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F O R M A C I Ó N
CO R P O RA T I V A
ÁXON / BOGOTÁ
CÓMO MEJORAR DESEMPEÑO, SATISFACCIÓN Y RENTABILIDAD
Programa Competencias Claves de Éxito Al contestar cite este #
90100-2019
F O R M A C I Ó N
CO R P O RA T I V A
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CÓMO MEJORAR DESEMPEÑO, SATISFACCIÓN Y RENTABILIDAD
Programa Competencias Claves de Éxito Al contestar cite este #
90100-2019
Se ha preguntado, cuántas organizaciones
{ similares a s u Entidad }
NO logran sus objetivos por
problemas derivados de:
Las malas relaciones entre Colaboradores ó Jefes-Colaboradores
Un clima organizacional deficiente.
La falta de compromiso de su gente con las metas.
La baja motivación y satisfacción de cada uno con su labor.
El insuficiente desempeño individual.
La falta de sentido de pertenencia y trabajo en Equipo. La necesidad de mejorar la eficacia de la gestión comercial.
La pérdida de Clientes por mal servicio. La pérdida de gente valiosa y alta rotación de personal en general.
… Ó Dificultades por mala comunicación organizacional [entre otros]
…convierten la nómina en un gasto, generan estrés, mal clima y
desmotivación, aa ff eecc ttaa nn dd oo ee ll ll oo gg rroo ddee ss uu ss mm ee tt aa ss! Por ello, desde el año 2000 nos especializamos en dar respuesta
efectiva a cada uno de estos 10 retos, aportando herramientas, técnicas y recursos que desarrollan competencias, ayudando en la mejora de:
1. El Desempeño y la Productividad. 2. La Satisfacción del Cliente (Interno y Externo). 3. La Rentabilidad, financiera y social de su Entidad...
… a través de eficaces procesos formativos, enfocados en el
desarrollo de competencias claves de éxito a nivel directivo,
organizacional y comercial, con la tecnología más avanzada.
Así, ÁXON se ha convertido en
AAlliiaaddoo ddee 550000 EEnnttiiddaaddeess eenn eell llooggrroo ddee ssuuss OObbjjeettiivvooss,,
mejorando el Desempeño, la Satisfacción del Cliente y la Rentabilidad!
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90100-2019
PROGRA MA DE COMP ETENCIAS CLAVES DE ÉXITO 2019
Reciba cordial saludo. Con gusto presentamos este Programa, enfocado en aportar al mejoramiento del Desempeño, la Satisfacción del Cliente (Interno y Externo) y la
Rentabilidad financiera y social de Su Entidad, haciendo de la nómina una inversión en 2019.
Esta Propuesta, producto de 19 años de trayectoria en Colombia, le aporta múltiples beneficios. ⇨ QUIÉNES SOMOS Y QUÉ HACEMOS PARA FACILITAR EL LOGRO DE SU METAS
Somos un Equipo Multidisciplinario de Especialistas en Gestión de Competencias, enfocado en ayudar a los Directivos y Personal de las Entidades Clientes a mejorar: ✓ … el Compromiso del Personal con los objetivos de cada Entidad. ✓ … la Comunicación, el Clima, el Servicio, Liderazgo y Trabajo en Equipo, para cumplir metas. ✓ … la Satisfacción del Cliente: Interno (mejora desempeño) y Externo (mejora utilidades) ✓ … la Retención de Personal Productivo, disminuyendo la costosa y desgastante rotación.
✓ … la Productividad, para optimizar costos y ser más competitivos.
✓ … Eficacia, superando los objetivos asignados para 2019, por área y cargo.
✓ … Eficiencia, generando conciencia por reducir costos de operación
… convirtiendo así la nómina en una inversión y no un gasto. ⇨ ¿QUÉ DIFERENCIA A ÁXON/BOGOTÁ? CINCO VENTAJAS EXCLUSIVAS PARA UD. Y SU ENTIDAD:
1) Alta Calidad de Contenidos. 2) Alta Calidad Docente. 3) Trayectoria. 4) Experticia. 5) Plataforma de Aprendizaje Virtual Áxon, para tomar, repasar o reforzar los temas vistos. Participando en Certificaciones Internacionales o Diplomados, accede a contenidos en video
y pdf, a fin de estudiar, repasar o reforzar un tema y elevar su nivel de aprendizaje.
