facultad de ciencias económicas y empresariales · generación electrónica, física o combinada...

49
Foro: “Desafíos de la Seguridad Social en Nicaragua” Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales JORGE A. TOLEDO AGUILAR Contador Publico PAG INCAE, PAF INCAE, SCIG INCAE Tema: Ambiente de Control, Supervisión y Transparencia del INSS”

Upload: nguyencong

Post on 14-Oct-2018

218 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

Foro: “Desafíos de la Seguridad Social en Nicaragua”

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

JORGE A. TOLEDO AGUILAR

Contador Publico

PAG INCAE, PAF INCAE, SCIG INCAE

Tema: “Ambiente de Control, Supervisión y

Transparencia del INSS”

Page 2: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

INTERROGANTES QUE SE HACEN Y HACEN EJECUTIVOS TRIUNFADORES

Seis honrados servidores me enseñaron cuanto sé,

sus nombres son: QUE, QUIEN, COMO, CUANDO, DONDE,

y `PORQUE.”

Rudyard Kipling

Page 3: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

MODELOS DE CONTROL

3

COSO CADBURY COCO COBIT TURNBULL AEC

MARCOS DE REFERENCIA

(COMUNIDADES)

para clasificar los modelos de

control según Philip L. Campbell

Objetivos de control

Principios

Madurez de la Capacidad

Comunidad de Principios

Se basan en la noción de principios como:

rendición de cuentas,

concientización,

equidad

y ética.

Page 4: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

CONTROL INTERNO

INFORME COSO

Page 5: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

Committee Of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission

Comité de Organizaciones Patrocinadoras

de la Comisión Treadway

COSO De donde viene

American Institute of Certified Public Accountants (AICPA),

American Accounting Association (AAA),

Financial Executives Institute (FEI),

The Institute of Internal Auditors (IIA) and

The Institute of Management Accountants (IMA).

Page 6: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

El Control Interno no es un conjunto de mecanismos añadidos a los procesos, es un proceso en si mismo,

diseñado con el objeto de proporcionar garantía razonable para logro objetivos incluidos en las siguientes

categorías:

• Eficacia y eficiencia de las operaciones.

• Confiabilidad de la información financiera.

• Cumplimiento de las leyes, reglamentos y políticas.

COSO

DEFINICION Y OBJETIVOS

Page 7: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

COSO

DEFINICION Y OBJETIVOS

Completan la definición algunos conceptos fundamentales:

• El control interno es un proceso, es decir un medio para alcanzar un fin y no un fin en sí mismo.

• Lo llevan a cabo las personas que actúan en todos los niveles, no se trata solamente de manuales de

organización y procedimientos.

• Sólo puede aportar un grado de seguridad razonable, no la seguridad total, a la conducción.

• Está pensado para facilitar la consecución de objetivos en una o más de las categorías señaladas

las que, al mismo tiempo, suelen tener puntos en común.

Page 8: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

COSO

COMPONENTES

ACTIVIDADES

DE CONTROL

EVALUACIÓN

DE RIESGOS

AMBIENTE DE

CONTROL

Evaluación funciones y actividades administrativas

Administración del Recurso Humano

Sistema de Información

Controles Generales

Controles de aplicación

Integridad y valores éticos Competencia del personal

Filosofía y estilo de operación de la administración Máxima autoridad y Comité de Auditoria

Auditoria Interna

Definición de objetivos Definición de riesgos Evaluación de riesgos

Page 9: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN

Revisión de alto nivel en evaluación de funciones

y actividades administrativas

Administración del Recurso Humano

Sistema de Información

Controles Generales

Controles de aplicación..

MONITOREO

Realizar evaluaciones periódicas del control interno y el personal

Función de auditoría interna usada para asistirle en actividades de monitoreo Implementar las recomendaciones de

control interno de los auditores internos e independientes,

COSO

COMPONENTES

Page 10: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

COSO

PROPOSITOS

. Los objetivos y planes deben incluir metas, parámetros e indicadores de

medción del desempeño.

Se deben establecer planes para guiar

los esfuerzos.

Las políticas para el logro de objetivos deben comunicarse y practicarse, de manera que el personal identifique el alcance de su libertad de actuación.

Deben identificarse riesgos internos y externos que pudieran afectar el

logro de los objetivos.

Los objetivos deben ser comunicados.

Page 11: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

El control interno adecuado es un propósito diario que no puede llevarse a cabo satisfactoriamente por

medio de una:

INSPECCION

AUDITORIA EXTERNA

AXIOMA BASICO

ó

COSO.

