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Bogotá, D.C 27 de enero de 2017
Señores
FONDOS DE EMPLEADOS Y COOPERATIVAS
Atn. Gerente
REFERENCIA: PRESENTACIÓN PROPUESTA COMERCIAL
Para SIFONE COMPANY S.A.S., es muy importante contar con la confianza de clientes como usted, por ese motivo encontrara toda la información necesaria de nuestras soluciones tecnológicas, las cuales, nos permiten ser parte de la evolución de su modelo de negocio. Trabajando en equipo buscaremos que la experiencia del sector solidario sea la más eficiente, segura y confiable de Colombia. SIFONE COMPANY, es una empresa Colombiana con 25 años de experiencia enfocados en el sector solidario de Colombia y República Dominicana, después de adquirir experiencia en este campo, sentimos el compromiso social y profesional de expandir nuestra experiencia a clientes como usted. Somos la casa de Software Contable y financiero del sector solidario con el desarrollo al 100% y en ambiente de Producción de la normatividad para las Normas Internacionales, incluidos los reportes a la Superintendencia de Economía. Si usted ya cuenta con alguna plataforma ERP, y realiza la migración a SIFONE COMPANY recibirá un descuento del 40%. Infórmese más en: https://www.sifonecompany.com/cooperativas-fondos-de-empleados/
GABRIEL PEREZ CHAPARRO
Gerente
SIFONE COMPANY S.A.S
+57(1) 4038511 (+57) 3154788685
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Somos SIFONE COMPANY SAS una casa de desarrollo de software colombiana
con más de 20 años de experiencia desarrollando, innovando e implementado
soluciones de tecnología en el sector de las TIC del país. Nuestro equipo de
ingenieros es pionero en la aceptación y ejecución de las más imperiosas
prácticas de Ingeniería de Software, implementando modelos agiles de desarrollo
(SCRUM) y cumpliendo con los más altos estándares de calidad, seguridad y
optimización de procesos. SIFONE COMPANY se ha encaminado en brindar
soluciones óptimas e innovadoras a nuestros clientes a través de sistemas de
información basados en las necesidades actuales del mercado.
Sifone Company S.A.S
La casa de software del sector solidario y cooperativo.
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• Trebol Sifone - ERP
financiero para el sector
solidario y cooperativo.
• Servicios Cloud.
• Oficina virtual en línea.
• APP solidaria en línea.
• Pagos PSE.
• Pagos Red ATH y Red
SURED.
• Pagos web services en
caja de bancos.
• Billetera electrónica
(APP).
• Firma electrónica.
• Validación OTP.
• Tarjeta débito afinidad.
• IRFS 100% automáticas.
• Gestión de soporte eficaz
y rápida.
Algunos de nuestros clientes
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Es un ERP financiero totalmente parametrizable a las necesidades y
procedimientos de entidades solidarias. Desarrollado bajo herramientas Visual
Studio con gestores de base de datos SQL SERVER versiones 2008 en adelante a
32 o 64 bits y ORACLE versiones 10G o superiores. Todos los módulos integrados
en línea al proceso contable.
TREBOL SIFONE es actualmente el software con más implementaciones en el
sector, desarrollando soluciones en Servidores Cloud, módulos 100% web,
implementaciones de firma electrónica y biometría.
TREBOL SIFONE
Software para el sector cooperativo y solidario.
• Aplicación con servidores
en la nube.
• Normas internacionales
(IFRS) 100% automáticas.
• Gestor de base de datos
SQL Server y Oracle.
• Interface con CIFIN y
DATACREDITO.
• Interface de tarjeta
afinidad débito.
• Modulo inventario de
empleados.
• Software ajustado
totalmente a las normas.
• Alto nivel de
rendimiento.
• Interface amigable para
el usuario final.
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Trebol Sifone
Es un ERP financiero totalmente parametrizable a las necesidades y procedimientos de
entidades solidarias. Desarrollado bajo herramientas Visual Studio con gestores de base
de datos SQL SERVER versiones 2008 en adelante a 32 o 64 bits y ORACLE versiones 10G
o superiores. Todos los módulos integrados en línea al proceso contable. TREBOL SIFONE
es actualmente el software con más implementaciones en el sector, desarrollando
soluciones en Servidores Cloud, módulos 100% web, implementaciones de firma
electrónica y biometría.
Envió y recepción de novedades
En el aplicativo TREBOLSIFONE solo se personalizan interfaces o procesos muy propios
de la entidad que no los contemple el aplicativo. El diseño de ventanas, reportes y demás
formatos no son personalizables salvo casos de excepción previamente analizados y
concertados siempre y cuando no afecten el diseño y buen funcionamiento de los demás
módulos.
SIFONE COMPANY S.A.S se reserva el derecho de determinar qué casos se pueden
personalizar. Los costos de las personalizaciones serán acordados en su momento y no
forman parte de esta propuesta comercial.
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Montaje y puesta en marcha
Solicitud de saldos iniciales: Serán solicitados por escrito a la entidad contratante los
saldos iniciales que van a ser ingresados al sistema especificando el formato del archivo
y los tamaños de registro.
Formato de archivos: Cualquiera de los siguientes formatos es adecuado para la
importación de los archivos.
• Texto delimitado por tabulaciones.TXT
• Delimitado por comas.CSV
• Archivos Tipo EXCEL.XLS
• Archivos DBF .DBF
Cargue de saldos iniciales: Una vez sean suministrados por la entidad se importan a la
base de datos del aplicativo y se instalan en el servidor de la entidad.
Capacitación: Se dictará una capacitación sobre la operación de cada uno de los módulos
al personal designado por la entidad contratante para la operación del sistema. Esta
capacitación se va dictando paralelo al proceso de cargue de información. Es teórico
práctica.
Cargue del movimiento: Esta etapa será desarrollada en su totalidad por el personal de
la entidad contratante y será ingresado todo el movimiento del mes siguiente, teniendo
como base la capacitación recibida. Para su desarrollo contarán con nuestra asistencia
técnica permanente.
Pruebas finales y entrega formal del sistema: Esta es la última etapa del proyecto y se
efectuará una vez se haya terminado de ingresar el movimiento del respectivo mes, se
hayan efectuado las conciliaciones y se generen los respectivos informes oficiales.
Tiempo requerido: El tiempo requerido para el montaje y puesta en marcha del sistema
es de tres meses contados a partir del día en que sea firmado el contrato y entregados
los saldos iniciales.
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Modelo de conexión Trebol Sifone
Gestión de soporte
El proceso de Soporte Técnico del área de Informática, está a cargo de brindar
mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo y realizar dictámenes a los
equipos de cómputo propiedad de las entidades cliente de SIFONE COMPANY S.A.S. los
cuales cuenta con el Software TREBOLSIFONE.
Se hace mediante procesos tecnológicos de contacto, como correo electrónico o soporte
en línea.
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Módulo IFRS
Potente modulo diseñado para facilitar el trabajo de adopción de normas
internacionales. Facilidad de integración a cualquier aplicativo o ERP pues permite cargar
el movimiento desde archivos planos y convertirlo en forma automática la contabilidad
internacional.
Proceso de adopción normas internacionales IFRS:
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Potente modulo diseñado para facilitar el trabajo de adopción de normas
internacionales. Facilidad de integración a cualquier aplicativo o ERP pues permite cargar
el movimiento desde archivos planos y convertirlo en forma automática la contabilidad
internacional.
• PUC INTERNACIONAL
• Políticas
• Informes Financieros NIIF
• Deterioros de cartera e inventarios Homologación
• PUC actual con PUC INTERNACIONAL
• Importación movimiento mensual de la contabilidad actual.
• Generación cierres mensuales y anuales en la contabilidad.
• NIIF Generación estados financieros en NIIF.
• Parametrización usuarios en el aplicativo.
• Bitácora de navegación en el aplicativo.
Es el corazón del ERP, recibe en línea todas las transacciones generadas en los diferentes
módulos, tiene facilidad de importación de documentos contables.
• Cierres Mensuales y anuales.
• Generación de los cinco estados financieros
• Potente módulo de informes auxiliares de control
• Parametrización de cuentas
• Comprobantes
• Centro de costos
Módulo de normas internacionales IFRS
Módulo de contabilidad
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Este módulo contiene procesos de parametrización tales como: conceptos de ingresos y
conceptos de egresos definidos a fin de evitar manipulación manual de los ítems que
contiene el módulo, de igual manera encontramos ítem para realizar recaudos, giros y
consignaciones.
• Giros
• Recaudos
• Consignaciones
• Conceptos de ingreso
• Conceptos de egreso
Este módulo contiene procesos de parametrización tales como: Líneas de ahorros
programados (voluntario), apertura de cuentas en forma manual y/o masiva, creación
de CDATS, causación de cuotas obligatorias y otros ítems complementarios al módulo.
• Apertura CDATS
• Rendimientos
• Modalidades de ahorro
• Liberar Canjes
• Tarjeta débito
• Otras causaciones
• Asignar talonarios
• Importación de movimiento a otros ahorros
Módulo de tesorería
Módulo de ahorros y CDATS
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Este módulo contiene procesos tales como: Ingreso de novedades e informe de
novedades, lo anterior a fin de ser utilizado como herramienta para llevar bien sea un
control en el caso de cobros de cartera o para llevar un historial de cada asociado en
donde se podrán adjuntar documentos para una búsqueda rápida.
