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#FITUR2015
edición ESPECIAL
www.arona.travel28 ENERO - 1 FEBRERO
La feria cerró su 35ª edición con un récord de participación, casi 125.000 profesionales, de más de 100 países,
y una estimación de 225.000 visitas en total
ARONA enseñó a España y al mundo sus bondades turísticas en FITUR
La pantalla central de los Cines Callao de Madrid, han sido un escaparate magnífico para enseñar el municipio de Arona a las miles de personas que pasaron durante esa semana, y que pudieron observar nuestras playas, alojamientos, gastronomía, ocio y tradiciones.
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Madrid, febrero de 2015.-
FITUR, Feria Internacional de Turismo, organizada por IFE-MA entre los días 28 de enero y 1 de febrero, en su recinto de la FERIA DE MADRID, cerró su 35ª edición, con un récord de participación, que coinci-de con los mejores datos de la industria turística en Es-paña y a nivel mundial. Hay que destacar el crecimiento del 12% en los visitantes pro-fesionales internacionales, y el incremento del 5% en las cifras generales de visitantes profesionales, hasta alcanzar casi los 125.000 profesiona-les, procedentes de más de 100 países. Este dato unido al público que visitó el Salón durante el fin de semana,
hace un total de cerca de 225.000 visitantes.
En lo que se refiere a la participación empresarial, también se han registrado crecimientos en todos los parámetros. FITUR 2015 ha acogido a más de 9.400 empresas representadas (aumento del 4% respecto a la convocatoria de 2014), y 690 expositores direc-tos (+ 12%), procedentes de 165 países. La superficie de exposición también se ha visto incrementada en un 5%. Durante estos cinco días de Feria, la repercusión de la actividad de este volumen de empresas y visitantes, se ha traducido en un impacto en ingresos inducidos, en la
ciudad de Madrid, de más de 200 millones de euros.
Estas cifras y el clima de opti-mismo que se ha observado en FITUR 2015 se sitúan en un escenario muy positivo para la industria turística mundial, como se puso de manifiesto en las cifras que anunciaron en la Feria, tanto el Secreta-rio General de la OMT, Taleb Rifai, como el Presidente del Gobierno español, Mariano Rajoy. En concreto y en lo que se refiere a España, nues-tro país alcanzó por segundo año consecutivo un máximo histórico en visitantes inter-nacionales, con más de 65 millones, en 2014, lo que re-presentó un crecimiento del 7,1% (el mayor en los últimos
14 años); así como una cota máxima también en gasto, con 63.094 millones de eu-ros, es decir, un 6,5% más. Asimismo, Madrid se consoli-dó de nuevo como segundo destino congresual del mun-do. El favorable balance del ejercicio 2014 anima las opti-mistas previsiones de cara a la consolidación de esta ten-dencia de crecimiento en los próximos años.
FITUR 2015 fue inaugurada el día 28 de enero, por los Re-yes de España, contando con una alta representación ins-titucional, tanto de España, como del resto del mundo, al acudir 51 ministros de turis-mo de los cinco continentes. Cabe resaltar la destacada
FITUR 2015 recibe un 12% más de visitantes profesionales internacionales,
confirmando el empuje del sector turísticoLa Feria cierra su 35ª edición con un récord de participación, alcanzando casi los 125.000 profesionales,
de más de 100 países, y una estimación de cerca de 225.000 en total, incluido el público de fin de semana.
Arriba, el stand de Canarias, ubicado en el pabellón 9 de IFEMA.
A la izquierda, el stand de Perú, dentro del pabellón de América.
Este año, los expositores recibieron un gran número de
visitas durante los días de feria.
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representación empresarial iberoamericana en la Feria, incluidos varios ministros de turismo de este sector, que tuvieron oportunidad de participar, el día 27 de enero, en CIMET, Conferencia Ibe-roamericana de Ministros y Empresarios de Turismo.
Ese mismo día, se desarrolló un nuevo foro de debate de gran nivel, el Spain Global Tourism Forum, GTF, orga-nizado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo (Secretaría de Estado de Tu-rismo) y que fue inaugurado por el Presidente del Gobier-no español, Mariano Rajoy.
Más de 4.000 citas tuvieron lugar en los cuatro foros
de FITUR que cuentan con encuentros B2B, mediante agenda de citas previamente programadas y personaliza-das entre oferta y demanda: el Workshop Hosted Buyers e INVESTOUR África, plena-mente consolidados, y los creados dentro de las dos nuevas secciones especia-lizadas de la Feria, FITUR SHOPPING y FITUR SALUD.
Por otro lado, FITUR vuelve a confirmarse como referente dentro del sector turístico, en lo que se refiere a Social Media, al terminar esta edi-ción con 131.000 seguidores internacionales en redes so-ciales, con casi 80.000 segui-dores en facebook, 46.200 en twitter y 4.900 miembros
en su grupo profesional de Linkedin. Los contenidos publicados en sus soportes han superado las 200.000 interacciones en los tres pri-meros días de Feria. Durante los días profesionales -28 al 30 de enero-, #FITUR2015 ha sido trending topic nacional 19 horas no consecutivas. En total, en los 3 primeros días de Feria, se han publicado 52.600 tweets relacionados
con FITUR. Asimismo, se ha acreditado a 413 bloggers procedentes de una veintena de países diferentes.
Otro dato significativo de la destacada relevancia inter-nacional de FITUR 2015 ha sido la presencia de un total de 7.262 periodistas, proce-dentes de 52 países, que han cubierto informativamente la Feria estos días.
