formación cmmi-dev l2

7/21/2019 Formacin Cmmi-Dev l2

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ESI 1

Interpretando el modelo CMMI-DEV

reas de proceso REQM, PP, PMC, MA, PPQA, CM, SAM

Capability Matrity Model and CMMI are re!isteredin t"e #$S$ Patent and %rademar& '((ice byCarne!ie Mellon #ni)ersity


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ESI 2

*ndice de contenidos

+ Visin !eneral del modelo CMMI-DEV+ estin de re.isitos /REQM0+ Plani(icacin de proyecto /PP0+ Se!imiento y control de proyecto /PMC0

+ Medicin y an1lisis /MA0+ Ase!ramiento de la calidad de proceso y prodcto /PPQA0+ estin de con(i!racin /CM0


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ESI 3


+ Visin !eneral del modelo CMMI-DEV

+ estin de re.isitos /REQM0

+ Plani(icacin de proyecto /PP0

+ Se!imiento y control de proyecto /PMC0

+ Medicin y an1lisis /MA0

+ Ase!ramiento de la calidad de proceso y prodcto /PPQA0

+ estin de con(i!racin /CM0

+ estin de acerdos con pro)eedores /SAM0


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ESI 4

CMMI

+ Capability Maturity Model Integration (CMMI) es un modelo para lamejora de procesos que proporciona a las organizaciones loselementos esenciales para implantar y mantener procesos eficaces.

+ Las mejores prcticas CMMI se publican en los documentos llamadosmodelos. En la actualidad ay tres reas de inter!s cubiertas por losmodelos de CMMI" #esarrollo$ %dquisici&n y 'ericios.

+ La ersi&n actual de CMMI es la ersi&n .*. +ay tres constelacionesde la ersi&n .* disponible"

2 CMMI para el Desarrollo /CMMI-DEV o CMMI (or De)elopment0$ En 3l se tratan procesosde desarrollo de prodctos y ser)icios$

2 CMMI para la Ad.isicin /CMMI-ACQ o CMMI (or Ac.isition0$ En 3l se tratan la !estin dela cadena de sministro, ad.isicin y contratacin e4terna en los procesos del !obierno yla indstria$

2 CMMI para Ser)icios /CMMI-SVC o CMMI (or Ser)ices0, est1 dise5ada para cbrir todas lasacti)idades .e re.ieren !estionar, establecer y entre!ar Ser)icios$


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ESI 5

Constelaciones CMMI

Sorce6 7889 Carne!ie Mellon #ni)ersity: CMMI );$7 #p!rade %rainin!, Modle are

CMMI,%C

proporciona na!=a para "abilitar

na !estin enad.isicionesin(ormada y

decisi)a

CMMI,'-C

Proporciona !=aspara a.ellos .epro)een ser)icios

dentro de la

or!ani?acin y aclientes e4ternos/ reas de

procesousadas en

todos


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ESI 6

Proceso impredecible,poco controlado

Proceso de(inido caracteri?ado

para proyectosy (recentementereacti)o

Proceso de(inido para laorganizaci&n y proacti)o

El proceso se controla cantitati)amente

@oco en la meora contina

0. En

optimizaci&n

1. 2estionadocuantitatiamente

*. #efinido

. Inicial

3. 2estionado

3

*

1

0

Bos ni)eles de madre?

ME4%

#E'E%5LE


7/59 ESI 7

+ #n rea de Proceso /PA0 es n !rpo de pr1cticasrelacionadas .e colecti)amente aydan a alcan?ar nconnto de metas

+ Son los blo.es (ndamentales .e permitenestablecer la capacidad del proceso de naor!ani?acin

+ Cada 1rea de proceso reside en n ni)el de madre?

reas de Proceso


8/59 ESI 8

+ Metas y 6rcticas Espec7ficas

2 indican .3 debe ser implantado para cadarea de Proceso

2 por lo tanto, son espec=(icas de cada rea de Proceso

+ Metas y 6rcticas 2en!ricas

2 indican .3 debe ser implantado para institcionali?arcada rea de Proceso

2 por lo tanto, son aplicables para todas las reas deProceso

%ipos de metas y pr1cticas


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ESI 9

Maturity Leel

6rocess

%rea

6rocess

%rea 3

6rocess

%rea n

2eneric 2oals 'pecific 2oals

2eneric

6ractice

s

'pecific

6ractice

s

'taged .3

Estrctra modelo


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ESI 10

+ 2esti&n de proyectos disciplinada+ 'e establecen y siguen pol7ticas organizatias+ 'e documentan y siguen planes de proyecto y descripciones de

procesos+ Los recursos son los adecuados (umanos$ materiales)+ 'e asignan responsabilidades y autoridades a lo largo de la ida del