• Control digitalizado de documentos
• Seguimiento y control digitalizado de procesos
Este módulo contiene procesos de parametrización tales como: grupos de inventario
(contables y administrativos), subgrupos, divisiones y referencias, de igual manera
encontramos ítem para realizar movimientos de kardex (entradas, salidas ajustes),
realización de facturación y otros ítems complementarios al módulo.
• Clasificación referencias en Grupos, subgrupos y divisiones
• Facturación POS
• Cotizaciones
• Toma física inventarios
• Generación códigos de barras
Este módulo contiene procesos de parametrización tales como: Conceptos de nómina y
conceptos de provisiones para el debido manejo de nómina de personal en donde la
Módulo de gestión documental
Módulo de inventarios y facturación
DEgestión documental
Módulo de nómina de empleados
DEgestión documental
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causación se hace en forma automática, de igual manera encontramos ítem para realizar
cargar los respectivos parámetros propios de la generación de nómina, procesos para
liquidación del contrato laboral y otros ítems complementarios al módulo.
Este módulo contiene procesos tales como: Informes administrativos en donde
podremos obtener estados de cuenta, envió masivo del informe anterior, envió masivo
de comunicados a todos los asociados, informe de diferentes listados de cartera por
edades, por asociado, por línea de crédito, informe de cartera para las aseguradora,
certificado tributario para los asociados (declaración de renta), diferentes informes
contables, auxiliares contables, tributarios, presentación de los 5 estados financieros
principales, balances y estado de resultado comparativos, certificados de retención en la
fuente para proveedores, diferentes informes de ahorros voluntarios y CDATS, informes
masivos de inventarios, informes estadísticos en colocación de cartera, información para
la realización de actividades sociales para los asociados, informes nómina de empleados
e informes para las UIAF (reglamentarios). Es de aclarar que todos los informes que se
encuentran en este módulo, pueden ser descargados en archivos .CSV o .XLS según la
necesidad del usuario, así mismo encontramos muchos más informes que ayudarán a
realizar procesos de revisión y ayuda en la toma de decisiones administrativas y demás.
Este módulo contiene procesos tales como: Creación de usuario (SOFTWARE sin límite
de usuarios) en donde podremos de parametrizar cada uno de los usuarios a crear según
el cargo a desempeñar dentro de la entidad, informe de usuario creados, informes de
Módulo de informes y consultas
DEgestión documental
Módulo de usuarios
DEgestión documental
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transacciones de un usuario dentro de un rango de fechas y el reseteo de un usuario
dentro del cual podremos asignar una nueva clave en caso de olvido de la misma o el
cambio de funciones de un usuario por cambio de ROL dentro de la entidad.
• Activación y desactivación Usuarios
• Informe estadístico de transacciones registradas por usuario
• Control de acceso por niveles de responsabilidad
• Reseteo de claves
Este módulo contiene procesos tales como: Parametrización de grupos de activos fijos
(manejo administrativo y contable), creación de referencias de activos fijos y proceso
automático para realizar la causación de la respectiva provisión (deterioro) según
información ingresada en los ítems anteriores.
• Control individualizado de activos fijos
• Adiciones
• Deterioros
• Recalculo plan de depreciación
• Bajas
• Causación mensual de depreciación
Este módulo contiene procesos tales como: Configuración para el debido
funcionamiento de la entidad, actualización DTF, interface SICSES, interface DIAN,
interface tesorería distrital, importación de saldos iniciales, solicitud de asistencia
remota y ots ítems complementarios al módulo para el manejo de la casa de software.
Módulo de activos fijos
DEgestión documental
Módulo de asamblea
DEgestión documental
Módulo de mantenimiento
DEgestión documental
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• Control individualizado de activos fijos
• Adiciones
• Deterioros
• Recalculo plan de depreciación
• Bajas
• Causación mensual de depreciación
remota y otros ítems complementarios al módulo para el manejo de la casa de software.
Beneficios:
• Transacciones en línea a través de cajeros automáticos, retiro de ahorro
voluntario, pagos de servicios públicos a través de la red de cajeros, manejo de
cupos rotativos a través de la red de cajeros, manejo de datafonos.
• Pagar tus compras en cualquier punto de pago con servicio electrónico en el
territorio nacional.
• Pagar tus compras en cualquier punto de pago con servicio electrónico en el resto
del mundo.
• Tu tarjeta se puede convertir fácilmente en una muy especial Tarjeta de Crédito,
usando los dos servicios sin necesidad de pagar doble cuota de sostenimiento.
• Disponibilidad las 24 horas del día en todos los cajeros NACIONALES E
INTERNACIONALES
• Seguridad y comodidad al no tener que manejar dinero en efectivo.
Módulo tarjeta débito y cupos rotativos
DEgestión documental
Módulo estadístico
DEgestión documental
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Sabemos que algunas empresas están aún recelosas a la nube. Este es el motivo
por el que Sifone Company SAS ha adoptado un compromiso en el sector para
proteger sus datos y su privacidad. Contamos con servidores en la nube con
proveedores como MICROSOFT y DONGEE dos pioneros en infraestructura IT a
nivel mundial.
Actualmente somos el primer proveedor de servicios en la nube de sector
solidario en almacenar la información de nuestros clientes de manera segura y
confiable.
• Servidores Cloud con
proveedores como
Microsoft Azure y Dongee
• Protección de sus datos y
su privacidad.
• Licenciamiento con SQL
Server.
• Generación de back up
automáticos.
• Infraestructura de alta
redundancia y
disponibilidad.
• Réplicas de la información
en como mínimo tres
ubicaciones físicas.
• Alta disponibilidad y
recuperación ante
desastres.
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Conozca los beneficios que le traerá trabajar en
la nube con Sifone Company, respaldado por las
mejores empresas del mercado.
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Sifone Cloud
Sabemos que algunas empresas están aún recelosas a la nube. Este es el motivo por el
que Sifone Company SAS ha adoptado un compromiso en el sector para proteger sus
datos y su privacidad. Contamos con servidores en la nube con proveedores como
MICROSOFT y DONGEE dos pioneros en infraestructura IT a nivel mundial.
Actualmente somos el primer proveedor de servicios en la nube de sector solidario en
almacenar la información de nuestros clientes de manera segura y confiable.
• Ubicaciones: Como el mejor servicio en la nube de Microsoft, Azure se ejecuta en una
red mundial de centros de datos administrados por Microsoft en 26 regiones, es decir,
más países y regiones que Amazon Web Services y Google Cloud juntos. Esta superficie
mundial de rápido crecimiento aporta montones de opciones para ejecutar aplicaciones
y asegurar un gran rendimiento y satisfacer los requisitos y preferencias de los clientes
con respecto a la ubicación de los datos.
• Alta disponibilidad y recuperación ante desastres para SQL Server en máquinas
virtuales de Azure: Las máquinas virtuales de Microsoft Azure con SQL Server pueden
ayudar a reducir el costo de una solución de base de datos de alta disponibilidad y
recuperación ante desastres.
• Redundancia y recuperación: Los usuarios de Azure pueden aprovechar la red global
de centros de datos para mantener la disponibilidad de una manera rentable. Es posible
habilitar dos opciones de replicación de datos.
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Las soluciones de máquinas virtuales están basadas en una infraestructura de alta
redundancia y la información está replicada en como mínimo 3 ubicaciones físicas. Todo
ello permite asegurar la continuidad del servicio y disponibilidad de tus datos.
• Copia de seguridad segura y confiable como servicio: Los datos de los que se hacen
copias de seguridad están a salvo cuando están activos e inactivos. Los datos de las
copias de seguridad se almacenan en un almacenamiento replicado geográficamente
que mantiene copias de los datos en dos centros de datos de Azure. Con una
disponibilidad del servicio del 99,9 %, Copia de seguridad aporta tranquilidad en
términos operativos.
• Cifrado
Salvaguardias tecnológicas, como las comunicaciones cifradas y los procesos operativos,
mejorar la seguridad de los datos de nuestros clientes. Para los datos en tránsito, la Nube
de Microsoft utiliza protocolos de transporte cifrado estándar de la industria entre los
dispositivos de usuario y centros de datos de Microsoft, y dentro de los centros de datos
propios. Para los datos en reposo, la Nube de Microsoft ofrece una amplia gama de
funciones de cifrado hasta AES-256.
• Plan de contingencia servidores en la nube.
Contamos con un PLAN DE CONTINGENCIA en DATACENTER DONGEE en caso de alguna
catástrofe con los servidores MICROSOFT AZURE. La puesta en producción del plan de
contingencia está calculado entre 2 y 3 horas dependiendo de la velocidad de conexión
y acceso a los puntos de la entidad que tienen conectividad a la base de datos.
La entidad debe contar con canales de internet alternos que sirvan como back up en caso
de falla del canal principal.
