formato prof. clima y cultura
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PLAN DE ACCIÓN POLICLINICA
SANTA FE, S.A.
Expositores:
NACARI PARADA C.I. 15.494.922
TATIANA GUERRERO C.I. 14.917.505
ELIANA CASTRO C.I.
YENNY PEREZ C.I. 13.649.478
MARIA ARAQUE C.I. 14.623.944
Policlínica Santa Fe, es un centro de saludhospitalario, que cuenta con capital humano calificado ytecnología avanzada de ultima generación. Ubicadopasos arriba de la plaza de Milla, desde el año 2004. Laempresa se dedica a prestar servicio en el área dehospitalización, cirugía, maternidad, consultas medicasy exámenes especializados, para compañías de seguros yusuarios en general. Brinda consulta medica externa conmas de 25 especialidades.
SITUACION
INICIAL
DIAGNOSTICADA
El clima y la cultura, se encuentran altamente
influenciados por la actitud de el Presidente de la
compañía. El ambiente se muestra tenso durante su
presencia. Hay dudas y desconcierto cuando imparte
ordenes. La información impartida en los
departamentos, generalmente nunca coincide. Los
empleados, mas que respeto le tienen miedo, no son
capaces de enfrentársele. Su manera de llamar la
atención es por medio de gritos y se justifica diciendo
que ese es su tono de voz. Solo el tiene la razón y para
todo tiene una respuesta. No respeta los canales
regulares para la toma de decisiones
Revisar los resultados de las 50 encuestas en dos (2)
días
Trabajar en tres (3) meses en las cuatro (4)
debilidades encontradas
Contratar dos (2) veces al año el outsoursing
NO
Actos
Rutinarios
Situación
Objetivo
Cambio de actitud del Presidente hacia el
trato de los empleados. Coherencia en la
impartición de directrices. Trasmisión de
mensajes y toma de decisiones por los
canales regulares. Respeto de cada puesto
de trabajo, así como de cada uno de los
empleados, permitiéndoles ser autónomo en
su área de trabajo, aceptando sus decisiones
y acciones, así como la iniciativa. Aprender a
escuchar, recordando que no solo el posee
conocimientos y capacidades.
Presidente de la Compañía
Empleados
Outsoursing Especializado
Coordinadores de cada
departamento
Actores
Oponentes
Empleados
Junta Directiva
Números de
comentarios
sobre la
reputación de la
empresa
•Porcentaje de
participación de la
población o
muestra
seleccionada en la
realización de la
encuesta.
Indicadores
Números de
comentarios
sobre el cambio
de actitud en los
primeros 3
meses.
“La única parte donde el “éxito”
aparece antes que el “trabajo” es en
el diccionario”. Vidal Sasoon.