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Cuadro comparativo de Frameworks Eufemia Martínez Martínez

Aspectos ISO 20000 ISO 27000 ISO 19770 ISO 38500 ISO 9000 SPICE SIX SIGMADefinición Gestión de

servicios de TI.Gestión de la seguridad de la información.

Gestión de activos de software.

Es un estándar que provee directrices para el gobierno corporativo de TI.

Gestión de calidad.

Evaluación de procesos de software.

Metodología de mejora de procesos.

Objetivos Proporcionar una guía para identificar, planificar, diseñar, entregar y mejorar los Servicios de TI.

Preservar la confidencialidad e integridad de la información.

Garantizar el correcto uso y licenciamiento de los activos software.

Evaluar, dirigir y monitorear el uso de las TI.

Incrementar la satisfacción del cliente

Mejora de productividad

Reducir defectos en los procesos, costos por mala calidad.

Modelo/ procesos

13 procesos que se agrupan en 4 bloques.

Principios: Evaluación del

riesgo Control de

acceso. Cumplimiento

de las normas.

- 3 procesos globales- 6 procesos y 27

subprocesos

6 principios de un buen gobierno corporativo de TIC.

Estructura:1. Identificar2. Suministrar3. Mantener

- Modelo de procesos

- Modelo de evaluación

- Proceso DMAIC

Ventajas Reducción de costos y tiempo

Imagen pública de la empresa

Seguridad y protección en la información

Reducción de pérdida o robo de información.

Efectiva administración de los activos software.

El alineamiento de las TI con las necesidades del negocio.

Buena toma de decisiones.

Incrementar la satisfacción del cliente al asegurando la calidad de productos.

Menos costo de certificación

Reducción de costos

Soluciones rápidas

Satisfacción al cliente

Desventajas Es costoso la certificación.

No adapta al cambio.

Falta de comunicación de progresos con el personal.

Es costoso la implementación de la norma ISO en ña empresas.

Sólo establece la gestión de TI pero no se sabe cuándo se mitiga los riesgos.

Esfuerzos y costos para preparar la documentación e implantación de los sistemas.

Poco reconocimiento en el mercado

Es costoso la certificación.

Auditoría o Certificación

Certificación Certificación Auditoría Auditoría Auditoría y Certificación

Certificación Certificación

Costo $4990.09


CMMI PMBOK PRINCE2 IT BSC TQM EFQM ASL MOFModelo de procesos de mejores prácticas para el desarrollo de productos y servicios.

Mejores prácticas en gestión de proyectos.

Es un método estructurado de gestión de proyectos.

Es una herramienta para evaluar el desempeño de una organización.

Es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en de los procesos organizacionales.

Modelo de autoevaluación en sistema de gestión de la organización.

Es una biblioteca independiente del proveedor para la implementación de la gestión de aplicaciones.

Es una colección de recomendaciones, principios y modelos.

Ganar reconocimiento en la industria.

Mayor productividad en el uso de la metodología.

Proporciona un control de los recursos y la capacidad de gestionar los negocios y el riesgo del proyecto.

Mejorar el sistema de indicadores.

Prevención del error y eliminación temprana del defecto del producto o servicio.

Adoptar el proceso de autoevaluación como estratega para mejorar el rendimiento de una organización.

Mejorar la gestión de aplicaciones.

Proporcionar principios y modelos para el soporte y admón. De productos y tecnologías Microsoft.

- Representación en etapas

- Representación continuo

Guías. Metodología para la administración de proyectos.

1. Preparación2. Diseño del IT

BSC3.Implementa-

ción 4. Indicador

Integral

Se basa en 7 principios

Premio Europeo de Calidad

Reconoci-miento y compromiso con la excelencia.

1. Registro 2. Almacena-

miento y distribución

3. Uso4. Evaluación

- Proceso MOF- Equipo de MOF- Riesgo de MOF

En representación continuo se puede elegir procesos de mejora de acuerdo a necesidades.

Reducción de los recursos aplicados a proyectos sin valor agregado.

Asegurar la viabilidad continúa de los proyecto.

Crear y medir el valor agregado por TI al negocio

Prevención de error y eliminación temprana del defecto.

Incrementar al máximo el número de organizaciones que aplican los principios del modelo.

Dialogo de estrategias.

Satisfacción del cliente.

Adaptable

cambios del

negocio.

Mejora de forma

continua la

solución.

A la vez genera una imagen engañosa.

Recursos limitados para proyectos.

No cubre con la gestión de servicios.

Invierte en la capacitación del personal.

Se invierte tiempo. No se aplica a cualquier empresa.

No tiene. Sólo hace

recomendaciones.

Certificación Certificación Certificación Auditoría Auditoría Auditoría Certificación Certificación en Microsoft


$19,200 por áreas de proceso y niveles.

$65.95

SCRUM TICKIT M_o_RManejo de proyectos que tiene como fin el desarrollo de proyectos complejos.

Orientado al software Gestión de riesgos

Maximizar el retorno de la inversión para las empresas.

Garantizar la calidad del software. Identificar, evaluar y controlar los riesgos.

Componentes o roles. Elementos o artefactos. Reuniones o meeting

TICKIT se compone de 6 partes Principios Enfoque procesos

Facilidad de cambio Mayor calidad de software

Mejorar la efectividad de su producto o servicio.

Tener en cuenta las necesidades del cliente.

Gestiona riesgo a la necesidad del negocio.

Dificultad de aplicación en grandes proyectos. Resistencia de aplicación.

Tiempo presupuesto

tiempo

Certificación Certificación Auditoría

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