1. Las videoconferencias en líneas son sincrónicas. ¿Qué significa eso?a) Las personas pueden participar en la conferencia cuando les sea más cómodo.b) La comunicación tiene lugar en tiempo real. c) Ocurren en varias zonas horarias al mismo tiempo.d) Los participantes tienen software y hardware similar.

2. Un compañero de trabajo está en un viaje de negocios al otro lado del mundo. ¿Qué método de comunicación sería más eficaz para darle información de manera cortés considerando la diferencia de hora?

a) Mensaje de texto.b) Videoconferencia.c) Correo electrónico. d) Llamada telefónica.

3. Al conectarse a Internet con una conexión de bajo ancho de banda, ¿qué opción de calidad de resolución resulta mejor al transmitir videos sin interrupciones?

a) 480 p b) 4 Kc) 1080 pd) 720 p

4. Una vez que una publicación se ha convertido en viral, ¿cómo se puede detener su difusión?a) Si Google lo quita de su motor de búsqueda.b) Si los reporteros deciden dejar de comentar al respecto.c) Asegurándose de que se descubra la verdad en cuanto a la publicación.d) Eliminando la publicación.e) No se puede detener.

5. ¿Qué ayudaría a un alumno a determinar si la información de un sitio web es fiable?a) El sitio web utiliza el protocolo HTTPS.b) El sitio web corresponde a un dominio .comc) El sitio web pertenece a una empresa de renombre.d) Se mencionan las fuentes del sitio web.

6. En el calendario de Google, ¿cómo se pueden ver varios calendarios al mismo tiempo?a) No es posible ver varios calendarios al mismo tiempo.b) Hacer clic en cada calendario que se desee ver bajo “Mis calendarios” u “Otros calendarios”. c) Ir a Configuración de calendario > seleccionar “ver todos los calendarios”.d) Hacer clic con el botón secundario > colocar el cursor sobre “Otros calendarios” > seleccionar un

calendario.

7. ¿En qué consiste el chat en línea?a) Comunicación por medio de Internet que ofrece transmisión de texto entre los participantes en

tiempo real.b) Comunicación por medio de Internet que permite el envío de correo electrónico entre los

participantes.c) Comunicación por medio de Internet que ofrece transmisión de video entre los participantes en

tiempo real.d) Comunicación por medio de Internet que ofrece transmisión de voz entre los participantes en

tiempo real.

8. ¿Qué función NO está disponible al utilizar un administrador de contactos de correo electrónico?a) Combinar contactos duplicados.b) Buscar contactos.c) Agrupar contactos.d) Verificar que toda la información de contacto esté al corriente.

9. ¿Cuáles tres enunciados son verdaderos en cuanto a Google Hangouts? (Seleccione tres).a) Google Hangouts no permite videochat.b) Si se configura Google Hangouts para que sea público, otras personas pueden unirse a la

videoconferencia sin permiso.c) Google Hangouts se integra con los contactos de Google y con los chat de texto. d) Se puede utilizar Google Hangouts para participar en videoconferencias con usuarios de Skype.e) Es posible grabar y publicar la videoconferencia de Google Hangouts en YouTube.

10. Coloque los pasos de resolución de problemas en orden para seguir la secuencia más apropiada para resolver problemas con la transmisión de videos.

Orden de resolución de problemasActualizar el navegador

Aplicar un ciclo de energía al modem

Comunicarse con el ISP

Comprar más ancho de banda

11. ¿Cómo se denomina el sistema que administra la interacción entre alumnos, profesores y administradores?a) Sistema de administración de contenidos.b) Inscripción abierta.c) CEMA (Curso en línea masivo y abierto).d) Sistema de administración del aprendizaje.

12. ¿Cuáles dos enunciados son verdaderos en cuanto a los exploradores web? (Seleccione dos).a) Los exploradores web son aplicaciones de software que recuperan y presentan la información de

la Red informática mundial.b) Los exploradores web utilizan las direcciones URL para identificar recursos como páginas web,

imágenes y videos.c) Los exploradores web administran el ancho de banda y la velocidad de las conexiones a internet.d) Los exploradores web son motores de búsqueda.e) Los exploradores web son la Internet.

