INTRODUCCIN

A muchas personas asalariadas les preocupa el futuro incierto de suempresay de su puesto detrabajo. Una gran parte de ellas preferiran no tener ms jefes que ellos mismos, o bien tener otra fuente deingresosadicionales o simplemente tener otra actividad donde realizarse como personas.Pero elriesgode fracaso de un negocio en solitario es muy alto. En ese momento pensar que se puede perder lo que ya tenamos, en forma de ahorros o propiedades, hace que desistamos de la idea.Los comercios que se establecen ensistemadeFranquiciacon unamarcadeterminada sigue funcionando cinco aos despus de su apertura. Una de las razones principales es la falta de especializacin en todas y cada una de las facetas del negocio. Por ejemplo un seor puede entender mucho de hamburguesas y decide montar una hamburguesera. Si la monta por libre puede que haga las mejores hamburguesas del mundo, pero el desconocimiento detcnicasdemarketing,publicidad, trato con empleados,imagen,contabilidad, etc., harn que le sea muy difcil levantar el negocio.Sin embargo, montando su negocio de franquicia, podr dedicarse de lleno al funcionamiento diario de su negocio, mientras que el franquiciador se preocupar de investigar nuevosproductos, suministrarle regularmente la mercanca, hacer campaas de publicidad y otras cosas imprescindibles para el buen funcionamiento del negocio.En el presente trabajo, mi objeto es exponer un nuevocontratoque es decarcteratpico, suconcepto, Caractersticas, Ventajas y Desventajas que presenta esta alternativa comercial. A medida que lassociedadesavanzan, y en especial, en estos ltimos tiempos en los cuales laeconomatiene una importancia protagnica, que ha generado junto a los nuevos modos de vida y necesidades actuales una serie de nuevosnegociosque han sido captados por el Derecho.MARCO CONCEPTUAL.Concepto de franquiciaContrato por el cual una parte (franquiciante) propietaria de un nombre comercial, emblema identificatorio, patente industrial o marca registrada, contecnologaque la caracteriza e identifica (know how) yorganizacin, instalaciones,estructuras, productos y una forma particular de prestarservicios, le cede a la otra parte (franquiciado) una licencia para la explotacin oventade esos productos o servicios y aprovechamiento de su tecnologa de fabricacin (know how), organizacin,sistemasdecomercializaciny campaas publicitarias, acambiode una contraprestacin peridica ms una especie de regala denominada "royalty" que se va a aplicar sobreventasen gran magnitudLa Franquicia responde a la necesidad de una renovacin constante de laofertademercado, obligada por la imparable y creciente aparicin de nuevos competidores y la exigencia de ofrecer nuevas prestaciones

ORIGEN Y ANTECEDENTES HISTRICOS DE LAFRANQUICIA.Elcontratode franquicia tal y como se conoce en la actualidad, es un fenmeno relativamente nuevo. Aunque histricamente lasfranquiciashan sido utilizadas como medio para la prestacin deserviciospblicos, solamente en este siglo han sido utilizadas por el sector privado como unsistemademercadotecniaaplicado abienesy servicios.Eldesarrollodelconceptode franquicias se remota al siglo XII. Sin embargo, existen dos pocas muy marcadas en el desarrollo de las franquicias como sistema comercial y denegocios: la primera, a partir de la segunda mitad del siglo XIX yprincipiosdel XX y la segunda desde la posguerra hasta nuestros das.

Antecedentes en la Edad Media. El origen de la palabra franquicia se remonta a laedad media, poca en la cual un soberano otorgaba o conceda un privilegio a sus sbditos, quienes en virtud del mismo podan realizar actividades tales como lapescay la caza, reservadas en todo caso a determinadas zonas del reino. Tales autorizaciones o privilegios se designaban utilizando el termino "franc". As mismo enFrancia, las ciudades con "cartasfrancas" eran aquellas que tenan privilegios especiales que les garantizaban ciertas libertades o autonomas, tales como la dispensa permanente de pagartributosal Rey o al seor de la regin.Igualmente en esa poca laIglesiaCatlica conceda, a ciertos seores de tierras, autorizaciones para que actuaran en su nombre, en la recoleccin de los diezmos debidos a la iglesia, permitiendo que un porcentaje de lo recaudado fuera para ellos a ttulo de comisin y el resto para el Papa.