Page 12: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

Humanidad pigmea, tú que proclamas la verdad y el Cristo,

mintiendo caridad en cada idea: tú que, de orgullo el corazón beodo,

por mirar a la altura te olvidas de que marchas sobre lodo:

tú que diciendo hermano, escupes al gitano y al mendigo

porque son un mendigo y un gitano.

Fragmento “La Ramera” Manuel Acuña Narro

Mesicano

¿RECUERDA LOS CONSIDERANDOS

DE LA LEY?

Page 13: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

13

Tecnología

de Información

CONTROL INTERNO A TI

Page 14: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

Control

OBjectives for

Iformation and related

Technology

PLANEACION Y

ORGANIZACIÓN MONITOREO

ADQUISICION E

IMPLEMENTACION

GOBIERNO DE TECNOLOGIA DE

INFORMACION

INFORMACION

RECURSOS DE TI

ENTREGA Y

SOPORTE

COBIT

•Datos

•Sistemas de

Aplicación

•Tecnologia

•Instalaciones

•Efectividad

•Eficienicia

•Confidencialidad

•Integridad

•Disponbibilidad

•Cumplimiento

•Confiabilidad

Page 15: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

15

REVISIÓN DE APLICACIONES

Elementos a ser probados

Seguridad física de equipos y de las copias de

programas y archivos de la aplicación

Seguridad lógica sobre los programas y archivos de la aplicación en el computador

Plan de continuidad de negocios

Plan de recuperación de desastre

Documentación (sistema, usuario, operaciones) Rutinas de edición

Manejo de errores y corrección oportuna

Revisar los informes de salida para buscar errores de lógica

Page 16: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

16

Riesgos SISTEMAS DE APLICACIÓN

Las transacciones pueden ser:

ingresadas o corregidas sin la debida autorización

omitidas

incorrectamente procesadas

rechazadas y no corregidas en forma oportuna

La información procesada

puede

no ser:

confiable

exacta

oportuna

íntegra

confidencial

no estar disponible

Page 17: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

Noviembre 2011

Elementos Básicos y Fundamentales para un Eficiente

CONTROL INTERNO

Foro: “Alternativas a la Crisis de la Seguridad Social en

Nicaragua”

Page 18: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

ENTRADA

Auto-

generadas

Comprobantes

contables

Front

Office

Generación electrónica, física o combinada

Ajustes

Middle

Office

Back

Office

Opera-

ciones

1. Consideraciones organizacionales

2. Infraestructura contable

3. Necesidades de información interna y

externa

4. * Control Interno Contable,

Administrativo y de TI

Estados

Financieros

Informes y estadísticas

deOperaciones Activas

Control

Presupuesto

Libros auxiliares

PROCESO

SALIDA

PROCESO GENERACION DE INFORMACIÓN

GERENCIAL

Informes

GerencialesF

Informes y estadísticas clientes

e Inventarios

Respaldos., Archivos Planos, Comtrol Interno

Informes y Estadísticas de

Operaciones Pasivas

Otroo

Usuarios

Sistema

de

Información

Gerencial

*COSO

COBIT

Page 19: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

Confiabilidad

de la información

financiera

Objetivos Básicos al

Diseñar el Control Interno

Cumplimiento de

las leyes y regulaciones

que afectan a la institución

Eficiencia y Eficacia de las Operaciones

EL CONTROL INTERNO: HERRAMIENTA FUNDAMENTAL CONTABLE Y

ADMINISTRATIVA

Page 20: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

:

ENTORNO QUE ESTIMULA E INFLUENCIA

LA ORGANIZACION

CLIMA EN LA CIMA

Integridad y Valores Éticos

Autoridad y Responsabilidad

Estructura Organizacional

Políticas de Personal

Clima de Confianza en el trabajo

Rendición de cuentas (accountablility)

Comprende las acciones, políticas y procedimientos que reflejan las actitudes de la Administración sobre el control y su

importancia para la institución

Page 21: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

“Los problemas existen para

que podamos resolverlos”

Luiz Inácio "Lula"da Silva

Page 22: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

FODA

Fortalezas

Oportunidades

Deblidades..

