futuro labs - reporte mensual febrero 2013

Redes sociales

FEBRERO 2013 - Perú

Presentamos el Reporte Mensual de Febrero, que muestra interesantes resultados de la interacción de las marcas en redes sociales. En Facebook, ya son 8 las marcas que han superado el millón de Likes: Movistar, Cua Cua, Saga Falabella, Cineplanet, Burger King, Ripley, Inca Kola y Claro. Por consecuencia, los sectores Telecomunicaciones y Tiendas por departamento, en ese orden, se encuentran en los primeros lugares de likes por sector, ya que dos marcas de cada uno pertenecen a este reducido grupo. Sin embargo, en cuanto a promedio de likes por sector, Tiendas por departamento es el líder en esta oportunidad. Notamos, además, que el sector de Bebidas gaseosas ha logrado ubicarse en el cuarto lugar de este ranking estando octavo el mes pasado, esto las campañas de verano de Inca Kola y Pepsi y el tono de comunicación diverLdo de Guaraná. Exactamente por estas acciones es que este sector es el líder en compeLLvidad este mes, con Inca Kola a la cabeza. Los medios de comunicación también han mostrado giros interesantes. RPP es la estación radial con más likes, Al Fondo Hay SiLo, el programa líder y, El Comercio, de los los medios impresos, rubro que agregamos en este reporte. Por otro lado, RPP, Combate y El Comercio, son las marcas líderes de interacción dentro de la sección de medios de comunicación.

Con respecto a TwiTer, los resultados no han variado mucho con respecto al reporte anterior. Cineplanet sigue siendo la marca con mayor número de seguidores, seguida de Claro y la PUCP. Encontramos el mismo panorama con respecto a los seguidores por sector, ya que Telecomunicaciones, Cines y Tiendas por departamento siguen en los primeros lugares de este ranking. Es importante recalcar que los líderes en este segundo análisis son Claro, Cineplanet y Saga Falabella, siendo dos de ellos marcas líderes en seguidores. El sector que más crecimiento de seguidores ha tenido es Universidades, seguido de Centros comerciales y Bebidas gaseosas. Dado el buen desempeño en Facebook de este úlLmo sector, y la posición alcanzada en este ranking (número 3), se evidencian resultados favorables de las campañas realizadas por las principales marcas pertenecientes al mismo. En cuanto a líderes en compeLLvidad, los sectores Bancos, Telecomunicaciones y Cines están a la cabeza. Cabe resaltar que ahora UVK es la marca líder en Cines, desplazando a Cineplanet en esta parte del análisis. Por úlLmo, Radio Capital, América NoLcias y El Comercio son las marcas de medios de comunicación con más seguidores, mientras que RPP, Al Fondo Hay SiLo y La República son los líderes en influencia en TwiTer.

En Google+, las posiciones se manLenen con El Comercio, RPP NoLcias y Clases de Periodismo a la cabeza del ranking. El Comercio, que está en primer lugar, ha superado los 8,000 “+1”. Notamos que el crecimiento en esta red social se da en miles cada mes, por lo que se está generando una mayor acLvidad que en meses anteriores. Finalmente, la población de Facebook recogida a finales de enero, nos dice que ya somos casi 10 millones de peruanos en Facebook. Días después de recogida la información se confirmó la cifra y actualmente ya la superamos. Estos son los resultados más relevantes del reporte mensual de febrero 2013. Los invitamos a revisarlo a profundidad.

Incremento de parLcipación de marcas pertenecientes a un sector en parLcular, dentro de las redes sociales (Facebook, TwiTer y/o Google+) de un mínimo de tres marcas que podrían integrar un sector. Sólo se consideran las páginas oficiales locales (Perú).

1 Criterios de selección de nuevos sectores al reporte

La información se recoge los días 29 de todos los meses.

Recolección de información

2

Criterios de selección de nuevas marcas dentro del reporte • Facebook: para ingresar, la marca debe tener al menos 10 000 likes. • Twi-er: La marca debe tener al menos 500 seguidores. • Google+: para ingresar, la marca debe de tener un mínimo de interacción y presencia en la red. Debido a que no existe una métrica mas exacta como en los otros casos, entonces la determinación queda bajo criterio del invesLgador.