• Asegurar el centro de datos: La seguridad física es el dominio más fundamental de la
seguridad. Si el servidor en el que la aplicación se encuentra no está protegido
físicamente, obviamente no está seguro. Windows Azure se ejecuta en centros de datos
distribuidos geográficamente, que comparten espacio y utilidades con otros Servicios de
Microsoft en Línea. Los centros de data de Microsoft están asegurados “24/7”
(veinticuatro horas al día, siete días a la semana), y emplean varias medidas para
proteger las operaciones de fallas de energía, de intrusiones físicas y de interrupciones
de la red. Estos centros de datos cumplen con estándares de la industria para la
seguridad física y para la confiabilidad, y son manejados, supervisados y administrados
por personal de operaciones de Microsoft.
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Características centro de datos Dongee
Centro de datos Microsoft
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OFICINA VIRTUAL EN LÍNEA La oficina virtual es un portal transaccional en línea y en tiempo real en donde
sus asociados podrán ingresar por medio de una plataforma web a consultar los
ahorros, obligaciones crediticias, servicios, convenios, codeudores, deudores,
realizar simulaciones y solicitudes de crédito, actualizar los datos personales,
generar pqr´s, realizar un cruce entre los ahorros a la vista y las obligaciones
vigentes, realizar pagos de recibos públicos a través de los ahorros, realizas
transferencias entre cuentas de ahorro, realizar pagos a través del botón de
pagos PSE, la red ATH y la red SURED e implementar un esquema de firma
electrónica para el despacho de créditos.
• Información
completamente en línea y
en tiempo real.
• Plataforma web
responsive.
• Múltiples opciones de
recaudo electrónico.
• Conciliación contable de
pagos en línea.
• Configuración con Google
Analytics.
• Doble autenticación
(Validación OTP).
• Firma electrónica.
• Robusto módulo de
autenticación.
• Módulo administrativo.
• Disponibilidad 7 * 24. El portal transaccional en línea más robusto y seguro del sector.
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Oficina virtual en línea
La oficina virtual es un portal transaccional en línea y en tiempo real en donde los
asociados de los fondos de empleados y cooperativas podrán ingresar por medio de una
plataforma web a consultar los ahorros, obligaciones crediticias, servicios, convenios,
codeudores, deudores, realizar simulaciones y solicitudes de crédito, actualizar los datos
personales, generar pqr´s, realizar un cruce entre los ahorros a la vista y las obligaciones
vigentes, pagar los recibos públicos a través de los ahorros , realizar traslados entre
cuentas de ahorros, pagar los recibos públicos a través de los ahorros, descargar un
certificado de afiliación, saldos, retención en la fuente y asimismo generar un reporte
general del estado de cuenta.
Nuestra plataforma además de realizar consultas está concebida y programada para que
los asociados, clientes o proveedores tengan la posibilidad de realizar transacciones
electrónicas utilizando diferentes métodos de recaudo virtual.
Estos podrán pagar las obligaciones
y abonar a sus ahorros por medio del
Botón PSE o Tarjeta de Crédito
generando la conciliación contable
de los pagos y abonos realizados,
adicionalmente tendrá la opción de
generar un cupón para imprimir la
información del pago con el formato
de consignación del convenio con el
Banco recaudador o código de barras (GS1) para que se paguen las obligaciones en
efectivo o cheque en las cajas de los Bancos recaudadores a nivel nacional con la
posibilidad también de recaudar en las cajas de la Red ATH y las cajas de la Red SURED.
El portal transaccional suple con la necesidad actual de la firma de los documentos
electrónicos solicitados por el sector para desembolsar los créditos realizados desde
nuestra plataforma (Pagares – Libranzas – Formatos de Autorización de Descuentos)
utilizando el teléfono celular como método de firma, generando como resultado un
documento firmado con certificados digitales y sellos de tiempo junto con la evidencia
electrónica de la operación realizada.
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Beneficios del portal
1. Todos los módulos operan en línea, completamente integrados y en tiempo real,
garantizando que la información consultada este siempre al día.
2. Módulo administrativo para la gestión de los usuarios, aprobaciones de crédito,
aprobaciones de solicitudes de actualización de datos personales, visualización de
módulos y reportes.
3. Acceso desde cualquier computador, tablet o Smartphone con conexión a internet.
4. Disponibilidad de la plataforma 24 horas, 7 días de la semana, 365 días de año.
5. Diferentes opciones de recaudo electrónico (Botón PSE – Tarjeta de crédito –
Recaudos presenciales por cajas bancarias a nivel nacional – Recaudos presenciales
en las cajas de la Red ATH – Recaudos presenciales en las cajas de la Red SURED).
6. Plataforma Web Responsive (Adaptable a dispositivos móviles).
7. Herramientas de capacitación y ayuda con video tutoriales explicando cada uno de
los procesos realizados desde el portal.
8. Configuración de la plataforma con Google Analytics para la gestión de reportes
gerenciales, datos demográficos, visitantes nuevos y recurrentes, información
geográfica y flujo de usuarios.
9. Conciliación contable en línea de los pagos realizados por los clientes.
10. El esquema de validación en la aplicación de pagos, transferencias y solicitudes
garantiza la seguridad de las transacciones realizadas por medio de una validación
OTP (On Time Password).
11. Descarga de reportes, certificaciones extractos y movimientos en formato PDF.
12. Robusto módulo de autenticación que permite verificar que el registro de los
usuarios para controlar el tipo de información a la que acceden las diferentes
personas a cada una de las secciones del portal.
13. Seguridad: La información consultada viaja encriptada y se encuentra respaldada con
múltiples copias de seguridad en nuestros servidores Cloud alternos.
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Módulo estado de cuenta
• Aportes y ahorros: Consulta con los
aportes, ahorros programados y a la
vista discriminados y relacionados
cada uno por su cuenta
independiente, se tendrá la opción de
generar un reporte del “movimiento
de la cuenta” con el historial de las
transacciones, retiros, movimientos,
conceptos de retención en la fuente y
depósitos aplicados sobre la cuenta
de ahorros del asociado.
• Obligaciones crediticias: Consulta con las obligaciones crediticias vigentes. El asociado
tendrá la opción de generar un informe con el plan de pagos inicial, un informe con el
plan de pagos pendiente y un informe con el extracto de la cuenta de crédito.
• Seguros y otros servicios: Consulta con todos los convenios y servicios activos del
asociado.
• Codeudores: Consulta de las personas a quien el asociado sirve como codeudor.
• Obligaciones: Consulta con las obligaciones disponibles para realizar los pagos, el
asociado podrá abonar a los ahorros, abonar a los aportes, cancelar las obligaciones
crediticias y cancelar los descuentos por nómina.
Módulo pagos con débito
• Cruce de ahorros con obligaciones: El módulo de pagos con débito automático le
permitirá al asociado realizar un cruce entre las cuentas de ahorro a la vista con las
obligaciones vigentes. Una vez realizado dicho proceso, el sistema automáticamente
realizará la causación contable en línea y la aplicación del débito se verá reflejada en
nuestro estado de cuenta y en los extractos generados desde Trebol Sifone, el sistema
generará notificaciones en tiempo real tanto a la entidad como al usuario de los pagos
realizados por el módulo a través de correos electrónicos.
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• Causación automática de pagos:
Una vez realizada la transacción, el
sistema automáticamente realizará la
causación contable en línea de los
ítems seleccionados por el usuario y la
aplicación del débito se verá reflejada
instantáneamente en el nuevo saldo
de la cuenta de ahorros.
• Historial de transacciones: El sub-
módulo historial de transacciones le
permitirá al usuario tener una
retrospectiva de los pagos realizados por el módulo, permitiéndole verificar en una
consulta el movimiento de las cuentas con el saldo causado por el usuario.
Traslados entre cuentas
• Traslados entre cuentas de ahorros: El módulo de traslados entre cuentas le permitirá
al asociado realizar un traslado de un monto ingresado desde su cuenta ahorros a la
vista, a otra cuenta de ahorros de algún otro asociado registrado en la entidad. El sistema
generara automáticamente la causación contable en línea de la transacción, generando
los correspondientes abonos según las políticas establecidas en la entidad.
El sistema tendrá la opción de generar
una llamada telefónica al momento de
culminar la transacción directamente
al número celular registrado en la
base de datos de la entidad en donde
una operadora le indicara al asociado
un código de seguridad aleatorio que
se deberá ingresar posteriormente en
la aplicación (Validación OTP)
confirmando de una manera veraz la
autenticidad de la transacción y la
legitimidad del asociado que realice el
proceso.
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Pagos de recibos
• Pagos de recibos: Este módulo le permitirá al asociado pagar los recibos públicos o de
empresas privadas con quien la entidad tenga algún tipo de convenio a través de los
ahorros a la vista. El asociado deberá seleccionar la cuenta desde donde desea debitar
el monto del recibo, ingresar el número de la referencia de pago y automáticamente se
le informara al asociado cual es el monto que deberá cancelar. El sistema generara
automáticamente la causación contable en línea de la transacción, generando los
correspondientes abonos o conciliaciones según las políticas establecidas en la entidad.
