facilitador: ing. nilsson villa. la unidad básica para el análisis en las organizaciones es el...
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UNIDAD II
Gerencia en la Conducta de Individuos y Grupos
Facilitador:Ing. Nilsson Villa
El Individuo en la Organización
La unidad básica para el análisis en las organizaciones es el individuo, una persona es una entidad extremadamente compleja.
Las relaciones interpersonales, entre dos o varias personas, incrementa esta complejidad.
El Individuo en la Organización
Los individuos son similares en lo que respecta a su comportamiento, ya que éste es:
a) Causado b) Motivado
c) Orientado hacia objetivos
Las variaciones individuales en comportamiento ocurren principalmente por diferencias en la percepción, creencias, valores, expectativas, actitudes, conocimientos y motivaciones.
La Conducta
El Comportamiento
La ConductaEs el modo de ser del individuo bajo un conjunto de acciones que lleva a cabo para adaptarse a su entorno.
El ComportamientoEs cualquier cosa que una persona haga, como habla, como camina, como piensa.“Es la acción que resulta de una actitud”
Se refiere al conocimiento útil para la empresa que poseen las personas y equipos de la misma, así como su capacidad para regenerarlo; es decir, su capacidad de aprender.
El Capital Humano es la base de la generación del Capital Intelectual. Una forma sencilla de distinguir el Capital Humano es que la empresa no lo posee, no lo puede comprar, sólo alquilarlo durante un período de tiempo.
Capital Humano
1. Valores
2. Rasgos Personales
3. Habilidades
4. Conocimientos
5. Actitudes
Requerimiento mínimo del Perfil del Cargo
Componentes del Capital Humano
1. ValoresSon normas de vida, que las sociedades, empresas o cualquier forma de organización imponen a sus miembros.
Son el basamento sobre el cual se construye la cultura de la organización.
Honestidad Responsabilidad Lealtad Solidaridad
2. Rasgos de PersonalidadSon aspectos de la conducta humana innatos y que diferencian a
una persona de otra.
Idealista Introvertido Discreto Proactivo
Confiado Perseverante Conflictivo
3. Habilidades Son destrezas que la persona aprende a través de un proceso
de formación y que le permite desempeñarse exitosamente en sus actividades
Saber Pensar Trabajo en Equipo Liderazgo Capacidad de
Negociación
Comunicación Oral Comunicación Escrita
Solución de Problemas
4. Conocimientos Conjunto de conceptos, técnicas y metodologías que una
persona adquiere a través de una formación académica y/o por la experiencia.
Valor del Dinero en el Tiempo
Operación y Mantenimiento
Costo de Oportunidad
Técnicas de Marketing
Dispositivos Legales y Normas
5. Actitudes Son manifestaciones de un individuo frente a la sociedad, a
su empresa, a sus superiores y a sí mismo.
Disposición a trabajar con otros
Empatía, poner en el lugar del otro Entusiasmo