13. ¿Qué enunciado es verdadero en cuanto a la identidad profesional de una persona en línea?a) La gente buscará información sobre su trayectoria laboral en sitios de redes sociales de carácter

profesional.b) No debe publicar su foto en sitios de redes sociales de índole profesional.c) Se debe participar en las redes sociales de forma totalmente anónima a fin de proteger su identidad

profesional.d) Las publicaciones hechas en Facebook no afectan la identidad profesional de una persona.

14. Ponga los tamaños de archivo en orden de menor a mayor.

De menor a mayorBit

Byte

KB

MB

GB

TB

15. ¿Cuáles tres opciones constituyen señales de advertencia de adicción a Internet? (Seleccione tres).a) Creación de más de una cuenta en redes sociales.b) Poco interés en otros pasatiempos. c) Fatiga excesiva y cambio en los hábitos de sueño. d) Mentir acerca del tiempo que se dedica a la computadora. e) Tener más de una cuenta de correo electrónico.

16. ¿Cuáles tres opciones utilizan el Servicio de mensajes cortos (SMS)? (Seleccione tres).a) Cargar fotos en el sitio de un proveedor de almacenamiento en línea.b) Recibir alertas en cuanto al retraso en vuelos. c) Establecer un recordatorio de alarma en cuanto a una cita.d) Recibir recordatorios sobre eventos de un calendario en línea. e) Enviar un mensaje grupal a colegas.

17. ¿En qué consiste si identidad en línea?a) Son sus perfiles en línea, además de la multimedia y las interacciones que haya publicado en línea. b) Son las credenciales que utiliza para iniciar sesión en varios sitios web.c) Es la información registrada por el gobierno respecto a su nombre, dirección, etc.d) Es su directorio de correo electrónico.

18. ¿Qué protocolo ayuda a garantizar que la información se transmita con seguridad a través del Internet?a) HTTPS b) FTPc) HTTPd) TCP/IP

19. ¿Cuáles son dos razones por las cuales usted o su empresa podrían utilizar un servicio de conferencia en línea de pago según el uso en lugar de uno gratuito? (Seleccione dos).

a) Se necesita un sistema que sea rápido y fácil de administrar.b) Se necesita un sistema que incluya asistencia técnica dedicada. c) Se necesita un sistema que permita que varios participantes utilicen video y voz en vivo.d) Se necesita transmitir un webinario a miles de participantes.

20. ¿Qué es la nube?a) Un grupo masivo de servidores conectados de forma inalámbrica que sirve para almacenar

información.b) Una red de servidores que sirven para administrar información y programas en internet. c) Un servicio de almacenamiento en línea que es alojado por una compañía privada.d) Un subconjunto de Internet al que solamente se puede acceder mediante una computadora

personal.

21. Necesita dar cierta información importante a un colega y es crucial que éste comprenda el contexto del mensaje. ¿Cuáles dos métodos de comunicación ayudarían a que eso suceda rápidamente? (Selecciona dos).

a) Mensaje de textob) Videoconferencia c) Mensaje instantáneod) Llamada telefónica e) Correo electrónico

22. ¿Cuáles serían tres acciones que podría realizar en una cuenta en línea personal que pudiera afectar negativamente su identidad profesional en línea? (Seleccione tres).

a) Apoyar una postura sobre un tema político en un foro. b) Enviar mensajes de Tweet negativos acerca de su empleador. c) Publicar fotografías de sus vacaciones familiares.d) Publicar una foto en Instagram en la que figuran usted y sus compañeros en una celebración de la

empresa.e) Enviar un mensaje de correo electrónico personal con información confidencial de la empresa.

23. ¿Cuál es el principal propósito de la opción CCO (copia carbón oculta) al enviar un mensaje de correo electrónico?

a) Enviar un mensaje de modo que el destinatario no pueda ver quién envió el mensaje.b) Enviar un mensaje a varias personas al mismo tiempo para que puedan responder todos.c) Enviar un mensaje a varias personas sin revelar la lista de destinatarios. d) Enviar un mensaje de forma anónima.

24. ¿En qué consiste un foro de Internet?a) Panel de discusión centrado en un tema en el que los miembros pueden publicar mensajes y

responder a ellos.b) Plataforma de redes sociales que permite que los participantes se conecten y compartan

información con familiares y amigos.c) Lugar en el que los miembros pueden chatear en tiempo real, mediante comunicación por texto.d) Panel de discusión que tiene como fin llegar a un consenso o punto medio en cuanto al contenido de

una página.

