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MACROPROCESO: ADMINISTRATIVOS PROCESO: : GESTIÓN ELECTORAL, DOCUMENTAL Y DE PETICIONES

PROCEDIMIENTO: QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS REGISTRO DE TRÁMITE DE QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS

Código: A-ED-P04-F09 Versión: 03 Página 1 de 20

RADICACIÓN ASUNTO USUARIO FECHA DE

IINICIO FUNCIONARIO DEPENDENCIA TRAMITE

ACTUACIÓNES- FECHA

ESTADO ACTUAL

FECHA

OBSERVACIONES

Agosto

Quejas

2015 064 QUEJA

MARYLIN ALEJANDRA

LEAL QUINTERO FUNCIONARIA

18-08-2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA SERVICIOS

GENERALES TRÁMITE

ORDINARIO

07-07-2015 se recibe oficio CSG-GSGI-214 donde se informa agresiones verbales por parte del celador LORENZO SÁENZ. Se adjunta informe. 18-08-2015 mediante oficio GQRS No.1533 se remite queja al coordinador de servicios generales JESUS ARIEL CIFUESNTES y se solicita se investiguen hechos que dieron lugar al requerimiento. 18-08-2015 mediante oficio GQRS No. 1534 se informa al usuario se da inicio al trámite igualmente en cuanto al requerimiento se hará la investigación y seguimiento de acuerdo a lo establecido en el procedimiento y se remite al grupo de servicios generales. 25-08-2015 Mediante oficio CSG-GSGI-281, el Coordinador del Grupo de Servicios Generales, le solicita al señor Jaime Lorenzo Sáenz dar respuesta sobre los hechos que dieron lugar al requerimiento. 01-09-2015 Mediante oficio CSG-GSGI-294, el Coordinador del Grupo de Servicios Generales, le solicita nuevamente al señor Jaime Lorenzo Sáenz dar respuesta sobre los hechos que dieron lugar al requerimiento. Anexa un folio con la respuesta del señor Jaime Sáenz. 11-09-2015 Mediante oficio CSG-GSGI-313, el Coordinador de Servicios Generales le remitió la respuesta a la oficina de Quejas y Reclamos. 17-09-2015 Mediante oficio GQRS No 1637 se le remitió a la Usuaria, la respuesta dada a su requerimiento por parte del grupo de Servicios Generales.

17-09-2015 CERRADO

Se recibe oficio CSG-GSGI-214 donde se informa agresiones verbales por parte del celador LORENZO

SÁENZ. Se adjunta informe.

Cumplimiento al trámite establecido en el acuerdo 014 de 2005. Se le remitió a la Usuaria, la respuesta dada a

su requerimiento por parte del grupo de Servicios Generales.




2015 065 QUEJA

JESUS ARIE CIFUENTES MOGOLLON

FUNCIONARIO

18-08-2015 UNIDAD ADMINSITRATIVA SERVICIOS

GENERALES TRÁMITE

ORDINARIO

29-07-2015 mediante oficio CSG-GSGI-240 dirigido a los señores: ERNESTO MENDOZA, ELIECER CASA MARTINEZ, MILTON ANTONIO RUIZ, recordándoles por tercera vez la obligación de impartir órdenes a los celadores. 19-08-2015 mediante oficio GQRS 1535, se solicita investigue hechos que dieron lugar al requerimiento y se informe trámite realizado. 27-08-2015 Por medio de oficio CSG-GSGI-276, se recibió respuesta por parte del Coordinador del Grupo de Servicios Generales. Anexó cuatro folios.

27-08-2015 CERRADO

Se presentó queja en contra de tres Supervisores del

Grupo de Servicio generales. Cumplimiento al trámite establecido en el acuerdo 014

de 2005. Se recibió respuesta por parte del Coordinador del Grupo de Servicios Generales.

2015 066 QUEJA ESTUDIANTE

EFRAÍN DAVID PEÑA MORENO

18-08-2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA ORGANIZACIÓN Y

SISTEMAS TRÁMITE

ORDINARIO

22-07-2015 Mediante formato A-ED-P04-F01, se radicó queja en contra de la secretaria de la escuela de Economía, por mala atención al Usuario. 19-08-2015 Mediante oficio GQRS No 1536 se le informó al Usuario que se le da inicio a requerimiento. 19-08-2015 Mediante oficio GQRS No 1537 se le solicitó al Decano de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, investigar los hechos que dieron lugar al requerimiento. 27-08-2015 Mediante oficio CFCEA No 342, se recibió respuesta del Secretario del Consejo de Facultad. Anexa 2 folios. 11-09-2015 Se emitió Auto No 061, en donde se resolvió: Decretar la Cesación del Requerimiento y Ordenar el archivo del proceso. 14-09-2015 Mediante oficio GQRS No 1620 se le solicitó al Usuario que comparezca ante el GQRS de la UPTC, con el fin de notificarle personalmente del Auto No 061. 21-09-2015 Se publicó en la cartelera del GQRS el aviso del Auto No 061.

