Juan Antonio Vega GallegoTAREA 1Realiza la siguiente tarea y mándasela a tu profesor para que la corrija en un documento Word denominado Fol_04_tarea1.

1. El funcionamiento de un grupo de trabajo que trabaje en equipo se basa en las “5C”: Complementariedad, coordinación, comunicación, confianza y compromiso. Inventa un supuesto que se pueda desarrollar en un ámbito laboral de tu Ciclo formativo donde un grupo de trabajadores sean capaces de establecer un sistema de funcionamiento basado en las tres c.La empresa Electricas Pepe se dedica a realizar instalaciones eléctricas en oficinas. Tiene a tres trabajadores, cada uno se dedica a una cosa diferente. Pepe es el que monta los cuadros eléctricos, Miguel se dedica a pasar las líneas y Manolo es el que instala los enchufes, lámparas, pulsadores…Según este sistema se crean cuellos de botella ya que a veces Miguel tiene problemas al pasar las líneas y entonces los otros dos compañeros se retrasan en su trabajo y la empresa les paga horas que no son productivas.Si formamos un grupo de trabajo en el cual todos sepan realizar las mismas tareas, se podrían dividir el trabajo por plantas y cada uno realizar todas las operaciones, además si alguno tiene menos trabajo podría ayudar al resto de compañeros. La empresa tendría que formar a los trabajadores y estos realizar el esfuerzo de formarse, pero a largo plazo todos ganan. La empresa obtiene trabajadores mas formados y los trabajadores son capaces de realizar mas labores por lo que su valor como trabajador aumenta.

2. Busca información sobre diferentes técnicas o dinámicas de trabajo en equipo (Phillips 66, tormenta de ideas, role-playing) y explica detalladamente una de ellas.

Phillips 66 es una técnica de dinámica de trabajo en equipo que se basa en la organización de la clase o reunión social para elaborar e intercambiar información mediante una gestión eficaz del tiempo, que es de 6 minutos, a los participantes de la exposición del Phillips 66 .El nombre de esta técnica deriva de su creador Jose Donald Phillips. Del Michigan State College, y del hecho de que seis personas discuten un tema durante seis minutos.(es decir un minuto para cada integrante ). un grupo se divide en grupos de 6 personas para discutir por 6 minutos de un tema y llegar a una conclusión del informe de los grupos se extrae sobre la conclusión general.En sí, el Phillips 66 vendría siendo una de las técnicas de grupo y de estudio mas utilizada hasta el día de hoy.El facilitador informa a los participantes sobre la manera como han de trabajar cada subgrupo e invita a formar los subgrupos.Una vez que los subgrupos han designado un coordinador y un secretario, el Facilitador toma el tiempo para contar los seis minutos que ha de durar la tarea.

Un minuto antes de expirar el plazo, advierte a los subgrupos para que puedan hacer el resumen.Terminado el tiempo de discusión de los subgrupos, el facilitador reúne al grupo en sesión plenaria y solicita a los secretarios la lectura de sus breves informes.El facilitador u otra persona anotan en un rotafolio una síntesis fiel de los informes leídos por los secretarios. De tal modo que todo el grupo tenga conocimiento de los diversos puntos de vista que se han obtenido, extrae las conclusiones sobre ellos, y se hace un resumen final cuya naturaleza dependerá del tema, pregunta o problema que se haya expuesto el expositor

La lluvia de ideas, también denominada tormenta de ideas, es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.Esta herramienta fue ideada en el año 1938 por Alex Faickney Osborn (fue denominada brainstorming), cuando su búsqueda de ideas creativas resultó en un proceso interactivo de grupo no estructurado que generaba más y mejores ideas que las que los individuos podían producir trabajando de forma independiente; dando oportunidad de hacer sugerencias sobre un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa de los participantes.La principal regla del método es aplazar el juicio, ya que en un principio toda idea es válida y ninguna debe ser rechazada. Habitualmente, en una reunión para la resolución de problemas, muchas ideas tal vez aprovechables mueren precozmente ante una observación "juiciosa" sobre su inutilidad o carácter disparatado. De ese modo se impide que las ideas generen, por analogía, más ideas, y además se inhibe la creatividad de los participantes. En un brainstorming se busca tácticamente la cantidad sin pretensiones de calidad y se valora la originalidad. Cualquier persona del grupo puede aportar cualquier idea de cualquier índole, la cual crea conveniente para el caso tratado. Un análisis ulterior explota estratégicamente la validez cualitativa de lo producido con esta técnica. En la sesión se debe aportar una idea por ronda. Por lo cual se debe ser claro de lo que se expone. Se elige un tema, establece un tiempo y escribe frases o palabras relacionadas con el tema.

