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FACTIBILIDAD PARA LA CREACION
DE EMPRESA ESPECIALIZADA EN DISEÑO DE SISTEMAS DE PROTECCION
CONTRA RAYOS
WILLIAM GIOVANNY PINZON VEGA
JORGE LEONARDO AGUIRRE MORALES
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA PROYECTO CURRICULAR DE INGENIERÍA ELÉCTRICA
BOGOTÁ D.C., COLOMBIA
2017
2
FACTIBILIDAD PARA LA CREACION
DE EMPRESA ESPECIALIZADA EN DISEÑO DE SISTEMAS DE PROTECCION
CONTRA RAYOS
WILLIAM GIOVANNY PINZON VEGA
JORGE LEONARDO AGUIRRE MORALES
Proyecto de grado presentado como requisito para optar al título de: Ingenieros Eléctricos
DIRECTOR:
Ms.C. JAIME HERNANDO PEÑA RODRIGUEZ
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERÍA PROYECTO CURRICULAR DE INGENIERÍA ELÉCTRICA
BOGOTÁ D.C., COLOMBIA
2017
3
Agradecimientos
Quisiera expresar mi profundo y sincero agradecimiento a todas aquellas personas que con su ayuda han colaborado en la realización del presente trabajo, en especial al docente M.S.c. Jaime Hernando Peña director de esta tesis, por la orientación, motivación y apoyo.
Deseo hacer extensiva mi gratitud a mis padres, Marilú Vega y William Pinzon, ya que con
su apoyo incondicional y sabios consejos logré culminar esta importante etapa en mi vida. Asimismo, quiero dar las gracias a mi esposa Yenny Andrea y a mi querido hijo Manuel
Francisco, que son el motor y la alegría de cada uno de mis dias.
Un agradecimiento muy especial a mis amigos y compañeros que de alguna u otra manera aportaron en este proceso.
A todos ellos, muchas gracias
William Giovanny Pinzon Vega
4
Contenido
1. Introducción. ..................................................................................................................9
1.1. Planteamiento del problema ........................................................................................ 9
1.2. Idea ..........................................................................................................................10
1.3. Objetivo general: .......................................................................................................10
1.4. Objetivos Específicos: ................................................................................................10
1.5. Antecedentes, situación actual y evolución: .................................................................11
1.6. Justificación ..............................................................................................................11
2. Análisis de Mercado ..................................................................................................... 12
2.1. Claves de inclusión en el mercado actual. ...................................................................13
2.2. Segmentación de mercado .........................................................................................13
2.3. Público objetivo .........................................................................................................14
2.4. Análisis de demanda..................................................................................................17
2.5. Plan de ventas...........................................................................................................24
2.5.1. Definición de metas ................................................................................................24
2.5.2. Estrategias ............................................................................................................25
2.5.3. Claves del éxito......................................................................................................25
2.6. Factores económicos .................................................................................................26
2.7. Factores Sociales ......................................................................................................26
2.8. Factores Tecnológicos ...............................................................................................26
2.9. Servicio .....................................................................................................................27
2.10. Identificación del servicio............................................................................................28
2.10.1. Diseño e instalación de sistemas de protección contra descargas eléctricas
atmosféricas. .....................................................................................................................28
2.10.2. Diseño e instalación de sistemas de puesta a tierra. .............................................28
3. Estudio técnico ............................................................................................................. 29
3.1. Ubicación ..................................................................................................................29
3.2. Distribución. ..............................................................................................................31
3.3. Inversión ...................................................................................................................31
3.3.1. Pre-inversión .........................................................................................................31
3.3.2. Costos operativos ..................................................................................................32
3.3.3. Gastos administrativos ...........................................................................................32
4. Estudio de Ingeniería .................................................................................................... 34
5
4.1. Diseño e instalación de Sistemas de Protección contra Descargas Eléctricas
Atmosféricas .........................................................................................................................35
4.1.1. Sistema de protección contra descargas eléctricas atmosféricas ...............................36
4.1.2. Método de la es fera rodante ...................................................................................38
4.2. Diseño e instalación de Sistemas de Puesta a Tierra ...................................................40
4.3. Características del suelo ............................................................................................40
4.4. Tensión de paso y de contacto ...................................................................................41
4.5. Protección interna......................................................................................................42
4.5.1. Compensación de potencial ....................................................................................42
4.5.2. Zonas de protección LPZ (Lightning protection zones) según IEC 63205 -4. ...............42
4.6. Dispositivos de protección contra sobretensiones (DPS) ..............................................44
5. Plan operacional ........................................................................................................... 46
5.1. Proveedores ..............................................................................................................46
5.2. Organización .............................................................................................................47
5.2.1. Proceso de Venta. ..................................................................................................48
5.2.2. Proceso de Compra................................................................................................49
5.2.3. Proceso de Diseño. ................................................................................................49
5.2.4. Proceso de Instalación. ..........................................................................................49
5.2.5. Proceso Recurso Humano ......................................................................................50
5.3. Análisis de procesos CPM-PERT................................................................................50
5.3.1. Modelo CPM-PERT del proceso comercial...............................................................51
5.3.2. Análisis CPM-PERT del proceso de compra.............................................................54
5.4. Análisis de clientes ....................................................................................................57
6. Plan Estratégico ........................................................................................................... 57
6.1. Ventaja competitiva....................................................................................................58
6.2. Matriz DOFA .............................................................................................................59
6.2.1. Oportunidad ...........................................................................................................60
6.2.2. Riesgo...................................................................................................................60
6.2.3. Precio....................................................................................................................60
6.2.4. Precio por coste .....................................................................................................60
6.2.5. Objetivos del precio. ...............................................................................................61
6.3. Caso de estudio: Torre de Apartamentos. ................................................................61
6.3.1. Estimación de costes..............................................................................................65
6.3.2. Precio....................................................................................................................66
6
7. Talento humano ........................................................................................................... 67
7.1. Organigrama .............................................................................................................67
7.2. Definición de recursos de la empresa..........................................................................67
7.2.1. Recursos tangibles .................................................................................................67
7.2.2. Recursos intangibles. .............................................................................................68
7.3. Cronograma de trabajo. .............................................................................................68
8. Estudio de factibilidad ................................................................................................... 69
8.1. Mercado....................................................................................................................69
8.2. Análisis de la inversión. ..............................................................................................69
8.2.1. Costos y gastos estimados del proyecto ..................................................................70
8.2.2. Depreciación. .........................................................................................................71
8.3. Flujo de caja..............................................................................................................72
8.3.1. Escenario Bueno. ...................................................................................................72
8.3.2. Escenario Regular (Más probable). .........................................................................72
8.3.3. Escenario Malo ......................................................................................................72
8.4. Periodo de recuperación de la inversión ......................................................................73
8.4.1. PRI Escenario malo................................................................................................73
8.4.2. PRI Escenario regular.............................................................................................73
8.4.3. PRI Escenario bueno..............................................................................................74
8.5. Análisis de la inversión VAN y TIR ..............................................................................75
8.6. Tipo de sociedad .......................................................................................................77
8.6.1. Alcance Legal ........................................................................................................78
8.6.2. Marco legal ............................................................................................................79
8.6.4. Entidades de apoyo para la creación de empresas ...................................................81
9. Conclusiones ............................................................................................................... 82
10. Recomendaciones ........................................................................................................ 83
11. Bibliografía................................................................................................................... 84
12. Anexos ...................................................................................................................... 854
7
INDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 Sistema integral de protección contra rayos (SIPRA) tomada de NTC 4552 (ICONTEC,
2008) .......................................................................................................................................12
Ilustración 2 Resultados encuesta. Fuente: Realización propia con apoyo de Google Forms .........17
Ilustración 3. Distribución por área de las edificaciones nuevas en proceso III trimestre 2015. Fuente:
Elaboración propia soportada en Censo de edificaciones III trimestre 2015 (DANE, 2015). ...........18
Ilustración 4. Estructura de CEED utilizada como histórico probabilístico provisionada por el DANE
para el estudio de marcado. Fuente: Elaboración propia soportada en Censo de edificaciones III
trimestre 2015 (DANE, 2015). ...................................................................................................19
Ilustración 5. Censo de edificaciones según estructura propuesta por el CEED trimestral Fuente:
Elaboración propia soportada en Censo de edificaciones III trimestre 2015 (DANE, 2015). Fuente:
Elaboración propia soportada en Censo de edificaciones III trimestre 2015 (DANE, 2015). ...........20
Ilustración 6. Área nueva según destino. Fuente: Elaboración propia soportada en Censo de
edificaciones III trimestre 2015 (DANE, 2015).............................................................................21
Ilustración 7. Distribución del área nueva según destinos 2014-2015. Fuente: Elaboración propia
soportada en Censo de edificaciones III trimestre 2015 (DANE, 2015).Análisis de competidores ...22
Ilustración 8. Empresa Colombiana de Ingeniería .......................................................................23
Ilustración 9 Empresa Enersa Ltda ............................................................................................23
Ilustración 10. Empresa DUP Ingeniería Eléctrica SAS ...............................................................23
Ilustración 11. Empresa Abenet Protection y Security .................................................................23
Ilustración 12. Ubicación proyectada para la oficina de la empresa. Fuente: Google Maps. ...........30
Ilustración 13. Plano de una oficina estándar proyectada para la implementación de la empresa
especializada en sistemas de protección contra rayos. Elaboración propia. ..................................30
Ilustración 14. Parte superior: Grapa tipo Vario de conexión bimetálica (Acero galvanizado- Cobre).
Parte inferior: Grapa universal de conexión bimetálica (Aluminio-cobre). (Catálogo de productos
J.Propster/Powercol) ................................................................................................................38
Ilustración 15. Zonas de protección contra el rayo según UNE 62305-4. (Manual de protección contra
rayos-DEHN). ...........................................................................................................................43
Ilustración 16. Ejemplo estructura organización vertical y plana. ..................................................47
Ilustración 17. Organización. .....................................................................................................48
Ilustración 18. Proceso de Venta. Elaboración propia ..................................................................48
Ilustración 19 Proceso de Compra. Elaboración propia. .............................................................49
Ilustración 20 Proceso de Diseño. Elaboración Propia. ...............................................................49
Ilustración 21. Proceso de Instalación. Elaboración propia. .........................................................49
Ilustración 22. Proceso de Recurso Humano. Elaboración propia. ...............................................50
Ilustración 23. Diagrama de red para el proceso de venta. Elaboración propia. .............................52
Ilustración 24. Matriz DOFA. .....................................................................................................59
Ilustración 25. (a) Plano arquitectónico Estructura Civil Residencial (bibliocad, 2016) ...................62
Ilustración 26 (b) Calculo del número de eventos peligrosos al año según características
constructivas de la estructura a proteger. Software SIIEC_spr. ....................................................62
Ilustración 27. Planimetría: Dimensionamiento del sistema de proteccion externa del caso de estudio:
torre de apartamentos...............................................................................................................65
8
Ilustración 28. Cronograma de trabajo proyectado para el inicio de actividades de una empresa de
ingeniería enfocada a los sistemas de protección contra rayos nueva en el mercado. Elaboración
propia. .....................................................................................................................................69
Ilustración 29. Grafica periodo de recuperación (PRI) escenario malo. .........................................73
Ilustración 30. Grafica periodo de recuperación (PRI) escenario malo. .........................................74
Ilustración 31. Escenario Malo. ..................................................................................................76
Ilustración 32. Escenario Regular. .............................................................................................76
Ilustración 33. Escenario Bueno. ...............................................................................................77
INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Tabla de constantes “k” (Nivel de confianza). ................................................................15
Tabla 2 Preguntas de la encuesta realizada ...............................................................................16
Tabla 3. Discriminación de Costos Pre-operativos. Elaboración propia.........................................32
Tabla 4. Discriminación de gastos Administrativos. Elaboración propia. .......................................33
Tabla 5. Tabla de relación entre nivel de riesgo, distancia final de descarga y el mínimo valor cresta
de la corriente de rayo. FUENTE: Tabla 7 de la IEC 62305-1. .....................................................39
Tabla 6. Lista de actividades que conforman el proceso de venta. ...............................................51
Tabla 7. Estimación en horas para cada actividad del proceso de venta. Elaboración propia. ........52
Tabla 8. Lista de actividades que conforman el proceso de compra. Elaboración propia. ..............54
Tabla 9. Estimación de tiempo para cada actividad que conforma el proceso de compra. Elaboración
Propia. .....................................................................................................................................54
Tabla 10. Lista de actividades que conforman el proceso de diseño. ...........................................55
Tabla 11.Lista de actividades que conforman el proceso de instalación. Elaboración propia.
...............................................................................................................................................56
Tabla 12.Estimación de tiempos para cada actividad que conforma el proceso de instalación.
Elaboración propia. ...................................................................................................................56
Tabla 13. Tablas informativas IEC 62305. ..................................................................................64
Tabla 14. Costos proyecto.........................................................................................................66
Tabla 15. Discriminación de precios de productos necesarios para el inicio de actividades. ..........70
Tabla 16. Discriminación gastos administrativos mensuales. .......................................................70
Tabla 17. Discriminación gastos de nómina. ...............................................................................71
Tabla 18. Detalle depreciación activos. ......................................................................................71
Tabla 19. Resumen escenario bueno proyección a 5 años. .........................................................72
Tabla 20. Resumen escenario regular proyección a 5 años. ........................................................72
Tabla 21. Resumen escenario malo proyección a 5 años. ...........................................................72
Tabla 22. Periodo de recuperación escenario malo. ....................................................................73
Tabla 23. Periodo de recuperación escenario regular. .................................................................74
Tabla 24. Periodo de recuperación escenario bueno. ..................................................................74
9
1. Introducción.
Una construcción segura, es aquella que considera en mayor medida las variables que
puedan afectar su correcto funcionamiento, entre estas variables deben ser consideradas
las descargas eléctricas atmosféricas; Al no disponer de sistemas de protección contra
rayos se pueden presentar daños estructurales, destrucción de equipos y un riesgo mortal
para los seres vivos.
Los rayos son señales eléctricas de alta frecuencia, alta tensión y alta corriente, los efectos
directos de un impacto van desde la destrucción física de estructuras, equipos, incendios,
entre otros. Entre los efectos secundarios tenemos sobre voltajes transitorios, que pueden
causar graves daños en los equipos y sistemas que no están convenientemente protegidos,
sistemas electrónicos y sistemas de telecomunicaciones, causantes de desprogramación,
filtración de ruidos e inutilidad.
Se requieren por tanto empresas especializadas e innovadoras enfocadas en la protección
contra descargas eléctricas atmosféricas, con amplios conocimientos, capaces de ejecutar
proyectos en sistemas de apantallamiento contra descargas y sistemas de puesta a tierra.
Dichos sistemas de protección, se realizarán mediante software, siempre teniendo como
referencia la normatividad correspondiente a nivel nacional e internacional (ICONTEC,
2008; International Electrotechnical Commission, 2010)
Mediante el documento se exponen los procedimientos y estudios previos que deben ser
considerados para un inversionista que halle atractivo el proyecto, considerando los
beneficios económicos derivados de la incursión en este mercado poco explorado.
1.1. Planteamiento del problema
Los constantes daños en estructuras civiles, equipos y personal, presentados por causa de
las tormentas eléctricas, y la inexistencia de sistemas de protección externa o la mala
instalación de los existentes, aumenta la probabilidad de sufrir pérdidas significativas, entre
las que destacan: peligros a la integridad de las personas, destrucción de obras civiles,
daños económicos irreparables a equipos eléctricos y electrónicos.
En el instante en que se inicia una tormenta eléctrica la ausencia de un sistema de
protección externo e interno genera el temor de recibir un impacto de rayo en la locación en
la que nos encontramos, procediendo a la detención de nuestras labores con el objeto de
no exponer nuestros equipos eléctricos y electrónicos a una posible falla permanente; por
el contrario la implementación de un adecuado sistema de protección contra rayos nos
permite garantizar la seguridad de nuestras familias, empleados, compañeros, etc.
Mitigando la detención de nuestros procesos y el deterioro de nuestros equipos.
10
Los autores hemos adquirido dentro de las prácticas desarrolladas en nuestra formación
universitaria herramientas que nos permitieron identificar la existencia de un alto
desconocimiento en el diseño integral de un sistema de protección contra descargas
eléctricas atmosféricas, complementado por nuestra experiencia laboral que permite
presenciar casos reales de graves daños económicos en electrodomésticos, equipos de
medición y control debido al desconocimiento de los usuarios.
Con el constante crecimiento de obras civiles en Bogotá, se hace necesaria la
estructuración de una metodología para la creación de una organización empresarial
conducente a prestar servicios adecuados por personal especializado en el diseño y la
ejecución de sistemas confiables que ayuden a eliminar los problemas presentes en las
técnicas de instalación.
¿Cuáles son las etapas, procesos y actividades necesarias para crear una empresa
dedicada a brindar servicios de diseño para sistemas de apantallamiento contra descargas
atmosféricas que sea viable y sostenible?
1.2. Idea
Estructurar una metodología para la creación de una empresa especializada en el diseño e
instalación de sistemas de protección interna y externa, con capacidad de solventar la
amplia demanda del sector de la construcción civil que se encuentre carente de sistemas
de protección ante descargas eléctricas atmosféricas y con un gran atractivo de inversión
externa o financiación económica de entidades privadas, soportado en un estudio financiero
detallado.
Se plantea un plan de negocio enfocado a describir la viabilidad económica de la empresa,
donde siguiendo metodologías adecuadas se logra una estructuración adecuada y eficiente.
Una vez identificado el mercado en este caso las agencias constructoras, se consultarán
estadísticas del DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística).
1.3. Objetivo general:
Determinar la viabilidad del proyecto de creación de una empresa dedicada al diseño de
sistemas de protección contra descargas eléctricas atmosféricas en la ciudad de Bogotá.
1.4. Objetivos Específicos:
Demostrar la viabilidad financiera del proyecto mediante proyecciones económicas
en tres diferentes escenarios.
Determinar la viabilidad técnica para la creación de una empresa de ingeniería de
protección contra rayos.
11
Establecer la viabilidad comercial del proyecto, mediante análisis de mercado y
postulación de procesos.
Para el cumplimiento de los objetivos se aplicará la metodología adecuada para demostrar
la viabilidad del proyecto, mediante el correspondiente estudio técnico, comercial y
financiero.
1.5. Antecedentes, situación actual y evolución:
En el mercado nacional existen empresas dedicadas a este tipo de instalaciones, tales
como Enersa Ltda, DUP ingeniería, Colombiana de Ingeniería y Suministros Ltda, entre
otras, pero dada la gran demanda en construcción de obras civiles se presenta la
oportunidad de incursión empresarial.
En Colombia existe gran desconocimiento en cuanto a sistemas de protección contra
descargas atmosféricas, prevalecen casos donde los instaladores convencionales restan
importancia al adecuado sistema de protección, cometiendo errores en distancias de
seguridad, empalmes bimetálicos, dimensionamiento de Sistemas de Puesta a Tierra
(SPT), mediciones (Resistividad, Resistencia), realizando montajes deficientes y con
omisión de diseño en algunos casos.
1.6. Justificación
Con el constante crecimiento de obras civiles en Bogotá, se hace necesaria la creación de
una organización empresarial conducente a prestar servicios adecuados por personal
especializado en el diseño y la ejecución de sistemas confiables que ayuden a eliminar los
problemas presentes en las técnicas de instalación; mitigando así peligros presentes para
los seres vivos e instalaciones.
Por tanto, se requieren empresas especializadas e innovadoras enfocadas en la protección
contra descargas atmosféricas, con conocimientos íntegros, capaces de ejecutar proyectos
seguros en sistemas de apantallamiento contra descargas atmosféricas y sistemas de
puesta a tierra.
El rayo es un fenómeno meteorológico de origen natural, cuyos parámetros son variables
espacial y temporalmente, la mayor incidencia de rayos en el mundo se da en las tres zonas
de mayor convección profunda: América tropical, África central y norte de Australia.
Colombia, por estar situada en la Zona de Confluencia Intertropical, presenta una de las
mayores actividades de rayos del planeta (ICONTEC, 2008).
El sistema integral de protección contra rayos (SIPRA), se considera la medida más efectiva
para proteger las estructuras contra los posibles daños físicos ocasionados por las
descargas eléctricas atmosféricas. En la ilustración 1 se observa la composición del sistema
integral de protección SIPRA y las agentes que intervienen para la ejecución del mismo.
12
Ilustración 1 Sistema integral de protección contra rayos (SIPRA) tomada de NTC 4552 (ICONTEC, 2008)
Una construcción segura con el adecuado SPE, es aquella que considera en mayor medida
las variables que puedan afectar su correcto funcionamiento, entre estas variables deben
ser consideradas las descargas eléctricas atmosféricas; Al no disponer de sistemas de
protección contra rayos se pueden presentar daños estructurales, destrucción de equipos
y un riesgo mortal para los seres vivos.
Con la creación de una organización empresarial, se brindan soluciones innovadoras en
dichos sistemas de protección. Con una estructuración simple y detallada en los
procedimientos de diseño e instalación, es posible garantizar una mitigación en la
probabilidad de daños asociados a impactos directos e indirectos sobre la estructura que
deseamos proteger.
2. Análisis de Mercado
El análisis de mercado presentado se estructura bajo la recopilación de datos y análisis de
antecedentes históricos que nos permiten determinar la conveniencia de la inclusión de una
empresa dentro del mercado eléctrico actual, que tenga como objetivo atender una
necesidad de sistemas de protección contra rayos. En este análisis se tiene presente el
entorno que rodeara la empresa, incluyendo competidores, consideraciones económicas,
sociales y tecnológicas.
La estimación de la demanda aporta un primer escenario para la fijación de la capacidad
financiera, técnica y administrativa, siendo la base de una proyección detallada de ventas
real del servicio, estrategias para alcanzar objetivos y claves para la ejecución de estas
estrategias de forma exitosa.