Disponemos de cientos de Clientes Satisfechos, como referencia de la Alta Calidad Docente y de Contenidos de los Programas Áxon en Colombia. (pág.7)
Contáctenos para acordar cómo podemos aportar al logro de sus Objetivos 2019. Atte.,
Ver Capacitación Organizacional Pág. 3, 4
Ver Capacitación Gerencial .……. Pág. 5,6
Ver Capacitación Comercial .…… Pág. 7
Ver Estrategia Metodológica…….. Pág. 8
Ing. Maritza Monroy Muñoz Ver Algunos de los 500 Clientes ... Pág. 9
Coordinadora Nal. de Eventos Ver Docente Líder........................ Pág. 10
Para saber más, click aquí… www.CapacitaciondePersonalAxon.com/quienes-somos
Vigencia 2019
Ciudad Salitre, Bogotá
Directo: 313-831.96.77 Desde 2000, Aliados de 500 empresas y sus objetivos Especialistas en Gestión de Competencias, desde 2001
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PROGRAMA DE COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES, PARA TODO EL PERSONAL
# ACCIÓN FORMATIVA Hs
RELACIONES
INTERPERSONALES
OBJETIVO/ ENFOQUE (EN QUÉ CASOS ES RECOMENDADA)
Promover en el Participante: 1) El auto-conocimiento de su personalidad, autocontrol de
sus emociones y su auto-motivación. 2) Entender las reacciones de los demás, generando empatía. 3) Estimular la Asertividad en sus relaciones, evitando el conflicto o
1 ASERTIVAS
BASADAS EN INTELIGENCIA
EMOCIONAL
C&CO
2 CLIMA &
COMPROMISO
ORGANIZACIONAL
AUTO- 3 MOTIVACIÓN
AL LOGRO
DESTREZAS DE
COMUNICACIÓN
4 ORGANIZACIONAL
ASERTIVA
TRABAJO EN
5 EQUIPO QUE
GENERA SINERGIA
RESOLUCIÓN DE
6 CONFLICTOS ÉNFASIS EN MEDIACIÓN
DESARROLLO 7 PERSONAL
INTEGRAL CON PNL
TALLER
8 MANEJO DEL
DISTRÉS
4-16 4-16 4-8
8-16 8-16 8-16 8-16
4-8
asumiéndolo constructivamente, en su vida laboral y personal.
Enfoque: Competencia indicada para mejorar Clima Organizacional, Comunicación
Trabajo en Equipo, prevención del conflicto, las relaciones humanas en el trabajo
(Jefe- Colaborador, Compañeros, Clientes, Proveedores), la familia y la pareja.
Sensibilizar al Participante sobre la manera en que el Clima y Compromiso tienen
impacto directo en el logro de sus expectativas y su familia. Aprender cómo disfrutar su
trabajo. Definir compromisos personales de mejora y obtención de objetivos laborales
para incrementar su productividad. Taller de compromisos personales.
Enfoque: Competencia recomendada con Equipos que muestran malas relaciones
creando un clima laboral pesado, poco interés por su labor, baja motivación, poca
pertenencia con la empresa y baja pertinencia con su cargo y metas.
Establecer cómo la auto-motivación le permite generar un flujo de energía que facilita
enfocar sus capacidades en la obtención de metas laborales, personales y familiares, con sentido y gusto. Interesante y útil Taller individual y grupal.
Enfoque: Taller requerido para Equipos con baja motivación hacia el logro de las
metas asignadas, esperando incentivos para lograrlas y cómo el poder de la Auto-motivación mantiene una actitud proactiva y enfocada en superar cada meta.
Proporciona al Participante recursos para mejorar la eficacia de sus procesos
comunicativos orales, no verbales y escritos, favoreciendo la efectividad en el logro
de los objetivos del cargo, el trabajo en equipo y el clima organizacional.
Enfoque: El 90% de los procesos de una entidad se apoyan en comunicación
verbal, no verbal y escrita, a todo nivel. Este Taller aporta elementos prácticos para
mejorar las prácticas de comunicación como proceso vital en una Entidad.
Metodología paso a paso y desde cero, para crear un proceso de trabajo en equipo
efectivo que produzca sinergia y así superar las metas asignadas. Enfoque: Los grupos de personas se convierten en Equipos cuando se crea en cada uno
el sentido de equipo y se les aporta una secuencia sencilla y práctica.
Facilita conocer y entender el conflicto, sus orígenes, modalidades y reacciones del ser
humano ante el mismo, para así afrontarlo y resolverlo pacíficamente.
Enfoque: La Mediación les permite contar con un recurso valioso para abordar y resolver
conflictos internos y externos, disminuyendo su incidencia internamente.