25. ¿Cuáles dos acciones se utilizan normalmente para navegar en un menú de sitio web estándar? (Seleccione dos).

a) Desplazar el cursor b) Hacer doble clicc) Hacer clic y arrastrard) Hacer un solo clic

26. ¿Cuáles serían dos ejemplos de acoso en línea? (Seleccione dos).

a) No aceptar la solicitud de amigo enviada por un colega en redes sociales.b) Envío de mensajes amenazantes a otra persona. c) Tomar la contraseña de alguien sin su permiso.d) Publicar información falsa en cuanto a una persona en su página de Facebook. e) Un usuario vence a otro en un juego en línea.

27. ¿Por medio de cuáles dos empresas de Internet podría obtener una cuenta de correo electrónico? (Seleccione dos).

a) Twitterb) Yahoo c) Instagramd) Google

28. ¿Cuáles serían dos ventajas de una red social interna en una organización? (Seleccione dos).a) Brinda herramientas para resolver problemas con el hardware y con la red.b) Ofrece otro medio para que los empleados se comuniquen entre sí. c) Proporciona un repositorio seguro donde se pueden guardar los secretos de la empresa.d) Brinda otro canal de comunicación que permite llegar a los clientes.e) Puede servir como repositorio de conocimiento para los empleados.

29. Coincida los términos con la definición correcta. Nota: No se utilizarán todos los términos.Término Definición

HTML Lenguaje que define la estructura de las páginas webISP Empresa que proporciona una conexión a InternetCookie Sirve para hacer un seguimiento de la actividad de un usuario en los

sitios webCSS Sirve para describir el aspecto y formato de una página webMemoria caché de explorador Datos almacenados que ayudan a acelerar la carga de un sitio web

30. ¿Cuáles son dos características de la transmisión en vivo? (Selecciona dos).a) El ancho de banda disponible para la carga en el evento en vivo no afecta la calidad de la

transmisión.b) La transmisión en vivo se puede hacer de forma pública o privada. c) La transmisión en vivo permite que personas alrededor del mundo vean eventos en vivo. d) Los componentes de hardware no limitan la transmisión en vivo.

31. ¿Cuáles dos métodos de comunicación serían más apropiados para realizar una entrevista remota con un posible empleado? (Seleccione dos).

a) Mensaje instantáneob) Conversación por correo electrónicoc) Llamada de conferencia d) Videoconferencia

32. ¿Cuáles serían dos ejemplos de medidas que tomar al trabajar en una computadora para minimizar el esfuerzo físico en el cuerpo? (Selecciona dos).

a) Colocar el monitor al menos a una distancia de dos brazos a partir de los ojos.b) Mantener los muslos paralelos al piso con los pies planos. c) Mantener las muñecas rectas y con apoyo (tal como una almohadilla o un apoyabrazos). d) Poner una almohada debajo de los pies.

33. En el calendario de Google, ¿quién puede editar un evento que se haya creado?a) Solamente las personas que hayan recibido permiso para editar los eventos. b) Solamente las personas que se hayan invitado al evento.c) Toda persona con quien se comparta el calendario.d) Solamente la persona que haya creado el evento.

34. ¿Cuáles tres aplicaciones ofrecen principalmente la transmisión de sonido? (Seleccione tres)a) Googleb) Huluc) Pandora d) Netflixe) Spotify f) Audible

35. ¿Cuáles serían dos razones apropiadas para utilizar un alias en línea (en lugar de su nombre verdadero)? (Selecciona dos).

a) Si está descargando multimedia pirateada.b) Si está tratando de mantener su identidad personal y profesional por separado. c) Si tiene un nombre que es común para que el alias le distinga de otras personas. d) Si desea hacer comentarios de manera tal que normalmente no lo haría en persona.

1. Habilita la función de autorelleno de formularios web en Google Chrome.- Clic en el botón Más… (Personaliza y controla Google Chrome), que está en la parte superior derecha del navegador.- Seleccionar Configuración.- Clic en Mostrar configuración avanzada…- En la sección Contraseñas y formularios habilitar la opción Habilitar la función Autocompletar para rellenar formularios web con un solo clic.