Amenazas

Un breve y critico análisis

a un gigante con pies de barro

Page 23: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

… EL CONTROL INTERNO: RESULTADO DEL ANALISIS”FODA”

F

O R T A L E Z A S

Page 24: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

O P O R T U N I D A D E S

Desarrollar voluntad y conciencia de cambios de estilo de trabajo y ser más eficientes

Promover la conciencia de cambio, se analizan las estructuras actuales

Prestar atención integral al personal para fortalecerlo y hacer especial énfasis en la capacitación y superación

Fortalecer el aparato de inspección parae recobran especialidades que se han desestimado

Fortalecer y priorizar el trabajo del auditor interno

Desarrollar planes de atención a las áreas económicas y administrativas planificacion y control

Atender , priorizar y modernizar el cuerpo de Leyes de la Seguridad Social actualizando y capacitando al personal

Sacar de la influenciaa del Poder Ejecutivo a la Institucion y anxarle a la SIBOIF su vigilancia y supervision

… EL CONTROL INTERNO: RESULTADO DEL ANALISIS”FODA”

Page 25: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

… EL CONTROL INTERNO: RESULTADO DEL ANALISIS”FODA”

D E B I L I D A D E S

Falta de prioridades, definiciones, subestimación o falta de capacidad en el trabajo de auditoria interna

Desatención, subestimación o incapacidad de los jefes superiores

Falta de personal calificado o mala aplicación de política laboral

Desconocimiento o desactualización de las legislaciones

El estilo de trabajo de la administración, es poco eficiente y no demuestra eficacia

Poca o nula revisión sistemática del trabajo de las áreas a controlar

Las estructuras no están acordes a los objetivos para los que se creo la institución, o están mal definidas

Malos o deficientes métodos de dirección

Page 26: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

La autoridades superior, muestran especial interés por proteger la institución, al margen de sus

deficiencias

Esta autoridad superior no demuestra interés en potenciar el trabajo de control, sistemas y de auditoría

Las legislaciones vigentes, tanto internas como externas o del propio organismo, no llegan con suficiente celebridad

o se desconoce su actualización

El seguimiento que debe ejercer por parte de los ejecutivos y entidad superior al plan organizacional no es

el suficiente o no existe

A M E N A Z A S

… EL CONTROL INTERNO: RESULTADO DEL ANALISIS”FODA”

Page 27: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

Supervision y Transparencia

a

Violacion sistematica a constitucion y leyes

Violacion A LAS normas internacionales de contabilidad aplicables

Registro inadecuado de facturacion mensual

Informacion estadistica no confiable

Sin control interno ni externo

GIGANTE CON PÌES DE BARRO

ADECUAR REGLAMENTOS EN BENEFICIO PARTIDARIO

Page 28: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

Cuando los malvados se ponen de acuerdo,

los buenos deben asociarse;

en caso contrario irán cayendo uno a uno.

Un sacrificio cruel en una lucha en vano.

La maldad triunfa cuando los buenos no

hacen nada

Edmund Burke

Page 29: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

Diógenes de Sínope

Cuanto más conozco

a la gente más

quiero a mi perro.

Hasta hoy no conozco a un perro

que sea mentiroso, hipócrita,

homicida, adicto, homosexual,

pederasta, violador, loco, ladrón,

avaro, corrupto, estúpido,

insensato, deshonrado, cruel,

mañoso, pervertido, ignorante,

terco, sinvergüenza, etc. etc. etc.,

pero seres humanos hay millones !!

MERNSAJE FINAL

Page 30: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

EL

VUELO DE LOS

GANSOS

Page 31: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

LA PRÓXIMA TEMPORADA,

CUANDO VEAS LOS GANSOS EMIGRAR,

DIRIGIENDOSE HACIA UN LUGAR

MÁS CÁLIDO

PARA PASAR EL INVIERNO.

FIJATE QUE VUELAN EN FORMA

DE “ V “

TAL VEZ TE INTERESE SABER

POR QUE LO HACEN ASÍ.

Page 32: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

AL VOLAR EN

FORMACIÓN

DE “ V ”...

...LA BANDADA ENTERA

AUMENTAEN UN 71%

EL ALCANCE DEL VUELO

CON RELACIÓN AL DE

UN PÁJARO

VOLANDO SÓLO.

Page 33: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

CON RELACIÓN AL DE

UN PÁJARO

VOLANDO SÓLO.

...LA BANDADA ENTERA

AUMENTAEN UN 71%

EL ALCANCE DEL VUELO

Page 34: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

LECCIÓN 1:

COMPARTIR LA MISMA DIRECCIÓN

Y EL SENTIDO DEL GRUPO, PERMITE LLEGAR

MÁS RÁPIDO Y FÁCILMENTE A DESTINO,

PORQUE AYUDANDONOS

ENTRE NOSOTROS LOS LOGROS

SON MEJORES.