Récord de participación, alcanzando casi los 125.000
profesionales, de más de 100 países, y una estimación
de cerca de 225.000 en total
SS.MM. Los Reyes, inauguraron el miércoles 28 de enero FITUR 2015,acompañados por el ministro de Turismo, Soria.
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El alcalde y la concejal de Tu-rismo del Ayuntamiento de Arona, Francisco José Niño y Évelin Santos, respectiva-mente, presentaron el día 21 de enero en el auditorio Infanta Leonor de Los Cris-tianos las novedades pro-mocionales que el Patronato de Turismo llevaría a la Feria Internacional de Turismo de Madrid (FITUR 2015).
El Patronato de Turismo, quiso hacer partícipe y dar a conocer el material pro-mocional previamente a su presentación en FITUR, a todos los profesionales del sector turístico del munici-pio, colectivos vecinales e in-tegrantes de la corporación, adelantando las mejoras que se llevarán a cabo en la pá-gina web, dando a conocer además, la nueva aplicación móvil que permitirá al usua-rio visitar los puntos más atractivos de Arona de forma virtual.
Sobre estas novedades, la concejal responsable del área de Turismo, Évelin San-tos, destacó que “nuestro objetivo es potenciar las nuevas tecnologías, des-tacando la oferta de ocio, alojamiento y restauración, además del valor del muni-cipio como uno de los encla-ves accesibles más visitados del mundo”.
Santos también puso de re-lieve que “otro de nuestros objetivos es significar Arona como un destino de salud y bienestar”.
Por su parte, el alcalde del municipio, Francisco Niño hizo hincapié en valorar el trabajo que se hace desde el Patronato, ya que “pone al municipio en la vanguardia del ámbito turístico”.
En este sentido, los mandata-rios aroneros adelantaron los detalles de la presentación que el municipio hará en las pantallas de los Cines Callao, en pleno centro de Madrid el próximo 28 de enero, “mos-trando los encantos del mu-nicipio en una de las zonas más concurridas de la capi-tal”.
Se trata de una acción pro-mocional reforzada con una campaña que se lanzó en las redes sociales a princi-pios de enero con el hashtag #deCallaoaArona, con el que se pretendía que se compar-tieran las experiencias de la presentación y se animaba a participar a todos a través de un flashmob disponible en los canales Youtube y Vimeo del Patronato de Turismo de Arona.
Turismo presentó en una jornada de trabajo previo a FITUR, las novedades promocionales ante
los profesionales del sector y la corporación municipalLa presentación se llevó a cabo en el auditorio Infanta Leonor y dejó muy
buena impresión a los asistentes que se mostraron satisfechos con la calidad y el resultado de la nueva propuesta promocional del Patronato.
La nueva web de Turismoserá más activa y de fácil acceso a la información de la oferta alojativa, gastronómica, cultural y de ocio del municipio
Las nuevas herramientas puestas a disposición del turista se adaptan a las últimas tecnologías, enseñando una gran calidad de imagen, que
dan la posibilidad de recorrer de forma virtual los rincones de Arona como destino turístico de primera clase y totalmente accesible.
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La creación de la appIloveArona para smartphones y tablets, de descarga gratuita, tanto para plataformas basadas en los sistemas operativos android o ios, supone un gran avance en la promoción turística del municipio y es una apuesta del Patronato de Turismo para estar a la vanguar-dia junto a los principa-les destinos turísticos del mundo que aumentan su oferta a través de internet.
Además del material digital, el área de Turismo editó nue-vos folletos que complemen-tan toda la información nece-saria que cualquier visitante debe tener, como por ejem-plo el folleto de alojamien-tos de los núcleos turísticos del municipio que contiene toda la oferta alojativa y sus distintas categorías o el fo-lleto de ocio y gastronomía, que incluye el gran número de actividades de ocio diurno y nocturno, acompañado por una completa guía de restau-rantes donde poder degustar de nuestra exquisita gastro-nomía. Se suman a estos, el folleto de caminos y paisa-jes con historia de Arona Rural que contiene los sen-deros más importantes, y la guía del conjunto histórico de Arona casco BIC.
Todas estas publicaciones están en castellano con sus correspondientes traduccio-nes al inglés y alemán, que las hacen, sin duda, un ele-mento imprescindible para cualquier viajero.
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Según se ha podido ver en esta última edición de FITUR, las nuevas tecnologías están impactando con fuerza en el sector turístico.
Uno de los últimos estudios del Ministerio de Industria, Energía y Turismo desvela que “viajes y alojamiento” es la temática concreta más consultada por los inter-nautas en nuestro país. Esta búsqueda es declarada por el 59,4% de los usuarios que se conectan diariamente a la red y por el 37,9% de los que lo hacen de forma frecuente.
En general, el 60,6% de los internautas ha realizado al-guna compra a través de internet, sobre todo billetes de transporte y reservas de alojamientos. Por otra parte, algunos estudios internacio-nales han puesto de mani-fiesto que el 35% de usuarios utiliza dispositivos móviles para buscar información del viaje y el 24%, para localizar ofertas y promociones; un 21% reserva hoteles y un 16% compra sus vuelos vía móvil.
