2Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Rippe John. Enfoque sistmico de la organizacin del Banco de la Republica.

Evaluacin Final TGS

Rippe, John.

johnauta@gmail.com@gmail.comUniversidad Nacional Abierta y a Distancia- UNADResumenEl artculo recoge e integra el desarrollo en los momentos 1 y 2, de los trabajos colaborativos del curso teora general de sistemas, primer semestre de 2015. El primer momento del curso hace una descripcin general en proceso de elaboracin de billetes del Banco de la Republica (Colombia), su diagrama de flujo y la clasificacin segn la jerarqua de sistemas de Boulding. En el momento 2 se toma la organizacin del banco de la repblica como un sistema y se analizan las funciones primarias de la organizacin, las propiedades y los subsistemas. Adicional con las tcnicas de modelado comunes o las tcnicas de modelado de inteligencia artificial que se aplica dicho anlisis. ndice de Trminos Diagrama de flujo, entradas, entropa, proceso, salidas, sistema, subsistema.I. INTRODUCCIN

La Temticas revisadas: Unidad I y Unidad II del curso teora general de sistemas se maneja y aplica en una primera instancia en la descripcin del proceso de la produccin de billetes, bajo un enfoque de la teora general de sistemas. Para lo cual se describe los procesos como sistemas y se asocian los conceptos bsicos de la TGS mencionados en las unidades. Adicional se hace uso de los diagramas de flujos y se describe su escala en la jerarqua de Boulding.

Posteriormente en el momento dos el objeto de estudio es el Banco de la Repblica como un sistema, all se identifican sus elementos y cmo interactan. Adicional se determinan las caractersticas de la entidad bajo el enfoque de la Teora general de sistemas.II. elaboracin de billetes, revisin unidad iA. Anlisis sistmico de la elaboracin de BilletesAnalisisDescripcin

Descripcin del procesoEn general el proceso de elaboracin de billetes inicia con una primera impresin en hojas de papel de seguridad blanco por el anverso y reverso y termina con el embalaje en cajas de billetes ya producidos. Estas cajas contienen grupos de 10 fajos (100 unidades), envueltos en bolsas plsticas.La elaboracin cuenta con 7 procesos que en mi opinin se pueden agrupar en cuatro grandes bloques (Impresin, Inspeccin, seguridad, Corte y embalaje).

EntradasRECURSOS DE INFORMACION:1- Informacin de cuantos, cuales denominaciones, caractersticas (Documento de Orden de impresin)2- Diseo de imgenes multicolores, RECURSOS MATERIALES:3-Papel de seguridad Blanco, 4- Tintas, 5- Maquinas impresorasRECURSOS HUMANOS:6- Personal capacitado para manejar las maquinas, para hacer la inspeccin manual, para tomar los datos de la inspeccin automtica, para transportar el papel, tcnicos de mantenimiento de los equipos, personal de vigilancia en la infraestructura, etc.Entradas en serie: El papel se convierte en una entrada en serie a todos los sistemas y a todos los subsistemas.Entradas de realimentacin: De los datos de errores encontrados en los procesos de inspeccin automticos o manuales, se hacen entradas al sistema para mejorar la calidad.

Procesos: 1. Impresin Offset: El impresor toma los pliegos de papel de seguridad y los introduce en la mquina, para imprimir los colores del fondo del billete a doble cara.2. Impresin intaglio o calografica: Impresin de alto relieve, textos nmeros y otros dibujos.3. Revisin automtica de pliegos impresos: Con cmaras de alta resolucin.4. Revisin manual de pliegos impresos: Control de calidad, inspecciona a dos caras.5. Impresin tipogrfica: Impresin de numeracin.6. Barnizado: Aplicacin de barniz con impresin flexografica al papel de seguridad numerado.7. Corte y embalaje: Se cortan y se embalan los fajos de billetes

Elementos: 1- Recurso Humano2- Las maquinas (planchas, computadores, cmaras de alta resolucin)3- Papel, plsticos, cauchos, cajas4- Tintas.5- La electricidad.6- La informacin.