proyecto

+ La disciplina ayuda a mantener las prcticas e8istentes en tiempos deestr!s

+ La #irecci&n tiene isibilidad sobre el estado de las actiidades y losproductos en puntos definidos

i)el de Madre? 76 estionado

3


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ESI 11

2esti&n de 9equisitos

6lanificaci&n de 6royecto

'eguimiento y Control de 6royecto

2esti&n de %cuerdos con 6roeedoresMedici&n y %nlisis

%seguramiento de la Calidad de

6roceso y 6roducto

2esti&n de la Configuraci&n

En

optimizaci&n

#efinido

Inicial

Gestionado

2estionado

Cuantitatiamente

reas de Proceso en el i)el de Madre? 7


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ESI 12

Visin !eneral modelo CMMI-DEV );$7

Representacin escalonada

Representacin contina

Capacidad

6roceso

6% 6%

:

)

3

*

1

0

6%

3

*

1

0

;rganizaci&n

SoporteSoporteCM, PPQA, MA,

CAR, DAR

IngenieraIngenieraREQM, RD, %S,

PI, VER, VAB

GestinGestin

proyectosproyectosPP, PMC, SAM,

IPM, RSM, QPM

GestinGestin

procesosprocesos'P@, 'PD, '%,

'PP, 'ID

reas de procesoInnoaci&n y #espliegue ;rganizatio (;I#)%nlisis Causal y 'oluciones (C%9)

9endimiento de 6rocesos ;rganizatios (;66)2esti&n de 6royectos Cuantitatia (6M)

#esarrollo de requisitos (9#)'oluci&n t!cnica (4')Integraci&n de 6roducto (6I)-erificaci&n (-E9)-alidaci&n (-%L)Enfoque al 6roceso ;rganizatio (;6


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ESI 13











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ESI 14

El propsito de la estin de Re.isitos /REQM0 es !estionar los re.isitos delos prodctos del proyecto y los componentes del prodcto, e identi(icarinconsistencias entre dic"os re.isitos y los planes de proyecto y prodctos detrabao$

%L'2 '2" 2estionar 9equisitosSe !estionan los re.isitos y se identi(ican las inconsistenciascon los planes de proyecto y prodctos de trabao$

estin de Re.isitos


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ESI 15

S; 6 estionar Re.isitos

+ Se !estionan los re.isitos y se identi(ican las inconsistencias conlos planes de proyecto y prodctos de trabao

+ Bas si!ientes pr1cticas est1n asociadas a esta meta 6

2 SP;$; 6 Entender los re.isitos

2 SP;$7 6 'btener el compromiso con los re.isitos

2 SP;$ 6 estionar los cambios en los re.isitos

2 SP;$F 6 Mantener na tra?abilidad bidireccional entre los re.isitos

2 SP;$< 6 Identi(icar inconsistencias entre los prodctos de trabao y losre.isitos


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ESI 16

76 Institcionali?ar n proceso !estionado

+ El proceso es institcionali?ado como n proceso !estionado

+ Bas si!ientes pr1cticas est1n asociadas a esta meta2 P7$; 6 Establecer na pol=tica en la or!ani?acin

2 P7$7 6 Plani(icar el proceso2 P7$ 6 Proporcionar recrsos

2 P7$F 6 Asi!nar responsabilidades

2 P7$< 6 @ormar al personal

2 P7$9 6 estionar la con(i!racin

2 P7$G 6 Identi(icar e in)olcrar a los participantes importantes2 P7$H 6 Dar se!imiento y controlar el proceso

2 P7$ 6 E)alar obeti)amente la ad"erencia del proceso

2 P7$;8 6 Re)isar el estado del proceso con el ni)el sperior de !estin


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ESI 17

Jalla?!os 'bli!atorios REQM

+ #n connto docmentado de re.isitos2 Bos re.isitos peden estar (ormali?ados en n docmento, na KD, na "erramienta

espec=(ica de !estin de re.isitos, actas de renin, correos, etc$

+ #n connto docmentado de re.isitos anali?ados /Docmento re.isitos0

2 Bos re.isitos deben ser anali?ados para ase!rar .e la comprensin del pro)eedor y losdeseos del cliente se encentran alineados$ El an1lisis de los re.isitos pede pede.edar re(leado en n docmento, na "erramienta espec=(ica, na base de datos, etc$

+ #n connto docmentado de cambios a los re.isitos2 #n cambio es na modi(icacin, cambio o eliminacin de n re.isito$ %odos los cambios

deben .edar docmentados y deben e4istir re(erencias sobre los re.isitos modi(icados o

eliminados$ %ambi3n ser=a my con)eniente docmentar el an1lisis de impacto reali?adopara e)alar el impacto del cambio y no slo el resltado de este cambio$