El inicio de la Franquicia en la poca Moderna. El primer antecedente de franquicia en losEstados Unidosfue probablemente el otorgamiento a particulares, por va legislativa para la explotacin de algunos servicios pblicos o "public utilities" como fue el caso de los ferrocarriles y losbancos.Aunque el otorgamiento de estosderechosimplicaba vigilancia administrativa sobre la operacin de los servicios, el derecho exclusivo de explotacin permita a los particulares obtener significativas ganancias.De esta manera, las franquicias realizadas por elgobiernoconstituyeron un medio para desarrollar la prestacin de esos servicios de una manera rpida y sin la utilizacin de dineros o fondos pblicos.PrimerosSistemasde Franquicias. En los Estados Unidos durante la dcada de 1850 a 1860, la Singer Sewing Machine Company resolvi cambiar suestructurabsica de funcionamiento, estableciendouna redde concesionarios / vendedores a quienes se les cobraba una participacin por el derecho a distribuir susmquinasde coser en territorios especficos debido a los altoscostoslaborales que implicaba el sostenimiento de numerosos vendedores directos.Aunque Singer mantuvo este esquema tan solo por diez aos, haciendo a Singer una de lasmarcasmas reconocidas en el territorio norteamericano, sembr las bases del actual sistema de franquicias, habiendo sido sta, una Franquicia deProductoyMarca, dando origen a los elaborados sistemas de franquicias con que contamos actualmente.No obstante lo anterior, la utilizacin masiva del sistema de franquicias por el sector privado comenz en Norteamrica en 1865, al finalizar laGuerrade Sucesin, como forma de expansin de las actividades de los industriales del norte en colaboracin con viajeros y comerciantes del sur y oeste.Tal es el caso de las compaas manufactureras que en ausencia decapitaly depersonalcapacitado para desarrollar y operar establecimientos minoristas, otorgaban derechos exclusivos dedistribucina comerciantes independientes.En 1898, la General Motors adopt un sistema similar, ya que no contaba con losrecursospara abrir puntos decomercializacinpropios, vindose en la necesidad de otorgar concesiones, sistema exitosamente utilizado en laindustriaautomotriz de hoy en da. Las compaas petroleras y de autopartes siguieron el ejemplo de las dos anteriores, logrando con este sistema expandir la distribucin de susproductos, sin capital niriesgospropios.En esta misma poca la industria de gaseosas comenz a utilizar igualmente el sistema de franquicias. En este caso, una embotelladora (franquiciado) reciba el concentrado, o el derecho a producir el concentrado, mediante la utilizacin de una frmula, junto con el derecho a producir las gaseosas, identificadas con la marca del franquiciador y distribuirlas en un rea exclusiva.Por su parte, el franquiciador realizaba lapublicidad, elmercadeoy otros servicios de apoyo, exigindole al franquiciado laproduccinde las gaseosas, obviamente bajo estrictos criterios decalidadpreviamente definidos.En 1899, mediante la utilizacin de este sistema,la empresaCoca-Colase convirti en la primera embotelladora del mundo. Para esa poca, Coca-Cola operaba directamente susfuentesde soda donde expendan su producto. Sin embargo, algunos inversionistas lograron convencer a la firma para que les otorgara el derecho a proveerse, por parte de Coca-Cola, del concentrado necesario para embotellar la bebida en las instalaciones del franquiciado, quien se encargara de distribuirla a nivel regional. El franquiciado, absorba as el 100% delcostode instalacin se encargaba de su manejo, acambiode recibir el concentrado necesario para el producto y el apoyo publicitario centralizado.Conforme creca lademandadel producto, los franquiciados de Coca-Cola vendieron a su vez franquicias a otros. De esta manera, subfranquiciaron el negocio, de forma que adquiran de Coca-Cola el concentrado que luego, con un sobreprecio, revendan a sus subfranquiciatarios. De este modo suplieron la falta de recursos y de habilidad administrativa necesarios para llegar directamente a todo elmercadonacional.En 1921, laempresaHertz Rent a Car resolvi ampliar suredde distribucin a travs de concesiones similares a las franquicias, siendo hoy, entre otras,ldermundial en elserviciodearrendamientode vehculos, con ms de 370 franquicias otorgadas y 1076 puntos de operacin de servicios.Paralelamente en Francia, en ese mismo ao, la fbrica de lanas "La Lainiere de Roubaix" trataba de asegurar salidas comerciales para la produccin de una nueva planta y para tal efecto, se asocio con un nmero de detallistas independientes ligados por un contrato que les garantizaba la exclusividad de la marca en un sector geogrfico determinado.Por la importancia de estos hechos, ocurridos en Estados Unidos y Francia en forma simultanea, es que muchos expertos en el tema sitan en 1929 el nacimiento del sistema de franquicias.A mediados de los aos 30, despus de la grandepresinen el marco del gran dinamismo empresarial que ya viva los Estados Unidos, aparecieron en el mercado las franquicias de loshotelesy los restaurantes Howard Johnson cuyo caso merece ser comentado.Esta importante y conocida cadena se haba iniciado en 1925 como un negocio de helados con un capital inicial de US$500, obtenido de prstamos de terceros. El negocio evoluciono hasta llegar a convertirse en una cadena de restaurantes exitosos, con la caracterstica singular de tener un techo naranja brillante.El seor Johnson ante la carencia de los recursos econmicos necesarios para inaugurar nuevos restaurantes, utilizo elmtodode franquicia como sistema de expansin. Es as como celebro un acuerdo de franquicias, con un compaero deuniversidad, mediante el cual se comprometi, por un lado a venderle helado y otros productos relacionados con el negocio, y por otro a ayudarle con eldiseo, instalacin ysupervisindel restaurante.Los franquiciados, no tenan experiencia previa en el negocio de los restaurantes. Sin embargo, a travs de las franquicias sus dueos obtenan los beneficios que les otorgaba el franquiciador, tales como la experiencia y la oportunidad de beneficiarse de las ganancias de un concepto probado. A cambio Howard Johnson obtuvo ganancias de los productos que vendi a sus franquiciados.

El Gran Auge de la Posguerra. De nuevo son los Estados Unidos los protagonistas del desarrollo de las franquicias, a mediados del presente siglo. El mayor crecimiento de las franquicias se produjo despus de la segunda Guerra Mundial.Los diferentes factores sociales, econmicos, polticos y legales fueron los que hicieron que el periodo de la posguerra fuera unclimapropicio para el desarrollo de la franquicia. Unaeconomaypoblacinen crecimiento, crearon una rpida demanda de bienes y servicios, y una oportunidad para desarrollar nuevasempresas.Igualmente el regreso de la guerra de miles de hombres ambiciosos con conocimientos bsicos, con poca experiencia en la creacin ydireccinde empresas, pero con intenciones de establecer negocios propios y en ocasiones estimulados por la facilidad definanciamientoque ofreci el Gobierno norteamericano de la posguerra, contribuy tambin a la consolidacin de la figura.El mtodo de franquicias permiti que personas emprendedoras pero inexpertas, pudieran comenzar sus propios negocios conentrenamientoy supervisin de unempresariocon un amplioconocimientodel negocio que pretenda franquiciar. As mismo, los hombres de negocios que tenan conceptos innovadores o experiencia en algn campo especfico encontraron que por medio de las franquicias, podan explotar estos conceptos sin el capital requerido para otro tipo de negocio

CARACTERSTICAS DEL CONTRATO DE FRANQUICIA.

Oneroso: ya que una de las partes (franquiciado) obtiene una ventaja a cambio de una contraprestacin endineroa favor de la otra (franquiciante)

Conmutativo:porque desde el momento de la celebracin cada una de las partes conoce lasobligacionesy ventajas que le corresponden

No formal: no se exige ninguna forma especfica en que deba ser instrumentado

Atpico: no se encuentra legalmente regulado ni en elCdigoCivil oleynacional.

Consensual: porque queda perfeccionado y genera los efectos jurdicos correspondientes desde el momento en que las partes manifiestan su consentimiento.

Bilateral:porque cada una de las partes se encuentra obligada respecto a la otra, existiendoprestacionesrecprocas para cada una

Tracto Sucesivo: las obligaciones que s generan para cada parte no se agotan en el momento de la celebracin del contrato sino que perduran ms all de ste.

ELEMENTOS O CONDICIONES FUNDAMENTALES DE LAS FRANQUICIAS.

La marca:La marca es uno de los factores bsicos de la franquicia. La marca esta integrada por dos elementos igualmente importantes: el nombre de la marca, que es lo que permite que los compradores identifiquen un producto o servicio, y el logotipo, que es la expresin grfica de la marca.La marca es la palabra usada por los consumidores para solicitar los productos o servicios en un establecimiento. Es aquello que permite distinguir y diferenciar claramente productos que son similares o idnticos en cuanto a su fabricacin o utilizacin.

Utilidades de la marca:? Identifican un producto, servicio o compaa.? Sirven para diferenciar productos o servicios.? Representan unvaloraadido para la empresa.? Constituyen unapropiedadlegal importante.

La Propiedad Legal de la Marca: Si la marca constituye uno de los elementos fundamentales del contrato de franquicia, parece evidente que el franquiciador deber ser el propietario legal de dicha marca. Debern estar inscritos obligatoriamente en elregistrocorrespondiente a su nombre, el(los) nombre(s) de marca(s), logotipos, emblemas y demssignoscomponentes de la marca del franquiciador.?La Notoriedad:La notoriedad de una marca es un indicador que mide el grado de conocimiento de una marca por parte de una determinada poblacin. El mayor grado de conocimiento de una marca se manifiesta como un factor importante para elxito, desde su inicio, de un negocio franquiciado. La forma clsica de incrementar el grado de notoriedad de una marca es a travs de la utilizacin de losmediosdecomunicacin. La mayora de las empresas bien gestionadas tienen dentro de susobjetivospublicitarios el incrementar su notoriedad.