El sistema tendrá la opción de generar
una llamada telefónica al momento de
culminar la transacción directamente
al número celular registrado en la
base de datos de la entidad en donde
una operadora le indicara al asociado
un código de seguridad aleatorio que
se deberá ingresar posteriormente en
la aplicación (Validación OTP)
confirmando de una manera veraz la
autenticidad de la transacción y la
legitimidad del asociado que realice el
proceso.
Módulo simulador de crédito
El módulo de simulación de crédito le permitirá al asociado realizar simulaciones de
crédito ilimitadas en base a las líneas de crédito parametrizadas y creadas desde Trebol
Sifone, el módulo tiene la capacidad de generar proyecciones de los créditos requeridos
generando un plan de amortización que el usuario podrá descargar en los formatos más
comerciales.
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• Líneas de crédito en línea: El
módulo nos permitirá seleccionar las
líneas de crédito creadas por la
entidad, discriminadas por su código,
nombre de la línea de crédito, límite
de cuotas, tasa de interés, tasa de
seguro de vida y la tasa del seguro de
fianza. Toda la información visualizada
se consultará directamente de la base
de datos de la entidad.
• Plan de amortización: Una vez seleccionada la línea de crédito, el sistema solicitará el
valor del crédito, la forma de pago (mensual, quincenal, semanal), la fecha del primer
pago y el número de cuotas y se generará automáticamente el plan de amortización del
crédito con posibilidad de exportar esta información a los formatos PDF, EXCEL o WORD.
Módulo solicitud de crédito
El módulo le permitirá al asociado
generar solicitudes de crédito en línea
que quedaran registradas y alojadas
directamente en la base de datos
generando automáticamente para la
entidad el informe del estudio de
crédito emitido con todos los saldos a
favor del asociado, los créditos que
respalda el solicitante, la información
relacionada de los codeudores y la
deuda actual del asociado con la
entidad, se tendrá la opción de
habilitar una opción para adjuntar
documentos importantes (Copia de la
cédula del asociado, desprendibles de
nómina, comprobantes y
certificaciones).
+57(1) 4038511 (+57) 3154788685
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El módulo generará notificaciones en tiempo real de las solicitudes emitidas desde la
plataforma por medio de correos electrónicos en donde se enviarán todos los datos
necesarios para generar el informe de estudio de crédito desde Trebol Sifone.
Módulo actualización de datos
El módulo le permitirá al asociado generar una solicitud de actualización de datos, el
administrador de la plataforma tendrá la opción de realizar una verificación de los datos,
aprobando o desaprobando dicha
solicitud. Una vez se apruebe la
solicitud la información se actualizara
directamente sobre la base de datos
de la entidad, generando en paralelo
un respaldo de la información
generada. La plataforma generara
notificaciones por medio de correos
electrónicos tanto a la entidad como al
asociado de todos los procesos y las
fases generadas desde el módulo.
Módulo de PQR’S
El asociado que necesite realizar una
petición, queja, reclamo o sugerencia
podrá ingresar directamente al
módulo PQR'S y gestionar la
solicitudes que se requieran.
El sistema le permitirá ingresar la
fecha del suceso, el tipo de solicitud
(Petición, queja, reclamo o
sugerencia) el asunto de la PQR'S y la
descripción del suceso para que la
+57(1) 4038511 (+57) 3154788685
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entidad por medio de la plataforma gestione todas los requerimientos relacionados
desde el módulo. El módulo le permitirá generar notificaciones en tiempo real a la
entidad con las PRQ'S emitidas desde la aplicación por medio de correos electrónicos.
Certificados y reportes
Desde la oficina virtual se podrán generar los siguientes certificados y reportes:
• Certificado de afiliación.
• Certificado de saldos.
• Certificado de retención en la fuente.
• Reporte general del estado de cuenta.
• Historial de pagos PSE (Generación del recibo de pago con la causación contable de los
pagos realizados – Reporte ACH de la transacción)
La información consultada en cada uno de los certificados está basada en consultas
realizadas directamente sobre la base de datos de la entidad, esto quiere decir que se
generan informes en línea y en tiempo real.
Módulo administrativo
La oficina virtual cuenta con un módulo administrativo que cuenta con las siguientes
funcionalidades:
• Acceso a Google Analytics.
• Gestión de usuarios.
• Confirmación preguntas de seguridad.
• Aprobación / Desaprobación solicitudes de crédito y solicitudes de actualización de
datos.
• Gestor de menús.
• Reportes pagos PSE, pagos con débito, pagos de recibos públicos y traslados entre
cuentas.
+57(1) 4038511 (+57) 3154788685
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Es un servicio en donde los asociados pueden realizar sus pagos debitando
desde su cuenta de ahorros o corriente usando el botón de los 19 bancos de
Colombia que hoy cuentan con este servicio a través de la RED ACH Colombia.
Cada uno de los pagos realizados generará automáticamente la conciliación
contable en Trebol Sifone, esto quiere decir que la entidad no tendrá que
incurrir en ninguna labor operativa para causar los pagos realizados desde
nuestra plataforma.
PAGOS PSE EN LÍNEA
Permita que sus asociados paguen sus obligaciones
a través del botón PSE generando la causación
contable en línea y automáticamente.
• Consulta de las
obligaciones, ahorros y
aportes para realizar las
transacciones.
• Pagos a través de los 19
bancos de Colombia.
• Conciliación contable
automática de los pagos
realizados.
• Doble autenticación
(Validación OTP).
• Historial de las
transacciones exitosas
con la posibilidad de
generar un reporte con el
recibo de caja.
• Módulo administrativo
con el detalle de las
operaciones realizadas.
+57 315 478 8685
+57(1) 4038511
Carrera 72 K # 40-06 sur Int. 32
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+57(1) 4038511 (+57) 3154788685
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Funcionalidades y beneficios
• Consulta y pago de obligaciones vigentes: El sistema generará una consulta con los
ahorros y las obligaciones contraídas por los asociados las cuales están disponibles en
la base de datos para realizar los pagos por medio del botón PSE.
• Causación automática de pagos: El módulo PSE realiza causaciones contables en línea
y de manera automática generando un recibo de caja por cada uno de los ítems
seleccionados y pagados a través del botón PSE.
• Historial de transacciones: El sub-módulo historial de transacciones PSE le permitirá al
usuario tener una retrospectiva de los pagos realizados por el módulo permitiéndole
descargar los recibos de caja generados por cada transacción y un reporte de la
información transmitida por ACH.
• Facilidad en las transacciones: PSE les permite a sus usuarios realizar los pagos a través
de internet debitando los recursos de una cuenta bancaria de ahorros o corriente de los
19 bancos en Colombia, optimizando procesos y generando conciliaciones contables en
línea y en tiempo real.
• Disponibilidad: Disponible las 24 horas de día, 7 días a la semana y todos los días del
año.
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Seguridad y respaldo
Toda la Oficina Virtual fue desarrollada bajo robustos sistemas de autenticación y
encriptación de datos asegurando que las transacciones realizadas por la plataforma se
realicen de manera segura, óptima y confiable. Los servidores en donde se encuentra
alojada e instalada la aplicación cumplen con todos los requisitos exigidos por parte de
ACH para realizar transacciones electrónicas, contamos adicionalmente con un
certificado de seguridad SSL Nivel 2 el cual es un protocolo de seguridad que hace que
los datos viajen de manera íntegra e innegable, es decir, la transmisión de la información
entre nuestros servidores y el usuario de la plataforma es totalmente cifrada y
encriptada.
El botón de pagos PSE está enlazado y configurado con nuestro aliado estratégico
ZonaPAGOS el cual está certificado directamente por ACH Colombia y todas las entidades
financieras en Colombia. Este servicio es conocido en la red financiera como PSE (Pagos
Seguros en Línea). ZonaPAGOS está certificado por Redeban y Credibanco Visa para el
manejo de los certificados digitales de ventas no presenciales con tarjetas de crédito.
ZonaPagos cuenta adicionalmente con la certificación internacional PCI DSS. ZonaPAGOS
utiliza los certificados digitales, para firmar electrónicamente las transacciones con los
sistemas autorizadores.
• VPN (Virtual Private Network): Permite crear un canal privado dentro de internet
autenticando el servidores donde se hace la transacción, evitando la suplantación y el
cifrado de toda la información que viaje entre el servidor de ZonaPAGOS, PSE y
Franquicias.
• Certificado Digital con firma (SSL) con Certicamaras, Verisign y Comodo.
• Firewall (Muro de Fuego) Dispositivo de seguridad para evitar que los intrusos puedan
acceder a información confidencial.
• Routers y Switches LAN
• Sondas de verificación de operaciones pendientes
• Servidores de contingencia
• Disponibilidad del servicio en un 98.5%
• Plan de continuidad.
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Para los asociados que no confían aún en las transacciones electrónicas,
contamos con un módulo de recaudo presencial en línea a través de las cajas de
los bancos, esta plataforma tendrá la capacidad de generar un cupón en base a
las obligaciones seleccionadas por en el asociado en donde podrá imprimir la
información del pago con el formato de consignación del convenio del Banco
recaudador o código de barras (GS1) para que el cliente pague en efectivo o en
cheque en las cajas de los Bancos recaudadores a nivel nacional.