3

1 Facebook a)  Ranking de marcas en

Facebook b)  “Likes” por sector c)  Crecimiento de “likes” por

sector d)  Líderes en compeLLvidad por

sector

2 Facebook – Medios de comunicación a)  Ranking de Medios de

Comunicación en Facebook b)  Medios de Comunicación

líderes en interacción

3 Twi-er a)  Ranking de marcas en TwiTer b)  Ranking de seguidores por

sector c) Crecimiento de seguidores por

sector d) Líderes en compeLLvidad por

sector

4 Twi-er – Medios de Comunicación a)  Ranking de Medios de

Comunicación en TwiTer b)  Medios de Comunicación

líderes en influencia

5 Google Plus: ranking de páginas de marcas

6 Población en Facebook -‐ Perú

Ranking de marcas en Facebook

*Ranking en base a canLdad total de Likes. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013

a) Ranking Marcas CanHdad de Likes* PTAT

1 Movistar 1,519,089 43,507

2 Cua Cua 1,492,567 32,764

3 Saga Falabella 1,374,665 46,490

4 Cineplanet 1,335,020 19,043

5 Burger King 1,318,934 23,082

6 Ripley 1,314,521 57,875

7 Inca Kola 1,084,685 68,566

8 Claro 1,033,265 23,412

9 Bembos 745,657 19,157

10 Samsung 720,592 26,022

*Ranking en base a canLdad total de Likes. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013.

a) Ranking de marcas en Facebook

Ranking Marcas CanHdad de Likes* PTAT

11 Interbank 700,504 38,657

12 Brahma 644,078 34,011

13 Cristal 627,253 41,615

14 LAN Perú 614,109 33,203

15 Real Plaza 530,474 38,751

16 Chocolate Sublime 517,257 10,353

17 KFC Perú 493,679 3,405

18 BBVA 474,175 10,136

19 Plaza 21 420,467 7,100

20 Plaza Vea 401,441 15,270


“Likes” por sector b) Ranking Sector Promedio del

sector Marca Líder CanHdad de Likes

1 Telecomunicaciones 892,290 Movistar 1,519,089

2 Tiendas por departamento 792,752 Saga Falabella 1,374,665

3 Bebidas gaseosas 521,585 Inca Kola 1,084,685

4 Cines 519,450 Cineplanet 1,335,020

5 Golosinas y snacks 403,447 Cua Cua 1,492,567

6 Aerolíneas 371,005 LAN Perú 614,109

7 Fast food 298,382 Burger King 1,318,934

8 Equipos móviles 278,299 Samsung 720,592

9 Banca 272,613 Interbank 700,504

Ranking en base a canLdad total de Likes. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013.

“Likes” por sector b) Ranking Sector Promedio del

sector Marca Líder CanHdad de Likes

10 Cervezas 268,817 Brahma 644,078

11 Supermercados 198,767 Plaza Vea 401,441

12 Centros Comerciales 179,006 Real Plaza 530,474

13 AFP 127,250 AFP Integra 226,694

14 Seguros 120,170 Mapfre Perú 251,247

15 Retail Online 96,456 Plaza 21 420,467

16 Belleza 86,165 Avon 138,949

17 Universidades 49,674 PUCP 129,077

Crecimiento promedio de “likes” por sector c)


Ranking Sector Crecimiento promedio del

sector

Crecimiento promedio del sector (%)

Líder del sector por crecimiento

de Likes

1 Tiendas por Departamento 75,016 10.45% Ripley

2 Telecomunicaciones 41,622 4.89% Movistar

3 Centros comerciales 33,802 23.28% Jockey Plaza

4 Bebidas gaseosas 31,708 6.47% Inca Kola

5 Banca 22,456 8.98% Interbank

6 Golosinas y snacks 19,901 5.19% Cua Cua

7 Cervezas 18,947 7.58% Cristal

8 Cines 18,905 3.78% Cineplanet

9 Equipos móviles 14,698 5.58% Samsung

Crecimiento promedio de “likes” por sector c)

