ferretería gestión empresarial edic 34

[1]FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 11

[2] FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 11


CFNeditorialFerretería Gestión Empresarial, la re-

vista que llega al sector ferretero, ha lle-gado a su edición Nº 34, la cual se presen-ta en esta oportunidad cargada de temas muy interesantes, y con diversos puntos de vista, que la hacen variada y diversa.

Nuestro tema central está dedicado a matizar la opinión de un importante em-presario y representante del sector ferre-tero de nuestro país, el Sr. Aurelio Conche-

so, quien además es ex presidente de la Cámara Ferretera Nacional, quien manifiesta cómo, en su opinión, el empresario ferretero se prepara ante un panorama pre y post electoral, ubicándose en cualquier contexto si-tuacional ante lo importante de una elección presidencial.

En materia de eventos ferreteros, no podemos dejar de lado los exce-lentes resultados que dejó nuestra exposición Ferre Barquisimeto 2012 realizado entre el 13 y el 15 de julio, la cual le dejó a la CFN, a los exposito-res y a los cientos de visitantes muchos beneficios y ventajas, además de la satisfacción que produjo desde el comienzo hasta el final del evento. De este mismo modo referimos dos importantes eventos ferreteros interna-cionales como lo son Expo Ferretera Lima - Perú y Expo Ferretera San

José - Costa Rica, las cuales representan una importante muestra de un evento ferretero de trascendencia internacional.

En esta oportunidad contamos con un interesante análisis, acerca de cómo los ciudadanos chinos afrontan la crisis, cuáles son sus actitudes, sus seguimientos, cuales son las reglas a seguir para afrontarla y si en realidad se cumplen; es un análisis que sin duda alguna puede ser de mucho provecho dada la importancia del tema desarrollado.

Nuestra revista mantiene, como de costumbre, su sección de opi-nión, donde nuestros colaboradores Pedro Palma y Mauricio Tancredi nos dan un interesante aporte, con distintos puntos de vista ante varia-das tesis desarrollados muy profesionalmente.

También estrenamos una nueva sección, Productos, en la cual nuestros afiliados tendrán la oportunidad de dar a conocer sus productos, hacerles publicidad, realizar lanzamientos, en fin, podrán desarrollar cualquier in-formación acerca de los productos que desarrollan o comercializan.

Así en esta nueva edición podrá encontrar diversidad de temas, sor-presas y novedades, que realizamos con especial dedicación y esfuerzo, a fin de que sean aprovechadas por ustedes, nuestra razón de ser.

Bruno Saglimbeni

Presidente

Ferretería Gestión Empresarial, la re

vista que llega al sector ferretero,

gado a su edición Nº 34, la cual se presenta en esta oportunidad cargada de temas muy interesantes, y con diversos puntos de vista, que la hacen variada y diversa.

matizar la opinión de un importante empresario y representante del sector ferre

Consejo Directivo Sectorial CFN

CONSEJO EDITORIAL

PRESIDENTE Bruno Saglimbeni 1ER. VICEPRESIDENTE Juan Alvarado

2DO. VICEPRESIDENTE José Lorenzo Vila TESORERO José Orestes Chacón

DIRECTOR Gonzalo González DIRECTOR Giovanni Di Frozo

DIRECTOR Jorge LibraDIRECTOR Vladimir Luiz

DIRECTOR SUPLENTE Isaac Salmerónn

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DIRECCIÓN CÁMARA FERRETERA NACIONAL

LAZCANO MARTÍNEZ & ASOCIADOS, C.A. www.camaraferretera.org.ve

PRODUCCIÓN DIRECTORA DE PRODUCCIÓN

SOFÍA LAZCANO

COORDINADOR DE PRODUCCIÓN DANESKA VANESSA SANTIS G.

ASISTENTE DE PRODUCCIÓN ANTONIETA CANELONES

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN NIRIUSKY ESPINOZA H.

FOTOLITO E IMPRESIÓN GRÁFICAS LAUKI C.A.

COMERCIALIZACIÓN DIRECTORA COMERCIAL

RAIZA MARTÍNEZ

ASISTENTE DE COMERCIALIZACIÓN NIURKA UTRERA

MARÍA ELENA LÓPEZDepósito Legal: pp200202DC3654

FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL es una marca registrada, con todos los derechos reMPRESARIAL es una marca registrada, con todos los derechos reMPRESARIAL -servados por la ley. En consecuencia, se advierte sobre el uso indebido de este nombre o del logotipo sin la debida autorización por escrito de la Cámara Ferretera Nacional.

Ferretería Gestión Empresarial no necesariamente es solidaria de las opiniones o juicios ex-presados en los artículos publicados, siendo responsable de los mismos única y exclusivamente quienes lo emiten.

Av. San Francisco con Calle Santa Rosa, Torre California, piso 4, Oficinas 4J y 4L. Urb. Colinas de La California, Caracas-Venezuela.

% + 58 (212) 257.1752 / 9279 / 3959 / 258.1457 / +58 (212) 256.5606

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8 EditorialPresidente Bruno Saglimbeni

12 Tema CentralEl sector Ferretero de cara al 7 de octubreAurelio Concheso, Presidente de la Sub Comisión de asuntos laborales de Fedecámaras, arroja luces y ofrece consejos de cómo las empresas del sector ferretero pueden afrontar exito-samente la incertidumbre del panorama electoral

25 ProductoLas herramientas INGCO cuentan con un soporte post-venta a nivel nacional.

Grupo Run de Venezuela C.A. empresa de importa-ción y distribución exclusiva.

30 OpiniónPedro Palma - Mauricio Tancredi

38 Análisis¿Crisis? qué opina un ciudadano chino

48 Eventos del sector Calendario de ExposicionesExpo Ferreteras San JoséExpo Ferreteras LimaFerre Barquisimeto

72 PortafolioEn la mira de lo más novedoso

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CFNcontenido


tema central

El sector Ferretero de cara al 7 de octubre

Aurelio Concheso, Presidente de la Sub Comisión de asuntos laborales de Fedecámaras, y conductor del programa de radio “La otra Vía”,

arroja luces y ofrece consejos acerca de cómo las empresas del sector ferretero pueden afrontar exitosamente la incertidumbre del

panorama electoral, enfrentándolo con ideas creativas

Por: Daniel Peñaloza


tema central

De actividad incesante e Ingeniero Mecánico de profe-sión, cuenta en su haber una amplia experiencia de tra-bajo, entre lo cual puede destacarse: Ingeniero regional

de Coca Cola Interamericana, miembro del consejo directivo de Cedice, Ex Presidente de Consecomercio, Ex-Presidente de la Cámara Ferretera Nacional y miembro fundador de diversas empresas. Además de ser autor de títulos tales como “Hacia una sociedad moderna” y “Trabas al desarrollo” y articulista de va-rias columnas de economía en diarios de circulación nacional.

Ante la proximidad de las elecciones, son muchas las in-quietudes que rodean el entorno de decisión del ambiente empresarial y peor aún, los rumores incesantes que pueden conducir a acciones equivocadas en el cierre de tratos de ne-gocios, adquisiciones de materia prima o de productos termi-nados para la venta, lo cual los vuelve vulnerables en parte a los empresarios, al manejo de información errónea o impre-cisa, resultando en acciones impulsivas hechas sin considerar demasiado las consecuencias posteriores, haciéndose necesa-rio buscar apoyo y consejo para tomar las medidas correctas en la gestión empresarial.

El escenario de los meses que preceden a los comicios casi siempre es el mismo, los gobiernos estimulan el consumo median-te el incremento de la liquidez o una mayor asignación de divisas a los sectores productivos, comerciales y se aumentan las impor-taciones con la finalidad de crear una sensación de prosperidad, para luego entrar en una especie de letargo económico hasta em-pezar el año siguiente. Como expresa Aurelio Concheso en una de sus editoriales para su programa de radio, “Para aquellos que pla-nificarán sus actividades con vista al 2013 y años subsiguientes, es importante poder discernir, gane quien gane, entre lo que será igual y aquello que significará un cambio radical”.

¿Puede esperarse que en el período preelectoral siga in-crementándose la oferta de divisas por parte de los orga-nismos de control oficiales?Ya falta tan poco tiempo para las elecciones que es poco proba-ble que se incrementen, hay que poner una luz amarilla sobre ese tema, no es lo mismo divisas prometidas que divisas otorgadas, hay actualmente una serie de procedimientos para ese fin que van desde el AAD (Autorización de Adquisición de Divisas) hasta el ALD (Autorización de Liquidación de Divisas) momento en que el proveedor tiene físicamente asignados los dólares en su cuenta del BCV. Hay un tiempo, hasta que eso no haya sucedido solo hay una expectativa de que será recibida la divisa a la tasa pactada.

¿Ha sido el sector productivo favorecido con un mayor flujo de divisas este año? ¿Está el sector ferretero entre ellos?Yo pienso que lo que el gobierno iba a abrir, ya lo abrió, los que iban a percibir las divisas, ya las recibieron, actualmente los que las reciben son los entes gubernamentales. Las importaciones del sector ferretero tradicionalmente son de las primeras en liberár-seles los dólares, no suelen generar un gran impacto inflaciona-rio, pues no se consideran bienes esenciales, no tienen verdade-

ramente impacto en el costo de la vida, según los parámetros del IPC. Por otro lado el impacto de los controles sobre el desabas-tecimiento de ciertos rubros del sector es crítico, por lo cual lo mejor que pueden hacer es dejar que operen las empresas.

¿Qué previsiones le sería aconsejable tomar al empresa-rio ferretero ante los escenarios pre y post electorales para asegurar su permanencia en el mercado? Yo dividiría las recomendaciones en dos. Primero si son im-portadores o detallistas que se surten de los que importan y en segundo, el espacio, de ahora, al diez de enero. Primero diría que deben tener un cuidado extremo en el equilibrio entre sus inventarios y sus acreencias en dólares que CADIVI o SITME aún no les hayan liberado, en otras palabras, aquello que tengan en su bodega, que no esté ya pagado físicamente en dólares a su cuenta de tránsito o proveedor, aún no se le puede calcular un precio de venta definitivo en bolívares, si el trámite aún está en tránsito, sino hasta contar con la divisa pagada.

En el año 1989 los ferreteros recordarán o habrán oído de sus padres, la tragedia que fue lo relacionado con el tema de las deno-minadas cartas de crédito. En la apertura de las cartas de crédito se confiaba en que las garantías absolutas de un tipo de cambio proviniendo del estado venezolano iban a ser respetadas, lo que sucedió es que aquellas que demoraron, que estaban en fechas próximas por liquidarse, cuando el gobierno liberó el tipo de cam-bio, fueron a la nueva paridad, no se respetó el pacto inicial. Y al próximo control de cambio sucedió de nuevo. Aunque es cierto que los bancos alertaban sobre el derecho de señorío de los go-biernos, que pueden cambiar la paridad en cualquier momento.

En segundo término, a futuro, sin saber a ciencia cierta quien haya ganado, es muy difícil hacerles una recomendación. Pro-bablemente en ambos resultados, en el primer o segundo tri-mestre habría una cierta y progresiva flexibilización o libera-lización de los controles, unos lo harían a regañadientes y los otros eliminando aquellos que sean más insensatos, según sea el caso, para corregir el déficit que ronda el 15% del PIB, deuda que hay que pagar, así como el paso de otorgamiento de divisas para rubros no esenciales del cambio preferencial a otro tipo de cambio, ahí estarán seguramente una gran cantidad de pro-ductos Ferreteros. Lo cual podría ser una ventaja, al agilizar los trámites para el acceso a las divisas.

Ante las elecciones ¿Se están adaptando las empresas del ramo para enfrentar los posibles resultados?Yo creo que uno de los sectores más dinámicos y que más ha entendido la transformación necesaria, tengo que decirlo, es el sector ferretero, me siento orgulloso de venir de ese sector, yo ya estoy retirado, pero creo que tiene que ver con su indepen-dencia, es un sector donde el estado tiene menor injerencia que en otros sectores de la economía, que deja que la economía se desarrolle como debe desarrollarse; con empresarios creativos, con consumidores que se permiten ir libremente a donde son mejores los servicios que reciben, hay más dinamismo.

tema central

El empresario ferretero – y el empresario en general- es su-ficientemente imaginativo, capaz de detectar oportunidades aun en medio de las mayores restricciones posibles y en con-secuencia hay actividades empresariales que han prosperado.