Dentro del análisis se describe el servicio de forma detallada, los posibles canales de
comercialización y una consulta general que nos permite estudiar al consumidor, publico
objetivo y su capacidad de aceptación del servicio en el mercado, permitiendo una
13
herramienta útil para obtener información del medio que rodearía la empresa y su
comportamiento.
2.1. Claves de inclusión en el mercado actual.
El desarrollo y ampliación del mercado se ve impulsado por los cambios significativos
expuestos por el reglamento técnico de instalaciones eléctricas, en el cual para lograr
obtener una certificación en conjunto de una instalación eléctrica es obligatorio contar con
un sistema de protección externa adecuado según los requerimientos de la zona y la
estructura a proteger.
La continua formación especializada por parte de los ingenieros eléctricos del país en el
campo de las descargas atmosférica, sistemas de puesta a tierra y alta tensión permiten
clarificar el conocimiento adecuado de las buenas prácticas de diseño e instalación de
sistemas de apantallamiento, conociendo los riesgos a los cuales se encuentran sometidos
los seres vivos, logrando así una mayor concientización de las causas, efectos y métodos
de protección existentes.
La ubicación de Colombia sobre el eje ecuatorial ocasiona que geográficamente sea una
de las zonas con más alto grado de probabilidad de descargas eléctricas atmosféricas en
el mundo. La concientización de este fenómeno por entes de reglamentación nacional han
generado una restructuración obligatoria del uso indispensable de buenas prácticas de
diseño e instalación de sistemas integrales con altos grados de confiabilidad y seguridad,
que garanticen la mitigación del riesgo asociado a las construcciones civiles; se evidencia
así un escenario ideal para permitir el ingreso de un nuevo prestador de servicio
especializado.
Desde 1980 la Comisión Internacional de Electrotecnia (IEC), el grupo de trabajo
“protección contra rayos” ha presentado numerosas normas de protección contra rayos para
edificaciones, análisis de riesgo y determinación del método adecuado de protección
particular para cada caso.
La norma IEC 62305 puede ser considerada como un manual de sistemas de protección
contra rayos. Con este documento también deseamos apoyar a los técnicos instaladores,
familiarizándolos con la nueva serie de normas (Comisión de Electrotecnia Internacional,
2006).
2.2. Segmentación de mercado
El principal objetivo es abarcar inicialmente la ciudad de Bogotá y sus alrededores, (Soacha,
Zipaquirá, Cota, Funza) zonas geográficas donde los índices de construcción permiten
realizar una incursión directa de nuestros servicios, resaltando que el factor socioeconómico
no impacta directamente en la intención de adquirir un servicio especializado, debido a que
por seguridad toda edificación, independientemente del estado socioeconómico, requiere
un adecuado diseño e implementación de un sistema de protección que permita proteger a
la población en general.
14
Dentro de las posibles clasificaciones entran toda construcción prevista o ya existente de
zonas urbanas, zonas rurales, grandes supermercados, pequeños expendios, iglesias,
parques públicos, entidades educativas, etc.) Por lo cual específicamente nuestro mercado
potencial se encontraría dirigido a firmas de arquitectos, grandes constructoras de obras
civiles e instaladores de sistemas eléctricos de todo tipo.
En general toda construcción sean galpones, obras civiles, obras complementarias u otras
construcciones están expuestas a la exposición directa de un impacto de una descarga
atmosférica o algún efecto indirecto por el impacto que puede llegar a causar daños
irreparables en la integridad de los seres vivos e incluso la perdida de la vida. Los gastos
por reparaciones innecesarias en equipos eléctricos y sus respectivas redes de
alimentación generan un balance económico negativo para cualquier tipo de industria.
2.3. Público objetivo
El segmento de mercado elegido para iniciar la inclusión de nuestro servicio se trata de
pequeñas y medianas constructoras de obras civiles de carácter industrial, infraestructura
vial, urbanística, comercial y estructuras metálicas.
Con esta segmentación de mercado es posible evaluar con mayor facilidad el tamaño del
mercado, las posibles barreras de entrada, su demanda actual y su poder de compra al
portafolio de servicios ofrecido.
2.3.1. Encuesta
Se realizó una encuesta con el ánimo de determinar la percepción del servicio por los
potenciales consumidores, determinar la preferencia y el precio estimado dispuesto a pagar
por el servicio, tomando como referencia el inventario de información en materia estadística
sobre Bogotá, referente a población, viviendas y hogares por estrato socioeconómico
(Anexo 1 Viviendas en Bogotá. Fuente: DANE – SDP, 2010).
Este inventario fue realizado por el DANE en el año 2010, señala que en la ciudad de Bogotá
se tiene un total de 2.062.277 viviendas, clasificadas en localidades, estratos y sectores,
teniendo este dato como punto de partida a continuación se muestran los resultados
obtenidos de la encuesta realizada (DANE, 2010).
El cálculo del tamaño de la muestra es uno de los aspectos a concretar en las fases previas
de la investigación comercial y determina el grado de credibilidad que concederemos a los
resultados obtenidos. Una fórmula muy asertiva que será utilizada para el estudio es la
presentada por Ing. Mariela Torres, y la Ing. Karim Paz, en el boletín electrónico No. 2.
“Tamaño de una muestra para una investigación de mercado” de la Universidad Rafael
Landívar (Torres & Paz, 2006), que orienta sobre el cálculo del tamaño de la muestra (n)
adecuada para investigación de mercado; la cual es la siguiente:
15
𝑛 =𝑘2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞 ∗ 𝑁
(𝑒2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑘2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞)
( 1 )
N: es el tamaño de la población o universo (número total de posibles encuestados).
k: es una constante que depende del nivel de confianza que asignemos. El nivel de
confianza indica la probabilidad de que los resultados de nuestra investigación sean ciertos:
un 95,5 % de confianza es lo mismo que decir que nos podemos equivocar con una
probabilidad del 4,5%.
Los valores k más utilizados y sus niveles de confianza son:
Tabla 1. Tabla de constantes “k” (Nivel de confianza).
e: es el error muestral deseado. El error muestral es la diferencia que puede haber entre el
resultado que obtenemos preguntando a una muestra de la población y el que obtendríamos
si preguntáramos al total de ella. Por ejemplo, si los resultados de una encuesta dicen que
100 personas comprarían un producto y tenemos un error muestral del 5% comprarán entre
95 y 105 personas.
p: es la proporción de individuos que poseen en la población la característica de estudio.
Este dato es generalmente desconocido y se suele suponer que p=q=0.5 que es la opción
más segura.
q: es la proporción de individuos que no poseen esa característica, es decir, es 1-p.
n: es el tamaño de la muestra (número de encuestas realizadas).
De acuerdo al estudio realizado por la Secretaria Distrital de Planeación, mediante el
análisis estadístico de viviendas, hogares y personas por estrato, se toma como N o
universo la cantidad de viviendas en la ciudad de Bogotá, es decir 2.062.277
Dado que la encuesta a realizar supone un nivel alto de confianza se tomó ”k” con un nivel
de confianza del 95%, lo que quiere decir k = 1,96
Para el error muestral deseado y dado que queremos determinar una muestra confiable con
valores reales se tomará un e= 9%
De acuerdo a la explicación anterior por cuestiones prácticas se trabajará con p=q=0,5
Finalmente tenemos una muestra calculada de 119 encuestas a realizar de acuerdo al nivel
de confianza deseado 95% y con un error máximo de +-9%
Por consiguiente, tenemos que, desarrollando la ecuación (1):
K 1,15 1,28 1,44 1,65 1,96 2 2,58
Nivel de
confianza75% 80% 85% 90% 95% 95,50% 99%
16
𝑛 =𝑘2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞 ∗ 𝑁
(𝑒2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑘2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞)=
(1.962 ∗ 0,5 ∗ 0,5 ∗ 2062277)
((9)2 ∗ (2062277 − 1) + 1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5)= 119
( 2 )
La extensión del uso de Internet y la comodidad que proporciona, tanto para el encuestador
como para el encuestado, hacen de este método el adecuado para la obtención de
encuestas de manera ágil, con los formularios de Google y su aplicativo Google Forms. Las
encuestas fueron enviadas mediante correo electrónico a dueños de apartamentos y/o
viviendas en el casco urbano bogotano, el formato de la encuesta es presentado
continuación y puede ser consultado en la Web (Pinzón Vega y Aguirre, 2016). En este
escenario, se cuenta como ventaja el tratamiento adecuado de los datos y generación
automática de gráficas, lo que resulta en un tratamiento de datos rápido y eficaz, las
respuestas obtenidas pueden ser consultadas en el Anexo 2 Respuestas Encuesta.
A continuación, se presentan las preguntas realizadas y gráficos asociados a los resultados
obtenidos.
Encuesta realizada por estudiantes de Ingeniería Eléctrica como parte del proyecto de
grado “metodología para creación de empresa” bajo la modalidad de monografía de la
Universidad Distrital.
Nombre/Ocupación *
Tabla 2 Preguntas de la encuesta realizada
Fuente: Elaboración propia
*Respuestas específicas pueden ser consultadas en el anexo 2.
La encuesta desarrollada se realizó con la aplicación Google Forms, contó con la
participación de 128 personas en total y arrojo los siguientes resultados:
2 ¿Conoce los daños asociados a descargas eléctricas atmosféricas? SI NO NO SABE OTRO
3 ¿Sabe en qué lugares de la Tierra caen más rayos? SI NO NO SABE OTRO
4 ¿Su vivienda cuenta con protección contra rayos? SI NO NO SABE OTRO
5 ¿En qué tipo de vivienda reside? Casa hasta 3
pisos
Casa hasta 5
pisos
Apartamento en
conjunto residencial
hasta 5 pisos
Apartamento en torre
de apartamentos más
de 5 pisos
6 ¿Contrataría el servicio de diseño e instalación de sistemas de protección
contra descargas eléctricas atmosféricas?SI NO NO SABE OTRO
7 ¿Qué presupuesto estaría dispuesto a pagar por este servicio?$200.000 a
$500.000
$ 500.000 a
$1.000.000
$ 1.000.000 a $
1.500.00Más de 1.500.000
PREGUNTAS ENCUESTA OPCIONES DE RESPUESTA
17
2 3
4 5
6 7
Ilustración 2 Resultados encuesta. Fuente: Realización propia con apoyo de Google Forms
Con los datos obtenidos pudimos comprobar que a pesar de que los usuarios conocen los
daños asociados a descargas eléctricas, existe gran desconocimiento en cuanto a los
sistemas de protección existentes y que Colombia es uno de los países con mayor cantidad
de descargas eléctricas. También se puede ver el interés general (64,8 %) por contratar el
sistema de protección con una inversión entre $ 200.000 y $ 500.000 pesos (42,3%), entre
$ 500.000 y $ 1.000.000 (29,3%) y entre $ 1.000.000 y $ 1.500.000 del 10,6%.
Se puede observar que en su mayoría los usuarios son residentes de apartamentos en
conjunto residenciales y en torres de apartamentos con un (42,2%), lo que nos da un buen
porcentaje en concordancia con los datos obtenidos del DANE para proyectos de vivienda
en la ciudad de Bogotá y sus alrededores (DANE, 2010).
2.4. Análisis de demanda
La recopilación de información se llevará a cabo partiendo de fuentes secundarias de bajo
costo ajenas a la empresa y permitan divisar un horizonte a la hora de seleccionar las
fuentes primarias, tales como datos estadísticas proporcionados por el gobierno a través
18
del Departamento Administrativo nacional de Estadística (DANE), entidad oficial de origen
colombiano fundada en 1953 que tiene como propósito la producción y difusión de
investigaciones y estadísticas en aspectos industriales, económicos, agropecuarios,
poblacionales y de calidad de vida encaminadas a soportar la toma de decisiones en el
país. (Departamento Administrativo Nacional de Estadística, 2017).
Según el DANE en su publicación de la actividad edificadora que se encuentra en proceso,
culminada y paralizada. “En el tercer trimestre de 2015 el área censada creció en un 7,4%
comparado con el mismo periodo de 2014” (DANE, 2015). Específicamente en el área en
proceso su variación porcentual en relación con el año 2014 fue de 6,5% destinado a
construcción de apartamentos, locales comerciales y oficinas, logrando registrar un
crecimiento de 2.500.062 metros cuadrados. Por su parte estructuras como hospitales y
bodegas registraron un decrecimiento en relación con el mismo año.
El análisis se llevará a cabo inicialmente en los dos últimos trimestres evaluados para
desencadenar en un análisis complementario de forma general. En el tercer trimestre de
2015 el crecimiento en edificaciones nuevas creció un 20,3% con relación al mismo periodo
de 2014 un escenario tentativo para incluir servicios de diseño en el sector de construcción
de apartamentos, casas y locales comerciales, en donde la seguridad de las personas se
convierte en un bien de primera necesidad. Soportados en las estadísticas del DANE en el
2015 el crecimiento en estructuras nuevas registró un incremento del 11,8% en los primeros
9 meses.
Ilustración 3. Distribución por área de las edificaciones nuevas en proceso III trimestre 2015. Fuente:
Elaboración propia soportada en Censo de edificaciones III trimestre 2015 (DANE, 2015).
Las mayores áreas de influencia a nivel nacional que comparten este comportamiento se
centra en Bogotá que posee la mayor participación de las áreas o construcciones que se
encuentran en proceso con 28,6% y a eso sumarle la participación de los municipios
principales que comprenden el departamento de Cundinamarca con una participación del
9,5%. Los sistemas constructivos en proceso nos permiten direccionar los diferentes
54%16%
11%4%
3%2%
APARTAMENTOS
COMERCIO
HOSPITALES
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
DISTRIBUCION DEL AREA NUEVA EN PROCESO III TRIMESTRE DEL
2015
5
19
métodos de anclaje e instalación de los sistemas de protección contra descargas eléctricas
atmosféricas debido a los accesorios propios de la instalación que deben ser importados,
siendo la mampostería confinada. la de mayor participación en áreas destinadas a vivienda,
seguida de los prefabricados industrializados, enfocados a la ejecución de proyectos
ubicados en Bogotá.
Ilustración 4. Estructura de CEED utilizada como histórico probabilístico provisionada por el DANE para el
estudio de marcado. Fuente: Elaboración propia soportada en Censo de edificaciones III trimestre 2015
(DANE, 2015).
Para realizar un estudio completo del mercado de construcción en el cual se apuesta la
mayor cantidad de ventas es indispensable conocer el dato de los pagos realizados por
entidades públicas y privadas en obras de infraestructura, obteniendo un crecimiento del
6,9% en el I trimestre del 2015 comprado al mismo periodo del 2014.
El estudio de mercado debe soportarse en la mayor cantidad de datos históricos que se
encuentren de fuentes altamente confiables para obtener un resultado aproximado a la
realidad, para esto se dispone de una recopilación de datos a partir del primer trimestre del
2014 teniendo un record de 8 trimestres con el fin de obtener un comportamiento
aproximado a la realidad. Los tratamientos adecuados de los datos históricos permitirán un
panorama claro en la estimación de la demanda futura en los próximos trimestres en los
cuales quiere incursionar la compañía, permitiendo así una aproximación en las ventas con
alto grado de confiabilidad.
20
Ilustración 5. Censo de edificaciones según estructura propuesta por el CEED trimestral Fuente: Elaboración
propia soportada en Censo de edificaciones III trimestre 2015 (DANE, 2015). Fuente: Elaboración propia
soportada en Censo de edificaciones III trimestre 2015 (DANE, 2015).
En el grafico es posible observar el crecimiento en metros cuadrados de las obras que se
encuentran en proceso, las cuales para el primer trimestre del año 2014 registraron
25´481.441 de metros cuadrados finalizando el cuarto trimestre del 2015 con 29´111.384
de metros cuadrados; las obras culminadas para el cuarto trimestre alcanzaron los
5´141.159 de metros cuadrado, en las cuales es interesante realizar un seguimiento
detallado para obtener qué porcentaje de estas obras se culminaron con un sistema de
protección contra rayos seguro.
La participación del tipo de obra dentro del censo de edificaciones para las obras en proceso
fue del 73,6%, 14,85% para las obras paralizadas y un 11,48% de obras culminadas a
través de los ocho trimestres evaluados en promedio. Resaltando como complemento
histórico que la ciudad de Bogotá, registró un crecimiento en el área iniciada de 67,9% al
pasar de 686.741 m2 en el cuarto trimestre de 2015 a 1.153.336 m2 en el primer trimestre
2016 y en el primer trimestre de 2017, el área nueva, presentó un crecimiento del 6,7% al
registrar 311.099 m2 más con relación al mismo período de 2016. (DANE, 2017)
De esta participación es posible deducir que las obras en proceso son las de primer interés
para establecer como prioridad en el estudio de demanda futura, las cuales se encuentran
divididas en área en construcción que continua en proceso, área en construcción que
reinicia el proceso y área en construcción nueva.
0
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
30000000
35000000
I-2014 II-2014 III-2014 IV-2014 I-2015 II-2015 III-2015 IV-2015
CENSO DE EDIFICACIONES
OBRAS EN PROCESO OBRAS PARALIZADAS
OBRAS CULMINADAS
21
Ilustración 6. Área nueva según destino. Fuente: Elaboración propia soportada en Censo de edificaciones III
trimestre 2015 (DANE, 2015).
Inicialmente se planea enfocar a la fuerza de venta a las construcciones nuevas
principalmente, sin dejar a un lado las áreas de construcción que continúan en proceso, ni
las que reinician operaciones, convirtiéndose en los destinos secundarios dentro de la
estrategia de incursión en el mercado. Para esta área en construcción nueva es posible
entrar en detalle para obtener la participación según destino en cada uno de los trimestres,
generando mayor información que sirva como herramienta para dividir las áreas que deben
atacar.
La ilustración 6, nos presenta la participación según tipo de obra dentro del área nueva en
construcción obteniendo un promedio de 2´697.296 metros cuadrados destinado a la
construcción civil de apartamentos evaluado en los ocho trimestres, seguido de 733.577
metros cuadrados en promedio de construcción civil de casas, 352.367 metros cuadrados
en promedio destinado a la construcción de locales comerciales. El destino otros incluyen
obras civiles destinadas a clubes sociales, teatros, destinos deportivos y entidades de
carácter religioso.
La participación en porcentaje de la distribución del área en construcción nueva según
destinos comprendido en el periodo de evaluación 2014-2015 conformado por ocho
trimestres se puede observar en la siguiente ilustración, siendo un complemento porcentual
de participación de todas las obras civiles que estadísticamente pertenecieron cada
trimestre a áreas en proceso nuevas.
Las construcciones civiles destinadas a apartamentos son sin lugar a duda el nicho de
mercado en el cual se podrá encontrar la mayor cantidad de oportunidad para ofrecer el
portafolio de servicios de una nueva empresa. La ubicación de las obras civiles y las
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
4500000
5000000
MET
RO
S CU
AD
RA
DO
S
AREA NUEVA SEGUN DESTINOS
OTROS
EDUCACION
BODEGAS
COMERCIO
OFICINAS
CASAS
APARTAMENTOS
22
empresas constructoras que ejecutaran el proyecto son factores que se deben contemplar
para complementar la demanda encontrada.
Ilustración 7. Distribución del área nueva según destinos 2014-2015. Fuente: Elaboración propia soportada
en Censo de edificaciones III trimestre 2015 (DANE, 2015).
Un conocimiento y análisis de los competidores en el mercado actual, permite
complementar una perspectiva más amplia de la demanda dentro del entorno bogotano, en
la siguiente tabla comparativa se presentan una breve descripción de dichas empresas,
catalogándolas por razón social, pagina web, correo electrónico, servicios ofrecidos,
productos utilizados, ubicación y teléfono de contacto.
APARTAMENTOS57%
CASAS16%
OFICINAS6%
COMERCIO8%
BODEGAS4%
EDUCACION2%
HOTELES2%
HOSPITALES1%
OTROS4%
Distribucion del area nueva segun destinos 2014-2015
APARTAMENTOS
CASAS
OFICINAS
COMERCIO
BODEGAS
EDUCACION
HOTELES
HOSPITALES
OTROS
Ilustración 8. Empresa Colombiana de Ingeniería
Ilustración 9 Empresa Enersa Ltda
Ilustración 10. Empresa DUP Ingeniería Eléctrica SAS
Ilustración 11. Empresa Abenet Protection y Security
Empresa Servicios Productos Ubicación
COLOMBIANA DE INGENIERÍA
Y SUMINISTROS LTDA.
Estudio y evaluación de riesgos contra descargas
atmosféricas, utilizando el método electrogeométrico
aprobado por el RETIE.
Fabricación y distribución de elementos para sistemas de
protección tales como: Puntas captoras, conectores,
conectores bimetálicos, aisladores, conductores y mástiles
metálicos.
Carrera 15 No. 55 47 Bogotá D.C
Pagina Web:
http://www.colombianaing.com/
Diseño de Sistemas de Protección Externo e Interno contra
rayos.
Distribución de conectores tipo KS, KSU, GAR,
etc.Distribución de detectores de tormenta Telefono
E-mail:
[email protected]ón e implementación de Sistemas de Protección
Distribución de productos para Sistemas de Puesta a tierra
Sistemas DPSPbx. +57 1 2110444
Empresa Servicios Productos Ubicación
ENERSA LTDA Diseño de Sistemas de Apantallamiento Reguladores Electrodinamicos Diag. 3 No 73 c- 25 Bogotá D.C.