?LaImagen:Se define la imagen como un conjunto deactitudes, representaciones y sentimientos que se asocian, en la mente del publico, de modo relativamente estable a una marca comercial. Imagen y notoriedad son factores complementarios y, generalmente, coincidentes entre s. Es decir, las marcas o empresas ms conocidas son tambin las que gozan de una mejor en la mente de los individuos. Sin embargo, esto no es siempre as, puede darse el caso de empresas muy conocidas por su mala imagen e, igualmente, de algunas muy poco conocidas pero de una gran imagen.

Signos Distintivos:Una de las mayores ventajas de la franquicia consiste en que el franquiciado pasa a disponer de una marca acreditada (nombre y logotipo), as como de emblemas, enseas, etc., del franquiciador, en definitiva lo que se conoce en el Derecho Mercantil como signos distintivos de una empresa.

Los signos distintivos ms importantes son los siguientes:? Marcas (nombre y logotipo)? Nombres comerciales.? Rtulos del establecimiento? Indicacin de procedencia? Denominacin de origenEl nombre comercial es la denominacin que utiliza el empresario en el ejercicio de su empresa.Se entiende por rotulo de un establecimiento el signo o denominacin que sirve para dar a conocer al publico un establecimiento y para distinguirlo de otros destinados a actividades idnticas o similares.Denominacin geogrfica es la designacin directa o indirecta de un punto geogrfico como lugar de fabricacin, elaboracin o extraccin del producto.

Saber Hacer:El Saber Hacer es el elemento clave del xito comercial. El mayor o menor contenido del know-how y su adecuacin a la realidad se convierte en uno de los puntos valorados de la cadena franquiciada.El saber hacer se define como un conjunto de conocimientos empricos que empricos que no pueden ser presentados con precisin de una forma aislada. El saber hacer es un conjunto de conocimientos que posee el franquiciador y que derivan o son obtenidos a travs de la experiencia al frente de un negocio.

Condiciones del Saber Hacer:? Un conjunto de conocimientos: que comprende el saber hacer es difcil de precisar de forma individual. Comprende aspectos como surtido adecuado, publicidad adecuada,tcnicasadecuadas, buenagestin, correcto aprovisionamiento, etc.

?Prctico (hacer): aplicado a una situacin real debe conseguir resultados satisfactorios. Por tanto, el saber hacer ha debido ser experimentado previamente de forma positiva.

?Transmisible (hacer saber):condicin indispensable para la existencia de la franquicia el que el saber hacer pueda transmitirse a otros, es decir, a los franquiciados. La transmisin del saber hacer mediantemanuales, formacin, asistencia, etc., requiere untiempomas o menos dilatado enfuncinde su contenido.

Las formas de transmisin del saber hacer en una franquicia, de una forma muy escueta, son las siguientes:? Manuales o "Biblia" de la franquicia.? Formacin del franquiciado.? Asistencia tcnica.

?Estandarizado: la estandarizacin no tiene que ser sinnimo de rigidez. Es aconsejable que el franquiciado tenga un cierto grado de autonoma, siempre dentro delrespetoa laspolticascomunes a la cadena, de forma que pueda adecuar su negocio al mercado en el que est ejerciendo su actividad. Igualmente, dotarle de la posibilidad de desarrollar sus capacidades, de reaccionar frente a lacompetencia, etc.

? Probado o experimentado con xito:el know-how es el fruto de conocimientos obtenidos a travs de la experiencia. Esto quiere decir, en primer lugar, que estos conocimientos se adquieren a travs de un perodo ms o menos amplio de tiempo, lo que supone laintroduccinde innovaciones, constantes mejoras, que son contrastadas con la realidad. Rechazando las que no produzcan mejores resultados e incorporando las que consigan buenos resultados.

?Secreto: el no respeto del secreto por parte del franquiciado puede suponer la ruptura con el franquiciador y la exigencia por este de una fuerte indemnizacin. Igualmente, se puede exigir que el personal que contrata el franquiciado para su negocio firme en su contrato detrabajola obligacin de respetar el secreto del know-how. Como prueba de este hecho, estoscontratosdebern ser remitidos al franquiciador.

?Sustancial:cuando decimos debe ser sustancial estamos indicando que debe incluir unainformacinrelevante para laventade productos o la prestacin de servicios a los usuarios finales, y de forma particular, en la presentacin de los productos para la venta, la transformacin de productos en relacin con la prestacin de servicios, las relaciones con la clientela y la gestin administrativa y financiera.

? Identificado: por identificado se entiende el que know-how deba estar escrito de manera suficientemente completa para permitir verificar que cumple las condiciones de secreto y sustancialidad.

?Original:la originalidad lleva consigo la diferenciacin de los productos o servicios respecto a los competidores. La mayor originalidad, sin duda, aporta una ventaja competitiva. Igualmente, es importante la mayor dificultad para imitar el saber hacer o la posibilidad por el franquiciado de reproducir la actividad prescindiendo del franquiciador.

El Producto o Servicio Ofertado:Las caractersticas relativas al producto ofertado se centran en los tres puntos siguientes: diferenciacincompetitividady surtido.La diferenciacin es una de las circunstancias que aumentan las posibilidades de xito de la franquicia. Esto se produce cuando el producto o servicio se diferencia claramente de los competidores, es decir, est dotado de una fuertepersonalidadu originalidad.Adems de diferente, el producto debe ser competitivo, bien en elprecio, en la calidad o en la relacin calidad - precio. Un aspecto relevante, en este apartado, se produce cuando las ventajas competitivas referidas, tecnolgicas o deinnovacin, son inimitables o, lo que es lo mismo, no pueden ser copiadas por los competidores. Respecto al surtido, las condiciones favorables pasan porque la gama de productos ofertados por un punto de venta sea homognea, completa y especializada.

El Contrato de Franquicia:El elemento clave de la franquicia es el contrato de franquicia. En este contrato fijan las condiciones que van a regir en las relaciones entre el franquiciador y franquiciado.La franquicia se fundamenta en un contrato escrito y rubricado por dos partes: franquiciador y franquiciado. Muchas veces se ha compara la franquicia con unmatrimonio; pero creo que esta similitud no se corresponde con la realidad, ya que el franquiciador pornaturalezano es mongamo sino polgamo. El contrato es un requisito imprescindible, de forma que si no se ha establecido un contrato podemos afirmar que no existe franquicia.Hay que remarcar que la no-obligacin del franquiciador y franquiciado a sujetarse a un contrato tipo presenta como ventaja la flexibilidad, es decir, que el contrato pueda adaptarse a las personas, situaciones, etc. Por el contrario el principal inconveniente viene dado por la posicin de superioridad del franquiciador sobre el franquiciado, que ocasiona, muy frecuentemente, que para este ltimo sea un contrato de adhesin.Por lo tanto, es consustancial e imprescindible para que hablemos de franquicia que el acuerdo entre franquiciador y franquiciado sea objeto de contrato escrito.Las caractersticas o principios que deben regir el contenido de este contrato se resumen en los tres apartados siguientes:

?Equilibrado:para que la franquicia tenga xito es esencial que tanto el franquiciador como el franquiciado, como resultado de la convergencia de esfuerzos comunes, obtengan beneficios adicionales a los que podran conseguir actuando de forma independiente.