¿Constituye para los mayoristas y representantes del sec-tor ferretero un alivio en la restricción de divisas el nuevo convenio cambiario que establece la posibilidad de abrir cuentas en divisa extranjera en los bancos nacionales?Eso se anunció hace varias semanas, todavía son las horas en las cuales no hay una reglamentación que los bancos acepten, o una con la que los bancos se sientan cómodos para uno po-der decir “voy a trabajar”. Esto es especulación, hay que tener mucho cuidado en abrir una cuenta y mantener un saldo en dólares en Venezuela. El convenio cambiario 20 pareciera le-galmente incompatible con la Ley Penal Cambiaria. Están con-ciliando cosas que son diametralmente opuestas, hay muchas contradicciones que no han podido resolver. Es que no termi-nan de sacar la reglamentación detallada.

¿Se ha producido un incremento apreciable del consu-mo antes de las elecciones? Ha sucedido una cosa curiosa – para uno que recibe información de los distintos sectores comerciales– que, contrario a lo que se pensaba, el boom de consumo que se esperaba que podía haber, en el fondo no se ha materializado, pareciera que el consumidor venezolano, “dinero que le cae en el bolsillo, lo está guardando a ver qué pasa”. Es verdad que se ha producido un aumento en el consumo de muchas cosas, pero no lo que se esperaba, los co-merciantes de muchos sectores se quejan de esa realidad.

¿En la situación actual de puertos y aeropuertos como sería posible dinamizar la oferta y satisfacer la demanda de esta temporada pre y post-electoral?Es una cadena, en Venezuela, que avanzamos y retrocedemos, hubo un momento que se estableció el Sidunea, que es un sis-

Las importaciones del sector

ferretero tradicionalmente

son de las primeras en

liberárseles los dólares, pues

no suelen generar un gran

impacto inflacionario en el IPC

tema central

tema arancelario moderno, creó grandes expectativas en los años noventa. Los puertos se modernizaron, se descentraliza-ron, algunos se privatizaron, pero por lo menos se llevaron a nivel de los estados. Puerto Cabello se estaba convirtiendo en un puerto de primer orden en el norte de América Latina. Pero los puertos fueron estatizados y luego se asociaron con los cu-banos. El Sidunea que como todos los sistemas electrónicos, hay que irlo actualizando, no se le hizo la actualización a tiem-po, luego sus programas los cambiaron, ahora se les ocurrió lo del software libre y se ha vuelto un problema ingresar en él.

En general todo lo que se ha hecho en los últimos años y lo que se está haciendo ahora en los puertos conspira contra el importador, pero mucho más contra el exportador, es un cal-vario importar, pero es un doble calvario atreverse a tratar de ser exportador. Solamente el hecho de que la exportación por la frontera, con productos comprobados, se la etiquete y se la denomine como contrabando de extracción, es el mis-mo efecto que se tiene al atacar el afán de lucro como una forma de motorizar el crecimiento económico. Un ansia de controlar que no controla nada.

Se ha manejado el tema del Mercosur como bandera elec-toral de ambos bandos ¿Deben esperarse del ingreso de Venezuela a Mercosur cambios inmediatos en el contexto del mercado nacional, en qué plazo deben éstos medirse? De nuevo estamos ante una actuación o desarrollo de esta materia radicalmente distinta dependiendo de quién gane. Venezuela tenía una política de estado en materia de integra-ción, que apuntaba al Mercosur, pero por medio de escalones nacionales, como eran adecuarse y aprender a competir den-tro del marco del Pacto Andino y del G-3 con México, donde se podían desarrollar las ventajas comparativas venezolanas. Este gobierno salió del Pacto Andino, lo cual trajo como con-secuencia que, en el mundo metalmecánico, donde teníamos las ventajas comparativas venezolanas con otros mercados, como el de autopartes y ensamblaje de vehículos, bajamos de nivel. Venezuela llegó a exportar vehículos 4x4 a Chile y compo-nentes para la ensambladora Cadillac de Detroit. Las forjas que están en Carabobo, exportaban autopartes a Estados Unidos. Lo que no se producía acá llegaba por medio de los demás países del Pacto Andino, o de Asia, o de otros lugares. El entramado inteligente de desarrollo industrial en la fabricación de partes, se vino abajo. Ya el venezolano no exporta productos metalúr-gicos a Colombia. Y ahora de repente ha ingresado a Mercosur sin que haya lo que siempre hay en estos temas, lo que llaman “el cuarto de al lado”, es decir, las organizaciones empresariales.

La fortaleza intrínseca de la economía venezolana es su ba-lanza de pagos, el promedio de importación no llega a 50 mi-llones, el promedio de exportación petrolera –nada más– lle-ga a más del doble, Venezuela tiene la única balanza de pagos en cuenta corriente que es fuertemente positiva de América, incluidos Canadá y Estados Unidos. La mayoría de los países la gran limitación que tienen para crecer es que, cuando co-

Mercosur tiene un problema,

su arancel externo mínimo,

es más alto que el arancel

externo mínimo común de lo

que era el Pacto Andino


tema central

mienzan a hacerlo, su balanza de pagos se vuelve negativa y les toca suplirla con entradas de capital muy grandes. Venezuela no tiene esos problemas para crecer por ser un país petrolero –que suplimos con otra fortaleza que es que podemos aumentar la producción-, realidad que comparte con Arabia Saudita, Kuwait, Irán inclusive, es una fortaleza extraordinaria que lamentable-mente la hemos malgastado. Eso le permite a este gobierno y a otros anteriores hacer programas económicos tremendamente ineficientes, en los cuales, cuando los precios del petróleo su-ben, en lugar de guardar para cuando los precios bajen, lo que hacemos es gastarlo todo y además endeudarnos, siempre he-mos hecho eso. Por su parte, los chilenos, que tienen una eco-nomía sana, mientras el precio del cobre sube por encima de su nivel histórico agarran ese dinero y lo guardan en un fondo similar al que teníamos nosotros, el FEM, el Fondo de Estabi-lización Macroeconómico, cuando el precio del cobre baja, lo emplean para mantener el nivel de gasto. En nuestro país, en lugar de manejar la abundancia con criterio de escasez, hemos manejado la abundancia con escasez de criterio.

¿Habrá medidas para proteger al fabricante de la oferta de productos foránea mientras se adecúa a las nuevas circunstancias?Mercosur tiene un problema, su arancel externo mínimo, es más alto que el arancel externo mínimo común de lo que era el Pacto Andino. Eso trae problemas si no se negocian debidamente ex-cepciones en el proceso de entrada, esas negociaciones requie-ren de la concurrencia de los “dolientes”, que son por un lado las fábricas y por otro lado los importadores, agrupados en gremios como la Cámara Ferretera Nacional, Canidra, Consecomercio, etc.

El empresario ferretero es

suficientemente imaginativo, capaz de

detectar oportunidades aun en medio

de las mayores restricciones posibles


tema central

¿Cómo podría aprovechar y qué beneficio podría esperar el empresario venezolano obtener del fondo Mercosur? ¿Cómo podrían competir en los mercados foráneos en las condiciones y restricciones actuales en nuestro país?Todas esas medidas son, para la empresa privada, en sus pro-babilidades de materialización, extremadamente precarias. Cualquier integración, lo primero que requeriría es la libera-ción cambiaria… por lo menos con Mercosur.

¿Es más pertinente para el industrial venezolano com-petir enfocándose en calidad o en cantidad?Bueno, sucede lo siguiente, no solo en ferretería, sino en todas las cosas, la competencia por calidad es la que deja más bene-ficios. Nosotros actualmente estamos en una economía post industrial, una economía del conocimiento. El mejor ejemplo de que competir con calidad es donde están los beneficios altos, es lo que vemos en la industria de la electrónica, con Steve Jobs en Apple, dieron la muestra de que cuando tú te concentras en dar calidad puedes obtener márgenes más altos y puede ser mucho más rentable, es lo que le está pasando a Hewlett Packard, Best Buy y otras empresas que están en aprietos, que por realizar o comercializar productos en gran volumen y por muy poco precio, el producto se “comoditiza” (se vuelve genérico). Como en el siglo diecinueve pasó con el azúcar o el café. Llegó un momento en que los computadores, que tenían un gran valor agregado, al popularizarse la ofer-ta de los PC, se comoditizaron, hasta que llegó Steve Jobs y revolucionó el mercado, creando servicios y productos que la gente no sabía que necesitaba.

El Ferretero es muy creativo, las grandes tiendas de ferrete-ría que tenemos en nuestro país son buenos ejemplos de ello, aunque están fundamentadas en bajos precios, en su concepto original está el prestar un buen servicio, si bien hay mucho por desarrollar, la gente acude a ellos porque sabe que les van a resolver un problema. Definitivamente, calidad de servicio es la clave para alcanzar una mayor utilidad.

Hemos manejado la

abundancia con escasez

de criterio


tema central

Ante los acontecimientos por llegar ¿Ha alcanzado el empresario ferretero un mayor nivel de madurez políti-ca para acometer los cambios que se le avecinan? No, política no. Uno que los déficit que todavía tienen es eso. Sin embargo es curioso. Hay una dicotomía. Hay en nuestro sector algunas personas que si han alcanzado y han com-prendido la importancia de estar integrado a la comunidad y a ayudar a promover los cambios. Pero creo que como sec-tor hay muchos que todavía están demasiado metidos en su negocio sin ver que si uno no ayuda a cambiar el entorno, el entorno no cambia. Son solidarios, los motores de los gre-mios, tanto que en todas las Cámaras de comercio, casi siem-pre uno de los motores de la cámara, es ferretero, si no es el presidente, está por serlo. Hay una gran colaboración con la comunidad y con la parte gremial.

¿De qué manera pueden apoyar las empresas que agru-pan la Cámara Ferretera Nacional el “Plan Progreso y Bienestar” propuesto por Fedecámaras?Muchísimo, Jorge Botti, el líder de ese plan, es un ferretero. Hay una anécdota, un cuento real, que puede ilustrar cómo los ferreteros pueden apoyar este plan, cuando los distur-

Definitivamente, calidad de

servicio es la clave para alcanzar

una mayor utilidad


tema central

La competencia por

calidad es la que deja

más beneficios

bios del segundo golpe de estado del1992 se produjeron unos saqueos muy fuertes en Catia, yo era presidente de Consecomercio y tuvimos un intenso enfrentamiento con las aseguradoras que querían considerar que se había decre-tado un estado de guerra para no pagar. En la conversación con los comerciantes de Catia, hubo un único negocio que no saquearon en la comunidad, era una ferretería que no fue saqueada, al ferretero no lo tocaron, porque el dueño era un factor de la comunidad.

Una forma de colaborar es individualmente, hablando con sus cámaras de comercio regional y averiguando que están haciendo con el programa Progreso y Bienestar. Y la otra forma es institucionalmente, junto a la Cámara Ferretera Nacional, incorporándose a los planes que en esta materia desarrolla Fedecámaras.


marketing

¿Bajaron las ventas y ahora qué hacemos?Es un problema habitual en épocas de recesión o crisis econó-mica, que los gerentes o supervisores se preocupen por la baja en los volúmenes de venta. Y también es habitual repetir las mismas prácticas, ya conocidas, de presionar a los vendedores con los mismos mecanismos.

¿Qué necesita un buen vendedor para mejorar su desempeño en situaciones de crisis?

Un buen vendedor debe prepararse previamente; conocer que productos o servicios vende, quienes son sus potenciales clientes, que está haciendo la competencia, cómo se comporta el mercado en el rubro. La preparación previa del vendedor requiere esfuerzo, tiempo y compromiso, y es el recorrido para cerrar una venta exitosa.

Suele ocurrir que el vendedor siente como una pérdida de tiempo la preparación previa de sus visitas de venta.

Hacerles comprender que ese tiempo es valioso para que la ges-tión de venta sea exitosa es tarea de sus gerentes o supervisores.

Tuve la ocasión de entrevistar a un candidato a vendedor para una empresa en la cual asesoro a la fuerza de ventas, y me sor-prende cuando el candidato me contó que antes de la entrevista había averiguado todo lo que podía sobre la empresa, sobre sus antecedentes, sobre los productos que vende y ya había comenza-do a imaginar que podía aportarle como vendedor.

Esa preparación previa le sumó muchos puntos a su entrevista, puesto que dejaba claro que tiene incorporado el concepto de pre-pararse antes de hacer una gestión. De hecho, en esta ocasión, el producto que estaba vendiendo era él mismo, por lo cual haberse preparado lo acercaba a su meta: conseguir el trabajo.