Subsistemas:1- Impresin2- Inspeccin3- Seguridad 4- Embalaje

Variables: Dado que dicho proceso es dinmico, la variable, a cada elemento que asumen comportamientos diferentes dentro del mismo proceso de acuerdo al momento y las circunstancias que las rodean.

Estadsticas: Los resultados de las inspecciones y la cantidad errores en el proceso constituyen una variable, ya que dependiendo de esta el sistema se retroalimente y ajusta.

El papel: Esta variable determina la cantidad, los espesores, las resistencias, cualidades el mismo.

La tinta: Esta variable determina la calidad de la tinta, los colores y sus cantidades o proporciones.

El recurso Humano: Esta variable determina, la cantidad y tipo de personal requerido en cada parte del proceso.

La electricidad: esta variable determina que los equipos realicen sus laborares sin sobrecargar el consumo de energa.

Las maquinas: Cada mquina cumple una funcin especfica, y debe operarse dentro de sus capacidades y especificaciones tcnicas de acuerdo al objetivo del proceso.

Operadores: Podemos identificar operadores o variables lderes a:El recurso humano, la informacin, papel, la tinta, las estadsticas.

Relaciones: Sinrgica: La relacin entre los subsistemas en la elaboracin de billetes son de accin colaborativa, cada fase del proceso aporta a la consolidacin del billete final, cada subsistema es til, y su desempeo mejora sustancialmente al desempeo del sistema. Sinergia significa "accin combinada". Recordemos que en las relaciones sinrgicas la accin cooperativa de subsistemas semi-independientes, tomados en forma conjunta, origina un producto total mayor que la suma de sus productos tomados de una manera independiente.

Adicional a lo anterior presenta una relacin Simbitica- unipolar o parasitaria, ya que un proceso no funciona sin el otro y el sistema (parsito) no puede vivir sin el otro. Por ejemplo la inspeccin no puede ser sin el insumo que le enva el sistema de impresin previa.

ContextoEn este caso los lmites de inters del sistema, son el inicio de la produccin de Billetes hasta el final con el corte y embalaje de los fajos, con lo cual definimos su contexto. Para este caso el conjunto de objetos exteriores al sistema que influyen decididamente, son las solicitudes hechas al banco de la repblica de produccin de dinero. Lo anterior determina la cantidades a producir y sus denominaciones. A su vez el sistema influye, en la economa de la nacin cuando el dinero producido entra en circulacin, se trata de una relacin mutua de contexto-sistema.

Homeostasis:La homeostasis como la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptacin al contexto; es decir la capacidad que tiene el proceso de elaboracin de billetes para adaptarse a las necesidades de produccin. Entonces la capacidad que tiene este proceso de adaptarse a cantidades mnimas de billetes o a cantidades mximas dara su nivel de homeostasis.

Entropa: La entropa de este sistema o el desgaste que presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo, podramos catalogarlo como medianamente entrpico. Las maquinas aunque sufren un desgaste son muy durables en el tiempo, pero requiere de un mantenimiento preventivo y correctivo. Los procesos de inspeccin mantienen el sistema corrigiendo sus desgastes en la produccin de billetes con cierta calidad.

B. Diagrama de flujo

C. Jerarqua de Bouilding CLASIFICACION DEL SISTEMA OBJETO DE ESTUDIOSEGN JERARQUIA DE BOULDINGSegn la jerarqua propuesta por Kennet Boulding (TABLA I), en el proceso de elaboracin de billetes, podemos identificar la predominancia del sistema Nivel 2 relojera del trabajo de las maquinas (sus tiempos y movimientos), pero si analizamos los subsistemas podemos identificar lo siguiente:

TABLA INivelCaractersticasEjemplosDisciplinas relevantes

1. EstructurasEstticoEstructuras de cristal, puentesDescripcin verbal o pictrica en cualquier disciplina

2. Sistemas dinmicos simplesMovimiento predeterminado(pueden exhibir equilibrio)Relojes,mquinas, el sistema solarFsica,ciencianatural clsica

3. Mecanismos de controlControl en un ciclo cerradoTermostatos, mecanismos de homeostasis en los organismosTeora de control y ciberntica