?Completo: el contrato de franquicia debe ser completo, es decir, debe incluir y prever todas las circunstancias, situaciones yproblemasque afecten a las relaciones entre franquiciador y franquiciado.

?Preciso: la precisin en el contrato de franquicia hace referencia a que no pueda dar lugar a diferentes interpretaciones, es decir, que no admita ambigedades entre las partes. Por lo tanto, matizaciones sobre cualquier aspecto para una mejor compresin del mismo deben ser recibidas con agrado por franquiciador y franquiciado. El contrato de franquicia descansa en el pilar de la mutua confianza y los contratantes tiene que unir sus esfuerzos para evitar malentendidos en sus relaciones reciprocas.

Los Pagos:Los acuerdos de franquicia estipulan que el franquiciador proporciona un saber hacer, signos distintivos, servicios, etc., al franquiciado, este a cambio realiza una serie de contraprestaciones financieras: son los pagos.Lafilosofaque debe orientar la fijacin de los pagos o compensaciones que el franquiciado abona al franquiciador se centra en tres puntos:

?Claridad. El franquiciado, a nuestro entender, debe saber de forma difana la correspondencia entre lo que abona y lo que recibe del franquiciador.

?Objetividad. Los pagos reflejan de forma objetiva las contraprestaciones (se paga algo por algo). La relacin de intercambio entre franquiciador y franquiciado debe ser lo mas objetiva posible.?Satisfaccin de las partes. La satisfaccin del franquiciador y el franquiciado en sus relaciones de intercambio evitar la mayor parte de los problemas que se puedan suscitar en la franquicia.

Podemos clasificar los pagos que realiza el franquiciado al franquiciador en tres grandes rtulos:? Derecho o canon de entrada.? Derecho o canonperidicoo royalty.? Otros pagos.

Canon de entrada:es la cantidad que el franquiciador exige al franquiciado para entrar a formar parte de la cadena. El canon de entrada consiste en un pago inicial que faculta al franquiciado para iniciar la actividad comercial. Este canon es un elemento caracterstico de toda franquicia, aunque algunos franquicia dores no la exijan.El canon de entrada es una compensacin que abona el franquiciado al franquiciador y que, a nuestro parecer, recoge los siguientes conceptos:? Derecho a usar las marcas y los signos distintivos del franquiciador.? Concesin de un territorio de exclusividad al franquiciado.? Cesin del "saber hacer" del franquiciado.? Servicios y asistencias previas a la apertura del negocio.

Cuotas o canon de funcionamiento: los royalties son pagos peridicos (mensuales o, en raros casos, trimestrales o anuales) como contrapartida por los resultados peridicos obtenidos por el franquiciado. Este canon, al igual que el de entrada, debe hacerse constar expresamente en le contrato de franquicia. La filosofa que rige estos pagos se asienta en la idea de que el franquiciado obtiene unos beneficios en su actividad gracias al continuo apoyo, asistencia, servicios, etc., que le presta el franquiciador.Las cuotas de funcionamiento pagadas por el franquiciador, a nuestro entender, deberan incluir todos o parte de los servicios siguientes:? Publicidad? Formacin continua? Asistencia e informacin continua? Ayudas en la gestin del negocio? Aprovisionamiento? Control? Saber hacer renovado? Investigaciny desarrollo de nuevos productos o servicios? Etc.El tipo de canon peridico ms frecuente y normal, es decir, que adoptan la mayor parte de las cadenas franquicias, es el que se calcula como un porcentaje sobre elvolumendeventasoingresos(en algunos casos beneficios) del franquiciado (KFC, Burger King, Protaprint, Wendy, Laboro).Otra variante, a la hora de establecer el canon peridico, consiste en cobrar un importe fijo, como ya dijimos, normalmente mensual.

Otros Pagos:Los pagos ms comunes, que existen o pueden existir, se refieren, por orden de importancia, a los siguientes apartados:? Comunicacin en especial referidos a la publicidad ypromocinde tipo local.? Formacin. No solo la formacin inicial previa al comienzo de la actividad sino tambin a la formacin continua.? Contribucin a la innovacin y desarrollo de productos, tcnicas de gestin, ventas, etc.? Servicios especiales que el franquiciado demande al franquiciador.

Exclusividad Territorial:La exclusividad en la franquicia presenta dos aspectos: la exclusividad de aprovisionamiento que trataremos posteriormente y la exclusividad territorial que es el centro de este epgrafe.Una de las caractersticas de la franquicia es que el franquiciador concede al franquiciado un rea, zona o territorio de exclusividad. Esto supone que el franquiciador tiene perfectamente diseado las diferentes reas territoriales que comprenden su mercado y que las va a ir concediendo en exclusividad a los diferentes franquiciados. La extensin de esta rea puede ser muy distinta dependiendo del tipo de franquicia y productos o servicios comercializados. Un rea o zona puede ser desde un continente o un pas hasta un barrio o una calle de una ciudad.Por tanto debe ser consciente de la importancia que disear las reas comerciales del franquiciador con anterioridad a la puesta en marcha de la cadena: los territorios deben ser los adecuados para el xito de los negocios franquiciados y deben una validez temporal sin modificaciones sustanciales. Contrasta este planteamiento con la realidad de muchas cadenas que van configurando y concediendo exclusividades territoriales sin un diseo previo o poco formalizado.

Servicios:Los servicios que presta el franquiciador al franquiciado difieren de una cadena a otra. Generalmente, son las franquicias ms notorias las que tambin prestan ms servicios. El franquiciado debe tener en cuenta y valorar econmicamente los servicios que le presta el franquiciador.Aunque es difcil establecer una clasificacin de los servicios prestados regularmente o con menor asiduidad, nosotros los dividimos en los siguientes rtulos:Antes del inicio de la actividad comercial? Local comercial.? Formacin inicial.? Recursos financieros.Despus del comienzo del negocio? Ayuda publicitaria.? Formacin continua.? Ayuda gestin yadministracin.? Asistencia e informacin.