Expositores tecnológicos
Entre las empresas especia-lizadas que exhibieron en la Feria sus últimos desarro-llos para agencias de viajes, turoperadores y hoteles, se encuentran eRevMax, Travel-CLICK, AGA Online Services, Idiso Hotel Distribution, Wi-fisafe, Gestión de Activos Tu-rísticos, Ofimática, Protel…
eRevMax presentó en FITUR la plataforma LIVE, una solu-ción web que permitirá a los hoteles mejorar la gestión de
su negocio y facilitar la toma de decisiones basadas en una inteligencia empresarial proactiva. Por su parte, Tra-velCLICK ha enseñado inno-vadoras propuestas basadas en la nube para hoteles de
todo el mundo, que ayuda-rán a incrementar los ingre-sos de estos establecimien-tos, reducir costes y mejorar su rendimiento. Y AGA On-line Services muestra cómo conseguir que los viajeros
encuentren y reserven el es-tablecimiento hotelero de-seado mediante la creación y optimización del producto a la venta (tipología de habi-tación, fotografías, descrip-ciones, régimen alimenticio,
etc.) y su posterior distribu-ción en más de 120 agencias online.
En el stand de Idiso Hotel Distribution se pudo ver cómo esta empresa de tec-
nología de distribución ho-telera provee “soluciones y productos para la planifi-cación de un viaje, para su reserva y su realización, además de marketing es-pecializado para la atrac-ción del usuario, diseños webs, motores de reserva optimizados para el móvil, etc.”. Los visitantes de Wifi-safe en FITUR descrubrieron su solución Wifi Hotspot para Hoteles, con la que se podrá gestionar, administrar, con-trolar e integrar sus usuarios, dispositivos wifi y su factura-ción. Por su parte, Gestión de Activos Turísticos muestra las herramientas de gestión que ofrece a sus clientes (a través de la plataforma Weareho-tel), entre ellas PMS, Chan-nel Manager, Contabilidad y Usali, informes, etc.
Ofimática, un proveedor transversal de soluciones para el sector del turismo, presentó sus programas OFI para agencias de viaje, ma-yoristas y centrales de reser-vas, hoteles y casas rurales, empresas de transportes, gestión de celebraciones y restaurantes, además de to-dos los módulos que com-plementan estas soluciones. Las empresas Politours y Lu-xotours acaban de contratar sus servicios y ya se encuen-tran migrando sus aplicati-vos a Ofitour.
Por su parte, Protel Hotel Software mostró en la Feria sus nuevas soluciones móvi-les para smartphones y otros dispositivos que mejoran y facilitan al viajero los proce-sos de reserva, check in, chek out, etc.
El 60% de los internautas busca viajes y alojamientos por la red y crece el uso de las tecnologías en turismoEl 35% de usuarios utiliza dispositivos móviles para encontrar información del trayecto y el 21% para reservar hoteles
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El alcalde y la concejal de Tu-rismo del Ayuntamiento de Arona, Francisco José Niño y Évelin Santos, respectiva-mente, estuvieron presentes la última semana de enero en la Feria Internacional de Turismo de Madrid (FITUR 2015), con el objetivo de pro-mocionar el municipio como destino turístico entre los profesionales del sector.
Arona acudió a este impor-tante escaparate turístico in-ternacional bajo el paraguas de Tenerife y Canarias.
Las acciones promocionales con motivo de la celebración de FITUR 2015 arrancaron con la realización de un ‘flas-hmob’ en el restaurante Hard Rock de Playa de Las Améri-cas, con la banda sonora del nuevo video que el Patrona-
to de Turismo presentó en Madrid.
La delegación aronera en FI-TUR llevó consigo material promocional que sirvió para mostrar las bondades del municipio como destino tu-rístico en esta primera Feria del año, poniendo especial énfasis en las nuevas tec-nologías como soporte fun-damental para enseñar que Arona es mucho más que un destino de sol y playa.
Por otro lado, entre las ac-ciones destacadas a lo largo de FITUR 2015, una pantalla gigante ubicada en la facha-da de los Cines Callao de Ma-drid, en pleno centro de la capital, emitió durante toda la semana, en varios pases al día, los spots publicitarios de Arona.
Arona presente en FITUR 2015 para promocionar el municipio en el mercado turístico
El nuevo material promocional para dar a conocer el destino se sustenta en las nuevas tecnologías
El pasado 28 de enero, arrancó la Feria Internacional de Turismo de Madrid, FITUR 2015, una de las 5 ferias inter-nacionales más importantes a nivel mundial dedicadas al turismo, una cita sin duda ineludible para cualquier des-tino turístico de la importancia del nuestro, a donde se ha acudido para representar al municipio.
Arona se ubicó en el pabellón 9 de IFEMA dentro del stand de Canarias, y acudió a la Feria haciendo una fuerte apues-ta por las nuevas tecnologías en el ámbito de la promoción turística, que como se ha visto, es la herramienta por don-de se promocionan los destinos turísticos más importantes y por la que cada año se aumentan las demandas, acom-pañadas por el ocio, el alojamiento y la restauración, como oferta complementaria del municipio, al margen de ser un destino puntero de sol y playa.
El mismo miércoles 28 de enero, tuvo lugar uno de los prin-cipales actos de Arona en FITUR 2015, que consistió en la emisión del nuevo video promocional del municipio en la pantalla gigante de Callao City Lights, en el sitio más es-tratégico del centro de Madrid. En el mismo acto, al que acudieron empresarios turísticos y autoridades, se dió a conocer la nueva aplicación informática para dispositivos móviles para acceder a los recursos del municipio.
