fundamentos teóricos de la administración

Fundamentos teóricos de la Administración

Cervando Aparicio

• ¿Es usted supervisor?, ¿Está encargado de manejar un área en particular?, ¿Requiere de tomar decisiones?, ¿Se encuentra a cargo de un grupo de gente?, ¿Asiste a juntas?, ¿Es responsable del desarrollo estratégico?, ¿Requiere de motivar a su gente?

• Independientemente de la actividad que realice y/o de la gente que tenga a su cargo. Estas actividades y su tipo de trabajo le exigirán el desempeño de ciertos papeles, roles o funciones así como el uso de ciertas habilidades específicas, que lo llevará a ser más eficiente.


Objetivos de la materia• Comprender los conceptos básicos de la administración

y su proceso diferenciando roles de un administrador.• Diferenciar las aportaciones científicas del pensamiento

administrativo concluyendo su evolución y futuro.• Comprender los fundamentos de la teoría de sistemas,

aportaciones en el campo de la administración con casos prácticos.

• Identificar las aportaciones de los enfoques modernos diferenciando la perspectiva clásicas de la administra-ción, explicando sus ventajas en las empresas.


Evidencias:• Elabora un glosario de los conceptos básicos de

la Teoría de la Administración incluyendo aquellos del Proceso Administrativo.

• Realiza un análisis y cuadro comparativo entre cada una de las escuelas y enfoques de la ciencia administrativa.

• Realiza un análisis de la administración de una organización en base a la Teoría de Sistemas.

• Elabora un cuadro comparativo entre las aportaciones de los enfoques modernos de la administración. (+asistencia , + actividades).

Proyecto:• Realiza un documental en base a los fundamen-

tos teóricos revisados en el curso. (+ examen).


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• 1.1 Conceptos básicosCuando queremos conocer algo adecuadamente, el medio principal para lograrlo es la definición. Para com-plementarla sirve el estudio de las especies que de la misma cosa puedan darse, sus relaciones con aquellas otras que se le asemejen y, por fin, las partes o elementos de que se compone.

Organización – Empresa – Administración – Entorno – Función

Introducción

• 1.1 Conceptos básicos• Organización: Conjunto de personas, que con los medios o

recursos adecuados, funciona mediante un conjunto de procedimientos y reglas establecidos para alcanzar un fin determinado.

• Empresa: Institución en la que un grupo de personas transforman diversos recursos en bienes y/o servicios que satisfagan las necesidades humanas con el fin de obtener beneficios para distribuir entre sus propietarios.

• Administración: Conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de coordinar un organismo social.

• Función: Conjunto de actividades diferentes entre sí, pero similares por el fin común que persiguen.

• Entorno: Forma en como las personas laboran dentro de una empresa

Introducción

• 1.1 Conceptos básicos• Entorno empresarial: representa el medio externo de la

empresa y podríamos definirlo de las dos formas siguientes: a) Condiciones ambientales o fuerzas que influyen o modi-fican y b) Conjunto de, condiciones sociales y culturales, como costumbres, leyes, lengua, organización política y económica que influyen en la vida de un individuo u organización.

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• 1.1 Conceptos básicos¿Quiénes son los administradores y donde trabajan?Los administradores trabajan en una organización. Por tan-to, antes de que identifiquemos quienes son los administra-dores, es importante aclarar qué queremos decir con el término organización. La vida de las personas conforma una infinidad de interacciones con otras personas y con las organizaciones. Por ser eminentemente social y activo, el ser humano no vive aislado, sino en continua interacción con sus semejantes. Debido a sus limitaciones individuales, los seres humanos tienen que cooperar unos con otros, y deben conformar organizacionesque les permitan lograr objetivos que no podrían alcanzar median-te el esfuerzo individual.