Local:El local es uno de los elementos fundamentales para el xito del negocio. Las franquicias tienen diseadas claramente las condiciones que deben requerir y que posibilitan la continuidad del negocio comercial. No sirve cualquier local; debe estar ubicado y tener las condiciones adecuadas.El franquiciador proporciona al franquiciado servicios totales respecto al local comercial; enconcreto, destacamos los siguientes puntos:

?Ubicacin.Seleccindel lugar de emplazamiento y el tamao del mismo.?Acondicionamiento. Comprende el diseo interior y exterior, as como sealar las obras necesarias de reforma y adaptacin del local.? Estudios comerciales, sobre alguno de estos apartados:? Mercado o ventas potenciales en el territorio.? Comportamientodelconsumidor.? Tipos declientes.? Competidores.? Etc.? Instalacin y montaje.? Distribucin en planta.? Estanteras.? Mostradores.? Cajas.? Equipo en general.? Etc.Formacin:Es conveniente distinguir entre la formacin inicial de la apertura y la formacin permanente, es decir, la que va paralela al desarrollo y continuidad del negocio en el tiempo.

Formacin Inicial: el franquiciador tiene la obligacin de comprobar que el franquiciado y/o a los empleados del mismo poseen la formacin necesaria que permita asegurar los resultados previstos de la actividad comercial cuando esto no sucede ha de ayudarle a adquirir la citada formacin.La formacin inicial es imprescindible y parapoderllevarla a cabo el franquiciador debe contar con el equipo necesario que pueda realizar esta funcin. Esta formacin es fundamental, sobre todo si los conocimientos del franquiciado son exiguos o la actividad a ejercer requiere especializacin.

Formacin Continua: igualmente importante es la formacin continua: nuevos productos, nuevas tcnicas de venta,tecnologa,merchandising, gestin, etc. Desgraciadamente esta formacin es poco apreciada por los profesionales delcomercio, que piensan, generalmente, que lo saben todo y lo hacen mejor que nadie. Por estas razones, muchos franquiciadores prefieren como franquiciados personas sin experiencia en el comercio, lo que posibilita unaenseanzaque no tenga que desterrar posibles vicios adquiridos durante el desarrollo de su actividad pasada.Se pueden considerar como elementos aadidos de formacin los siguientes:? Boletines, cartas, peridicos, etc.? Elementos de asistencia como visitas, desplazamientos, contactos telefnicos, etc.? Congresos, seminarios, convenciones, etc.

Publicidad:

Publicidad general: el primer tipo, la publicidad nacional, internacional o regional, es la publicidad que realiza el franquiciador en la totalidad del mercado donde operan sus franquiciados. Este mercado, normalmente, es nacional, pero puede ser de mbito menor, sobre todo en el caso de que una franquicia sea joven, o de un mbito superior, cuando la franquicia opera internacionalmente.

Publicidad Local: el segundo tipo de publicidad especfica adaptada al territorio exclusivo concedido a un franquiciado. Parece evidente que la publicidad local es una publicidad complementaria del primer tipo de publicidad y, por consiguiente, debe haber una perfecta sincronizacin entre ambas, es decir, buscar los mismos objetivos, estar en la misma lnea en cuanto al uso de imagen de marca, enseas, estilo,posicionamiento, etc.

Publicidad de Lanzamiento: aunque una de las grandes ventajas de la franquicia consiste en que el franquiciado, desde el inicio de su actividad, va a disponer de una clientela que acudir atrada por el prestigio y el saber hacer de la marca franquiciadora, conviene advertir que no siempre las marcas de franquicia son muy conocidas, y aunque lo fueran, para reforzar el impacto de la apertura de un establecimiento franquiciado es conveniente realizar una campaa de lanzamiento. La publicidad de lanzamiento se torna como uno de los elementos que contribuye a aumentar el xito del negocio desde el primer da de inicio de la actividad.

Control:Otro elemento de la franquicia es elcontrolque el franquiciador debe ejercer sobre el franquiciado. El control es uno de los pilares bsicos de las relaciones entre las partes por dos razones:? Para el xito del negocio.? Como factor para asegurar y reforzar la confianza de que no hay defraudaciones del franquiciado al franquiciador.

El contrato de franquicia debe explicar claramente, respecto al control del franquiciado, los siguientes apartados:? Lasnormasde control establecidas por el franquiciador al franquiciado: cmo se van a desarrollar las inspecciones, en que van a consistir, la aceptacin de los controles, la colaboracin en el control, etc.? La forma de llevar lacontabilidadel franquiciado, la puesta al da de la misma, su puesta a disposicin del franquiciador.? Suministrar al franquiciador losdatosyestadsticasen la forma y periodicidad exigidas.? La recogida de informacin del mercado en las mismas condiciones del apartado anterior.? La obligacin para el franquiciado de unas ventas mnimas.

Poltica Comn deGrupo:El contrato de franquicia tiene sus pilares en que el franquiciador pone a disposicin del franquiciado una marca, un logotipo y un saber hacer. Por tanto, es una obligacin y un derecho que el franquiciado utilice, en todas sus actividades comerciales, estos signos distintivos, fundamentalmente en las tares que comporta la venta y en sus campaas promocionales.

Extincin del Contrato:

Duracin del Contrato: la duracin del contrato es muy variable, puede oscilar de 1 a 20 aos. No obstante, la mayor parte de los contratos tienen una duracin que varia de 3 a 5 aos.Hay que pensar que en muchas franquicias la duracin del contrato est en funcin de lainversinque efecta el franquiciado. Cuanto ms alto sea su montante, parece lgico pensar que su plazo de validez debe ser mayor para que el franquiciado disponga de un perodo de tiempo apropiado para amortizar la inversin

Finalizacin del contrato: el contrato puede especificar o no qu sucede a la finalizacin del mismo. Un pequeo nmero de contratos (entornoal 10 por 100) no explcita que suceder a la finalizacin del mismo. Cuando termina el contrato en estas condiciones el franquiciado debe inmediatamente restituir al franquiciador y cesar en la utilizacin de los elementos cedidos (marcas y signos distintivos, saber hacer, manuales, etc.).No obstante, lo normal es que si las partes llegan a un acuerdo se pueda firmar un nuevo contrato de franquicia; uno de los problemas que se puede plantear en este momento es la exigencia o no de un nuevo canon de entrada al franquiciado.

Tcita reconduccin:la existencia en el contrato de una clusula de tcita reconduccin, que establece un nuevo perodo de validez determinado, es la que se da con mayor frecuencia en la franquicia. Adems, es perfectamentelgica, ya que sintoniza con la filosofa de la franquicia de disear relaciones duraderas entre las partes.

Renovacin: otra de las alternativas que pueden darse a la finalizacin del contrato, es que este recoja la posibilidad de renovar el contrato. La renovacin implica obligatoriamente el establecimiento de un nuevo contrato que servir para continuar las relaciones entre partes.

Rescisin: la rescisin es laaccinque lleva a dejar sin efecto un contrato. La rescisin del contrato puede producirse por diversas causas; algunas de las ms frecuentes son las siguientes:? Por acuerdo entre las partes.? Por razones defuerzamayor.? Por falta de alguna de las partes.

Obligaciones en la extincin del contrato: la extincin del contrato obliga al franquiciado a la restitucin inmediata de los elementos constitutivos de la franquicia (signos distintivos, manuales, stocks, etc.) y al cese en la utilizacin de los mismos. Igualmente, el franquiciado puede quedar obligado, por las clusulas de no-competencia, a no competir directa o indirectamente con la cadena por un periodo de tiempo determinado en un rea geogrfica determinada.