Nuevas tecnologías y oferta complementaria, pilares de la promoción de Arona como destino turístico en FITUR
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Las claves de la promoción turística de Arona durante FITUR 2015
Todo parece sencillo cuan-do se habla de promocionar un destino turístico, muchas veces pensamos que la me-jor promoción es aquella a la que todos se acogen sin pen-sar siquiera si hacerlo de otra manera pueda ser tal vez me-jor para lograr situar un des-tino como puntero a lo largo de la geografía internacional entre todas las ofertas exis-tentes.
Lo que sí es cierto, es que en Arona en estos últimos años, se ha llevado a cabo la mis-ma estrategia pero cambian-do los productos promo-cionales, tratando de hacer una difusión publicitaria en medios internos que en defi-nitiva, no contribuyen con el propósito al que una conce-jalía de turismo debe optar ya que como todos sabemos, el medio más adecuado para llegar a la gente que nos visi-ta debe de ser aquel que pro-yecta al exterior o hace llegar la información a quien verda-deramente necesitamos que llegue.
Por este motivo, Arona ha tratado de apostar este año por un modelo de promo-ción diferente, creando una aplicación que permita llevar a cada persona que se en-cuentre en cualquier rincón del planeta (posible futuro visitante), una imagen real del municipio, en la que cada uno, pueda experimentar descubrir a través de cual-quier smartphone o tablet, los puntos más importantes de nuestro municipio como destino turístico, accediendo con ello a imágenes de alta calidad generadas con la úl-tima tecnología, reuniendo fotografías y vídeos de 360º
en los que se recogen avis-tamientos de cetáceos o fon-dos submarinos entre otros, acompañados por un blog que relata en primera perso-na, todo lo que Arona puede ofrecer al turista.
Así pues, a esta edición de FI-TUR, Arona desembarcó con un nuevo material promo-cional, para mostrar las bon-dades del municipio como destino vacacional de primer orden. Sobre esta cuestión, Evelin Santos Chinea, con-cejal de Turismo, señala que además del producto digi-tal, “se han confeccionado nuevas guías en las que se ha apostado por un mate-rial más gráfico que en años anteriores, y que destacan la oferta complementaria
de Arona, como activida-des de ocio, gastronomía o planta alojativa, entre otras cuestiones, sin olvidar que el municipio es uno de los destinos vacacionales sin barreras más visitados del mundo por turistas con mo-vilidad reducida y que en estos últimos años ha sido reconocido nacional e inter-nacionalmente por su acce-sibilidad.”
Los spots promocionales ela-borados para esta edición de FITUR, se proyectaron duran-te todo el día, los siete días de la semana de la Feria, en un lugar estratégico, situado en el corazón de Madrid, en la pantalla central exterior de los Cines Callao, ubica-dos en la plaza que recibe
el mismo nombre, y donde el municipio dió a conocer en la tarde noche del día 28 de enero, la nueva app de descarga gratuita disponible para las principales platafor-mas denominada “iloveAro-na”, que ofrecerá a los usua-rios un tour virtual como comentábamos en español, inglés o alemán y su video promocional, algo totalmen-te innovador, creado con las técnicas más actuales y van-guardistas. Seguidamente, en el Atresmedia Café de la Gran Vía madrileña, se ex-pusieron a los profesionales del sector y personalidades invitadas, las distintas herra-mientas promocionales que Arona Turismo utilizará en sus próximas campañas pu-blicitarias de destino.
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· 60.000 personas pasan por las salidas del metro de Plaza Callao.
· 150.000 vehículos pasan por la Gran Vía madrileña.
· 300.000 personas desembo-can tras su pase en la Puerta del Sol y la calle Preciados.
· En cuanto a la ubicación, es el centro del Centro de Madrid y de España en la que se congre-gan casi el 90% de los turistas de todas las nacionalidades que visitan la capital española.
· Es la plaza más visitada de toda España.
· Es la tercera plaza más visita-da y con más tránsito de perso-nas de Europa.
· Un alto número de personas quedan a diario a encontrarse y esperan por un tiempo conside-rable mirando las pantallas del Cine Callao.
¿ y por qué Callao ?tener en cuenta que...
AdemásUn informe pone de manifiesto la efectividad y el alto porcentaje de recuerdo en el públi-co de sus pantallas digitales en relación con las marcas anunciantes (un 77%), su empla-zamiento en la plaza y la repercusión de sus eventos en otros medios.
Las pantallas digitales de Callao se revelan como uno de los soportes publicitarios más efectivos de Madrid y por ende de España. Según un estudio desarrollado por Cuende Infometrics el proyecto de Callao City Lights destaca tanto por su valor como soporte publicitario como por su difusión in-formativa y su carácter interactivo.
Tras dos años y medio desde la puesta en marcha en la emblemática Plaza de Callao, en Madrid, las pantallas digitales son recono-cidas por el público como punto de infor-mación tanto de eventos de ocio como de información general o acciones con las que se puede interactuar desde la plaza.
La encuesta se ha centrado en varios aspec-tos vinculados a la eficiencia de estas panta-llas digitales y al proyecto de medios Callao City Lights en su conjunto. Concretamente, el sondeo ha repasado el recuerdo publicitario generado en el público, el recuerdo de los eventos en la Plaza de Callao, la repercusión de estos eventos en otros medios, el interés suscitado en el público y las oportunidades que genera a través la tecnología interactiva.En cuanto al recuerdo publicitario, el informe otorga a Callao un dato muy positivo, exac-tamente del 9% de todo el soporte exterior, superando a otras localizaciones de Madrid tan emblemáticas como la Puerta del Sol o
el Paseo de la Castellana (ambas con un 6% de recuerdo publicitario). Concretamente, las pantallas digitales de la plaza tienen un 77% de recuerdo; esto es más de tres de cada cuatro visitantes de Callao recuerdan ha-ber visto las pantallas anteriormente.