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ESI 18

Jalla?!os 'bli!atorios REQM

+ E)idencias de compromiso con los re.isitos2 %anto para el connto inicial de re.isitos como para los cambios debe e4istir n

compromiso e4pl=cito del e.ipo del proyecto y del cliente$ Este compromiso pede ser na(irma de aprobacin del docmento de re.isitos por el cliente, n correo, actas de renindel e.ipo del proyecto conntamente con aprobaciones del plan de proyectoL Anteniendo en centa .e al principio del proyecto la mayor=a de los re.isitos no son

conocidos, esto no es moti)o para .e no e4ista n compromiso con los re.isitos$

+ %ra?abilidad entre los re.isitos2 Ba tra?abilidad ayda a reali?ar an1lisis de impacto a los cambios a los re.isitos, en

consecencia el ni)el m=nimo de tra?abilidad a mantener depender1 de la )olatilidad de losre.isitos y la criticidad del so(t>are$ #na bena pr1ctica es establecer al menostra?abilidad entre los re.isitos y los casos de preba$ Bas relaciones o dependencias entrelos re.isitos deber=an .edar docmentadas, as= como las relaciones entre los re.isitos,las especi(icaciones (ncionales yNo casos de so$


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ESI 19











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ESI 20

El propsito de la Plani(icacin de Proyecto /PP0 es establecer y mantener planes.e de(inan las acti)idades del proyecto$

%L'2 '2" 9ealizar estimacionesSe establecen y mantienen estimaciones de los par1metrosde plani(icacin del proyecto$

'23" #esarrollar un plan de proyecto

Se establece y mantiene n plan de proyecto como base para

s !estin$

'2*" ;btener el compromiso con el plan

Se establecen y mantienen los compromisos con el plan deproyecto$

Plani(icacin de Proyecto


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ESI 21

S; 6 Reali?ar estimaciones

+ Se establecen y mantienen estimaciones de los par1metros deplani(icacin del proyecto$


2 SP;$; 6 Estimar el alcance del proyecto

2 SP;$7 6 Reali?ar estimaciones de los atribtos de prodctos de trabao ytareas

2 SP;$ 6 De(inir el ciclo de )ida del proyecto

2 SP;$F 6 Estimar es(er?o y coste


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ESI 22

S7 6 Desarrollar n plan de proyecto

+ Se establece y mantiene n plan de proyecto como base para s!estin$


2 SP7$; 6 Establecer el prespesto y el calendario

2 SP7$7 6 Identi(icar ries!os del proyecto

2 SP7$ 6 Plani(icar la !estin de los datos

2 SP7$F 6 Plani(icar los recrsos del proyecto

2 SP7$< 6 Plani(icar los conocimientos y per(iles necesarios2 SP7$9 6 Plani(icar la in)olcracin de los participantes

2 SP7$G 6 Reali?ar el plan del proyecto


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ESI 23

S 6 'btener el compromiso con el plan

+ Se establecen y mantienen los compromisos con el plan deproyecto$


2 SP$; 6 Re)isar los planes .e a(ectan al proyecto

2 SP$7 6 Compa!inar las car!as de trabao y los recrsos

2 SP$ 6 'btener el compromiso con el plan


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ESI 24

Jalla?!os 'bli!atorios PP

+ OKS docmentada del proyecto2 Bas tareas y los prodctos de trabao del proyecto deben ser identi(icados con s(iciente

detalle como para permitir las estimaciones$ Ba descomposicin de las tareas debe inclirtambi3n "itos o tareas no relacionadas con la in!enier=a, como la !estin de proyecto, elase!ramiento de la calidad, la !estin de la con(i!racin, etc$ Es posible tener di(erentesOKS dependiendo de los di(erentes ciclos de )ida .e se "ayan de(inido en la or!ani?acin$

+ Estimaciones docmentadas del tama5o y la compleidad2 Bas estimaciones de es(er?o deben basarse en estimaciones de tama5o y compleidad$

Peden tili?arse di(erentes mecanismos para satis(acer este re.isito, pntos de (ncin,medidas de compleidad basadas en datos "istricos .e identi(i.en elementos contablesy estable?can na relacin entre la compleidad y el es(er?o, etc$

+ Estimaciones docmentadas de es(er?o y coste2 Bas estimaciones de es(er?o deber1n basarse en m3todos sistem1ticos /datos "istricos

de proyectos comparables, modelos aplicados de estimacin del tama5o, etc$0$ Basestimaciones del es(er?o deber1n ser astadas de acerdo a di(erentes (actores talescomo los ries!os del proyecto, la e4periencia de los e.ipos de trabao, etc$ Basestimaciones del coste deber1n deri)arse del c1lclo de los costes de trabao, coste de"oras e4tras, !astos de )iaes, (ormacin, materiales, etc$