Pagina Web:
http://www.enersapq.com.co/Diseño de Sistemas de Puesta a Tierra Compensadores Estaticos Telefono
E-mail: [email protected]
[email protected] de riesgo e Ingenieria conceptual Representante RIMSA Tel. +57 1 452 30 39
Empresa Servicios Productos Ubicación
DUP INGENIERIA ELECTRICA SASDiseño, construcción, ejecución y
control de proyectos de arquitectura y civil.Certificador Cableado Estructurado Calle 117 No.70c - 97 Bogotá DC
Pagina Web:
http://www.dupingenieria.com/Sistemas de Puesta a Tierra Generador de tonos Telefono
E-mail: [email protected]ón, mantenimientos y adecuaciones
arquitectónicas.Medidor de fibra optica Tel. (571) 390 4309
Empresa Servicios Productos Ubicación
ABENET PROTECTION Y SECURITY Puestas a Tierra Pararrayos Atmosféricos Cra 15 # 124 - 47 Oficina 407
Pagina Web:
http://www.abenetinternational.com/Sistemas de Elevación Apantallado y Jaulas Telefono
E-mail: [email protected] Accesorios Tel. (571) 47577739
Como se puede observar en la ilustración 11, solo dos empresas brindan el servicio
completo desde el diseño, implementación y puesta en servicio de los sistemas de
protección, mientras que las otras solo definen su alcance en el suministro de materiales,
con lo cual el instalador muchas veces sin experticia incurre en errores de ejecución,
provocando falencias y errores en la implementación, que conllevan a reprocesos o en
algunos casos exponiendo a los usuarios a los riesgos antes mencionados.
La empresa a crear siempre debe plantear soluciones acordes a cada proyecto,
evaluándolo de manera específica y garantizando diseños con cumplimiento de
normatividad, materiales de primera calidad, personal capacitado en este tipo de
instalaciones, documentación de cada proyecto (trazabilidad), manuales de mantenimiento
y consultorías de sistemas para áreas especiales catalogadas como peligrosas, logrando
una mayor confianza en nuestros clientes y lo más importante instalaciones seguras.
2.5. Plan de ventas
Para el primer trimestre, la fuerza de ventas tendrá una gestión enfocada en un solo
servicio: el servicio de diseño de sistemas de protección externa contra descargas eléctricas
atmosféricas, comenzando a realizar un posicionamiento del nombre de la compañía en
consultoría y diseño especializado en ingeniería eléctrica, mitigando el valor de inversión
por proyecto y aumentando la utilidad del servicio.
La cantidad limitada de compañías que pueden ser tomadas como competencia permite
una inclusión en el mercado del sector eléctrico, así que la estructuración de servicios de
protección para aplicaciones especiales genera un factor diferencial.
2.5.1. Definición de metas
Ejecutar con una cantidad mínima de 2 servicios de diseño e instalación de sistemas de
protección externo contra descargas eléctricas atmosféricas mensuales, logrando una
cantidad aproximada de 24 servicios mínimos en el primer año de funcionamiento.
Ampliar de la fuerza de ventas, estructurando un sistema de ventas con apoyo interno y
asesorías personalizadas que estén estructuradas en el segmento de mercado inicial al
cual se encuentra enfocada la empresa.
Consolidar la marca como una compañía especializada en el diseño e instalación de
sistemas de protección contra rayos, logrando así fortalecer un nombre que genere
confianza y asesorías personalizadas durante el servicio pre, durante y post venta.
Fidelizar por lo menos 3 clientes cada trimestre de los 5 primeros años de funcionamiento
de la compañía, garantizando un número considerable de visitas comerciales de la fuerza
de ventas a cada cliente presente en el mercado.
Expandir el mercado objetivo geográficamente con la división de zonas del país al equipo
de ventas, asignando de manera óptima un portafolio de clientes a cada uno de nuestros
asesores comerciales.
25
Incursionar en el campo de la licitación pública, enfocando una parte del equipo de ventas
a la presentación de propuestas comerciales para el sector público, ampliando así el campo
de acción y la cantidad de proyectos por atacar.
2.5.2. Estrategias
Capacitación constante de la fuerza de ventas según su mercado objetivo y zona de acción.
Elaboración de un proceso de ventas eficiente y confiable que permita una dinámica positiva
entre el asesor y el cliente.
Incentivos atractivos que permitan motivar la fuerza de ventas al cumplimiento de las metas.
Estructurar un equipo de ventas en el cual cada miembro permita un engrane laboral
eficiente dentro del proceso de venta, aumentando los resultados positivos.
Investigación en desarrollo de servicios especializados que permitan ampliar el portafolio
ofrecido por la fuerza de ventas.
2.5.3. Claves del éxito
Las claves del éxito están enfocadas al diseño e instalación de sistemas de protección
contra descargas atmosféricas y diseño e instalación de sistemas de puesta a tierra. Estos
factores se relacionan de la siguiente forma:
El capital humano especializado: Es indispensable mantener un equipo de trabajo
profesional ampliamente capacitado según su área de desempeño, lo que permite ofrecer
un servicio estructurado en factores diferenciadores frente a la competencia.
Equipos de medición de primera calidad, con sus respectivos certificados de calibración
actualizados, aumentando la seguridad en cada una de las mediciones.
La calidad de los productos que conforman nuestros servicios permiten brindar una
seguridad respaldada por proveedores de gran trayectoria en el mercado internacional, un
complemento en soporte con personal ampliamente capacitado y certificaciones de pruebas
en laboratorios de alta tensión que avalan cada uno de nuestros productos como accesorios
aptos para instalación de sistemas de protección contra descargas atmosféricas y sistemas
de puesta a tierra.
Fuerza de venta direccionada a brindar un soporte en el proceso de decisión a nuestros
clientes fidelizando cada vez más la prestación de nuestros servicios.
26
2.6. Factores económicos
Colombia es catalogada como uno de los países latinoamericanos con constante evolución
económica soportada en la gran cantidad de tratados de libre comercio que sostiene con
diferentes países poseedores de economías sólidas, caracterizado por una economía
fluctuante permite un alto grado de interés a inversionistas extranjeros.
La proyección según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico
(Ocde), en torno al crecimiento de la economía mundial para el próximo quinquenio apunta
a que el alza del PIB mundial aumente, pasando de poco menos de 3% en 2016 a 3,3% en
2017 y alrededor de 3,5% en 2018 ,para el tercer trimestre de año 2016 el valor agregado
de la rama creció 4,0% respecto al mismo periodo del año anterior, explicado por el aumento
en la construcción de edificaciones en 8,1% y obras civiles en 0,7%; Además, en los
primeros nueve meses del 2016 (enero - septiembre) el crecimiento fue de 1,9%. Por otro
lado, entidades nacionales e internacionales precisan que para 2017 se espera que la
actividad económica se acelere levemente ubicándose entre un 2% y 3% al final del año.
(DANE, 2016).
En términos generales, el crecimiento al interior de los sectores es heterogéneo. Por un
lado, el sector de la construcción se mantendría como el principal motor de crecimiento en
el 2017, con una tasa de crecimiento de 4,2%, manifestando una mejora frente a 2016.
2.7. Factores Sociales
El desconocimiento de la existencia de sistemas fiables y seguros para protección en
tormentas eléctricas de la mayoría de los usuarios de construcciones civiles en Bogotá, el
bajo cumplimiento de los reglamentos técnicos por parte de los entes constructores y la
ausencia de formación académica de los ciudadanos resultan en los pilares de la estructura
deficiente de un sin número de construcciones deficientes.
La concientización de los ciudadanos a los peligros que se exponen por la carencia de un
sistema de protección contra rayos, la capacitación de profesionales especializados en el
diseño y ejecución de un sistema altamente confiable y la divulgación de los estándares de
calidad superiores en instalaciones de captación de rayos conforman el plan de incursión
técnica- comercial en el mercado son los temas recomendados para garantizar tranquilidad
en su locación.
2.8. Factores Tecnológicos
El constante crecimiento de proyectos con lo relacionado a las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones TIC, en su mayoría proyectos sociales tales como
computadores para el sistema educativo y una compleja estructura de redes de
comunicaciones, permiten detectar la ausencia de sistemas de protección contra
transitorios asociados a impactos directos e indirectos de rayo sobre la estructura. Causa
principal del deterioro de los equipos sensibles que conforman redes de comunicaciones,
27
equipo electrónico y de control, generando así pérdidas económicas considerables, lo cual
permite un escenario atractivo para la inclusión de un servicio de protección interna.
Adicionalmente el constante desarrollo tecnológico enfocado a investigación y desarrollo,
permite ofrecer la detección de tormentas como parte de un sistema de protección más
confiable y seguro, con amplia cobertura en aplicaciones que requieren ser informados de
la aproximación de tormentas eléctricas, para tomar las medidas de prevención, tales como
aeropuertos, campos de golf y entidades deportivas. De igual manera la invención de
contadores de descarga permite ser una herramienta útil en los programas de
mantenimiento de sistemas de protección externa contra rayos.
El desarrollo tecnológico, medición y análisis de su comportamiento son herramientas
claves para el crecimiento macroeconómico del país, para lo cual la probabilidad de éxito
de una empresa en su constante búsqueda de inclusión en el mercado, resulta de una
compañía comprometida con la seguridad de los seres vivos, continuidad ininterrumpida de
procesos y la mitigación de daños en equipos electrónicos evitando cualquier retroceso
influyente en el desarrollo del país (Baca Urbina, 2010).
2.9. Servicio
La atención personalizada en proyectos de ingeniería nos permite conocer plenamente el
requerimiento inicial, las necesidades puntuales y expectativas de nuestro cliente,
garantizando un servicio con altos estándares de calidad, seguridad y eficiencia.
Enfocamos la organización interna con procedimientos para cada función, logrando claridad
desde la oferta para cada proyecto hasta la entrega, buscando la solución que mejor
satisfaga cualquier necesidad eléctrica.
-Servicio Pre-venta.
Asesoría personalizada del requerimiento específico, con visitas técnicas de personal
capacitado en para el requerimiento específico.
-Venta.
Con la adquisición del servicio, el cliente tendrá una atención personalizada, podrá contar
con supervisión permanente del cumplimiento, asegurando que el tiempo de entrega
establecido se cumpla dentro de los parámetros acordados.
-Servicio post-venta
El portafolio de toda compañía enfocada al desarrollo de ingeniería debe brindar servicios
integrales en periodos posteriores a la prestación del servicio.
28
2.10. Identificación del servicio
Dentro de un sistema autónomo de protección contra descargas atmosféricas es
indispensable la participación de diseños y servicios que enfocados al mismo objetivo
permitan caracterizar un sistema eficiente que cumpla con las características necesarias
para una protección total contra estos fenómenos naturales. Para este completo desarrollo
nuestra compañía ofrece el portafolio adecuado descrito a continuación:
2.10.1. Diseño e instalación de sistemas de protección contra descargas
eléctricas atmosféricas.
El diseño e instalación de sistemas de protección contra descargas eléctricas atmosféricas
ofrece seguridad a cada uno de nuestros clientes y sus familias. La correcta ubicación e
instalación de puntas captadoras basada en la hipótesis de que el punto de impacto de un
rayo está determinado por el objeto que este a menor distancia de la cabeza de la descarga,
garantiza una probabilidad alta de impacto sobre el sistema de protección, evitando el
impacto directo de un rayo sobre la estructura a proteger, mitigando lesiones de seres vivos
y perdidas económicas considerables.
Los sistemas eléctricos de uso residencial, industrial y de comunicaciones necesitan
confiabilidad en su funcionamiento cotidiano, para lo cual nuestra división de profesionales
especializados en el tema garantiza una inspección exhaustiva de la aplicación, con el fin
de acoplar un sistema de apantallamiento y sistemas de puesta a tierra, bajo el
cumplimiento de estándares internacionales que permitan promover la seguridad en cada
proceso.
2.10.2. Diseño e instalación de sistemas de puesta a tierra.
Los constantes daños a electrodomésticos, equipos eléctricos y electrónicos a causa de
fenómenos de estática, fallas eléctricas provenientes de la red y descargas de rayo,
permiten identificar la necesidad de un servicio de diseño e instalación de sistemas de
puesta a tierra que eliminen en su totalidad estas causas, reduciendo costos asociados y
peligros presentes en nuestras viviendas.
Un sistema de protección contra descargas eléctricas atmosféricas debe obligatoriamente
disponer de un sistema de puesta a tierra capaz de disipar la energía proveniente de un
rayo en el suelo natural sin presentar peligros para los seres vivos ni para nuestra red
eléctrica, generando así la posibilidad de ofrecer el portafolio completo, debido a ser dos
servicios complementarios para un sistema de protección óptimo.
29
Para el desarrollo de nuestros servicios se contará con una estructura sólida de
comercialización del producto y herramienta básica indispensable para realizar cada uno
de los diseños y planes de instalación.
3. Estudio técnico
La relevancia de este estudio es la posibilidad de llevar a cabo un estimado económico de
las variables técnicas del proyecto, que permitan una aproximación de los recursos
necesarios para el proyecto; además de proporcionar información útil al estudio financiero.
Una vez finalizado el estudio de mercado, se debe proceder a la realización del estudio
técnico, el cual permite obtener la base para el flujo financiero, y la evaluación económica
del proyecto debe ser complementado posteriormente con la elaboración del plan
operacional.
Para el caso particular serán presentados los prospectos de localización geográfica (macro-
localización, planos de distribución logística (micro-localización), e inversión requerida,
relacionando los costos de pre-inversión, gastos administrativos e inventario de apertura,
los proveedores serán relacionados en el capítulo de plan operacional,
3.1. Ubicación
La ubicación de la empresa se plantea en la ciudad de Bogotá, estimando su ubicación
entre las calles 10 y 16, y entre las carreras 16 y 26. Esta ubicación facilita la movilidad, y
en cercanía a posibles distribuidores.
En el siguiente mapa, se estima la ubicación proyectada, donde se detallan los principales
proveedores de material eléctrico en Bogotá, zona clave del comercio del sector con gran
facilidad de acceso al centro de la ciudad y fácil acceso a las principales avenidas como la
NQS, la avenida Caracas y la avenida el Dorado.
30
Ilustración 12. Ubicación proyectada para la oficina de la empresa. Fuente: Google Maps.
Para la correcta operación se estima una oficina comercial de área mínima 50m2 y una
bodega de 25m2.
Ilustración 13. Plano de una oficina estándar proyectada para la implementación de la empresa especializada
en sistemas de protección contra rayos. Elaboración propia.
31
3.2. Distribución.
El canal de distribución representa un sistema bidireccional, teniendo en cuenta la dificultad
de llegar a los rincones del país en el menor tiempo posible debido a la falta de
intermediarios que se encuentren en locaciones diferentes, permitiendo la participación en
el conocimiento de precios del mercado y precios ofrecidos por los posibles competidores
en la prestación del servicio.
Dentro del mecanismo de distribución la compañía implementa un acompañamiento técnico
especializado desde la presentación de las alternativas hasta el cumplimiento de las
garantías expuestas para cada proyecto. La cobertura del mercado se fortalecerá con el
desarrollo del mercado electrónico, utilizando herramientas facilitadas por internet en el cual
se logre llegar a cualquier rincón de nuestros usuarios.
3.3. Inversión
Cualquier tipo de inversión de capital requiere un análisis adecuado, procurando no omitir
ningún costo directo o indirecto, para que la proyección realizada de retorno de inversión
sea lo más asertiva posible, además de dar un presupuesto real a posibles inversionistas
con precios de mercado adecuados, conociendo de antemano el capital requerido para la
correcta incursión, puesta en servicio y funcionamiento de la empresa proyectada en el
mercado nacional.
Se busca con este capítulo ejemplificar los bienes tangibles e intangibles mínimos a tener
en cuenta antes de iniciar operaciones, estos costos descritos a continuación han de ser
tenidos en cuenta en el flujo de caja proyectado, con la finalidad de tener un mayor grado
de confiabilidad en los resultados para una inversión financiera, con lo que se logra una
reducción en el margen de error.
Se busca además conocer los costos mínimos de pre-inversión, operación y funcionamiento
de la empresa proyectada, es decir teniendo un referente de costo mínimo de funcionalidad
en procura de establecer precios competitivos económicamente en el mercado.
3.3.1. Pre-inversión
La fase de pre inversión corresponde a todos los estudios que se precisa adelantar antes
de tomar la decisión de canalizar recursos hacia algún objetivo particular (Miranda, 2012)
En el caso particular de una empresa especializada en sistemas de protección contra rayos,
que, de acuerdo al estudio de mercado presentado, se tienen apartamentos de vivienda
familiar como la referencia con mayor porcentaje.
Se presenta a continuación un estudio de los costos a tener en cuenta como mínimo para
la correcta proyección de cada uno de los escenarios, incluyendo los costos pre-operativos
e inventario, gastos administrativos y de funcionamiento.
32
3.3.2. Costos operativos
A continuación, se presentan los elementos mínimos requeridos para la empresa
proyectada de sistemas de protección contra rayos para tomar como referencia. Los
elementos deben ser ajustados a cada proyecto en particular.
Tabla 3. Discriminación de Costos Pre-operativos. Elaboración propia.
3.3.3. Gastos administrativos
Los gastos administrativos corresponden a los rubros de arrendamientos, servicios
públicos, salarios devengados, para el caso específico de la empresa proyectada, se
presenta a continuación un listado de los gastos administrativos que se tuvieron en cuenta
para el proyecto, los rubros de nómina están directamente relacionados con el personal
proyectado para el inicio de operaciones, la organización puede ser consultada en el
capítulo 5. Plan operacional (Ver Ilustración 17, Título 5.2. Organización).
Costos Pre-operativos Detalle Cant Precio Unit Precio Total
Estantes 3 $800.000,00 $2.400.000,00
Archivadores 1 $500.000,00 $500.000,00
Escritorios 5 $300.000,00 $1.500.000,00
Computador 7 $1.200.000,00 $8.400.000,00
Teléfono 7 $120.000,00 $840.000,00
Sillas 16 $150.000,00 $2.400.000,00
Otros 1 $2.000.000,00 $2.000.000,00
Multímetro 1 $1.500.000,00 $1.500.000,00
Telurometro 1 $5.000.000,00 $5.000.000,00
Pinza amperimétrica 1 $1.200.000,00 $1.200.000,00
Papelería Papelería 1 $600.000,00 $600.000,00
Maquinaria Andamio 1 $6.000.000,00 $6.000.000,00
Tecnología Página web, correos electrónicos, CRM 1 $1.760.000,00 $1.760.000,00
Constitución legal Inscripción RUT, Cámara de Comercio, DIAN 1 $500.000,00 $500.000,00
$34.600.000,00
Mobiliario
Equipos de oficina
Equipos de campo
INVENTARIO DE APERTURA
Moldes en grafito 5 $130.000,00 $650.000,00
Soldadura exotérmica 20 $12.000,00 $240.000,00
Varilla de cobre 5/8 x 2,4m 5 $85.000,00 $425.000,00
Pinzas, Cepillos, Estopa 1 $200.000,00 $200.000,00
Puntas captadoras 4 $65.000,00 $260.000,00
Soportes 50 $3.500,00 $175.000,00
Isodistanciadores 2 $78.000,00 $156.000,00
Alambrón 8 mm 100 $2.000,00 $200.000,00
Otros Otros 1 $1.000.000,00 $1.000.000,00
Herramienta de mano para instalaciones Herramienta de mano para instalaciones 1 $3.000.000,00 $3.000.000,00
TOTAL $6.306.000,00
Inventario Sistemas de Puesta a Tierra
Inventario Sistemas de Apantallamiento
33
Tabla 4. Discriminación de gastos Administrativos. Elaboración propia.
Tomando como base este monto de inversión, se realiza la proyección de rentabilidad del
proyecto, que se presenta en el capítulo de análisis financiero.
En Anexo 3. Cotizaciones podrán ser consultadas las cotizaciones realizadas en el mercado nacional, esto con la única finalidad de dar soporte a los valores aquí presentados, vale la
pena mencionar que estos valores corresponden al mes de junio de 2016.
Gastos Administrativos / Mensual Detalle Cant Precio Unit Precio Total
Arriendo Oficina 1 $800.000,00 $800.000,00
Arriendo Bodega 1 $500.000,00 $500.000,00
Otros 1 $300.000,00 $300.000,00
Agua 1 $120.000,00 $120.000,00
Luz 1 $120.000,00 $120.000,00
Internet 1 $120.000,00 $120.000,00
Telefonia 1 $240.000,00 $240.000,00
Pagina Web 1 $38.000,00 $38.000,00
Correos Electronicos 1 $72.000,00 $72.000,00
Tarjetas de presentacion 1 $84.000,00 $84.000,00
Papelería Papelería 1 $200.000,00 $200.000,00
Transportes Alquiler camioneta 1 $450.000,00 $450.000,00
Otros Otros 1 $200.000,00 $200.000,00
Reserva para contingencias 1 $1.500.000,00 $1.500.000,00
Capital Circulante Caja menor 1 $1.500.000,00 $1.500.000,00
TOTAL $6.244.000,00
Ubicación
Deposito Servicios Publicos
Publicidad
NOMINA Salario Minimo Legal Vigente 2017 737.717 Meses 12
Auxilio de transporte 83.140 Años 5
SMLV AUX TRANSP AUX TRANSP Total Mensual
Asesor Comercial Senior 3 $2.213.151,00 0 $0,00 $2.213.151,00
Asesor Comercial Junior 2 $1.475.434,00 0 $0,00 $1.475.434,00
Ingeniero de Proyectos 2 $1.475.434,00 0 $0,00 $1.475.434,00
Tecnico Instalador 1 $737.717,00 1 $83.140,00 $820.857,00
Tecnico Instalador 1 $737.717,00 1 $83.140,00 $820.857,00
Contador 0,5 $368.858,50 0 $0,00 $368.858,50
Inspector HSEQ 0,5 $368.858,50 0 $0,00 $368.858,50
$7.543.450,00
Cesantias 8,33% $628.369,39
Primas 8,33% $628.369,39
Vacaciones 4,15% $313.053,18
Intereses de cesantias 1% $75.434,50
Salud 8% $603.476,00
Pension 12% $905.214,00
ARL 1% $75.434,50
SENA 2% $150.869,00
Caja de Compensacion 4% $301.738,00
ICBF 3% $226.303,50
TOTAL $11.451.711,45
NOMINA FIJA
NOMINA ESPORADICA
PARAFISCALES / OTROS
34
4. Estudio de Ingeniería
Este capítulo es presentado con una explicación secuencial de los diferentes parámetros
que intervienen en el fenómeno del rayo, como origen, tipos, consecuencias, método de
protección esfera rodante, elementos de protección, características del suelo, tensiones de
paso y contacto, entre otros, temas que no son tratados a profundidad ya que no
representan necesidad en la metodología presentada objeto del documento.