En comparación con otros formatos publici-tarios, un 53 % de los encuestados prefiere la pantalla digital frente a la lona en edificio antiguo (20%), la marquesina de autobús (12%), la lona cubriendo una torre (7%) y la publicidad de metro (4%). En este sentido, los encuestados mencionan como aspectos más destacados de Callao City Lights su ca-pacidad para llamar la atención, su carácter diferencial de otros soportes tradicionales, la imagen de modernidad que aporta a la ciu-dad y su capacidad para mejorar la imagen de las marcas que publicita.
Sobre la propagación de los eventos de la Plaza de Callao en otros medios, sobresalen la televisión y las redes sociales como princi-pales fuentes de información, estas últimas especialmente entre los más jóvenes. Es más, según la encuesta, 3 de cada 4 usuarios de redes sociales compartirían los eventos de Callao City Lights.
Finalmente, el informe de Cuende Infome-trics hace referencia a las distintas oportuni-dades de Callao City Lights para comunicar directamente con los viandantes, poniendo de manifiesto la efectividad del proyecto en su conjunto, sobre todo ante la perspectiva de que 113 millones de personas transitan cada año por la Plaza de Callao.
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BALANCE POSITIVO Y OPTIMISMO, es la conclusión derivada de la celebración de FITUR 2015, que alcanza un récord de participación con 225.000 visitan-tes, de los que casi 125.000 son profe-sionales del sector turístico.
Durante la semana en FITUR, numero-sos responsables políticos han apunta-do que las previsiones para 2015 son “muy positivas” tanto por el empuje de la demanda internacional como por la recuperación del mercado emisor español.
Los principales Operadores como Barce-ló, Travelplan, Torumundial, manifesta-ron su intención de favorecer ese creci-miento previsto para el próximo verano, a lo que se suma el aumento del 2.5% del gasto medio de los turistas en el año 2014, que supone unos ingresos para la isla de 659 millones.
INDICADORES TURISTICOS DE TENERIFE PARA EL MERCADO NACIONAL
Tenerife finaliza el año 2014 con un total de 1.153.352 turistas españo-les alojados, lo que se traduce en un descenso del ( - 0,7% ) respecto al año anterior.
La estabilidad en 2014 del turismo español viene favorecida por el buen comportamiento del mercado canario. Un 44,3% de los turistas españoles alo-jados en Tenerife son residentes en Ca-narias, de los cuales un 27,6% residen en Tenerife y aumentan un (+ 16,3%) respecto a 2013. Del mismo modo, los residentes en otra isla canaria registran un incremento del (+ 2,3% ) y suponen un 16,7% del mercado español.
Por el contrario, el turismo peninsular, un 55,7% del turismo español alojado en la Isla, cae un ( - 8,2%. )
En la temporada de verano 2014, con un total de 402.264 españoles alojados, se registra un incremento del +2,2%, siendo el primer verano con cifras posi-
tivas desde 2007.
Un 35,1% de los españoles se alojan en la zona Norte, un 12,2% en Santa Cruz y, el restante 1,5% se hospeda en la zona de La Laguna‐Bajamar‐La Punta.
INDICADORES AÉREOS
la Isla ha conectado con 18 aeropuertos peninsulares: Madrid, Barcelona, Sevi-lla, Bilbao, Málaga, Santiago, Valencia, Asturias, Alicante, Santander, Coruña, Vigo, Zaragoza, Valladolid, Ibiza, Grana-da, Mallorca , Pamplona.
Tras Madrid, con una cuota del 50.7 %, se sitúa el aeropuerto de Barcelona/ El Prat, con una cuota del 19,3% del trá-fico peninsular. Este aeropuerto ha ido ganando peso, impulsado por la mayor apuesta de capacidad ofertada por Vue-ling y la operatividad de Ryanair en la
ruta vía TFS. Desde Barcelona, las llega-das se incrementan un +4,2%.Air Europa en 2014 se mantiene como la compañía líder en el tráfico de pasa-jeros desde la Península a Tenerife, con una cuota de mercado del 41,1%.
En segunda posición se sitúa Iberia Ex-press, con una cuota del 19%, compa-ñía que a partir de su creación en 2012 absorbe las rutas que operaba Iberia. Tras ellas se coloca Vueling y Ryanair, ambas con una cuota del 18%. Entre estas cuatro compañías acaparan el 96% de las llegadas a Tenerife desde la península.
PREVISIONES VERANO 2015
VUELING: Prevé crecer un 10 %.Lanza cuatro nuevas rutas, dos anuales.
Santiago de Compostela y Valencia: dos frecuencias semanales todo el año. Alicante y Zaragoza: dos frecuencias se-manales en verano.
Basa un A321 en Tenerife para operar con Bracelona, lo que aumenta capa-cidad.
Basa un segundo avión en Tenerife, por lo que aumenta capacidad en todas sus rutas.
IBERIA EXPRESS: Amplia o Refuerza las siguientes frecuencias .Oviedo-Tenerife N: Frecuencias sema-nales: dos todo el año e incrementa a tres en verano ( Martes , Jueves y Sába-dos a partir del 31/03 ).Tenerife N-Vigo: Frecuencias Semana-les: Uno durante el pico de verano (sá-bados a partir del 16/07 ) .Madrid-Tenerife N.- Refuerzo de dos frecuencias semanales todo el año.