Respecto al stock del franquiciado se pueden producir dos situaciones que deben estar previstas en el contrato:? El franquiciador recompra el stock del franquiciado a su precio de compra, conobjetivode impedir la competencia de este ltimo.? El franquiciador acuerda un plazo con el franquiciado para deshacerse de su stock

Otro aspecto a tener en cuenta es el relativo a los compromisos adquiridos por el franquiciado con sus clientes. Se pueden prever dos situaciones:? Dar un plazo al franquiciado para acabar las relaciones con sus clientes de franquicia.? El franquiciador toma los acuerdos del franquiciado bajo suresponsabilidad.Igualmente, en el caso de rescisin por falta de una de las partes, la otra puede pedirle indemnizaciones siempre que stas estn recogidas en el contratoAlgunos franquiciadores incluyen en el contrato clusulas que le proporcionan el derecho a disponer del local del franquiciado una vez terminado el contrato. De esta forma se aseguran, si lo estiman oportuno, la continuacin del negocio con otro franquiciado, y por tanto, el que el punto de venta no cierre y cuente como fracaso de la franquicia.

Clases de franquicias.

Segn los derechos que se otorgan:

Franquicia individual:es concedida por el propietario de una franquicia master o por el franquiciante inicial a un inversionista individual para el manejo y operacin de un solo establecimiento, en un rea determinada.Franquicia mltiple: a travs de este tipo de contrato se ceden los derechos de abrir varios establecimientos en un rea geogrfica definida, a un solo franquiciado, el cual esta obligado a operarlos todos sin ceder los derechos adquiridos a un tercero.

Franquicia master:a travs de esta, el franquiciador cede los derechos de uso de su marca y Know How a un franquiciado para que este los explote en una regin geogrfica amplia a travs de productos propios o entregando subfranquicias mltiples o individuales.

Segn el objeto de la franquicia o ramo de actividad econmica:Franquicia de Produccin:Es aquella donde el franquiciador, adems de ser el titular de la marca, fabrica los productos que comercializa en sus establecimientos franquiciados.Aqu la empresa franquiciadora es la que fabrica los productos y es adems propietaria de la marca, el Know-how por lo que otorga franquicias para que el franquiciado produzca los productos. Por tanto, la marca que distribuye y la que fabrica es la misma.El franquiciador acta a modo de central decompras, seleccionando y negociando los mejores productos y las condiciones ms ventajosas con losproveedores.

Franquicia de servicio:Es el tipo de franquicia ms dinmico y con ms proyeccin. El franquiciador cede el derecho a utilizar y comercializar una frmula o sistema original de cualquier tipo de servicio con un nombre ya acreditado y que ha demostrado sueficaciaa nivel de aceptacin.Es la explotacin de un determinado servicio cuya frmula original es propiedad del franquiciador, quien la transmite a sus franquiciados. Este tipo de franquicias es la que tiene mayor auge en la actualidad.Dentro de este tipo, el franquiciador le ofrece al franquiciado una frmula original y especfica de prestacin de servicios al consumidor. Por su parte el franquiciado provee los servicios alclientecon el mismo nivel de calidad y a los mismosprecios. Es importante destacar, que debido a sucarcterabstracto, estaclasede acuerdo necesita una constante colaboracin y transmisin de Know-how por parte del franquiciador.Dentro de las empresas que utilizan este sistema podemos citar la cadena de comidas rpidasMcDonalds, Kentucky Fried Chicken y Donkin Donuts.

Franquicia industria:Se compone de dos industriales: el franquiciador y el franquiciado. El fabricante del producto cede el derecho a fabricar y comercializar el producto con su marca original. Precisa una fuerte inversin de capital. Aqu el vnculo es jurdico y econmico, traspasando tecnologa, nombre y marca del producto. El franquiciador -quien debe ser titular de la propiedad industrial- cede a sus franquiciados la tecnologa y materias primas necesarias para manufacturar un determinado producto y posteriormente venderlo en el mercado. En este tipo de franquicia, una industria decide transferirle a otra su tecnologa y su propiedad industrial. En este caso, el franquiciador adquiere el derecho de producir y distribuir los productos del franquiciador utilizando la tecnologa adquirida. Los ejemplos ms famosos son los de Coca-Cola, Yoplait, Royal Canin, etc.

Franquicia-Corner:Se da cuando un comerciante tradicional acepta destinar una parte de su local de una forma exclusiva a una determinada marca, bajo las siguientes normas: En la zona destinada slo deber haber productos con la imagen y la marca en cuestin y hay una mayorindependenciay menor exigencia por el franquiciador. Se desarrolla dentro de un establecimiento comercial, por departamentos, en el cual existe un espacio franquiciado. En este espacio, se venden los productos o se prestan los servicios objeto de la franquicia, segn losmtodosy las especificaciones del franquiciador. Es aquella que se desarrolla dentro de otro establecimiento comercial, con un espacio franquiciado donde se venden los productos y/o se prestan los servicios del franquiciador de acuerdo con sus especificaciones.

Master-franquicia:Esta modalidad consiste en exportar una franquicia de un pas de origen hacia otro, a travs de la figura del master-franquiciado,personafsicao jurdica, a la cual el franquiciador original vende los derechos de su franquicia para que la desarrolle en el pas de destino.El master-franquiciado es el gestor y responsable del desarrollo y representacin del franquiciador de forma exclusiva en su pas y ser el encargado de seleccionar a los franquiciados y adaptar el negocio a las caractersticas especficas del pas en el que se desarrolle. Es el sistema mas utilizado para extender una franquicia a nivel internacional. Se trata de la relacin contractual que un franquiciador extranjero establece con una persona natural o jurdica del pas en cuestin, actuando este ultimo como franquiciado y al mismo tiempo como franquiciador de determinados puntos de venta que se inauguran, siendo directamente responsable del desarrollo y representacin del franquiciador de forma exclusiva en su pas o en una regin de pases.El franquiciado master esta encargado del establecimiento piloto, es el responsable de la seleccin de nuevos franquiciados, de la inversin, publicidad global de la red y en general de todas las relaciones con los franquiciados de su territorio. Este sistema es utilizado cuando el franquiciador no desea o no dispone de los recursos financieros y del personal necesario para desarrollar la franquicia de manera directa en el pas extranjero.Este mtodo tambin es eficaz para sobrellevar las diferencias culturales que podran impedir que el franquiciador accediera directamente a un nuevo mercado para sus productos o servicios. Debido al conocimiento que tiene el franquiciado en las costumbres y usos e incluso de los vicios tramito lgicos dentro de su pas, puede servir de puente para que el franquiciador expanda sus negocios, sin necesidad de involucrarse directamente, en muchos pases simultneamente y en un tiempo que no es comparable con el que necesitara para comprender tales costumbres y usos, con los costos que ello implicara.