Debido a procesos electroestáticos las nubes se cargan eléctricamente con partículas
positivas en la parte superior de la nube y en la parte inferior con partículas negativas, en
su interior presenta intensidades de campo locales de 80 a 100KV/m, también existen
descargas eléctricas atmosféricas dentro de nubes con cargas contrarias que no descargan
a tierra.
Los rayos son principalmente descargas eléctricas que realizan una compensación de
cargas electroestáticas entre nubes de tormenta (nube-nube) o entre las cargas
electroestáticas de las nubes y la tierra (nube-tierra) que superan la rigidez dieléctrica del
aire con diferentes polaridades de descarga, en la cual las descargas de polaridad negativa
poseen una relación de 9 a 1 de las descargas de polaridad positiva.
En el modelamiento eléctrico de una descarga atmosférica las corrientes de rayo son
corrientes que se pueden considerar como una fuente de corriente. Si una corriente de rayo
penetra por un solo punto en una superficie conductora homogénea se presentan los
gradientes de potencial fenómenos responsables de lesiones físicas en campo abierto.
Las descargas de rayo se componen en su mayoría de una serie de descargas parciales
con una pendiente de rayo diferente entre la primera descarga y las descargas cortas
subsiguientes debido a que la ruptura dieléctrica del aire ya se encuentra definida por el
primer impacto, definiendo así diferentes niveles de tensión electromagnética inducida.
La energía producida por el impacto de rayo está determinada por la carga de la corriente
de rayo y la caída de tensión presente entre ánodo - cátodo capaz de fundir los terminales
de captación propios de un sistema de protección externa.
𝑊 = 𝑄 ∗ 𝑈 (𝑎 − 𝑐)
( 3 )
Q= Corriente del rayo
U (a-c)= Caída de tensión entre ánodo – cátodo
Los niveles de protección permiten direccionar los criterios de diseño necesarios para poder
determinar las zonas que están protegidas con un alto grado de seguridad frente a
descargas directas e indirectas de rayo.
35
4.1. Diseño e instalación de Sistemas de Protección contra
descargas Eléctricas Atmosféricas
Un sistema de protección tiene como finalidad la protección de estructuras civiles contra
posibles impactos de rayos en una tormenta eléctrica que puedan desencadenar en
incendios, repercusiones de las corrientes de rayo inducidas y/o gradientes de potencial.
Los diseños e instalaciones deben llevarse a cabo bajo el RETIE (Reglamento Técnico de
Instalaciones Eléctricas) siempre y cuando en una instalación pueden producirse fácilmente
impactos directos de rayo a causa de la altura de la estructura, la extensión de la estructura
y el uso mismo de la estructura.
Existen edificios y estructuras en las cuales se hace necesaria la instalación de un sistema
de protección contra descargas eléctricas atmosféricas según su aplicación entre los cuales
se destacan:
Edificios y lugares de reunión: Lugares donde puedan reunirse más de 200 personas con
presencia de tribunas o escenarios (Museos, Universidades, Cinemas, etc.).
Centros comerciales y lugares de venta: Espacios de venta con superficies de atención al
público útiles superiores a los 2000m2.
Restaurantes o plazoletas de comida: Lugares de atención con más de 400 plazas para
clientes.
Hospitales: Hospitales de primer nivel, centros de salud, unidades de salud especializadas
y otros edificios con el mismo destino de uso.
Edificios y estructuras clasificadas como área peligrosa: Lugares con inclusión de materias
explosivas en sus procesos de producción, depósitos de líquidos, gases, vapores y fibras
inflamables. (Fábricas de munición, fabricas químicas, depósitos de gas, unidades de
extracción de crudo, etc.)
Edificios y estructuras con alto riesgo de incendio: Recintos de producción y tratamiento de
maderas, almacenamiento de fibras, harina y granos.
Edificios y estructuras con aplicación especial: Establecimientos penitenciarios, estaciones
de tren, parques fotovoltaicos, Aerogeneradores, Bases militares, aeropuertos, campos de
golf, escenarios deportivos.
36
4.1.1. Sistema de protección contra descargas eléctricas atmosféricas
En un sistema de protección se tiene que realizar una cobertura total del edificio o estructura
a proteger desde el impacto directo de un rayo como de una sobretensión que viaja por los
conductores de alimentación provocada por un impacto indirecto.
Tanto el sistema de protección externo e interno deberán cumplir con un sistema de toma
de tierra con una alta capacidad de disipar grandes corrientes de rayo y la posibilidad de
colocar todos los sistemas de tierra al mismo nivel de potencial.
4.1.1.1. Sistema de protección externa
Un sistema de protección contra rayos es confiable solo si se combina una protección
externa contra impactos de rayo directos, con una protección interna contra sobretensiones
y un adecuado sistema de compensación de potencial.
Existen factores a considerar en la toma de decisión de implementar un sistema externo de
protección contra descargas como: La probabilidad de impactos directos, Probabilidad de
impactos indirectos, Nivel de riesgo del volumen a proteger, posibles pérdidas económicas
de considerar.
El primer paso a garantizar en la protección externa de un edificio o estructura debe ser un
dimensionamiento del sistema de captación, capaz de impedir descargas eléctricas directas
sobre el volumen a proteger, mitigando los efectos causados por impacto de rayo directo al
edificio o estructura en condiciones normales.
4.1.1.2. Captación de la descarga
La captación de la descarga directa puede garantizarse con una eficiente topología de
elementos con características de conducción de energía como varillas captadoras, cables
de baja impedancia, elementos naturales de conducción como chimeneas, barandillas o
canaletas de lluvia fabricadas en metales.
Para la captación de la descarga eléctrica es posible combinar sistemas de captación
aislados y no aislados, tomando como referencia el material de fabricación del edificio o
estructura a proteger, en una estructura con terminados en materiales inflamables o
fácilmente incendiables es indispensable un diseño aislado de protección, en el caso
contrario una obra civil en mampostería o placa de concreto permiten instalaciones no
aisladas. Las captaciones aisladas deben ser instaladas en áreas clasificadas como
peligrosas, clase I división 1 y 2, clase II división 1 y 2 y clase III según la presencia de
polvos, vapores, gases, líquidos o fibras inflamables.
Las partes con mayor probabilidad de impacto directo de un rayo deben de protegerse con
dispositivos de captación a una elevación superior del plano, los dispositivos deben ser
adecuados para direccionar de forma segura la energía generada por el impacto a tierra
garantizando una disipación térmica segura. En la actualidad la construcción de edificios
industriales, bodegas y centros comerciales cuentan con cubiertas metálicas conformadas
por chapas o placas metálicas con un espesor mínimo (< 1,5mm), que en el momento del
37
impacto directo la cantidad alta de energía propia de la descarga inicia un proceso de fusión
en la cubierta sujeta a las propiedades del metal utilizado.
Las condiciones ambientales según la zona geográfica de ubicación de la estructura o
edificio son factores de consideración en cualquier diseño de un sistema de protección
contra rayos, como lo son los esfuerzos mecánicos provocados por la acción del viento, en
donde a mayor altura de instalación del terminal de captación y mayor longitud de
fabricación del mismo, la estabilidad mecánica disminuye por las velocidades del viento.
Para revisar más en detalle estos esfuerzos presentes en el Anexo 4. Acción del viento.
4.1.1.3. Sistema de derivación
La unión eléctrica conductora entre el sistema de captación y la toma a tierra debe estar en
capacidad de dirigir la corriente de rayo al sistema de puesta tierra (STP) sin exponer peligro
alguno a la estructura a proteger. Los elementos conductores para esta labor deben ser lo
más rectilíneos posibles, con la trayectoria más corta entre la captación y la toma a tierra,
sin ángulos de cambio de dirección bruscos y con una protección ante eventuales golpes
mecánicos.
Los conductores de derivación deben estar distribuidos según el perímetro de los límites
propios del volumen a proteger y su cantidad deben determinarse con base en la distancia
de separación que en caso de no cumplirse se puede contrarrestar con el aumento de
conductores para derivación de la corriente de rayo. Estos conductores pueden instalarse
directamente sobre la superficie del edificio o estructura si en la fabricación de esta no
contiene material con niveles altos de inflamabilidad, el aumento de temperatura que se
produce en caso de impacto de una descarga eléctrica puede afectar la superficie del
volumen protegido. (International Electrotechnical Commission, 2010)
En cada unión eléctrica entre el conductor de derivación y la toma a tierra se debe prever
un punto de medición en el cual sea posible la desconexión del sistema de puesta a tierra
con el sistema de derivación y captación, este punto debe estar cerrado al público para
evitar contacto directo de personal no calificado.
4.1.1.4. Instalación de toma a tierra.
La instalación de toma a tierra es el punto en el cual se realiza la unión metálica entre el
sistema de captación y derivación con el sistema de compensación de potencial, esta unión
debe ubicarse en una caja de registro que permita aislar la unión de manipulación por parte
de personal no capacitado, exposición al público que frecuente la instalación y permitir
realizar mediciones al sistema de puesta a tierra.
Al momento de realizar esta unión se debe considerar la reacción presente en metales
diferentes, conocida como corrosión galvánica o par galvánico; este fenómeno se presenta
en dos metales diferentes que se acoplan electrolíticamente en presencia de un ambiente
38
corrosivo, como resultado el metal menos noble presenta una corrosión acelerada, mientras
el metal de mayor potencial en la serie galvánica es protegido.
Los potenciales de corrosión de las aleaciones de cobre generalmente fluctúan medidos
con respecto a un electrodo, el potencial del cobre puro se encuentra cerca del -0,3V. Los
elementos de aleación como el aluminio, mueven el potencial hacia el extremo del rango
más anódico (mas electronegativo), las adiciones de estaño mueven el potencial hacia el
extremo catódico; la corrosión galvánica que se presenta entre dos aleaciones de cobre
son irrelevantes debido a su corta diferencia de potencial (Henríquez, 2004).
Para solucionar este fenómeno y permitir la instalación de sistemas de protección
bimetálicos se cuenta con soluciones de gran desarrollo que permiten mitigar el impacto de
la corrosión galvánica en una unión bimetálica.
Ilustración 14. Parte superior: Grapa tipo Vario de conexión bimetálica (Acero galvanizado- Cobre). Parte
inferior: Grapa universal de conexión bimetálica (Aluminio-cobre). (Catálogo de productos
J.Propster/Powercol) Grapas troqueladas de conexión bimetálica con pruebas de impulsos de tensión tipo
rayo, para aplicación en sistemas externos de protección, con certificación bajo la IEC62305.
4.1.2. Método de la esfera rodante
Es un modelo que está basado en que la cabeza de la descarga alcanza la distancia final
de descarga cuando se encuentra a una distancia corta de algún edificio o estructura
situado en tierra. El campo eléctrico del suelo al aproximarse la descarga de pende
linealmente de la carga acumulada en la misma.
La protección contra rayos según la IEC62305-1 está conformada por 4 niveles de
protección y la eficacia de la instalación captadora, parámetros con los cuales es posible
determinar la distancia final de descarga y con ella el radio de la “esfera de protección”,
basada en la hipótesis del modelo electro-geométrico donde la cabeza de la descarga en
aproximación a la tierra sin impacto directo de los volúmenes protegidos, hasta alcanzar la
distancia final de descarga. (International Electrotechnical Commission, 2010)
El radio de la esfera rodante es posible calcularlo bajo la proporcionalidad con el valor de
cresta de la corriente de rayo:
𝑟 = 10 ∗ 𝐼0.65
( 4 )
39
r: Radio de la esfera rodante.
I: Valor de cresta de la corriente de rayo.
Como complemento de la fórmula para calcular el radio de la “esfera de protección” es
indispensable considerar el radio de la distancia final de descarga en función del nivel de
protección; el centro de la esfera que se dibuja corresponde a la cabeza de la descarga
descendente, los puntos donde se unen tangencialmente la estructura y las esferas de
protección será los puntos con mayor probabilidad de impacto directo de una descarga de
rayo, al rodar la esfera de protección en todas las direcciones es posible identificar los
puntos adicionales de contacto tangencial donde existe alto grado de probabilidad de
impacto por descargas laterales evitando instalar terminales de captación en puntos de baja
probabilidad de impacto.
Tabla 5. Tabla de relación entre nivel de riesgo, distancia final de descarga y el mínimo valor cresta de la
corriente de rayo. FUENTE: Tabla 7 de la IEC 62305-1.
La profundidad de penetración de la esfera de protección es un factor determinante para
determinar los terminales de captación. Con la siguiente formula es posible calcularla:
𝑝 = 𝑟 − 𝑟2 − (𝑑
2
2
)2
( 5 )
p =Profundidad de penetración de la esfera rodante. (p)
r =Radio de la esfera de protección. (r)
d =Distancia entre terminales de captación. (d)
El dimensionamiento de los terminales de captación debe realizarse de acuerdo con la
altura de la estructura a proteger y con la profundidad de penetración de la esfera rodante,
ya que la profundidad de penetración permite establecer el límite inferior para la longitud de
los terminales de captación según su altura de instalación. (∆h).
Los terminales de captación, conductores para derivación y demás accesorios deben estar
instalados de tal forma que cualquier punto de la estructura o edificio no tengan probabilidad
de impacto a causa de una descarga directa de rayo.
RADIO DE LA ESFERA DE
PROTECCION
VALOR CRESTA MINIMO
DE LA CORRIENTE
r en metros. I en KA
IV 60 16
III 45 10
II 30 5
I 20 3
NIVEL DE RIESGO
40
4.2. Diseño e instalación de Sistemas de Puesta a Tierra
Los sistemas de puesta a tierra (SPT) son sin lugar a duda diseños de alta complejidad
debido a estar sujetos a las condiciones específicas del suelo, convirtiéndose en una unión
física de los elementos a proteger por un conductor al suelo, tomado como el punto de
referencia con un potencial cero. Cuando estos equipos son equipotencializados por medio
de la tierra cada equipo es forzado a igualar el potencial a cero. Debido a que el equipo en
la mayoría de las aplicaciones se encuentra con un potencial mayor o menor a cero, se
efectuará un paso de corriente a través del sistema de puesta tierra hasta que su potencial
sea el mismo que el del punto de referencia.
El objetivo principal de un diseño e instalación correcta de un SPT es la seguridad humana.
Al realizar la instalación de un sistema de disipación de energía que garantice una medida
de resistencia baja mantendrá los equipos a una tensión cercana a cero, mitigando riesgos
de diferencias de potencial que tengan incidencia en la integridad física de las personas.
4.3. Características del suelo
El tipo se suelo juega un papel decisivo en la topología y características del sistema de
puesta tierra, siendo factores directos en la medida de resistividad del suelo como el
contenido de humedad, presencia de electrolitos y/o metales, cambios en la temperatura
del mismo.
La resistividad del suelo (ρ) establece la resistencia en contra del flujo de corriente en
continua y alterna medida entre los límites de un metro cubico de suelo, en el estudio teórico
el calor de resistividad del suelo es una constante proporcional que relaciona la resistencia
de un sistema de tierra con la longitud del conductor y su área transversal se puede calcular
aplicando la fórmula:
𝑅 = 𝜌(𝐿
𝐴)
( 6 )
Donde:
R: Resistencia del sistema de puesta a tierra (Ω)
ρ: Resistencia del suelo (Ω-m)
L: Longitud del conductor (m)
A: Área transversal del trayecto. (𝑚2)
41
La humedad y la temperatura son factores directos en la resistividad del terreno, ya que
debido a la presencia de electrolitos mejoran las propiedades conductivas del terreno, en
cuanto mayor humedad contenga el suelo la resistividad será más baja. La resistividad de
la tierra puede aumentar en ambientes donde la temperatura alcanza valores de 0ªC o
inferiores debido al cambio de estado del agua presente en el suelo.
4.4. Tensión de paso y de contacto
Según la IEC 62305-3 se hace necesario contemplar la tensión que actúa sobre una
persona entre la superficie al contacto con uno de los accesorios propios del sistema de
derivación estableciendo una vía para el paso de corriente de mano hasta los pies. En el
caso de fachadas metálicas la tensión de paso puede despreciarse se la estructura metálica
ya que se encuentra equipotencializada y/o se encuentra integrada al sistema de protección
externa contra royas de forma natural.
Con el objeto de mitigar la presencia de esta tensión de contacto es posible tomar las
siguientes medidas:
Colocar avisos de prohibición y señalización para informar el riesgo presente al
contacto con el sistema de derivación.
Aplicar en la superficie de la tierra una capa de gravilla con una altura de 15cm al
nivel del suelo o disponer de una placa de asfalto de 5cm de espesor logrando así
una protección de hasta 3 metros alrededor del sistema de derivación.
Realizar un recubrimiento del conductor derivador con un material con alto grado de
rigidez dieléctrica.
Garantizar la dificultad de acceso al contacto del sistema por medio de la topología
de instalación de los conductores derivadores.
De la misma manera se debe contemplar en el diseño limitar la tensión de toma de
tierra que puede aparecer en el cuerpo humano al dar un paso de 1m de longitud
definida como la tensión de paso. Para mitigar efectos producidos por la tensión de
paso se puede contemplar algunas acciones en la instalación como:
Utilizar control de potencial para la reducción del reticulado de la malla de puesta a
tierra.
Aplicar una capa de 15cm de gravilla a un radio de 3m de las bajantes del sistema
o una capa de asfalto de 5 cm.
42
4.5. Protección interna
La protección contra sobretensiones provocadas por impactos indirectos de rayo y la falta
de compensación de potencial son las causas de mayor deterioro en el aislamiento de
nuestros equipos eléctricos, electrónicos y de comunicaciones.
La equipotencialidad se debe garantizar como un complemento íntegro del sistema de
protección. Bajo los lineamientos de la IEC 60364-4-41, la compensación de potencial evita
la formación de tensiones de contacto y posibles diferencias de potencial presente en
tuberías de conducción agua potable, instalaciones centrales de calefacción, tuberías
interiores de gas y piezas conductoras de la estructura.
Todas las partes metálicas, equipos eléctricos, electrónicos y sistemas de protección contra
descargas atmosféricas deben encontrarse al mismo potencial, para lo cual se dispone de
una conexión directa o indirecta a un punto de referencia, y una barra equipotencial o barra
colectora con la tarea de conducir la corriente al SPT sin omitir las exigencias de protección
frente a los fenómenos de corrosión.
La conexión indirecta debe realizar la compensación de potencial mediante un vía de
chispas (4.5.3 Vía de chispas) cuando sean instalaciones con protección catódica a la
corrosión, puestas a tierra de instalaciones superiores a 1KV y tierra para equipos de
medición o sensibles a sobretensiones de magnitud elevada. (DEHN, 2016)
4.5.1. Compensación de potencial
La compensación de potencial puede llevarse a cabo por medio de herramientas y buenas
prácticas de instalación que me permitan eliminar las diferencias de potencial en toda la
instalación eléctrica de la estructura que se protege.
La instalación eléctrica del edificio o estructura a proteger debe pasar por una previa
comprobación de las conexiones equipotenciales antes de realizar los protocolos de
energización, garantizando mantener un valor adecuado de tensión de contacto que puede
presentarse al contacto con los elementos metálicos presentes en la estructura.
La compensación de potencial está enfocada a mitigar el impacto que causan las
sobretensiones de corta duración causadas por el impulso electromagnético del rayo en el
funcionamiento de sistemas electrónicos y de comunicaciones.
4.5.2. Zonas de protección LPZ(Lightning protection zones) según IEC 63205-4.
En los límites de cada zona interior debe realizarse una compensación de potencial para
toda parte metálica de la estructura y los cables de suministro que alimentan la red eléctrica
de la estructura. Las exigencias en cuanto al diseño de sistemas de protección internos
según la zona de protección interior de acuerdo a los sistemas eléctricos y electrónicos que
se pretenden proteger, son:
43
4.5.2.1. Zonas exteriores
LPZ 0A: Zona de riesgo por impacto directo de rayo, por el campo electromagnético
del rayo y por corrientes de impulso.
LPZ 0B: Zona protegida contra impactos directos de rayo, pero expuesta a todo el
campo electromagnético generado por el rayo donde los sistemas interiores pueden
estar expuestos a corrientes de rayo parciales.
4.5.2.2. Zonas interiores
LPZ 1: Corrientes de impulso limitadas por la distribución de la corriente y por
dispositivos de protección contra sobretensiones (DPS). El campo electromagnético
del rayo puede atenuarse mediante blindaje total.
LPZ 2: Corrientes de impulso más limitadas por la distribución de corriente y por
DPS en los pasos de la zona. EL campo electromagnético esta atenuado mediante
blindaje local.
Ilustración 15. Zonas de protección contra el rayo según UNE 62305-4. (Manual de protección contra rayos -
DEHN).
Todo elemento metálico de la zona exterior como de la zona interior debe quedar al mismo
potencial para así mitigar los campos electromagnéticos originados por las descargas
eléctricas atmosféricas, con la consideración que el conductor de compensación de
potencial debe tener la menor longitud posible que permita asegurar una baja impedancia.
4.5.3. VIAS DE CHISPAS
Las vías de chispas se emplean para desacoplar secciones de una instalación eléctrica que
no deben estar unidas entre sí por razones de funcionamiento, las vías de chispas permiten
garantizar una conexión equipotencial aun cuando es una de las secciones de la instalación
44
ocurra un incremento de potencial debido a un impacto indirecto o directo de rayo,
eliminando el riesgo de absorción de tensiones de error.