¿De quién es la culpa?Muchas veces escuchamos a los dueños o gerentes de venta quejarse porque los vendedores no llegan a los objetivo de venta planteados y escuchamos a los vendedores quejarse de que no pueden llegar a los objetivos que le propone la empre-sa. Ambos parecen tener el mismo interés y sin embargo lo más usual es que se culpen mutuamente.

En mi experiencia he visto que, en ocasiones, los gerentes no saben comunicar el plan para conseguir los objetivos ni saben motivar a su equipo de ventas para alcanzarlos. Y asi-mismo, he visto a vendedores que de manera intuitiva buscan vender sin tener los conocimientos de técnicas de venta ni la motivación para alcanzar los resultados.

Para que ambos trabajen de manera conjunta, cada uno debe tener los conocimientos necesarios a su función. El gerente debe saber guiar a su equipo y hablarles desde sus motivaciones y los vendedores deben formarse, capacitarse y aprender habilidades de venta profesional para salir de los vicios adquiridos y cambiar los resultados que vienen obteniendo.

Bajaron las ventas ¿ahora qué hacemos?

Las discusiones entre gerentes y vendedores se incrementancuando las ventas bajan. ¿Qué hacer en épocas de crisis?

Por: Lic. Alejandra Vartuli


Ya lo dijo el gran pensador y científico Albert Einstein: «si hacemos siempre lo mismo obtendremos siempre los mismos resultados». Si queremos resultados diferentes deben hacerse las cosas de manera diferente.

El mejor vendedorSiempre se ha considerado que el mejor vendedor debe tener una gran palabrería, es el que logra persuadir al cliente, llenando todo con palabras, sin darle tiempo al cliente para decidir la compra. Sin em-bargo, hace décadas que venimos diciendo que: el mejor vendedor es el que sabe escuchar las necesidades del cliente.

Por lo tanto, el mejor vendedor actualmente es el que tiene dos grandes orejas escuchando las preocupaciones, proble-mas y necesidades del cliente. Convirtiéndose, de esta manera, en el mejor asesor y colaborador que puede tener el cliente a la hora de decidir una compra.

Ahora bien, si logramos que no sólo los vendedores, sino toda la empresa sea una gran oreja orientada a escuchar las necesidades de los clientes, les aseguro que nuestras ventas crecen y nuestros clientes nos recomendarán. Cuando un cliente se siente escuchado, se siente reconocido.

marketing


productos

SISTEMA DE GARANTÍAS INGCO ONLINE!

Las herramientas INGCO cuentan con un soporte post-venta a nivel nacional que respalda la garantía del producto, lo cual ha sido pilar fundamental en su acelerado crecimiento

desde que la marca entró al mercado venezolano.

Distribuciones Ferreteras para Mayoristas DFM, C.A. (em-presa que importa los productos INGCO para Venezuela) está consiente de que los negocios continúan afrontando la pre-sión de reducir costos e incrementar la rentabilidad a la vez que mejoran la satisfacción del cliente y las relaciones con sus aliados comerciales mediante una comunicación eficiente. La automatización de los procesos utilizando TI es la clave para

encaminar la Organización hacia la máxima eficiencia y hacia la supremacía en la atención al cliente.

Es por esto que la empresa decidió iniciar el desarrollo de un sistema de información automatizado para manejar las Ga-rantías de los productos a través de un portal web que permita interrelacionar a los involucrados en el proceso de una forma práctica, rápida y amigable.

LA MEJORA!La idea es simplificar el proceso en 4 pasos:


A través del portal en internet el usuario podrá reportar cualquier incidencia que ocurra con su herramienta dentro del lapso de cober-tura de la garantía; con esta información en línea el Departamento de Garantías de INGCO estará en sobre-aviso y podrá hacerle el seguimiento al caso desde la solicitud de los repuestos correspondientes hasta la entrega satisfactoria del producto al cliente. El sistema de garantías INGCO online será capaz de comuni-carle al cliente vía SMS + EMAIL todos los porme-nores del proceso; así mismo el Centro de Servicio Autorizado y el Departamento de Garantías INGCO estarán en franco contacto durante los procesos de intercambio de información para llevar a buen término el caso.

LOS OBJETIVOS!Asegurar la atención al cliente por parte de la red de CSA, a través del seguimiento que permite los avisos (SMS + EMAIL) que emite el sistema a los entes involucrados.

Facilitar el intercambio de información entre el CSA y el Departamento de Garantías INGCO.

Mantener actualizada la información que ali-

menta las estadísticas de garantías a fin de monitorear constante-mente la calidad en todos los pro-ductos INGCO.Adicionalmente estimamos que

se incentiven más talleres técnicos ha convertirse en un Centro de Servicio Autorizado INGCO, ya que los bene-ficios que otorgamos en este tipo de alianza, no se queda en las bondades

que presta este tipo de sistemas, sino que además podremos calcular con preci-

sión los tiempos de entrega y premiar la eficiencia con mejores tarifas de mano de obra.

EL VALOR!Esta solución web operable 100% en Internet permite el acceso inmediato al sistema sin im-

portar hora o ubicación geográfica; mantie-ne información confiable sobre los clientes y el uso que éstos le dan a sus productos, potenciando estrategias de mercadeo per-sona a persona, lo cual impulsará aun más

nuestra marca INGCO hacia un posicionamien-to sólido en el mercado.

productos


Sus altos estándares de calidad hacen de ellos la mejor opción en el mercado venezolano, que dá como resultado una relación precio/valor insuperable; hoy en día el creci-miento de la empresa viene de la mano con la diversificación de sus líneas de productos y canales de distribución a nivel nacional, las cuales le imprimen un sello distintivo de origi-nalidad, calidad y seriedad en el mercado venezolano. Entre sus más innovadores líneas de productos se encuentra: He-rramientas eléctricas y accesorios, Conexiones Galvanizadas, Bombas de Aguas, Hidrolavadoras, Herramientas Manuales, Maquinas de soldar, Compresores, Pistolas para pintar, Corta-doras de cerámicas, Cerraduras, Discos de corte, Generadores de corrientes, candados.

Descripción de algunas líneas RUN®

Herramientas eléctricas y accesorios:Gracias a las herramientas eléctricas se puede realizar muchas tareas mecánicas y terminar un trabajo eléctrico con mayor rapidez. Las mismas ofrecen una gran variedad en esta línea; Entre esta diversidad dispone de los siguientes productos:

taladros, pulidoras, trompo para madera, cepillo eléctrico, re-matador de formica, lijadoras, sierra caladoras, sierra circular, esmeriles, tronzadoras, ingletadoras.

Herramientas manuales:Las herramientas manuales se pueden definir como utensilios de trabajo utilizados generalmente de forma individual y que únicamente requieren para su accionamiento la fuerza motriz humana. RUN® Poder Absoluto cuenta con las siguientes pro-ductos en esta línea: Destornilladores, llaves de combinación, llaves hexagonales, llaves ajustables, alicates, tenazas, piquetas, alicates, cuchillas, corta vidrios, serruchos, arcos de seguetas, limas, cinceles, martillos, espátulas, cucharas de albañil, palus-tras, rodeles, cintas métricas, niveles calibradores, implementos de seguridad, diferentes tipos de guantes entre otros.

Maquinas de soldar:

RUN® Poder absoluto ofrece los siguientes modelos:

Mod. SLD01• voltaje: 110, capacidad: 8 Kva, Potencia: 8000 w, Corrien-

RUN® PODER ABSOLUTO

Grupo Run de Venezuela C.A. con su característico slogan “PODER ABSOLUTO” es una empresa de importación y distribución exclusiva de la marca Run,

su objetivo principal es ofrecer productos funcionales de nivel hobbies y profesional al alcance de todos. Grupo Run de Venezuela c.a. tiene siete años funcionando en el país, su nombre

“RUN®“nace una vez que sus dueños decidieron hacerlo corriendo a pasos firmes y muy seguros

productos


te Alternativa: 72.7 A, Rango de Potencia: 55-160 A, Tipo de electrodo: 2-4 mm, Peso: 15 kg.

Mod SLD02• voltaje: 110/220 V, capacidad: 9.6 Kva, Potencia: 9600 w,

Corriente Alternativa: 87.3 – 43.6 A, Rango de Potencia: 60-180 A, Tipo de electrodo: 2-4 mm, Peso: 20 kg

Mod SLD03• voltaje: 110/220 V, capacidad: 11.2 Kva, Potencia: 11200 w,

Corriente Alternativa: 101.8 – 50.9 A, Rango de Potencia: 65-225 A, Tipo de electrodo: 2-5 mm, Peso: 22 kg. Todas las ma-quinas de soldar incluyen mascara protectora, pinzas, cables porta electrodos y cepillos.

Candados RUN® seguridad a buen precioLos candados RUN® han sido elaborados bajo estrictas normas de calidad que garantizan el buen funcionamiento de los mismos a lo largo del tiempo. Usted podrá contar con candados planos y anticizalla acompañados de tres llaves. Los candados RUN® vienen en dos presentaciones: blíster y caja. Disponibles en las siguientes modelos: Candado Plano de Bronce, Candado Plano de Hierro Cromado, Candado Anticizalla de Bronce, Candado An-ticizalla de Hierro Niquelado.

Cerraduras RUN®

RUN® presenta modelos de variedad, elegancia y seguridad. Pautas respaldadas con 10 años de garantía.

Las cerraduras RUN® están elaboradas con materiales de ex-celente calidad. Su gran éxito se debe a que la línea se adapta a los gustos y necesidades más exigentes. Usted podrá encontrar cerraduras de pomo para baño, habitación u oficina, cerradu-ras de manilla y de embutir, cerrojos, cilindros y llaves. Con la compra de la línea de cerraduras le obsequiaremos un exhibidor para 08 ó 12 modelos.

Herramientas RUN® ofrece garantía sobre sus productos res-paldado por una red de 32 centros de servicio a nivel nacional en todas las ciudades del país, con un amplio stock de repuestos para satisfacer las necesidades de sus clientes.

RUN® Poder Absoluto ha generado comentarios positivos luego del lanzamiento de la campaña publicitaria en el mes de abril de este año “Con Run todo se puede”, logrando posicionarse y mantenerse en el mercado venezolano gracias a la dedicación y esfuerzo diario de cada uno de los integrantes de la familia RUN de Venezuela. Su principal distintivo es el compromiso para satisfacer los requerimientos de los clientes, que genere como consecuencia un valor económico suficiente que asegure la sos-tenibilidad del negocio en el tiempo y el establecimiento de vir-tuosas relaciones de negocio.

Por todo ello la familia de Grupo Run de Venezuela C.A realiza un llamado a invertir en el país ya que es cuna de éxi-tos y de progreso, el sector ferretero es alma del sector de la construcción la cual es una de las actividades más relevantes de cualquier país, por eso debemos apoyarlos e invertir sin miedo en Venezuela, la economía está en constante cambio y el éxito está en la permanencia y la fortaleza de la estructura interna para ajustarse a cada uno de ellos.


opinión

HILANDO fino Mauricio Tancredi

Nuestra imaginación dá para todo. En Venezuela tenemos la habilidad para inventarnos historias, circunstancias, y justificaciones acerca de creencias ó le-yendas urbanas y algunas rurales, que en muchos casos, nos hacen la vida más fácil y llevadera, y nos aclaran las versio-nes que tenemos de la realidad. A lo largo de todo este año 2012, en el que hemos estado en delirante actividad política, han aparecido diversas interpretaciones de la realidad, a través de campañas publi-citarias ó mediáticas, que nos han puesto a hablar, elucubrar e inventar historias e interpretaciones, de lo que pareciera ser un mensaje subliminal dirigido al padrón electoral criollo, que oficialmente se acerca a los 18 millones de venezolanos. A través de nuestra sofisticada industria publicita-ria, hemos aprendido a discernir, escarbar y deshilachar los diversos mensajes que la creatividad venezolana nos envía a cada rato, y en esta oportunidad lo estamos de-mostrando de nuevo. Debemos acontinua-ción acudir a algunos ejemplos que nos graficarán lo que decimos.