*Ranking en base a canLdad total de Likes. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 29 de Enero del 2013

Ranking Sector Crecimiento promedio del

sector

Crecimiento promedio del sector (%)

Líder del sector por crecimiento

de Likes

10 Supermercados 14,264 7.73% Plaza Vea

11 Retail Online 8,778 10.01% Linio Perú

12 AFP 7,710 6.45% AFP Integra

13 Aerolíneas 7,507 2.07% LAN Perú

14 Seguros 5,015 4.36% Mapfre Perú

15 Belleza 3,623 4.39% Avon

16 Universidades 2,806 5.99% UCAL

17 Fast Food -‐13,675 -‐4.38% Bembos

*Ranking en base a canLdad total de Likes y PTAT. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013

Líderes en compeLLvidad por sector d) Ranking Marca PTAT Porcentaje de

Interacción Sector

1 Inca Kola 68,566 4.87% Bebidas gaseosas

2 Linio Perú 58,698 6.44% Retail Online

3 Ripley 57,875 2.51% Tiendas por Departamento

4 Movistar 43,507 2.22% Telecomunicaciones

5 Cristal 41,615 4.13% Cervezas

6 Real Plaza 38,751 11.06% Centros Comerciales

7 Interbank 38,657 3.32% Banca

8 LAN Perú 33,203 1.70% Aerolíneas

9 Cua Cua 32,764 1.42% Golosinas y snacks

*Ranking en base a canLdad total de Likes y PTAT. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013

Líderes en compeLLvidad por sector d) Ranking Marca PTAT Porcentaje de

Interacción Sector

10 Samsung 26,022 1.63% Equipos móviles

11 Burger King 23,082 3.92% Fast food

12 Cineplanet 19,043 6.67% Cines

13 Plaza Vea 15,270 6.80% Supermercados

14 Mapfre Perú 9,021 2.89% Seguros

15 UCAL 6,366 3.05% Universidades

16 Maybelline Perú 3,721 5.00% Belleza

17 AFP Integra 3,438 3.53% AFP

2 Medios de comunicación


Ranking de Medios de Comunicación en Facebook a) Ranking Marca CanHdad de Likes* PTAT

1 Moda 556,931 11,379

2 Studio 92 519,542 41,512

3 Planeta 470,393 13,524

4 RPP 410,027 62,675

5 La Zona 403,580 25,614

Ranking Marca CanHdad de Likes* PTAT 1 Al Fondo Hay SiHo 1,534,411 11,262

2 Combate 1,363,648 231,107

3 Cinescape 936,369 21,765 4 Esto es Guerra 826,707 248,270 5 Yo Soy 502,788 3,666

Estaciones de Radio

Programas de Televisión

*Ranking en base a canLdad total de Likes. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013

Ranking de Medios de Comunicación en Facebook a) Ranking Marcas CanHdad de Likes* PTAT

1 El Comercio 495,566 47,710 2 Perú 21 149,573 7,745 3 Líbero 122,119 19,844 4 La República 108,729 31,165 5 Publimetro 97,814 7,423

Prensa

*Ranking en base a PTAT. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013

Medios de Comunicación líderes en interacción b) Ranking Marca PTAT* Porcentaje de

Interacción 1 RPP 62,675 15.29% 2 Studio 92 41,512 7.99% 3 La Zona 25,614 6.35% 4 Ritmo RománLca 19,515 7.29% 5 Viva FM 16,379 7.83%

Ranking Marca PTAT* Porcentaje de Interacción

1 Esto es Guerra 248,270 30.03% 2 Combate 231,107 16.95% 3 Cinescape 21,765 2.32% 4 TEC 13,667 2.73% 5 Al Fondo Hay SiLo 11,262 0.73%

Estaciones de Radio


*Ranking en base a PTAT. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013

Medios de Comunicación líderes en interacción b) Ranking Marca PTAT* Porcentaje de

Interacción 1 El Comercio 47,710 9.63% 2 La República 31,165 28.66% 3 Depor 20,153 21.17% 4 Líbero 19,844 16.25% 5 Correo 11,407 15.52%

Prensa

Ranking de marcas en TwiTer a) Ranking Marcas Seguidores Klout

1 Cineplanet 52,456 56

2 Claro 50,552 64

3 PUCP 46,930 62

4 Movistar 23,258 62

5 Saga Falabella 20,621 58

6 Cinemark 17445 57

7 Interbank 14,481 67

8 UVK 14,387 60

9 Inca Kola 13,403 49

10 Ripley 13,151 55

Ranking en base a canLdad de seguidores. Fuente: TwiTer. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013 Los sectores Belleza, AFP, Seguros y Fast Food no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).