En estructuras en las cuales estén presentes dos o tres conexiones de tierra puede
utilizarse un vía de chispas para unir las puestas a tierra bajo el cumplimiento así del artículo
15. De RETIE. (RETIE (REGLAMENTO TECNICO DE INSTALACIONES ELECTRICAS),
2013)De esta manera se logra evitar la corrosión del conductor de tierra, y permite
garantizar un funcionamiento de toda la superficie de puesta a tierra como una única
superficie equipotencial.
Las vías de chispas de protección son capaces de pasar de un estado aislante a un estado
conductor cuando se encuentre presente una sobretensión en cualquier punto de la
instalación eléctrica.
4.6. Dispositivos de protección contra sobretensiones (DPS)
El impacto directo en los sistemas de protección contra descargas eléctricas atmosféricas
da origen a diferencias de potencial entre las partes metálicas y las acometidas,
presentando sobretensiones entre los conductores de la acometida y el punto de
equipotencial de la estructura. Si estas sobretensiones no son mitigadas con dispositivos
de protección contra sobretensiones DPS‘s antes de alimentar los equipos eléctricos, estos
presentara falla en el aislamiento de los equipos conectados a esta acometida.
Los DPS‘s deben ser capaces de controlar transitorios a un nivel por encima del nivel
adecuado de funcionamiento del equipo a proteger, garantizando así un cuidado del
aislamiento del equipo; debe estar diseñado para soportar una cantidad considerable de
transitorios y deberá ser compatible electromagnéticamente con el equipo a proteger,
asegurando cero interferencias con la operación normal de sistemas de comunicación.
Los DPS se clasifican en dispositivos de protección del tipo 1,2 y 3 según su carga y lugar
de instalación de acuerdo a la norma IEC 61643-1.
TIPO 1: El DPS debe estar diseñado para conducir corrientes parciales de rayo en onda
10/350µS, sin destruirse aun con una frecuencia periódica de impactos, se instalan en la
transición de zona de protección LPZ 0A a 1 con el objetivo de impedir corrientes parciales
en la instalación eléctrica de la estructura que se desea proteger.
TIPO 2: el DPS debe estar diseñado para sobretensiones con una capacidad de algunas
decenas de KA en forma de onda 8/20µS. se instalan en la transición de LPZ 1 a 2 y
superior.
TIPO 3: El DPS debe estar diseñado para sobretensiones de conmutación que aparecen
entre línea y neutro en el sistema eléctrico, se instalan en la transición de LPZ 2 a 3 y
superior.
Sistemas TN
45
Los sistemas TN se caracterizan por tener su toma de tierra directa de un punto de la fuente
de corriente y la toma de tierra de las carcasas presentes está unida directamente con la
toma a tierra de la fuente de corriente.
En estos sistemas es posible instalar dispositivos de protección contra sobre corrientes y
dispositivos de protección contra corrientes de defecto, donde su instalación debe
efectuarse aguas abajo del interruptor de protección. En caso de instalar un DPS tipo 1 o
tipo 2 aguas abajo de un interruptor de corriente de defecto (RCD), debido a la corriente de
choque derivada contra el punto de tierra el interruptor puede interpretarlo como una
corriente de defecto según la sensibilidad del interruptor y disparar la protección.
Los DPS tipo 3 instalados en sistemas TN principalmente aportan una protección adicional
contra sobretensiones transversales que aparecen entre L y N, originadas en su mayoría
por sobretensiones de conmutación en circuitos finales de corriente. Estos DPS del tipo 3
deben estar antecedidos por una instalación correctamente dimensionada de DPS del tipo
1 y 2 que se encarguen de descargas de gran energía, debido a que estos DPS están
diseñados para capacidades nominales de derivación de 1 a 2 KA.
En los sistemas TN podemos encontrar variantes posibles como sistemas TN-S en donde
el conductor de neutro y el conductor de protección están separados y sistemas TN-C donde
al contrario el conductor de neutro y el conductor de protección están combinados en un
mismo conductor.
Sistemas TT
Los sistemas TT se caracterizan por tener su toma a tierra directa de un punto de la fuente
de corriente, pero la toma a tierra de las carcasas de los equipos presentes está
directamente conectada a tierra independiente al punto de la fuente de corriente.
La instalación de un DPS tipo 1 y/o tipo 2 se realiza entre fases y neutro con el objeto de
garantizar que en el caso que uno de los varistores presente falla se dispare el dispositivo
de protección contra sobrecorriente instalado aguas arriba como interruptores termo
magnéticos, fusibles o dispositivos de protección contra corrientes de defecto (RCD)
protegiendo el sistema contra descargas eléctricas bajo condiciones de fallo.
La capacidad de soportar corriente de rayo para un DPS tipo 1 conectado entre N-PE se
dimensiona de acuerdo a los niveles de protección según IEC 62305-1 (Comisión de
Electrotecnia Internacional, 2006).
La capacidad de derivación de los DPS tipo 2 conectados entre N-PE debe ser como
mínimo 20KA en onda 8/20µS para sistemas trifásicos y de 10KA para sistemas
monofásicos.
Estas características son de cumplimiento obligatorio debido a que estos descargadores
instalados entre N-PE tienen que ser capaces de conducir la suma de las corrientes
46
parciales de derivación de todas las líneas y contar con una capacidad de apagado de
corriente consecutivas de 100A.
Sistemas IT
Los sistemas IT se caracterizan por tener la toma a tierra aislada de un punto de la fuente
de corriente mediante una impedancia y la toma a tierra de las carcasas de los equipos
presentes está conectada de forma independiente al punto de la fuente de corriente.
Para este sistema están admitidos los DPS`s como dispositivos de protección contra
descargas eléctricas bajo condiciones de fallo que al producirse el primer transitorio tiene
lugar a únicamente a un aviso. El sistema IT permite continuar con el funcionamiento sin
riego alguno aun después de soportar el primer fallo, debido a que el conductor de potencial
asume el potencial del conductor exterior defectuoso, lo que no supone riesgo alguno, ya
que atreves de este conductor todas las partes metálicas pertenecientes a la estructura
adoptan el mismo potencial.
5. Plan operacional
A continuación se describe un escenario en el cual la empresa se encuentra en operación,
esta proyección permite consolidar la estructura administrativa de una compañía nueva en
el mercado, teniendo ubicados factores de influye directamente sobre el desarrollo de los
procesos internos de la empresa, tales como: Proveedores existentes de las materias
primas, el organigrama bajo el cual va a operar la empresa, un análisis de clientes y un
análisis detallado a los procesos que conforman la operación optima de la empresa.
Se presentan los procesos de funcionamiento de la empresa, que serán los mínimos
requeridos para ejemplificar tiempos óptimos para la realización de dichas actividades,
finalmente se presenta el Análisis de procesos CPM-PERT, que arroja como resultados, la
ruta de mayor conveniencia, reduciendo porcentualmente las pérdidas de capital mal
administrado.
5.1. Proveedores
Con la experiencia obtenida en el medio, se logrará una comunicación asertiva con los
principales distribuidores de diferentes marcas internacionales pioneras en el campo de
investigación y desarrollo de productos especializados para la instalación y puesta en
servicio de un sistema completo de protección contra rayos, entre las cuales se resaltan
J.PROPSTER, DEHN, HAKEL, RITTAL, SOLDEXEL y LPI, cumpliendo a cabalidad las
exigencias IEC, NTC y RETIE.
Cabe destacar que se identificaron y contactaron comercialmente a los distribuidores
nacionales exclusivos de cada una de las marcas relacionadas, seleccionando 3 fábricas
internacionales principales, ELECTROPOL ubicada en Barranquilla con la representación
47
de DEHN, POWERCOL ubicada en Bogotá con la representación de J.PORPSTER y
SOLDEXEL ubicada en Bogotá con la representación de LPI.
Dentro del análisis de proveedores se seleccionan estas tres empresas con portafolios muy
similares, que permitan garantizar una cobertura en producto constante, contando con la
facilidad de mantener stock en las instalaciones de los distribuidores, sin disponer de una
gran superficie de almacenamiento propia.
Este mismo análisis contiene un comparativo periódico de precios entre los tres
distribuidores, logrando obtener costos competitivos en nuestros servicios, al disponer de
la mejor oferta en una competencia de mercado sana.
Este análisis de proveedores nos permite estimar beneficios atractivos como la alianza
estratégica con SOLDEXEL, con quien se prevé un cupo de crédito aproximado de 20
millones a 30 días y a nivel nacional disponibilidad de accesorios para sistemas de puesta
a tierra tales como conectores mecánicos, soldadura exotérmica, moldes para soldadura
exotérmica, sistemas equipotenciales, entre otros.
5.2. Organización
La organización plana (también conocida como organización horizontal) se refiere a una
estructura organizativa, con poca intervención de gestión entre el personal y los directivos.
El modelo de organización horizontal promueve la participación de los trabajadores a través
de un proceso de toma de decisiones descentralizada. Al elevar el nivel de responsabilidad
de los empleados de base, y por la eliminación de las capas de la gerencia media, la toma
de decisiones se obtiene rápidamente, brindando una atención y respuesta rápida a
nuestros clientes.
Ilustración 16. Ejemplo estructura organización vertical y plana.
48
Se presenta a continuación la estructura organizacional, con el personal proyectado y su
función estratégica en el funcionamiento interno de la empresa
Ilustración 17. Organización.
Para la estimación adecuada del manejo de recursos enfocados a los procesos internos de
la compañía se aplica el método CPM (Critical Path Method)-PERT (Program Evaluation
Review Technique), determinando las actividades críticas, calculando la holgura presente
en cada actividad para desarrollarlas sin afectar el tiempo de cada proceso, presentar la
manera correcta de administrar los recursos por cada actividad con el objeto de optimizar
cada proceso perteneciente a la empresa. (Bazaraa, 4a ed. 2009).
5.2.1. Proceso de Venta.
El proceso de venta es uno de las herramientas que se quiere mantener en constante
fortalecimiento, debido a su importancia dentro del plan estratégico para alcanzar los
objetivos a corto, mediano y largo plazo.
Ilustración 18. Proceso de Venta. Elaboración propia
La implementación del CRM complementa la efectividad del proceso de venta, siendo una
herramienta informática de gran alcance, complemento de los 3 agentes que pertenecen a
este proceso: Asesor técnico Comercial Senior, Asistente comercial Junior e Ingeniero de
Gerencia general
Ingeniero de Proyectos
2 Tecnicos Instaladores
Asesor Comercial Senior
Asistente Comercial Junior
Asesor Comercial junior
Contador Inspector HSE
PROCESOESTUDIO DE CLIENTES
DE MERCADO
PRIMER CONTACTO CON
EL CLIENTE
REGISTRO DEL
CLIENTENEGOCIACION
ENTREGA DEL
SERVICIO
SERVICIO POST
VENTA
ENCARGADOASESOR TECNICO
COMERCIAL SENIOR
ASISTENTE COMERCIAL
JUNIOR
ASISTENTE COMERCIAL
JUNIOR
ASESOR TECNICO
COMERCIAL SENIOR
INGENIERO DE
PROYECTOS
ASISTENTE COMERCIAL
JUNIOR
DESCRIPCION
BUSQUEDA DE NUEVOS
CLIENTES, POSIBLES
CONSORCIOS, UNIONES
TEMPORALES Y SUS
ACTUALES AREAS DE
EJECUCION.
REALIZAR EL TELEMERCADEO
CORRESPONDIENTE, ENVIO
DE INFORMACION DE
MARKETING, ELABORACION
DE PROPUESTA COMERCIAL Y
AGENDA DE CITA COMERCIAL.
SOLICITUD DE
DOCUMENTOS BASICOS
PARA CREACION CONTABLE,
ACTUALIZACION DEL CRM Y
REMISION DE DOCUMENTOS
AL AREA CONTABLE.
REALIZAR VISITA TECNICA
COMERCIAL AL CLIENTE,
REALIZANDO UN
DIAGNOSTICO GENERAL DE
LAS NECESIDADES
LATENTES DEL CLIENTE.
PROCESAMIENTO DEL
SERVICIO, ENTREGA DE
PROYECTO,
ELABORACION INFORME
FINAL Y LA FACTURACION
DEL SERVICIO.
RELIZAR ENCUESTA DE
SATISFACCION POR
MEDIO TELEFONICO,
TOMA DE
RECOMENDACIONES Y
ENVIO DE NUEVAS
PROMOCIONES.
DEPARTAMENTO COMERCIAL COMERCIAL COMERCIAL / CONTABLE COMERCIAL INGENIERA/ CONTABLE COMERCIAL
FORMATO : PTZ-001
PROCESO DE VENTA - EMPRESA SAPT
49
Proyectos que permiten que los seis procesos que conforman el proceso de venta sean un
ciclo con retroalimentación positiva para el fortalecimiento del mismo.
5.2.2. Proceso de Compra.
Ilustración 19 Proceso de Compra. Elaboración propia.
5.2.3. Proceso de Diseño.
Ilustración 20 Proceso de Diseño. Elaboración Propia.
5.2.4. Proceso de Instalación.
Ilustración 21. Proceso de Instalación. Elaboración propia.
PROCESOCONTACTO CON
PROVEEDOR
ESPECIFICACION
CANTIDADES DE OBRANEGOCIACION
ENTREGA DE
MATERIAL
SERVICIO POST
VENTA
ENCARGADO GERENTE GRAL INGENIERO DE PROYECTOS GERENTE GRAL INGENIERO DE PROYECTOSASISTENTE COMERCIAL
JUNIOR
DESCRIPCION
CONTACTO CON
PROVEEDORES ACUERDOS
COMERCIALES CONDICIONES
DE PAGO CONDICIONES DE
GARANTIA PROYECTOS
ESPECIALES
ESPECIFICAR CANTIDADES DE
OBRA REQUERIDAS.
REALIZACION PRESUPUESTO
REQUERIDO PARA EJECUCION
REALIZAR ACUERDOS
COMERCIALES ACORDES AL
PRESUPUESTO. GESTIONAR
ENTREGAS A TIEMPO Y
CALIDAD
INSPECCION FÍSICA DEL
MATERIAL. RECEPCION EN
OBRA CON INSPECCION DE
CALIDAD.
RELIZAR ENCUESTA DE
SATISFACCION POR
MEDIO TELEFONICO,
TOMA DE
RECOMENDACIONES Y
ENVIO DE NUEVAS
PROMOCIONES.
AREAS
INVOLUCRADAS CONTABLE INGENIERIA CONTABLE INGENIERIA AREA COMERCIAL
FORMATO : PTZ-002
PROCESO DE COMPRA - EMPRESA SAPT
PROCESO RECEPCION DE DATOSRECOPILACION DE
INFORMACIONVISITA DISEÑO
INGENIERIA DE
DETALLE
ENCARGADO ASESOR COMERCIAL SENIOR INGENIERO DE PROYECTOS
INGENIERO DE
PROYECTOS/TECNICO
INSTALADOR
INGENIERO DE PROYECTOSINGENIERO DE
PROYECTOS
DESCRIPCIONRECEPCION INFORMACION
INICIAL DEL PROYECTO
RECEPCION DE INFORMACON
TECNICA, (PLANOS
ARQUITECTONICOS,
INGENIERIA PREVIA,
ESTUDIOS DE SUELOS)
REALIZAR VISITA TECNICA
MEDICIONES PREVIAS
(RESISTIVIDAD DEL
TERRENO)
DISEÑAR ESTUDIOS
MEDIANTE SOFTWARE Y
SIMULACION
DOCUMENTAR LA
INGENIERIA DE DETALLE
PARA LA EJECUCION DEL
PROYECTO
AREAS
INVOLUCRADAS COMERCIAL INGENIERIA INGENIERIA INGENIERIA INGENIERIA
FORMATO : PTZ-003
PROCESO DE DISEÑO - EMPRESA SAPT
PROCESODESPLAZAMIENTO A
OBRAINSTALACION REVISION DOCUMENTACION ENTREGA
ENCARGADOINGENIERO DE PROYECTOS
/ TECNICO INSTALADORTECNICO INSTALADOR
INGENIERO DE PROYECTOS
/ TECNICO INSTALADOR
INGENIERO DE PROYECTOS
/ TECNICO INSTALADOR
INGENIERO DE
PROYECTOS/ GERENTE
GRAL
DESCRIPCION
ACONDICIONAR ESPACIO DE
RECEPCION Y
ALMACENAMIENTO DE
MATERIALES Y
HERRAMIENTAS
INSTALACION DE PUNTOS DE
CAPTACION, INSTALACION
BAJANTES, INSTALACION
PUESTA A TIERRA.
REALIZAR REVISION DE
EJECUCION DE ACUERDO A
INGENIERIA PLANTEADA,
REALIZAR DOCUMENTO DE
ENTREGA DE OBRA
REALIZAR LA ENTREGA A
SATISFACCION DEL
CLIENTE DENTRO DEL
TIEMPO PORGRAMADO
AREAS
INVOLUCRADAS INGENIERIA INGENIERIA INGENIERIA INGENIERIA INGENIERIA / GERENCIA
FORMATO : PTZ-004
PROCESO DE INSTALACIÓN - EMPRESA SAPT
50
5.2.5. Proceso Recurso Humano
Ilustración 22. Proceso de Recurso Humano. Elaboración propia.
5.3. Análisis de procesos CPM-PERT
La lista de actividades y un diagrama de red apropiado son elementos útiles para presentar
las relaciones de precedencia entre las actividades de un proceso, el procedimiento CPM-
PERT requiere proporcionar un valor inicial estimado del tiempo que llevara realizar y
terminar cada actividad.
PERT fue desarrollado a finales de los años cincuenta por la Oficina Naval de Proyectos
Especiales, en cooperación con la firma asesora en administración de Booz, Allen y
Hamilton. CPM fue desarrollado en 1957 por J. E. Kelly de Remington Rand y M. R. Walker
de DuPont. Difiere de PERT principalmente en detalles sobre cómo se tratan tiempo y costo
(Eppen, Gould, Schmidt, Moore, & Weatherford, 2000).
En un diagrama de red de PERT, cada actividad está representada por una flecha llamada
rama, el principio y el fin de cada actividad están indicados por un círculo llamado nodo y
un evento representa la terminación de las actividades que llegan a un nodo (Eppen, Gould,
Schmidt, Moore, y Weatherford, 2000).
La estimación del tiempo esperado de cada actividad realizada por PERT está conformada
por tres estimaciones de tiempo considerados bajo tres escenarios, uno optimista, más
probable y pesimista. (A.Taha, 2012)
Para el cálculo de red PERT, obtendremos una estimación de tiempo esperado para cada
actividad a partir de tiempos probabilísticos, con su respectiva desviación estándar y
varianza, Un conjunto de fórmulas muy asertivo que será utilizado para el estudio es el
presentado por el libro INVESTIGACION DE OPERACIONES – Hamdy A. Taha, novena
edición, editorial Pearson, (pag.298), que orienta la duración promedio de cada actividad
que compone un proceso, descritas a continuación:
:
Estimación del tiempo esperado:
(𝑎 + 4𝑚 + 𝑏)
6
( 7 )
Desviación estándar:
PROCESORECEPCION HOJAS DE
VIDAPLAN DE CONTRATACION PLAN DE CAPACITACION DOCUMENTACION
MEJORAMIETO
CONTINUA
ENCARGADO GERENTE GRAL GERENTE GRAL GERENTE GRAL GERENTE GRAL TODOS LOS EMPLEADOS
DESCRIPCIONRECEPCION HOJAS DE VIDA.
PRE-SELECCIÓN
SELECCIÓN Y ENTREVISTA DE
PERSONAL
CAPACITAR PERSONAL
CONTRATADO
REALIZAR
DOCUMENTACION
EMPLEADOS MOTIVADOS
SON MAS EFICIENTES
AREAS
INVOLUCRADAS GERENCIA GERENCIA GERENCIA GERENCIA TODAS
FORMATO : PTZ-005
PROCESO DE RECURSO HUMANO - EMPRESA SAPT
51
(𝑏 − 𝑎)
6
( 8 )
Varianza:
[𝑏 − 𝑎
6]
2
( 9 )
- Tiempo optimista (a): ocurre cuando la ejecución de la actividad transcurre
extremadamente bien.
- Tiempo más probable (m): ocurre cuando la ejecución transcurre en un tiempo
bajo condiciones normales.
- Tiempo pesimista (b): ocurre cuando la ejecución de la actividad transcurre en
extremadamente deficiente.
Como parte del análisis de procesos se modela cada proceso según CPM-PERT con el
objeto de permitir una estimación de la ruta crítica de cada proceso y su tiempo crítico, que
garantice el cumplimiento adecuado de cada proceso.
5.3.1. Modelo CPM-PERT del proceso comercial.
El proceso comercial es una base fundamental dentro del crecimiento de la compañía, por
lo cual definir correctamente las actividades que lo conforman permite elaborar estrategias
comerciales enfocadas en optimizar el tiempo de respuesta.
Tabla 6. Lista de actividades que conforman el proceso de venta.
ACTIVIDAD DESCRIPCIONPREDECESORES
INMEDIATOS
A Adquirir datos basicos del cliente. n.a.
BUbicar la persona de incidencia en la toma
de decisionesn.a.
C Estudiar el cliente detalladamente. B
D Contactar por medio telefonico al cliente. A,C
E Agendar una cita comercial. D
F Solicitar documentos constitutivos. C
G Registrar el cliente en el CRM. F
H Negociar condiciones comerciales. F
I Entregar del servicio. B
J Seguir el servicio realizado. H,E,G
PROCESO DE VENTA
52
Una estructura sólida que soporte unas directrices comerciales definidas, complementado
de un manejo adecuado de un CRM bien conformado y la inclusión del comercio electrónico
como una estrategia alternativa son los pilares del proceso de venta.
