LUCAS GARCÍA TÁRREGA 01/12/1992

28250 Torrelodones (Madrid) 615381558

lgtarrega@gmail.com Movilidad geográfica.

Incorporación inmediata.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Septiembre 2012-Junio 2017 Grado en Turismo

Universidad Carlos III de Madrid.

Colmenarejo (Madrid).

Septiembre 2014-Junio 2015 Beca Erasmus+

Institut Universitaire de Technologie Nice Côte d´Azur.

Techniques de Commersialisation (TC).

Niza, Francia.

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Febrero 2018 Curso de Técnicas Básicas de Protocolo y Organización de Actos (8h)

Escuela Internacional de Protocolo.

Madrid.

Septiembre 2015-Diciembre 2015 Curso de Monitor de Ocio y Tiempo Libre (250h)

Scouts de Madrid.

Madrid.

EXPERIENCIA LABORAL

Junio 2018-Octubre 2018 AYUDANTE DE RECEPCIÓN

Club Hotel Aguamarina ***superior

Recepción de clientes, Check-In, Check-Out, cobro de ecotasas, atención telefónica, solución de posibles incidencias con los clientes, información turística del lugar, preparación de la previsión del hotel, liquidación de caja, cobro de facturas provenientes de reservas directas y de servicios extras del hotel y contacto permanente con el resto de departamentos del hotel (dirección, pisos, reservas, lavandería, cocina, restaurante, bares, servicios técnicos, tour operadores, animación y personal) para asegurar desde la recepción el correcto funcionamiento del establecimiento hotelero.

Utilización del PMS Microsoft Dynamics Nav.

Arenal d´En Castell, Es Mercadal, Menorca.

Septiembre 2017-Diciembre 2017 RECEPCIONISTA (BECARIO)

Atocha Suites SL.

Funciones administrativas y de atención al cliente, inventario de recepción, organización de facturas, Check-In, Check-Out, atención telefónica, facturación de servicios, gestión de e-mails, Información turística y de tours, resolución de quejas e incidencias de clientes, coordinación con bar y departamento de pisos. Utilización del PMS Mews.

Madrid.

Mayo 2017-Julio 2017 AYUDANTE DE AGENTE DE VIAJES (BECARIO)

Viajes El Corte Inglés.

Atención y asesoramiento a clientes sobre productos vacacionales,

realización y confirmación de reservas de billetaje de tren, bus y

aéreo, realización y confirmación de reservas hoteleras, Amadeus,

facturación de servicios, labores de archivo y documentación, tareas

administrativas.

Pozuelo de Alarcón (Madrid).

Febrero 2017 RECEPCIONISTA (BECARIO)

Motion Hostel.

Funciones administrativas y de atención al cliente, organización de

facturas, Check-In, Check-Out, atención telefónica, facturación de servicios, cierre de desayunos, solución de quejas e incidencias de clientes, gestión de e-mails. Utilización de los PMS Sihot y Mews.

Madrid.

Septiembre 2016-Diciembre 2016 PRÁCTICAS UNIVERSITARIAS EN RECEPCIÓN

Eurostars Suites Mirasierra*****

Check-In, Check-Out, guest in house, cargo de minibares, auditorías,

atención telefónica, gestión de e-mails, cierre de desayunos, información

turística de la ciudad, botones, reservas hoteleras, y resolución de

incidencias y quejas de clientes. Manejo del PMS Tesipro.

Madrid.

Septiembre 2015-Diciembre 2016 PROFESOR DE APOYO EN FRANCÉS

Torrelodones (Madrid).

Julio 2013-Agosto 2013 MONITOR DE OCIO Y TIEMPO LIBRE

Tseuk.

Telford (Shrospshire), Inglaterra.

IDIOMAS

Inglés FIRST CERTIFICATE OF CAMBRIDGE

Nivel B2.

Intercambio en Sufolk (Inglaterra).

Francés DELF B2.

Nivel B2.

4 años en Bruselas (Bélgica).

9 meses en Niza (Francia).

COMPETENCIAS MICROSOFT OFFICE

Word, Excel, Power Point, Dynamics Nav Nivel profesional