27-08-2015 CERRADO

Se radicó queja en contra de la secretaria de la escuela

de Economía.

Cumplimiento al trámite establecido en el acuerdo 014 de 2005. Mediante oficio CFCEA No 342, se recibió respuesta del Secretario del Consejo de Facultad.

Anexa 2 folios.




2015 067 QUEJA

PARTICULAR

MARINA ROJAS MARCOS TAVERA

24-08-2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA GRADUADOS TRÁMITE

ORDINARIO

28-07-2015 se recibe oficio dirigido al rector GUSTAVO ORLANDO ÁLVAREZ, donde se informa que no existe oficina de egresados. 20-08-2015 Mediante oficio GQRS No 1538 se le solicitó al Director de Extensión Universitaria, investigar los hechos que dieron lugar al requerimiento. 24-08-2015 Por medio de correo electrónico, se recibió respuesta por parte de la oficina de Extensión Universitaria. indicando que los hechos que exponen en el requerimiento no son claros y si por el contrario carecen de fundamentos y de pruebas. 24-08-2015 Mediante oficio GQRS No 1552 se le informó a la Usuaria que su requerimiento se le remitió al Director de Extensión Universitaria. 25-08-2015 Mediante oficio GQRS No 1553 se le solicitó al Grupo de Organización y Sistemas, autorización para publicar en el portal corporativo el documento relacionado con el inicio del trámite del requerimiento. 25-08-2015 Mediante oficio GQRS No 1555 se le solicitó al Grupo de Organización y Sistemas, autorización para publicar en el portal corporativo el documento relacionado con la respuesta dada al requerimiento. 31-08-2015 Se emitió Auto No 058, en donde se resolvió: Decretar la Cesación del Requerimiento y Ordenar el archivo del proceso. 14-09-2015 Mediante oficio GQRS No 1618 se le solicitó a Usuario comparecer ante el GQRS de la UPTC, con el fin de notificarle personalmente del Auto No 058. 14-09-2015 Mediante oficio GQRS No 1619, se le solicitó al Grupo de Organización y Sistemas, autorización para publicar en el portal corporativo el documento relacionado con la notificación personal del Auto No 058. 21-09-2015 Se publicó en la cartelera del GQRS el aviso del Auto No 058.

25-08-2015 CERRADO

Se recibe oficio dirigido al rector GUSTAVO ORLANDO ÁLVAREZ., donde se informa que no existe oficina de

egresados.

Cumplimiento al trámite establecido en el acuerdo 014 de 2005. Se publicó en el portal corporativo el

documento relacionado con la respuesta dada al requerimiento.




2015 068 QUEJA ANONIMO 24-08-2015 UNIDAD ADMINSITRATIVA

NESTOR IZQUIERDO

MURCIA Seccional

CHIQUINQUIRA

TRÁMITE ORDINARIO

20-08-2015 Mediante formato A-ED-P04-F01 y correo electrónico se radica queja contra el docente NÉSTOR IZQUIERDO MURCIA, por participar en actos políticos, siendo un funcionario público. 24-08-2015 se informa al usuario se inicia trámite, igualmente se informa que la queja se remitirá a la vicerrectoría académica para su oportuna contestación 24-08-2015 mediante oficio GQRS No. 1544 se remite queja al vicerrector Académico solicitando se investiguen los hechos que dieron lugar al requerimiento 068. 02-09-2015 Mediante oficio VA – 169, se recibió respuesta por parte del Vicerrector Académico indicando que no es procedente que se inicien acciones en contra de docentes que no ostente estos cargo.. 11-09-2015 Mediante correo electrónico, el Usuario solicita información sobre su requerimiento. 13-09-2015 Mediante oficio GQRS No 1604 Se le informó al Usuario que el estado en que se encuentra actualmente el trámite del requerimiento es abierto y en la espera de la respuesta que debe emitir la Unidad Académica de Vicerrectoría. 14-09-2015 Mediante oficio GQRS No 1622 Se le solicita al Decano de la seccional Chiquinquirá, colaboración investigando los hechos que dieron lugar al requerimiento. 28-09-2015 Se recibió mediante correo electrónico, respuesta por parte del Decano de la Seccional Chiquinquirá .en el que manifiesta que los hechos expuestos en el requerimiento no se tienen pruebas. y ningún estudiante ha corroborado los hechos manifestados en la queja presentada; sin embargo, se ha dado la directriz a los funcionarios abstenerse de este tipo de actividades. 29-09-2015 Mediante oficio GQRS No 1762 se le remitió al usuario la contestación al requerimiento enviada por el Decano de la Seccional Chiquinquirá.

29-09-2015 CERRADO

Se radica queja contra el docente NÉSTOR IZQUIERDO MURCIA, por participar en actos políticos,

siendo un funcionario público.

Cumplimiento al trámite establecido en el acuerdo 014 de 2005.Se le remitió al usuario la contestación al

requerimiento enviada por el Decano de la Seccional Chiquinquirá.