Ranking de marcas en TwiTer a) Ranking Marcas Seguidores Klout

11 BCP 12,345 72

12 Real Plaza 12,180 62

13 Universidad del Pacífico 10,026 51

14 Groupon 8,947 58

15 UNSMM 8,173 55

16 UPC 8,158 56

17 BBVA 6,781 58

18 Sublime 6,455 41

19 Metro 64,55 60

20 Nokia 50960 49


Ranking Sector Promedio del

Sector Marca Líder CanHdad Líder

1 Telecomunicaciones 25,526 Claro 50,552

2 Cines 21,423.75 Cineplanet 52,456

3 Tiendas por Departamento 11,787.33 Saga Falabella 20,621

4 Universidades 9,186.73 PUCP 46,930

5 Bancos 8,604 Interbank 14,481

6 Bebidas Gaseosas 5,701.33 Inca Kola 13,403

7 Centros Comerciales 4237.86 Real Plaza 12,180

Seguidores por sector b)


Ranking Sector Promedio del

Sector Marca Líder CanHdad Líder

8 Supermercados 3836.6 Metro 6,261

9 Golosinas y snacks 3,658.33 Sublime 6,455

10 Retail Online 3,152 Groupon 8,947

11 Cervezas 3013.6 Cusqueña 5,006

12 Equipos Móviles 2,580.00 Nokia 5.960

13 Aerolíneas 1,096.67 LAN Perú 1,934

Seguidores por sector b)


Ranking Sector

Promedio del sector Líder del sector

Promedio de crecimiento de seguidores

Porcentaje de crecimiento*

Marca Crecimiento seguidores

Porcentaje de

crecimiento

1 Universidades 700.89 6,80% USIL 625 13,67%

2 Centros comerciales 268.86 6.47% Plaza Lima Norte 150 13,74%

3 Bebidas gaseosas 215 6,04% Guaraná 226 14,71%

4 Telecomunicaciones 1256.33 5,36% Nextel 148 5,65%

5 Bancos 371.5 5,2% Banco Falabella 51 6,73%

6 Supermercados 169.4 4,98% ToTus 199 8,74%

7 Cines 912 4,48% Cinemark 778 4,67%

Crecimiento de seguidores por sector c)


Ranking Sector

Promedio del sector Líder del sector

Promedio de crecimiento de seguidores

Porcentaje de crecimiento*

Marca Crecimiento seguidores

Porcentaje de

crecimiento

8 Tiendas por Departamento

460,33 3,31% Saga Falabella 858 4,34%

9 Retail Online 82,8 2,85% Ofertop 116 8,38%

10 Equipos Móviles 60 2,23% Nokia 141 2,42%

11 Aerolíneas 12,33 1,91% Star Peru 21 3,52%

12 Cervezas 29,6 0,94% Pilsen 80 3,27%

13 Golosinas y snacks 21,33 0,53% Lays 60 1,64%

Crecimiento de seguidores por sector c)


Ranking Sector CompeHHvidad Promedio del

sector* Marca Líder Índice Klout

1 Bancos 60.50 BCP 72

2 Telecomunicaciones 58,33 Claro 64

3 Cines 54,5 UVK 60

4 Universidades 52,63 Universidad de Piura 64

5 Supermercados 52,6 Wong 63

6 Centros comerciales 52,43 Megaplaza 67

7 Tiendas por Departamento 51.67 Saga Falabella 58

Líderes en compeLLvidad por sector d)