Evento altamente vivencial apoyado en algunas herramientas de la Programación
Neurolingüística, para afrontar dificultades, superar limitantes y crecer integralmente. Enfoque: Los estados de excelencia, armonía y éxito son modelables, superando creencias
limitantes, los efectos del distrés (estrés negativo) y la capacidad de enfocar su poder mental
en nuevos y mejores niveles de auto superación.
Enfrentar la amenaza del siglo XXI, el distrés (estrés negativo), con herramientas y
técnicas para su control, evitando las consecuencias negativas sobre la salud física y
emocional, sus relaciones interpersonales, así como en su desempeño laboral. Enfoque: Recursos para identificar los factores desencadenantes del estrés negativo. Aplicación
de técnicas basadas en PNL para controlar las manifestaciones del distrés (estrés negativo)
evitando su impacto nocivo en la salud, las relaciones y el desempeño.
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PROGRAMA INTEGRADO DE COMPETENCIAS EN SERVICIO AL CLIENTE
Módulos Horas OBJETIVO/ ENFOQUE (EN QUÉ CASOS ES RECOMENDADA)
MÓDULO
ACTITUD & CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO
AL CLIENTE APOYADO EN HERRAMIENTAS
DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
8-16
Objetivo: Estimular en cada Participante una real Actitud de Servicio, sensibilizando sobre los cambios en el Consumidor, la relación de
objetivos corporativos y el Servicio al Cliente, hasta los elementos del Servicio al Cliente Interno y su impacto sobre la calidad del Servicio al Cliente Comprador, aportando elementos conceptuales y prácticos actuales de probada eficacia.
Enfoque: Atiende un proceso clave de las Organizaciones exitosas: la fidelización del Cliente Comprador y el disfrute del trabajo por parte del Cliente Interno (colaboradores y Líderes), en un proceso de mejora continua que hace del servicio su gran diferenciador.
Dirigido a: Todo el Equipo Humano de la Organización.
MÓDULO
LIDERAZGO EN EL
SERVICIO AL CLIENTE APOYADO EN HERRAMIENTAS DE PNL
Objetivos y Beneficios: Aportar al Participante elementos técnicos y prácticos para optimizar el trato según tipo de Personalidad, Comunicación y Manejo Asertivo, Prevención y Manejo del Conflicto, en un proceso altamente práctico.
Enfoque: El Servicio al Cliente de calidad requiere aportar a cada Participante elementos y herramientas que faciliten el manejo asertivo de diferentes tipos de personalidad, aptitudes de comunicación para entender sus necesidades e insatisfacciones que generan conflictos y saber cómo evitarlos. Con ello, el Participante puede ser capaz de liderar cada Ciclo de Servicio de su cargo, autónomamente.
Dirigido a: Todo el Equipo Humano de la Organización, que ya conoce y maneja los conceptos y herramientas del Nivel I: Actitud & Calidad Total en el Servicio al Cliente).
MÓDULO
TALLERES APLICATIVOS
DE SERVICIO AL CLIENTE
MANEJO DE PQRS PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
&
CLIENTES DIFÍCILES
Objetivos y Beneficios: Reforzar, complementar y perfeccionar en cada Participante las competencias de interés, con técnicas y herramientas de la PNL, para afianzar su Actitud y Calidad Total en el Servicio al Cliente, en su cargo.
Enfoque/Énfasis: El Servicio al Cliente de Calidad, conquista y mantiene Clientes Totalmente Satisfechos que pueden ser Fidelizados, factor clave de éxito actual. Pero el Cliente ha cambiado. Y mucho. Por esta razón, es vital este Entrenamiento en el Personal que le atiende, para afianzar las competencias de éxito a fin de lograr su Total Satisfacción.
Dirigido a: Todo el Equipo Humano de la Organización que ya conoce y maneja los conceptos y herramientas de los Niveles I Actitud & Calidad Total en el Servicio al Cliente) y II Liderazgo en el Servicio al Cliente), ya cursados.