RECAUDO PRESENCIAL EN LAS CAJAS DE
LOS BANCOS A NIVEL NACIONAL
• Información y transacción
en línea y en tiempo real.
• Cupón con formato de
consignación del banco
recaudador o código de
barras (GS1).
• Causación contable
automática y en línea de
los pagos exitosos.
• Doble autenticación
(Validación OTP).
• Re versación de pagos y
transacciones.
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+57(1) 4038511
Carrera 72 K # 40-06 sur Int. 32
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Recaudo presencial en línea en las cajas de los bancos recaudadores a través de un cupón de pago o código de barras (GS1).
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Módulo de recaudo presencial en las cajas de los bancos a nivel nacional
• Consulta y pago de obligaciones vigentes: El sistema generará una consulta con los
ahorros y las obligaciones contraídas por los asociados que estarán disponibles para ser
pagados a través del módulo.
• Cupón (PDF) con el formato del banco recaudador o código de barras (GS1): Una vez
seleccionados los pagos el sistema generara automáticamente un cupón de pago en PDF
con el formato del banco recaudador o el código de barras (GS1). Este cupón se deberá
presentar en la cajas de los bancos recaudadores a nivel nacional para que el cliente
pague en efectivo o cheque, el sistema validara en línea y en tiempo real a través de la
pasarela de pagos por medio de web services y Apis que el formato sea válido y que
información reportada por el código de barras realmente exista y sea válida consultando
directamente en la base de datos de la entidad.
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• Causación automática de pagos: Si la caja del banco recaudador reporta que el pago
es exitoso el sistema generara automáticamente la causación contable en línea de las
obligaciones canceladas.
• Historial de transacciones: El sub-módulo historial de transacciones le permitirá al
usuario tener una retrospectiva de los pagos realizados por el módulo permitiéndole
descargar los recibos de caja generados por cada transacción.
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Los módulos de la oficina virtual tendrán la opción de contar con una
herramienta de doble autenticación capaz de generar códigos OTP (One time
password) por medio de una llamada telefónica al momento de realizar alguna
transacción dentro del portal, utilizando como Token el número celular
registrado en la base de datos de la entidad. La plataforma tiene la capacidad
de llamar a usuarios en cualquier parte del mundo y a cualquier teléfono ya sea
fijo o celular, generando un código de un solo uso con validez temporal limitada
para ser leído o digitado por el usuario que recibe la llamada de seguridad
validando de manera veraz la autenticidad de la transacción y la legitimidad del
asociado que realice el proceso.
VALIDACIÓN OTP
• Modelo de pago por uso.
• Mucho más económico
que un Token físico.
• Evidencias en cada
validación.
• PIN de seguridad único
por cada validación.
• Huella de voz o token
digital.
• Identificación única por
usuario.
• Integrable a cualquier
módulo transaccional del
portal.
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Implemente un esquema de doble autenticación por medio de la validación OTP (One Time Password)
+57(1) 4038511 (+57) 3154788685
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Validación OTP
Los módulos de la oficina virtual tendrán la opción de contar con una herramienta de
doble autenticación capaz de generar códigos OTP (One time password) por medio de
una llamada telefónica al momento de realizar alguna transacción dentro del portal,
utilizando como toquen el número celular registrado en la base de datos de la entidad.
La plataforma tiene la capacidad de llamar a usuarios en cualquier parte del mundo y a
cualquier teléfono ya sea fijo o celular, generando un código de un solo uso con validez
temporal limitada para ser leído o digitado por el usuario que recibe la llamada de
seguridad validando de manera veraz la autenticidad de la transacción y la legitimidad
del asociado que realice el proceso.
Máxima seguridad para contratos, transacciones económicas y/o comercio electrónico.
.
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Beneficios validación OTP
SIFONE COMPANY SAS en su proceso de desarrollo de nuevas tecnologías que permitan
aumentar el nivel de seguridad en las transacciones de los usuarios finales lo cual
redunda en la confianza del usuario final a las transacciones NO PRESENCIALES ha
suscrito convenios y desarrollado una serie de herramientas tecnológicas nuevas en
alianza con empresas especializadas en ESQUEMAS DE SEGURIDAD.
• Economía: Basada en un modelo de pago por uso, la solución es mucho más económica
que un Token físico y es mucho más confiable y eficaz que la solución basada en SMS.
• Evidencias: Mientras que es absolutamente imposible conocer la identidad del usuario
que está utilizando el Token o recibiendo un MSJ a través de un SMS, el sistema de
validación OTP almacena las evidencias de cada uso.
• Factores de autenticación: Mientras que las soluciones basadas en Token, OTP o SMS
se sustentan en un único factor (posesión) nuestra plataforma permite la utilización de
un PIN de seguridad adicional (conocimiento).
• Identificación: La validación OTP permite la identificación de los usuarios del sistema
en el mismo procedimiento, función que no pueden realizar otros sistemas de validación
de transacciones.
• Escalabilidad: Mientras que el uso de otros sistemas limita a determinados procesos
específicos, la solución de validación OTP puede usarse en cualquiera de los módulos en
donde se quiera identificar y validar la identidad de un usuario.
Características de la plataforma
• Capaz de llamar a los usuarios a cualquier parte del mundo y a cualquier teléfono ya
sea fijo o celular. (Confirma posesión solo se hará la llamada al número celular que la
entidad tiene registrada del usuario)
• Capaz de hablar: Ejemplo: “Va a ingresar al portal de la compañía ACME, para validar
su ingreso” o “está validando la generación de una póliza de seguros por un valor de
$8,000.000 a la cuenta que termina en 444”
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• Capaz de Generar códigos OTP: códigos de un solo uso con validez temporal limitada.
• Capaz de utilizar OTP en doble canal: internet y voz. El OTP puede ser mostrado en
una pantalla web, o puede ser entregado en la llamada telefónica o puede ser remitido
por mensaje SMS o correo electrónico.
• Capaz de Entender Dígitos (0-9): para garantizar que el usuario recita correctamente
los números qué se le presentan o que el usuario lo pueda digitar en el teléfono o pueda
colocarlo como respuesta a una solicitud hecha en pantalla de una aplicación.
• Capaz de validar pines de seguridad: a través del teclado del teléfono. Al exigir al
usuario que verifique también un PIN secreto, WSecurity puede además asegurar que el
usuario tiene la posesión del teléfono al el momento de la autenticación.
• Capaz de identificar a las personas: mediante una huella de voz, tan fiable como la
huella dactilar.
• Capaz de generar evidencias: Generamos evidencias como las trazas y las grabaciones
de voz, el uso de los certificados digitales y sellos de tiempo para blindar las evidencias
en su autenticidad, integridad y no repudiación y validez en el tiempo.
+57(1) 4038511 (+57) 3154788685
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Con nuestro módulo de firma electrónica sus asociados podrán firmar pagares
– libranzas – archivos institucionales y todo tipo de documentos
electrónicamente utilizando el teléfono celular y la voz como método de firma,
generando como resultado un documento estampado con certificados
digitales, sellos de tiempo y la evidencia electrónica de la operación realizada.
Nuestra plataforma está respaldada y validada legalmente ante la LEY 527 de
1999 y el DECRETO 2364 DE 2012.
FIRMA ELECTRÓNICA
• Modelo de pago por uso.
• Capaz de llamar.
• Capaz de hablar.
• Capaz de generar códigos
OTP.
• Capaz de utilizar OTP en
doble canal.
• Capaz de entender dígitos.
• Capaz de identificar
biométricamente a las
personas.
• Capaz de generar y blindar
evidencias con sellos de
tiempo y firmas digitales.
• Respaldado y validado
legalmente (LEY 527 de
1999) y el DECRETO 2364
DE 2012
+57 315 478 8685
+57(1) 4038511
Carrera 72 K # 40-06 sur Int. 32
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Permita que sus asociados firmen el pagaré, la libranza y todos los archivos y documentos institucionales a traves de la firma electrónica.
+57(1) 4038511 (+57) 3154788685
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Firma electrónica
Con nuestro módulo de firma electrónica sus asociados podrán firmar pagares –
libranzas – archivos institucionales y todo tipo de documentos electrónicamente
utilizando el teléfono celular y la voz como método de firma, generando como resultado
un documento estampado con certificados digitales, sellos de tiempo y la evidencia
electrónica de la operación realizada. Nuestra plataforma está respaldada y validada
legalmente ante la LEY 527 de 1999 y el DECRETO 2364 DE 2012.
Beneficios firma electrónica
• Capaz de llamar: a usuarios en cualquier parte del mundo y a cualquier teléfono ya
sea fijo o celular.
• Capaz de hablar: lee en español cualquier mensaje de texto o reproduce una
grabación. Ejemplo: “Con esta operación usted está aceptando los términos y
condiciones del contrato de prestación de servicios numero …”
+57(1) 4038511 (+57) 3154788685
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• Capaz de Generar códigos OTP (One time password) códigos de un solo uso con
validez temporal limitada, para ser leídos o digitados por el usuario que recibe la
llamada.
• Capaz de utilizar OTP en doble canal: Internet y llamada de voz.