RECLAMOS

2015 012 RECLAMO ANONIMO 18-08-2015 UNIDAD ACADEMICA

ESCUELA EDUCACIÓN INDUSTRIAL-

DUITAMA

TRÁMITE ORDINARIO

16-06-2015 por buzón de sugerencias se recibe reclamo para solicitar sea revisado el horario de trabajo de la escuela de Ingeniería Industrial. 18-08-2015 por medio de oficio GQRS 1524 se remite requerimiento al Decano seccional Duitama, solicitando se investiguen los hechos que dieron lugar al requerimiento. 24-08-2015- mediante oficio UPTC-2015-11471 proveniente de la decanatura seccional Duitama se da respuesta a la solicitud manifestando que el Despacho realizo la indagación pertinente y concluye que presenta escusas a los Usuarios que hacen la reclamación y a la comunidad en general y buscaran alternativas para seguir brindando un servicio con calidad y oportunidad. 7-08-2015 por medio de oficio GQRS 1878 se remite la respuesta a los Usuarios

2015 013 RECLAMO

FUNCIONARIO EDIZON

GONZALO PORRAS


SISTEMAS TRÁMITE

ORDINARIO

03-08-2015 por medio de oficio se recibe Requerimiento dirigida a la ingeniera, Coordinadora del grupo de organización y sistemas donde se manifiesta el inconformismo en la facultad de derecho. 05-08-2015 por medio de oficio la Ingeniera DIANA ROCIO PLATA responde, y aclara hechos al señor LUIS BERNARDO DIAZ, decano de la facultad de derecho .Indicando las fallas en la plataforma y ene l servicio d interne. 18-08-2015 por medio de oficio GQRS No. 1528 se le remite al Usuario, la respuesta dada por la Coordinadora del Grupo de Organización y Sistemas. 24-09-2015 Se emitió Auto No 65, donde se resuelve: Decretar la Cesación del requerimiento y Ordenar el archivo del proceso. 25-09-2015 Mediante oficio GQRS No 1727 se le solicitó al Usuario comparecer al GQRS de la UPTC, con el fin de notificarle personalmente del Auto No 065.




2015 014 RECLAMO

ERNESTO CAMARGO

SUAREZ FUNCIONARIO

18-08-2015 UNIDAD ACADEMICA DECANATURA INGENIERIA

TRÁMITE ORDINARIO

13-08-2015 Por medio de oficio el señor Ernesto Camargo presenta requerimiento en contra de la Escuela de Metalúrgica y el Comité Curricular, ya que han venido asignando la carga académica en los últimos semestres violando el Acuerdo Nro. 053 de 2012 de septiembre 25. 18-08-2014 mediante oficio GQRS No. 1529 se solicita al Decano de la Facultad de Ingeniería investigación de hechos que dieron lugar al requerimiento 014. 18-08-2015 mediante oficio GQRS 1530, se solicita investigación de hechos al Vicerrector Académico. 18-08-2015 mediante oficio GQRS No. 1531, se solicita colaboración al Comité de Asignación de Puntaje para investigación de hechos que dieron lugar al reclamo 014. 20-08-2015 Se recibió por medio de correo electrónico, respuesta de Comité Docente. 20-08-2015 Mediante oficio D.F.I. 177 se recibió respuesta del Decano de la Facultad de ingeniería. Anexó dos folios. 31-08-2015 Se recibió oficio VA – 165, con la respuesta del Vicerrector Académico. 21-09-2015 Mediante oficio GQRS No 1652 se le remitió al Usuario la respuesta dada por Vicerrectoría Académica.




2015 015 RECLAMO ANÓNIMO 24-08-2015 UNIDAD

ACADÉMICA/ADMINISTRATIVA

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS-

SECCIONAL CHIQUINQUIRÁ- VICERRECTORÍA

TRÁMITE ORDINARIO

20-08-2015 Se registra en el formato A-ED-P04-F01 Reclamo realizado a través de la línea 018000918782, en contra del Currículo de la Escuela de Administración de Empresas Seccional Chiquinquirá. 24-08-2015 Mediante oficio GQRS No 1547 se le da inicio al trámite del requerimiento. 24-08-2015 Mediante oficio GQRS No 1546 se solicitó al Decano de la Facultad Seccional Chiquinquirá, investigar los hechos que dieron lugar al requerimiento. 24-08-2015 Mediante oficio GQRS No 1545 se le solicitó al Vicerrector Académico, investigar los hechos que dieron lugar al requerimiento. 02-09-2015 Se recibió mediante correo electrónico, respuesta del comité de Currículo de la Escuela de Administración de Empresas de la Seccional Chiquinquirá. 11-09-2015 Se recibió mediante correo electrónico solicitud de información acerca del requerimiento. 13-09-2015 Mediante oficio GQRS No 1605 se le informa al Usuario que el estado en que se encuentra actualmente es Abierta y en espera de la respuesta de la Unidad Académica de Vicerrectoría Facultad Seccional Chiquinquirá. 25-09-2015 Se recibió mediante oficio, respuesta por parte del Vicerrector Académico.

