De acuerdo a su experiencia vivida Senati; responda brevemente:1. ¿Con cuál de los gestores o gurús del concepto de calidad te

identificas? Fundamenta tu respuesta.

Me identifico con kaouro Ishikawa porque tiene una buena manera de pensar “la calidad no cuesta, es una función integral que toda organización debe practicar”.

2. ¿Cuál de los conceptos y aportes referentes a la calidad, dado por los gestores de la Calidad se aplican en Senati? ¿Cómo se aplican?

Los aportes que se aplican en SENATI son: Satisfacción al cliente: se aplica tomando en cuenta lo que

pide el cliente y realizando un trabajo de calidad. Fiabilidad: se aplica confiando en el cliente y haciendo que

ellos confíen en nuestro trabajo. PDCA: se aplica cuando en SENATI se aplica un trabajo, se

realiza, se verifica y se actúa de acuerdo al resultado que se obtiene.

3. Tomando como la pregunta anterior brinde una anécdota donde se aplique los conceptos de calidad.

Mi anécdota va en base al PDCA cuando nuestro instructor nos da un trabajo para realizarlo primero nos dice lo que vamos a hacer y cuál es la meta de ese trabajo, luego nos dice como lo vamos a realizar ese trabajo, para que luego el verifique el trabajo que hemos realizado y finalmente nos da pautas para poder mejorar el proceso del trabajo y sea un trabajo de calidad.

4. Lee la opinión de uno de tus compañeros, analiza sus respuestas y has una crítica constructiva de su foro fundamentándote en la investigación que has realizado.

La opinión de mi compañero QUINCHO QUISPE PAUL sus respuestas son claras y precisas nos habla en todo momento de calidad y es eso lo que debemos aplicar en nuestra vida profesional y cotidiana.