Factores que influyen en el comportamiento del consumidor.Cultura:Concepto: (STATON William J., (2004)) la describe como conjunto de smbolos y objetos de hechura humana creados por una sociedad y transmitidos o heredados de una generacin a otra como determinantes y reguladores de la conducta humana. Sin embargo (Hawkins, 2004) la define como la totalidad compleja de conocimientos, creencias, arte, leyes, moral, costumbres y cualquier otra capacidad o hbito adquiridos por los seres humanos como miembros de la sociedad. Esta cultura determina los valores bsicos que influyen en el comportamiento del consumidor.La cultura se aprende de dos formas: formal, por los adultos u hermanos mayores, etc.; informal por imitacin, amigos, televisin, etc.; y por aprendizaje tcnico por los maestros. (SCHIFFMAN, 2005)Culturalizacin: Aprendizaje de la cultura propiaAculturacin: Aprendizaje de una cultura nueva o extranjeraInfluencia cultural sobre el consumidor Cultura popular: Est conformada por los deportes, cine, msica, celebridades y otras formas de entretenimiento que el mercado masivo consume. Cultura de consumidor global: Es aquella donde gente de todo el mundo est enlazada por su devocin comn a los bienes de consumo marcas, a estrellas de cine, celebridades y actividades recreativas. Cultura del gusto: Es la que sirve para resaltar las diferencias importantes o sutiles de decisiones de consumo entre las clases sociales, distingue a las personas en trminos de sus preferencias estticas e intelectuales. Los Cdigos: Expresan e interpretan significados. Los cdigos restringidos (se enfocan en el contenido de los objetos y no en las elaciones que hay entre ellos) estos son comunes en la clase trabajadora .Los cdigos elaborados (son complejos y dependen de una perspectiva del mundo sofisticado) los cuales se tiende a usar en la clase alta y media. Agentes de aculturacin: Son personas e instituciones que ensean a la forma de ser una cultura, y se relacionan con la cultura de origen para mantenerse en su contacto con su pas de origen.