2. Envíe una solicitud a rita.fernsby@gmail.com para ver su calendario.- Clic en Otros calendarios, que está en la parte izquierda del navegador.- En el campo que está debajo de Otros calendarios, escribir la dirección de correo indicado (ingresar rita.fernsby@gmail.com).- Aparece el cuadro de dialogo Añadir el calendario de un amigo.- Clic en Enviar solicitud.

3. Hay un problema de etiqueta con el mensaje de correo electrónico que se ha redactado. Corríjalo y envíelo.- Eliminar el texto FAVOR DE EXPLICAR y escribir de nuevo como Favor de explicar.- Clic en Enviar.

4. Todd está actualizando su perfil de Twitter y necesita incluir una foto. Agregue la imagen que se encuentra en la Galería de su perfil de Twitter.

- Clic en el botón Más…

- Clic en el recuadro de la foto de perfil (cada que cambie de pantalla).

- Seleccionar Escoger foto existente.- Clic en Reciente.

- Seleccionar Galería.- Elegir la imagen indicada de la galería de fotos.- Clic en Guardar.

5. Cree una nueva etiqueta de nombre Actas de la reunión. Configure la etiqueta para que se muestre solamente en la lista de etiquetas si hay mensajes no leídos.- Clic en Más, que se encuentra en el menú de la izquierda en la pantalla del correo.

- Seleccionar Crear etiqueta nueva.

- Escribir el nombre indicado en el campo Introduce un nuevo nombre de etiqueta.- Clic en Crear.

- Clic en Administrar etiquetas, que se encuentra en el menú de la izquierda en la pantalla del correo.- Buscar la etiqueta creada.- Clic en mostrar si no están leídas.

6. Seleccione el vínculo que lleva a la página que tiene información sobre la empresa que es propietaria del sitio web.- Clic donde indica la flecha con el texto “About Pearson VUE”.

7. ¿Dónde haría clic para ver la configuración de esta página?- Clic en el pequeño ícono que tiene forma de engrane.

8. ¿Dónde haría clic para volver a la página de inicio Google?- En el logo de Google que está a la izquierda de la página.

9. Envíe una solicitud de contacto a Jon.rose.- En el campo Buscar, escribir el nombre de la persona a la que se enviara la solicitud (Jon.rose).- Seleccionar el contacto que aparece (Jonathan Hodnett).

- Clic al botón Añadir a contactos.- Después dar clic en Enviar.

10. Mueva el mensaje de correo electrónico recibido de Eric con el asunto Nuevos clientes a la carpeta Ventas.- Seleccione el mensaje de correo indicado.- Clic en el icono de Carpeta. - Seleccionar la carpeta Ventas.

11. Realice una búsqueda en Google de las imágenes que contengan la cadena Banff. Configure la búsqueda de modo que devuelva los resultados que son de más de 1024 x 768 pixeles.- En el campo de búsqueda, escribir la palabra indicada.- Clic en el menú Imágenes.- Clic en el botón Herramientas de búsqueda.- Desplegar las opciones del menú Tamaño.- Seleccionar Mayor que…- Elegir la opción indicada.

12. ¿A qué parte de este sitio web se le conoce comúnmente como barra de navegación o menú de navegación?- Clic en la barra de navegación.

13. En el Linkedin, cree una dirección URL de perfil público que pueda incluir en su firma de correo electrónico. URL de perfil público: www.linkedin.com/in/toddgastrell.- Clic en Perfil. - Seleccionar Editar perfil.

- Desplegar el menú del botón Ver perfil como.- Seleccionar Gestionar la configuración del perfil público.- En la sección Tu URL del perfil público, escribir la dirección indicada.- Clic en Guardar.

14. Envíe a rita.fernsby@gmail.com una invitación como invitada al evento titulado Almuerzo con el cliente que tendrá lugar mañana.- Clic sobre el evento indicado en el Calendario.- Clic en Editar evento- En el campo Agregar invitados (que está en la parte derecha de la pantalla), escribir la dirección indicada (rita.fernsby@gmail.com).

- Clic en Guardar. - Clic en Enviar.

15. Haciendo uso de Google Drive, adjunte y envíe el archivo Resultados trimestrales.zip a los recipientes designados. - Clic directamente en el icono de Google Drive, que se encuentra debajo del cuerpo del mensaje. - Seleccionar el archivo indicado.- Clic en Insertar.- Cuando se visualice el archivo adjunto, dar clic en Enviar.