Todos hemos sido testigos de la mis-teriosa e interesante campaña de la marca Toyota, llamada: Una Vida no es Suficiente. En la pieza televisiva aparecen dos personajes parados en lo que se ase-meja a una encrucijada de carreteras, y en la que uno le dice al otro: Que viejo me veo! Como hablándose a si mismo después de algunos años. Aparte de lo espeluznante que pueda resultar encontrarse consigo mismo 15 años después, el tema es que el comercial inmediatamente encontró eco en las diversas redes sociales, con un pú-blico preguntándose que significado tenía

El imaginario criollo en el entorno político nacional

ese comercial y dándole muchas explica-ciones, entre las que estaban de que: era el forcejeo entre dos sistemas, el que muere y el que nace, también el cotejo electoral, y el hecho gestual y gráfico de que: Hay un camino. Sea esto cierto ó no, el hecho que-da de que nos puso a hablar, a inventar y a hacer apuestas acerca del verdadero signi-ficado de este esfuerzo publicitario.

Otro ejemplo de la rampante creativi-dad del venezolano, es el comercial de la marca deportiva Adidas en relación a la Vinotinto, y la parodia que eventual-mente apareció en el portal de You Tube. En la versión original, un muchachito, fa-nático del equipo brasileño y portando la franela verdeamarelha, viaja de Caracas a Rio de Janeiro para entregarle la casaca a su ídolo Kaká, y asumir su apoyo a la se-lección nacional venezolana, que, en sus propias palabras, es” el color de su verda-dera pasión”. Un comercial de televisión muy bien logrado y de un profundo men-saje emocional. Casi inmediatamente,

apareció la versión criolla imaginativa y divertida acerca de un joven militante del partido de gobierno que cambia su frane-la rojo rojita por la casaca azul que identi-fica al candidato opositor. Demás está de-cir que este detalle incomodó de manera pública al sector oficialista, lo cual motivó que la parodia en You Tube, tuviese más impacto aún que la bien lograda versión original. Y al final lo que se estaba inten-tando vender, que era la marca Adidas, pasó a un segundo plano en importancia.

Una tercera circunstancia que ejem-plifica nuestra necesidad de creer en la subliminalidad de los mensajes pu-blicitarios, es la promoción aparecida a comienzos de este 2012, para la red de farmacias Farmahorro, en la que se ofre-cían 89 paquetes turísticos para Semana Santa, bajo el titular: De que Te Vas Te Vas. Destacado en inmensas letras rojas, tal y como lo utiliza el logotipo de esta ca-dena, la oferta descontroló de tal manera al funcionariado oficial, que estos opi-


naron que tal promoción constituía una publicidad subliminal en contra del Pre-sidente, e incitaba a su salida del gobier-no. Por supuesto, esta desproporcionada reacción motivó a que los comentarios a nivel nacional no se hicieran esperar, des-encadenando diversas protestas públicas y motivando a que la presión llegara a tal punto que la cadena farmacéutica tuvo que suspender la promoción.

Los venezolanos nos encontramos transitando una intensa circunstan-cia política, en la que ambos bandos nos han vendido el carácter definitorio de esta campaña política y la idea de que es ahora ó nunca, y que de perderse estas elecciones, significaría el final de la Re-pública, tal y como la conocemos, etc, etc. Lo cierto es que estas aristas sicológico/políticas han aparecido a lo largo de esta aguerrida campaña, y quien sabe cuantas más aparecerán de aquí al 7 de Octubre,

y es allí donde más se destaca la imagina-ción del venezolano, que aparte de ser un individuo creativo por naturaleza, está también ávido de información oficial, la cual, como todos sabemos, ha sido escasa y breve en los últimos años. La interpre-tación política de los mensajes publicita-rios no es algo nuevo en el venezolano, y en un país en el que se manipulan las encuestas, se polarizan los mensajes, y se administra en exceso la información oficial, al punto del desconocimiento ciu-

dadano de los presupuestos petroleros, fondos chinos, inversiones extranjeras, número de inmigrantes de países amigos, y enfermedades presidenciales, es fácil suponer que la imaginación criolla vo-lará con variopintas interpretaciones de los mensajes que la industria publicitaria le ofrezca a través de sus anunciantes al gran electorado nacional.

[email protected]@tancrediman

opinión


Adoptar las medidas administrati-vas necesarias para impedir la des-trucción, desaparición o alteración de la documentación e i ida.


opinión

Cuentas en moneda extranjeraPedro A. Palma

Sin embargo, de ser ciertos los rumores de que algunas de estas

empresas venden en el mercado negro parte de los dólares que

reciben del Estado, con el objetivo de obtener muchos más bolívares

que si los vendieran al BCV al tipo de cambio oficial, con esta nueva

normativa se pudiera tratar de evitar esa práctica ilícita, porque la

autoridad monetaria tendría un control más directo de los dólares

que entren o salgan de esas cuentas locales en divisas

El nuevo convenio cambiario núme-ro autoriza a empresas e tran-jeras asociadas con el Estado, as

como a personas naturales o jur dicas residenciadas o domiciliadas en el pa s, a mantener cuentas bancarias en mo-neda e tranjera en los bancos locales. Esta decisión tendrá, o podrá tener, una serie de implicaciones importantes. As , las empresas e tranjeras podrán reci-bir fondos del e terior y convertirlos en moneda local al tipo de cambio oficial, con el fin de obtener los bol vares que requieren para sus operaciones.

Esto podr a traducirse en una mayor oferta de dólares proveniente del e te-rior, aunque de carácter mar inal, pues el financiamiento de las operaciones y proyectos que desarrollan estas em-presas tiende a ser local.

Sin embar o, de ser ciertos los rumo-res de que al unas de estas empresas ven-den en el mercado ne ro parte de los dóla-res que reciben del Estado, con el objetivo de obtener muchos más bol vares que si los vendieran al CV al tipo de cambio ofi-cial, con esta nueva normativa se pudiera tratar de evitar esa práctica il cita, porque la autoridad monetaria tendr a un control más directo de los dólares que entren o sal an de esas cuentas locales en divisas.

o obstante, ello podr a traducirse en una restricción de oferta en ese mercado para-lelo y en una mayor presión al alza del tipo

de cambio libre, ensanchándose as la bre-cha entre los tipos de cambio oficiales y el ne ro, implicando esto más presión infla-cionaria e incentivos aún mayores de ob-tención de divisas preferenciales a trav s de prácticas il citas, lo que entrabar a aún más el ya enrevesado control cambiario.

Con respecto a las personas naturales, la nueva normativa podr a permitirle a muchos residentes tener acceso a dólares preferenciales que antes no pod an ad-quirir por no tener una cuenta en el e te-rior, lo cual es al o positivo.

Sin embar o, esto, además de incre-mentar la demanda de divisas, podr a incentivar prácticas il citas a trav s de la apertura masiva de cuentas bancarias en moneda e tranjera para obtener dólares preferenciales que se transfieran a cuen-tas en el e terior de personas que apor-tan los bol vares para la realización de las operaciones, por lo que los titulares de las cuentas locales servir an como simples intermediarios. Al o muy parecido a lo sucedido con los cupos de Internet y de viajeros que ha otor ado Cadivi.

tro aspecto novedoso de la nueva norma cambiaria es que dvsa podrá utilizar del saldo promedio mensual que manten a en moneda e tranjera producto de sus e portaciones, para ad-quirir bonos denominados en dólares emitidos por la epública o por sus entes descentralizados, papeles que despu s

serán ne ociados por medio del Sitme. Con ello se busca, por una parte, elevar la oferta de divisas que se pueden adqui-rir a trav s de este sistema administrado por el BCV y, por la otra, permitirle a d-vsa captar más bol vares por los dólares que vende localmente, ya que obtendr a

, bol vares por dólar en vez de los , bol vares que recibe al venderle

esas divisas al CV.De ser ciertos los rumores de que dv-

sa vende dólares en el mercado libre por medio de intermediarios, el mecanismo propuesto podr a buscar impedir esas prácticas, haciendo que la empresa es-tatal vea más bien reducido su in reso en bol vares por la venta de sus dólares, situación que complicar a aún más sus restricciones de caja.

Esto, a su vez, constre ir a la oferta en el mercado libre y elevar a el precio del dólar que all se transa.

Adicionalmente, tienen razón los ban-cos al decir que las nuevas cuentas les implicarán un aumento de sus pasivos en divisas, debiendo tambi n aumentar paralelamente sus activos en moneda e -tranjera, por lo que deben fle ibilizarse los l mites hoy e istentes en esta materia.

Como se ve, la aplicación de las nue-vas normas, si bien pueden enerar beneficios, tambi n pueden acarrear problemas que enreden aún más las cosas de lo que ya están.


análisis

¿Crisis? Qué opina un ciudadano chino

Shanghai está por toda la ciudad. Lo más inaudito o lo más refinado, aquello

que justo se necesita se puede hallar en Shanghai. Por eso, en ésta, al igual

que en muchas otras ciudades de China, simplemente parece que la crisis

no hubiese llegado, o no existe

Por: Sergio M. Carrasco Álvarez


La econom a china está siendo afectada al i ual que la del mundo entero por la crisis, que ya pasó a la istoria como La infección financiera del . ero, esta epi-

demia halla a China en un formidable estado de salud. China es en la actualidad una nación robusta ni siquiera posible de comparar con la d bil, miserable y oscura situación que vivió la población de este pa s desde mediados del si lo I y buena parte del si lo . Como consecuencia, cuesta encon-trar entre los ciudadanos de cualquier ciudad una actitud pe-simista acerca del desenvolvimiento económico o el futuro de China. Sobre todo si se trata de ciudades tan dinámicas como Shan hai, donde pareciera que la vida no sólo si ue su normal rodar, sino cada d a está más acelerada.

Las rúas no dejan de trabajar los muelles se ven atesta-dos de buques que lle an desde los lu ares más lejanos, Como Chile. Cada ma ana arriban trenes repletos de inmi rantes a

buscar trabajo y lo se uramente lo hallarán aunque sea un peque o puesto en al ún comercio. Es que se, justamente, es un mundo aparte, que no sufre nin una crisis aparente. Ini-ma inable el comercio en Shan hai está por toda la ciudad. Lo más inaudito o lo más refinado, aquello que justo se ne-cesita se puede hallar en Shan hai. or eso, en sta, al i ual que en muchas otras ciudades de China, simplemente parece que la crisis no hubiese lle ado, o no e iste. Con todo, es muy dif cil, lo rar una percepción del chino medio acerca de cómo ve y siente el desempe o económico de su pa s respecto a la mencionada ran infección . De qu crisis me habla Es muy dif cil lo rar lo rar una conversación suelta, franca, profunda con el ciudadano medio de China.

El adoctrinamiento Mao sta y la tradición se mezclan de manera curiosa sobre todo en los mayores, para evitar emitir toda opinión. Se disculpan con una ran sonrisa muy amable.


análisiso, e cúseme, no s de qu me habla . Es que no saben, no

notan o no les interesa que haya una crisis económica La causa primera es que la información que maneja el ciudadano chino promedio, es poca. como tampoco la as llamada crisis

lobal lo ha afectado o no se nota en su ambiente inmediato, es obvio entonces que no entienda de qu le hablan. ábleme de usted mejor El chino medio se interesa poco en contra de su pa s y acerca de su propia vida, pero s muestra inmediata curiosidad por saber de la realidad del pa s del interlocutor.

As , cuando uno le pre unta a al uien cualquiera, stos dan respuestas breves y rápidas. ero, tan pronto queda estable-cido el lazo y se crea cierta confianza, se da vuelta el interro-

atorio y se sueltan, se muestran locuaces, se ven encantados de o r acerca del lejano pa s del que viene un e tranjero y de-sean saber lo que uno piensa y siente de China. u busca, qu quiere. Toda crisis es una oportunidad eso se ha dicho ya mu-chas veces y lo sabemos. Más, la oportunidad para nosotros en China podr a estar en este inter s por informarse.

El inter s por un pa s comienza por al o tan simple como el saber mucho acerca de las cosas simples y bellas. Cuánto costar a traducir al chino los cuentos de Coloane, la poes a de

scar Castro, Eusebio Lillo, abriela Mistral, Vicente uido-bro, por nombrar al unos de los cientos de escritores que ha producido Chile. Libros chilenos en chino y el futuro Dónde se pueden traducir dónde imprimirlos Imprimir en China sale más barato pero el ideal ser a un traductor chileno que sepa chino. Es decir la fase II de lo comentado hace dos núme-ros ( Aprender chino como chino ).