Page 35: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

CUANDO UN GANSO SALE DE LA

FORMACIÓN.......

:

SIENTE LA RESISTENCIA DEL AIRE

Y LA DIFICULTAD DE VOLAR SÓLO.

Page 36: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

ENTONCES,

RÁPIDAMENTE

RETORNA A LA FORMACIÓN,

PARA APROVECHAR

EL PODER DE ELEVACIÓN

DE LOS QUE ESTÁN A

SU FRENTE.

Page 37: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

LECCIÓN 2:

ESTANDO EN SINTONÍA

Y UNIDOS JUNTO A AQUELLOS

QUE SE DIRIGEN EN NUESTRA MISMA

DIRECCIÓN,

EL ESFUERZO SERÁ MENOR.

SERÁ MÁS SENCILLO Y PLACENTERO

ALCANZAR LAS METAS.

ESTAREMOS DISPUESTOS

A ACEPTAR Y OFRECER

AYUDA.

Page 38: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

CUANDO EL GANSO LIDER SE CANSA......

Page 39: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

... SE TRASLADA AL FINAL

DE LA FORMACIÓN.

MIENTRAS OTRO ASUME

LA DELANTERA.

Page 40: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

LECCIÓN 3:

COMPARTIR EL LIDERAZGO.

RESPETARNOS MUTUAMENTE

EN TODO MOMENTO.

COMPARTIR LOS PROBLEMAS

Y LOS TRABAJOS MÁS DIFICILES.

REUNIR

HABILIDADES Y CAPACIDADES,

COMBINAR DONES,

TALENTOS Y RECURSOS.

Page 41: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

LOS GANSOS VOLANDO

EN FORMACIÓN

GRAZNAN PARA DAR

CORAJE Y ALIENTO

A LOS QUE VAN AL

FRENTE,

PARA QUE ASÍ

MANTENGAN

LA VELOCIDAD.

Page 42: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

LECCIÓN 4:

CUANDO HAY

CORAJE Y ALIENTO,

EL PROGRESO ES MAYOR.

UNA PALABRA DE ALIENTO

A TIEMPO

MOTIVA, AYUDA,

DA FUERZAS

PRODUCE EL

MEJOR DE LOS BENEFICIOS.

Page 43: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

CUANDO UN GANSO SE ENFERMA, ES HERIDO O

ESTÁ CANSADO.........

Y

DEBE

SALIR DE

LA

FORMACIÓN

Page 44: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

OTROS SALEN DE LA

FORMACIÓN

Y LO ACOMPAÑAN PARA

AYUDARLO Y PROTEGERLO.

PERMANECEN CON ÉL

HASTA QUE MUERA

O SEA CAPAZ DE VOLAR

NUEVAMENTE;

ALCANZAN SU BANDADA,

O SE INTEGRÁN

A OTRA FORMACIÓN.

Page 45: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

.

LECCIÓN 5:

ESTEMOS UNIDOS

UNO AL LADO DEL OTRO,

PESE A LAS DIFERENCIAS

TANTO EN LOS

MOMENTOS DE DIFICULTAD,

COMO EN LOS

MOMENTOS DE ESFUERZO.

Page 46: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

SI NOS MANTENEMOS UNO AL LADO

DEL OTRO, APOYANDONOS Y

ACOMPAÑANDONOS.

SI HACEMOS REALIDAD EL ESPIRITU

DE EQUIPO.

SI PESE A LAS DIFERENCIAS

PODEMOS CONFORMAR UN GRUPO

HUMANOPARA AFRONTAR TODO

TIPO DE SITUACIONES.

SI ENTENDEMOS EL VERDADERO

VALOR DE LA AMISTAD.

SI SOMOS CONSCIENTES DEL

SENTIMIENTO DE COMPARTIR.

LA VIDA SERÁ MÁS SIMPLE,

Y EL VUELO DE LOS AÑOS

MÁS PLACENTERO

Page 47: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

AMIGOS..........

SEAMOS GANSOS!!!

Page 48: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

Ah...…...!

¡Si entre amigos

todos fuéramos gansos

Page 49: Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales · Generación electrónica, física o combinada Ajustes Middle Office Back Office Opera- ciones 1. Consideraciones organizacionales

JORGE ANTONIO TOLEDO AGUILAR

[email protected]

Telefonos:

8882-1651

2252-9435

2240-0135

MUCHAS GRACIAS

Copia de este trabajo lo pueden solicitar a

APROUCA o a mi e-mail