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ESI 25


+ Calendario docmentado del proyecto2 Ba OKS del proyecto deber1 e)olcionar a n calendario donde se inclyan los "itos,

restricciones, disponibilidad de los recrsos, paralelismo y dependencias entre tareas L

+ Recrsos y "abilidades

2 En el plan de proyecto deber1 docmentarse tanto los recrsos /personas, e.ipos,materiales, etc$0 como la cantidad en la .e son necesarios$ Para las personas ser1tambi3n obli!atorio plani(icar la (ormacin espec=(ica en caso de .e esta sea necesaria$

+ Bista docmentada de los ries!os del proyecto2 Para cada ries!o deber1 reali?arse na e)alacin del mismo /normalmente basado en la

probabilidad de ocrrencia e impacto sobre el proyecto0 y na miti!acin /accionespre)enti)as para mantener el ries!o bao n ni)el aceptable de probabilidad o disminir elimpacto sobre el proyecto0 o contin!encia /acciones correcti)as cando el ries!o semateriali?a o la probabilidad spera el ni)el establecido0$


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ESI 26


+ E)idencias docmentadas de la in)olcracin de los sta&e"olders2 El plan de proyecto debe representar el plan de todo el connto del proyecto, en

consecencia deber1 inclir e)idencias de .e todas las partes /otros e.ipos de proyecto,aditores, !rpo de prebas, !rpo de con(i!racin, mar&etin!, mantenimiento, etc0a(ectadas por el proyecto de tal modo .e el plan de proyecto se con)ierta en n plan deproyecto inte!rado$ Dependiendo de la rele)ancia de las partes e4ternas las e)idenciasdocmentadas de los sta&e"olders podr1n ser implementadas como simples "itos o tareas

en el plan de proyecto o como na tabla de stac&e"olders en la cal se especi(ica paracada na de las (ases del ciclo de )ida dnde est1n in)olcrados nto con na descripcinde s rol y responsabilidad para cada (ase$

+ Plan de proyecto docmentado2 Si todo lo anterior e4iste, entonces tambi3n e4iste n plan de proyecto docmentado, n

plan de proyecto pede tener di(erentes nombres y pede estar (ormado por di(erente

docmentacin, eso no importa, el aspecto obli!atorio es .e el plan de proyecto debeinclir todos los aspectos e4plicados con anterioridad$ El plan de proyecto es n docmento)i)o, normalmente e4istir1n di(erentes )ersiones alineadas con la plani(icacin de loscambios .e ocrran drante la eeccin del proyecto deri)ados de cambios en losre.isitos o de cal.ier otra circnstancia$ Adem1s debe de e4istir n ni)el de compromisoapropiado /interno y e4terno0 al plan de proyecto: este compromiso pede ser na (irma(ormal de n !erente y el cliente o simples e)idencias de aceptacin tales como e-mails delos sta&e"olders implicados$


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ESI 27





+ Se!imiento y control de proyecto /PMC0+ Medicin y an1lisis /MA0





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ESI 28

El propsito del Se!imiento y Control del Proyecto /PMC0 es dar a conocer elpro!reso del proyecto, de manera .e se pedan tomar las apropiadas accionescorrecti)as cando el rendimiento del proyecto se des)=a si!ni(icati)amenterespecto del plan$

%L'2 '2" #ar 'eguimiento al 6royecto respecto del 6lanBos resltados actales y el pro!reso del proyecto sonsper)isados respecto del plan de proyecto$

'23" 2estionar y Cerrar %cciones CorrectiasSe !estionan "asta s cierre las acciones correcti)as candolos resltados del proyecto se des)=an si!ni(icati)amenterespecto del plan$

Se!imiento y Control del Proyecto


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ESI 29

S; 6 Dar se!imiento del proyecto respecto del plan

+ Dar se!imiento al rendimiento y pro!reso actal del proyectorespecto del plan$


2 SP;$; 6 Dar se!imiento a los par1metros del plan del proyecto

2 SP;$7 6 Dar se!imiento a los compromisos

2 SP;$ 6 Dar se!imiento a los ries!os del proyecto

2 SP;$F 6 Dar se!imiento a la !estin de los datos

2 SP;$< 6 Dar se!imiento a la in)olcracin de los participantes2 SP;$9 6 Reali?ar re)isiones peridicas

2 SP;$G 6 Reali?ar re)isiones de "itos


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ESI 30

S7 6 estionar las acciones correcti)as "asta s cierre

+ Bas acciones correcti)as se !estionan "asta s cierre cando elrendimiento o los resltados del proyecto se des)=ansi!ni(icati)amente respecto a lo plani(icado$


