FACTORES DE RESISTENCIA AL CAMBIONstor Ollais Rivera

Variables de CambioVariables IndependientesVariables a nivel de grupo Variables del nivel individual

Variables a nivel de laOrganizacin

El PROCESO DE CAMBIOEl proceso de cambio organizacional comienza con la aparicin de las fuerzas exgenas y endgenas.Fuerzas exgenas: Provienen del ambiente, Surgen por las nuevas tecnologasLos cambios en los valores de la sociedadNuevas oportunidades o limitaciones del ambiente en lo econmico, poltico, legal y social.Fuerzas endgenas: Provienen de la tensin en las actividades, interacciones, sentimientos o resultados del desempeo en el trabajo.Las fuerzas externas crean la necesidad del cambio organizacional interno.Los cambios internos pueden planearse conscientemente para que el ajuste a las nuevas condiciones externas se realice sin alterar el comportamiento ni la estructura organizacional.

FUERZAS POSITIVAS Y NEGATIVAS DEL CAMBIO:Fuerzas impulsoras y favorablesDeseo de cambiarVoluntad de mejorarNuevas ideasCreatividadInnovacinInconformismo con el presente FuturoCAMBIO

Transicin de un estado a otro

Fuerzas restrictivas y obstructorasOposicin Voluntad de mantener el statu quoViejas ideasConservadurismoRutinaConformismo con el presentePresente o pasado

DIVERSOS TIPOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL

Cambios en la estructura organizacionalCambios en la tecnologaCambios en los productos o serviciosCambios en la cultura organizacionalRediseo de la organizacin, Cambio en la estructura del trabajo.Nueva configuracinNuevos equipos, Nuevos procesos, Rediseo del flujo de trabajoNuevos productos, Nuevos servicios, Rediseo del flujo de trabajo, Nuevos clientesNuevas actitudes, percepciones, expectativas, mentalidades, habilidades, resultados

ETAPAS DEL CAMBIO ORGANIZACIONALNecesidad de cambioFuerzas internasDiagnstico del cambioFuerzasambientalesCompetencia global, clientes, competidores, proveedores, etcMisin, objetivos, planes, problemas y necesidades de la organizacinAnlisis de los problemas y necesidadesDefinicin de los cambios necesarios en la tecnologa, productos, estructura y culturaImplementa-cin del cambioEmpleo del anlisis de campo de fuerzas, tcticas para superar la resistencia al cambio

RESISTENCIA AL CAMBIO

EL GRADO DE RESISTENCIA AL CAMBIO DEPENDE DEL TIPO DE CAMBIO.

SE PRESENTA RESISTENCIA AL CAMBIO SI SE PERCIBE UNA PRDIDA EVENTUAL.

LOS CAMBIOS SUSTITUYEN LO CONOCIDO POR ALGO AMBIGUO O INCERTIDUMBRE Y AMENAZA EL STATUS-QUO CONQUISTADO POR LO CUAL GENERA MAYOR RESISTENCIA CUANTO MS SE HAYA INVERTIDO EN TIEMPO Y ESFUERZO.

LA RESISTENCIA AL CAMBIOEs positivo que las organizaciones y sus miembros se resistan al cambio?

SI: proporciona estabilidad y predecibilidad en el comportamientoNO: obstaculiza la adaptacin y el progreso. Fuente de conflicto.

La resistencia puede ser:Manifiesta o implcitaInmediata o diferida

LA RESISTENCIA AL CAMBIOHbitosSeguridadFactores econmicosTemor a lo desconocidoProcesamiento selectivo de la informacin Resistencia Individual

LA RESISTENCIA AL CAMBIOInercia estructuralEnfoque limitado del cambioInercia del grupoAmenaza a la experienciaAmenaza a las relaciones de poder ya establecidasAmenaza a las asignaciones de recursos ya establecidasResistencia Organizacional

LA RESISTENCIA AL CAMBIO

CAUSAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO Inercia. Los seres humanos buscamos la estabilidad. Incertidumbre Ignorancia del propsito del cambio. No comprensin del cambio. Disminucin del contenido del trabajo. Presin de parte del grupo de trabajo. Actitud antagnica hacia la persona que introduce el cambio. Resentimiento por recibir ayuda exterior. No participar en la formulacin del cambio. Falta de tacto en quien introduce el cambio. Un cambio propuesto inoportunamente.

FACTORES DE RESISTENCIA AL CAMBIO

FACTORESINDICADORESCAUSASTRATAMIENTOPERSONALESGRUPALESORGANIZACIONALES