El interés del análisis por CPM-PERT al proceso de venta no está centrado únicamente a
encontrar la ruta más corta o más larga para realizar el proceso completo y con gran
probabilidad de éxito, si no en los tiempos más próximos y más lejanos en que cada
actividad puede comenzar sin afectar la solución presente. En la tabla de puede observar
la asignación de tiempos estimados a cada actividad en presencia de un escenario
pesimista, uno probable y un escenario optimista que permiten obtener el tiempo óptimo
para ejecutar de cada actividad y así mismo el tiempo probable que toma realizar todo el
proceso de venta a cada cliente.
Tabla 7. Estimación en horas para cada actividad del proceso de venta. Elaboración propia.
En el diagrama de PERT cada actividad se representa por una flecha (Rama), donde el
principio y el fin de cada actividad están indicados por un circulo (Nodo)
Ilustración 23. Diagrama de red para el proceso de venta. Elaboración propia.
ACTIVIDAD a m bVALOR
ESPERADO
DESVIACION
ESTANDARVARIANZA
A 1,00 2,00 4,00 2,17 0,50 0,25
B 1,00 3,00 4,50 2,92 0,58 0,34
C 2,00 5,00 8,00 5,00 1,00 1,00
D 0,50 2,00 3,50 2,00 0,50 0,25
E 0,50 1,50 5,00 1,92 0,75 0,56
F 0,50 1,00 2,00 1,08 0,25 0,06
G 0,20 0,50 1,00 0,53 0,13 0,02
H 1,00 2,00 6,00 2,50 0,83 0,69
I 24,00 72,00 144,00 76,00 20,00 400,00
J 0,20 1,00 1,50 0,95 0,22 0,05
53
Para lograr obtener un proceso de venta sin obstáculos, la lista de actividades y el diagrama
de red son herramientas de gran ayuda para determinar un intervalo de tiempo dentro del
cual la venta será efectiva, teniendo como base la precedencia entre actividades y las
actividades que pueden desarrollarse de manera simultánea.
La ruta crítica permite determinar el tiempo total del proceso de venta, esto bajo la
consideración que no existirá un tiempo superior para llevarse a cabo el proceso,
denominando actividades críticas a las pertenecientes a la ruta crítica.
El análisis detallado del proceso de venta incluye determinar los tiempos más próximos y
más lejanos que toma iniciar la actividad sin afectar el tiempo estimado por la ruta más corta
y más larga del proceso.
Nota: Para el cálculo de los tiempos de inicio más próximos se tiene en cuenta la “regla del
tiempo de inicio más próximo” en la cual el TIP para una actividad que sale de un nodo
particular es el mayor de los TTP de todas las actividades que llegan a ese nodo.
Para una actividad dada, la relación entre el tiempo más próximo de inicio y el tiempo más
próximo de terminación se puede observar en la siguiente ecuación.
𝑇𝑇𝑃 = 𝑇𝐼𝑃 + 𝑡
( 10 )
- TIP: Tiempo de inicio más próximo para una actividad dada
- TTP: Tiempo de terminación más próximo para una actividad dada
- t: Tiempo esperado de actividad para una actividad dada
La relación entre el tiempo de inicio más lejano y el tiempo de terminación más lejano se
puede observar en la siguiente ecuación.
𝑇𝐼𝐿 = 𝑇𝑇𝐿 − 𝑡
( 11 )
- TIL: Tiempo de inicio más lejano para una actividad dada
- TTL: Tiempo de terminación más lejano para una actividad dada.
Estos valores permiten analizar en cada actividad un valor importante, el tiempo libre
asociado a cada actividad. La holgura es la cantidad de tiempo que una actividad puede
retrasarse sin afectar el tiempo de terminación de cada proceso, por lo cual toda actividad
que conforma la ruta crítica del proceso debe tener una holgura 0 y es posible calcularlo de
la siguiente forma:
ℎ𝑜𝑙𝑔𝑢𝑟𝑎 = 𝑇𝐼𝐿 − 𝑇𝐼𝑃 = 𝑇𝑇𝐿 − 𝑇𝑇𝑃
( 12 )
54
5.3.2. Análisis CPM-PERT del proceso de compra.
El análisis detallado de cada proceso que compone el sistema integrado de gestión permite
encontrar con facilidad debilidades presentes en el funcionamiento de la compañía, actuar
con precisión en las actividades que presenten cuellos de botella para cada proceso,
aumentando la productividad en la asignación de actividades según las fortalezas del
equipo de trabajo.
Tabla 8. Lista de actividades que conforman el proceso de compra. Elaboración propia.
El análisis se llevará de manera completa inicialmente al proceso con mayor incidencia
dentro de las estrategias de crecimiento, por lo cual la totalidad del análisis no se consignará
a cada proceso.
Tabla 9. Estimación de tiempo para cada actividad que conforma el proceso de compra. Elaboración Propia.
ACTIVIDAD DESCRIPCIONPREDECESORES
INMEDIATOS
A Elaborar una base de datos inicail de
proveedores.n.a.
B Contactar al proveedor. A
CEstudiar caracteristicas financieras del
proveedor.B
D Establecer reunion con el proveedor. B
E Acuerdar condiciones comerciales. C,D
F Aclarar politicas de la garantia. C,D
G Negociar posibles descuentos o beneficios. C,D
H Recibir material e inspeccionar el mismo. E,F,G
I Evaluar la gestion realizada por el proveedor. H
PROCESO DE COMPRA
ACTIVIDAD a m bVALOR
ESPERADO
DESVIACION
ESTANDARVARIANZA
A 2,00 3,00 4,00 3,00 0,33 0,11
B 1,00 2,00 2,40 1,90 0,23 0,05
C 16,00 48,00 64,00 45,33 8,00 64,00
D 0,50 1,00 1,50 1,00 0,17 0,03
E 2,00 4,00 5,00 3,83 0,50 0,25
F 0,50 1,00 2,00 1,08 0,25 0,06
G 0,20 0,50 1,00 0,53 0,13 0,02
H 1,00 2,00 6,00 2,50 0,83 0,69
I 4,00 8,00 10,00 7,67 1,00 1,00
55
Cada análisis permite elaborar métodos básicos para reducir el tiempo requerido para
ejecutar cada actividad, proyecto y proceso interno de una compañía, un análisis
estratégico y un planteamiento táctico que garantice una reducción de tiempo en ciertas
actividades de la ruta crítica dedicándole más recursos.
5.3.3. Análisis CPM-PERT del proceso de diseño e instalación.
Tabla 10. Lista de actividades que conforman el proceso de diseño.
El sistema PERT para estimar los tiempos de las actividades requiere personas que
conozcan las actividades lo bastante bien como para producir estimaciones en los tres
escenarios definidos anteriormente.
La varianza es simplemente el cuadrado de la desviación estándar algebraicamente, pero
son datos que facilitan elaborar una probabilidad de culminar cada proceso en una fecha
determinada (Eppen, Gould, Schmidt, Moore, & Weatherford, 2000).
La probabilidad de terminar un proceso a tiempo parte de que el tiempo que toma cada
actividad es una variable aleatoria independiente, teniendo en cuenta que existe la
posibilidad que más de un miembro del equipo le tome mayor cantidad de tiempo de lo
esperado realizar la actividad que le fue asignada.
ACTIVIDAD DESCRIPCIONPREDECESORES
INMEDIATOS
A Recibir y procesar de datos iniciales del proyecto. n.a.
B Recopilar datos complementarios. A
C Solicitar informacion detallada de interes. A
D Visitar ubicación del proyecto. C,B
E Tomar mediciones tecnicas de parametros iniciales. D
F Realizar diseño preliminar con herramienta computacional. E
G Evaluar diseño preliminar para ajustes necesarios. F
H Elaborar ingenieria de detalle. G
I Documentar diseño final para entrega al cliente. G
J Realizar seguimiento para adjudicacion de la instalacion. H,I
PROCESO DE DISEÑO
56
Tabla 11. Lista de actividades que conforman el proceso de instalación. Elaboración propia.
ACTIVIDAD a m b VALOR
ESPERADO DESVIACION ESTANDAR
VARIANZA
A 4,00 6,00 10,00 6,33 1,00 1,00
B 5,00 15,00 20,00 14,17 2,50 6,25
C 2,00 4,00 6,00 4,00 0,67 0,44
D 1,00 2,00 3,00 2,00 0,33 0,11
E 8,00 16,00 24,00 16,00 2,67 7,11
F 10,00 50,00 70,00 46,67 10,00 100,00
G 1,00 2,00 3,00 2,00 0,33 0,11
H 4,00 8,00 12,00 8,00 1,33 1,78
I 6,00 16,00 30,00 16,67 4,00 16,00
J 8,00 10,00 12,00 10,00 0,67 0,44
K 2,00 4,00 6,00 4,00 0,67 0,44
L 1,00 2,00 3,00 2,00 0,33 0,11
M 2,00 4,00 6,00 4,00 0,67 0,44
Tabla 12. Estimación de tiempos para cada actividad que conforma el proceso de instalación. Elaboración
propia.
ACTIVIDAD DESCRIPCION PREDECESORES INMEDIATOS
A Recibir y procesar datos iniciales del proyecto. n.a.
BAnalizar ingeniería de detalla y recopilar
información complementaria.n.a.
CAnalizar información técnica para asignación
de funciones.A,B
DLogística de materiales, herramientas, equipos
y personal de trabajo.C
EInstalar bases de terminales de captación y
soportes de bajantes.D
FTender conductor interconectando terminales
de captación y bajantes.E
GIntegración de cajas de registro para conexión
de toma a tierra.D
HElaborar cajas de inspección e instalar
electrodos.G
IRealizar uniones exotérmicas y tratamiento
químico a los electrodos.H
JInstalar terminales de captación y barra
equipotencial.H,E
KInstalar protecciones internas contra
sobretensiones.J
LEquipotencializar los equipos de potencia,
equipos electrónicos y partes metálicas.K
M Elaborar entrega de documentación final. J,L
PROCESO DE INSTALACION
57
5.4. Análisis de clientes
Existen diferentes tipos de clientes, con los cuales se pueden llevar a término negociaciones
que permitan la ejecución de nuestros servicios, teniendo como referente que la ciudad de
Bogotá y los municipios aledaños tienen un gran número de proyectos de construcción
adjudicados, y que por normatividad RETIE deben cumplir con los parámetros de seguridad
adecuados.
Es necesario realizar una segmentación asertiva de prospectos, tomando como base las
constructoras consultadas en el anexo 6. La captación eficaz pretende ser selectiva con
capacidad de identificar a los potenciales clientes de mayor valor.
Una vez analizado el cliente se hace necesario identificar el canal de comunicación
preferido por cada uno, actualmente existen canales en línea, móviles, medios escritos,
redes sociales, correo electrónico, tiendas, etc. Con una industria ofertante cada vez más
digital, se hace necesario aplicar una estrategia personalizada y relevantes, que evidencien
un valor agregado con el servicio ofrecido.
Bajo la estrategia de respuesta personalizada y valor agregado, se buscar posicionamiento
para diferenciar el servicio y asociarlo con los atributos deseados por el consumidor, se
debe de realizar un seguimiento continuado de los clientes, ya que el mercado siempre está
en movimiento y la tendencias, hábitos y necesidades cambian continuamente.
Con la creación de una base de datos y la implementación de Customer Relationship
Management (CRM), término utilizado en el ámbito del marketing, este término traducido al
castellano significa Gestión de Relaciones con Clientes, se define como una estrategia
orientada a la satisfacción y fidelización del cliente, el CRM debe ser gestionable con
rapidez de interacción, adaptable y que facilite la comunicación interna de la empresa.
6. Plan Estratégico
La estrategia de mercado debe permitir una claridad absoluta de como abarcar al cliente en
términos de diseño de servicios satisfactorios, la fijación de un precio atractivo y competitivo
propio del servicio, y los canales de comercialización que más se ajusten a tener mayor
rentabilidad y menores costos.
La fijación del precio se debe soportar en el proceso de inclusión dentro del mercado donde
este sea el que el cliente está dispuesto a pagar con un margen de ganancia moderado,
que permita penetrar el mercado obteniendo utilidad, se debe tener en cuenta que las
barreras del mercado son pocas, ya que es un servicio muy específico para un mercado
amplio, logrando así un posicionamiento rápido con un departamento comercial con
personal altamente capacitado en donde las comisiones pueden ser altas de acuerdo a la
efectividad y satisfacción final del cliente.
58
6.1. Ventaja competitiva
El amplio conocimiento y experiencia en el diseño e instalación de sistemas de protección
externa de nuestro talento humano, frente al fenómeno natural del rayo y sus
consecuencias por impactos directos e indirectos, tanto en construcciones civiles
residenciales, industriales y especiales.
La disponibilidad de productos fabricados por especialistas internacionales en el área de
investigación de fenómenos naturales denominados como descargas eléctricas
atmosféricas nos permite garantizar un complemento ideal en la instalación del sistema
previamente diseñado.
El diseño de estrategias y herramientas de CRM nos dan la posibilidad de identificar los
clientes potenciales, evidenciar sus necesidades actuales, diagnosticar una solución
integral y estructurar el acompañamiento en la ejecución de cada proyecto, abarcando un
segmento de mercado adecuado.
6.2. Matriz DOFA
Ilustración 24. Matriz DOFA.
OPORTUNIDADES
Demanda de servicios de seguridad eléctrica.
Cliente satisfecho con productos eficientes.
Mejores diseños con ingeniería actual.
OPORTUNIDADES
Demanda de servicios de seguridad eléctrica.
Cliente satisfecho con productos eficientes.
Mejores diseños con ingeniería actual.
FORTALEZAS
Productos enfocados a satisfacer la necesidad especifica de cada cliente.
FORTALEZAS
Productos enfocados a satisfacer la necesidad especifica de cada cliente.
DEBILIDADES
Poco reconocimiento Recursos l imitados
DEBILIDADES
Poco reconocimiento Recursos l imitados
AMENAZAS
Competencia con servicios similares Tendencia financiera inestable
AMENAZAS
Competencia con servicios similares Tendencia financiera inestable
MATRIZ DOFA
MATRIZ DOFA
ESTRATEGIAS DA
Mantener la fi losofía de calidad. Establecer alianzas comerciales con
proveedores.
Obtención de rendimientos económicos favorables.
ESTRATEGIAS DA
Mantener la fi losofía de calidad. Establecer alianzas comerciales con
proveedores.
Obtención de rendimientos económicos favorables.
ESTRATEGIAS FA
Participación activa en redes sociales, permitiendo conocer preferencias de los constructores o arquitectos al momento de decidir por algún proveedor para el
sistema de protección ofrecido.
ESTRATEGIAS FA
Participación activa en redes sociales, permitiendo conocer preferencias de los constructores o arquitectos al momento de decidir por algún proveedor para el
sistema de protección ofrecido.
ESTRATEGIAS DO
Desarrollo de programas educativos, que inciten al constructor
responsabilidad social. Organizar espacios adecuados de almacenamiento y distribución de
accesorios.
ESTRATEGIAS DO
Desarrollo de programas educativos, que inciten al constructor
responsabilidad social. Organizar espacios adecuados de almacenamiento y distribución de
accesorios.
ESTRATEGIAS FO
Realizar estudio de mercado adecuado, identificando la mayor cantidad de
clientes posible.
ESTRATEGIAS FO
Realizar estudio de mercado adecuado, identificando la mayor cantidad de
clientes posible.
6.2.1. Oportunidad
La ubicación de Colombia sobre el eje ecuatorial ocasionan que geográficamente sea una
de las zonas con más alto grado de probabilidad de descargas eléctricas atmosféricas en
el mundo, la concientización de este fenómeno por entes de reglamentación nacional han
generado una restructuración obligatoria del uso indispensable de buenas prácticas de
diseño e instalación de sistemas integrales con altos grados de confiabilidad y seguridad,
que garanticen la mitigación del riesgo asociado a las construcciones civiles; exponen un
escenario ideal para permitir el ingreso de un nuevo prestador de servicio especializado.
6.2.2. Riesgo
La amplia trayectoria de empresas presentes en el mercado actual dedicadas a la
prestación de servicios similares y el reconocimiento de las mismas dificultan la
competencia frente a clientes bases.
El desconocimiento de los instaladores tradicionales y empresas constructoras estándar no
gestionan la inversión económica necesaria para la elaboración de sistemas de protección
seguros, generando escenarios impredecibles poco favorables para la comodidad del
cliente final.
6.2.3. Precio
Para la fijación de precios existen diferentes metodologías y procedimientos, de la fijación
de precios acertada dependerá en gran medida satisfacer las obligaciones financieras de
la compañía. Se debe comprobar si el monto fijado es coherente con el mercado, es decir
si los consumidores pagarían el precio. Este puede ser determinado teniendo como
referencia los precios de la competencia.
Para el efecto del presente documento serán considerados dos servicios a ofertar:
Diseño, instalación y puesta en servicio del terminal de captación.
Diseño, instalación y puesta en servicio del punto de soldadura exotérmica.
6.2.4. Precio por costo.
El precio estimado con costos unitarios, determina de manera aproximada los costos de la
instalación en edificaciones de uso residencial, como torres de apartamentos. Tomando
estos como referencia, dado que este segmento de mercado resultó ser el de mayor
participación según el estudio de mercado realizado.
Agregando a este costo un margen porcentual de utilidad y teniendo en cuenta impuestos
locales, se puede tener una fijación de precio acertada dependiente del nivel de detalle y
consideración de costos. Este proceso puede ser riesgoso en caso de omisión de costos
importantes.
61
6.2.5. Objetivos del precio.
Los objetivos principales suelen ser desde la supervivencia en el mercado (que consistiría
en una reducción de precios ante el riesgo de salir del mercado), alcanzar la cuota máxima
(estimar el precio para vender lo máximo posible) o ser el líder en productos de calidad en
el sector.
Para el estudio de factibilidad presentado se proyectan utilidades por proyecto del 36%, es
decir sobre el costo total estimado que es de $ 15.518.150 detallado en la tabla 14 del
capítulo 6.3.1 y el anexo correspondiente a la cotización formal por parte del proveedor
Soldexel Ltda. (ver anexo 4. Cotizaciones), aplicando la operación matemática contable
para marginar con el 36% es decir $ 15.518.150 /0,64 tendremos nuestro precio estándar
para proyecciones de flujo el cual será de $ 24.247.109 pesos colombianos. Vale la pena
aclara que todas las proyecciones se realizan con precios y moneda a la fecha de Junio de
2016.
Fijar el precio de un producto o servicio podría considerarse como uno de los desafíos más
importantes en una empresa. El precio que se fije, definirá la compra por parte del cliente.
De acuerdo a Julián Villanueva, profesor de marketing del IESE Business School, los
empresarios deben entender de manera estratégica al cliente y la sensibilidad del precio,
ya que cualquier alza en el valor afectaría las ventas de manera directa o indirecta (Zúñiga,
2016).
6.3. Caso de estudio: Torre de Apartamentos.
El presente caso de estudio pretende caracterizar la estimación del costo del diseño y la
instalación de un sistema de protección externa contra rayos asociado a una estructura civil
de propiedad horizontal, en esta caracterización se presenta el resumen de diseño y
consideraciones de instalación aplicadas a un edificio de apartamentos en mediaciones del
humedal El Burro, en el barrio castilla, localidad de Kennedy.
La evaluación de riesgo frente a impacto de rayos se realiza bajo los lineamientos del anexo
2 de la norma internacional IEC 62305-2 Protection against lightning – Risk
management, bajo el cual se podrá encontrar el nivel de riesgo al que está sujeta la
estructura y la probabilidad de daños provocados por impactos directos e indirectos de rayo.
Bogotá es una ciudad caracterizada clima frio, sensación térmica baja y humedad superior
al 60%, estas condiciones sumadas con un nivel iso - ceráunicos promedio de (72)
adoptado para el presente caso de estudio según mapa de niveles ceraunico de Colombia
(NTC 4552), es un lugar que por todas sus características físico - geográficas es muy
susceptible a descargas de tipo atmosféricas.
62
Ilustración 25. (a) Plano arquitectónico Estructura Civil Residencial (bibliocad, 2016)
Ilustración 26 (b) Calculo del número de eventos peligrosos al año según características constructivas de la estructura a proteger. Software SIIEC_spr.
Ng 7,2
Td 72
Ad (m2) 58132,833
Length (L) 50 Width (W) 50 Height (H) 35 (m)
Ad` (m2) 38703,957 Height P(Hp) 37 (m)
Ad max 92500 (m2) Ad min 87500
ND 0,4185564
Cd 1 0,2
Ce 1 Am (m2) 6283,22
NM 0,0452392
Complex structure
(m2)
Frecuencia de descargas directas de rayo en la estructura
LOCATION FACTOR TRANSFORMER FACTOR (Ct)
ASSESMENT OF ANUAL NUMBER N OF DANGEROUS EVENTSThe Lightning ground flas density
The thunderstorm days per year
Determination of the collection area
ENVIRONMENTAL FACTOR
Frecuencia de descargas de rayo proximas a la estructura
63
La Ilustración 26 permite observar la correlación entre las frecuencias de descarga sobre la
estructura de caso de estudio según sus dimensiones, ubicación geográfica, ubicación de
la estructura y cantidad de tormentas eléctricas que pueden generar un evento peligroso
sobre la torre de apartamentos, la clasificación de la estructura según su factor de
emplazamiento es del tipo aislado en la cual no se encuentran situados objetos a su
alrededor en un diámetro de 3 veces su altura, con carencia de apantallamiento natural
(arboles), tipo de cableado interno sin apantallamiento.
Los datos de la estructura y características son arrojados por el software SIIEC_spr en la
cual se indica las probabilidades presentes en la estructura.
Probabilidad de shock eléctrico sufrido por seres vivos como consecuencia de una
descarga directa de rayo sobre la estructura.
Fuego o explosión como consecuencia de una descarga directa de rato sobre la
estructura.
Fallos en los sistemas eléctricos/electrónicos a causa de una descarga directa de
rayo sobre la estructura.