• Capaz de entender Dígitos (0-9): para garantizar que el usuario recita durante la
llamada correctamente los números que se le presentan.
• Capaz de validar PIN: Recibe números personales de seguridad: a través del teclado
del teléfono durante la llamada.
• Capaz de identificar biométricamente a las personas: mediante una huella de voz,
tan fiable como la huella dactilar.
• Capaz de generar evidencias: Grabación de las operaciones de voz y trazas (Ubicación
Geo referencial * Foto del firmante *)
• Capaz de vincular el dato con los firmantes. Y generar un archivo formato PDF-A
donde contiene las evidencias de voz con el dato asociado
• Capaz de blindar las evidencias con firmas digitales y sellos de tiempo.
• Capaz de integrarse con otros sistemas mediante APIs
• Capaz de gestionar todos los aspectos del proceso de una firma electrónica de
documentos en línea (incluyendo todos los documentos, los participantes, las reglas
de negocio y sus Notificaciones) a través de la plataforma E-firmar
Modelo de operación
Evidencia de firma, utilizando la voz como método de firma, generando como resultado
un documento firmado con certificados digitales y sellos de tiempo y con la evidencia de
la grabación de voz de la operación en formato PDF-A, y sello de tiempo en un formato
digital.
• El CLIENTE dispone de una Tablet o computador con conexión aI internet.
• El CLIENTE ingresa al portal Web.
• Diligencia los documentos (Contrato, términos de servicio, etc.) con la información
del cliente nuevo. En este diligenciamiento es necesario establecer el teléfono celular
y el correo electrónico del cliente.
• Para firmar la aceptación pulsa en el botón e-firmar y se genera una llamada al
teléfono móvil del cliente que le solicitará que recite correctamente los números del
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OTP que aparece en la pantalla del dispositivo del CLIENTE (página web)
• Si el cliente recita correctamente los números del OTP, le responden desde su móvil:
Operación aceptada, gracias.
• El portal integra el documento con la evidencia de la agravación de voz en un
documento PDF, donde este está firmado digitalmente con las credenciales del
CLIENTE y sellos de tiempo.
• Tiempo de la operación: menos de 20 segundos en promedio.
Sustento legal firma electrónica
LEY 527 DE 1.999
PARTE III
FIRMAS DIGITALES, CERTIFICADOS Y ENTIDADES DE CERTIFICACION
CAPITULO I
Firmas Digitales
+57(1) 4038511 (+57) 3154788685
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ARTÍCULO 28. Atributos jurídicos de una firma digital. Cuando una firma digital haya sido
fijada en un mensaje de datos se presume que el suscriptor de aquella tenía la intención
de acreditar ese mensaje de datos y de ser vinculado con el contenido del mismo.
PARÁGRAFO. El uso de una firma digital tendrá la misma fuerza y efectos que el uso de
una firma manuscrita, si aquélla incorpora los siguientes atributos:
1. Es única a la persona que la usa.
2. Es susceptible de ser verificada.
3. Está bajo el control exclusivo de la persona que la usa.
4. Está ligada a la información o mensaje, de tal manera que si éstos son cambiados, la
firma digital es invalidada.
5. Está conforme a las reglamentaciones adoptadas por el Gobierno Nacional.
DECRETO 2364 DE 2012
ARTICULO 1. Definiciones. Para los fines del presente decreto se entenderá por:
1. Acuerdo sobre el uso del mecanismo de firma electrónica: Acuerdo de voluntades
mediante el cual se estipulan las condiciones legales y técnicas a las cuales se ajustarán
las partes para realizar comunicaciones, efectuar transacciones, crear documentos
electrónicos o cualquier otra actividad mediante el uso del intercambio electrónico de
datos.
2. Datos de creación de la firma electrónica: Datos únicos y personalísimos, que el
firmante utiliza para firmar.
3. Firma electrónica. Métodos tales como, códigos, contraseñas, datos biométricos, o
claves criptográficas privadas, que permite identificar a una persona, en relación con un
mensaje de datos, siempre y cuando el mismo sea confiable y apropiado respecto de los
fines para los que se utiliza la firma, atendidas todas las circunstancias del caso, así como
cualquier acuerdo pertinente.
4. Firmante. Persona que posee los datos de creación de la firma y que actúa en nombre
propio o por cuenta de la persona a la que representa.
ARTICULO 4°. Confiabilidad de la firma electrónica. La firma electrónica se considerará
confiable para el propósito por el cual el mensaje de datos fue generado o comunicado
si:
+57(1) 4038511 (+57) 3154788685
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1. Los datos de creación de la firma, en el contexto en que son utilizados, corresponden
exclusivamente al firmante.
2. Es posible detectar cualquier alteración no autorizada del mensaje de datos, hecha
después del momento de la firma.
Parágrafo. Lo dispuesto anteriormente se entenderá sin perjuicio de la posibilidad de
que cualquier persona:
1. Demuestre de otra manera que la firma electrónica es confiable; o
2. Aduzca pruebas de que una firma electrónica no es confiable.
+57(1) 4038511 (+57) 3154788685
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Bambbú es una aplicación donde podrás consolidar los beneficios que entregan
los comercios vinculados a la red Bambbú. Con Bambbú podrás cargar,
consultar, y usar los beneficios que hayas recibido en los puntos Bambbú.
¡Recuerda preguntar si el establecimiento que visitas ya está registrado en la
red Bambbú!
BILLETERA ELECTRÓNICA -
BAMBBÚPAY
• APP disponible en las
tiendas de Android y IOS.
• Programa de fidelización
(Bolsillo de puntos).
• Crédito rotativo y/o
cuentas de ahorro.
• Mercadeo en la nube
para promoción, venta,
crecimiento, retención y
fidelización de clientes.
• Pagos y transacciones en
diferentes unidades
(pesos, puntos,
productos, etc.).
• Ubicación de comercios y
convenios a través de la
georreferenciación.
• Pagos y redenciones de
forma remota y no
presencial.
•
+57 315 478 8685
+57(1) 4038511
Carrera 72 K # 40-06 sur Int. 32
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Bambbú es una aplicación donde podrás consolidar los
beneficios que entregan los comercios vinculados a la
red Bambbú.
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¿Qué es BambbúPay?
Es una iniciativa tecnológica del Grupo Empresarial Bambbú (GEB) quienes junto con
Sifone Company ofrecen una solución integrada y segura, para llevar más clientes
móviles al comercio a través del uso de herramientas sencillas de mercadeo en la nube.
¿Qué es BambbúPay para el comercio?
Es una plataforma tecnológica de mercadeo en la nube para promoción, venta,
crecimiento, retención y fidelización de clientes. Nuestra plataforma permite realizar
procesos efectivos de consumo a través transacciones comerciales en diferentes formas
de pago.
¿Qué es BambbúPay para las personas?
Es un conjunto de bolsillos que muestran todas las campañas de promociones y
beneficios de los comercios afiliados en una sola aplicación móvil. Esta App además
permite hacer pagos y transacciones en diferentes unidades (pesos, puntos, productos,
etc.) dentro de la misma aplicación en el celular.
¿Cómo funciona?
A través de la configuración de nuestras herramientas de mercadeo, que llamaremos
Bolsillos, se podrán ejecutar muchas estrategias de mercadeo que un establecimiento
comercial quiera elaborar para consolidar su mercado objetivo y generar mayores
ingresos en su negocio. En la práctica, todos los beneficios que el comercio desee
mercadear o promocionar, serán visualizados como bolsillos en la aplicación BambbúPay
para personas. Ejemplos:
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Programa de Fidelización (Bolsillo de Puntos)
Diseñado para hacer reconocimiento a los clientes por su fidelidad a la marca, producto
o establecimiento de comercio. Este bolsillo entrega puntos al poseedor que
representan dinero o algún otro beneficio percibido por el cliente asiduo y que pueden
ser redimidos de acuerdo con las condiciones que establezca el comercio. Es un
programa de largo plazo que debe diseñarse cuidadosamente en los beneficios a
entregar por el comercio.
Crédito Rotativo y/o Cuentas de Ahorro
Este bolsillo puede ser habilitado para que los asociados de la entidad puedan hacer
transacciones en comercios vinculados al programa y puedan hacer pagos con base en
las reglas que se definan para este servicio de crédito rotativo o cuentas de ahorros.
Beneficios para la entidad
BambbúPay es una plataforma tecnológica que permitirá las entidades fidelizar y retener
clientes mediante la vinculación de personas a esta herramienta tecnológica móvil. De
esta forma se podrá centralizar y administrar todos sus programas de promoción y
mercadeo de una manera flexible y poderosa en el tiempo, en el territorio, y en las
cantidades que se quieran definir.
Flexibilidad
Todas las promociones o campañas diseñadas en BambbúPay podrán definir fechas de
inicio, fechas de finalización, días en que dichas promociones aplican y de vigencia. Todas
estas condiciones aparecerán explicadas en la aplicación móvil de personas para su
claridad.
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Si la entidad cuenta con convenios o usa nuestros convenios mediante el uso de este
servicio por parte de los asociados de la entidad en los puntos de venta, nuestra
plataforma también puede definir en qué establecimientos se aplican promociones y en
cuáles no. Si el comerciante quiere promocionar uno o varios productos podrá hacerlo,
determinando inclusive en cuáles establecimientos aplica o no su promoción.