Vigencia 2019
[email protected] Ciudad Salitre, Bogotá
Directo: 313-831.96.77 Especialistas en Gestión de Competencias, desde 2001 Aliados de 500 empresas en el logro de sus objetivos
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PR OGRAM A COMP ETENCI AS GERE NCI ALES Y DIRE CTIVAS
# Módulo (8-16 horas) OBJETIVO/ DIRIGIDO A (EN QUÉ CASOS ES RECOMENDADA)
Aportar un modelo para facilitar a cada Líder Participante, dirigir eficazmente al Equipo
TALLER EXCLUSIVO EN
1 DIRECCIÓN DE
EQUIPOS HUMANOS
ENTRENAMIENTO (EXCLUSIVO)
2 EN
LIDERAZGO PRODUCTIVO
COACHING DIRECTIVO
DESARROLLO DE EQUIPOS
3 DE ALTO DESEMPEÑO
RELACIONES
INTERPERSONALES 4 ASERTIVAS PARA DIRECTIVOS
APOYADAS EN INTELIGENCIA EMOCIONAL
(SEGÚN DANIEL GOLEMAN) EXCLUSIVO
TALLER EXCLUSIVO
5 DELEGACIÓN EFECTIVA &
EMPODERAMIENTO
ENTRENAMIENTO EN
HABILIDADES DE 6
COMUNICACIÓN
PARA DIRECTIVOS
TALLER EXCLUSIVO DE 7
REUNIONES EFECTIVAS
ENTRENAMIENTO EXCLUSIVO
8 DIRECCIÓN DE EQUIPOS
PARA NUEVOS LÍDERES
PENSAMIENTO
9 LATERAL
BASE DE LA CREATIVIDAD
(EXCLUSIVO)
Humano bajo su responsabilidad, al conocer la forma adecuada de dar instrucciones para
lograr el cumplimiento de tareas y objetivos asignados, sin estrés ni desgastes.
Dirigido a: A TODO Líder de Equipos, para entender los tipos de colaboradores y
dirigirlos de manera efectiva, sin desgastes, mayores costos, castigos ni estrés.
Desarrollar el Liderazgo para combinar las diversas competencias de cada dirigido ó
Subalterno, hacia el logro de los objetivos asignados a él y su Equipo.
Dirigido a: Personas que requieren desarrollar, fortalecer o actualizar su
Capacidad para Liderar Equipos de alta productividad.
Incrementar el desempeño de cada Colaborador, con la metodología que mejora el Clima Organizacional, fortalece el liderazgo y promueve el cumplimiento de metas.
Dirigido a: Líderes a todo nivel, que buscan una metodología práctica, aplicable de
manera directa y rápida a su Equipo para mejorar sus resultados.
Aportar al Participante: 1) El auto-conocimiento de su personalidad, autocontrol de sus
emociones y alta auto-motivación. 2) Generar empatía. 3) Estimular la Asertividad en sus
relaciones, evitando el conflicto o asumiéndolo constructivamente, en su gestión.
Dirigido a: Líderes que requieren mejorar su relacionamiento (con otros Líderes, sus
Colaboradores, Proveedores o Clientes), aprendiendo a evitar la confrontación y
manejando asertivamente el conflicto, logrando un clima y liderazgo favorable.
Aprender y aplicar los pasos para una correcta delegación y empoderamiento para
superar metas facilitando el desarrollo de competencias en cada uno.
Dirigido a: Líderes interesados en mejorar la efectividad de su equipo, optimizar
el manejo de SU tiempo y lograr sus propias metas.
Técnicas para mejorar la expresión verba, no verbal y escrita en cada Participante,
mediante principios y buenas prácticas de comunicación para lograr la acción
esperada de sus Colaboradores, Colegas, Proveedores y Clientes.
Dirigido a: Gerentes, Directivos y Líderes de Área o Proceso, que deciden contar
con los principios requeridos para hablar o escribir menos y lograr más acción y
mayores resultados, al dar instrucciones y relacionarse con otros.
Aportar al Participante los conceptos técnicos y las herramientas prácticas para
optimizar su tiempo y esfuerzo al programar o participar en una reunión.
Dirigido a: Líderes a todo nivel, que desean hacer de cada Reunión Laboral un
espacio productivo, dinámico y que aporte a las metas de su cargo y la Entidad.
Programa Intensivo para Jefes con poco tiempo en el cargo o próximos a ser ascendidos, para no fallar en el intento, logrando cumplir las expectativas del cargo. Comprende 4 Módulos: -Liderazgo Productivo -Delegación & Empoderamiento
-Dirección de Equipos Humanos y -Desarrollo de Equipos de Alto Desempeño.
Dirigido a: Líderes a todo nivel, nuevos ó próximos a ser ascendidos al cargo.
Aporta las bases técnicas y los elementos prácticos para desarrollar y fortalecer una
forma de pensamiento no lineal para tomar mejores decisiones, resolver problemas y
desarrollar ideas innovadoras, aplicables a empresas de bienes o servicios y Entidades.