PERFIL DEL TURISTA
El turista español que visitó la Isla en 2014 tenía una media de edad de 43,4 años, suele viajar en pareja (51,4%), modalidad que pierde peso en 2014, Sin embargo, el turismo familiar, en-tendido como aquellos turistas que viajan con niños menores de 15 años, registra un fuerte incremento en 2014 (+36,9%) y alcanza una cuota de un 22,2%.
El 47,7% de los turistas españoles que visitaron Tenerife en 2014 contrataron su viaje a Tenerife en un paquete tu-rístico, mientras que otro 56,7% hizo la contratación de los servicios de manera individualizada. El mercado nacional incrementa el uso de paquete turístico un 13,4% y reduce un 11,4% la contra-tación independiente.
También es frecuente la contratación desde el origen de coche de alquiler, así como de excursiones organizadas, en relación con su alto nivel de realiza-ción de excursiones, tanto organizadas como por su cuenta.
El 77,1% de los turistas españoles uti-lizó internet para organizar su viaje a Tenerife, porcentaje que se reduce un 1,5%. El español supera a la media de visitantes en el uso de Internet para buscar información general sobre la Isla, con una cuota del 35,9% entre los españoles frente a un 27,7% en el pro-medio de turistas.
El turista español en 2014 realizó un gasto medio de 804,4€ por persona, un 2,5% más elevado que el año anterior. Impulsado por el incremente del gasto en origen (+13,2%), que se sitúa en 503,4€. Sin embargo, el gasto en des-tino desciende un 11,1%, alcanzando los 304,4€ por turistas. El mayor uso de alojamiento con régimen alimenticio, también influye en el descenso del gas-to en restaurantes, partida que supone casi el 24% del gasto en destino.
El nivel de repetición de viaje a Te-nerife entre los españoles se sitúa en un 57,9%, un 6,5% superior al año anterior. Es el mayor índice de fideli-dad registrado del mercado español. En cambio, el porcentaje de visitantes que llegan por primera vez a la Isla, un 41,8%, se reduce un 7,3%. De otra parte, su índice de repetición de visita a Tenerife de los españoles en los últimos cinco años se sitúa en un 31,5%, au-mentando un 13,6% respecto a 2013.
El nivel de satisfacción global del tu-rismo español con su viaje a Tenerife registra una valoración de 8,37 puntos, en una escala de 1 a 10.
OBJETIVOS PARA ESTE MERCADO
Conectividad Aérea :Tenerife acude a Fitur con “un objetivo muy claro, como es mejorar la conecti-vidad aérea de la Isla con la Península para poder afianzar así la recuperación del mercado español, que cerró el año 2014 con apenas una bajada del 0,7 por ciento después de varios años de descensos mucho más acentuados” para ello se firmaron acuerdos con IBERIA EXPRESS y con VUELING quienes
Balance positivo y optimismo de cara a las próximas temporadas
La zona Sur es la principal zona de
alojamiento del turista español, albergando
al 51,1% en 2014
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garantizan un crecimiento en plazas y frecuencias.
Impulso a la marca TENERIFE NO LI-MITS, aúna la oferta de naturaleza, deportiva y de turismo activo de la isla, posicionando Tenerife como el lugar ideal para la práctica de una gran varie-dad de actividades deportivas , alguna de ellas catalogadas como deportes de alto riesgo . Muchos TT.OO mostraron su interés por promocionar asimismo los eventos deportivos que se celebran anualmente en la isla.
PROMOCIONAR NUEVOSPRODUCTOS TURÍSTICOS
Tenerife estrenó la primera guía de pla-yas, charcos y zonas de baño, puertos públicos y privados y ocio litoral de la isla.Why Tenerife: Oportunidades de negocio.
Las oportunidades que ofrece la isla para la inversión será otra de las lí-neas de trabajo de Tenerife en FITUR - Presidentes de grandes cadenas hoteleras con intereses en la Isla parti-ciparon en un encuentro de trabajo . El liderazgo de Tenerife como destino turístico, las ventajas fiscales que ofrece la Isla, la regeneración del espacio tu-rístico o la disponibilidad de suelo para construir hoteles fueron algunas de las claves a las que se refirió el presidente del Cabildo en su presentación ante los empresarios turísticos.
REUNIONES CON LOS PRINCIPALES TOUROPERADORES TURÍSTICOS
LOGITRAVEL: Presente en 9 mercados y lideres en venta On line en Paquete vacacional dinámico , con más de 2.000 puntos de venta físicos ( Traveltool ), y con el TT.OO internacional Traveltino con un producto muy dinámico, con contratación propia : aéreo, alojamien-to, tren, ferry, rent a car, excursiones, actividades y venta de experiencias.
Con este grupo iniciamos una campaña de promoción en el año 2014 , com-puesta de una microsite del destino con todas las actividades que se pueden realizar en la isla, con el compromiso de ir contratando poco a poco esas activi-dades e incorporarlas a la venta como parte del paquete dinámico.
En la actualidad hay contratadas 17
actividades pero se dan visibilidad en la web a todas.
El volumen de turistas que mueve Logi-travel en Tenerife es de casi 60.000 pax, siendo en estos momentos el segundo grupo turístico en número de clientes.Nos interesa mucho también su creci-miento en Italia y Francia .