4. Sistemas abiertosEstructuralmente auto-manteniblesFlamas, clulasTeora del metabolismo

5. Organismos pequeosOrganizados completamente con partes funcionales, crecimiento y reproduccinPlantasBotnica

6. AnimalesUncerebropara guiar el comportamiento total, habilidad de aprender.Pjaros y bestiasZoologa

7. HombreCon autoconsciencia, conocimiento del conocimiento, lenguaje simblicoSeres humanosBiologa, psicologa

8. Sistemas socioculturalesRoles, comunicacin, transmisin devalores.Familias, clubes sociales, naciones.Historia,sociologa,antropologa, ciencia del comportamiento

9. Sistemas trascendentalesIrreconociblesLa idea de Dios-

Tomado de http://www.monografias.com/trabajos37/teoria-general-sistemas/teoria-general-sistemas2.shtml

III. La organizacin del banco de la repblica como un sistema

A. Organizacin de la empresa como un sistema

En general podemos agrupar este sistema en Gerencias, Subgerencias, Departamentos y Unidades. Los cuales interactan entre s con ciertas funciones especficas para lograr el objetivo primordial de regular la poltica econmica de Colombia.

Veamos la siguiente tabla que resume el anlisis

Tabla I

Razn social de la empresa y descripcin de las actividadesBANCO DE LA REPUBLICA: Es un rgano del Estado Colombiano de naturaleza nica, con autonoma administrativa, patrimonial y tcnica, que ejerce las funciones de banca central. Por constitucin su funcin principal de adoptar las medidas de poltica econmica. Lo anterior determina que su objetivo sea preservar el poder adquisitivo de la moneda, regulando la liquidez de la economa, entre otras se encarga de la elaboracin de los billetes (diseo y emisin de billetes y monedas), administra las reservas internacionales del pas y tambin cumple actividades como prestamista.

Organizacin de la empresa como sistema (Banco de la Republica, 2015)Elementos del sistema o empresaObjetivos del sistema o empresaInteracciones entre los elementos del sistema

Junta DirectivaSecretaria y miembros de la juntaEl objetivo principal es el de adoptar las medidas de poltica econmica de Colombia.

-Regular la liquidez de la economa.

-Facilita el normal funcionamiento del sistema de pagos, velando por la estabilidad del valor de la moneda.

Funciones especiales:

-Regular la moneda

-Regular los cambios internacionales y el crdito.

-Emitir la moneda legal colombiana.

-Administrar las reservas internacionales.

-Ser prestamista y banquero de los establecimientos de crdito.

-Servir como agente fiscal del Gobierno.

-Contribuir a la generacin de conocimiento y a la actividad cultural del pas.

De manera sinrgica interactan estos elementos.

Gerencia GeneralGerente

Departamento de educacinIntegrantes del departamento de comunicacin y educacin

Gerencia EjecutivaGerencia ejecutiva. Departamento Jurdico, Planeacin y presupuesto, y Depto. de control interno, Depto. contratos.

Gerencia TcnicaGerencia tcnica, unidad econometra, unidad de informacin econmica, unidad de investigacin, coordinacin administrativa y sucursales

Subgerencia General de Servicios CorporativosDepto. De Proteccin y Seguridad, Unidad de Gestin de Salud, Unidad de Control Disciplinario Interno, Direccin General de Tecnologa, Direccin General de Gestin humana, Direccin General de Logstica e Infraestructura, Direccin General de Servicios Financieros.

Subgerencia CulturalDepto. De Red de Bibliotecas, Museo del Oro, Unidad de Artes y Otras colecciones, Unidad Administrativa, Agencias culturales

Subgerencia de Gestin y Riesgo OperativoDepto. de Gestin de Riesgos y Procesos, Depto. de Gestin Documental, Unidad de anlisis y operaciones, Asistencia de Seguros.

Subgerencia Industrial y de TesoreraFbrica de Moneda, Imprenta de Billetes, Depto. Tcnico Industrial, Depto. de tesorera, Unidad administrativa, Unidad de gestin ambiental, sucursales

Subgerencia de Sistemas de Pago y Operacin BancariaDepto. De sistemas de pago, Depto. De Gestin de Portafolios y cartera, Depto. De cambios internacionales, Depto. De Fiduciaria y valores, Depto. De Registro y control de Pagos internacionales.