Dirigido a: Líderes a todo nivel y en especial a personal de las áreas comercial, financiera, operativa, calidad, gestión humana y gerencial, responsables de toma
de decisiones, desarrollo de estrategias y resolución de problemas corporativos.
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PROGRAMA COMPETENCIAS EMPRESARIALES
# Módulo (8-16 horas) Objetivo/ Dirigido a:
Objetivo: Aportar al Participante, los lineamientos técnicos para diseñar, implementar y evaluar estrategias de costos y precios en su Negocio, SIN sacrificar rentabilidad, liquidez ni la imagen de su marca, producto o empresa.
1 ESTRATEGIAS DE COSTOS Y PRECIOS
Dirigido a: Empresarios, Emprendedores, Administradores, Gerentes, Gerentes Comerciales de todo t ipo de Empresas de b ienes y servic ios
FINANZAS PARA 2
NO FINANCIEROS
Objetivo: Ofrecer al Participante los elementos técnicos y prácticos para entender y aplicar las herramientas financieras básicas a fin de organizar, controlar y mejorar su negocio, sobre la base de conocer mejor la información financiera para tomar decisiones más acertadas en la gestión de su negocio.
Dirigido a: Empresarios, Emprendedores, Administradores, Gerentes, Personal Profesional y Estudiantes de carreras no financieras.
CÓMO CREAR UN 3
NEGOCIO RENTABLE
Objetivo: Identificar los factores esenciales de un Negocio rentable, la mentalidad
correcta del emprendedor, cómo identificar las oportunidades en la cadena de valor, los opciones de negocio actuales y los elementos técnicos y prácticos para iniciar la creación de un Negocio Rentable.
Dirigido a: Emprendedores(as) y Empresarios(as) que desean crear valor de nuevo.
COMPETENCIAS CLAVE
4 DEL EMPRENDEDOR
EXITOSO
TALLER MANEJO DEL DISTRÉS
5 DIRECTIVO
PLANEACIÓN POR 6
ESCENARIOS
7 ENTRENAMIENTO EN
ORATORIA BÁSICA
Objetivo: Identificar y aportar las herramientas técnicas y prácticas para apoyar la mejora
del desempeño directivo con ciertas Competencias Claves de éxito del Emprendedor
Exitoso: Relaciones Interpersonales, Gestión Eficaz del Tiempo y Comunicación Asertiva.
Dirigido a: Líderes a todo nivel, comprometidos e interesados en elevar su
capacidad para desarrollar una gestión más efectiva desde su cargo o Negocio.
Enfrentar la amenaza del siglo XXI, el distrés (estrés negativo), con herramientas y
técnicas para su control, evitando las consecuencias negativas sobre la salud física
y emocional, la toma de decisiones, resolución de problemas, la calidad de sus
relaciones interpersonales y su desempeño directivo. Dirigido a: Líderes a todo nivel, interesados en contar con los recursos para
identificar los factores desencadenantes del estrés negativo y aplicar técnicas basadas en
PNL para controlar las manifestaciones del distrés (estrés negativo) evitando su impacto
nocivo en la salud, las relaciones y el desempeño.
Aportar la herramienta de planeación que permite preparar a Su Negocio y anticipar
el cómo operar en diversos escenarios, dado el alto nivel de cambio e
incertidumbre que plantea el futuro actualmente. Ante ello, los métodos de planeación tradicional, se quedan cortos. Los escenarios más inesperados plantean
retos más exigentes y las mayores oportunidades, evitando la improvisación.
Para estar mejor preparados frente al futuro y su incertidumbre, se aplica la Planeación por Escenarios.
Dirigido a: Líderes a todo nivel con responsabilidad en las fases de planeación,
implementación, control y evaluación de resultados organizacionales.
Entrenamiento directivo eminentemente práctico para estimular competencias de
comunicación verbal y no verbal, junto a técnicas de persuasión para alcanzar
objetivos en diferentes contextos (con clientes internos y externos). Dirigido a: Líderes de todo nivel, decididos a potenciar paso a paso sus capacidades
de escuchar y transmitir ideas para alcanzar acuerdos y metas propios de su
cargo, aplicando técnicas apoyadas en Oratoria y Programación Neurolingüística.