2 SP7$; 6 Anali?ar problemas

2 SP7$7 6 %omar acciones correcti)as

2 SP7$ 6 estionar las acciones correcti)as


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ESI 31

Jalla?!os 'bli!atorios PMC

+ Re!istro del es(er?o actal y de la estimacin del es(er?o "asta la (inali?acin2 Bos inte!rantes de e.ipo de proyecto deber1n re!istrar se!n la periodicidad .e se estable?ca

el esfuerzo actual incurridoy la estimaci&n del esfuerzo necesario para completar las tareasasi!nadas

2 El es(er?o incrrido real deber=a re!istrarse de acerdo al modo en el .e est3 establecido dentrode la or!ani?acin /"oras, (racciones de d=as, etc$0$ Ba estimacin para la (inali?acin pedee4presarse como n sobre el pro!reso del trabao ya reali?ado o como el es(er?o necesariopara (inali?ar el trabao$ Estos dos datos cantitati)os son las bases para na !estin de proyectosistem1tica, si ellos, el proyecto ser1 !estionado por implsos o sensaciones en )e? de por"ec"os$

+ Compromisos monitori?ados2 Deben !enerarse e)idencias de re)isiones a los compromisos6 estas peden ser replani(icaciones,

problemas a !estionar, ries!os, re)isiones de "itos, re)isiones a los compromisos /en a.elloscasos en los .e este aspecto sea cr=tico para el proyecto0$ Bos compromisos ser1n tanto e4ternos/con el cliente, sbcontratista, pro)eedor e4terno, e.ipos de desarrollo e4ternos, etc$0 comointernos /e.ipo de desarrollo interno, e.ipo de prebas, !erente de cento, ase!ramiento decalidad, etc$0$ Ba monitori?acin de los compromisos est1 (ertemente li!ada con la monitori?acinde la in)olcracin de los stac&e"olders y con las re)isiones de "itos$


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ESI 32


+ E)idencias docmentadas de la !estin de los ries!os2 Deber1 e4istir na tabla de ries!os para el proyecto: esta tabla de ries!os deber1 de

actali?arse con las decisiones tomadas relati)as a las acciones contencin o contin!encia,probabilidad, impacto, estado de los ries!os, ne)os ries!os identi(icados y problemasderi)ados de la !estin de ries!os$

+ Criterios de salida en las re)isiones de "itos2 ormalmente, las re)isiones de "itos son re)isiones plani(icadas en etapas determinadas

del ciclo de )ida .e tienen .e satis(acer nos criterios prede(inidos$ Es importante tenere)idencias de .e esos se "an establecido y .e se "an /o no se "an0 satis(ec"o candose reali?a la re)isin del "ito$ #na re)isin de "ito pede ser simplemente na re)isinreali?ada por el e(e de proyecto para )eri(icar .e los criterios de salida se "an satis(ec"o/e$6 na l=nea base de s> .e "a sido entre!ada para prebas del sistema, aditor=as a lal=nea base eectadas, asencia de errores abiertos, etc$0


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ESI 33


+ Acciones Correcti)as2 El obeti)o principal de la monitori?acin y control de proyectos es implantar las acciones

correcti)as /canto sean necesarias0 para minimi?ar las des)iaciones respecto del plan$Consecentemente es obli!atorio encontrar e)idencias docmentadas de .e esasacciones correcti)as se lle)an a cabo$ Si las acciones correcti)as modi(ican el plan deproyecto y se !enera na ne)a )ersin del mismo, entonces la e)idencia de esas accionas

correcti)as es la ne)a )ersin del plan: si las acciones correcti)as !eneran ne)os ries!oso modi(ican las caracter=sticas o las acciones de miti!acin de n ries!o e4istente, lae)idencia de esta accin correcti)a es la modi(icacin reali?ada en la tabla de ries!os: laseccin de acciones abiertas de las actas de renin de las re)isiones peridicas delproyecto tambi3n es na e)idencia aceptable$ #na my bena pr1ctica es crear na"erramienta de !estin de problemas para lle)ar la tra?a de cada problema relacionado conPPNPMC$


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ESI 34










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ESI 35

El propsito de la Medicin y An1lisis /MA0 es desarrollar y mantener nacapacidad de medicin .e sea tili?ada para apoyar las necesidades dein(ormacin de !estin$

%L'2'2" %linear las %ctiidades de Medici&n y %nlisis

Bos obeti)os y acti)idades de medicin se alinean con losobeti)os y necesidades de in(ormacin identi(icados$

'23" 6roporcionar los 9esultados de Mediciones

Se proporcionan los resltados de las mediciones, re(leo delos obeti)os y necesidades de in(ormacin identi(icados$

Medicin y An1lisis


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ESI 36

S; 6 Alinear las acti)idades de medicin y an1lisis

+ Bas acti)idades y obeti)os de medicin se alinean con los obeti)osy necesidades de in(ormacin identi(icados$