Subgerencia Monetaria y de Inversores InternacionalesDepto. De Inversiones Internacionales, Depto de Operaciones y Desarrollo de Mercados, Depto. de Estabilidad financiera, Depto. de seguimiento a la Infraestructura Financiera.

Subgerencia de Estudios EconmicosDepto. De programacin e Inflacin, Depto. Tcnico y de Informacin Econmica, Depto. de Modelos Macroeconmicos.

B. Funciones primarias de la empresaTabla II

TemasFunciones primeria de la empresa

IngestinEl mecanismo para aumentar o disminuir el dinero es a travs de las OMAS (Operaciones de Mercado abierto).

ProcesamientoEl banco de la Republica consume Recurso humano (personal) Recursos fsicos como (Papel moneda, tintas especiales, maquinas- equipos de cmputo, luz, agua, comunicacin (telfono) cmaras, personal, servicios Mediante la produccin de monedas y billetes los cuales salen a circular en Colombia.

Reaccin al ambienteEl banco de la republica realiza en ocasiones el cambio de billetes y monedas por deterioro o cambio de nominacin; adicional el banco acta de acuerdo a las polticas econmicas de la situacin y las decisiones del emisor. Mejora de procesos para mejorar el producto. La actividad cultural.

Provisin de las partesEl banco genera la sangre de la economa Colombiana. Tambin se refleja en la remuneracin que reciben los empleados del banco.

Regeneracin de las partesPara sobrevivir el banco debe tiene planes del mantenimiento de los equipos de las mquinas de produccin de dinero (reemplazo de mquinas por obsolescencia o deterioro), as como el mantenimiento de la seguridad y la parte tecnolgica. Los planes de desarrollo humano y bienestar para sus empleados.(eje reemplazos por jubilacin)

OrganizacinLa junta directiva es el sistema central del banco que toma las principales decisiones; hay un organigrama tipo jerarqua que rige a toda la entidad.

C. Funciones primarias de la empresa

Tabla III

TemasPropiedad de la empresa en el contexto organizativo

Importacin de energaTodo aquello que el sistema importa de su entorno, como son el recursos humano (empleados) y fsico (Maquinas- equipos de cmputo, papel moneda, tintas especiales, cmaras, edificios, Energa elctrica, agua, elementos de comunicacin, de vigilancia como cmaras) para sus objetivos.

Otra importacin, es el hecho que las importaciones deben quedar registradas en el banco de la republica con u plazo menor de 4 meses

Procesamiento y obtencin del resultadoAdicional al proceso de fabricacin de billetes y monedas el banco realiza otros procesos como son el de control de la liquidez de la economa interviene y regulacin de las tasas de cambio, tiene procesos de Desarrollo interno y Comercio exterior.

Ciclos de acontecimientosInspeccin de dinero en la economa, el banco interviene con aumentos o disminucin de dinero (este ciclo de emisin es repetitivo en funcin al desarrollo de sus objetivos), a fin de regular la liquidez del pas. Tambin lo puede hacer reponiendo los billetes y monedas desgastados.

Entropa negativa (neguentropa)El banco mantiene los sistemas que lo componen, evitando su deterioro con procesos de mantenimiento de equipos, o con ingresos de personal por personas retiradas o jubiladas.

Insumos de informacin, realimentacin negativa y el proceso de codificacinEl banco de la repblica es una entidad tipo sistema abierto, responsable del diseo de la poltica cambiaria, de las normas del mercado de divisas y la poltica de manejo de la tasa de cambio, todas ellas con el nimo de mantener la economa del pas. Adicional a lo anterior el sistema capta las quejas, reclamos o peticiones, con lo cual se favorece la reduccin de la entropa.

Homestasis dinmicaLa interaccin de los diferentes sistemas que conforman el banco, permiten mantener dirigidas las acciones para llevarlo a un equilibrio. Por ejemplo la intervencin que realiza para mantener la tasa de cambio cuando flucta ms all del lmite inferior o superior. Cuando el sistemas interviene en el mantenimiento del tasas de inters, o cuando interviene en la actividad cultural. Este sistema se mantiene y asegura su supervivencia, velando por la seguridad y la constante actualizacin tecnolgica, renovndose continuamente.