Ima ine una revista chilena vaciada por las calles de Shan hai, un poco como nosotros crecimos mirando revistas Life, Selecciones del eader s Di est y otras revistas e tranje-ras traducida al espa ol que nos llevaron a consumir jeans, be-bidas cola o reemplazar el mote con huesillos por ice cream.

ara llenar a China de vino chileno (o ar entino embotellado en Chile, qu más da) además de frutas frescas y secas, salmo-nes, al as y mil posibilidades, hay que presentar todo eso muy bien or anizado en bellos paquetes de cultura chilena, tradu-cida al chino. Lo están esperando, están ávidos por aprender.

ero, volvamos a si hay crisis a ojos del chino medio. Muy importante es saber que para el chino corriente, la

idea de China como una superpotencia les rebota en la mente. o lo procesan dir a que hasta les aterra la idea. Tienen plena

conciencia del lu ar de China en el mundo de hoy saben que son una potencia industrial saben que son capaces de fabricar y vender cantidades siderales de cosas y que son una potencia económica, pero a la vez no se pueden sacar de la cabeza que son todav a un pa s en desarrollo, con muchos problemas.

or eso mismo consumen poco son medidos, cautos, has-ta t midos. Aún la eneración nueva que no nació uniforma-da ni sufrió la revolución cultural ni fue sometida a adoctri-namiento ri uroso sino ha crecido con amplia libertad y un ancho porvenir. Con todo, a los jóvenes del imperio del futuro les cuesta ima inar a su propio pa s cada vez más próspero.

or todo eso, no se interesan en el aparente bajón mundial. Incluso, a los más viejos o a los que más entienden de pol tica

internacional, creen que ante la supuesta debilidad de cci-dente, China debiera tener su ran posibilidad. n ciudadano chino de Shan hai (un “shanghaíte ), además de compartir la antedicha animosidad eneral, siente que es prota onista de la transformación del pa s y que tiene como uno de los ejes principales a su propia ciudad. Shan ai es una ciudad que na-ció al ran comercio durante el si lo I , siendo por entonces


La Cámara erretera acional, a o tras a o

busca brindar a cada uno de sus afiliados un espacio


el opio uno de los principales productos que mov an su eco-nom a. Como se supondrá, ese pasado no es causa de or ullo más encima sabiendo que el consumo de opio penetró todos los niveles de la sociedad china. Tampoco fue causa de riqueza, sino por el contrario de ran miseria y la peor decadencia.

La mezcla entre la corrupción de la administración impe-rial, con la inescrupulosidad y la codicia sin l mites de los co-merciantes e tranjeros casi llevó a la e tinción de China. oy, hay perfecta noción de cómo se dividió el pa s y se repartie-ron concesiones, cómo se manejó el tráfico comercial. ay suficiente documentación y archivos para entender hechos y situaciones que ya están bien incorporados a la memoria co-lectiva y son parte de la cultura china moderna Shan hai dejó muy atrás la pobreza de anta o.

udon ya no es una zona de chacras y ci na as. Los ras-cacielos, autopistas, trenes, el Ma lev, le dan al habitante de Shan ai la esceno raf a para sentirse que está en el medio de una obra cuyo libreto se está aún escribiendo y donde l tie-ne al o que decir. El ciudadano chino siente que es. or eso, al que llamamos ciudadano medio, no obstante no posee una educación fina ni ele ante como la de un anti uo aristócrata, si sabe lo que pasó en su pa s. Ese chino medio se siente he-redero de Confucio, de Lao tz as como un occidental, sin ser e perto en cultura clásica, conoce la tica y la moral cristiana. Más todav a si están convencidos que no les va a afectar.

Shan ai is my ay Sólo falta que un chino de ran voz, can-te Shanghai, Shanghai (al estilo de ran Sinatra y su e or ,

e or ), y lo tendr an todo. ues, todo aquel que ya lleva al ún tiempo en esa urbe y ha lo rado estabilizarse, empieza a sentir esa mezcla de or ullo y se uridad. Se empapa y confunde con el senti-miento de randeza y ya no necesita saber detalles se es parte de la fuerza y el crecimiento i antesco Más allá del feliz drama co-tidiano del shan ha te, el ciudadano chino medio de vida recatada

y visión moderada sabe que a la lar a, toda ciudad china será como Shan hai. Al unas serán muy randes, otras medianas, muchas más bien peque as Shan hais. Shan hai es el modelo, Shan hai el camino. or eso, para saber cómo se ve y percibe este proceso hi-cimos una re búsqueda entre la población media de la ciudad. Los entrevistados fueron en su mayor a del rubro de servicios, además

análisis


de estudiantes y jubilados. Estos últimos muy fáciles de hallar en los parques de la ciudad ah están desde temprano, haciendo Taichi, o ju ando dominó, pescando o simplemente teniendo amenas conversaciones al aire libre.

Todos consideran que su econom a se encuentra en buen pie pero siempre advierten que China es un pa s pobre y que aún le falta mucho para equipararse a los pa ses desarrolla-dos. La opinión que su econom a está bien es bastante fácil de o r es lo que más opinan los jubilados o la ente que tiene hoy en d a sobre , puesto que todos ellos vieron con sus propios ojos las penurias y sacrificios relacionados al nacimiento de la

epública opular China. Vivieron las reformas y las medidas económicas entre todas sas, por cierto la más recordada es la revolución cultural. ara los más ancianos, la vida actual es paradis aca. Es como la paz tras una uerra tremenda que ya se acabó. o quieren saber los detalles, a pocos les interesan los temas de econom a, sólo tienen certeza que ya nada peor podr a pasar, pues todo lo malo ya ocurrió. or eso se les ve serenos, rela-jados y en paz porque más que esperanzados están a radecidos.

or otra parte, hay que tener en cuenta el cambio de perspectiva que todos han vivido, sea que se ten a veinte o cincuenta a os.

ara los mayores, antes de les ense aron a odiar a Estados nidos y a verlo como el enemi o. oy, todos saben que es uno de

los mejores clientes y lo más enterados, saben que es qui n más dinero les debe a los chinos.

¿Indiferencia o sentido práctico?ero, el pulso de la China que viene hay que buscarlo entre los

jóvenes de la elite intelectual y profesional. Son los estudian-tes universitarios de cualquiera de las decenas de universida-des e institutos superiores que hay en cualquier ciudad.

Esta vez, nos centramos otra vez en Shan hai, como dijimos, la ciudad que sirve de patrón y modelo. aqu nos llevamos la primera enorme sorpresa a diferencia de lo que se ve en otras universidades del mundo, en especial en aquellas de naciones pobres, que siempre tienen esa visión que lo son, porque otros pa ses son ricos. En China ya nada de eso sucede. or eso tal vez no hay inter s en temas macro pol ticos. En patios y cafeter as universitarias no se ven discusiones ideoló icas de estratosf rica altura, ni refle iones utópicas, ni visiones mesiánicas.

Cero Es que se les secó la ima inación a los jóvenes chi-nos o sue an no miran hacia el ma ana or supuesto que lo hacen pero, ya no quieren cambiar las cosas, porque ya cambiaron y saben que cambiarán i ual, y mucho más. oy, reina el pra matismo. la mejor manera de ser parte de esos cambios, es ser muy bueno en lo que se hace. Inter s profe-sionalizarte Todos están centrados en sus estudios sus obje-tivos son crecer y contribuir a su c rculo inmediato (familia, aldea). en lo personal, formar parte de una nueva China. Lo anterior, se e plica porque la cantidad de estudiantes provin-cianos es abrumadoramente enorme. La mayor a proviene de

análisis


aldeas remotas, pueblos al otro lado de China que han lle ado a Shan hai y eso es un privile io incomparable.

La vida en los internados universitarios es casi militar. Los estudiantes comparten piezas de seis personas no está per-mitido el in reso al dormitorio de nadie e terno, y tampoco ellos mismos pueden lle ar a los dormitorios despu s de las once de la noche. Los horarios son ri urosos, pero todo el equipamiento, salas, bibliotecas, laboratorios, son estupen-dos, ser muy bueno dentro de lo posible ser el mejor, pues se está sentado en el puesto que querr an mil o dos mil, y a quienes se superó. i pensar en perder la posición o hacer nada que la arries ue. ara el estudiante chino del y lo que se uirá, tener perfecta consciencia que se pertenece a la elite es tener real responsabilidad social. Eso se ve y respira en las universidades chinas. ada nuevo. Lo que se está viviendo ya sucedió. uardando las diferencias, es la actitud de la elite china, como ha sucedido ya en las edades de oro de otras eta-pas de randeza china. A un hijo de China le fascina estar en el centro de la cosa si lo lo ra, se enamora de lo que se hace y se entre a a su labor con todo el corazón. Como se verá, ese es el futuro. Er o, es fácil predecir lo que vendrá.

El mañana se juega hoy Los estudiantes en eneral tienen una visión de la econom a china marcada por la idea de pro reso. Sienten que si bien ahora están aún lejos de superar a las potencias occidentales, saben que su pa s tiene un potencial titánico además saben que van por buen camino. Tienen plena confianza en la econo-m a China y en el desenvolvimiento de su pa s. ese al brillo y poder que se ve en Shan hai tampoco pierden la perspectiva. Saben que en China los problemas sociales son aún complejos y hay que solucionarlos pronto si se quiere pasar a fases supe-riores de desarrollo. Es obvio que el ori en provinciano ayuda a tan temperada y justa visión. óvenes casi de candorosa sencillez, que suelen contar acerca de lo distinta que es la vida en sus pue-blos de ori en, donde la vida es todav a tan tradicional que raya en lo arcaico. I ual al unos se quedarán en Shan hai otros vol-verán a la tranquila vida provincial. ero, comparando a la actual juventud china con respecto a todas las eneraciones previas, sta es definitivamente más ambiciosa.

Es la eneración nacida despu s de la reforma de Den iao-pin , y poco o nada saben de penurias. A Mao sólo lo conocen en pintura y poco ya les dice. Están centrados en s mismos, y más de un estudioso de estos temas ha tildado el proceso como creciente individualismo chino . or lo mismo, hablar con estos estudiantes acerca de la crisis ser a al o as como discutir con jóvenes de Coihaique, pero que estudian en una universidad de Santia o, acerca de un tema tan e ótico como por ejemplo el repunte de usia. Incluso ese tema podr a ser más relevante para los chilenos, considerando la renovada presencia de Moscú en Latinoam rica. Encuesta formal Con un cuestionario cruzado, pero bastante simple se sondearon opiniones acerca de macroeconom a y pol tica internacional

ara un sociólo o que creyera a priori al ún compromiso de los jóvenes chinos con temas de aparente ran trascen-

dencia, los resultados ser an muy frustrantes. o creen que la comunidad internacional deba interferir en asuntos internos de un pa s menos aún presionar preceptos muy tradicionales y de e clusivo sentido nacional, como el sacrificio hecho por China al planificar su población. or eso mismo, al entrar al terreno de la situación económica mundial, el poco inter s no es por i norancia culpable sino porque el tema no los conmue-ve, ni siquiera un poco. lo curioso es que tampoco parecen ur idos por informarse.

A la población China no le preocupa lo que pasa más allá de sus fronteras. ay que mentalizar eso y buscarle al lado que a nosotros nos pueda servir. ay una tendencia al ensimisma-miento en el pueblo chino, hecho que no es una percepción superficial. sando m todos cient ficos de medición, una vez más sostenemos que la población china es autor referente en el caso concreto de cuánto pueden ser afectados por la crisis, tienden a creer que su mundo no depende del e terior. As , este aislamiento chino se refleja en el pensamiento económico de ran parte de su población con respectos a los sucesos eco-nómicos mundiales del presente a o. odemos afirmar que la población china no espera que una crisis del e terior afecte el territorio dentro de La Muralla China”. ueda por averi-

uar si es simple soberbia o confianza en el manejo que hacen los l deres de China. La entre a de cada cual a su propia labor como perfección personal, parecieran dar por resultado esta tremenda confianza en que el obierno hará bien su tarea. todos esperamos que la sabidur a china no se equivoque.

análisis

2012

5 al 7 de Septiembre 2012

6,7 y 8 de Septiembre 2012

8 al 10 de Septiembre 2012

19 al 21 de Septiembre2012

11 al 13 de Octubre 2012


FECHA NOMBRE PERFIL LUGAR WEB

VII Seminario Ferrexperto Construmart

Expo Nacional Ferretera

CIHF..China Internacional de Hardware Fair

China International

Hardware Show Shanghái

THS 2012

Feria- EXPO-Retail

El objetivo es generar instancias de aprendizaje, negociación y rela-cionamiento bajo los temas “Reinvención, Transformación y Creci-miento”. Se entregará una mirada macro y microeconómica de este mercado a cargo de destacados profesionales del área.