2015 016 RECLAMO PARTICULAR MARVEL LUZ

BARLIZZA LÓPEZ 25-08-2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA

SERVICIOS GENERALES

TRÁMITE ORDINARIO

14-08-2015 Mediante oficio, la Usuaria le envió al Rector de la UPTC, Reclamo por el mal servicio de portería. 26-08-2016 Mediante oficio GQRS No 1559 se le solicitó al Coordinador de Servicios Generales, investigar los hechos que dieron lugar al requerimiento. 07-09-2015 Por medio de oficio C.S.G-OT 199, se recibió respuesta por parte del Coordinador de Servicios Generales. Anexa dos folios. 28-09-2015 Mediante oficio GQRS No 1737, se le remitió a la Usuaria, la respuesta dada a su requerimiento por el Coordinador de Servicios Generales. 28-09-2015 Mediante oficio GQRS No 1738 se le informó de la situación al Rector de la Escuela Normal Superior Santiago de Tunja, y se le solicitó hacerle llegar la respuesta emitida a la señora Marvel Luz Barlizza López.




sugerencias

2015-026

SUGERENCIA

ANÓNIMO 18-08-2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA BIBLIOTECA E INFORMACIÓN

TRAMITE ORDINARIO

18-08-2015 Se encontró en el buzón de la Biblioteca, sugerencia para cambiar los horarios en que prestan el servicio. 18-08-2015 Mediante oficio GQRS No 1523, se le solicitó a la Coordinadora del Grupo de Biblioteca e Información, investigar los hechos que dieron lugar al requerimiento. 26-08-2015 Mediante correo electrónico se recibió respuesta de la Coordinadora de Biblioteca Central. 07-10-2015 Mediante oficio GQRS No 1871 se le remitió al Usuario la respuesta dada al requerimiento por parte de la Coordinadora de Biblioteca Central Jorge Palacios Preciado.

07-10-2015 CERRADO

Cumplimiento al trámite establecido en el acuerdo 014 de 2005. Se le remitió al Usuario la respuesta dada al

requerimiento por parte de la Coordinadora de Biblioteca Central Jorge Palacios Preciado.

DENUNCIA

2015-008 DENUNCI

A

FUNCIONARIO JESÚS ARIEL CIFUENTES MOGOLLÓN

31-08-2015 UNIDADES ADMINISTRATIVAS GRUPO DE

COMUNICACIONES

TRÁMITE ORDINARI

O

18-08-2015 Por medio de oficio CSG-GSGI-273, el Coordinador de Servicios Generales, remitió la Denuncia del hurto de una cámara fotográfica de la oficina de Comunicaciones. Anexó siete folios. 31-08-2015 Mediante oficio GQRS No 1566 se le solicitó a la Fiscalía General de la Nación, informar sobre el trámite realizado. 31-08-2015 Mediante oficio GQRS No 1565, se da inicio al trámite del requerimiento y se le informó al Usuario que se realizará el respectivo seguimiento y se le informará las actuaciones. 09-09-2015 Se recibió mediante oficio CSG-GSGI-305, informe del señor León Forero de la oficina de Comunicaciones, remitido por el Coordinador de Servicios Generales. Anexó un folio. 17-09-2015 Mediante oficio GQRS No 1639, se le remitió a la Fiscalía General de la Nación la fotocopia del oficio CSG-GSGI-305 emitido por el Coordinador del Grupo de Servicios Generales de la UPTC.

17-09-2015 CERRADO

Cumplimiento al trámite establecido en el acuerdo 014 de 2005. Se le remitió a la Fiscalía General de la

Nación la fotocopia del oficio CSG-GSGI-305 emitido por el Coordinador del Grupo de Servicios Generales

de la UPTC.




PETICIONES

0 0

CONSULTA

2015 533 CONSULT

A NOE LOZANO (PARTICULAR)

06-08-2015 UNIDAD ACADEMICA REGISTRO Y

ADMINSIONES Gestión indirecta

06-08-2015 se recibió por correo electrónico inicio de trámite al requerimiento presentado el día 28 de julio de 2015 CONSULTA 06-08-2015 mediante oficio GQRS No. 1488 se da respuesta a la consulta indicándole al usuario los correos electrónicos a los cuales encuentra información: www.uptc.edu.co Programas a distancia: http/www.uptc.edu.co/viserectyoria-academica/programas/adistancia/inf_gneral/infdex.html

Cumplimiento al trámite establecido en el acuerdo 014 de 2005/

2015 534

CONSULTA

MIGUEL ANGEL ORDOÑEZ

ESTUDIANTE 6-08-2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA

RESGISTRO Y ADMISIONES

Gestión Indirecta

06-08-2015 Se Recibió correo electrónico solicitando trámite para continuar con la inscripción con el fin de dar trámite al requerimiento presentado el día 30 de Julio de 2015 CONSULTA 2015-534 06-08-2015 mediante oficio GQRS No. 1489 se dio respuesta a la consulta indicándole al usuario la dirección de correo donde puede encontrar información igualmente se le indica comunicarse a los teléfonos: 7425267 o 7405626 extensión 2395 o enviar mail al correo organizacionysistemasuptc.edu.co. Bienestar: Tunja Teléfono: 098 7422174/75/76 ext. 2412-2413 email: upstunjauptc.edu.co