BARCELO: Vende más el Sur donde ha crecido un 14%.La zona del Puerto ha crecido un 9%.En total el crecimiento en Tenerife es de un 12% con su mayorista .
En todas las islas han tenido crecimien-
to. Gran Canaria que casi tiene las mis-mas cifras que Tenerife ha crecido un 16%, motivado sobretodo porque esta isla tiene un gran componente Corpora-te : Vacacional /empresa.
Las reservas vienen determinadas por el precio. Con respecto a los datos aéreos , no habrá cambios de frecuencias ni de rutas, seguirán operando igual que el año 2014, con su compañía EVELOP 45.000 pasajeros ida y vuelta en el 2014 Pero en el total de países la CIA . EVELOP vuela a Islandia, Bélgica, Finlandia, Rei-no Unido , Dinamarca, Noruega, Suecia, Canarias, Península y Francia. La Com-pañía EVELOP con base en Tenerife Sur, tiene 41 personas trabajando y en el re-ceptivo Alisios, 14 con un crecimiento de 6 personas más para el 2015.
Van a desarrollar un cambio de modelo de negocio más enfocado al ON LINE y al marketing relacional , ya que la venta de TT.OO. tradicional va a la baja.
Tenemos pendiente una reunión de tra-bajo en febrero en Palma de Mallorca , donde está la central con el objeto de analizar el destino , y ver cuáles son sus mejores herramientas de promoción y formación de su grupo para elaborar un plan de acciones que nos ayude a posi-cionar y vender Tenerife.
Tenemos pendiente con ellos un Fam Trip , que al final no pudimos cerrar el año pasado por falta de vuelos
Mediante una gestión integrada, Eroski venderá producto Barcelo , de hecho ya lo está haciendo.Están teniendo una mejor acogida de camas que en el año pasado.
También les funciona muy bien la venta anticipada.
TRAVELPLAN. Decrece porque la TT.OO tradicional decrece ( -12% ) , sin em-bargo Wellcomeincoming ( +96% ) va muy bien con un gran crecimiento por lo que el ON LINE ayuda a tener un cre-cimiento global positivo .
Aún así constituyen el primer grupo con diferencia en volumen de turistas a la isla CON UN INCREMENTO DE UN 5%.Hasta ahora el TT.OO tenía un cupo
aéreo en vacacional, ahora van a te-ner venta libre, su operativa será muy similar al año pasado pero ahora no podrán rechazar un paquete por falta de aéreos, porque si hay plazas ellos las cogen.
La previsión entonces, será de creci-miento en torno a un 15% en avión más hotel.
Y para el ON LINE Wellcome incoming ( vacacional ) un 40%. Han crecido mu-cho también en el tráfico interinsular, aunque no nos han reflejado en los datos.
Crecen mucho también en Inglaterra. Alemania, y Francia.
Carlos Jiménez, Director de Wellco-meincoming sigue manifestando el problema que existe con este mercado por falta de camas para el verano, lo que les obliga a pagar por anticipado para garantizar cupos, por eso no pue-den hacer ofertas .
El Norte se llena por los desvíos del Sur . Venden sobretodo TI y 4 estrellas.
Todos los años hacemos un Fam Trip, fieles al compromiso de formar a sus vendedores , pero en esta ocasión ade-más haremos formación a través de la Webinar de Hosteltur
TOURMUNDIAL. Ha crecido más al nor-te, por el programa de mayores de 55 años, que al sur , sus cifras rondan el 10 % de crecimiento, por primera vez desde hace años crecen el Tenerife aun-que en otras islas ha sido mucho más grande. Sus cifras como TT.OO. no son muy grandes pero VECISA, es número uno en ventas ya que vende a todos los de-más grupos.
Se les ha planteado un año de cambios de estructura. Ellos han comprado Club de Vacaciones y en marzo lanzan este nuevo producto especializado en ma-yores de 60 años. El nuevo director es José Antonio de la Torre y esperan tener mucho éxito sobre todo en el Puerto de la Cruz.
Aparte de la venta en Viajes el Corte Inglés, este TT.OO podrá ser vendido en todas las agencias y de eso se va a
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encargar Luis Mata, que será el nuevo Director Cial de Club de Vacaciones. Venderán en temporadas cambiadas abril, mayo, junio ( temporada baja ) y volarán con Iberia.
A partir del uno de septiembre empie-zan a contratar como Club de Vacacio-nes Islas, por eso este año de momento sigue comercializándose a través de Tourmundial islas .
Con Lanzarote y Fuerteventura han fle-tado un privilege y les ha ido muy bien con un 90 % de ocupación.
Han hecho con Meliá una promoción especial y es el único que ha crecido, en Tenerife sobre todo por el Palacio de Isora. En Tenerife venden o lo muy ba-rato o lo muy caro. En el cuatro estrellas es donde han bajado. Ellos cada vez son más Iberia, porque tienen acuerdos con esta Cía., y casi todos sus paquetes los hacen con ellos.
En Tenerife no necesitan fletar vuelos porque hay buen precio y buenas co-nexiones.
Tenerife va a estudiar la posibilidad de
hacer algún plan conjunto con Iberia y con VECISA; ya que Tenerife ha firmado un acuerdo con la Cia Aérea para pro-mocionar rutas nuevas.