Ranking Sector CompeHHvidad Promedio del

sector* Marca Líder Índice Klout

8 Cervezas 50,4 Barena 61

9 Retail Online 47.8 Groupon 58

10 Equipos Móviles 46.4 Samsung 61

11 Bebidas Gaseosas 45.67 Guaraná 54

12 Aerolíneas 41.33 Peruvian Airlines 43

13 Golosinas y snacks 41.33 Lays 44

Líderes en compeLLvidad por sector d)


4 Medios de comunicación

a) Ranking Marcas Seguidores

1 Radio Capital 221,866

2 Studio 92 175,706

3 RPP 174,410

4 Viva FM 37,968

5 Planeta 33,853

Ranking en base a número de seguidores. Fuente: TwiTer. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013

Ranking de Medios de Comunicación en TwiTer

Ranking Marcas Seguidores

1 América NoHcias 190,255

2 Cuarto Poder 161,616

3 Combate 157,303

4 Yo Soy 88,859

5 90 segundos 82,597

Estaciones de Radio


a) Ranking Marcas Seguidores

1 El Comercio 537,885

2 Perú 21 290,216

3 La República 180,811

4 Correo 88,775

5 Trome 71,177

Ranking en base a número de seguidores. Fuente: TwiTer. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013

Ranking de Medios de Comunicación en TwiTer

Prensa

b) Ranking Marcas Klout*

Número de seguidores

1 RPP 78 174,410 2 Studio 92 73 175,706 3 Radio Capital 71 221,866 4 Oxígeno 65 26,049 5 Viva FM 64 37,968

Medios de Comunicación líderes en influencia

*Ranking en base a índice Klout. En el caso de cuentas que Lenen un índice igual, se ha dado prioridad a aquellas que cuentan con mayor canLdad de seguidores. Fuente: TwiTer. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013

Ranking Marcas Klout* Número de seguidores

1 Al Fondo Hay SiHo 77 25,906 2 Combate 69 157,303 3 América NoLcias 68 190,255 4 Cuarto Poder 64 161,616 5 90 seg 64 82,597

Estaciones de Radio


b) Ranking Marcas Klout*

Número de seguidores

1 La República 78 180,811 2 El Comercio 76 537,885 3 Perú21 74 290,216 4 Correo 72 88,775 5 Trome 69 71,177

Medios de Comunicación líderes en influencia

*Ranking en base a índice Klout. En el caso de cuentas que Lenen un índice igual, se ha dado prioridad a aquellas que cuentan con mayor canLdad de seguidores. Fuente: TwiTer. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013

Prensa

Fuente: Google Plus. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013.

Ranking de páginas en Google+ a) Ranking Marca Seguidores

1 Diario El Comercio 8,113

2 RPP NoLcias 6,046

3 Clases de Periodismo 4,983

4 LaRepublica.pe 3,259

5 Claro Perú 2,820

6 Diario Perú21 2,532

7 Diario GesLón 2,035

8 Club Universitario de Deportes 2,018

9 Diario Correo 1,808

10 Peru.com 1,678

11 Publimetro Perú 1,625

12 Libero.pe 1,251

13 Willax Televisión 1,207

14 UNMSM 1,125

15 Diario Depor 1,094

5,439,580

4,509,940

9,956,500 Población por género

Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 29 de Enero de 2013. *Las canLdades por género no suman el total debido al nivel de precisión de la herramienta.

a) *

Edad Tipo de población CanHdad

13 – 15

Hombres 493,740

Mujeres 478,580

Total 972,440

16 -‐ 17

Hombres 625,440

Mujeres 548,820

Total 1,174,400

18 -‐ 24

Hombres 1,877,340

Mujeres 1,528,120

Total 3,400,280

25 -‐ 34

Hombres 1,379,340

Mujeres 1,083,260

Total 2,476,040

Población por edad b)


Edad Tipo de población CanHdad

35 -‐ 44

Hombres 626,940

Mujeres 508,900

Total 1,143,500

45 -‐ 54

Hombres 282,260

Mujeres 240,320

Total 526,360

55 -‐ 63

Hombres 102,320

Mujeres 81,840

Total 185,720

64 -‐ ?

Hombres 62,640

Mujeres 39,280

Total 103,140

Población por edad b)


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