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Universidad de Concepción Facultad de Medicina Departamento de Salud Pública Programa de Salud y Medicina Familiar PRIMERAS JORNADAS BUENAS PRACTICAS EN APS Y SALUD FAMILIAR (AGOSTO 2012) 1 1 BUENA PRÁCTICA: FESTIVAL DE LA VOZ. CESFAM BELLAVISTA (TOME) AUTOR: Sergio Antonio Canales Vergara FUNDAMENTACIÓN El autocuidado de los equipos de atención primaria es fundamental en la práctica y el trabajo que desempeñan. Ya que es el trabajo en equipo uno de los ejes fundamentales de una buena calidad de la atención. Por otro lado, al tratarse de un Cesfam es fundamental el poder optimizar la calidad del ambiente de trabajo y clima laboral de nuestros compañeros, ya que de este modo es posible trasferir de forma coherente nuestro énfasis en la promoción de la salud. Por ello que, actividades centradas en el usuario interno y funcionarios son fundamentales en el quehacer de un Centro De Salud Familiar. En el Cesfam Bellavista trabajan Aproximadamente 150 funcionarios entre personal de planta y de proyectos de apoyo. La mayoría trabaja en el Cesfam y un equipo de aprox. 40 funcionaros en las 4 posta rurales. Las grandes instancias donde para juntar a la mayoría con las celebraciones del aniversario patrio, el aniversario del Cesfam y Fiestas de fin de año). Es, en estas instancias, (donde existen algunas competencias artísticas en el aniversario, o números artísticos para amenizar alguna comida de autocuidado) donde se detecta la presencia de una gran cantidad de funcionarios que cuenta con talentos artísticos y que posee la necesidad de desarrollarlos. Lo anterior unido a la preocupación permanente de la dirección del Cesfam por el adecuado desarrollo de cada uno de sus integrantes y al interés de su director por el área artística, genera el impulso inicial para la creación del primer festival de la voz del Cesfam Bellavista.

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Facultad de Medicina Departamento de Salud Pública

Programa de Salud y Medicina Familiar

PRIMERAS JORNADAS BUENAS PRACTICAS EN APS Y SALUD FAMILIAR (AGOSTO 2012)

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1

BUENA PRÁCTICA: FESTIVAL DE LA VOZ. CESFAM BELLAVISTA (TOME)

AUTOR:

Sergio Antonio Canales Vergara

FUNDAMENTACIÓN

El autocuidado de los equipos de atención primaria es fundamental en la práctica y el trabajo que desempeñan. Ya que es el trabajo en equipo uno de los ejes fundamentales de una buena calidad de la atención. Por otro lado, al tratarse de un Cesfam es fundamental el poder optimizar la calidad del ambiente de trabajo y clima laboral de nuestros compañeros, ya que de este modo es posible trasferir de forma coherente nuestro énfasis en la promoción de la salud. Por ello que, actividades centradas en el usuario interno y funcionarios son fundamentales en el quehacer de un Centro De Salud Familiar. En el Cesfam Bellavista trabajan Aproximadamente 150 funcionarios entre personal de planta y de proyectos de apoyo. La mayoría trabaja en el Cesfam y un equipo de aprox. 40 funcionaros en las 4 posta rurales. Las grandes instancias donde para juntar a la mayoría con las celebraciones del aniversario patrio, el aniversario del Cesfam y Fiestas de fin de año). Es, en estas instancias, (donde existen algunas competencias artísticas en el aniversario, o números artísticos para amenizar alguna comida de autocuidado) donde se detecta la presencia de una gran cantidad de funcionarios que cuenta con talentos artísticos y que posee la necesidad de desarrollarlos. Lo anterior unido a la preocupación permanente de la dirección del Cesfam por el adecuado desarrollo de cada uno de sus integrantes y al interés de su director por el área artística, genera el impulso inicial para la creación del primer festival de la voz del Cesfam Bellavista.

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RESPONSABLE EJECUTOR

Equipo de gestión del Cesfam Bellavista( Director: Lientur Vásquez Ascencio, Jefe Área Técnica: Mariela Fuentes, Jefe Área Administrativa: carolina Landaur y Jefe Área Salud Familiar: Sergio Canales Vergara), y en lo ejecutivo, la comisión organizadora del festival de la voz, conformado por:

Belén Esparza. Ornato y Escenografía.

Juan Astudillo: coordinación de ensayos y parrilla de canciones

Elisa Caamaño: Colaciones y cóctel para participantes y músicos.

Ronald Sanhueza: Integrante de la Orquesta.

Lientur Vásquez: Coordinación general.

Dra. Cecilia Yany y Dr. Victor Astudillo: Animación.

Aproximadamente 10 funcionarios del Cesfam Bellavista, basados en una idea del Dr. Lientur Vásquez Ascencio, Director del Cesfam Bellavista. Apoyados por el equipo de gestión del Cesfam (Director y Jefes de Área).