2 SP;$; 6 Establecer obeti)os de medicin

2 SP;$7 6 Especi(icar m3tricas

2 SP;$ 6 Especi(icar los procedimientos de reco!ida de datos yalmacenamiento

2 SP;$F 6 Especi(icar los procedimientos de an1lisis


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ESI 37

S7 6 Proporcionar los resltados de medicin

+ Se proporcionan los resltados de medicin, los cales re(lean losobeti)os y necesidades de in(ormacin identi(icados$


2 SP7$; 6 Reco!er los datos de medicin

2 SP7$7 6 Anali?ar los datos de medicin

2 SP7$ 6 Almacenar los datos y los resltados

2 SP7$F 6 Comnicar los resltados


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ESI 38

Jalla?!os 'bli!atorios MA

+ Alineamiento entre las m3tricas y las necesidades de la or!ani?acin yNo losobeti)os de ne!ocio de la or!ani?acin2 Es necesario na representacin e4pl=cita de esta relacin$ eneralmente las compa5=as

aplican al!na metodolo!=a para establecer este alineamiento como el oal QestionMetric /QM0 o el Kalanced Scorecard$ Por norma !eneral, los senior mana!ers sein)olcran en la de(inicin de esta relacin$ Ser=a s(iciente si la or!ani?acin es capa? de

demostrar .e lo .e se est1 midiendo a ni)el de proyecto est1 alineado directamente conlos obeti)os de la or!ani?acin$

+ Cat1lo!o de M3tricas2 Cal.ier tipo de docmento o base de datos .e demestre .e las m3tricas est1n

de(inidas y son tili?adas en los proyectos$ Se espera .e todos los implicados en elconte4to de los proyectos y de la or!ani?acin sea capa? de comprender el propsito decada na de las m3tricas de(inidas$ Se aceptan solciones como los cados de mando ani)el de or!ani?acin o a ni)el de proyecto$ Jay .e recordar .e el principal obeti)o .eempa a los proyecto a medir a.ello .e est1 bao s control directo es contribir aalcan?ar los obeti)os de la or!ani?acin, es por ello .e se recomienda mantener ncadro de mando de proyecto$


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ESI 39

Jalla?!os 'bli!atorios MA

+ De(inicin operati)a de las m3tricas2 Para cada m3trica se espera encontrar s de(inicin operati)a, .e consiste en na

in(ormacin completa de cmo obtener los datos, anali?arlos, almacenarlos e in(ormar delos resltados, .i3n es el responsable y con .3 (recencia as= como c1ndo los datosdeber=an ser reco!idos y anali?ados$

+ Resltados de la medida proporcionados por los proyectos2 Cal.ier tipo de docmento "oa de c1lclo con los resltados de las m3tricas del

proyecto y las m3tricas reco!idas, anali?adas y almacenadas de acerdo con elprocedimiento de(inido$ Si "ay de(inido n cadro de mando para el proyecto, este es el"alla?!o .e se est1 bscando$


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ESI 40










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ESI 41

El propsito del Ase!ramiento de la Calidad de Proceso y Prodcto /PPQA0 esproporcionar a la Direccin y al resto del personal na )isin obeti)a de losprocesos y los prodctos de trabao asociados$

%L'2'2" Ealuar ;bjetiamente 6rocesos y 6roductos de

trabajo

Se e)ala de (orma obeti)a .e los procesos implantados ylos prodctosNser)icios asociados se ad"ieren a lasdescripciones de proceso, est1ndares y procedimientos

aplicables$

'23" 6roporcionar -isibilidad ;bjetia

Bas no con(ormidades son sper)isadas y comnicadas conobeti)idad, ase!rando s resolcin$

Ase!ramiento de la Calidad de Proceso y Prodcto


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ESI 42

S; 6 E)alar obeti)amente los procesos y prodctos detrabao

+ Se e)ala de (orma obeti)a .e los procesos implantados y losprodctosNser)icios asociados se ad"ieren a las descripciones deproceso, est1ndares y procedimientos aplicables$


2 SP;$; 6 E)alar obeti)amente los procesos

2 SP;$7 6 E)alar obeti)amente los prodctos de trabao y los ser)icios


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ESI 43

S7 6 Proporcionar na percepcin obeti)a

+ Se da se!imiento obeti)o y se comnican las no-con(ormidades, yse ase!ra s resolcin$


2 SP7$; 6 Comnicar y ase!rar la resolcin de las no-con(ormidades

2 SP7$7 6 Establecer re!istros


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ESI 44

Jalla?!os 'bli!atorios PPQA

+ E)alacin obeti)a de los procesos2 Bos criterios para la seleccin de los proyectos deben estar claramente de(inidos, as= como

los procesos .e deber1n ser e)alados$ Deber=an determinarse los tipos de aditor=as areali?ar para cada tipo de proyecto y en las di(erentes (ases del mismo, no slo al (inal$Cada aditor=a debe estar docmentada con n in(orme .e conten!a los resltados de lae)alacin y las no-con(ormidades identi(icadas$

