felicidad en el trabajo - el rol del jefe - te quiero ver
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En el Marco del Seminario: Gestión de la Felicidad en el Trabajo, expusimos nuestra visión desde la Psicología Positiva adaptada a la realidad del trabajador en Latam y el rol del Jefe para provocar el cambio. Te quiero ver es el programa de entrenamiento de Jefes para iniciar este procesoTRANSCRIPT
Equipos Productivos y Florecientes El Rol del Jefe
Seminario Felicidad y Trabajo
rodrigo_saa Santiago, 27. Marzo.2013
1ro que todo Muchas GRACIAS!!
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1. ¿Por qué? 2. ¿Quién? 3. ¿Cómo?
1. A los organizadores en la persona de Wenceslao, los otros expositores y la UAI
2. A todos Uds. que tienen llena de energía y entusiasmo esta sala
3. A nuestras familias que nos permiten dedicar el 100% de nuestro esfuerzo emprendedor en luchar por un mejor trabajo en Latam Agenda
Urgencia por rentabilizar la capacidad ociosa 1 de 3
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En los restaurantes aplica la “Economía de Alcance o Red” si se ve lleno más personas entran, si se ve vacío pocos se suman
Si esto fuera a la hora punta y tú fueras dueño del restaurante … ¿Qué sentirías?
Notas: Imagen de google, Octubre del 2013
Urgencia por rentabilizar la capacidad ociosa 2 de 3
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En Magallanes la empresa Methanex, invirtió en 3 trenes para procesar gas natural que proviene desde Argentina… cada día más escaso …
Si fueras el Gte. Gral. de Methanex… ¿Qué sentirías?
Notas: Imagen de google, Octubre del 2013
Urgencia por rentabilizar la capacidad ociosa 3 de 3
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Las personas que no están sintonizadas o que no desarrollan capital psicológico de manera individual o colectiva no alcanzan su potencial
Trabajadores infelices … es una grave y negligente “Capacidad Ociosa”
Notas: Imagen de google, Octubre del 2013
El mal trabajo
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• Es una virtud ser trabajólico • El trabajo tiene que ser con sacrificio • Hay que tener una carrera meteórica
• No tener tiempo es una gracia … soy ocupado!
Y en “Gerentes” escuchamos palabras como:
• Bajo empoderamiento • Crisis de Jerarquía y control
• Ya no hay el compromiso de antes • Alta rotación
• “No son como yo”
Empresa
Promesas de la empresa a sus clientes
Cliente
… es importante tomar en cuenta el efecto negativo en la sintonización del sistema de promesas rotas
Un sistema de promesas rotas
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Estas promesas una fuerte causa de mala Experiencia de Clientes
Empresa Trabajador
Trabajador Trabajador
Trabajador a sí mismo
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• En VE aplicamos el enfoque científico de la psicología positiva al trabajo, combinamos sus herramientas con métodos de innovación y marketing para que cotidianamente el trabajo sea una fuente de crecimiento y bienestar para todas las personas
Psicología Positiva aplicada al Trabajo
Frec
uenc
ia d
e pe
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(-) (+) Nivel de bienestar integral de trabajadores
Notas: Basado en Boniwell (2006) “Positive Psychology in a Nutshell: A balanced introduction to the science of optimal functioning”, PWBC, London
Base científica rigurosa
Foco desde la
abundancia
Los 2 pilares de la Psicología Positiva
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Nº Tests tomados en total
Promedio muestral general
Empresa con mayor Sintonización
Empresa con menor Sintonización
3405 60% 75% 49% Nº Personas: 45
Mayor fuente de Sintonización: Sentido
Nº Personas: 19
Mayor potencial de Sintonización:
Relaciones
Test que se responde en menos de 15
minutos y entrega un reporte imediato,
personal y confidencial
Fuente: Sintonizando.org – Marzo 2014 11
Reporte: Entrega el nivel de sintonización, la posición relativa en la muestras y
consejos para aplicar y mejorar
Reporte empresa: A nivel agregado es posible inferir hipótesis que expliquen la sintonización del equipo
CASO El Sentido y Propósito de los Carabineros es 10% más alto que el promedio de los trabajadores medidos en Chile
Si contrataste a un defensa para tu equipo… no lo “capacites” como delantero
El menospreciado Feedback y entrenamiento en fortalezas
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Descripción del cargo
+
Expectativas
Brecha
Desempeño Fortalezas
Feedback (Poco frecuente e
incómodo)
2
Capacitación
1
Entrenamiento de las fortalezas:
Experiencia +
Desempeño
Potenciar lo bueno v/s Reducir lo malo
• 2/3 de las personas no pueden identificar sus principales fortalezas de carácter • 17% de las personas utilizan sus fortalezas de forma consiente en el día a día
en el trabajo
Potenciar lo bueno v/s Reducir lo malo
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Debilidades: Urgencias no
ignorables que limitan el avance
Fortalezas: Patrón en forma de pensar, sentir y hacer que nos motiva naturalmente
Notas: Basado en Robert Biswass-Diener (2011) “Practicing Positive Psychology Coaching”
Renato Belucci www.mangore.com
A los 6 años conoció una mandolina, luego la guitarra, quiso ser
concertista … pero no lo logró … si logró pasar
más de 8 horas al día con su guitarra
Modelos de negocio basados en la felicidad de las personas “Las personas contratadas toman un
curso de una semana para aprender sobre la compañía, y después se les ofrecen 2,000 dólares para que se vayan sin ninguna responsabilidad. Si eso no funciona, se les ofrecen 3,000 dólares para renunciar. Cada año, entre el 2% y el 3% de los empleados toma el dinero y se va”, dijo Hsieh.
Zappos.com … delivering happiness! Su CEO Tony Hsieh, un emprendedor que ha decidido entregar felicidad, a sus clientes, haciendo felices a sus trabajadores
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… desde el conocimiento profundo de las personas de su equipo de trabajo, el entrenamiento en la
práctica y el feedback permanente.
2010’s – Florecer + 2000’s – Inspirar +
1990’s - Gestionar +
1980’s - Imponer
+
El nuevo rol del jefe como testimonio Cada jefe debe llegar a ser su
“Mejor versión de jefe”
Peter Senge: El jefe como un jardinero
El Trabajo Autotélico
Los 540 jefes serán entrenados en Fortalezas
…para potenciar una variable de negocio
El Trabajo Autotélico
1. Entretenido 2. Pragmá?co 3. Con Sen?do compar?do 4. Colabora?vo
Cada jefe es Alumno, Profesor y Compañero
El Trabajo Autotélico • 5 sesiones • 90 minutos • Poco paper mucho sudor: En Gerundio
El Trabajo Autotélico
1. Gracias Ges?ón por Competencias … Muy Bien!
2. Sumemos ahora Ges:ón por Fortalezas
Construyamos trabajo autotélico
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1. Porque es urgente
2. El Jefe
3. Entrenando fortalezas
Agenda ¿Por qué?
¿Quién?
¿Cómo? … así se hace natural que trabajemos para: Crear + Capturar + DISTRIBUIR Valor