Así mismo valoraremos hacer intercam-bios en medios, ya que VECISA ofrece un Video Wall en la fachada del Corte Inglés de Callao, que es muy interesanteVamos en los próximos días a analizar distintas acciones en redes sociales , eventos conjuntos con Iberia , concur-sos en medios etc…
Utilizar la base de datos de Iberia y de El Corte Inglés (+ de 8.000.000) para enviar News LetterNews sobre Tenerife a su base de datos y de IbPlus .
Iberia se presenta este año al concurso del IMSERSO.
No olvidar que tenemos pendientes con ellos un Fam Trip orientado sobre todo al Puerto de la Cruz , porque se ha de-tectado que el vendedor de mostrador no está formado para vender la isla, en torno al nuevo posicionamiento y ofer-ta que tiene orientada la isla en estos momentos para el español.
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Los encuentros mantenidos con los profesionales del sector turísticos durante la Feria Internacional de Turis-mo de Madrid, FITUR 2015, han desvelado unas “altas expectativas para este en año en relación al aumen-to de turismo peninsular en Tenerife y Canarias”, se-gún confirma la presidenta del Patronato de Turismo del Ayuntamiento de Arona, Évelin Santos.
Santos ha mantenido en-cuentros de trabajo con los principales turoperadores y agentes de viaje, así como compañías aéreas, con las que se ha negociado un in-cremento de frecuencias en-tre los aeropuertos canarios y ciudades peninsulares de cara a este verano.
Asimismo, la concejal de Tu-rismo de Arona indica que “se ha producido un in-cremento significativo del número de turoperadores online que trabajan con el destino Tenerife”. Sobre esta cuestión, señala que “los turoperadores online su-ponen el 63% de la oferta, frente al 37% de los turope-radores tradicionales”.
Además, Santos indicó que “algunos turoperadores, principalmente online, han demandado durante estos días mayor información sobre la oferta complemen-taria del destino, con la intención de que el cliente potencial diseñe su propia experiencia de viaje”.
Los profesionales del sector turístico arrojan buenas expectativas para este año en cuanto
al turismo nacionalLa presidenta del Patronato de Turismo del Ayuntamiento de Arona ha mantenido en-
cuentro con agentes de viaje y turoperadores durante la celebración de FITUR 2015
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14 razones por las que los profesionales del sector turístico acuden a FITUR
•Obtenertodalainformacióndelaofertacomercial especializadaexistenteenelmercadoturísticoa lavezyubicadajuntoalosdestinosmásimportantes anivelmundial.•Iniciar,continuarocerrarprocesosdecompraypedidos contodoelcanaldedistribuciónpresenteenFITUR.•Construirunnetworkdetrabajo.•Agendarreunionesconactualesypotenciales proveedores.•Visitaryfortalecerrelacionescomercialescon actualesproveedores.•Analizarycomprobardirectamentelascaracterísticas delproducto/serviciosdeposiblesnuevosproveedores.•Comparardirectamentelascaracterísticasdetodala ofertaespecializada.•Constituyeellugaridóneoparacomprobarlas tendenciasdelsector.•Reeducaranuestrosclientesennuestroproducto.•Buscaryconocernovedades,tecnologíasyservicios.•Proporcionanlaoportunidaddeasistiracongresos, seminariosyactosparalelos,quesonfuenteindiscutible deinformaciónsobretendenciasyevolucióndelsector.•FITUResuninstrumentoclaveparalaempresaala horadeproyectarunadeterminadaimagendepoder decompra.•Obteneracuerdosdedistribucióndeproductos/servicios.•Ofrecenlainformaciónnecesariaparaevaluarlas posibilidadesdeunaparticipaciónfuturacomoexpositor.
El alcalde y la concejal de Turis-mo del Ayuntamiento de Arona, Francisco José Niño y Évelin Santos, respectivamente, reco-gieron en el marco de la cele-bración de la Feria Internacional de Turismo de Madrid FITUR 2015, la revalidación de la ‘Q’ de Calidad Turística a la Oficina de Información Turística de Las Ga-lletas, un galardón otorgado por el Instituto para la Calidad Turís-tica Española, cuyo objetivo es “premiar la apuesta por la cali-dad en el ámbito turístico”.
Los mandatarios aroneros reco-gieron este reconocimiento de manos de la Secretaria de Esta-do de Turismo, Isabel Borrego Cortés, y el Presidente del Ins-tituto para la Calidad Turística Española, Miguel Mirones.
Tanto Niño como Santos pusie-ron de relieve que “la filosofía de trabajo del Ayuntamiento aronero en lo referido a las Ofi-cinas de Información Turística atiende al proceso para alcan-
zar la calidad turística”.
Sobre esta cuestión, ambos mandatarios destacaron que “la fase de información suele constituir uno de los primeros contactos reales que se tienen con un destino y reúne una enorme importancia, siendo esencial a la hora de la valo-ración por parte del visitante y del consiguiente grado de sa-tisfacción”.
Por este motivo, “la disposición de un servicio de información turística de calidad, de fácil ac-ceso para el visitante y con una óptima imagen, resulta funda-mental en el proceso que con-tribuye al refuerzo de la com-petitividad y al incremento de la calidad”.
En la actualidad, las Oficinas de Información Turística de Playa de Las Américas, Las Galletas y Playa Las Vistas disponen de sus correspondientes certificados de ‘Q’ de Calidad Turística.
La Oficina de Información Turística de Las Galletas revalida la ‘Q’ de Calidad Turística
El alcalde y la concejal de Turismo de Arona recogieron este galardón en el marco de FITUR 2015