+ E)alacin obeti)a de los prodctos de trabao2 Debe docmentarse la seleccin de los prodctos de trabao a ser e)alados$ Ba e)alacin

de los prodctos de trabao es na re)isin relati)a a la ad"erencia de estos a lasde(iniciones, procedimientos plantillas yNo est1ndares /por e$ est1ndares de pro!ramacin0$Bos prodctos de trabao deber1n ser e)alados antes de s entre!a al cliente$

+ estin de las no-con(ormidades2 Ba lista de no con(ormidades deber1 estar docmentada y ser !estionada por el !rpo de

ase!ramiento de la calidad para ase!rar s resolcin$ Cada no-con(ormidad re!istradainclir1 s descripcin, responsable y (ec"a de cierre para s resolcin$ Deber=a de "abere)idencia de mecanismos de escalado en a.ellos casos en los .e la no-con(ormidad nopeda ser reselta dentro del 1mbito del proyecto$


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ESI 45

Jalla?!os 'bli!atorios PPQA

+ Re!istros2 Bas aditor=as, los in(ormes, las no-con(ormidades, las acciones correcti)as y los in(ormes

de tendencia de la calidad deben .edar re!istrados$ Bos resltados y el estado de lasacti)idades de calidad deben ser comnicados re!larmente a los sta&e"olders rele)antes$

+ Institcionali?acin del proceso2 Al obeto de !aranti?ar el empleo de los mismos criterios por parte de los e)aladores,

deber=an de(inirse c"ec&-list para cada proceso prodcto y (ase del proyecto a sere)alada$ Adem1s, la independencia de los aditores debe !aranti?arse seleccionandoe)aladores e4ternos al proyecto, proceso or!ani?acin de acerdo con los casos$

+ Plan de ase!ramiento de la calidad

2 El plan de aditor=as deber1 ser elaborado peridicamente por el !rpo de ase!ramientode la calidad para determinar la cantidad de recrsos y las posibles (ec"as de eeccin$ Elplan deber1 ser actali?ado con los proyectos espec=(icos y las (ec"as reales de eeccin$Por otra parte, todos los proyectos deber=an inclir en ss planes e)idencias de lasacti)idades de ase!ramiento de la calidad a reali?ar dentro de los mismos$


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ESI 46










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El propsito de la estin de la Con(i!racin /CM0 es establecer y mantener lainte!ridad de los prodctos de trabao tili?ando la identi(icacin, control,contabilidad de estado y aditor=as de la con(i!racin$

%L'2'2" Establecer l7neas base

Se establecen l=neas base de los prodctos de trabaoidenti(icados$

'23" #ar seguimiento y Controlar CambiosSe da se!imiento y se controlan los cambios a los prodctosde trabao pestos bao !estin de la con(i!racin$

'2*" Establecer Integridad

Se establece y mantiene la inte!ridad de las l=neas base$

estin de la Con(i!racin


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ESI 48

S; 6 Establecer l=neas base

+ Se establecen l=neas base de los prodctos de trabao identi(icados$


2 SP;$; 6 Identi(icar los elementos de con(i!racin2 SP;$7 6 Establecer n sistema de !estin de la con(i!racin

2 SP;$ 6 Crear o liberar l=neas base


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S7 6 Dar se!imiento y controlar los cambios

+ Se da se!imiento y se controlan los cambios a los prodctos detrabao pestos bao !estin de la con(i!racin$


2 SP7$; 6 Dar se!imiento a las peticiones de cambio

2 SP7$7 6 Controlar los elementos de con(i!racin


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S 6 Establecer la inte!ridad

+ Se establece y mantiene la inte!ridad de las l=neas base$


2 SP$; 6 Establecer re!istros de la !estin de la con(i!racin2 SP$7 6 Eectar aditor=as de con(i!racin


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ESI 51

Jalla?!os 'bli!atorios CM

+ Elementos de con(i!racin identi(icados para el proyecto2 Cal.ier tipo de docmentacin /a ni)el de proyecto or!ani?acional0 .e presente .3

prodctos estar1n bao control de con(i!racin$ Estos podr1n ser docmentos delproyecto, so(t>are, prodctos de trabao /cdi!o (ente, docmentacin de dise5o, etc$0 yprodctos de trabao de sistemas /componentes "ard>are0$

+ Sistema de con(i!racin establecido2 Ba estrctra (=sica y l!ica de(inida para el almacenamiento y recperacin de los

elementos de con(i!racin$ %=picamente se re(iere a repositorios en "erramientas oentornos de red$

