GISELL HERRERA GOMEZ

ELIANA LEMOS OROZCO

SULEY BOLAÑO ALVIS

BETTY LOREN CANTILLO CASTRO

KATHERINA BATISTA CAMPO

Esta función implica

informar claramente

al viajero sobre las

características de los

destinos, los servicios

que obtendrá así

como quien se los

proveerá y los viajes

existentes.

Sistemas computarizados de reservas (SCR) o sistemas globales de reserva (SGR)

Disponer de conexiones vía internet.

Tener una recopilación de mapas, manuales técnicos, guías y bibliotecas especializadas en folletos.

Banco de datos.

Otros puntos esenciales durante la ejecución

de esta función son:

La adecuada comunicación de la agencia con

el viajero potencial.

Contar con una ubicación adecuada y con el

equipo técnico mas apropiado.

Se refiere a gestionar y mediar la reservación, distribución y venta de productos turísticos disponibles.

Servicios de

forma aislada.

Servicios de viaje

combinado.

Servicios

subsidiarios.

Servicios de

representación de

proveedores, dest

inos u otras

agencias de viaje.

Esta función es, por así decirlo, la más

vulnerable y esto se debe a la introducción de

nuevas tecnologías.

Las agencias tienen sus ventajas: además de

asesorar al cliente pueden abaratar los

productos y todo gracias a su poder de compra

a mayor escala.