Introducción

• 1.1 Conceptos básicos¿Quiénes son los administradores y donde trabajan?Existen varias clases de necesidades que las organizaciones pueden ayudar a satisfacer: emocionales, espirituales, inte-

lectuales, económicas, etc. Todas las organiza-ciones influyen en la vida de los individuos, y son parte integral del medio donde el hombre traba-ja, se recrea, estudia, compra, satisface sus ne-cesidades, etc.Una organización es un acuerdo sistemático

entre personas para llevar a cabo un objetivo específico.Las organizaciones existen para que los miembros alcancen objetivos que no podrán lograr de manera aislada, debido a las limitaciones individuales. En consecuencia, las orga-nizaciones se forman para superar estas limitaciones.

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• 1.1 Conceptos básicosLos administradores trabajan en organizaciones, pero no todos los que trabajan en una organización son administra-dores. Para explicarlo de una manera más sencilla, pode-mos dividir a los miembros que trabajan en una organiza-ción en dos categorías: operativos y administradores.Los operativos son personas que trabajan directamente en una actividad o labor y no tienen ninguna responsabilidad de supervisar el trabajo de otros. Por el contrario, los administradores son individuos en una organización que dirigen las actividades de otras personas.Los administradores pueden tener algunas responsabilidades operativas. Títulos son:Operadores, Jefes, Supervisores, Administrador, Gerentes, Director, Presidente, Presidente de consejo.

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• 1.1 Conceptos básicos¿Qué es la administración?Así como las organizaciones tienen características comu-nes, también los administradores. A pesar de que sus títulos difieren ampliamente, existen características comunes en sus puestos de trabajo, no importa si se es un supervisor del departamento de mantenimiento en una tienda departa-mental y supervisa un grupo de 7 personas o se es superin-tendente, responsable de coordinar miles de empleados. La administración es el proceso (esto es, una forma siste-mática de hacer las cosas) de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organiza-ción y el empleo de todos los demás recursos organizacio-nales, con el propósito de alcanzar con el propósito de al-canzar con eficiencia las metas establecidas para la orga-nización.

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• 1.1 Conceptos básicosLa eficiencia es parte vital para la administración. Eficiencia significa hacer las cosas bien. Se refiere a la rela-ción que existe entre insumos y producción. Por ejemplo, si usted obtiene más producción por un insumo dado, usted ha incrementado la eficiencia. Desde el momento en que los administradores se encargan de conseguir recursos de insumos que son escasos, dinero, gente, equipo, están comprometidos con el uso eficiente de estos recursos. La administración, por tanto, está comprometida a minimizar los costos de los recursos.No basta con ser sólo eficiente. La ad-ministración también está interesada en conseguir que esas actividades se terminen o se alcancen; es decir, bus-ca la eficacia.

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• 1.1 Conceptos básicosLa Eficacia es entonces hacer lo correcto. En una organiza-ción, esto significa lograr metas de organización. Para al-canzar la meta los administradores debemos ser eficientes “hacer correctamente las cosas” y eficaces “hacer las co-sas correctas” (Drucker). La eficiencia y la eficacia están relacionadas entre sí. Por ejemplo, es más fácil ser eficaz si uno ignora la eficiencia. Seiko podría producir relojes más exactos y atractivos sin to-mar en cuenta los costos de insumos materiales y laborales. Algunas dependencias federa-les han sido regularmente atacadas en campos donde son razonablemente eficaces pero extremadamente ineficientes, es decir, hacen su tra-bajo pero a un precio muy alto. Entonces, la administración no sólo está interesada en terminar las actividades (efica-cia), sino tambien hacerlas lo mas eficientemente posible.

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• 1.1 Conceptos básicos

¿Es posible que las organizaciones sean eficientes y no eficaces al mismo tiempo? Sí, pero haciendo las cosas equivocadas correctamente.

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• 1.1 Conceptos básicosLa administración nace con la humanidad por lo cual su carácter universal, se encuentra presente en todas par-tes, y en todos los ámbitos, esta imparte efectividad a los esfuerzos humanos, y en general es esencial para cualquier organismo social. A continuación se verán algunas de sus características y su importancia.

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• 1.2 Importancia de la Administración• La administración brinda el éxito a cualquier organismo

social pues dependen de esta, porque necesitan admi-nistrar los recursos humanos y materiales que poseen.