Role-playing consiste en una representación o dramatización de una situación, asumiendo los roles, ante el resto de los miembros que hacen de público.Persigue la toma de conciencia de una situación, ponerse en el lugar del otro, desarrollar la espontaneidad y la observación, que permitan a su vez, el análisis y superación de un problema así como la toma de decisiones. Ejemplo de clase: Realizar una entrevista de trabajo (Roles: entrevistado-entrevistador).

3. Visualiza el video de Equipos de trabajo en Fórmula 1 que aparece en el apartado “la utilidad del equipo de trabajo “ y responde a las siguientes cuestiones: 

a. ¿Por qué en fórmula 1 se habla de equipos de trabajo y no de grupos de trabajo? ¿en qué se diferencian los equipos y los grupos de trabajo?No se puede ver el video de la formula 1Grupo de trabajo es un conjunto de personas que realizan dentro de una organización una labor similar.Suelen estar próximas físicamente, tienen un mismo jefe, realizan el mismo tipo de trabajo pero son autónomos, no dependen del trabajo de sus compañeros: cada uno realiza su trabajo y responde individualmente del mismo.Las diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo son importantes:El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras que en el grupo de trabajo cada persona responde individualmente.En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y realizan el mismo tipo de trabajo (no son complementarios). En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto (sí son complementarios).En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de funcionar, mientras que en el equipo es necesario la coordinación, lo que va a exigir establecer unos estándares comunes de actuación (rapidez de respuesta, eficacia, precisión, dedicación, etc.).En el equipo de trabajo es fundamental la cohesión, hay una estrecha colaboración entre sus miembros. Esto no tiene por qué ocurrir en el grupo de trabajo.El grupo de trabajo se estructura por niveles jerárquicos. En el equipo de trabajo en cambio las jerarquías se diluyen: hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores, elegidos en función de sus conocimientos, que funcionan dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus categorías laborales puedan ser muy diferentes.

b. Según lo que has visto, señala cuales son los factores importantes para el éxito del trabajo en equipo. Explica la implicación que cada uno de estos elementos tiene en el trabajo en equipo.El funcionamiento de un equipo de trabajo se basa en las "5 c":

Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.

Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.

Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.

Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal, no buscando destacar entre sus compañeros y confía en que estos harán lo mismo; sabe que éste es el único modo de que el equipo pueda lograr su objetivo.

Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.

4. Mario trabaja en una pequeña empresa de instalaciones eléctricas. Ha pensado que sería bueno crear un equipo de trabajo para diseñar nuevos productos y atraer más clientes. ¿Cómo podrías convencer a tu jefe para que permita llevar esta idea a tu empresa?El trabajo en equipo tiene una serie de ventajas para la empresa:

Más productividad: El resultado es mejor al haber más variedad de competencias e información

Se aprende más rápidamente El equipo ofrece una visión más hetereogénea y amplia Atmósfera más estimulante y creativa Se desarrollan habilidades como negociar, tomar decisiones

conjuntamente, resolver conflictos Mayor compromiso: Los individuos se sienten más implicados con los

objetivos cuando ellos han participado en su establecimiento El equipo actúa como fuente de motivación interpersonal y satisfacción Los miembros que han participado en el proceso aceptan y apoyan las

soluciones Comunicación más eficaz.

5. Lee detenidamente el apartado del tema: El trabajo en equipo ”citas para pensar” y escribe una reflexión crítica exponiendo tu opinión de lo que has leído.El texto nos expone como ha ido evolucionando el modelo de trabajo a lo largo de la historia. Hemos pasado de un modelo en el que cada trabajador es una celda dentro de una matriz en la cual produce bienes o servicios, pero sin necesidad de relacionarse con el resto de celdas (trabajadores). No era necesario conocer otras fases de la producción ni tener más conocimientos de los necesarios para realizar su función individual dentro de la producción.El modelo ha evolucionado hacia un sistema de trabajo en el cual es necesario que todos los trabajadores conozcan las otras partes del proceso y puedan ayudar

