas son una herramienta que puedes usar para mejorar la experiencia de un producto, aunque debes de hacerlo con cautela y de una forma reflexiva.
Identificando tus objetivos: primero, y antes de que empieces a estar involucrado en la gamificación, debes de identificar los KPI (Key Performance Indicators, Indicadores Clave de Desempeño) y establecer tus metas.
Si no lo haces así no podrás ver los resultados deseados. Para que te orientes un poco, te dejo los siguientes ejemplos: ¿Te gustaría aumentar las ventas en línea o el tráfico de tu sitio web de empresa? ¿Cuáles son los principales objetivos de tu sitio web? ¿Andas buscando a más personas para recibir y compartir el contenido o para inscribirse en tu su sitio web?
1. La gran parte de estas partidas se juegan como una excusa para socializar, no para lograr.
2. Las insignias puede que no sean suficientes aunque si que tienen su importancia.
3. En una buena tabla de clasificación, no debe aparecer un apartado con los diez mejores jugadores.
4. No tienes porqué ofrecer un precio del mundo real para lograr un concurso de gran éxito.
5. Un vale tiene diez veces más de poder, que el dinero en efectivo para la gran parte de los consumidores.
Algunos consejos