DESTINATARIOS

320 Funcionarios Dirección Salud Municipal Tomé (Cesfam Bellavista,. Postas rurales: Dichato, Rafael, Menque, Coliumo); Cecosf El Santo, Cesfam Dr. Alberto Reyes y Administración DISAM Tomé

OBJETIVOS PLANTEADOS

Favorecer el auto cuidado de los funcionarios de salud.

Facilitar condiciones para el desarrollo personal de los F uncionarios de salud

Facilitar espacios para fortalecer relaciones interpersonales entre funcionarios.

Promover la realización de actividades recreativas entre funcionarios.

DESCRIPCIÓN.

La primera versión (2011) fue sólo para el Cesfam y Postas rurales. La segunda versión (2012) incluyó funcionarios de toda la DISAM Tomé.

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METODOLOGIA UTILIZADA TIEMPOS DE DESARROLLO

Se trata de una competencia entre los funcionarios. Tres semanas antes de la jornada final se realizan las inscripciones. Entre todos los inscritos se realizan pruebas con la supervisión de un profesor de música, donde quedan seleccionados los funcionarios que participarán de la jornada final del Festival de la Voz. Los seleccionados se preparan con anterioridad al evento con ensayos 2 a 3 veces por semana con el profesor de música, para afinar detalles en la interpretación. El lugar de realización del evento es el patio de luz o el salón verde del Cesfam Bellavista. Ambos espacios son amplios con una capacidad para 100 a 200 personas aproximadamente, cuentan con una buena acústica que permite a los artistas escuchar la musicalización y el retorno. El día del festival, se abre el show animado por una pareja de funcionarios del Cesfam o de la DISAM, quienes también se han preparado previamente en sus textos y vestuario. La competencia está supervisada por un jurado compuesto por 3 a 5 personas donde el presidente es algún funcionario de alto rango de la DISAM (Director), también conformado con artistas locales y profesores de música, quienes debaten y escogen los tres primeros lugares. Se realizan 2 a 3 tandas, de 5 canciones cada una, donde los intermedios son amenizados por números musicales o humorísticos a cargo de funcionarios o artistas locales. Una vez terminadas las interpretaciones se realiza la puntuación de los cantantes definiendo los 3 primeros lugares, los que son premiados con dinero en efectivo (el que es donado en exclusiva por el Director del Cesfam Dr. Lientur Vásquez). Además se otorga un premio al esfuerzo que es entregado por la Caja de Compensación Los Andes uno de los auspiciadores del evento. El show es cubierto por la “prensa local” (Radio y TV) además de la Unidad de comunicaciones de la DISAM Tomé.

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Toda la experiencia es considerada y evaluada de forma positiva por parte de todos los funcionarios, tanto los que participan e forma directa (integrantes de la comisión y artitas), así como también los que asisten como público. El ambiente vivido es de los mejores, se transforma en un momento de sana convivencia entre los equipos. Y cada uno de las personas que asistió sintió que fue una grata experiencia, “diferente” a las otras vividas en el CESFAM.

PRINCIPALES RESULTADOS CÓMO CONTRIBUYE AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS PLANTEADOS?

El Festival contribuyó enormemente a mejorar el clima laboral del Cesfam, y fortaleció la capacidad comunicacional de los equipos, sintiendo además esta actividad como parte de su autocuidado, y a través del tiempo se sigue comentando en los diferentes espacios del CESFAM.

Por otro lado, sobretodo los participantes, se sienten muy valorados por sus cualidades artísticas, que obviamente, van más allá de su desempeño funcionario. El espacio físico es sentido por los integrantes del equipo como parte de ellos, lon que ha permitido que algunos funcionarios sigan ensayando, de hecho se prepara el lanzamiento de un grupo de rock. Esta instancia, a la que se pueden sumar algunas actividades deportivas, también fue de alguna forma un catalizador de las inquietudes artísticas de los funcionarios, lo que sirvió para sentir que nuestro Cesfam otorga facilidades para desarrollo íntegro de cada uno de nosotros.

CONDICIONANTES PRESENTES

ACTORES Y SUS ROLES Comisión organizadora: aproximadamente 10 funcionarios que se preocupan de la logística, y decoración del lugar escogido para la realización del festival de la voz. RECURSOS MOVILIZADOS: . Técnicos: Micrófonos, Parlantes, Retornos, Amplificadores, Guitarras, Bajos, Batería, Mesa de sonido,

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Teclado, etc. Implementos aportados por una empresa de sonido (productora de eventos) y los músicos de la orquesta de forma gratuita b. Humano: comisión organizadora: Equipo gestión (director y Jefes de Área) 10 funcionarios: 5 internos. Orquesta musical, productora a cargo del sonido. c. Tiempo necesario: 2-3 días por semana por 4 semanas de anticipación, como mínimo para practicar cada una de las temas a interpretar y realizar una preselección de los intérpretes. En general, desde la Dirección del Establecimiento, se trata de dar algunas facilidades de tiempo, tanto a la comisión como a los participantes, no obstante ello, sobretodo participantes invierten tiempos personales. Para armar escenario e instalar todo el sistema de sonido y luces se requiere un día de trabajo (el día previo al evento). El evento en sí mismo dura aproximadamente 4 horas. Financieros: dinero en efectivo para premio (donado por el Dr. Lientur Vásquez). Pago a productora musical (cargo de Dr. Vásquez).