Vigencia 2019-2019
[email protected] Ciudad Salitre, Bogotá
Directo: 313-831.96.77 Especialistas en Gestión de Competencias, desde 2001 Aliados de 500 empresas en el logro de sus objetivos
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DESARROLLO Y MEJORA DE COMPETENCIAS COMERCIALES / 2019
# PROGRAMA Horas Objetivo/ beneficio para el Participante
D E S T RE Z A S
1 C O M E RC I A L E S
MO D E R N A S
HABILIDADES DE 2 COMUNICACIÓN
ASERTIVA EN VENTAS
TÉ C N I C A S
3 D E
C I E R R E
CÓMO CONVERTIR
4 OBJECIONES EN
OPORTUNIDADES
DE CIERRE
CURSO DE
5 VE N TA
RE L A CI O N A L *
CURSO DE
6 DI R EC CIÓ N
CO M E RC IA L *
R.I.A. EN LA VENTA
RELACIONES 7 INTERPERSONALES
ASERTIVAS
8 a 16
8 a 16
8 a 16
8 a 16 24- 48
24- 48 8-16
Proveer las herramientas técnicas y prácticas para: -Desarrollar presentaciones altamente efectivas y vender mucho más.
-Optimizar su tiempo y contactar a un mayor número de Prospectos. -Mejorar su productividad y sus ingresos, con mayores ventas.
No siempre quien habla más, venda más. Este programa aporta al Participante los
principios para desarrollar una comunicación verbal, no verbal y escrita, de alto
impacto incrementando la efectividad en sus cierres de ventas.
Aportar al Participante elementos de aplicación directa:
-Los Pasos para Cerrar con mayor efectividad y menos tiempo. -Crear una Fuente de Ingresos continuos, con Clientes Fidelizados. -Cómo actuar frente a diferentes tipos de Clientes: indecisos, silenciosos,
inexpresivos, nerviosos, complicados ó dominantes.
Plus: Desarrollar una Mentalidad de Super Asesor Comercial cerrador! Se le proporciona al Participante las herramientas para: -Aprender los diferentes tipos de Objeciones.
-Identificar el tipo de objeción que presenta abierta o veladamente un Prospecto. -Hacer de cada Objeción, que recibe a diario, una oportunidad de cierre! Aporta elementos prácticos y técnicos para convertirse en un Súper Asesor Comercial Profesional, ganando más dinero, mes a mes:
1. Pasos para planear, ejecutar y mejorar cada proceso de venta. 2. La Estrategia Secreta de Éxito para elevar sus ventas a corto plazo.
3. Herramientas modernas para una gestión de ventas más efectiva.
4,5. Conocer el Comportamiento y Sicología del Consumidor Moderno.
6,7,8. Destrezas Comerciales, Manejo de Objeciones y Técnicas de Cierre.
9,10. Habilidades de Comunicación. Manejo del tiempo.
Plus La actitud correcta para ser un Súper Asesor Comercial Profesional.
Cómo convertir el estrés y la frustración en armas de ventas
Presenta cómo la Dirección Comercial es una función enfocada en:
1. Conformar, formar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
2. Definir objetivos (ventas, servicio, mercadeo y clientes-fidelización).
3. Diseñar estrategias según cada producto, mercado y posición.
4. Dirigir el esfuerzo conjunto hacia la superación de metas. 5. Apoyar y Acompañar la gestión del Equipo a cargo.
6. Evaluar el esfuerzo grupal e individual.
Plus Cómo desarrollar el Equipo Humano a cargo para asumir nuevos retos. Taller Manejo del Estrés, aplicando PNL.
Las R.I.A. son el elemento clave que elevan la efectividad comercial al:
1. Manejar los 3 autos (conocimiento, autocontrol y alta auto-motivación).
2. Generar empatía, para contactar y aumentar su lista de Prospectos.
3. Estimular la Asertividad, para tratar con personas complicadas ó conflictivas, en su
vida comercial, empresarial y familiar-personal.
(*) SE ENFOCA Y AJUSTA SEGÚN EXPERIENCIA Y FORMACIÓN PREVIA DE LOS PARTICIPANTES:
NIVEL 1: BÁSICO: PARTICIPANTES CON EXPERIENCIA MENOR A 1 AÑO.
NIVEL 2: SUPERIOR: PARTICIPANTES CON EXPERIENCIA DE 1-2 AÑOS. NIVEL 3: AVANZADO: PARTICIPANTES CON EXPERIENCIA MAYOR A 2 AÑOS.