Agilidad en el arranque
El comerciante podrá dar de alta su programa de mercadeo y ponerlo a disposición de la
comunidad en muy corto tiempo.
Beneficio para las personas
Todas las personas con un dispositivo móvil celular (Android, IOS) podrán descargar gratis nuestra aplicación BambbúPay en la cual le aparecerán todos los bolsillos de los comercios afiliados que estén promocionando sus beneficios. Estos bolsillos tendrán indicaciones claras del producto o servicio, descuentos y puntos que el comercio quiera entregar. BambbúPay mostrará al usuario móvil los establecimientos con georreferenciación donde el comercio esté realizando sus promociones o entregando beneficios.
Beneficios para los Clientes (Personas)
BambbúPay reunirá en una sola aplicación móvil, todos aquellos beneficios (Bolsillos)
que estén dispuestos a entregar la entidad, de una manera clara, agradable y fácil de
usar. Las personas podrán además ubicar fácilmente los establecimientos de comercios
porque estarán georreferenciados en su celular. Para algunos beneficios (Bonos) el pago
o redención se puede hacer con el celular directamente y sin manejo de efectivo. Se
tendrá un registro detallado de cada una de las transacciones realizadas y el saldo
actualizado permanentemente en línea en el celular. Si los comercios lo permiten y lo
definen, los pagos y redenciones pueden hacerse de forma remota y no presencial. Esto
significa que el cliente puede hacer compras a domicilio con pago sin manejo de efectivo.
+57(1) 4038511 (+57) 3154788685
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Llego el momento de posicionar a su entidad por medio del internet, permita
que sus asociados accedan a la información desde cualquier parte del mundo,
sin complicaciones, utilizando cualquier dispositivo (Smartphone – Tablet - PC).
Diseñamos y desarrollamos páginas web totalmente administrables, flexibles y
corporativas, hacemos que su entidad se posicione en motores de búsqueda
como Google, potencializando y usando herramientas para el análisis del flujo
de usuarios con Google Analytics. Somos pioneros en el sector.
DISEÑO Y DESARROLLO DE
PAGINAS WEB
+57 315 478 8685
+57(1) 4038511
Carrera 72 K # 40-06 sur Int. 32
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• Páginas web con gestor de
contenidos.
• Diseño responsive
(Adaptable a cualquier
dispositivo móvil).
• Configuración con Google
Analytics.
• Enlace directo con redes
sociales.
• Posicionamiento de su
entidad en Google.
• Administre su propia
galería de imágenes y
video.
• Estructura optimizable
para fondos de empleados
y cooperativas.
• Carritos de compra.
• Diseños modernos,
corporativos y flexibles.
¿Necesitas un sitio web? Nosotros lo diseñamos por ti
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Diseño y desarrollo de páginas web
Llego el momento de posicionar a su entidad por medio del internet, permita que sus
asociados accedan a la información desde cualquier parte del mundo, sin
complicaciones, utilizando cualquier dispositivo (Smartphone – Tablet - PC). Diseñamos
y desarrollamos páginas web totalmente administrables, flexibles y corporativas,
hacemos que su entidad se posicione en motores de búsqueda como Google,
potencializando y usando herramientas para el análisis del flujo de usuarios con Google
Analytics. Somos pioneros en el sector.
¿Cómo lo hacemos?
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Contenido administrable
La administración de la página la puede realizar Usted Mismo,
visualmente es cómo manejar Word. En el administrador de la
plataforma, Ud. podrá agregar editar, eliminar contenidos a
voluntad (Textos, fotos, imágenes, videos, documentos, etc.)
En cualquier momento del día sin requerir de mayores
conocimientos técnicos.
Diseño web responsive
Las ventajas del diseño web adaptativo son numerosas, esta
técnica permite ofrecer más reactividad al sitio web que se
adapta a las diferentes resoluciones de pantallas disponibles y
demás dispositivos tecnológicos de vanguardia, permitiendo un
uso eficaz y agradable de la visualización de la información.
Proceso de posicionamiento
Se entiende la importancia de captar nuevos clientes, asociados
e internautas además de ello sabemos posicionar la página web
de su entidad en los motores de búsqueda como Google, Bing y
Yahoo!, aumentando y optimizando el volumen de tráfico de su
sitio web.
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Escalabilidad e implementación
La plataforma de administración de ofrecerá la posibilidad al
administrador de su sitio de instalar, desinstalar y administrar
componentes y módulos, que agregarán servicios de valor a los
visitantes de su sitio web.
Google Maps
Seguro que muchas veces te has preguntado cómo poner tu
empresa en Google Maps, gracias a Google My Business podrás
ubicar tu negocio en el mapa. De esta manera las personas
sabrán dónde está tu empresa y podrán ver las indicaciones para
llegar hasta allí.
Administrador de archivos
La plataforma de administración de permitirá al administrador
de su sitio publicar y subir constantemente diferentes tipos
de archivos y comunicados a su portal web (Archivos .PDF
.XLS - .DOC). La plataforma posee una utilidad para poder subir
imágenes al servidor y así utilizarlas en su portal web.
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Algunas de nuestras páginas desarrolladas
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Costos de licenciamiento Trebol Sifone
Costos del licenciamiento Trebol Sifone:
COSTOS LICENCIAMIENTO TREBOL SIFONE
Licencia uso multiusuario TREBOLSIFONE $00,000,000.oo
Personalizaciones $00,000,000.oo
Capacitación, acompañamiento e implementación $00,000,000.oo
Sub Total $00,000,000.oo
IVA 16% $00,000,000.oo
Costo total licenciamiento TREBOLSIFONE $00,000,000.oo
Costos soporte técnico – alojamiento base de datos
Soporte técnico MENSUAL aplicativo Trebol Sifone con servicio de alojamiento base de
datos, plan de contingencia y respaldos diarios de información:
COSTOS MENSUAL SOPORTE TÉCNICO APLICATIVO Y ALOJAMIENTO BASE DE DATOS
Costo mensual con IVA $00,000,000.oo
Costo total soporte mensual $00,000,000.oo
COSTO ANUAL SOPORTE TÉCNICO APLICATIVO Y ALOJAMIENTO BASE DE DATOS
Costo mensual con IVA $00,000,000.oo
Costo total soporte anual $00,000,000.oo
Durante los primeros seis (6) meses una vez firmada el acta de entrega la entidad solo
cancelara el 60% de este costo como servicio de alojamiento de la base de datos en la
NUBE. Es decir pagara un valor mensual de XXXXXXXXXXXXXXXX. El tiempo de soporte
sin costo podría ser ampliado hasta un máximo de 12 meses según condiciones de
negociación y tiempos de implantación.
• Actualizaciones: Tiene derecho a todas las actualizaciones que se hagan del aplicativo
sobre la versión adquirida.
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• Migración a nuevas versiones: Tiene derecho a un descuento del 50% del costo de
migración a nuevas versiones que se liberen posteriormente.
• Alojamiento base de datos en nuestros servidores MICROSOFT AZURE: Servicio de
alojamiento de la base de datos, respaldos diarios de información y conexión a nuestros
servidores para un máximo de 10 equipos. Cada equipo adicional un incremento
CINCUENTA MIL PESOS M/CTE ($50,000) mensuales.
Costos diseño de página web
Si ustedes a bien lo consideran y han evaluado la posibilidad de implementar una nueva
página WEB de acuerdo a las características descritas en este documento este servicio
se les incluiría SIN COSTO como un valor agregado por adquirir toda nuestra
PLATAFORMA TRANSACCIONAL con el ERP FINANCIERO.
Costos bolsa de transacciones anuales módulo PSE
Mínimo 500 transacciones.
TRANSACCIONES ANUALES
DESDE HASTA VALOR SIN IVA C/U VALOR DE LA BOLSA
0 500 $ 800 $ 400.00
1000 501 $ 780 $ 390.78
1001 1500 $ 750 $1.125.000
1501 2000 $ 730 $1.460.000
2001 2500 $ 700 $1.750.000
2501 3000 $ 650 $1.950.000
3001 3500 $ 630 $2.205.000
3501 En adelante $ 600 $2.100.600
NOTA: Todos los costos anteriormente mencionados en las bolsas de transacciones no incluyen EL IVA del 16%.
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Costos Bolsa de transacciones anuales validación OTP
Mínimo 2500 transacciones al año.
VALIDACION OTP DOBLE VIA VALOR UNITARIO TOTAL DE LA BOLSA SIN IVA
2.500 OPERACIONES ANUALES $ 500 $1.250.000
NOTA: Todos los costos anteriormente mencionados en las bolsas de transacciones no incluyen EL IVA del 16%.
Costos firma electrónica
(Opcional) Mínimo 3000 firmas para el primer año.
NÚMERO DE OPERACIONES VLR UNITARIO TOTAL DE LA BOLSA SIN IVA
5.000 OPERACIONES ANUALES $ 3.00 $15.000.000
2.500 OPERACIONES ANUALES $ 4.50 $11.250.000
1.25O OPERACIONES ANUALES $ 6.00 $7.500.000
NOTA: Todos los costos anteriormente mencionados en las bolsas de transacciones no incluyen EL IVA del 16%.
