facebook: ocho secretos para potenciar tu negocio - social ocho

#SOCIALIZADAY @andschou @socialocho

Consultor, Investigador y Profesor de Redes Sociales


Estás ante una oportunidad

GIGANTE


20-25 millones españoles entran en

Facebook mensualmente

Y sigue creciendo…


A los españoles les gustan

seguir a las marcas en Facebook


Menos de 1 de cada 3 empresas

españolas usan las redes sociales


Objetivos claros

¿Porqué quieres estar en Facebook?


Ejemplos de objetivos en Facebook

• Mejorar la percepción de la marca

• Promocionar productos y servicios

• Obtener ideas de clientes y colaboradores

• Reclutar nuevos talentos

• Observar continuamente a tu competencia


1.- El tamaño no importa

Lo que importa es medir con precisión


Métricas de vanidad

versus

Métricas accionables


EjemplosMétricas de vanidad

• Número de fans

• Alcance de publicaciones

• Interacción publicaciones

– Me gustas

– Comentarios

– Compartidos

Métricas accionables

• Número de visitas en tu

negocio físico que vienen

de Facebook

• Número de descargas de

un ebook

• Ventas en tu tienda online


2.- Quien nos piensa cada día

y sonríe, ese es nuestro #FAN


?

CLIENTES

CONOCIDOS

CLIENTES HABITUALES

PRESCRIPTORES

La escalera de

la fidelidad


Conoce a tu cliente en detalle con

Facebook Audience Insights


El cliente es el corazón de tu empresa

Usa Facebook para llegar

al ♥ de tu cliente !Desconocido


3.- Si no das, no pidas

Se generoso y recibirás lo que vales


Si vendes algo tienes un cliente hoy

Si ayudas a alguien

tienes un cliente

de por vida !

@JayBaer


El juego corto

versus

El juego largo


No preguntes lo que

tus fans pueden hacer

por ti.

Pregunta lo que TU

puedes hacer por tus

fans.


¿Qué puedes conseguir cuando publicas?

Σ

$

Σ

$


Interacciones

Σ


Emociones


Ventas

$


Interacciones y Ventas

Σ

$


Interacciones, Emociones y Ventas

Σ

$


4.- El contexto es Dios

Adapta tu contenido a Facebook


Si el contenido es el rey,

el contexto es Dios.@GaryVee


3 Tipos de Contexto


Contexto: Facebook

• Es una red social de ocio

• Fotos y videos son los

protagonistas

• Es una red social de

personas

• Es una red social móvil


Contexto: Momento, tiempo y lugar

• La hora del día

• El día de la semana

• Temas del momento

locales, nacionales

e internacionales


Contexto: Persona

• Demografía

• Intereses

• Situación


¿Cómo es posible?


5.- Acciona tus sorteos para

captar potenciales clientes y

promocionarte

Si le gustas, será tu #FAN Incondicional


La relación entre

esfuerzo, premio y participación

Excelente participación Buena participación

Buena participación Mala participación

Esfuerzo grandeEsfuerzo pequeño

Premio atractivo

Premio poco atractivo


Cuidado con las reglas de Facebook

• Hazte fan y gana

• Comparte y gana

• Etiquétate y gana

• Foto con más de 20% texto

• No incluir bases


Ejemplo práctico


6.- No sin mi equipo

Tus empleados y

compañeros son tu

ventaja competitiva


3 ideas para humanizar tu negocio

en Facebook


Integra a tus empleados en la

creación de contenidos


Publica fotos y video

mostrando tu equipo

♣ empleados ♣


Saca a tu director general

de su escondite


7.- Invierte en las semillas para

recoger los frutos del éxito

Paciencia y Constancia


Facebook no es gratis

• Necesitas invertir tiempo

– O delega en un profesional

• Necesitas invertir dinero

– Servicios Profesionales

– Herramientas

– Facebook Ads


8.- La formula secreta


3 Ingredientes imprescindibles


☺

¡¡ Feliz día del libro !!

http://socialocho.com/ebook

facebook: ocho secretos para potenciar tu negocio - social ocho

Business