La feria es un excelente punto de encuentro comercial y profesio-nal y es así como en el 2011 se cerraron negocios por más de 10 mil millones de pesos.

Para los expositores es la mejor feria de los sectores Ferre-tero, Eléctrico y de la Construcción debido a la gran cantidad y profesionalismo de visitantes y compradores.

Es una espectacular vitrina de exhibición con más de 3,500 mar-cas y una inmensa y muy variada gama de productos, tales como:

Herramientas, pintura y químicos, cerraduras y herrajes, ar-tículos para plomería y gas, materiales y complementos para la construcción, muebles y accesorios para baños, materiales y ar-tículos eléctricos, tornillería y fijación, abrasivos, jardinería, equi-pos de seguridad y protección, maquinaria, jardinería, escaleras y andamios y equipos de servicio para el manejo del sector.

22a China International Hardware Fair (CIHF) ha sido elogiada como la Feria de hardware más influyente en China y Asia desde 1952. CIHF tiene una superficie de exposición de más de 115.000 M2, con capacidad de 6.000 stands de exposición y más de 2.000 expositores nacionales y extranjeros. 60.000 compradores nacio-nales e internacionales han visitado la feria. Esta feria internacional va ha contar con un area de 42.000m2, con 2100 estand, se esti-ma que asistarán 1300 expositores y mas de 40.000 visitantes en la ciudad central de china-WUHAN

China International Hardware Show se ha consolidado como la feria líder internacional de hardware en Asia. Los visitantes pueden informarse en profundidad y la información completa sobre las últimas novedades, tendencias, productos y servi-cios de las diferentes áreas.

Taiwan Hardware Show ( THS2012 ) Con el impacto de la recupera-ción económica mundial se espera que ofrezca expositores interna-cionales una mejor oportunidad para poner en práctica coincidencia de negocios y expandir el negocio en Asia. 350 empresas líderes se espera que participen con aproximadamente 600 stands. Mien-tras tanto, la THS se espera que atraiga a unos 30 mil compradores y visitantes. Talleres y seminarios centrados en el desarrollo de la industria será organizada junto con el lanzamiento de nuevos pro-ductos y la coincidencia de negocios. A través de esta exposición, los profesionales internacionales pueden intercambiar sus experiencias en el mercado y crear oportunidades de negocio.

EXPO RETAIL es una exposición de productos, servicios, cono-cimiento y tendencias para propietarios, directivos y respon-sables funcionales del sector del comercio minorista en España.EXPO RETAIL pone el acento en la innovación conceptual y tecnológica de los espacios comerciales como herramientas para responder a las preferencias del consumidor actual, pre-senta las propuestas más novedosas en diseño, equipamien-to, marketing y tecnología, y apuesta por el retail multicanal, mostrando soluciones que permiten al retailer emprender la expansión de su negocio aprovechando el potencial de Inter-net, las redes sociales y los dispositivos móviles

La Serena Chile

Guadalajara JAL, México

WUHAN-CHINA

Shanghai-China

Taipei Taiwan

Madrid España

www.expoferretera.com.mx

www.hardware-fair.com/index.do

www.hardwareshow. com-china.com

www.hardwareshow.com.tw

www.exporetail.com/ Expo-Retail/La-feria/

EXPOSICIONES FERRETERASINTERNACIONALES

2012

EXPOSICIONES FERRETERASINTERNACIONALES

24 ,25 y 26 de Octubre 2012

18,19,20 y 21 de Octubre 2012




21 al 24 de N o v iembre 2012

7,8 Y 9 de D iciembre 2012

28 N o v iembre al 2 de

D iciembre 2012

FECHA NOMBRE PERFIL LUGAR WEB

CO N STRU EX PO es un evento organizado por la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción J alisco, con el objetivo principal de ofrecer a los profesionales de la industria, las herramientas más innovadoras del sector en un solo espacio y durante tres días. Como empresarios la innova-ción de tecnología, materiales y productos nos hacen diferentes al ofrecer nuestros servicios, es por eso que cada año buscamos reunir en esta, ya tradicional feria, las mejores marcas proveedoras de nuestro sector.

Il Mondo Creativo 2012 B olonia, la feria del bricolaje, contará con una su-perficie expositiva de unos 20.000 metros cuadrados, en los cuales nos podremos encontrar con hasta 150 expositores que nos mostrarán las úl-timas novedades e innovaciones relacionadas con el mundo del bricolaje en todas sus vertientes.

EU RO B RICO es la feria que reúne a las empresas de todos los sectores relacionados con el bricolaje, el jardín, la ferretería y la decoración. D u-rante tres días, ésta 7 ma. edición será el punto de encuentro para todo el poder de compra nacional y de muchas grandes superficies interna-cionales. La compañía vasca Izar Cutting Tools se estrena este año en Eurobrico es una sociedad de economía social que fabrica y comercializa herramientas de corte (brocas, fresas, machos...) para uso industrial y profesional. La compañía trabaja para ser la mejor opción de sus clientes dentro de un programa global de herramientas de corte, por la calidad, competitividad y excelencia de su servicio

La 112th feria de Cantón es actualmente un gran encuentro general de comercio internacional de China, cuarenta y ocho delegaciones de comercio,compuesta por mas de 20 mil empresas para el comercio exte-rior. Esta feria esta orientada principalmente al comercio de la importación y exportación, hardware y herramientas. Los comerciantes venidos de todo el mundo se reunen en G uangzhou,intercambiando informaciones comer-ciales y desarrollando la amistad.

HongK ong Lighting Fair es una feria internacional para la iluminación y el mayor evento en su tipo en A sia. Expositores de todo el mundo muestran lo último en diseño de iluminación y la tecnología. Los visitantes pueden ver los nuevos productos, para ponerse al día sobre las nuevas ideas y tendencias.

El mundo de la industria en un solo momento. 14a Feria Internacional de maquinarias, equipamiento y servicio para la industria.

Por primera vez, Exponor será el escenario privilegiado para la realiza-ción simultánea de EMA F, FIMA P y FERRA LIA del 21 al 24 de noviembre de 2012.FIMA P / FERRÁ LIA

Feria Internacional de Máquinas paraTrabajar Madera y Sálon de A c-cessorios y Equipos A uxiliares para la Industria de la Madera

Este conjunto de eventos, altamente especializados, constituye la pla-taforma ideal para presentar sus soluciones e innovaciones para toda la cadena de valor industrial.

11ª exposición “HAND TOOLS & FASTENER EXPO 2012”, un gran punto de encuentro.

Herramientas manuales Expo 2012, será la confluencia a nivel nacional e internacional de fabricantes de Hardware y herramientas de mano y co-merciantes / distribuidores, industriales e ingeniería, establecimientos etc..

A quí se dará el intercambio de información orientada al futuro, discusio-nes, decisiones, compra-venta e inversiones .

Heim + Handwerk es la mayor exposición de consumidores alemanes en el campo de la construcción, decoración y hogar, evento que se ha celebrado cada año desde 19 7 8 . La cartera de exposición comprende mobiliario inte-rior – incluyendo cocinas, baños, muebles, antigü edades, accesorios para el hogar y artesanías.

CONSTRUEXPO2012

SAIE-BOLONIA 2012

EUROBRICO 2012

Feria de Canton Guangzhou

HongKong International Lighting Fair

EMAF-FIMAP EXPONOR feria internacional

IIHT- Expo 2012

HEIM +HANDWERK

Guadalajara México

Bolonia Italia

Valencia España

Canton China

HongKong China

Porto Leça da Palmeira

Portugal

Chennai INDIA

Münich Alemania

www.construforoexpo.com

www.saie.bolognafiere.it/

www.eurobrico. feriavalencia.com/es

/eurobrico

www.cantonfair.org.cn

www.hklightingfair.com

www.emaf.exponor. pt/default.aspx

www.iihtexpo.com /event.asp

www.heim-handwerk.de/en/home/


Expo Ferretera se caracteriza por ser la única exposición que convoca al enor-me sector de la construcción, popular en todo el territorio peruano, represen-tando una oportunidad única de contar la presencia de miles de sus empresarios. En este amplio y especializado mercado figuraron, entre otros:

• Empresarios, constructores y contra-tistas, profesionales de ingeniería civil, arquitectura, diseño, interiorismo, etc.

• Propietarios y administradores de negocios ferreteros, distribuidores de materiales de obra y acabados, re-presentantes e importadores, y comer-ciantes de la construcción.

• Ejecutivos de empresas de servicios de la construcción, maestros de obra, instaladores, especialistas y técnicos de la construcción.

• Usuarios profesionales de herra-mientas para agricultura, jardinería, madera, metalmecánica, industria.

• Diversos agentes económicos, téc-nicos, maestros de obra y especialis-tas ubicados en los conos que abaste-cen y brindan servicios.

• Representantes de empresas pro-veedoras de materiales hacia zonas

emergentes, distribuidores, ferreterías, depósitos de materiales, tiendas de acabados, etc.

• Profesionales independientes y eje-cutivos de compañías constructoras y contratistas de distritos de crecimiento consolidado y que se expanden a través de centros comerciales y edificios.

• Público interesado en el tema del evento.

Expo ferretera Lima constituye una im-portante plataforma de negocios, y se ha demostrado que en cada nueva edición, acude un mayor número de empresarios en comparación con las exposiciones ante-riores, lo cual deja de manifiesto un creci-miento sostenido de la economía peruana y en general del sector ferretero de este país.

Esta gran muestra se presentó como una vitrina de exhibición de materiales de alta calidad, como: cemento, fierro, ladrillos, materiales de obra en gene-ral; de acabados como: sanitarios, pisos, accesorios, techos; de equipos para la construcción, herramientas manuales, mecánicas y eléctricas; de sistemas de seguridad, cerraduras, herrajes; de pro-ductos químicos y pinturas; de electri-cidad, iluminación y electrónica; y en general de todos los artículos, insumos y

productos relacionados con el mundo de la ferretería y mucho más.

Igualmente, su importante concurrencia aprovechó la sección de Conferencias y Semi-narios de la Expoferretera, donde se destaca su labor de servir como centro de desarrollo sectorial, donde actúan y se manejan con el apoyo de entidades públicas y privadas, em-presas y especialistas calificados, llevando a cabo un ciclo completo de ponencias espe-cializadas, dirigidas a un público experto.

Contó además con una Zona de Demos-traciones, donde se realizaron presenta-ciones de nuevos productos y tecnologías, se exhibieron y se efectuaron pruebas prácticas y dinámicas con la participación activa de los visitantes profesionales. En esta sección de la feria también se dicta-ron capacitaciones acerca del uso de pro-ductos, mantenimiento, aplicaciones, etc. De manera novedosa también se produ-jeron lanzamientos de productos, shows, eventos y diversos certámenes comercia-les para agradar al público asistente.

Expo Ferretera LIMA-PERÚEntre los días 21 y 24 de Junio 2012, se llevó a cabo la Expo Ferretera

Lima-Perú, en las instalaciones de la Explanada Ferial del Parque de la Exposición de Lima. Cita obligada para todos aquellos interesados en

materia de la ferretería y la construcción

Expo Ferretera Lima se caracteriza por ser la única exposición que convoca al enorme sector de la construcción, popular en todo el territorio peruano

eventos del sector


Expo Ferretera SAN JOSÉ-COSTA RICA 2012

Expoferretera representa para las em-presas del sector una gran feria, donde ponen de manifiesto su creatividad y me-jor disposición de mostrar al mundo la ver-satilidad de sus productos y servicios. Se presenta como el centro de negocios ferre-teros donde se reúnen los más importan-tes proveedores del sector, compradores con alto poder de decisión y principales participantes del mercado de la ferretería y materiales de construcción.

Expoferretera 2012 brinda a sus afiliados muchas ventajas por asistir, participar y dis-frutar de todo lo que allí se ofrece, tales como:

• Oportunidad de acercarse y cerrar tratos con más de 100 empresas que tienen en total más de 6000 productos.

• Entrar en contacto directo con pro-veedores de productos y servicios na-cionales e internacionales.

• Participar en negociaciones exitosas.• Explorar las novedades del mercado

en productos y servicios.

• Conocer plazos de pago favorables.• Ver la posibilidad de agregar nue-

vos productos para hacer crecer sus empresas.