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EESSTTRRAATTEEGGIIAA MMEETTOODDOOLLÓÓGGIICCAA
Nuestras estrategias de formación se concentran en el aprendizaje activo, donde se promueve
en el participante su capacidad para pensar de forma lógica, analítica, crítica y reflexiva abordando
los diferentes temas con claridad conceptual y una pertinente profundidad teórica.
Se incluye una importante aproximación experiencial, donde no solo se refuerzan los
conocimientos transmitidos, sino que se logran experiencias directas, vivenciadas por los
participantes, para afianzar el desarrollo de las competencias deseadas.
El instructor asume realmente el rol de facilitador de procesos formativos integrales,
propiciando un ambiente permanente para el aprendizaje, desarrollando entre otras las siguientes
actividades: Ponencias participativas con orientación y explicaciones por parte del Facilitador, abordando
problemas y temas relevantes de la realidad empresarial.
Análisis por grupos, individual y colectivo de los temas que integran el contenido temático.
Desarrollo de Talleres, dinámicas y ejercicios aplicativos a la realidad de su cargo.
Aplicación de pruebas línea de base, de avance y de valoración
Soporte Metodológico: E.V.A. (Escenarios, Vivenciales y Aplicativos), exclusiva de ÁXON. Dinámica, práctica y aplicativa.
Aplica principios de Andragogía, Educación Experiencial, Constructivismo, Método del
Caso y PNL, propiciando cambios positivos y perdurables en el Participante.
Enfocada en el desarrollo de Competencias Claves de Éxito a nivel Gerencial, Directivo
y Funcional (propio de cada cargo).
Cada Proceso Formativo:
Fase Acción Aporte Formativo
Presencial Ambientación Presentación y Aproximación al tema. Talleres de inicio.
Presencial Sesión Técnica Aporta el SABER, las bases técnicas del tema.
Presencial Sesión multimedia Video sobre el tema. Plenaria. (Hace parte de la Sesión Técnica)
Presencial
Sesión Práctica Genera el SABER HACER. Talleres Grupales e Individuales: -Taller Vivencial. Ejercicios para interiorizar el contenido visto. -Taller Aplicativo: Cómo aplicar lo aprendido a mi labor diaria.
Presencial
Sesión de Valoración El QUERER HACER. Estimula la aplicación de lo aprendido. Mide el avance en el proceso de aprendizaje (Indicador).
Presencial Retroalimentación Refuerzo. Nivelación.
Presencial
Conclusiones Participantes: definen lo aprendido por cada uno.
Facilitador: realiza el cierre y refuerza énfasis.
Autodirigida Desarrollo Acceso a la Plataforma de Aprendizaje Virtual Axon(*)
(*)Valor Agregado OPCIONAL (beneficio sin costo adicional), para ser utilizado por 30 días posteriores al evento, disponible 24 horas
y elevar así su nivel de aprendizaje. Beneficio disponible para Programas de Capacitación de 5 o más temas.
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EBSA, ESP S.A. Fundación Médico Preventiva ICBF, Inst. Col. de Bienestar Familiar Cerámica Italia S.A.
Multi-relojes S.A. Novasoft S.A. Proquimort Import S.A.S. Protekto S.A.
Comfaoriente Comfenalco Contraloría General de la Nación Coomeva EPS S.A.
Utrahuilca OC Clínica Médico Quirúrgica Al Máximo S.A./ Rayotex S.A. Eucol / JCDecaux F.E. de Colsánitas Almacenes Éxito/ Cadenalco S.A.
C.I. Estrada & Velásquez Calzado Valderrama Carvajal S.A. Casa Limpia S.A. Central Papelera S.A. Cía. Nal. de Chocolates/ Nutresa S.A. Clínica Márquez Club Los Lagartos Colegio Católico Campestre
Riesgo de Fractura IPS S.A. Roldán Logística S.A. Ronda Incolcar Sabre Travel Network SPSS Andino / Colombia T&T, Teaching & Tutoring Vergel & Castellanos S.A. AFITAC AFP Porvenir Agecoldex Aguas Kpital E.S.P. S.A. Almaviva S.A. Alpina S.A. Aseo Urbano ESP S.A. Avianca
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Colmundo Radio
Comercializadora Candum Comfanorte
S.I.A. Coexnort Servicios y Asesorías Soc. Portuaria de Cartagena Tecnoquímicas S.A. Tejar Santa Teresa S.A. Transelca Univ. Libre, Sn Martín, S. Bolívar. Udes Viviendas & Valores S.A., … entre otras.
