NOMBRE: Laura Bravo PARALELO: 132

FECHA: 2 de Junio del 2015 MATERIA: Administración de RH

FISH: LA EFICACIA DE UN EQUIPO RADICA EN SU CAPACIDAD DE MOTIVACIÓN

El mundo actual se basa en la ideología de hacer y estudiar lo que realmente gusta, sabiendo que si esto pasa, entonces podemos ganar dinero y ser felices al mismo tiempo. Pero esa ideología muchas veces se ve confrontada por la realidad de que al salir al mundo laboral, no podemos desempeñarnos en el área que queremos, y nos toca aceptar la realidad y aprovechar cualquier tipo de oportunidades para poder ganar experiencia laboral, para luego en un futuro terminar haciendo lo que realmente nos gusta.

La ciudad de Seattle acababa de recibir a una familia ejemplar, Mary Jane, Dan y sus dos hijos, los cuales se mudaban por trabajo. Mientras Dan trabajaba en Microrule, Mary Jane había sido aceptada como supervisora del área de servicios de First Guarantee, y los dos eran visionarios, y esforzados en todo lo que emprendían, lo cual no hacía que dejaran de lado los momentos que tenían que pasar en familia. Lamentablemente un año después de haberse radicado en Seattle, Dan murió de un derrame causado por un aneurisma que le había dado, dejando sola a Mary Jane con sus hijos, y siendo esta una de las situaciones menos esperadas en la vida de Mary Jane. A pesar de todo esto, Mary Jane no dejaba de lado la excelencia con la que tenía que desempeñarse en el trabajo, y pronto fue ascendida al puesto de jefa del departamento de procesamiento de datos, el cual tenía una reputación muy baja.

Viéndose obligada a aceptar el puesto por deudas contraídas, Mary Jane tenía que buscar la manera de cambiar el ambiente de su departamento, ya que todos los rumores que se corrían del bajo desempeño y poca motivación de los empleados eran ciertos, y en cierto modo, eso no le iba bien a su espíritu de líder enérgica y motivadora. El ambiente a medida que pasaban los días seguía siendo el mismo, el personal no contestaba el teléfono, declaraba que todo era un error, no se motivaban con nada y solo pensaban en la jubilación, se daban por vencidos ante la mínima situación, y muchas veces llegaba todo al borde del colapso hasta recibir quejas personalmente en el propio departamento, a la hora del almuerzo, en todo tiempo, en todos lados.

Eso le hizo tomar la decisión de anotar todo lo que veía en una agenda, y de almorzar en un lugar diferente, para no escuchar quejas de cómo se estaba manejando su departamento, y de esta manera tomar una decisión rápida y acertada para que la situación cambiara. Por otra parte, su jefe Bill no la ayudaba, presionándola en todo momento para que aplique medidas acertivas en el menor tiempo posible que puedan hacer cambiar la planta, después de haber tenido una reunión en la cual todos se quejaban de la tercera planta y hasta terminaron llamándola “vertedero de energía tóxica”. En una caminata

fuera de lo normal, llevada por sus pensamientos sobre la decisión a tomar, Mary Jane llego a Pike Place un lugar al cuál llegaba a realizar compras gente con muy buen gusto a la hora de vestir, y que veía el mercado como un lugar para relajarse, alejarse de la rutina, y conversar amenamente. Era famoso a nivel mundial por vender toda variedad de pescados, pero lo que realmente le atrajo a Mary Jane era como se desenvolvían los empleados de Pike Place, había una energía inigualable e incomparable con ningún otro lugar, los empleados hacían piruetas y malabares con los pescados y mariscos para luego entregarlos a los respectivos clientes, y la eficacia con la cuál ellos trabajaban era impresionante. Mary Jane terminó conversando con uno de los trabajadores llamado Loonie y le contó su historia de su departamento y de cómo era visto, mientras Loonie contaba que el mercado tan activo, enérgico y eficiente que se podía apreciar en la actualidad en un principio fue un lugar sin vida, sin motivación y sin rendimientos.

La mayoría de mercados de pescados y mariscos tienden a ser lugares de trabajo aburridos, ya que se repiten las mismas escenas y trabajos todos los días, y los empleados tienden a bajar su rendimiento, motivación y dar mala atención al cliente siempre, en cambio en Pike Place decidieron no ser uno más del montón, y tratar de hacer del trabajo un lugar no rutinario, y elegir una buena actitud ante todas las cosas repetitivas que hacían. Esa era la clave, escoger como iban a trabajar, con que actitud y ganas, y que objetivos querían, eso era lo que los diferenciaba de los demás mercados en el país y en el mundo. A medida que hablaba Loonie, Mary Jane tomaba nota de todos los consejos que le daba para aplicarlos a su vertedero. Como todo trabajo y proyecto, las cosas y los resultados no se dan de la noche a la mañana, todo cambio tiene que darse paso a paso, y mientras se mantenga una actitud adecuada y ganas de cambiar todo será posible.

A partir de ese momento todo cambio para Mary Jane. Ella se mostró decidida en cambiar el ambiente de su departamento con las vivencias en Pike Place, y a parte con la motivación que su jefe Bill le daba con cd’s de motivación y frases que la hacían cambiar cada vez más. El ambiente laboral depende de todos, y también si esta se convierte en cárcel o en un paraíso. En el momento que ella tomo su decisión supo que tenía que ser una líder completa, optar por tomar las riendas del grupo y si ellos se oponían a sus ideas buscar la manera de convencerlo, motivarlos y salir del abismo tan grande en el cuál se habían metido.

Ese lunes Mary Jane convoco a todos sus empleados a una junta para comunicar los nuevos acontecimientos, y como iba a funcionar la planta desde ese día, y a pesar de que tuvo algunos opositores, ella supo cómo responder a cada refutación que los empleados hacían. Los pasos que ella seguía eran cambio de actitud, fe, motivación y no ver el lugar de trabajo como un lugar rutinario.

Y es que sin cambio de actitud no se puede llegar a ningún lugar, todo cambio debe tener un comienzo, y en eso tenía que empezar por los empleados, por lo

cual siguió yendo al mercado de pescados los fines de semana para poder seguir aprendiendo de las enseñanzas de Loonie.

Aprender a disfrutar realmente del trabajo, verlo como un juego, un entretenimiento es otra de las claves para poder rendir mejor en un trabajo. Todo es mejor si se aplican las estrategias de manera divertida, y si se piensa en el rendimiento y competitividad de manera estratégica y no rutinaria y aburrida.

También la actitud del jefe es fundamental, y mientras este tenga un buen humor, buena motivación, ganas de alegrar el día a sus empleados con palabras llenas de ambición y aliento, estos rendirán y tendrán una mayor productividad, el cual es el tercer ingrediente para el éxito.

El ultimo pero no menos importante ingrediente era estar presente en el trabajo. Esto quiere decir que siempre se tiene que estar al tanto de todos los sucesos que ocurren en la empresa, como están rindiendo los empleados, y siempre brindarles motivación, que ellos sepan que estás ahí para brindarles apoyo, y que pueden consultar todo lo que ellos necesiten.

Una de las acciones más importantes que tomo Mary Jane fue distribuir diferentes acciones y deberes a sus empleados, para que se puedan fijar una meta y puedan aumentar su rentabilidad.

Un trabajo siempre debe ser ameno y alegre, nunca debe parecernos rutinarios, por mas cansado y laborioso que sea. Siempre se debe tratar de trabajar en algo que guste, para mantener la felicidad y la pasión por trabajar en algo que es de nuestro interés, y si por circunstancias de la vida, para de esta forma ser eficaz y trabajar en equipo.