La estructura cuenta con una alimentación principal del tipo subterraneo desde el punto del
cuadro principal, lo cual me genera las siguientes probabilidades de daño.
Probabilidad de shock eléctrico sufrido por seres vivos como consecuencia de una
descarga directa en la cercanía del edificio.
Probabilidad de fallos en los sistemas eléctricos y electrónicos a causa de un
impacto de rayo en la cercanía de la estructura.
Los efectos electromagnéticos originan sobretensiones de impacto negativo que viajan por
los cables de alimentación del cuadro principal, lo cual genera fallas en los niveles de
aislamiento de los equipos, estos impactos directos sobre la acometida, tiene asociados
una probabilidad de daño que debe tenerse en cuenta.
Dependiendo de la forma de construcción, su aplicación y las características del entorno, la
clase de daños pude ser diferente., para el caso en particular existen los siguientes tipos
de daños:
Pérdida de vidas humanas
Perdida de servicios públicos
Perdidas económicas.
La selección del nivel de riesgo se realiza según la IEC62305 en la cual la probabilidad de
impacto de la casa es considerable y las componentes de riesgo me originan un nivel de
riesgo que me indica la necesidad de la instalación un sistema de protección externo.
64
El s istema de apantallam iento proyectado de acuerdo al modelo Electro
geométrico contempla el empleo de puntas Franklin unidas a través de un punto al sistema
de puesta a tierra existente para mantener una sola superficie equipotencial.
Tabla 13. Tablas informativas IEC 62305.
Se procede de esta manera a simular la dimensión real del edificio y mediante esfera
rodante (Radio de la esfera: 20m), determinar las cantidades requeridas para la instalación
del sistema de protección en la estructura del ejemplo.
Las partes con mayor probabilidad de impacto directo de un rayo deben de protegerse con
dispositivos de captación a una elevación superior del plano, los dispositivos deben ser
adecuados para direccionar de forma segura la energía generada por el impacto a tierra
garantizando una disipación térmica segura.
65
Ilustración 27. Planimetría: Dimensionamiento del sistema de proteccion externa del caso de estudio: torre de
apartamentos.
Para la ubicación de los captadores fueron seleccionadas las partes más altas y/o
protuberantes de las estructuras, y el efecto resultante fue evaluado a través del método
Electro geométrico para constatar las condiciones de cubrimiento.
6.3.1. Estimación de costos.
Mediante la estimación de costos, la empresa conoce cuáles son sus techos máximos y
mínimos. Los costos por su parte, son el umbral más bajo para determinar el precio que
permita obtener un beneficio.
A continuación, se detallan los costos de material y mano de obra requeridos para el servicio
de instalación y puesta en servicio del sistema de protección proyectado para el plan de
negocio y utilizado como referencia en el flujo de caja.
66
Tabla 14. Costos proyecto.
6.3.2. Precio
Para la fijación del precio, se tomará el costo de los servicios y se le incrementara el 36%
de utilidad para la compañía, porcentaje con el cual se tienen contemplados costos de
administración, utilidad, impuestos e improvistos, con la premisa de que los materiales son
prestados para el servicio, de esta manera tenemos que para el ejemplo:
Costo total: $ 15.518.150
Precio de Venta: $ 15.518.150/0,64= $ 24.247.109
Utilidad: $ 8.728.959
Precio por apartamento= $ 24.247.109/32= $ 757.722
De esta manera se fija el precio por habitante o apartamento protegido, según el caso
específico, manteniendo un precio atractivo al usuario de acuerdo a la encuesta realizada,
con todos los beneficios de protección mencionados previamente.
CANT UNID VR. UNIT VR. TOTAL
25 UNID $ 54.000 $ 1.350.000
9 UNID $ 9.500 $ 85.500
40 UNID $ 10.400 $ 416.000
520 ML $ 2.400 $ 1.248.000
9 UNID $ 26.350 $ 237.150
9 UNID $ 34.000 $ 306.000
1 UNID $ 1.186.000 $ 1.186.000
15 UNID $ 110.000 $ 1.650.000
1 UNID $ 141.200 $ 141.200
15 UNID $ 16.000 $ 240.000
1 UNID $ 52.000 $ 52.000
9 UNID $ 97.000 $ 873.000
1 UNID $ 3.545.200 $ 3.545.200
1 UNID $ 4.188.100 $ 4.188.100
UNID
INSTALACION DEL SISTEMA DE PROTECCION EXTERNA E INTERNA
CONTRA RAYOS.
CABLE 2/0AWG EN COBRE SEMIDURO DESNUDO
KIT DE SOLDADURA EXOTERMICA
CAJA DE INSPECCION EN CONCRETO 40X40CM.
GRAPA UNIVERSAL TIPO BUAL PARA ALAMBRON DE ALUMINIO DE
8 A 10mm.
VARILLA DE COBRE 5/8"X2,4 METROS COBRE-COBRE
TUBO PVC DE 3/4" X 3 METROS
ALAMBRON REDONDO DE ALUMINIO DE 8mm.
GRAPA BIMETALICA ALUMINIO/ COBRE DE CONEXIÓN EN
T,PARALELO O X.
AVISOS DE SEÑALIZACION TOMA A TIERRA.
DPS TIPO I + II 30KA EN ONDA 8/20 POR POLO, 277 VAC.
DESCRIPCION
INSTALACION DEL SISTEMA DE PUESTA A TIERRA
TERMINAL DE CAPTACION DE 16mm X 1 METRO FABRICADA EN
ALUMINIO CON BASE.
MOLDE SOLDADURA EXOTERMICA PARA UNION EN T CABLE
2/0AWG A VARILLA 5/8".
67
7. Talento humano
La previa organización de funciones administrativas mitiga acciones que desorienten los
objetivos del proyecto, por lo tanto, es indispensable prever los diferentes escenarios
relacionados a omisiones o excesos organizacionales; para lo cual se debe formular
mecanismos que garanticen la adecuada ejecución del proyecto aún bajo la presencia
inesperada de factores que deriven cambios significativos en las metas del proyecto.
7.1. Organigrama
Para fortalecer cada uno de los planes diseñados en la inclusión sólida al mercado actual,
mantenerse de manera estable, direccionar los recursos en factores claves y ampliar cada
año el margen de utilidad se hace necesaria la creación de una organización empresarial
con tareas fijas y previamente asignadas enfocadas a prestar servicios adecuados por
personal especializado en el diseño y la ejecución de nuestros servicios, que ayuden a
eliminar los problemas internos por falta de liderazgo.
El sistema administrativo estará enfocado a brindar calidad con cada uno de los procesos
de las diferentes áreas de la compañía, bajo la toma de decisiones concisas y direccionadas
a obtener un sistema integrado de procesos.
7.2. Definición de recursos de la empresa
La evaluación de recursos propios de la compañía se divide en recursos tangibles y no
tangibles permitiendo caracterizar dichos recursos.
7.2.1. Recursos tangibles
Bodega. Disposición de un lugar para el almacenamiento de los productos para la
instalación de los sistemas, adicional se involucrarán las labores administrativas,
operativas y comerciales de la compañía.
Equipos de medición. Medidores de resistividad del suelo y medidores de alta
tensión permiten desarrollar cada proyecto con la seguridad de mediciones de alta
precisión, facilitando así la ejecución óptima del servicio.
Inventario. Mantener un stock disponible de accesorios para sistemas de puesta a
tierra y apantallamiento contra rayos, nos brinda la posibilidad de ofertar tiempos de
respuesta inmediatos con productos de primera calidad a nivel mundial como lo es
J.PROPSTER como complemento a la prestación de un servicio especializado.
Transporte. Es indispensable contar con un vehículo de transporte que tenga la
capacidad de transportar la herramienta y equipos necesarios para la prestación de
nuestros servicios. Aumentando así el tiempo de respuesta de nuestro personal de
ingeniería.
68
7.2.2. Recursos intangibles.
Recursos tecnológicos.
La compañía contara con la implementación de un software de servicio para análisis por
medio electro geométrico para las diferentes geometrías existentes en el mercado, para el
cálculo de la resistividad del terreno LPI y su herramienta de manejo gratuito para el cálculo
de resistividad del terreno y cantidad de suelo artificial complementando la experiencia y
cálculos teóricos con herramientas de mayor precisión.
La implementación de un CRM eficiente que permita realizar un seguimiento en tiempo real
los requerimientos de nuestros clientes, respaldando la plataforma online para la ejecución
de nuestra estrategia de marketing y el impulso por medio de las redes sociales de nuestro
portafolio de servicios.
Recursos Humanos
La plantilla de nómina estará enfocada a conformarse con un equipo multidisciplinario
especializado en la ejecución de ingeniería avanzada integral, que puedan ser
direccionados a la prestación de un servicio al cliente adecuado. Partiendo de mantener el
personal capacitado motivado y completamente cómodo en la ejecución de sus labores.
7.3. Cronograma de trabajo.
Es importante tener un plan de trabajo definido para el primer año de implementación
mitigando posibles tiempos muertos o momentos de inercia, para lo cual es de vital atención
asignar tareas a líderes responsables, delimitando los alcances, definiendo resultados y
estimando tiempos reales en la ejecución de la tarea. Esto permite fortalecer una
administración asertiva de las primeras actividades que orienten el musculo financiero en
la dirección perfecta de reducción de costos y ampliación de márgenes de utilidad.
En la siguiente tabla es posible observar las diferentes actividades asignadas para liderazgo
según las habilidades requeridas para cada cargo.
69
Ilustración 28. Cronograma de trabajo proyectado para el inicio de actividades de una empresa de ingeniería
enfocada a los sistemas de protección contra rayos nueva en el mercado. Elaboración propia.
8. Estudio de factibilidad
El estudio de factibilidad permite determinar si se cuenta con el mercado suficiente para
cumplir las proyecciones financieras de un negocio, tiene como objetivo determinar el
potencial del servicio a ofrecer, tomando como base las proyecciones financieras
desarrolladas.
8.1. Mercado
Como ya se mostró anteriormente existe gran crecimiento y proyección de proyectos de
construcción civil en el área urbana de Bogotá y sus alrededores, En el Anexo 5.
Constructoras, puede ser consultado un listado con las principales constructoras, que
actualmente desarrollan proyectos de infraestructura en la sabana y alrededores.
Se consultaron 43 constructoras con desarrollo actuales de proyectos lo cual nos da un
buen nicho de mercado, además de los planes de urbanismo promovidos por el gobierno
nacional con planes como Mi Casa Ya, que beneficia a cientos de colombianos con
subsidios de diferentes características, permitiendo a familias con ingresos desde dos
salarios mínimos adquirir casa propia.
8.2. Análisis de la inversión.
De acuerdo a las tablas expuestas en el capítulo anterior, tenemos costos de inversión,
gastos administrativos y de funcionamiento detallados a continuación.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
DESARROLLO DE
SOFTWARE CRM
INGENIERO TECNICO
COMERCIAL
DESARROLLO DE
CATALOGOINGENIERO DE DISEÑO
CAMPAÑA DE MARKETINGASISTENTE COMERCIAL
JUNIOR
RELACION CON EL CLIENTEINGENIERO TECNICO
COMERCIAL SENIOR
FORMACION DEL EQUIPO
DE TRABAJOGERENTE GENERAL
ALIANZA CON
PROVEEDORESGERENTE GENERAL
FORMACION DE
PROCESOSINGENIERO DE PROYECTOS
ESTRUCTURA SISTEMA
INTEGRADO DE GESTIONHSQ
ESTUDIO DE
IMPORTACION
INGENIERO TECNICO
COMERCIAL
PRIMER AÑOACTIVIDAD RESPONSABLE
70
8.2.1. Costos y gastos estimados del proyecto
Tabla 15. Discriminación de precios de productos necesarios para el inicio de actividades.
Los gastos administrativos para el periodo proyectado del proyecto son detallados a
continuación:
Tabla 16. Discriminación gastos administrativos mensuales.
Estantes 3 $800.000,00 $2.400.000,00
Archivadores 1 $500.000,00 $500.000,00
Escritorios 5 $300.000,00 $1.500.000,00
Computador 7 $1.200.000,00 $8.400.000,00
Teléfono 7 $120.000,00 $840.000,00
Sillas 16 $150.000,00 $2.400.000,00
Otros 1 $2.000.000,00 $2.000.000,00
Multímetro 1 $1.500.000,00 $1.500.000,00
Telurometro 1 $5.000.000,00 $5.000.000,00
Pinza amperimétrica 1 $1.200.000,00 $1.200.000,00
Papelería Papelería 1 $600.000,00 $600.000,00
Maquinaria Andamio 1 $6.000.000,00 $6.000.000,00
Tecnología Página web, correos electrónicos, CRM 1 $1.760.000,00 $1.760.000,00
Constitución legal Inscripción RUT, Cámara de Comercio, DIAN 1 $500.000,00 $500.000,00
$34.600.000,00
Mobiliario
Equipos de oficina
Equipos de campo
INVENTARIO DE APERTURA
Moldes en grafito 5 $130.000,00 $650.000,00
Soldadura exotérmica 20 $12.000,00 $240.000,00
Varilla de cobre 5/8 x 2,4m 5 $85.000,00 $425.000,00
Pinzas, Cepillos, Estopa 1 $200.000,00 $200.000,00
Puntas captadoras 4 $65.000,00 $260.000,00
Soportes 50 $3.500,00 $175.000,00
Isodistanciadores 2 $78.000,00 $156.000,00
Alambrón 8 mm 100 $2.000,00 $200.000,00
Otros Otros 1 $1.000.000,00 $1.000.000,00
Herramienta de mano para instalaciones Herramienta de mano para instalaciones 1 $3.000.000,00 $3.000.000,00
TOTAL $6.306.000,00
Inventario Sistemas de Puesta a Tierra
Inventario Sistemas de Apantallamiento
Gastos Administrativos / Mensual Detalle Cant Precio Unit Precio Total
Arriendo Oficina 1 $800.000,00 $800.000,00
Arriendo Bodega 1 $500.000,00 $500.000,00
Otros 1 $300.000,00 $300.000,00
Agua 1 $120.000,00 $120.000,00
Luz 1 $120.000,00 $120.000,00
Internet 1 $120.000,00 $120.000,00
Telefonia 1 $240.000,00 $240.000,00
Pagina Web 1 $38.000,00 $38.000,00
Correos Electronicos 1 $72.000,00 $72.000,00
Tarjetas de presentacion 1 $84.000,00 $84.000,00
Papelería Papelería 1 $200.000,00 $200.000,00
Transportes Alquiler camioneta 1 $450.000,00 $450.000,00
Otros Otros 1 $200.000,00 $200.000,00
Reserva para contingencias 1 $1.500.000,00 $1.500.000,00
Capital Circulante Caja menor 1 $1.500.000,00 $1.500.000,00
TOTAL $6.244.000,00
Ubicación
Deposito Servicios Publicos
Publicidad
71
Los gastos asociados a nomina son los siguientes:
Tabla 17. Discriminación gastos de nómina.
De esta manera es desarrollado el flujo de caja bajo tres posibles escenarios, cada uno
detallado a continuación.
8.2.2. Depreciación.
La depreciación muestra las disminuciones o pérdidas del valor de los activos ocasionado
por el desgaste, el envejecimiento y la obsolescencia. La realización de la depreciación se
hizo de la siguiente manera: Depreciación Anual = costo activo/ Vida útil.
Los equipos de cómputo se deprecian a 5 años.
Los muebles y enseres se deprecian a 10 años.
Tabla 18. Detalle depreciación activos.
NOMINA Salario Minimo Legal Vigente 2017 737.717 Meses 12
Auxilio de transporte 83.140 Años 5
SMLV AUX TRANSP AUX TRANSP Total Mensual
Asesor Comercial Senior 3 $2.213.151,00 0 $0,00 $2.213.151,00
Asesor Comercial Junior 2 $1.475.434,00 0 $0,00 $1.475.434,00
Ingeniero de Proyectos 2 $1.475.434,00 0 $0,00 $1.475.434,00
Tecnico Instalador 1 $737.717,00 1 $83.140,00 $820.857,00
Tecnico Instalador 1 $737.717,00 1 $83.140,00 $820.857,00
Contador 0,5 $368.858,50 0 $0,00 $368.858,50
Inspector HSEQ 0,5 $368.858,50 0 $0,00 $368.858,50
$7.543.450,00
Cesantias 8,33% $628.369,39
Primas 8,33% $628.369,39
Vacaciones 4,15% $313.053,18
Intereses de cesantias 1% $75.434,50
Salud 8% $603.476,00
Pension 12% $905.214,00
ARL 1% $75.434,50
SENA 2% $150.869,00
Caja de Compensacion 4% $301.738,00
ICBF 3% $226.303,50
TOTAL $11.451.711,45
NOMINA FIJA
NOMINA ESPORADICA
PARAFISCALES / OTROS
Tiempo de
depreciacion
(AÑOS)
TOTAL
ANUAL
Estantes 3 $800.000,00 $2.400.000,00 10 $240.000,00
Archivadores 1 $500.000,00 $500.000,00 10 $50.000,00
Escritorios 5 $300.000,00 $1.500.000,00 10 $150.000,00
Computador 7 $1.200.000,00 $8.400.000,00 5 $1.680.000,00
Teléfono 7 $120.000,00 $840.000,00 5 $168.000,00
Sillas 16 $150.000,00 $2.400.000,00 10 $240.000,00
Otros muebles 1 $2.000.000,00 $2.000.000,00 10 $200.000,00
Multímetro 1 $1.500.000,00 $1.500.000,00 5 $300.000,00
Telurometro 1 $5.000.000,00 $5.000.000,00 5 $1.000.000,00
Pinza amperimétrica 1 $1.200.000,00 $1.200.000,00 5 $240.000,00
Maquinaria Andamio 1 $6.000.000,00 $6.000.000,00 10 $600.000,00
$4.868.000,00
Mobiliario
Equipos de oficina
Equipos de campo
DEPRECIACION
72
8.3. Flujo de caja
Para el flujo de caja se considerarán tres posibles escenarios, con un estimado de ventas
malo, regular y bueno, dicho flujo de caja posteriormente tendrá un análisis financiero de
viabilidad bajo parámetros de Valor presente neto y Tasa Interna de retorno.
Los escenarios presentados a continuación pueden ser consultados en el anexo
correspondiente, ya que por su extensión no es práctica su presentación en el documento
8.3.1. Escenario Bueno.
Bajo este escenario se consideran ventas, mediante método de análisis de demanda futura
entre uno y cuatro proyectos por mes, lo que consideramos un escenario con condiciones
favorables, a continuación, se presenta el resumen de flujo de caja resultante, el flujo de
caja completo puede ser consultado en el anexo 6.
Tabla 19. Resumen escenario bueno proyección a 5 años.
8.3.2. Escenario Regular (Más probable).
Bajo este escenario se consideran ventas, mediante método de análisis de demanda futura
entre uno y tres proyectos por mes, lo que consideramos un escenario con condiciones
intermedias, a continuación, se presenta el resumen de flujo de caja resultante, el flujo de
caja completo puede ser consultado en el anexo.
Tabla 20. Resumen escenario regular proyección a 5 años.
8.3.3. Escenario Malo
Bajo este escenario se consideran ventas, mediante método de análisis de demanda futura
entre uno y dos proyectos por mes, lo que consideramos un escenario con condiciones
desfavorables, a continuación, se presenta el resumen de flujo de caja resultante, el flujo
de caja completo puede ser consultado en el anexo.
Tabla 21. Resumen escenario malo proyección a 5 años.
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
(40.906.000,00)$ 34.264.679,01$ 37.507.884,88$ 44.840.210,76$ 52.172.536,63$ 59.504.862,51$
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
(40.906.000,00)$ 4.935.375,51$ 8.178.581,38$ 15.510.907,26$ 22.843.233,13$ 30.175.559,01$
(24.393.927,99)$ (21.150.722,12)$ (13.818.396,24)$ (6.486.070,37)$ 846.255,51$
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
(40.906.000,00)$
73
8.4. Periodo de recuperación de la inversión
En todo proyecto en el cual se espera la característica de “Rentable”, se tiene como premisa la recuperación de la inversión, entonces, el tiempo que se demore en recuperar el dinero invertido o “Período de Payback”, se vuelve muy importante, ya que de esto dependerá cuan rentable es, y qué tan riesgoso será llevarlo a cabo. Cuanto más corto sea el periodo de recuperación, menos riesgoso será el proyecto. Por ello se debe hacer especial mención, cuanto más se vaya hacia el futuro, serán mayores las incertidumbres.
8.4.1. PRI Escenario malo
A continuación, se detalla la tabla resumen del flujo de caja asociado y el grafico
correspondiente al periodo de recuperación de inversión del escenario malo.
PRI ESCENARIO MALO
AÑO FLUJO DE CAJA SALDO INICIAL RECUPERACION SALDO FINAL
0 $ (40.906.000,00) 0 0 -$ 40.906.000,00
1 $ (24.393.927,99) $ (40.906.000,00) $ (65.299.927,99) $ (65.299.927,99)
2 $ (21.150.722,12) $ (65.299.927,99) $ (86.450.650,11) $ (86.450.650,11)
3 $ (13.818.396,24) $ (86.450.650,11) $ (100.269.046,35) $ (100.269.046,35)
4 $ (6.486.070,37) $ (100.269.046,35) $ (106.755.116,71) $ (106.755.116,71)
5 $ 846.255,51 $ (106.755.116,71) $ (105.908.861,20) $ (105.908.861,20) Tabla 22. Periodo de recuperación escenario malo.
Ilustración 29. Grafica periodo de recuperación (PRI) escenario malo.
Como podemos observar bajo este escenario no se logra una recuperación de la inversión
dado que los ingresos no cubren los egresos estimados.
8.4.2. PRI Escenario regular
A continuación, se detalla la tabla resumen del flujo de caja asociado y el grafico
correspondiente al periodo de recuperación de inversión del escenario regular.