.Misión Áxon:: Enfocar nuestros recursos en la Gestión de Competencias Claves de Éxito para aportar al logro de los Resultados de
las Entidades Clientes, a través de procesos formativos, apoyados en tecnología de última generación, logrando su total satisfacción.
Visión Áxon:: Ser el Aliado #1 en el logro de los resultados de nuestros clientes, con un equipo humano competente que labora con pasión.
EXPERIENCIA. DESDE EL AÑO 2000, HAN PARTICIPADO DIRECTIVOS Y PERSONAL DE 500 EMPRESAS COMO:
Vigencia 2019
[email protected] Ciudad Salitre, Bogotá
Directo: 313-831.96.77 Especialistas en Gestión de Competencias, desde 2001 Aliados de 500 empresas en el logro de sus objetivos
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F O R M A C I Ó N
CO R P O RA T I V A
ÁXON / BOGOTÁ
CÓMO MEJORAR DESEMPEÑO, SATISFACCIÓN Y RENTABILIDAD
Programa Competencias Claves de Éxito Al contestar cite este #
90100-2019
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JJ AA II MM EE SS AA RR MM II EE NN TT OO FF OO NN SS EE CC AA Certificado Internacional como Master en Programación Neurolingüística, P.N.L.
***Le hace altamente competente para aplicar P.N.L. en procesos de enseñanza-aprendizaje***
Instructor de primera línea, que ha desarrollado, desde 1999,
Programas para estimular, profundizar, reforzar o
actualizar Competencias Claves de Éxito, a nivel: ✓ Directivo. ✓ Organizacional. ✓ Comercial.
-Laboró 18 años ocupando altos cargos de dirección en
Compañías nacionales y multinacionales.
-Desde 1999 dedicado a la Capacitación Empresarial.
-Docente en los Postgrados de Gerencia de Empresas,
Gerencia de Mercadeo, Gerencia en Salud.
-Docente en los Diplomados Alta Gerencia Áxon.
-Consultor en Creación y Dirección de Negocios desde 2001.
-Reconocido Internacionalmente como Especialista en
Desarrollo de Competencias Claves de Éxito.
Ha impartido más de 100 eventos con asistencia de Directivos y
Colaboradores de Empresas de Bogotá, Cali, Medellín, Región
Caribe, Eje Cafetero, Santanderes, Boyacá, Cauca, Tolima y Huila.
-Atiende giras, capacitando en Programas In Company (cerrados para cada empresa) y Abiertos (al público).
-Desarrolla y dicta Diplomados a diversas Entidades. -Lidera el Programa Semillas, centrado en la formación de 1.000 nuevos(as) Emprendedores(as) duplicando sus ingresos.
Hace parte del Equipo de Instructores de:
I.T.E.P., (PROGRAMA INTERNACIONAL DE
ENTRENAMIENTO EJECUTIVO ÁXON)
PICEX, (PROGRAMA DE COMPETENCIAS
EMPRESARIALES)
PROGRAMA ALTA GERENCIA ÁXON.
-Economista, (Univ. Gran Colombia) Bogotá)
-Postgrado en Administración de Negocios
Internacionales, (Universidad E.A.N./ Bogotá)
-Postgrado en Gerencia de Mercadeo, (Univ. Jorge
Tadeo Lozano/ Bogotá)
-Diplomado en Sistemas Integrados de Calidad.
-Update in Management, Finance, Costs, Marketing,
(Univ. de California)
-Gerencia de Ventas, (Univ. de los Andes).
-Estrategias de Mercadeo en Servicios en el Sector
Salud, (Univ. Javeriana)
-Productividad en Ventas, (American Management
Association/Mind Training)
-Habilidades en Negociación según Modelo de
Harvard, (ACRIP/Bogotá)
-Selección, Formación y Dirección de Personal, (IMS
International)
-Estrategias de Reducción de Costos - Cooperativismo.
Certificado Internacional como Licensed Master NLP, por The Society of NLP (USA), avalado por Richard
Grinder, co-autor mundial de la P.N.L. (2009)
10 Lecciones de Transformación Profunda®, dictado
por Gabriel Guerrero (México)
Certificado Internacional como Practitioner en
Programación Neurolingüística, Código Nuevo y
Habilidades Avanzadas, por QUANTUM LP (USA) y
ASEIA, Colombia. Avalado por John Grinder, co-creador mundial de la
PNL, de quien fue discípulo directo, (2008).
Contacto: 313 831 96 77 - En facebook: Áxon/Bogotá Twitter : @AxonColombia
Sitio web: www.CapacitaciondePersonalAxon.com/