• Una adecuada administración hace que se mejore el nivel de productividad.

• La administración se mantiene al frente de las condiciones cambiantes del medio, ante esta situación proporciona previsión y creatividad.

• Indudablemente su gran emblema es el mejoramiento constante.

• La eficiente técnica administrativa promueve y orienta al desarrollo de cualquier organismo social.

• En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir, es aplicando una efectiva administración.

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• 1.3 Proceso AdministrativoA principios del siglo pasado, Henri Fayol trato de identificar los elementos de la administración y los descompuso en 5 grupos diferentes de operaciones, previsión, organización, mando, coordinación y control. Estos elementos fueron sintetizados mas tarde y hoy se conocen como el proceso administrativo:

• Planeación• Organización• Dirección • Control

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• 1.3 Proceso Administrativo

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• 1.4 Roles del AdministradorDadas las actuales condiciones empresariales y competi-tivas los administradores deberán realizar una serie de fun-ciones, y roles así como desarrollar habilidades que les per-mitan trabajar eficientemente, ser innovadores y ampliar sus miras en un entorno inmediato que trasciende fronteras y los integra a una comunidad económica más vasta.

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• 1.4 Roles del Administrador

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• 1.4 Roles del Administrador• Emblemático. El administrador representa a la organización

en celebraciones de tipo ceremonial y simbólico. Aunque aparentemente los deberes emblemáticos podrían carece de importancia, se espera de los administradores que los asuman, por que simbolizan el interés de la dirección en los empleados, los clientes y la comunidad.

• Líder. Implica la responsabilidad de dirigir y coordinar las actividades de los subordinados a fin de que se cumplan las metas organizacionales . Algunos aspectos tienen que ver con la integración del personal: contratación, ascenso y despido. Otros suponen incentivar a los subordinados para satisfacer las necesidades de la organización. Otros más se relacionan con la proyección de una visión con la que los empleados puedan identificarse.

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• 1.4 Roles del Administrador• Enlace. Se refiere al trato de los administradores con perso-

nas fuera de la organización. El busca apoyo de personas que pueden influir en el éxito de la organización.

• Emprendedor. Implica diseñar y poner en marcha un nuevo proyecto empresa o negocio. El rol del emprendedor tam-bién puede desempeñarse en una organización ya existen-te cuando ésta lo promueve. Este caso se conoce como actividad de intra-emprendedores.

• Manejo de dificultades. Los administradores desempeñan este rol cuando enfrentan problemas y cambios más allá

de su inmediato control. A veces surgen dificultades a causa de que un administrador ineficaz ignora

una situación hasta que ésta se convierte en crisis.

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• 1.4 Roles del Administrador• Asignación de recursos. Supone elegir entre demandas

rivales de dinero, equipo, personal, tiempo del administra-dor y otros recursos organizacionales.

• Negociador. Se relaciona estrechamente con el de asig-nación de recursos. Los administradores se reúnen con in-dividuos o grupos para discutir sus diferencias llegar a un acuerdo. Las negociaciones forman parte integral de la labor de un administrador.

• Vigilancia. Implica buscar, recibir y seleccionar informa-ción. Dado que gran parte de la información recibida es oral (producto de chismes y rumores, así como de reunio-nes formales), los administradores deben verificarla y decidir si la emplean o no.

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• 1.4 Roles del Administrador• Propagador. El administrador comparte información con

sus subordinados y otros miembros de la organización. Algunos administradores, transmiten información especial, o "privilegiada", a ciertos subordinados que de ordinario no tendrían acceso a ella y en cuya discreción pueden confiar.

• Vocero. Dan a conocer información a otros, especialmen-te a personas ajenas a la organización, sobre la postura oficial de la compañía. Este papel es cada vez más impor-

tante, debido, al menos en parte, a la demanda de mayor información de la presa y el público.

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• 1.5 Metas de la AdministraciónA manera de síntesis podemos establecer que la Administración tiene entre otras, las siguientes metas:

• 1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.

• 2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva más amplia del medio en el cual se desarrolla.

• 3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.

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“Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente.” _Peter Drucker

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