-1,2E+08
-1E+08
-80000000
-60000000
-40000000
-20000000
0
20000000
0 1 2 3 4 5
PERI ODO RECUPERACI ON INVERSION ( ESCENARIO MALO)
AÑO SALDO FINAL
74
PRI ESCENARIO REGULAR
AÑO FLUJO DE CAJA SALDO INICIAL RECUPERACION SALDO FINAL
0 $ (40.906.000,00) 0 0 -$ 40.906.000,00
1 $ 4.935.375,51 $ (40.906.000,00) $ (35.970.624,49) $ (35.970.624,49)
2 $ 8.178.581,38 $ (35.970.624,49) $ (27.792.043,11) $ (27.792.043,11)
3 $ 15.510.907,26 $ (27.792.043,11) $ (12.281.135,85) $ (12.281.135,85)
4 $ 22.843.233,13 $ (12.281.135,85) $ 10.562.097,29 $ 10.562.097,29
5 $ 30.175.559,01 $ 10.562.097,29 $ 40.737.656,30 $ 40.737.656,30
Tabla 23. Periodo de recuperación escenario regular.
Ilustración 30. Grafica periodo de recuperación (PRI) escenario malo.
En la gráfica se puede observar que bajo este escenario se logra una recuperación de la
inversión dado en aproximadamente 3 años 6 meses, lo que supone un tiempo aceptable y
un rendimiento bueno, es de resaltar que este escenario es el de mayor probabilidad.
8.4.3. PRI Escenario bueno
A continuación, se detalla la tabla resumen del flujo de caja asociado y el grafico
correspondiente al periodo de recuperación de inversión del escenario bueno.
PRI ESCENARIO BUENO
AÑO FLUJO DE CAJA SALDO INICIAL RECUPERACION SALDO FINAL
0 $ (40.906.000,00) 0 0 -$ 40.906.000,00
1 $ 34.264.679,01 $ (40.906.000,00) $ (6.641.320,99) $ (6.641.320,99)
2 $ 37.507.884,88 $ (6.641.320,99) $ 30.866.563,89 $ 30.866.563,89
3 $ 44.840.210,76 $ 30.866.563,89 $ 75.706.774,65 $ 75.706.774,65
4 $ 52.172.536,63 $ 75.706.774,65 $ 127.879.311,29 $ 127.879.311,29
5 $ 59.504.862,51 $ 127.879.311,29 $ 187.384.173,80 $ 187.384.173,80
Tabla 24. Periodo de recuperación escenario bueno.
-50000000
-40000000
-30000000
-20000000
-10000000
0
10000000
20000000
30000000
40000000
50000000
0 1 2 3 4 5
PERI ODO RECUPERACI ON INVERSION ( ESCENARIO REGULAR)
Series1 Series2
75
Ilustración 30. Grafica periodo de recuperación (PRI) escenario malo.
En la gráfica se puede observar que bajo este escenario se logra una recuperación de la
inversión dado en aproximadamente 1 año, lo que supone un tiempo demasiado bueno,
con este escenario se tienen rendimientos muy altos, aunque cabe mencionar que es el
mejor escenario propuesto.
8.5. Análisis de la inversión VAN y TIR
El valor actual neto, VAN (en inglés, Net Present Value NPV) es un procedimiento que
permite calcular el valor presente de un determinado número de flujos de caja futuros,
originados por una inversión (Gabilos, 2016).
La inversión se considera aceptable cuando su VAN es mayor que cero. Si el VAN es menor
que cero la inversión es rechazada. Además, se da preferencia a aquellas inversiones cuyo
VAN sea más elevado.
La tasa interna de retorno o tasa interna de rentabilidad TIR, de una inversión es la media
geométrica de los rendimientos futuros esperados de dicha inversión, La TIR puede
utilizarse como indicador de la rentabilidad de un proyecto: a mayor TIR, mayor rentabilidad
(Jesus, 2008).
Para nuestro caso específico, tendremos en consideración tres escenarios de estudio, los
cuales serán malo, regular y bueno.
-1E+08
-50000000
0
50000000
100000000
150000000
200000000
0 1 2 3 4 5
PERI ODO RECUPERACI ON INVERSION ( ESCENARIO BUENO)
Series1 Series2
76
Ilustración 31. Escenario Malo.
En este escenario “malo” se estiman ventas mensuales con proyecciones mensuales de 1y
2 proyectos durante los doce meses del primer año, para un total de 21 ventas durante el
año uno, y un crecimiento moderado de una venta adicional por año es decir 22 ventas para
el año 2, 23 ventas para el año 3, 24 ventas para el año 4 y 25 ventas para el año 5. La
tasa interna de retorno resulta negativa -89,64817%, lo que infiere la no rentabilidad del
proyecto. Esta proyección puede ser consultada en el Anexo 8.
Ilustración 32. Escenario Regular.
En este escenario “Regular” se estiman ventas mensuales con proyecciones de 1 ,2 y 3
ventas por mes durante el primer año, teniendo en cuenta las actividades financieras por
meses de mayor y menor actividad de acuerdo a experiencia en el sector laboral para este
tipo de proyectos, se tiene un total de 25 ventas durante el año uno, y un crecimiento
moderado de una venta adicional por año es decir 26 ventas para el año 2, 27 ventas para
el año 3, 28 ventas para el año 4 y 29 ventas para el año 5. Proyección bastante real de
acuerdo a experiencias de los autores en proyectos ejecutados durante las prácticas
laborales realizadas. Esta proyección puede ser consultada en el Anexo 7.
Escenario Malo Tasa de interes 15%
Periodo (año) Flujo de Caja Valor Presente
0 40.906.000,00-$ 40.906.000,00-$
1 24.393.927,99-$ 21.212.111,30-$
2 21.150.722,12-$ 15.992.984,59-$
3 13.818.396,24-$ 9.085.819,83-$
4 6.486.070,37-$ 3.708.431,78-$
5 846.255,51$ 420.738,55$
90.484.608,95-$
-$90.484.608,95
-89,64817%
Valor Presente Neto=
Tasa Interna de Retorno=
Escenario Regular Tasa de interes 15%
Periodo (año) Flujo de Caja Valor Presente
0 40.906.000,00-$ 40.906.000,00-$
1 4.935.375,51$ 4.291.630,88$
2 8.178.581,38$ 6.184.182,52$
3 15.510.907,26$ 10.198.673,30$
4 22.843.233,13$ 13.060.692,68$
5 30.175.559,01$ 15.002.585,91$
7.831.765,30$
$7.831.765,30
20,83471%
Valor Presente Neto=
Tasa Interna de Retorno=
77
Este escenario es el de mayor probabilidad, ya que supone ventas moderadas con metas
alcanzables de cumplimiento de manera efectiva.
Ilustración 33. Escenario Bueno.
En este escenario “Bueno” se estiman ventas mensuales de 1, 2, 3 y 4 proyectos durante
los doce meses del primer año, para un total de 30 ventas durante el año uno, y un
crecimiento también moderado como los anteriores con; 31 ventas para el año 2, 32 ventas
para el año 3, 33 ventas para el año 4 y 34 ventas para el año 5. Esta proyección puede
ser consultada en el Anexo 6.
Se tomó una tasa de descuento del 20%, bajo recomendación del director Jaime Hernando
Peña, bajo estos tres escenarios se encuentran VPN con valor positivo, lo que sugiere una
inversión factible, así como el porcentaje TIR a cinco años superior a la tasa lo que supone
también una inversión factible.
La TIR del escenario “Regular” es decir el de mayor probabilidad también resulta atractiva
con un 20,83% con lo cual se tienen rendimientos buenos además de un retorno de capital
adecuado.
8.6. Tipo de sociedad
Se plantea para operar bajo la modalidad de Sociedad por Acciones Simplificada (SAS),
este tipo de empresa estimula el emprendimiento dadas las facilidades y flexibilidades que
posee para su constitución y funcionamiento.
Este tipo de empresa SAS fue creada por la ley 1258 de 2008, además del decreto 2020
de junio de 2009. Basándose en la antigua ley de emprendimiento (1014 de 2006). Ver
Anexo 10.
Una sociedad por acciones simplificadas puede constituirse por una o varias personas
naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras, su naturaleza es comercial, pero puede
Escenario Bueno Tasa de interes 15%
Periodo (año) Flujo de Caja Valor Presente
0 40.906.000,00-$ 40.906.000,00-$
1 34.264.679,01$ 29.795.373,05$
2 37.507.884,88$ 28.361.349,63$
3 44.840.210,76$ 29.483.166,44$
4 52.172.536,63$ 29.829.817,15$
5 59.504.862,51$ 29.584.433,28$
106.148.139,55$
$106.148.139,55
91,02580%Tasa Interna de Retorno=
Valor Presente Neto=
78
hacer actividades tanto comerciales como civiles, se crea por documento privado y se
formaliza mediante registro en la cámara de comercio.
La SAS se pueden constituir sin necesidad de pagar ninguna suma en el momento de
creación. El capital pagado puede ser cero, a diferencia de las otras sociedades que exigen
un monto mínimo.
Más de 11.000 Sociedades por Acciones Simplificadas (SAS) constituidas en el primer año
de vigencia de la Ley 1258 del 2008 convirtieron a las SAS en el mayor fenómeno del
derecho societario colombiano en las últimas décadas. La sencillez de los trámites de
constitución, el carácter dispositivo de sus preceptos, la amplísima libertad contractual y la
inclusión de mecanismos útiles para organizar su funcionamiento interno hacen de las SAS
el instrumento más idóneo para toda clase de empresas de cualquier dimensión. (Reyes
Villamizar, 2010).
8.6.1. Alcance Legal
La estructura administrativa de una SAS permite la creación de estatutos que determinen
la estructura de la empresa, si en estos estatutos no se encuentran elaborados o no dicen
con claridad se deberá asumir las funciones previstas en el artículo 420 del código de
comercio. A este tipo de sociedad no se exige un esquema tradicional de organización.
Este tipo de sociedad permite que el capital sea suscrito en plazos diferentes a los
establecidos por el código de comercio para las sociedades anónimas, este capital puede
dividirse en acciones de diversas características como: Acciones privilegiadas, acciones
con dividendos preferenciales y sin derecho voto. Su emisión se regula bajo las normas
legales ley 222 de 1995 y la ley SAS.
La sociedad por acciones simplificada solo está obligada a tener revisor fiscal cuando
supere los montos de activos o ingresos consagrados en el parágrafo 2º del artículo 13 de
la Ley 43 de 1990, cuando sus activos brutos al 31 de diciembre del año inmediatamente
anterior sean o excedan el equivalente de cinco mil salarios mínimos y/o cuyos ingresos
brutos durante el año inmediatamente anterior sean o excedan al equivalente a tres mil
salarios mínimos.
La SAS, al igual que las demás sociedades, por mandato constitucional debe cumplir una
función social positiva propia e independiente a los intereses de sus propietarios, es decir,
debe trascender su interés económico, preocuparse por adelantar gestiones sociales,
ambientales, con el fin de mejorar la calidad de vida de
los grupos humanos.
Este tipo de sociedad debe cumplir con la constitución política art.95 numeral 9, dentro de
los cuales:
Impuesto de renta.
79
Impuesto al valor agregado.
Impuesto los gravámenes financieros.
Retención en la fuente.
Al momento de la creación de empresa por este tipo de sociedad debe registrarse en los
libros de contabilidad de la cámara de comercio.
8.6.2. Marco legal
A continuación, se presentan las normativas a tener en cuenta para la
creación de empresa en el territorio nacional colombiano.
Ley 590 de 2000
“La ley marco en la que se suscribe la política estatal para la promoción de la creación de
empresas en Colombia es la Ley 590 del 10 de julio de 2000, conocida como Ley Mipyme.
Fue creada principalmente con el objeto de “Inducir el establecimiento de mejores
condiciones del entorno institucional para la creación y operación de micro, pequeñas y
medianas empresas”, como un reconocimiento al papel fundamental de las instituciones en
el desarrollo empresarial. Las micro, pequeñas y medianas empresas son definidas de
acuerdo con el número de personas empleadas y sus activos totales.
La ley establece la inclusión de las políticas y programas de promoción de Mipymes en el
Plan Nacional de Desarrollo de cada gobierno. El Plan Nacional de Desarrollo 2003-2006
es el primero que cumple con esta obligación. Al respecto se resalta la estrategia de
promoción a las Mipymes con los objetivos: eliminación de las restricciones de acceso al
financiamiento a menores costos, y diseño y desarrollo de instrumentos de apoyo integral.
Este plan da prioridad al apoyo financiero en cabeza de Fondo Colombiano de
Modernización y Desarrollo Tecnológico de las Mipymes (Fomipyme).
El acceso a los mercados financieros también es tratado por la Ley Mipyme, mediante el
Artículo 6 de la Ley 35 de 1993, en el cual se fijan dicho artículo se faculta al gobierno
nacional para determinar temporalmente la cuantía de recursos que el sistema financiero
debe prestar o invertir en los diferentes sectores o actividades económicas. El espíritu dela
ley es eliminar los obstáculos que impidan a las Mipymes acceder al mercado financiero
institucional”.
“La norma estableció incentivos fiscales para fomentar el desarrollo de estas unidades
80
empresariales, al facultar a las entidades territoriales para crear regímenes especiales para
la creación y subsistencia de las Mipymes. Los regímenes especiales hacen referencia
amenores tasas impositivas, períodos de exclusión para el pago de los impuestos o
contribuciones, y todos aquellos estímulos de carácter fiscal que busquen incentivar su
desarrollo.
Con los estímulos parafiscales se pretende generar condiciones para favorecer la
formalización empresarial y la subsistencia de las mismas, al reducir los aportes al SENA,
ICBF y Cajas de Compensación para las empresas que se constituyeran a partir de la
promulgación de la Ley, de la siguiente forma: reducción del 75% durante el primer año,
50% durante el segundo año y 25% durante el tercer año.
La Ley 590 de 2000, creó la categoría de microcrédito, la cual ha sido pieza fundamental
para la “revolución del microcrédito” planteada por el gobierno. Los créditos de esta
categoría se sustentan en dos condiciones fundamentales: ser otorgados a microempresas
(de acuerdo con la definición de la misma ley) y no exceder el límite máximo de 25 SMMLV.
Igualmente, esta norma estableció un importante estímulo económico para las instituciones
financieras que le otorgan crédito a las microempresas, al autorizar en operaciones de
microcrédito, el cobro de tasas y honorarios adicionales a la tasa de interés de los créditos,
de acuerdo con autorización impartida por el Consejo Superior de la Microempresa. Este
último organismo estableció la posibilidad de cobrar una comisión de 7.5%, la cual, de
conformidad con la ley, no se reputa como intereses.
8.6.3. Trámites para la creación de empresa.
A continuación, se muestran los pasos básicos a seguir para la correcta inscripción de
empresa ante las autoridades nacionales, en este caso la cámara de comercio de Bogotá.
Elaborar un acta de constitución (socios), personas jurídicas.
Revisar en la Cámara de Comercio que el nombre o la razón social asignada a la
empresa, no lo posea otra compañía (personas naturales y jurídicas).
Elaborar la minuta del Acta de Constitución, registrarla en la Notaria con los
siguientes datos básicos: nombre o razón social, objeto social de la empresa, clase
de sociedad y socios, nacionalidad, duración, domicilio, aporte de capital,
representante legal y sus facultades, distribución de las utilidades, causales de
disolución, etc. (personas jurídicas).
Retirar la escritura pública de la notaria, autenticada. (personas jurídicas).
81
Matricular la sociedad en el registro mercantil de la Cámara de Comercio, con la
segunda copia de la escritura pública de constitución de la sociedad (personas
jurídicas).
Diligenciar los formularios de matrícula mercantil para establecimientos de
Comercio, (Personas naturales y jurídicas); y/o sucursales y agencias nacionales
según el caso.
Registrar en la Cámara de Comercio los siguientes libros de contabilidad: Diario,
Mayor y Balances, Inventarios y Balances, Actas (sociedades).
Reclamar el certificado de existencia y representación legal (Personas jurídicas) o
la matricula mercantil (personas naturales).
Anualmente realizar la renovación de la matricula mercantil y de establecimientos
de comercio.
8.6.4. Entidades de apoyo para la creación de empresas
FENALCO (Federación Nacional de Comerciantes): Es una entidad gremial, de carácter
permanente, sin ánimo de lucro, encargada de fomentar el desarrollo del comercio y de
orientar, representar y proteger los intereses, dentro de un criterio de bienestar y progreso
del país. (Federación Nacional de Comerciantes, 2017)
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO (Fomipyme): Es un fondo que
tiene como objeto cofinanciar programas, proyectos y actividades para el desarrollo
tecnológico de las medianas y pequeñas empresas (Mipymes) y la aplicación de
instrumentos no financieros dirigidos a su fomento y promoción. (Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo, 2017)
SENA (Fondo Emprender): Es un Fondo creado por el Gobierno Nacional para financiar
proyectos empresariales provenientes de Aprendices, Practicantes universitarios o
Profesionales que no superen dos años de haber recibido su primer
título profesional. (SENA, 2017)
CÁMARA DE COMERCIO (Bogotá Emprende): Promueve y facilita la creación, crecimiento
y consolidación de empresas que aporten valor agregado, conocimiento a la economía y
generen empleo. (Cámara de Comercio de Bogotá, 2017)
82
9. Conclusiones
Se logra demostrar la viabilidad financiera del proyecto mediante el análisis de tres
diferentes proyecciones económicas, en la que la de mayor probabilidad se logra
determinar una Tasa Interna de Retorno de 20.83% y un periodo de recuperación
de 3 años y seis meses, lo cual se considera rentable para este tipo de empresa.
Se logra determinar la viabilidad técnica del proyecto de creación de una empresa
de ingeniería de protección contra rayos, mediante la realización de un estudio
técnico en el cual son concebidos variables de macro y micro-localización, inversión
requerida, costos de pre-inversión, gastos administrativos e inventario de apertura.
Se establece la viabilidad comercial del proyecto, mediante el correspondiente
análisis de mercado, tomando como fuente las estadísticas de área proyectada de
construcción del DANE, se postulan los procesos necesarios para la incursión del
servicio apto para el mercado.
Según los resultados de la encuesta, se puede concluir que el proyecto es factible,
tanto financieramente como socialmente, ya que los usuarios son conscientes del
riesgo que corren tanto ellos como sus enseres a causa de los rayos y prestan
disposición a destinar recursos para su prevención.
El documento elaborado sirve como guía para la futura creación de una empresa de
ingeniería, relacionando un orden lógico y asertivo de los procesos y estudios
necesarios a realizar antes de cualquier tipo de inversión o solicitud de capital para
entrada en el mercado.
Se cumplieron los objetivos específicos a lo largo del desarrollo del proyecto,
asimismo se presenta un análisis asertivo del mercado, un plan operativo de la
empresa, realización de un sondeo de mercado para ayudar a determinar factores
de éxito para la empresa.
El documento presenta el fundamento de la empresa, considerando todas las
dimensiones necesarias para su creación y funcionamiento, mediante la
postulación, análisis y revisión de las actividades y organización necesaria para su
funcionamiento y administración.
Mediante la elaboración del documento se pudieron evidenciar cuán importante es
la planeación en la creación de empresa, ya que existen aspectos que al no ser
tenidos en cuenta pueden ocasionar perdidas económicas y la no viabilidad de la
empresa.
Con un análisis adecuado y teniendo en cuenta el mayor número de aspectos
posibles, se aumenta la posibilidad de tener éxito en la incursión en el mercado de
cualquier empresa, teniendo en cuenta las necesidades específicas y el mercado al
cual se desea incursionar.
83
Mediante el análisis de mercado se pudo concluir que el problema que pretende
ayudar a solucionar el proyecto es una realidad y que muchos de los daños
asociados a descargas eléctricas atmosféricas pueden ser reducidos con un sistema
de protección adecuado.
La planeación adecuada de una estrategia de ventas permite ampliar el panorama
del mercado y sus agentes presentes, realizando un pronóstico de cómo debe llegar
el servicio al cliente de tal manera que sea atractivo.
La metodología planteada en este documento puede ser adaptada a proyectos de
generación de empresa de ingeniería, siendo una referencia adecuada para el
análisis de factibilidad de negocio, en procura de disminuir en gran porcentaje las
inversiones sin cálculos financieros previos.
Según la investigación realizada, pudimos encontrar que existe una oportunidad de
creación de empresa de ingeniería que satisfaga necesidades desatendidas en el
sector de la construcción como la de sistemas de protección contra descargas
eléctricas atmosféricas en la ciudad de Bogotá.
10. Recomendaciones
Se recomienda que la academia encargada de la formación de ingenieros
electricistas del país permita la inclusión dentro de sus planes de estudio de una
introducción al análisis de riesgo por impactos de rayo, así como la posibilidad de
incluir diplomados o especializaciones en el tema, garantizando una formación
integra para afrontar la demanda actual, mitigando así los problemas asociados.
El gobierno nacional apoya a los emprendedores colombianos bajo varias entidades
como el Ministerio de Industria y Comercio (Ley 1014 de 2006 de Fomento a la
cultura del emprendimiento); Bancoldex ofrece asesorías para emprendedores y
empresarios, alternativas de financiación y actividades de capacitación; El Fondo
Emprender, creado por la Ley 789 de 2002 adscrita al Servicio Nacional de
Aprendizaje (SENA) tiene por objetivo financiar proyectos productivos que integren
los conocimientos adquiridos por los emprendedores en sus procesos de formación.
84
11. Bibliografía
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12. Anexos
Anexo 1. Viviendas en Bogotá (en CD anexo)
Anexo 2. Respuestas Encuesta (en CD anexo)
Anexo 3. Cotizaciones (en CD anexo)
Anexo 4. Acción del viento (en CD anexo)
Anexo 5. Constructoras (en CD anexo)
Anexo 6. Escenario Bueno (en CD anexo)
Anexo 7. Escenario Regular (en CD anexo)
Anexo 8. Escenario Malo (en CD anexo)