Franquicia de distribucin:El franquiciador acta como intermediario en las compras, selecciona productos que son fabricados por otras empresas y los distribuye a travs de sus puntos de venta franquiciados en condiciones ventajosas. El franquiciante cede los productos que el mismo fabrica y/o la marca a sus franquiciados a cambio de regalas o precios de compra ms altos. Sus caractersticas bsicas se concentran en el desarrollo del producto o servicio, ms que en la operacin del negocio. Se le concede mslibertadal franquiciado, pero a la vez menos aporte operacional. Se fija en este caso al franquiciado, los productos que tiene que vender con la aportacin de la marca, Ej. Productos alimenticios, textiles, etc. En la que el franquiciador cede al franquiciado la distribucin de sus productos, junto con en derecho a utilizar su nombre comercial.

Franquicia de Formato de Negocio:En este tipo, el franquiciador le ofrece al franquiciado un negocio que ha sido estandarizado hasta en el mas mnimo detalle y reducido a manuales, de tal forma que en conjunto con la asistencia del franquiciador, le permiten al franquiciado operar de manera exacta a como lo hara el franquiciador en un negocio propio. El formato del negocio se refiere a todos los asuntos, incluyendo los aspectos tcnicos, gerenciales, de mercadeo, de adecuacin del local, deatencindel cliente, etc. La franquicia de formato de negocio corresponde al concepto moderno de franquicia comercial. Se ha desarrollado principalmente en las franquicias de servicios y mixtas (distribucin y servicios)

Franquicia de formato de tercera generacin:El franquiciado recibe un sistema completo para operar el negocio, unplantotal que comprende la asistencia por parte del franquiciante en la bsqueda del local adecuado para la instalacin del negocio, el entrenamiento y lacapacitacindel personal en todas las reas del mismo. Este entrenamiento se prolonga durante la existencia del contrato de franquicia. El franquiciante concede al franquiciado la exclusividad del territorio, y este ltimo comercializa o distribuye los productos o servicios exclusivamente. El franquiciado recibe: manuales deprocedimiento, apoyo publicitario, asistencia en la compra de equipos y fuentes adecuadas de materias primas o productos

Franquicia por Conversin:Se trata de aquellos acuerdos en los que un negocio ya establecido accede a una cadena de franquicia, adoptando las caractersticas de la misma relativas a imagen, el nombre comercial, publicacin conjunta, etc.

Ventajas de las franquicias.De acuerdo con laadministracinde pequeos negocios, la franquicia tiene varias ventajas sobre los minoristas independientes. Ellas son:

Reputacin: es un sistema de licencias establecido y bien conocido, el nuevo concesionario no tiene que trabajar para establecer la reputacin de la firma. El producto o servicio que se ofrece ya es aceptado por el pblico.

Capital de trabajo: cuesta menos dinero operar un negocio de concesin, porque el franquiciador le da al concesionario buenos controles deinventarioy otros medios para reducir losgastos. Cuando es necesario, el franquiciador puede tambin dar asistencia financiera para los gastos operativos.

Experiencia: el consejo dado por el franquiciador compensa la inexperiencia del nuevo propietario.

Asistencia gerencial: el propietario de un pequeoalmacnindependiente tiene que aprender de todo, y un minorista experimentado puede no ser un maestro en todos los aspectos definanzas, estadsticas,marketingy promocin de ventas. Las mejores compaas de franquicia le dan al concesionario asistencia continua en estas reas.

Utilidades: al asumir unos costos razonables de franquicia y convenios sobre suministros, el concesionario usualmente puede esperar un razonable margen de ganancias, porque el negocio se maneja con laeficienciade unas cadenas.

Motivacin: debido a que el concesionario y el franquiciador se benefician del xito de la operacin, ambos trabajan adecuadamente para lograrlo.

Ventajas del franquiciador

Las motivaciones del franquiciador para crear una franquicia son esencialmente las siguientes: Tener acceso a una nueva Fuente de capitales, sin perder o diluir el control del sistema de marketing. Evitar los gastos fijos elevados que implican generalmente un sistema de distribucin paralmacenespropios. Cooperar con los distribuidores independientes, pero altamente motivados por ser propietarios de sus negocios. Cooperar con los hombres de negocios locales bien integrados en medio de la ciudad, de la regin o del pas Crear una nueva fuente de ingresos basada en el saber hacer tcnico comercial que se posee. Realizar un aumento rpido de las ventas, teniendo el xito un efectobola de nieve. Beneficiarse de las economas deescalagracias al desarrollo del sistema de franquicia.Los franquiciadores aportan a sus franquiciados una ayuda inicial y continua Los Servicios iniciales comprenden fundamentalmente: un estudio de merado, un estudio de localizacin de restaurante franquiciado, una asistencia en lanegociacinde alquiler, una concepcin de la decoracin interior del punto de venta, la formacin de la mano de obra,modelosde gestin contable y financiera. Los servicios continuos comprenden un seguimiento operativo, material de promocin, formacin de cuadros y empleados, control de calidad, publicidad a nivel nacional,centralizacinde compras, informaciones sobre laevolucindel mercado,auditorascontables y financieras,segurosaprobados, etc.

Ventajas del franquiciadoLamotivacinde franquiciado principalmente es beneficiarse de la experiencia, de la notoriedad y de la garanta, unidas a la imagen de marca del franquiciador. A estamotivacinbsica se aaden las consideraciones siguientes: Tener la posibilidad de poner en marchauna empresacon poco capital Reducir elriesgoy la incertidumbre, puesto que se trata de unproyectode xito probado. Beneficiarse de un mejor poder de compra ante los proveedores de la cadena franquiciada. Recibir una formacin y una asistencia continua proporcionadas por el del franquiciador. Tener el acceso a los mejores emplazamientos, gracias al renombre y al poder financiero del franquiciador. Recibir una ayuda a la gestin del marketing y a la gestin financiera y contable de la franquicia. Tener locales y decoracin interior bien concebidos. Beneficiarse dela investigaciny desarrollo constantes de nuevos productos o servicios. Tener la posibilidad de crear su propio negocio como independiente perteneciendo a una granorganizacin.El acuerdo de franquicia es una forma relativamente flexible de colaboracin entre el franquiciador y los franquiciados. No obstante, existen tresfundamentos indispensablespara la solidez de un acuerdo de franquicia, que son:La voluntad de trabajar solidariamente.La aceptacin de un derecho de transparencia reciproco.El fundamento legal de la frmula.Esta ltima condicin es esencial; la franquicia es un mtodo original de distribucin de un buen producto o de un buen servicio (una frmula de xito), no ser nunca una solucin para sacar de un apuro o de salvaguardia de una empresa en dificultad que se declare franquiciador sin haber hecho ella misma la prueba de su frmula.

Desventajas de las franquicias.Existen tambin desventajas para el concesionario y se presentan a continuacin algunas de ellas:

Derechos: los derechos que el franquiciador cobra por el uso del nombre de la empresa, los precios cobrados por las provisiones y otros gastos pueden ser muy altos para una localidad particular. De tal manera que se puede incurrir en prdidas o bajos mrgenes de ganancias para el minorista.