+ B=neas base de proyecto

2 %anto l=neas base normales como l=neas base para las peticiones de cambio$ Se esperaencontrar al!n tipo de docmentacin para la l=nea base, como pede ser6 notas deentre!aNliberacin de )ersin, propsito de la l=nea base, tipo de la l=nea base, responsablede !eneracin, sitacin respecto de la aditor=a, etc$


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ESI 52

Jalla?!os 'bli!atorios CM

+ Control de la e)olcin de los elementos de con(i!racin2 Para cada elemento de con(i!racin, debe encontrarse disponible la "istoria de s

e)olcin, la ra?n para crear na ne)a )ersin$ %=picamente est1 relacionada con la tablade "istoria de cambios en la docmentacin o con los procedimientos de c"ec&-in c"ec&-ot cando se est1n tili?ando "erramientas$

+ Resltados de las aditor=as a la con(i!racin2 Cal.ier tipo de docmentacin .e re(lee .e las l=neas base "an sido aditadas y el

resltado de cada tema anali?ado$ Para este tipo de aditor=as se peden tili?ar re!lassimilares .e las aplicadas en las aditor=as de ase!ramiento de la calidad, como losprocedimientos para manear las no-con(ormidades$ %ambi3n se espera encontrar c"ec&-listcomo elemento de partida para reali?ar la aditor=a a la con(i!racin$


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El propsito de la estin de Acerdos con Pro)eedores /SAM0 es !estionar laad.isicin de prodctos de pro)eedores$

%L'2 '2" Establecer %cuerdos con 6roeedoresSe establecen y mantienen acerdos con pro)eedores$

'23" 'atisfacer los %cuerdos con 6roeedores

Bos acerdos con pro)eedores son satis(ec"os por ambas

partes, el proyecto y el pro)eedor$

estin de Acerdos con Pro)eedores


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S; 6 Establecer acerdos con pro)eedores

+ Se establecen y actali?an los acerdos con los pro)eedores$

+ Bas si!ientes pr1cticas est1n asociadas a esta meta6

2 SP;$; 6 Determinar tipo de ad.isicin2 SP;$7 6 Seleccionar pro)eedor

2 SP;$ 6 Establecer acerdos con pro)eedor


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S7 6 Satis(acer los acerdos con pro)eedores

+ Bos acerdos con los pro)eedores se cmplen por ambas partes,proyecto y pro)eedor$


2 SP7$; 6 Eectar acerdo con pro)eedor

2 SP7$7 6 Dar se!imiento al proceso del pro)eedor

2 SP7$ 6 E)alar los prodctos del pro)eedor

2 SP7$F 6 Aceptacin del prodcto

2 SP7$< 6 Inte!racin del prodcto


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ESI 57

Jalla?!os 'bli!atorios SAM

+ Cat1lo!o de pro)eedores2 Cal.ier tipo de docmento, base de datos o lista .e represente a los pro)eedores

aprobados de la or!ani?acin$ Si la or!ani?acin no dispone de este tipo de cat1lo!o, debepoder probar .e antes de la (irma del acerdo con el pro)eedor, se "a reali?ado nproceso de seleccin

+ Acerdo (ormal con el pro)eedor2 Es el acerdo le!al entre la or!ani?acin y el pro)eedor$ Este acerdo (ormal pede ser n

contrato, na licencia /prodctos C'%S0, n acerdo de ni)el de ser)icio, etc$ Deber1ponerse especial 3n(asis en los aspectos relacionados con la transicin del prodcto para!aranti?ar la continidad del soporte al prodcto en casos e4tremos$

+ In(ormes de monitori?acin de los pro)eedores2 Docmentos /in(ormes, actas de renin, etc$0 .e mestren .e los trabaos a reali?ar porlos pro)eedores son controlados y !estionados$ Dependiendo del tipo de contrato el tipo demonitori?acin pede cambiar: no es lo mismo !estionar contratos lla)e en mano .ebolsas de "oras$


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ESI 58

Jalla?!os 'bli!atorios SAM

+ In(ormes de e)alacin de los prodctos sministrados2 Docmentos .e re(leen las acti)idades lle)adas a cabo para e)alar el prodcto

sministrados por el pro)eedor y si es aplicable el periodo de transicin establecido$ Estein(orme deber=a representar la aceptacin (ormal del prodcto "ec"a por la or!ani?acin.e "a sbcontratado$

+ Plan de proyecto docmentado2 Si SAM es aplicable a n proyecto, el plan de proyecto deber1 re(lear los "itos importantes

o tareas sbcontratadas mostrando .e dic"as acti)idades son monitori?adas y controladas


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racias por )estra atencin

formación cmmi-dev l2

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