Cumplimiento al trámite establecido en el acuerdo 014 de 2005




2015-535 CONSULT

A

RONALD SOLIS MORA

(PARTICULAR) 06-08-2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA


Gestión Indirecta

06-08-2015 se recibió correo electrónico solicitando trámite para continuar con la inscripción con el fin de dar trámite al requerimiento el día 30 de Julio de 2015 CONSULTA 2015-535 06-08-2015 mediante oficio GQRS No. 1490 se dio respuesta a la consulta informándole al usuario ingresar a la página de la universidad www.uptc.edu.co o http//www.uptc.edu.co/ups.bienestar Igualmente se le comunico que las inscripciones para primer semestre del 2016 iniciaran el día veintiuno de septiembre hasta el treinta de octubre de 2015


2015-536 CONSULT

A

JHON FREDY CASTAÑEDA



Gestión Indirecta

06-08-2015 se recibió oficio tramite- requerimiento- presentado el día 30 d julio de 2015 06-08-2015 mediante oficio GQRS No. 1491 se da respuesta a la consulta informándole al usuario que toda la información se encuentra en la página de la universidad www.uptc.edu.co- extensión/serv-docent-asistenciales/clin-veterinaria/ Mayor información: Facultad de ciencias Agropecuarias Clínica Veterinaria Grandes y pequeños Animales sede central, Granja Puente Restrepo. Km 1 vía Tunja- Arcabuco Tel. (098) 7406504 Tunja Boyacà. Colombia

Información: Facultad de ciencias Agropecuarias Clínica Veterinaria Grandes y pequeños Animales sede central, Granja Puente Restrepo. Km 1 vía Tunja- Arcabuco Tel. (098) 7406504 Tunja Boyacà. Colombia

2105 537 CONSULT

A

FREDDY GEOVANY

TOVAR MARIÑO

(PARTICULAR)

06-08-2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA RESGISTRO Y ADMISIONES

Gestión Indirecta

06-08-2015 se recibió correo electrónico trámite- requerimiento- calendario académico 06-08-2015 mediante oficio GQRS se da respuesta a la consulta informando que el usuario debe ingresar a la página de la universidad- www.uptc.edu.co o http://www.uptc.edu.co/vicerectoria_academica/calendario_fechas_2015


2015 538 CONSULT

A

MANUEL DARIO BARRETO



Gestión Indirecta

06-08-2015 Se recibió correo electrónico – trámite- requerimiento suministro de información 06-08-2015 mediante oficio GQRS No. 1494 se da respuesta comunicando al usuario de acuerdo al decreto 1377 del 2013





2015 539 CONSULT

A JUAN MOREBNO


ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

Gestión Indirecta

06-08-2015 se recibió correo electrónico trámite- requerimiento-inscripción de materias 06-08-2015 mediante oficio GQRS No. 2495 se da respuesta se indica al usuario presentarse en horario de lunes a viernes de 8 am a 12m o comunicarse al tel. 7425267 0 7405625 [email protected]


2015 540 CONSULT

A

CARLOS DAVID PEÑA



Gestión Indirecta

06-08-2015 se recibió correo electrónico trámite- requerimiento-inscripción 06-.08-2015 oficio GQRS No.1496 se da respuesta a la consulta donde se informa al usuario presentarse en horario de lunes a viernes de 8 am a 12m o comunicarse al tel. 7425267 0 7405625 [email protected]


2015 541 CONSULT

A

LAURA ALEJANDRA

PRIETO 06-08-2105 UNIDAD ADMINISTRATIVA


Gestión indirecta

06-08-2015 por medio de Webmaster ( 4-08-2015) se recibe solicitud colaboración para ser desbloqueada 06-08-2105 oficio GQRS No. 1497 donde se informa al usuario presentarse en horario de lunes a viernes de 8 am a 12m o comunicarse al tel. 7425267 0 7405625 [email protected] oficina ubicada en el edificio administrativo 3er. piso


2015 542 CONSULT

A

ROSSEMARY PULIDO

MARULANDA EGRESADA


SISTEMAS Gestión Indirecta

04-08-2015 por medio de Web Master se recibe solicitud tarjeta profesional 06-08-2015 oficio GQRS No.1498 donde se informa al usuario debe comunicarse directamente con la facultad de educación UPTC- Facultad de Ciencias de la Educación edificio central 2do. Piso teléfono directo: 7406883-ext. 2459-2460 Tunja





2015 543 CONSULT

A

JAIME HERRERA PADRE DE

FAMILIA 06-08-2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA

ORGANIZACIÓNY SISTEMAS

Gestión indirecta

04-08-2015 por medio de Web master se recibe solicitud recibo de pago con anticipación para trámite 06-08-2015 oficio GQRS se da respuesta a la consulta informando al usuario presentarse ante la oficina de organización y sistemas de 8am a 12m o comunicarse al tel. 7425267 o 7405626- mail: [email protected] oficina ubicada en el edificio administrativo 3er piso


