7/21/2019 Factores Que Influyen en El Comportamiento Del Consumidor

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FactoresSocieconómicos

• Ocupación• Escolaridad• Propiedad•   Ingreso•   Herencia

Posición Social

• Clase alta• Clase media• Clase

trabajadora•  Clase baja

Comportamientos Únicos

• Preferencias• Compras• Consumo•   Comunicación

Factores que infuyen en el comportamiento del consumidor.

Subcultura

Exiben patrones de conducta caracter!sticos" su#cientes para distinguirlos de

otros grupos dentro de la misma cultura" debido $ue re%ejan distintas

referencias culturales espec!#cas" actitudes & estilos distintos

Se pueden distinguir de cuatro tipos'

• (a )acionalidad

• (os grupos religiosos

• (os grupos raciales

• (as *onas geogr+#cas

Clase Social

(as clases sociales son di,isiones de la sociedad" relati,amente omog-neas &permanentes" jer+r$uicamente ordenadas & cu&os miembros comparten

,alores" intereses & comportamientos similares. En la actualidad la clase

media es la $ue est+ creciendo en gran tama/o &a $ue las condiciones

económicas an limitado el crecimiento de las clases superiores & gran parte

de la sociedad accede a ni,eles de educación superior. Para 01O2(E3" 45567. (a

clase social no est+ determinada por un solo factor" como el ingreso" sino $ue

se mide como una combinación de ocupación" ingreso" educación" ri$ue*a &

otras ,ariables

(a posición social se deri,a del comportamiento e in%u&e en -l sistema

Ha89ins" :. I. 0455;7. Comportamientl del Consumidor construyendo

estrategias de de Marketing.9 Edición . <-xico' <-xico' Ed.<c =ra8 Hill.

1O2(E3" P. &. 045567. Fundamentos del Marketing 6 Edición. <-xico' Ed.

Pearson Prentice Hall.

7/21/2019 Factores Que Influyen en El Comportamiento Del Consumidor

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SCHIFF<>)" (. =. 0455?7. Comportamiento del Consumidor 8 Edición. <-xico'

Ed. Pearson Educación.