• Promocionar sus negocios.• Esta importante exposición ferre-

tera de Centroamérica se caracteriza por tener una serie de actividades y sorpresas, destinadas principalmente a entretener al público y hacer des-pliegue de las estrategias informativas y publicitarias de los expositores, las cuales van desde premios hasta de-mostraciones de sus productos:

• Premiación del Ferretero del año, acto muy especial donde se reconoce la actividad de los empresarios y su desta-cada labor ante el sector.

• Pasarela “La chica ferretera”, donde se dan cita las chicas más lindas represen-tando empresas, marcas o productos.

• Premiación “Óscar Ferretero”, en este particular evento se premian diversas categorías con los premios óscar del sector ferretero costarricense.

• Se realizan diversas actividades fa-miliares, para que todo el público pue-da disfrutar, tales como rifas, sorteos, concursos, etc.

• Retos ferreteros, las empresas expo-sitoras pondrán a prueba sus innova-dores productos en tarima, con intere-santes retos llevados a cabo por exper-tos y público especializado.

• Tienda ferretera, donde puede adqui-rir infinidad de obsequios que son can-jeados con los “Expodólares”, un tipo de ticket otorgado por los expositores, para ser utilizados en este local.

• Sala de innovación de productos, en esta se cuenta con todos los productos nuevos de los expositores, a fin de que los visitantes escojan su favorito y le otorguen cierta categoría y percepción a los expositores acerca de sus productos.

Expoferretera en esta edición de 2012 au-mentó la cantidad de negocios que se dieron entre empresas y clientes, gracias a la pre-sentación de nuevas tecnologías, así como a los descuentos y promociones que prepara-ron las empresas expositoras.

Para el año 2013, Expoferretera será en las instalaciones del recinto ferial del Centro de Eventos Pedregal, y se llevará a cabo entre los días 31 de mayo y 2 de junio 2013, y prevé superar con creces el éxito de la Feria de 2012.

Los días 1, 2 y 3 de Junio 2012 se llevó a cabo la Expoferretera San José-Costa Rica en las instalaciones del recinto ferial

del Centro de Eventos Pedregal, la mejor feria de ferretería y construcción de la región. Un encuentro internacional

de negocios para fabricantes, distribuidores y ferreteros

En Expoferretera, participaron más de 100 empresas exhibiendo

productos y servicios, se recibieron más de 4.000 visitantes profesionales

del sector, provenientes de todas las zonas del país y de varios

países de las Américas

En la Tienda ferretera, se podían adquirir infinidad de obsequios canjeados con los “Expodólares”, un tipo de ticket otorgado por los expositores

eventos del sector


eventos del sector

Ferre es la Exposición del Mundo Ferretero y de la Construcción, su

centro de negocios, organizada por la Cámara Ferretera Nacional,

institución que desde hace 46 años ha representado, defendido

y enaltecido los intereses de todos los empresarios del gremio

ferretero y en especial de sus afiliados. Es un importante Show

Room, el único protagonizado por empresarios ferreteros en

pleno, y dirigido a un público especializado y exclusivo de este

sector. Esta exposición ha vivido diversas etapas, y desde su

regionalización se ha convertido en una experiencia

distinta en cada ciudad que hemos visitado

Una nueva ciudad,un nuevo éxito…

En esta oportunidad, la ciudad de Bar-quisimeto le abrió sus puertas a nues-tra exposición ferretera para contemplar una de las mayores experiencias de calidez y satisfacción, donde se pusieron a prueba nuestros mayores intereses, siendo estos excedidos en un porcentaje que supera cualquier límite. Para darle mayor exclusivi-dad al evento, escogimos como recinto ferial al Lidotel Hotel Boutique Barquisimeto, un prestigioso hotel 5 estrellas de la ciudad, que ofrece unos espectaculares salones, los

cualesserían el sitio de encuentro para infi-nidad de empresarios del ramo ferretero y de la construcción que se dieron cita en Fe-rre Barquisimeto 2012.

Entre el 13 y el 15 de Julio de 2012, se llevó a cabo la 6ta Exposición Regional del Mundo Ferretero y de la Construcción, Fe-rre Barquisimeto 2012. Este evento contó con la participación de más de 40 empre-sas expositoras, quienes ofrecieron sus mejores demostraciones y todo lo mejor de sus empresas, para revelarle al público

visitante las bondades de sus productos, marcas, servicios y mucho más.

Más de 7000 personas concurrieron a este importante evento ferretero, siendo en casi su totalidad un público, por demás, especializado, potencial beneficiario o con alguna relación con el sector ferrete-ro, convirtiéndose así Ferre en una de las pocas exposiciones que reúnen en su ha-ber gran cantidad de personas, que apro-vechan al máximo su capacidad, y todo lo que en ésta se prepara, con el entusiasmo,

Ferre es la Exposición del Mundo Ferretero y de la Construcción, su

centro de negocios, organizada por la Cámara Ferretera Nacional,


eventos del sector

dedicación y excentricidad que caracteri-za al empresario ferretero.

Ferre Barquisimeto logró adentrarse en el corazón del Barquisimetano, logrando atraerlo a una fastuosa experiencia en un centro de negocios, que reunió a los más importantes empresarios de nuestro sec-tor. En esta importante ciudad de Venezue-la, el empresario ferretero pudo palpar el interés que despierta en los ciudadanos y en los empresarios un evento de este tipo. Tuvo una duración de 3 días, donde tras culminar cada uno, se duplicaban y triplica-ban los visitantes del día anterior, lo cual se

tradujo en un total y rotundo éxito, desde el mismo día de su inauguración.

Para la CFN, resultó ser un evento sin precedente, que superó en sobremanera las metas programadas, lo cual se transformó en una lección, que de forma abrumadora, nos lleva a dirigir más a menudo nuestra mirada a regiones y zonas, que aunque no se conozcan, tienen un potencial increíble que espera a ser explorado y desarrollado, que podría convertirse en una potencia re-gional si se saben aprovechar sus virtudes.

Se recibió la visita de personas que se trasladaron desde regiones cercanas a la

ciudad de Barquisimeto, quienes destaca-ron el interés que les producía el evento, y la importancia de hacerse presentes en el mismo. Esto se puso de manifiesto en la gran afluencia de empresarios de otras regiones, quienes entablaron una paridad con las em-presas expositoras, que sin duda alguna des-pertaron el interés en ser los próximos expo-sitores de la exclusiva Exposición del Mundo Ferretero y de la Construcción, Ferre.

Un evento sin igualEn esta exposición muchas de las empre-sas son participantes asiduos de Ferre, así


como muchos otros no habían participa-do nunca, o han vivido esta experiencia en escasas ocasiones; para todos resultó ser una experiencia inigualable, la afluencia de público hacía pensar que nos encon-trábamos de cara a cualquier expo de ca-rácter internacional, lo cual hizo evidente la grandeza y el éxito del evento.

Los expositores dejaron al descubier-to su creatividad y dinamismo por crear persuasiones y tácticas que permitieran atraer el mayor público posible a sus stands. Así pues podemos mencionar las rifas y sorteos que se realizaban a fin

de premiar la asistencia y participación de los concurrentes, asimismo cada em-presa otorgaba souvenirs y recuerdos de la participación en la feria. Vale la pena destacar un fantástico show de tambo-res promovido por uno de los exposito-res, donde se destacó que los instrumen-tos utilizados estaban elaborados con material que comercializa la empresa promotora. Dicho show cerró con bro-che de oro la presencia de la única ex-posición ferretera,Ferre, en la ciudad de Barquisimeto. Igualmente se realizaron demostraciones de productos, exhibicio-

nes y muestras representativas, lo cual es muy importante y característico de este tipo de exposiciones.

No solo los expositores alcanzaron sus metas, sino que la Cámara Ferretera Nacio-nal, logró atraer un importante número de afiliados, quienes manifestaron su interés en pertenecer a esta importante institución y así contar con el apoyo de un organismo que trabaja por ellos y para ellos.

Variedad de Empresas y Marcas exclusivas del sector ferretero

En Ferre Barquisimeto, el público pudo


eventos del sector

disfrutar de la majestuosidad mostrada por cada empresa, la cual era variante según los productos o la actividad a la cual se dedican. Abarcando materiales plásticos, metales, tuberías, maquinarias, instrumentos de seguridad industrial, cerrajería, ruedas, herra-mientas, pegamentos, electricidad, balanzas y muchísimos productos más, fabricados, distribuidos, representados o co-mercializados en el sector ferretero venezolano; así como la importante presencia de empresas foráneas que indudable-mente le otorgan otra categoría al evento.

Las distinguidas empresas que participaron en Ferre Barqui-simeto 2012 fueron: PIP de Venezuela, Transfometal, Fei-nelec, Uniplast, Stargas, Grupo Ferretero Atouan, Pegas Hércules, Ruedas Industriales de Aragua, Sorrento, DFM, Supulca, Inversiones Seaboots, Distribuidora Ductobarra, Comercial Marfer, La Casa del Cerrajero, Rubí, Trical, Pa-vco, Full Time Ferreteras, Grupo Run, Distribuidora Pro-cars, Vimar, Betatools, Piovesan, Tubrica, Saint Gobain Abrasivos, Ferretería Portuguesa, Importadora Férreo, Productos de Acero Lamigal, Pegas Queen, Edil, Balanzas


eventos del sector

y Romanzas Caz, Grupo Atenca, Metal Arte, Atlántico Su-ministros Cerrajeros, Inversiones CGA.

En el evento se presentaron diversidad de marcas, entre las cuales podemos destacar las siguientes: INGCO, PRODEX, DURA, BAYAN POWER, KAWASAKI, STANLEY, BLACK & DEC-KER, DEWALT, LENOX, RUN, CROSSMAN, UNIPLAST, BRUFER, YALE, PAVCO, PEGAS HÈRCULES, KEY LINE, P.I.P., VENLOCK, TESA, CARBORUNDUM, BETA, VIMAR, ATOUAN, STARGAS, PEGAS QUEEN, TUBRICA, ART & BATH, RUBI, JONNESWAY, JMA, CAZ, entre muchas otras.

Nueva etapa de FerrePara la Cámara Ferretera Nacional, esta exposición represen-tó el comienzo de un nuevo cambio, ya que se está lanzando una nueva estructuración de Ferre, en la cual nos estamos dedicando a organizar grandes exposiciones en cada ciudad que visitamos, ahora de carácter internacional y no solo de carácter regional. Esto significa que, como en el pasado, no solo la expo de Caracas será la gran exposición, sino que todas y cada una de las ediciones serán tan grandes,importantes y destacadas como las que se realizan en la ciudad capital. Esto quedó demostrado y comprobado gracias a la aceptación del público de las ciudades visitadas, donde hemos sido recibidos con gran calidez y donde la concurrencia a nuestros recintos ha sido masiva, siendo en un 90% y hasta 100% un público especializado del sector ferretero, cumpliéndose así el mayor objetivo de esta feria.

Lanzamiento de eventos 2013Por ello la CFN, aprovechó el evento en la ciudad de Barquisime-


eventos del sector

to para realizar el lanzamiento de sus exposiciones del 2013, estando programadas entre el 26 al 28 de abril (Palacio de Eventos de Maracaibo, con más de 2.700 mts² de exposición) y del 27 al 29 de septiembre (Centro de Convenciones Sambil Valencia, con más de 1.300 mts² de exposición). La preventa de estos eventos se comenzó desde Ferre Barquisimeto 2012, siendo presentados los planos en blanco, dando así la opor-tunidad de que los interesados escogieran el mejor y más conveniente espacio para comprar en dichos eventos. Este proceso de lanzamiento de los eventos de 2013, marcó pauta para los expositores, quienes al medir el éxito de la exposición que transcurría, no dudaron ni un segundo en comprar sus espacios en las Ferre 2013, y así mismo, muchos visitantes (empresarios ferreteros) aprovecharon los precios de lanza-miento y preventa, los cuales les resultaron muy atractivos. Tenemos la satisfacción de haber vendido en esta oportuni-dad más del 70% de los espacios de Ferre Maracaibo 2013 y Ferre Valencia 2013.

Para la Cámara Ferretera Nacional es un gusto, un honor y un placer, destacar que cada evento realizado por noso-tros supera al anterior, lo que nos llena de satisfacción y de ganas por seguir mejorando día a día, y trabajar por un me-jor futuro y por el bienestar de todos y cada uno de nues-tros Afiliados y Patrocinantes, la base de todos nuestros proyectos y la fuerza que nos motiva a seguir creciendo y trabajando por nuestro sector ferretero venezolano.