ASPECTOS A FORTALECER

Carácter inclusivo de la actividad: Convocatoria ampliada a otras comunas (PENCO) para el próximo año.

La mirada enfocada en los diferentes talentos de los funcionarios.

Espacios compartidos de relaciones interpersonales.

ASPECTOS POR MEJORAR

La principal debilidad es buscar otras fuentes de financiamiento, entre las cuales podrían ser Laboratorios (contactos realizar a través de sus visitadores médicos, Caja de compensación y comercio local (aprovechando que los medios de comunicación local cubren el evento).

Con relación a la organización de comisiones, se requiere una mejor distribución de las tareas, ara que los trabajos que realiza cada uno sean equitativos.

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PRINCIPALES APRENDIZAJES RESCATADOS POR EL EQUIPO

Necesidad de las personas (funcionarios) de expresarse a través de otras formas y caminos en su lugar de trabajo, la necesidad de mostrar sus talentos, de observar los talentos de otros, de compartir en ambientes sanos y con otros objetivos, de reír y de emocionarse en su lugar de trabajo.

Importancia de la organización (comisión) y que esta tenga bien repartida las tareas.

Importancia de la realización de estos eventos para el clima laboral.

JUSTIFICACIÓN ¿POR QUÉ CONSTITUYE UNA BUENA PRÁCTICA?

Debido a que fortalece enormemente la capacidad de trabajar en equipo, ya que los funcionarios comienzan a conocer áreas de su personalidad que antes no. En la faceta más humana, de mayor afectividad, de más sensibilidad. Por otro lado permite conocer talentos “escondidos de los funcionarios”, lo que sin duda favorece el desarrollo individual de cada uno de los participantes. Permite desarrollar relaciones de mayor horizontalidad. Mejora notablemente el clima laboral.

RECOMENDACIONES PARA REPLICAR

Contar con el apoyo de las Jefaturas.

Que se conformen comisiones que tengan bien distribuidas las tareas.

Nombramiento de un líder que encabece la generación de la actividad.

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ANIMADORES DEL CERTAMEN. DRA. YANY Y DR.

ASTUDILLO.

ASAMBLEA ASISTENTE Y AUTORIDADES

PRESENTES

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La sistematización de esta actividad nos permitirá de primera forma visualizar paso a paso el cómo realizamos esta actividad, qué pasos, etapas, actores y recursos hacen falta para realizar o replicar una actividad así, tanto en nuestro Cesfam como en otro establecimiento o comuna.

Realizamos una evaluación general de la actividad en reunión del equipo de gestión del Cesfam Bellavista (Director, Jefes de Área y coordinadores de sector). Se incluyo además a la comisión que desarrolló la jornada.

La evaluación general de la actividad y de los comentarios emanados desde otros equipos (Cesfam Alberto Reyes, Cecosf El santo, administración DISAM Tomé), y además de los internos nos indican que se trata de una muy buena experiencia. Nos falta una instancia formal y metódica donde podamos realizar este estudio.

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Hasta el momento, no existe un mecanismo o actividad que permita realizar este análisis.

La institución percibe la importancia de la sistematización, pero no lo considera como prioritario, sobretodo porque muchas veces existen otras tareas, como demanda asistencial o prioridades impuestas por autoridades que ocupan los recursos que podríamos utilizar en esto. Al respecto, muchas veces nos sucede que “Lo urgente se come a lo importante”, y permanentemente luchamos como institución para vencer esta situación.

La comunidad sólo participa como espectador, asistió parte del consejo de desarrollo, además de familiares y amigos de funcionarios y artistas.

Los resultados generales del Festival de la voz, son difundidos a todo el personal del Cesfam Bellavista por medio de paneles informativos con fotos y agradecimientos, tanto en le Cesfam como en Postas rurales. Por otro lado, se encuentran en la página de la DISAM Tomé, a la cual se tiene acceso. Links: http://www.youtube.com/watch?v=ZfxEyFxcRUU http://www.disamtome.cl/?p=3499 https://picasaweb.google.com/102805910442277551589/2FESTIVALDELAVOZCESFAMBELLAVISTA?feat=flashalbum#5734582447311314914