2015 544 CONSULT

A

MILLER EDUARDO

OTERO (PARTICULAR)

06-08-2015 UNIDAD ACADEMICA CIENCIAS

AGROPECUARIAS Gestión Indirecta

06-08-.2015 se recibió correo electrónico –trámite solicitud información maestría. 06-08-2015 oficio GQRS No. 1500 donde se da respuesta al usuario informándole debe ingresar a la pág: htt:/www..uptc.edu.co/facultades/fagropecuarias/maestria/desarrollo_rural/inf_general/index.html# Admisión: formulario de inscripción debidamente diligenciado así como documentos necesarios para la inscripción


2015 545 CCONSUL

TA

LUIS EDUARDO SOLANO

(PARTICULAR) 06-08-2015 UNIDAD ACADEMICA

FACULTAD DE INGENIERIA

Gestión Indirecta

06-08-2015 se recibió correo electrónico trámite-requerimiento información carreras 06-08-.2015 oficio GQRS No. 1505 dando respuesta al usuario informándole ingresar a la página de la universidad htt:/www..uptc.edu.co/facultades/f_ingenieria/ingeniería/generalidades/inf_general/index.html


2015 546 CONSULT

A

JOSE CLAUDIO TUMAY

HERNANDEZ 06-08-2015 UNIDAD ACADEMICA

FACULTAD DE INGENIERIA

Gestión Indirecta

05-08-2015 por medio de Web master solicitud estado financiero y académico del hijo: Omar Fernando Tumay así mismo estado de calificaciones 06-08-2015 oficio GQRS No.1507 donde se da respuesta informando que la universidad por medio de su decreto 1377 del 2013 donde indica que el propietario de la información debe indicar y describir los fines de la información. La universidad no está autorizada para difundir dicha información.


mailto:[email protected]




2015 547 CONSULT

A

JYMMY SANDOVAL

(PARTICULAR) 06-08-2015 UNIDAD ACADEMICA

EDUCACIÓN VIRTUAL

Gestión Indirecta

06-08-2015 se recibió correo electrónico donde se solicita información de diplomados. 06-08-2015 oficio GQRS No. 1509 dando respuesta a consulta informando al usuario ingresar ala página http./moodle.uptc.edu.co/moodle_econtinuada/


2105 548 CONSULT

A

SANDRA CUBILLOS



Gestión directa

06-08-2105 se recibió correo electrónico solicitando información batería psicosocial 06-08-2015 por medio de oficio GQRS No.1510 se da respuesta al oficio informando al usuario presentarse en la oficina de organización y sistemas en horario de lunes a viernes de 8am a 12m o llamar a los teléfonos: 7425267 – 7405626. Mail: [email protected]


2015 549 CONSULT

A

KEVIN PIPICANO JURADO

PARTICULAR 06-08-2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA

REGISTRO Y ADMISIONES

Gestión Indirecta

06-08-2015 se recibió correo electrónico solicitando corrección en el recibo de pago 06-08-2015 mediante oficio GQRS No.1511 se da respuesta a la consulta se le pide al usuario comunicarse directamente con el Doctor Mario Mendoza Mora Coordinador de admisiones y control de registro académico.


2015 550

CONSULTA

DIANA CAROLINA PERDOMO

06.08-2015 UNIDAD ADMINSTRATIVA REGISTRO Y ADMISIONES

Gestión indirecta

06-08-2015 tramite- requerimiento- se recibió correo electrónico solicitando certificación 06-08-2015 mediante oficio GQRS No. 1512 se da respuesta a la consulta informando al usuario que la solicitud será remitida al grupo de Registro y Admisiones de la Universidad para su oportuna contestación.


2015 551 CONSULT

A

VALENTINA ALEJANDRA

FORERO ESTUDAINTE

06-08-2015 UNIDAD ADMINSITRATIVA REGISTRO Y ADMISIONES

Gestión Indirecta

06-08-2015 se recibió correo electrónico solicitando información de inscripción de materias 06-08-2015 mediante oficio GQRS No. 1514 se da respuesta a la consulta informando al usuario debe presentarse en la oficina de organización y sistemas en horario de lunes a viernes de 8 am a 12m o comunicarse al teléfono 7425267 – 7405626. Mail: [email protected]





2015 552 CONSULT

A

IBETH PAOLA FLORES

ESTUDAINTE 06-08-2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA

REGISRO Y ADMISIONES

TRÁMITE ORDINARIO

06-08-2015 trámite- correo electrónico solicitando información descuentos. 06-08-2015 mediante oficio GQRS No. 1515 se dio respuesta al usuario informándole que el requerimiento se remitirá al grupo de registro y admisiones para su oportuna contestación. 06-08-2015 Mediante oficio GQRS No 1516 se le solicitó al Coordinador de Admisiones y Registro Académico, colaboración para dar contestación a la Consulta. 10-08-2015 Se recibió mediante correo electrónico respuesta de Registro y Admisiones de la FESAD. 25-09-2015 Mediante oficio GQRS No 1724 se le remitió al Usuario, la respuesta dada por Admisiones y Registro Académico de la Facultad de Estudios a Distancia.