Menos independencia: debido a que el concesionario debe seguir los patrones del franquiciador, el minorista pierde algo de su independencia.

Estandarizacin: Losprocedimientosson estandarizados y los concesionarios no tienen mucha posibilidad de utilizar ideas propias.

Lentitud: debido al tamao, un franquiciador puede ser lento para aceptar una nueva idea o adaptar sus mtodos a los cambios de condicin.

Cancelacin: es difcil y caro cancelar un convenio de concesin sin la cooperacin del franquiciador.

El control: el franquiciador tiene menos control sobre el concesionario, que si montara sus propias instalaciones de produccin.

El competidor: si el concesionario tiene mucho xito, la firma pierde utilidades y cuando termine el contrato podra encontrarse con que ha crecido un competidor.

Desventajas del Franquiciante:Le imposibilita tener un control sobre las ventas realizadas a pequeas empresas minoristas.Larentabilidadde los lucros o ganancias que se obtengan, tendrn que ser repartidos.El franquiciante pierde una parte de la ganancia de la franquicia, que ser suya si operase con unidades propias.El franquiciante asume riesgos de litigios que pueden ser sumamente costosos. Estos problemas se diluyen cuando la franquicia ha sido bien diseada.

Desventajas del Franquiciado:Se establece el precio del producto o servicio, y muchas veces el volumen de los productos a comercializar.Estos contratos limitan mucho las oportunidades para iniciativas individuales o propias del franquiciado.Mantienen un socio no deseado, mientras dure la franquicia.El crecimiento de la actividad comercial se encuentra limitado por las condiciones presentadas en el contrato celebrado.Hay una menor flexibilidad para transferir, vender o cerrar el negocio. En efecto el franquiciante es quien autoriza la transferencia de la unidad franquiciada y, en el caso de querer cerrarlo, el franquiciado debe pagar generalmente una pena pecuniaria significativa, cuando haya sido convenida en el contrato, como es usual

Los elementos para diagnosticar la franquiciabilidad de un negocioEs muy importante establecer los criterios mnimos que deben de tomar en cuenta los franquiciadores para determinar si un negocio es franquiciable. Dichos criterios, nos ayudarn a adentrarnos al mercado de franquicias, con laseguridadde seguir adelante, a pesar de los retos y dificultades que pudieran existir en dichosmercados.

Criterios mnimos y elementales que determinan la franquiciabilidad exitosa de un concepto:No podemos concebir de un concepto sea susceptible de franquicia si el nombre con las marcas que lo distinguen no estn debidamente protegidos por una parte o cualquier otro medio legal previsto en la legislacin, y adems, la importancia que reviste el que la marca del franquiciante tenga reconocimientos del pblico dentro del mercado.Tampoco han sido exitosos los conceptos de franquicias que permitan a sus franquiciados mrgenes operativos que no puedan compararse con los estndares de la industria.Han sido y seguirn siendo franquiciables solamente aquellos negocios cuyo producto o servicio satisfaga una necesidad real del mercado en el que pretendan desarrollarse. Es decir, que aporten un valor agregado al mercado, y que sea apreciado por el consumidor de ese mercado.Este punto no debera ser el nmero cuatro, sino el uno, debido que no puede haber posibilidades de xito cuando una empresa decide lanzar una franquicia sin la experiencia y la antigedad debidas.En las franquicias, muy a diferencia de la licencia de marcas y de los contratos de distribucin, el franquiciante debe vivir por y para el franquiciado. Lateoraindica que todo debe girar en torno al franquiciado; la asesora, el apoyo logstico y operativo, los insumos, los proveedores, etc.

Las caractersticas que debe buscar un franquiciante en un franquiciadoCon respecto a la experiencia de los franquiciados maestros en los ltimos aos, casi siempre que ha habido xito, se ha podido percibir que el franquiciado maestro rene la mayora, si no todas, las caractersticas elementales que debe buscar un franquiciante para el desarrollo de su concepto en un pas extranjero:? Conocimiento del mercado local.? Conocimiento del segmento de mercado que interesa a la franquicia.? Actitudflexible? Recursos econmicos necesarios? Recursos administrativos necesarios? Capacidad de comunicarse adecuadamente con su franquiciante? Experiencia de negocios en el pas del franquiciante? Conocimientos del mercado inmobiliario de su pas? Habilidad para ayudar en la seleccin de los posibles proveedores del sistema? Buenas relaciones y experiencia en el trato con los funcionarios de gobierno del pas al que ingresa la franquicia.Cuando el franquiciante multinacional, esto es, el que intenta penetrar en un mercado extranjero, omite seleccionar a su franquiciado extranjero a laluzde los criterios comentados y se gua nicamente por el econmico (situacin que desafortunadamente es generalizada), las posibilidades de fracaso son importantes. Como conclusin, para aquellos empresarios que estn considerando franquiciar su negocio; tendrn que considerar que las franquicias son una solucin de mercado a un problema de mercado. Por lo tanto, a todas luces es inadecuado utilizar a las franquicias como una solucin a problemas que son meramente de ndole financiero.

Minoristas independientes y franquicias.Casi todas lasorganizacionesde venta al por menor pueden clasificarse como independientes, como una cadena corporativa o como una franquicia. El independiente es el tipo ms comn de propiedad; sin embargo, representa slo una cuarta parte de las ventas.Una firma minorista independiente es una distribucin minorista poseda y operada independientemente y sin afiliacin. Muchos minoristas independientes, sin embargo, desean algunas de las ventajas de que disfruta una cadena. Por ejemplo, asistencia en el desarrollo de publicidad efectiva y planes depromocin de ventas, y ayuda en el diseo de sistemas de contabilidad y de sistemas de registro y control. Pero para obtener estas ventajas, los minoristas independientes tendrn que entregar algo de su independencia.

CONCLUSIN:

Se puede decir que el auge de las franquicias en los ltimos aos es incuestionable por tal razn debe definir que las bases de la franquicia es la colaboracin mutua entre el franquiciador y el franquiciado.Cuando se elige esta forma comercial, debemos tener claro todos los elementos que nos aportan la franquicia que nosotros elegimos con relacin a la marca, logotipo, emblemas y formacin tcnica, etc. Lo que nos proporciona el franquiciador, nos ofrece realmente un producto o servicio ya exitoso probado y comercializado, los pagos o contraprestaciones exigidos por el franquiciador es lo que se adecua a la calidad de esa franquicia.El franquiciado por su parte esta dispuesto a cumplir con todas las normas que le establece el franquiciador, si es as, la gran ventaja de la franquicia es que se puede empezar el negocio, con el reconocimiento de una marca y un conocimiento que nos pueda permitir ser competitivos en el mundo actual.Por ltimo las franquicias no tienen una base legal definida en Argentina por lo que a la hora de hacer un contrato debe ser equilibrado tanto para el franquiciador como para el franquiciado, explicando el mayor nmero de aspectos para evitarconflictosentre ambas partes y lograr un desarrollo para la cadena as como para el franquiciado.