Formas de pago
• PRIMER PAGO: 40% del valor total del contrato antes de IVA más el IVA total del
contrato a la firma del mismo. Es decir la suma de XXXXXX ($00,000, 000.oo).
• SEGUNDO PAGO: 30% del valor del contrato antes de IVA es decir la suma de
XXXXXX ($00,000, 000.oo). Este pago se realizaría una vez este toda la plataforma
debidamente instalada, los saldos iniciales cargados y se haya capacitado y cargado
y procesado el movimiento de un mes contable completo.
• TERCER PAGO: Saldo total del contrato a la firma del acta de entrega. Es decir el
valor de XXXXXX ($00,000, 000.oo).
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Tipos de licencias
• Software central:
El modelo de licenciamiento de TREBOLSIFONE es vitalicio sin límite de usuarios,
asociados, transacciones o registros.
• Sistema operativo por servidor:
Los servidores configurados por Sifone Company cuentan con el licenciamiento de
Sistema Operativo con Windows Server 2012 R2 Estándar y Windows Server 2012
Datacenter
Motor de base de datos
Sifone Company cuenta como servicio el licenciamiento del motor de base de datos MS
SQL Server Standar Edition 2012.
Para más información vea el siguiente link: Standar Edition
Metodología de migración
Para el proceso de migración manejamos dos metodologías:
• Se preparan los saldos por parte de la entidad contratante en plantillas de Excel
predefinidas por SIFONE COMPANY las cuales son importadas al Software. En estas
plantillas se carga información de cartera, captaciones, convenios, aportes,
asociados, terceros, inventarios, balance, PUC entre otros.
• Se construyen scripts que exporten la información del CORE DE NEGOCIO que tiene
actualmente a las plantillas que el Software requiere para dicho proceso y se
proceden a importar al aplicativo. En este caso SIFONE COMPANY asume estos
costos de extracción de información.
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Metodología de implantación
Para el proceso de migración manejamos dos metodologías:
La metodología de IMPLANTACION es la siguiente:
1. Legalización de contratos.
2. Expedición de POLIZAS de buen manejo de los anticipos y cumplimiento.
3. Nombramiento de JEFE DE PROYECTO por parte de la entidad contratante y SIFONE
COMPANY. Los jefes de proyecto serán los encargados de canalizar todo el proceso
con los demás usuarios e instructores.
4. Se hace una evaluación del equipo de cómputo con que cuenta la entidad y los
canales de datos.
5. Se presentan las sugerencias de mejoras en caso de ser necesario.
6. Se realiza una evaluación de las funcionalidades del aplicativo frente a la
operatividad de la entidad y se levanta un acta de posibles ajustes o
personalizaciones a realizar.
7. Se presenta un estudio de costos de dichos desarrollos para ser aprobado por la
entidad.
8. Si son aprobados dichos desarrollos se procede a realizar dichos ajustes.
9. Se configura la base de datos en nuestros servidores.
10. Se configura LA VPN de conexión para los equipos que van a trabajar el ERP.
11. Se realizan pruebas de conectividad por parte de los ingenieros de SIFONE
COMPANY para evaluar el desempeño de los equipos y el canal de comunicaciones.
12. Se dicta una charla general a todos los funcionarios de la entidad sobre el ERP su
funcionalidad, cuidados, beneficios y controles que se deben tener.
13. Se capacita al personal encargado de la configuración y parametrización de todos
los módulos. Esto incluye acompañamiento en la parametrización.
14. Se realiza el cargue de saldos iniciales.
15. Se revisan los saldos iniciales cargados y se hace un acta donde la entidad certifica
que los saldos cargados son fiel copia de los estados financieros que se toman como
punto de partida.
16. Se da inicio al proceso de capacitación y acompañamiento. La capacitación se va
dictando paralelo al proceso de cargue de información por parte de los usuarios. Este
proceso se hace departamento por departamento hasta que se cargue toda la
información de un mes contable, se realicen los diferentes cierres y se generen todos
los estados financieros y de control administrativo.
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17. A partir del segundo mes los funcionarios de la entidad con base en la capacitación
y acompañamiento recibido deben seguir con el proceso contando con el apoyo del
personal de soporte de SIFONE COMPANY.
18. Se realizan las pruebas finales y las personalizaciones pactadas.
19. Firma acta de entrega.
Tiempo de garantía puesta en producción de migración
1. La garantía de funcionamiento del Software es ILIMITADA siempre y cuando las
fallas no sean generadas por MAL USO, Fallas eléctricas, fallas generadas por
MALWARE, HARDWARE, canales de comunicación o ataques informáticos.
2. Una vez puesto en marcha el aplicativo se dan seis meses de soporte y
acompañamiento SIN COSTO. Esta garantía NO incluye el NO COBRO del servicio
de alojamiento de la base de datos en nuestros servidores, plan de contingencia y
respaldos de información. Durante estos seis meses paga el 60% del valor mensual
de soporte cotizado en la propuesta presentada. A partir del séptimo mes cancela
el valor completo del soporte.
3. Este tiempo de soporte sin costo por seis meses puede ser ampliado hasta los 12
meses según condiciones de negociación y tiempos de implantación del Software.
4. Durante este tiempo de soporte SIN COSTO la entidad va a tener un ahorro
significativo del 40% del valor total del costo mensual incluido el servicio de
alojamiento de la base de datos en la NUBE
Modelo de soporte y actualización sobre software alojado
El modelo de soporte y actualización es el siguiente:
1. Una vez firmada el acta de entrega la entidad contratante debe nombrar un nuevo
JEFE DE PROYECTO o ratificar el mismo que participo en la implementación para el
proceso de soporte y asistencia de ahí en adelante. Este jefe de proyecto será quien
canalice todos los requerimientos por parte de la entidad contratante y los debe
transmitir a SIFONE COMPANY. De igual forma recibirá las indicaciones de SIFONE
COMPANY y las socializará entre los usuarios involucrados.
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2. SIFONE COMPANY cuenta con un CRM ([email protected]) el cual
recepciona todos los requerimientos e inquietudes de los usuarios enviados por el
jefe de proyecto, le asigna un número de ticket, le asigna un funcionario que
atenderá el caso quien le informará un tiempo de solución al caso que puede estar
dado en horas, minutos o días según la complejidad del mismo.
3. A este tiket se le realiza todo el seguimiento al proceso hasta que el caso sea
resuelto y se pueda cerrar.
4. El tiempo de respuesta a cada requerimiento enviado está dentro de los 15 minutos
siguientes a la hora de Colocación.
5. Nuestro horario de atención y soporte es de lunes a viernes de 8 AM a 12 M y de 1
PM a 5 PM. En caso de requerir algún acompañamiento en horario extra o fines de
semana debe ser informado con un día de antelación para programar un
funcionario que este pendiente.
6. El soporte es virtual y para el tema de conexiones remotas en caso de ser necesarias
para evaluar alguna situación particular contamos con la herramienta TEAMVIEWER
debidamente licenciada.
7. El contrato de soporte le da derecho a 4 horas mensuales de capacitación virtuales
para funcionarios nuevos en caso de ser necesarias No acumulables. También le da
derecho a asistir SIN COSTO a algunas capacitaciones grupales que la empresa
acostumbra a dictar las cuales se informará previamente cuales son sin costo y
cuáles no. En caso que la capacitación no sea GRATUITA tendrá derecho a
descuentos especiales.
Certificaciones de los data center
Windows Azure opera en la infraestructura de Microsoft Global Foundation Services
(GFS), partes de la cual están certificadas por ISO 27001. ISO 27001 es reconocido a
nivel mundial como uno de los mejores estándares internacionales de manejo de
seguridad de la información. Adicionalmente, Microsoft Corporation es signatario de
Safe Harbor y está comprometido con cumplir con todas sus obligaciones bajo los
reglamentos estipulados por el Safe Harbor Framework.
Otros certificados por parte del proveedor Dongee:
• SOC 1 tipo I (SSAE 16 and ISAE 3402) y SOC 2 tipo I
• Normas internacionales relativas a procedimientos internos de manejo de
información
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Metodología para acceder a las copias de seguridad
En la actualizad existen dos planes manuales y automáticos que se realizan para
respaldar la información de la entidad, los cuales son:
• Se cuenta con el licenciamiento del programa Livedrive, el cuál diariamente
sincroniza automáticamente los backups que se realizan día a día a las 7:00 pm.
Se asigna un usuario y contraseña para que acceda al historial de sus backups
diarios.
• Se cuenta con el licenciamiento del programa Dropbox, en el cuál se cargará el
backup cuando sea requerido por la entidad en el momento que lo solicite.
Recomendación del canal de internet
Es importante poder contar con un buen canal de internet estable. Se sugieren
velocidades de 30 megas para canales con Re-Uso o 2 megas para canales dedicados.
Importante que dentro de las políticas de seguridad y navegabilidad de la entidad se
restrinja el acceso a redes sociales, emisoras y canales de descarga de videos.