Nos enorgullece calificar a Ferre Barquisimeto 2012, como un evento de total éxito, y quedamos con todas las ganas de volver a esta ciudad, para llevar a cabo una nue-va edición de Ferre, esperando que pueda ser pronto, y así desarrollar nuevos proyectos en conjunto con la CFN y los empresarios ferreteros.

FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 11[66] FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 11

ferrenotas nacionales

La Cámara Ferretera Nacional siempre se ha esforzado en mantener y aumen-tar los beneficios para sus afiliados, con la particularidad que por ser una cámara multisectorial, es complejo planificar las estrategias de estos servicios, ya que, cuando hablamos de detallistas, industria-les, mayoristas o representantes, debemos generar beneficios que se dirijan a cada actividad comercial realizando un esfuerzo extraordinario en ampliar la comunicación entre el afiliado y la Institución.

Para ello la CFN está realizando un proceso de restructuración mediante un sondeo o cuestionario, en el cual los miembros de la CFN tendrán la opor-tunidad de manifestar sus necesidades de servicio, a través de un cuestiona-rio que se les hará llegar por distintos medios, donde podrán seleccionar las opciones que más se adecuen a sus necesidades, y adicionalmente ten-

drán opciones abiertas donde pueden incluir ideas y sugerencias, que serán bien recibidas por la Institución.

En la Cámara Ferretera Nacional, trabajamos arduamente por el bienestar y comodidad de nuestros Afiliados y/o Patrocinantes, y nos esmeramos por brin-darle servicios útiles y de calidad, benefi-

cios que sólo puedan disfrutar los distin-guidos miembros de esta organización.

Los invitamos a participar activa-mente en este proceso fácil, rápido y sencillo, donde además podrán tener la seguridad y satisfacción de que se llenarán las expectativas que ustedes mismos se plantean.

Encuestas detallistas

Reuniones CFN-CADIVILa Comisión de Administración de Di-

visas (CADIVI), con una periodicidad

mensual,o a veces bimensual, realiza

reuniones a las cuales invita a las Cá-

maras Sectoriales del País, incluyendo

a la Cámara Ferretera Nacional.

En estas reuniones tenemos la opor-

tunidad de entregar personalmente los

casos que nos envían nuestros afilia-

dos de asignaciones pendientes. Los

mismos son entregados en manos del

personal y las autoridades, que según

cada caso, se correspondan.

Es importante resaltar que estas invita-

ciones de parte del organismo cambiario,

se realizan solo escasos días antes de las

mismas, por lo cual existe un lapso muy

corto para que la CFN realice el llamado

e información a los afiliados y a su vez, es-

tos puedan recopilar la información, pero

sin embargo esto no ha supuesto una li-

mitación para la participación de la CFN,

ni el aporte de nuestros afiliados, por ello

les invitamos a estar muy activos ante los

llamados que realice nuestra Institución.

Hasta la fecha se ha recibido un feed-

back positivo por parte de muchos afilia-

dos, quienes han enviado sus casos a tra-

vés de la CFN, y a los cuales CADIVI les ha

solucionado las situaciones que presen-

tan. Por ello los invitamos una vez más a

ser receptivos y proactivos en los procesos

en los cuales la CFN, en representación de

todos ustedes, nuestros Afiliados y/o Pa-

trocinantes, participamos activamente con

los organismos gubernamentales.



El pasado sábado 25 de agosto se rea-

lizó el III encuentro de ferreteros re-

presentantes de la Dura en el Estado

Nueva Esparta.

Durante dos horas, las ferreterías afi-

liadas que venden los productos asfalti-

cos Dura en la Isla de Margarita, disfruta-

ron de una charla sobre el rendimiento,

durabilidad y tecnología de vanguardia

que identifica a los productos creados

con el sello de garantía de la reconocida

empresa Edil.

Carlos Yepez, Gerente Nacional de

Comercialización de Edil, explicó deta-

lladamente la ventaja de los productos

Dura desde el punto de vista de la inno-

vación de los materiales impermeabili-

zantes utilizados durante el proceso de

III Encuentro de Ferreteros

Edil Margarita realizó una reunión para reconocer el

esfuerzo de las ferreterías que distribuyen la marca Dura

fabricación, llevando como bandera la

vanguardia en maquinaria.

Clientes importantes

Hace tres años, Edil lanzó al mercado la

línea de productos Dura para un público

especial, sediento de nueva tecnología y

soluciones eficaces.

Edil Margarita, representante y distri-

buidor único de la empresa en el Estado

Nueva Esparta ha logrado a través de sus

clientes afianzar dicha marca, ayudando

a posicionarla como la más vendida en la

zona oriental del país.

Por esta razón, durante el III Encuentro

de Ferreteros, llevado a cabo en las ins-

talaciones de la Universidad Corporativa

de Sigo se les dio un importante reco-

nocimiento a las ferreterías afiliadas y al

mismo tiempo se explicaron las diversas

estrategias de mercadeo que se aplicarán

en los próximos meses para continuar re-

forzando a la marca en el estado oriental,

basadas en incentivos que tienen como

principal objetivo impulsar de manera de-

terminante el mercado.

Ettore De Angelis, Gerente de Edil mar-

garita, en compañía de Trinidad Cournivell

Gerente de Ventas de la misma empresa

otorgaron placas de reconocimiento a los

clientes más antiguos y fieles a la marca,

que han constituido un apoyo fundamen-

tal para la evolución de esta en el mercado

de productos asfalticos.



Durante su primer año de funciona-

miento Grupo Ofex, se ha ido conso-

lidando en el mercado regional y na-

cional, abarcando, en este proceso de

consolidación, al ramo ferretero, gracias

al trabajo de su tren directivo y de todo

su personal, quienes día a día aportan

lo mejor de ellos para hacer de Grupo

Ofex, una gran Empresa.

Grupo Ofex, C.A.

de galaRecientemente esta destacada em-

presa ha celebrado su Aniversario, lle-

vando a cabo una importante fiesta el

día viernes 18 de mayo de 2012, en sus

instalaciones ubicadas en la Zona Indus-

trial Los Pinos, Puerto Ordaz, Estado Bo-

lívar. En esta importante velada se vivie-

ron momentos muy gratos, un agradable

compartir entre amigos, socios, clientes,

y personas que, de manera muy espe-

cial, pertenecen a la gran familia Ofex.

Hicimos gala de nuestros productos

y servicios, los cuales han sido nuestra

bandera desde la creación de nuestra

empresa, por los que seguiremos traba-

jando día a día para ser mejores y seguir

posicionándonos en el mercado.

Durante su primer año de funcionamiento Grupo Ofex, se ha ido consolidando en el mercado regional y nacional, abarcando, en este proceso de consolidación, al ramo ferretero

Grupo Ofex C.A., es una empresa que nace en el mes de Mayo del 2011, en

Puerto Ordaz, Estado Bolívar, por la iniciativa de sus fundadores: Johan Osorio,

Gerson Fuentes, Blanca Fuentes y Gladys de Fuentes, a fin de ofrecerle al

país una empresa dedicada a la instalación, montaje y reparación de sistemas

de detección y extinción de incendios; venta, carga, recarga y mantenimiento

de extintores, sistemas de seguridad eléctricos y electrónicos; importación

y/o exportación, compra, venta y distribución al mayor y detal de insumos,

maquinarias y equipos; entre otros relacionados con el ramo

FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 11


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Bajo sus presentaciones de color azul 2002130 o rojo 2002131, estos acceso-rios especialmente diseñados son provistos por la empresa, en su afán por ga-rantizar procesos de soldadura con altos estándares de seguridad y con la me-jor tecnología para respaldar a usuarios que se enfrentan a trabajos exigentes.

Weldtech es sinónimo de innovación, garantía y protección, es por ello que las Caretas Electrónicas de la marca cubren todas las necesidades, especial-

mente porque son fáciles de usar y poseen una estructura simple y compactada.Todas estas razones respaldan a STARGAS como proveedor de alto nivel en el área de máquinas y

equipos para soldar, en la que se requieren herramientas de comprobada capacidad de respuesta para un óptimo rendimiento.

Una vez más, la empresa pone a disposición del mercado productos de calidad como las Caretas Electrónicas Weldtech, que dan al cliente total confiabilidad y ergonomía.

se impone con caretas electrónicas

Corporación líder en el mercado en la distribución y comercialización de equipos para soldar marca Weldtech, presenta sus exclusivas Care-tas Electrónicas variables tipo B y G, de excelente desempeño.

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Caretas

• Encendido y apagado automático• Filtro de auto-oscurecimiento para proporcionar

mayor facilidad y seguridad• Amplia área de visibilidad

• Oscurecimiento en 1/10000 segundos• Protección contra los rayos UVY IR• Máxima seguridad• Livianos y muy sencillos de usar

Algunas de las características principales de estos equipos especializados para procesos de soldaduras, son las siguientes:

Nuestra actividad principal se basa en el diseño, desarrollo, instalación, mantenimiento y comer-cialización de equipos y sistemas de detección y extinción de incendios.

Distribuimos a nivel nacional equipos con-tra incendios, seguridad y protección personal. Además de prestar servicios de revisión, mante-nimiento y recarga de extintores.

Gupo Ofex, C.A. Ofrece una gran variedad de equipos de Detección y Extinción de Incendios y productos de fabricación nacional e internacional como la línea Ferretera RUN DE VENEZUELA y la línea de tubería y conexiones PAVCO.



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RUN® Poder Absoluto pone a su disposición conexiones galvanizadas, que permiten crear redes de agua contando con un proceso fácil, seguro y eficiente. Las conexiones RUN® son altamente resistentes a la corrosión, ya que, tienen una capa de

zinc que es aplicada por medio del proceso de galvanizado por inmersión caliente.

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INGCO es una marca de herramientas de penetración mundial, importada exclusivamente desde China para Venezuela por DISTRIBUCIONES FERRETERAS PARA MA-YORISTAS DFM, C.A.

INGCO se dedica a hacer herramientas de alta calidad profesional a un precio razonable, que se ajusta a las ne-cesidades económicas del mercado venezolano. En el mundo existen muchas marcas reconocidas de alta cali-dad pero son demasiado costosas, INGCO cree que la alta calidad no sólo hace referencia a la función, usabili-dad y apariencia, sino también a la eficiencia, rendimien-to, mantenimiento, que da como resultado una relación precio/valor insuperable.

INGCO se distingue entre otros fabricantes del merca-

do por ser una marca independiente, de sello proprio; es decir, esta compañía no produce sus artículos bajo el modelo de negocios de maquila, si no que fabrica su mercancía para el mercado local de Asia y para exportar a todo el mundo, lo cual hace confiar en que el produc-to tiende a mantener y superar su propio estándar de calidad por ser propia y no de otro.

INGCO ofrece una amplia gama entre las que figuran: He-rramientas Eléctricas, Generadores eléctricos, Soldadoras, Herramientas Neumáticas, Herramientas para la Jardinería, Herramientas Manuales, Seguridad Industrial, Herramien-tas de Medición, Accesorios y Consumibles; DISTRIBUCIO-NES FERRETERAS PARA MAYORISTAS DFM, C.A. ofrece 6 meses de garantía en nuestro país, respaldado por una red de más de 30 centros de servicio a nivel nacional.

INGCO DE VENEZUELA


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PRESENTACIÓN: 1/4 Galón y 1 galón

El acabado nitrocelulósico “Listo para usar” está especial-mente formulado para acondicionar la madera, sellando los poros y preparándolas para el acabado posterior. For-ma una película transparente, flexible, de óptima adhe-rencia, alta dureza, tacto suave, lijable y de secado rápido.

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Cepillos de Alambre

Los cepillos de alambre BRUFER están diseñados para satisfacer las necesidades tanto para el uso industrial como para el uso doméstico.

Los cepillos de mano o manuales están diseñados para eliminar la corrosión y restos de pintura en cualquier superficie.

Los circulares pulen, rebajan y limpian en cualquier, superficie áspera al igual que los cepillos de copa y los de espiga.

Los trenzados están diseñados específicamente para la aplicación de uso pesado que requiere el trabajo más rudo, al tiempo que se pueda trabajar

en forma más suave y con menos esfuerzo del trabajador.

Los cepillos BRUFER están fabricados con un alambre de alto rendimiento para lograr un equilibrio perfecto.


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