en cualquiera de las situaciones productivas. Para ello se necesita un trabajador con un mayor conocimiento y una mayor flexibilidad para poder entender y participar en las distintas fases. Este nuevo modelo lleva implícito un elemento que antes no se producía, la inseguridad laboral. Antes un trabajador podía estar en una empresa durante toda su vida laboral realizando un mismo trabajo, hoy en día el trabajador debe estar preparado para der trasladado de departamento o de centro de trabajo y debe estar dispuesto a ser formado de manera continua por la empresa, ya que si la empresa no forma de manera continua a sus trabajadores se quedará atrasada con respecto al resto de competidoras.A modo de conclusión expondré un caso verídico de mi empresa. Yo trabajo de recepcionista en la cadena Sol Melia, durante los últimos años la empresa a intentado fusionar el departamento de recepción con el consejería. Hasta ahora el departamento de recepción había realizado las labores administrativas del departamento mientras que el departamento de conserjería se dedicaba más al trato directo con el cliente y a la venta de servicios añadidos dentro del hotel (excursiones, ensaimadas, divisa…). Pero con el paso del tiempo y con la informatización del departamento las labores administrativas han ido creciendo exponencialmente mientras que las labores de conserjería han disminuido debido a que ya no hay casi divisas, los clientes prefieren mirar ellos las excursiones y compras… Ha sido en este momento cuando ha aparecido la inseguridad y la poca flexibilidad de los compañeros de conserjería que no han querido formarse ni evolucionar para poder desempeñar el trabajo de recepción. Esto ha creado mal ambiente en el departamento porque hay compañeros que se sobrecargan de trabajo y hay otros que debido a que no saben hacer según que cosas, no ayudan.Creo que este ejemplo resume lo que nos explica el texto de mera muy clara.

6. Explica brevemente cuales son las etapas por las que pasa un equipo de trabajo desde sus comienzos hasta que se logra la plena integración y el correcto funcionamientoInicio / Orientación: predomina el optimismo, los miembros se sienten ilusionados con el proyecto que se les ha encomendado; se conocen poco pero las relaciones son cordiales, todos ponen de su parte para evitar conflictos.Primeras dificultades / Conflicto: el trabajo se complica y surgen las primeras dificultades lo que origina tensión y roces entre sus miembros; las diferencias de carácter y personalidad asoman. Acoplamiento / Estructura: los miembros son conscientes de que están obligados a entenderse si quieren sacar el proyecto adelante. Esto les obliga a tratar de superar los enfrentamientos personales. Por otra parte, los miembros ven que, aunque con dificultades, el proyecto va avanzando lo que permite recuperar cierto optimismo.Madurez / Trabajo: el equipo está acoplado, controla el trabajo y sus miembros han aprendido a trabajar juntos (conocen los puntos débiles de sus compañeros y evitan herir sensibilidades). El equipo entra en una fase muy productiva.

Agotamiento: buena parte del proyecto ya está realizado, quedan flecos menores y los miembros del equipo comienzan a perder ilusión en el mismo. El rendimiento puede volver a caer y es posible que vuelvan a surgir rivalidades. Llega el momento de ir cerrando el proyecto e ir liquidando el equipo. Quedando únicamente aquellas personas necesarias para rematar el trabajo.

7. Visualiza el video experimentos de estilos de liderazgo que aparece en el apartado el estilo de dirección y liderazgo y responde a la siguiente pregunta:¿Cómo influye cada estilo de liderazgo en la productividad?En el video se nos explica como afecta el comportamiento y el estilo del liderazgo al trabajo realizado por el grupo. Se formaron tres grupos de trabajo y fueron liderados alternativamente por tres tipos de lideres diferentes: democrático, autocrático y liberal.El liderazgo autocrático provocó un trabajo más duro, pero sólo mientras el líder vigilaba. Eran mas agresivos y hostiles.El liderazgo liberal provoco que se trabajase poco, se hacia el mínimo trabajo posible y de la peor calidad. La libertad absoluta sin ningún tipo de guía llevo al caosEl liderazgo democrático provocó una aumento de la motivación y originalidad, aumentando el intercambio de elogios.El liderazgo democrático funcionó mejor, en contraposición con las dictaduras que estaban establecidas en ese momento en Europa.A modo de conclusión nos dice que lo que importa es el estilo de liderazgo y no tanto la personalidad de los individuos de los grupos.

8. En el apartado de los contenidos “La participación de los miembros” aparece un caso práctico en el que Clara debe tomar una decisión respecto a que persona es la más adecuada para tener el puesto de jefe de equipo. ¿Qué decisión tomarías si tú fueras clara?Si yo fuese Clara elegiría a Carlos porque tiene habilidades muy importantes para que la nueva forma de trabajar en base a grupos funcione: capacidad de planificación y organización, impulsor, creativo y muy sociable. Además el hecho de que tenga poca experiencia en la empresa y que no conozca a los compañeros lo encuentro una ventaja ya que así todos parten de cero, se vuelven a crear nuevos roles entre los compañeros y no deben cargar con las antiguas estructuras de relación entre ellos.