D. Subsistemas que conforman el modelado de inteligencia artificial

Tabla IV

SubsistemasModelos /aplicacin y usos:

Subsistema psicosocialDefinicin: Est compuesto por individuos y grupos en interaccin. Dicho subsistema est formado por la conducta individual y la motivacin, las relaciones del status y del papel, dinmica de grupos y los sistemas de influencia.

Aplicaciones de modelos: Estadsticos, simulacin, isomorfismo, anlisis de redes.

El Banco de la repblica en su direccin General de Gestin Humana genera programas de seleccin, desarrollo y bienestar para de los empleados. Mantiene el recurso humano del Banco de la repblica.

Subsistema tcnicoDefinicin: Se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas, incluyendo las tcnicas usadas para la transformacin de insumos en productos.

Aplicaciones de modelos: Estadsticos, simulacin, isomorfismo, anlisis de redes.

Entre las funciones del banco est la elaboracin de billetes y monedas, esto constituye el subsistema tcnico, adicional a travs del control interno se realizan evaluaciones que proveen la mejora continua del procesos.

Subsistema administrativoDefinicin: Relaciona a la organizacin con su medio y establece los objetivos, desarrolla planes de integracin, estrategia y operacin, mediante el diseo de la estructura y el establecimiento de los procesos de control.

Aplicaciones de modelos: Estadsticos, simulacin, isomorfismo, anlisis de redes.

La Constitucin Poltica y la Ley 31 de 1992 establecen que el mximo rgano de gobierno del Banco de la Repblica es su Junta Directiva, el Ministro de Hacienda, quien la preside; el Gerente General del Banco, elegido por esa misma Junta; y cinco miembros de dedicacin exclusiva, nombrados por el Presidente de la Repblica para perodos prorrogables de cuatro aos, dos de ellos son reemplazados en cada perodo presidencial. (Repblica, 2013)

Estas decisiones se emiten mediante resoluciones de la Junta Directiva, o delega ciertas funciones al consejo de administracin y este a la vez crea comits que funcionan como instancias tcnicas de planeacin, consultora, recomendacin o evaluacin.

E. Diagramas de flujo, Subsistema psicosocial:

F. Subsistema Tcnico Elaboracin de Billetes monedas.

G. Subsistema Administrativo Elaboracin de Billetes monedas.

IV. Conclusiones

Un enfoque sistmico de una organizacin permite una mejor comprensin de la entidad que se quiere tomar como objeto de estudio. Con los conceptos, la metodologa aprendida en el documento y apoyndose en otras herramientas como por ejemplo los diagramas de flujo nos permiten comprender y extender la importancia del enfoque y la TGS.

Reconocimiento

Reconocimiento compaeros del grupo 301307_81 de teora general de Sistemas, al tutor, que con sus aportes ayudaron a integrar el presente trabajo, dado el esfuerzo y dedicacin responsable que este requiri.

referencias

[1] www.monografias.com. (22 de 03 de 2015). Monografias. Obtenido de http://www.monografias.com/trabajos37/teoria-general-sistemas/teoria-general-sistemas2.shtml

[2] Fabiola Galvan Ramirez on Jun 15, 2. (2011). TEORIA GENERAL DE SISTEMAS. Chile: Chile.

[3] Marcelo Arnold, P. y. (14 de 02 de 2015). Introduccin a los conceptos bsicos de la teora general de sistemas. Obtenido de Universidad de Chile: http://www.counselingred.com.ar/teoriagraldesistemas.htm

Autores

John Alberson Rippe, Nacido en Bogot. Bachiller acadmico egresado del Colegio Jose Maria Cordoba de Bogot. Egresado de la Universidad Nacional de la carrera de Contadura. Actualmente adelant estudios de Ingeniera de Sistemas en la UNAD.

Miguel Angel Garca Alba, Nacido en Bogot. Bachiller acadmico egresado del Colegio Champagnat de Bogot. Licenciado en Fsica de la Universidad Distrital. Especialista en Medios de Comunicacin Interactivos de la Universidad Distrital. Experiencia docente de 16 aos. Actualmente adelanta estudios de Ingeniera de Sistemas en la UNAD.