25-09-2015 CERRADO

Cumplimiento al trámite establecido en el acuerdo 014 de 2005. Se le remitió al Usuario, la respuesta dada por

Admisiones y Registro Académico de la Facultad de Estudios a Distancia.

2015 553 CONSULT

A

JULIAN EDUARDO MESA

ESTUDAINTE 06-08-2015 UNIDAD ADMINISTRATIVA


Gestión Indirecta

06-08-02015 se recibió correo electrónico solicitando información para continuar con la inscripción 06-08-2015 mediante oficio GQRS No.1517 se da respuesta indicándole al usuario presentarse en la oficina de organización y sistemas en horario de lunes a viernes de 8 am a 12m o comunicarse al teléfono 7425267 – 7405626. Mail: [email protected]


2015 554 CONSULT

A

ESPERANZA ZARATE CRUZ ESTUDIANTE

06-08-2015 UNIDAD ADMINISTATIVA EDUCACIÓN

VIRTUAL Gestión indirecta

06-08-2015 se recibió correo electrónico solicitando información de diplomado a distancia 06-08-2015 mediante oficio GQRS No. 1518 se da respuesta al requerimiento donde se indica al usuario comunicarse a Universidad pedagógica y tecnológica de Colombia U.P.T.C – Educación Virtual- Edificio Administrativo 2do. Piso. Teléfonos: (57) 8740 5626 –ext.2312 [email protected]





2015 555 CONSULT

A ESTUDIANTE 06-08-2015 UNIDADES ADMINISRATIVA


Gestión indirecta

05-08- 2015 – se recibió por correo electrónico solicitando ampliación de pago de matricula requerimiento 05-08- 2015 mediante oficio QRS 1519 se dio respuesta a la consulta indicándole al usuario Que se debe comunicar con el coordinador de Admisiones Mario Mendoza en los teléfonos 7405626 Ext. 2351s

Cumplimiento al trámite establecido en el acuerdo 014

de 2005

CONSULTAS TELEFÓNICAS

RADICACIÓN ASUNTO USUARIO FECHA DE

INICIÓ FUNCIONARIO DEPENDENCIA TRAMITE

ACTUACIONES- FECHA

ESTADO ACTUAL – FECHA

OBSERVACIONES

AGOSTO

308


EDWIN CARDOZO

03/08/2015

Unidad Administrativa

RECTORIA GESTIÓN DIRECTA

03/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando un número de teléfono para solicitar documentos de representación legal

03/08/2015 CERRADO Cumplimiento al trámite establecido en el acuerdo 014 de 2005

309


ANDRÉS DURAN

03/08/2015

Unidad Académica

ESCUELA DE ECONOMÍA

GESTIÓN DIRECTA

03/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando número telefónico para comunicarse con la escuela


310


RAFAEL CALDERON

03/08/2015 Unidad Administrativa

UNIDAD DE POLÍTICA SOCIAL

GESTIÓN DIRECTA

03/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre las fechas para realizarse la serología


311

CONSULTAS TELEFÓNICAS RUDECINDO

HERNANDEZ



GESTIÓN DIRECTA

03/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información acerca de las inscripciones para el 2016


312


MARIANA BARRERA


UNIDAD DE POLITICA SOCIAL

GESTIÓN DIRECTA

03/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información de la toma de serología


313


DIANA CASTILLO



GESTIÓN DIRECTA

03/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando puntaje para ingeniería metalúrgica





314


MARLENY DÍAZ


FACULTAD DE MEDICINA

GESTIÓN DIRECTA

04/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando número telefónico para comunicarse con la facultad de medicina


315

CONSULTAS TELEFÓNICAS JUAN SEBASTIAN

MARTÍNEZ



GESTIÓN DIRECTA

04/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando orientación para entrar a la página


316


YENY NUÑEZ



GESTIÓN DIRECTA

04/08/ 2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre las inscripciones de 2016

04/08/ 2015 CERRADO Cumplimiento al trámite establecido en el acuerdo 014 de 2005

317


ALEJANDRO HERRERA


SISTEMAS SOGAMOSO

GESTIÓN DIRECTA

04/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando número telefónico para comunicarse con la facultad de Sogamoso


318


JULIANA HERRERA



GESTIÓN DIRECTA

05/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre las admisiones


319


JOSE LIBARDO AMAYA


POSGRADO EN AUTOMATIZACIÓN

INDUSTRIAL SOGAMOSO

GESTIÓN DIRECTA

10/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando número telefónico para averiguar sobre posgrado en automatización industrial


320


DIANA CAMARGO


FESAD – BOGOTÁ GESTIÓN DIRECTA

10/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información de cómo ingresar a la página para inscribir materias


321

CONSULTAS TELEFÓNICAS LUISA FERNANDA

GUARIN


FESAD – BOGOTA GESTIÓN DIRECTA

10/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre cuándo empiezan las clases


322


DANIELA MOLINA


PSICOLOGIA GESTIÓN DIRECTA

11/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando número telefónico de la facultad de medicina


323

CONSULTAS TELEFÓNICAS WILSON FABIAN

ORTIZ



GESTIÓN DIRECTA

11/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre admistía para seguir estudiando


324


PATRICIA RENDON



GESTIÓN DIRECTA

13/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre inscripción primer semestre 2016





325


CAMILA ESPINEL


CREAD BOGOTA GESTIÓN DIRECTA

13/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando número telefónico del cread Bogotá


326


ROLANDO AVILA



GESTIÓN DIRECTA

13/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre inscripciones de2016


327


FABIAN ORTIZ



GESTIÓN DIRECTA

14/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre admistía para poder terminar carrera, pues perdió por segunda vez la misma materia


328


ALEJANDRA OROZCO



14/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando número telefónico del cread Bogotá


329


ANGELA VELANDIA


LICENCIATURA EN FILOSOFÍA

GESTIÓN DIRECTA

18/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre inscripciones para el primer semestre 2016


330

CONSULTAS TELEFÓNICAS ALEJANDRO

HIGUERO



GESTIÓN DIRECTA

18/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre inscripciones primer semestre 2016


331


MARIA TERESA SALAMANCA

CASTRO

20/08/2015

Unidad Académica


GESTIÓN DIRECTA



332


ANGY CONTRERAS

21/08/2015



GESTIÓN DIRECTA

21/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre inscripciones de primer semestre de 2016


333


ROSA CAMARGO

21/08/2015



GESTIÓN DIRECTA



334


LIZETH SANABRIA

24/08/2015



GESTIÓN DIRECTA

24/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre licenciatura En educación física y recreación





335


ADRIANA SIERRA

24/08/2015


CLINICA VETERINARIA

GESTIÓN DIRECTA

24/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre inscripciones de carrera de pequeños y grandes animales


336


ANA MARIA ARIS

25/08/2015



GESTIÓN DIRECTA



337


SILVIA SERRANO

25/08/2015


UNIDAD POLÍTICA SOCIAL

GESTIÓN DIRECTA

25/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre “con quién puede hablar sobre problemas de salud y del carnet que no lo han activado, del hijo que estudia aquí en la UPTC”


338


LINA RODRIGUEZ

26/08/2015


CLINICA VETERINARIA

GESTIÓN DIRECTA

26/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre especialización en medicina veterinaria de caninos y felinos


339


LAURA CAVIEDES

26/08/2015 Unidad

Administrativa


26/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando número telefónico de Cread Bogotá


340


EDID HERNANDEZ

26/08/2015 Unidad

Administrativa

AUDIOVISUALES GESTIÓN DIRECTA

26/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre quien presta auditorios


341


YULIANA SILVA

26/08/2015



GESTIÓN DIRECTA

26/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre cuánto vale el pin para ingresar el primer semestre de 2016


342


OLMER ACERO

27/08/2015 Unidad

Administrativa


GESTIÓN DIRECTA

27/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre un plan de estudio de su graduación


343


GUILLERMO LÓPEZ

27/08/2015


FESAD GESTIÓN DIRECTA

27/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre cuándo habilitan la plataforma de la página de la fesad





344


KATERIN RUIZ

27/08/2015 Unidad

Administrativa


GESTIÓN DIRECTA

27/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre costos de maestría


345


PATRICIA VARGAS

27/08/2015



GESTIÓN DIRECTA

27/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre inscripciones para el primer semestre de 2016


346


FRANKLIN AMAYA

27/08/2015



GESTIÓN DIRECTA

27/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre problemas con la página de la UPTC que queda en blanco


347


CAROLINA MORALES

28/08/2015



GESTIÓN DIRECTA



348


YOAN HUERFANO

28/08/2015



GESTIÓN DIRECTA

28/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre inscripciones para el primer semestre de 2016 para medicina


349


KATERIN LLANOS

28/08/2015 Unidad

Administrativa


GESTIÓN DIRECTA



350


CAROL VAQUERO

31/08/2015



GESTIÓN DIRECTA



351


ALEJANDRA BOYANO

31/08/2015



GESTIÓN DIRECTA

31/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre inscripciones para el primer semestre de 2016 para medicina


352


DIANA BECERRA

31/08/2015



GESTIÓN DIRECTA

31/08/ Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando información sobre inscripciones para el primer semestre de 2016 para el programa ingeniería ambiental





353


MARIELA GOMES

31/08/2015 Unidad

Administrativa

CREAD YOPAL GESTIÓN DIRECTA

31/08/2015 Se respondió Consulta telefónica por la línea 018000918782 solicitando número telefónico del cread Yopal


354


BEATRIZ MOLINA

31/08/2015



GESTIÓN DIRECTA



fecha de observaciones iinicio funcionario … · que se inicien acciones en contra de docentes que...

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